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BARRACUDA BSFI100技术支持

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发布BARRACUDA BSFI100的技术问题 BARRACUDA BSFI100的常见问题

查看BARRACUDA/梭子鱼防毒及邮件过滤产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.突破E-mail限制，大档案传送不担心
  2. 关闭 答案：
    当员工要传送大型档案的时候，最大的困扰就是不管用哪里一种方法，都会有档案容量传送限制的问题。有时候在大型档案传送时，为了考量传输的效率，还要将档
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  3. 关闭 答案：
    当员工要传送大型档案的时候，最大的困扰就是不管用哪里一种方法，都会有档案容量传送限制的问题。有时候在大型档案传送时，为了考量传输的效率，还要将档案压缩寄送或是切割后再分批寄送。最理想的解决方案必须达到，既可以兼顾时效性又可以突破档案传输限制，ShareTech邮件服务器mail寄送方式，排除了容量限制问题，采用以超連结下载取代信件附件档方式來进行，当寄送者传送容量超过管理者设定时，则使用者在接收到信件时会以http方式或加密模式(https)快速下载文件资料。

    ShareTech Webmail使用界面与一般使用者所熟悉Outlook express相似，使用者不需要额外训练即可入手。MS系列邮件服务器，以「轻松安装、立即开通、安心使用」为诉求，对于没有专业信息人员的企业、教育和政府单位，皆可弹性布布建与维护，ShareTech众至信息会不定期释放更新韧体或新功能版本，管理者只要从网站上即可免费下载，不需担心维护更新费用问题。

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  4. 2.打造永不断线邮件主机
  5. 关闭 答案：
    企业随著网路信息化的快速发达，对网路的依赖性越來越重，一但线路中断就会严重影响企业营运运作，造成营运损失。大多数的企业员工，都是以mail的方式跟客户相联系，如
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  6. 关闭 答案：
    企业随著网路信息化的快速发达，对网路的依赖性越來越重，一但线路中断就会严重影响企业营运运作，造成营运损失。大多数的企业员工，都是以mail的方式跟客户相联系，如果企业的邮件主机发生当机时，势必会影响公司营运，ShareTech邮件伺服器具有双机备援功能(HA)，当主要邮件主机发生异常现象时，备援主机可以马上接手运作，避免所有业务工作因邮件主机停摆而造成营运上的损失。
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  7. 3.邮件过滤、备援一次搞定
  8. 关闭 答案：
    现行企业大多使用sendmail、Exchange server、postfix 等邮件系统，但是对于防毒、防垃圾邮件与过濾信件方面功能，却不能有足够完善的邮件系统可以管制，以致于每天使用者一打
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  9. 关闭 答案：
    现行企业大多使用sendmail、Exchange server、postfix 等邮件系统，但是对于防毒、防垃圾邮件与过濾信件方面功能，却不能有足够完善的邮件系统可以管制，以致于每天使用者一打开信箱，就被满满的垃圾信件给覆盖住。众至邮件服务器MS系列，可先做为目前企业邮件主机前哨的管制站，先帮企业做好垃圾、病毒信件的防护，并且可以具有过濾稽核的功能，保障企业邮件安全。
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  10. 4.邮件电子报发送系统
  11. 关闭 答案：
    电子报是企业经营不可或缺的营销利器，企业时常有许多新产品上市，当然旧产品的宣传也不可偏废，以往大部分新产品的说明都是藉由email寄送给客户，若是能以电子报方式寄送则会更加省时又方便，除
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  12. 关闭 答案：
    电子报是企业经营不可或缺的营销利器，企业时常有许多新产品上市，当然旧产品的宣传也不可偏废，以往大部分新产品的说明都是藉由email寄送给客户，若是能以电子报方式寄送则会更加省时又方便，除了吸引消费者购买新产品之外，还可以做好旧有客户的维护工作，例如：设备有更新档出来时，可藉由电子报的方式寄送给公司产品的支持者，客户收到时能更加清楚明了设备的规格与服务。
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  13. 5.对于防止外发及内发垃圾邮件均有效的方法是：
  14. 关闭 答案：
     1. 因为发垃圾邮件者通常都会将一封垃圾邮件抄送或暗送到众多地址，所以您需要限定通过SMTP协议发送邮件时的最大收件人数，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置
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  15. 关闭 答案：
     1. 因为发垃圾邮件者通常都会将一封垃圾邮件抄送或暗送到众多地址，所以您需要限定通过SMTP协议发送邮件时的最大收件人数，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"收发规则"中设置"最大收件人数"，建议一般情况下不要超过10。

