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常见问题解答- 1.摩托罗拉手机软件更新列表
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答案：- 查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！
登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3 R374_G_0E.42.10R GSMV3xxT672VD15B
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JV154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JY154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JK1B4
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JJ1B4
V3 R4515_G_08.BD.93R GSTV3xx05T676GR13F
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PE111
L6 R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677GM15D
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT676NS026
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT678PZ02A
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YS12E
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YT157
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L6g R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677KD1A3
K1c R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679KC01A
K1 R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679GD01A
Z3 R452C7_G_08.00.0FR GSTCPRIRT679GE015
L71 R452C9_G_08.01.00R GSTL71T679GC016
L72 R452C5_G_08.00.09R GSTHAWIT679GB017
V3ie R4441D_G_08.02.05R GSVSLQAET678SU0A8
A1200r R532C2_G_11.30.30P GSZA120T678PV00E
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
Z3 R452F1_G_08.01.10R GSTCPRIRT679BH064
A1200e R541_G_11.50.34P GSZMINGET678VC012
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET678ZK009
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET679CU00B
L72 R452J_G_08.21.08R GSTHAWIT679FN053
V3 R3442A_G_0E.41.23R GSVV306T678ZD0D7
W510 R452F2_G_08.11.08R GSTPMBART679FH037
E6 R533_G_11.10.54R GSZMCAUT679DA01C
Z6 R60_G_80.33.27R GSQACENT678TR
A1200 R532_G_11.00.59P GSZHNANT675VA013
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T672BK1A5
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
V220 R365_G_0B.D2.30R GSIV220T673PA17C
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
E398 R372_G_0E.20.95R GSKE398T673BZ0B6
V3 R374_G_0E.42.10R_A GSMV3xxT673ZG186
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T673UZ132
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JW154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JH1B4
V360 R4513_G_08.B7.58R GSTV360T674YN0EE
U6 R478_G_08.84.2DR_A GSPV6T674PT156
V191 R3517_G_0A.60.1BR_A GSUV191T675SE0BB
L7 R4513_G_08.B7.DCR GSTL7T675CD104
L7 R44419_G_08.D5.09R GSVL7T675CH070
V360i R44419_G_08.D5.09R GSVV360T676RA070
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L6i R3443H1_G_0A.64.19R GSVL6iT678DR086
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679ET087
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679CE087
※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®）
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- 答案：
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此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。
支持的类型
此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。
系统要求
32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。
注意
安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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- 3.摩托罗拉软件更新软件（MSU）支持哪些手机型号？
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- 答案：
- 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; V8/V8 2G; EM30; ZN5; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期，以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。
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- 4.哪里可以下载到软件？如何安装和使用？是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载？
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- 答案：
- 登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6/U9; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e/E8; V220/V226; W510; V8/V8 2G; VE66; EM30/EM35; ZN5/ZN300; Q11; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/ ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持自助升级。MSU不支持CDMA制式手机。如果您要进行软件升级请联系当地售后服务中心： http://www.motorola.com.cn/service/ ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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- 5.如何使用快速拨号？
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- 6.如何使用文字预测功能？
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- 答案：
- 手机提供了两个使用文字预测的选项： 1.单词记忆(Word Learning)； 2.文字完成(Text Completion) 要设置单词记忆，请执行以下操作： 1.您的手机可以记忆您输入的单词，从而改进文字预测和完成。 2.在文字输入屏幕中： -按选项(Options) -滚动至文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) -滚动至设置文字预测(Set Text Prediction)，然后按确定(OK) -滚动至记忆我的单词(Learn My Words)，然后按确定(OK) 要设置文字完成，请执行以下操作： 1.设置手机根据您输入的字符完成单词。 2.在文字输入屏幕中： -按选项(Options) -滚动至文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) -滚动至设置文字预测(Set Text Prediction)，然后按确定(OK) -滚动至提供完成(Offer Completions)，然后按确定(OK)
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- 7.如何在我的 AURA 上输入文字？
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- 答案：
- 有 4 种文字输入模式： 1.单词模式 2.abc 模式 3.数字模式 4.符号模式 要更改全局文字输入设置或语言，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) 要更改文字大小写，您可以：在文字输入屏幕中，按 0 将文字大小写更改为所有字母大写、下一个字母大写或下一个字母小写。 a.单词模式 -要切换到单词预测文字输入模式，请在文字输入屏幕中按 # 直到您在显示屏中看到 Ab。 -单词模式允许您一次按一个字母键来输入单词。手机会在您输入时预测每个单词。 b.ABC 模式 -要切换到 abc 文字输入模式，请在文字输入屏幕中按 # 直到您在显示屏中看到 Ab。 要输入文字，请重复按键盘键，循环选择按键上的字母和数字。重复此步骤输入每个字母。 在激活了文字完成功能时，手机会尝试猜写单词的其余部分： 1.按确定(OK)选择建议的单词。 2.向右按导航键&输入建议的单词和空格。 3.如果需要不同的单词，可以按键盘按键输入其余的字母。 c.数字模式 -在文字输入屏幕中按 # 直到您看到 123。按数字键输入您需要的数字。 -提示：是否只需要一个数字？要快速输入一个数字，可以按住一个数字键直到该数字出现。 d.符号模式 -在文字输入屏幕中按 # 直到您看到 ;@。 -显示屏会显示与每个键盘按键关联的符号。向下/向下重复按导航键可看到不同的符号。 -要插入符号，按该符号的按键，或滚动至该符号，然后按确定(OK)。
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- 8. 使用医用设备注意事项
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- 答案：
- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 9.A780充电前设置的铃音类型为振动,但发现充电时自动更改为高音铃音,是否正常?
