收藏
常见问题解答- 1.图像彩色不正常（显像管被磁化）
-
答案：- 按电视机的电源钮关机（断电），过10-20分钟后再开机确认 2、检查附近有无音箱等磁场干扰 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
-
- 2.图像有横线或斜纹干扰
-
-
- 3.电视机的VGA端口连接笔记本电脑，无图像显示
-
- 答案：
- 1、检查VGA信号线的连接情况 2、调整笔记本电脑的输出图像信号设置（电脑键盘上有相关的切换快捷键，具体参见电脑的使用说明） 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
-
- 4.电视机的VGA端口连接电脑，刚开机时能显示，但一进入Windows时就黑屏（无图像）
-
- 答案：
- 调整电脑的分辨率参数设置、刷新频率设置（具体参见电脑的使用说明）
-
- 5.面板按键不起作用，但遥控器可以正常使用
-
- 答案：
- 1、通过遥控器进入菜单中，关闭“童锁”功能项 2、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
-
- 6.搜不到台
-
- 答案：
- 1、检查天线信号的连接情况及有线电视的交费情况 2、如所用的是室外天线，则可调节天线的角度、高度 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
-
- 7.背投彩电正面的“时钟”不走动
-
- 答案：
- 参照说明书介绍拆下“时钟”更换电池
-
- 8.按电视机面板或遥控器上的“节目+/-”键转台时，无法依台号顺序转台，同时节目频道号旁边还显示“锁形”图案
-
- 答案：
- 对于已加锁的频道，可在当前节目显示“锁形”图案下，按一次“加锁”键将该频道去除锁定。 如长时间按住“加锁”键超过3秒钟，将自动去除所有频道的锁定。
-
- 9.新购买的彩电，找不到“搜台”功能项
-
- 答案：
- 检查TV/AV状态，一般都是用户转换到了AV状态。因为机器在AV状态是不显示搜台功能的，只在TV状态下显示搜台功能。（特殊机器设定了“酒店功能”，也出现找不到“搜台功能”）。
-
- 10.万能遥控器使用方法或使用代码
-
- 答案：
- 万能遥控器不是我们厂家的产品，无法解释，建议咨询遥控器厂商解决，另建议用户最好使用原装遥控器。
-
- 11.有些型号电视遥控器上没有“双位（--/--/--）功能键，如何调整双位台号？
-
- 答案：
- 如遇到遥控器上没有“双位”选择键时，可引导用户快速按数字台号键即可。例：想要选择“188”台，快速依次续按遥控器上的“1、8、8”即可。
-
- 12.音量自动加减/自动显示菜单/自动进行搜台/自动跳台/自动转换视频
-
- 答案：
- 检查排出遥控器和面板按键的复位情况
-
- 13.电视机在开机/关机时，屏幕附近会有“沙沙”的响声
-
-
- 14.电视机在观看过程中或关机之后，偶尔会发出“咔咔”的响声
-
-
- 15.遥控失灵
-
- 答案：
- 1、检查遥控器电池安装情况 2、更换新的电池试用 3、如果仍未解决，请联系TCL彩电统一服务电话：4008123456
-