        2. 启用连接攻击保护功能。因为发垃圾邮件者需要通过不断连接邮件服务器来投递垃圾邮件，所以您可以通过启用此功能来防止部分垃圾邮件。方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页选中"启用连接攻击保护功能"项，然后再设置"启用自动保护功能"即可。

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  16. 6.二、内发垃圾邮件
  17. 关闭 答案：
     1. 内发垃圾邮件是一些垃圾邮件发送者通过您的邮件服务器对邮件系统内邮箱投递垃圾邮件造成的。其特征是：系统内一些邮箱会收到大量的垃圾邮件。    2. 防止内发垃圾邮件：
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  18. 关闭 答案：
     1. 内发垃圾邮件是一些垃圾邮件发送者通过您的邮件服务器对邮件系统内邮箱投递垃圾邮件造成的。其特征是：系统内一些邮箱会收到大量的垃圾邮件。

        2. 防止内发垃圾邮件：

           启用SMTP域名验证功能。此功能反垃圾邮件效果较好，建议启用。在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页选中"启用SMTP域名验证功能"项。

           在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"收发规则"中选中"启用SMTP发信认证功能"和"启用接收认证功能"项。

           在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页中选中"启用灰名单防垃圾邮件功能"项。

           在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页中选中"启用相同内容邮件超限额过滤功能"项。

           在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"系统设置"-->"防护"页中启用"邮件内容过滤功能"和"关键字过滤功能"并进行合理设置。如果需要，您还可以通过启用和设置"拒绝来自指定IP或服务器的连接和邮件"功能来防止垃圾邮件。

           用户根据自己的实际情况启用相应的防垃圾邮件策略，其中包括：防止垃圾邮件设置、邮件过滤、邮件拒收和信任列表。管理员需要配合启用"非垃圾邮件发送方确认功能"，方法是：在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的"高级"-->"安全"中启用此功能。

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  19. 7.需要清空所有待发送邮件，方法是
  20. 关闭 答案：
    在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取"工具"项，再选取分菜单中的"清空所有待发邮件"项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发送邮件的数量（注意：如果待发送邮件特别多时，这一
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  21. 关闭 答案：
    在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单中选取"工具"项，再选取分菜单中的"清空所有待发邮件"项，在进入功能界面后，您可以查看到当前待发送邮件的数量（注意：如果待发送邮件特别多时，这一时间可能会比较长），然后您可以点击"开始"按钮来清空所有的待发送邮件。
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  22. 8.假使某个帐号的邮件列表由于某种因为破损，怎样重建该帐号邮件列表？
  23. 关闭 答案：
    进来该帐号在cmailserver\mail\下对应的目次，先备份该目次。 　　1. 删除该目次下的mailinfo.dat。 　　2. 在该目次下成立一个新目次back。 　　3. 将该目次下的*.eml文件拷贝到ba
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  24. 关闭 答案：
    进来该帐号在cmailserver\mail\下对应的目次，先备份该目次。

    　　1. 删除该目次下的mailinfo.dat。

    　　2. 在该目次下成立一个新目次back。

    　　3. 将该目次下的*.eml文件拷贝到back目次同时删除该目次下的*.eml文件。

    　　4. 在cmail操纵界面上，选择该帐号，按F3键就可以收复帐号。
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  25. 9.增加新帐号的时间填写信息后，点击确定，软件没有任何反响，并且没有任何提示？
  26. 关闭 答案：
    1、你增加的域名有邮箱数节制。 　　2、你增加的域名有空间节制。
  27. 关闭 答案：
    1、你增加的域名有邮箱数节制。