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- 答案：
- A780此为正常现象.请您放心使用.
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- 10.可能会引起爆炸的地方
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- 答案：
- 1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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- 11.电池或手机可能包含的符号
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- 答案：
- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 12. 手机丢失了怎么办？能否通过手机IMEI（ESN）号码锁死手机？
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- 13.手机上不了网如何解决？（如出现：网络不可用，数据不可用等提示）
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- 答案：
- 1、首先请您到网络供应商处开通上网业务。（移动：10086 联通：10010） 2、确定您手机的上网设置是否正确。（根据手机型号不同，请参看相关的具体机型解答）具体参数如有出入，请以当地网络供应商提供数据为准。如果手机不能正常上网，请执行主复位/主清除操作，恢复到出厂前状态，将手机网络设置恢复到默认值。 3、如果手机设置正确，仍然不能上网，建议您将SIM/RUIM卡换到其他能够上网手机上，测试是否是由SIM/RUIM卡故障造成。或者换其他SIM/RUIM卡到您手机上检查网络是否连接。 4、如果确定SIM/RUIM卡无故障，建议您联系当地的维修中心，对手机进行检测。
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- 14.摩托罗拉原装配件订购
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- 15.使用医用设备注意事项
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- 答案：
- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 16. 驾驶时手机使用注意事项
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- 答案：
- 请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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- 17. Motorola移动电话产品鉴定方法？
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- 答案：
- 首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定； 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有弹性. b.外壳上的内侧一般都能看到生产厂家的一些标识,如生产日期,批号等. 网标真伪的识别 1.对网标的防伪判断 a.进网许可标志是加贴在已获得进网许可的手机上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发。 b.网标目前有两个版本,一个称为2000年版,另一个称为2002版.下面分别对这两个版本做些说明. （2000版） a.2000版的标志用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条. b.用“多功能防伪检测器”可以在标志下方看到红色的荧光字:CMII 字样. c.有一行缩微文字在标志的靠近中央偏左位置. d.扰码和IMEI的情况可上网查询 （2002版） a.用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条另外在安全线里,用放大镜下隐约可见镂空反白”CMII”微小文字. b.用“多功能防伪检测器”不同波长可以在标志上分别看到呈现蓝色和绿色的“CMII”字样. c.除了中央部分的一行缩微文字外,在标志的左下角也增加了一条缩微文字. 2.关于手机网上查询网标真伪 信息产业部对外公布了一个网址 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx 在这个网上可以查到手机的IMEI与进网标志的匹配情况和这台手机是否注册过. 参照网页上面图例进行操作,输入手机IMEI和扰码后,可以得到查询结果: 一般情况,会出现三种查询结果： a.“您提供的标志为真,且该手机已到本中心注册”,这种情况说明手机基本为真. b.“您提供的标志为真,但手机未到本中心注册”,这种情况不能认定手机一定为假,有可能是因为相关信息还未送交信息产业部注册或出现录入错误造成. c.“您提供的标志为假”,说明网标为假.
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- 18.驾驶时手机使用注意事项
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- 答案：
- 请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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- 19.公共场所使用手机时的注意事项
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- 20.我的摩托罗拉V8 2GB 使用一段时间后，手机很热，是否正常？
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- 21.手机天线注意事项
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- 22. 可能会引起爆炸的地方
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- 答案：
- 1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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- 23.为何有的手机使用非原装电池会显示“BATTERY”字样？
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- 24.交流充电器的使用
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- 25.电池或手机可能包含的符号
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- 答案：
- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 26.手机待机时间与那些因素有关?