    　　2、你增加的域名有空间节制。
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  28. 10.怎样用匿名帐号发送邮件？
  29. 关闭 答案：
    在某些格外处境下，必要让特定IP的客户端可以用匿名帐号发送，不经由过程验证来发送邮件。打开config.ini： 　　配置PermittedIPSMTP和AnonymousAccount这两个参数。 　　PermittedIPSM
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  30. 关闭 答案：
    在某些格外处境下，必要让特定IP的客户端可以用匿名帐号发送，不经由过程验证来发送邮件。打开config.ini：

    　　配置PermittedIPSMTP和AnonymousAccount这两个参数。

    　　PermittedIPSMTP是形象同意举行匿名发送的客户端IP地方，假使多个IP，可以用分号分裂多个IP。

    　　AnonymousAccount是默认的发件人地方(在与对象邮件供职器通讯时的发件人地方)，这个地方可以是不存在的，但是必要是当地域名。比方你的邮件供职器域名是a.com，可以配置anonymouse@a.com做为AnonymouseAccount。
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  31. 11.　为什么webmail发送邮件无法存储到底稿箱和发件箱？
  32. 关闭 答案：
    　现在cmail的webmail更norton的邮件监控效力争辩，必要闭塞norton邮件监控效力。
  33. 关闭 答案：
    　现在cmail的webmail更norton的邮件监控效力争辩，必要闭塞norton邮件监控效力。
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  34. 12.怎样备份供职器上的用户信息和邮件？
  35. 关闭 答案：
    　　只必要备份 mail目次和db目次就可以了，cmail悉数的用户信息和邮件都存储在这两个目次里
  36. 关闭 答案：

    　　只必要备份 mail目次和db目次就可以了，cmail悉数的用户信息和邮件都存储在这两个目次里
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  37. 13.假使我的邮件供职器装置了防火墙，我应该怒放哪些端口？
  38. 关闭 答案：
    CMailServer用到了下面的这些端口 25(SMTP), 110(POP3), 53(DNS), 80(HTTP), 8011(Admin), 5353(MX)，CMailServer要求防火墙怒放这些端口
  39. 关闭 答案：
    CMailServer用到了下面的这些端口 25(SMTP), 110(POP3), 53(DNS), 80(HTTP), 8011(Admin), 5353(MX)，CMailServer要求防火墙怒放这些端口
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  40. 14.为什么会出现SMTP大概POP3供职启动失败?
  41. 关闭 答案：
    　1) 假使供职器上还装置了其他邮件供职器软件，必要闭塞这些邮件供职器软件，有的软件还运行在供职里了，必要到控制面板->治理东西->供职里停掉干系的供职。 　　2) 假使供职器上装置
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  42. 关闭 答案：
    　1) 假使供职器上还装置了其他邮件供职器软件，必要闭塞这些邮件供职器软件，有的软件还运行在供职里了，必要到控制面板->治理东西->供职里停掉干系的供职。

    　　2) 假使供职器上装置了代庖供职器软件，或者会造成110(POP3), 25(SMTP)端口争辩。由于有些代庖供职器或者具备邮件代庖效力。这种处境下，您必要中止代庖供职器中的邮件代庖效力。大概修改代庖端口。

    　　3) 下载Active Ports步骤查抄哪些步骤占用了端口。
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  43. 15.怎样申请动态DNS供职（可以方便架设ADSL互联网邮件供职器）？
  44. 关闭 答案：
    国内用户可以到花生壳的网站上申请和下载干系客户端软件
  45. 关闭 答案：
    国内用户可以到花生壳的网站上申请和下载干系客户端软件
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  46. 16.觉察非法用户发送大量的废物邮件怎么办？
  47. 关闭 答案：
    1、确认版本是2003年3月30日后宣告的版本。 　　2、确认配置对话框里选择了ESMTP。 　　3、确认配置对话框里没有选择"同意邮件转发"。 　　4、确认闭塞了供职器上杀毒软件的邮件检测
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  48. 关闭 答案：
    1、确认版本是2003年3月30日后宣告的版本。

    　　2、确认配置对话框里选择了ESMTP。

    　　3、确认配置对话框里没有选择"同意邮件转发"。

    　　4、确认闭塞了供职器上杀毒软件的邮件检测选项。
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  49. 17.　怎样防备非法用户利用邮件供职器发送废物邮件？
  50. 关闭 答案：
    必要在配置里选择"支持ESMTP"，取消"同意邮件转发"。客户真个OE配置里要选择"邮件发送验证"。
  51. 关闭 答案：
    必要在配置里选择"支持ESMTP"，取消"同意邮件转发"。客户真个OE配置里要选择"邮件发送验证"。
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  52. 18.启动智能反废物邮件后，怎么彻底删除废物邮件，而不是移到废物箱？
  53. 关闭 答案：
    在过滤法则里插手一条： 　　主题包蕴[spam]，删除。
  54. 关闭 答案：
    在过滤法则里插手一条：

    　　主题包蕴[spam]，删除。
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  55. 19.反废物邮件干系题目
  56. 关闭 答案：
    1、他方邮件供职器群漫衍在分歧的IP段里。分歧适发信供职器和mx记载同网段法则。这种处境，可以采取将他方供职器IP插手到白名单里。 　　2、他方利用Foxmail的邮件特快专递效力发邮件。这现
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  57. 关闭 答案：
    1、他方邮件供职器群漫衍在分歧的IP段里。分歧适发信供职器和mx记载同网段法则。这种处境，可以采取将他方供职器IP插手到白名单里。

    　　2、他方利用Foxmail的邮件特快专递效力发邮件。这现实上是废物邮件坚持采取的发信式样。可以倡议他方不要用这种发信式样。

    　　有两种处分办法：

    　　1、假使知道发信供职器的IP地方，可以将这个IP地方插手到反废物邮件白名单里。也可以插手一个网段。比方"211.110.52.".

    　　2、假使知道发件人的邮件地方，可以将邮件地方插手到反废物邮件白名单里。也可以插手整个域名。比方"youngzsoft.com".

    　　202.105.45;206.190.;211.154.52.212;68.230.241.32;2 02.165.;203.194.

    　　这是遥志软件自己邮件供职器利用的白名单，误判率很低。
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  58. 20.为什么供职器总是连续的发送统一封邮件，导致用户收到多封相似的邮件？
  59. 关闭 答案：
    　这是由于供职器上装置的杀毒软件的邮件监督效力在作怪，请中止供职器杀毒软件的邮件监督效力
  60. 关闭 答案：
    　这是由于供职器上装置的杀毒软件的邮件监督效力在作怪，请中止供职器杀毒软件的邮件监督效力
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  61. 21.为什么发送一封收件人许多的邮件时，会出现too many receivers？
  62. 关闭 答案：
    这是由于CMailServer有最多发件人节制，可以打开config.ini文件，修改此中的MaxRcpts=20（表现最多填写20个收件人地方，收件人＋抄送人＋暗送人总数），修改成您必要的数字后，重启CMailServer。
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  63. 关闭 答案：
    这是由于CMailServer有最多发件人节制，可以打开config.ini文件，修改此中的MaxRcpts=20（表现最多填写20个收件人地方，收件人＋抄送人＋暗送人总数），修改成您必要的数字后，重启CMailServer。

    　　
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  64. 22.为什么邮件供职器采纳不到邮件？
  65. 关闭 答案：
    1、查抄供职器上是否装置了防火墙软件，假使装置了，必要怒放25端口，必要同意CMailServer完全访问互联网。检测25端口是否怒放，可以才外网用telnet下令来检测。假设您的域名是210.0.0.1，你可以
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  66. 关闭 答案：
    1、查抄供职器上是否装置了防火墙软件，假使装置了，必要怒放25端口，必要同意CMailServer完全访问互联网。检测25端口是否怒放，可以才外网用telnet下令来检测。假设您的域名是210.0.0.1，你可以用telnet 210.0.0.1 25来测试。假使怒放了，供职器会返回"220 ..."字样。

    　　2、查抄供职器域名的mx记载是否配置正确。可以用这样的办法检测。在下令行里输入nslookup下令，然后输入set type=mx回车，然后再输入自己的邮件域名回车，就可以看到mx记载是否配置胜利，就是否指向了邮件供职器的地方。假使没有配置正确，必要关联域名提供商，要求他举行修改。