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- 27.电池的正常充电时间应为多少？
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- 28. 首次为锂电池充电，应充多长时间为最佳？
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- 29.电池的性能受哪些因素影响？
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- 30.如何对SIM卡进行保养？
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- 31.随身携带手机时的注意事项
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- 32.SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 33.如何正确处理手机无法开机问题
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- 答案：
- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 34.有关电池使用的几点常识
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- 35.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 36.如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 37.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 38. 摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 39.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 40. Motorola手机使用时应注意什么？
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- 41.SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 42.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 43.如何重置或清除我的 AURA 设置？
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- 答案：
- 要重置除解锁码、安全码和使用时间定时器以外所有选项的默认设置，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&重置(Reset)，然后按确定(OK) 5.滚动至&重置所有设置(Reset All Settings)，然后按确定(OK) 要删除所有手机数据，请执行以下操作： 小心：此选项会擦除您输入的所有信息（包括联系人和日历条目）以及在手机存储器中存储的下载内容（包括照片和声音）。在擦除信息后，您不能恢复。此选项不会删除 SIM 卡信息。 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&重置(Reset)，然后按确定(OK) 5.滚动至&删除所有数据(Delete All Data)，然后按确定(OK) 注意：这可能需要几分钟。在删除过程中不要取出电池。
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- 44.如何更改代码或密码？
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- 答案：
- 手机的四位解锁码最初设为 1234。六位安全码最初设为 000000。如果服务提供商未更改这些代码，您应该更改。 要更改密码，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至安全(Security)，然后按确定(OK) 4.滚动至更改密码(Change Passwords)，然后按确定(OK) 如果忘记了解锁码：在出现“请验证解锁码(Please verify the Unlock Code)”提示时，尝试输入 1234 或手机号码的最后四位。如果不起作用，请按 # 改为输入您的六位安全码。 如果忘记其它代码：如果忘记了安全码、SIM 卡 PIN 码、PIN2 码或呼叫禁止密码，请与您的服务提供商联系。
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- 45.我能删除 SIM 卡信息吗？
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- 46.我如何用语音拨号来拨打电话？
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- 答案：
- 您可以通过讲联系人名单中某个联系人的姓名来拨打该联系人的电话，也可以通过读出号码来拨打任何电话号码。 1.按住发送键。手机会加载语音识别软件，然后提示您说出命令或姓名。 2.等待发出提示音，然后按电话簿中的显示说出联系人的全名。您的手机会确认该姓名，然后拨打电话。 或者 1.说拨打号码(Dial Number)，您的手机会提示您读出电话号码的数字。读出数字。您的手机会确认号码，然后拨打电话。 提示： 您可以同时说出联系人的姓名和号码类型。例如，可以讲 John Smith 手机来拨打为 John Smith 存储的手机号码。 有关语音命令帮助，请按住发送键，然后按帮助(Help)。
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- 47.如何发送或接收消息？
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- 答案：
- 消息可能包含文字和图片、声音或其它媒体对象。 您可以为消息添加多页，然后将文字和媒体对象放在每页上。您可以将消息发送到其它兼容的手机或发送到电子邮件地址。 要发送消息，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu)滚动至消息(Messages)，然后按确定(OK) 2.滚动至创建消息(Create Message)，然后按确定(OK) 捷径：在主屏幕中，按捷径(Shortcuts) > 创建消息(Create Message)。按键盘键在页面上输入文字。 要插入图片、声音或其它媒体对象： 1.请按选项(Options) > 插入(Insert) 2.选择文件类型和文件。（注意：对于消息中发送的图片和视频可能有文件大小限制。） 3.要插入另一个页面，请按选项(Options) > 插入(Insert) > 页面(Page)。您可以在新页面输入更多文字和对象。 4.在完成消息后，按选项(Options) > 发送选项(Sending Options)以设置消息选项，如主题(Subject)和优先级(Priority)。 5.在完成消息选项的设置之后，按完成(Done)。 6.按发送到(Send To)选择消息接收人。 您可以：从联系人名单中选择一个或多个条目（按导航键滚动至一个条目，然后按确定(OK)选择该条目）。 7.输入新号码或电子邮件地址（按选项(Options) > 输入号码(Enter Number)或输入电子邮件(Enter Email)）。 8.按发送(Send)可发送消息。 9.接收消息在收到文字消息时，手机会播放一个提示音并显示新消息。 10.在主屏幕顶部会出现文字消息指示器。要阅读消息，请按查看(View)。 如果消息包含媒体对象：图片和动画会在您阅读消息时显示。声音文件也会在您阅读消息时播放。按手机侧面的音量键可调节音量。附加的文件会添加到消息末尾。要打开附件，请选择文件指示符或文件名。 11.要答复消息，请按选项(Options) > 回复(Reply)。
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- 48.如何存储电话号码？
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- 49.如何将 SIM 联系人复制到我的手机？
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- 50.如何编辑提示类型设置？
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