    　　3、有些防病毒软件由于截获了发送的邮件，会导致无法发送邮件。可以试着闭塞防病毒软件里的邮件发送监控效力看看。

    　　4、假使仍旧不克处分，请将cmailserver装置目次下的config.ini文件和邮箱域名、邮件供职器IP地方一起发送给我们的技能支持邮箱support@youngzsoft.com ，以便我们剖析因为。
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  67. 23.　为什么邮件供职器不克向外发邮件？
  68. 关闭 答案：
    　1、查抄供职器上是否装置了防火墙软件，假使装置了，必要同意CMailServer完全访问互联网。 　　2、有些防病毒软件由于截获了发送的邮件，会导致无法发送邮件。可以试着闭塞防病毒软件里的
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  69. 关闭 答案：
    　1、查抄供职器上是否装置了防火墙软件，假使装置了，必要同意CMailServer完全访问互联网。

    　　2、有些防病毒软件由于截获了发送的邮件，会导致无法发送邮件。可以试着闭塞防病毒软件里的邮件发送监控效力看看。

    　　3、假使当地无法ping通互联网根域名供职器 a.root-servers.net 和 b.root-servers.net，必要在cmailserver配置－高级－互联网邮件发送里，填上两个当地电信提供的DNS地方。

    　　4、假使他方供职器屏蔽了您的供职器的IP也会造成邮件退回形象，现在这种处境角力计较多。可以实验CMail的ISP SMTP发送效力。

    　　5、假使仍旧不克处分，必要将无法发送的邮件地方和退回的邮件以及cmailserver装置目次里的config.ini文件一起发送给我们的技能支持邮箱support@youngzsoft.com ，以便我们剖析因为。
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  70. 24.CMailServer显现"配置假造目次失败"?
  71. 关闭 答案：
    1) 假使没有装置IIS会出现这种处境，必要装置IIS。控制面板->增加/删除步骤->增加删除Windows组件->选择Internet信息供职。 　　2) 假使IIS版本太低也会出现这种处境，IIS版本需在
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  72. 关闭 答案：
    1) 假使没有装置IIS会出现这种处境，必要装置IIS。控制面板->增加/删除步骤->增加删除Windows组件->选择Internet信息供职。

    　　2) 假使IIS版本太低也会出现这种处境，IIS版本需在4.0以上。

    　　3) 假使仍旧不可，倡议重新装置一下IIS看看。
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  73. 25.出现WebMail页面不克访问大概访问很慢?
  74. 关闭 答案：
    　这种处境主要是IIS的担心稳造成的。倡议重新装置IIS，并打上相应的补丁，装置完后，打开cmail的东西菜单，选择"配置假造目次"。另有一种或者，供职器上装置了某些杀毒软件，必要闭塞这些杀毒软
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  75. 关闭 答案：
    　这种处境主要是IIS的担心稳造成的。倡议重新装置IIS，并打上相应的补丁，装置完后，打开cmail的东西菜单，选择"配置假造目次"。另有一种或者，供职器上装置了某些杀毒软件，必要闭塞这些杀毒软件中的剧本监督效力。
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  76. 26.請問如何知道我購買產品的保固何時到期?
  77. 关闭 答案：
    核發之出貨證明書或是保固維護合約中之保固起迄時間。
  78. 关闭 答案：
    核發之出貨證明書或是保固維護合約中之保固起迄時間。
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  79. 27.請問如何將產品送修?
  80. 关闭 答案：
    請見”產品維修服務”，並依照送修流程送修。
  81. 关闭 答案：
    請見”產品維修服務”，並依照送修流程送修。
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  82. 28.多域产品中的域状态：激活、锁定、禁用都表示什么意思？
  83. 关闭 答案：
    “激活”表示对该域提供正常的病毒过滤保护功能，该域的用户可正常收发邮件，并可确保邮件是不包含病毒的；“禁用”表示该域不再可用，所有用户将无法使用kill shield gateway 转发邮件；“锁定
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  84. 关闭 答案：
    “激活”表示对该域提供正常的病毒过滤保护功能，该域的用户可正常收发邮件，并可确保邮件是不包含病毒的；“禁用”表示该域不再可用，所有用户将无法使用kill shield gateway 转发邮件；“锁定”表示将病毒过滤功能暂停，用户仍可以正常收发邮件，但对该域不再提供任何安全保护。只有超级管理员才可执行此项设定。
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  85. 29.为什么通过直连方式更改过滤网关的ip 地址后重启时有时会比较慢？
  86. 关闭 答案：
    这与网卡有关，建议在重启前将直连线断开，这样过滤网关启动时不必再尝试与刚才连接的网卡进行连接（更改ip 后与连接的网卡可能已不能连通），从而大大提高启动速度
  87. 关闭 答案：
    这与网卡有关，建议在重启前将直连线断开，这样过滤网关启动时不必再尝试与刚才连接的网卡进行连接（更改ip 后与连接的网卡可能已不能连通），从而大大提高启动速度
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  88. 30.过滤网关如何通知给相关人员？
  89. 关闭 答案：
    过滤网关时，可配置是否通知发件人和管理员，这样当过滤网关发现病毒并进行处理后，将向收件人、发件人（根据用户选择）、管理员（根据用户选择）发送报警邮件，告知染毒的邮件、收件人、发件人
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  90. 关闭 答案：
    过滤网关时，可配置是否通知发件人和管理员，这样当过滤网关发现病毒并进行处理后，将向收件人、发件人（根据用户选择）、管理员（根据用户选择）发送报警邮件，告知染毒的邮件、收件人、发件人、采取的措施等。
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  91. 31.过滤网关是否可以同web mail 配合工作？
  92. 关闭 答案：
    过滤网关是否可以同web mail 配合工作关键在于web mail 的实现方式，具体的内容需要同负责web mail 的厂家讨论才能确定。
  93. 关闭 答案：
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  94. 32.过滤网关是否可以进行关键字过滤和垃圾邮件过滤？
  95. 关闭 答案：
    过滤网关可以进行上述过滤，详细内容请参见说明书中的描述。
  96. 关闭 答案：
    过滤网关可以进行上述过滤，详细内容请参见说明书中的描述。
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  97. 33.如何查询扫描结果？
  98. 关闭 答案：
    针对扫描结果，可提供多种报表，用户可通过各种报表查看相关扫描结果，以了解邮件传输的安全情况。
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  100. 34.我们使用的是408 型号过滤网关，为什么选择认证方式后，发信时总提示认证不过去？
  101. 关闭 答案：
    由于408 型号为针对多域产品的网络过滤产品，所以当选择了使用发信认证（smtp认证）后，应注意在邮件客户端的账户信息中，输入账号的全称，如admin@domain.com，而不是仅仅输入账户名
  102. 关闭 答案：
    由于408 型号为针对多域产品的网络过滤产品，所以当选择了使用发信认证（smtp认证）后，应注意在邮件客户端的账户信息中，输入账号的全称，如admin@domain.com，而不是仅仅输入账户名
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  103. 35.建议什么时间执行病毒特征码自动升级？
  104. 关闭 答案：
    建议在夜里访问较少的时间执行病毒特征码升级任务，而且每周至少选取两天定期更新。
  105. 关闭 答案：
    建议在夜里访问较少的时间执行病毒特征码升级任务，而且每周至少选取两天定期更新。
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  106. 36.产品如何进行特征码的升级？
  107. 关闭 答案：
    用户可以预定时间从http://download.ca-jc.com/update/av 网站自动获取最新的病毒定义特征码文件，也可手动更新。
  108. 关闭 答案：
    用户可以预定时间从http://download.ca-jc.com/update/av 网站自动获取最新的病毒定义特征码文件，也可手动更新。
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  • 服务热线：021-54520358,54520368
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN...中国上海市瑞金南路1号海兴广场18楼E座
  • 传真：021-54525450
  • Email：给博威特网络技术有限公司上海分公司发送Email
  • 邮政编码：200023
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