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ZyXEL Prestige 961维修信息
常见问题解答- 1.如果所有的事情我们都做过，仍然安装失败，我们该怎么办?
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答案：- 按下reset键直到电源指示灯闪烁一次，然后重新启动您的调制解调器。最后一个方法就是，由linksys的网站上下载最新的固件软件并更新。
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- 2.如果我们访问一个页面一半的时候就停住或者页面出现大量乱码的时候该怎么办?
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- 答案：
- 您将您的网卡速度降到10mbps或者半双工状态，或者查询我们的主页查得更多得资料。
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- 3.我如何让half-life：team fortress和路由器一起工作?
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- 答案：
- 半条命的客户端口是27005，局域网上的电脑须将“十 clientport2700x”(x为6，7，8…)命令加到快捷方式命令行中。这将使得多用产加入同一个服务器。
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- 4.我如何能阻止不正确的ftp下载?
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- 答案：
- 如果您ftp用户端软件无法正确下载，请换令一个ftp软件。
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- 5.如果有许多人在局域网内通过一个广域网的ip加入同一个internet游戏服务器，这样行得通吗？
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- 答案：
- 不一定，要看是什么游戏。
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- 6.我设置一个unreal tournament服务器，但局域网上的其他人不能加入，我该怎么办?
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- 答案：
- 如果您有一个固定的unreal tournament服务器，您需要把所有的pc设置为固定ip，并将端口7777到7781，还有27900映射到服务器的ip地址。
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- 7.这台路由器是否支持用icq传送?
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- 8.除了windows98/me/2000/xp外，是否还支持其他操作系统?
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- 答案：
- 是的，但是linksys不为非windows操作系统提供技术支持。
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- 9.什么是网络地址转换(nat)?其作用是什么?
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- 10.路由器是否支持ipx和apple talk?
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- 答案：
- 不支持，tcp/ip是国际互联网的唯一标准，是全球通信的标准。ipx和apple talk，可以用于局域网到局域网连接，单不能用于广域网到局域网的连接。
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- 11.这台路由器是否支持ipsec封包通过?
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- 答案：
- 是的，支持。
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- 12.这台路由器可以支持多少个ip地址?
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- 答案：
- 这台路由器最多可以支持253个ip地址。
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- 13.我是网吧用户，使用了 TL-R400 后，发现网络中的客户机不能登录广域网上的一些战网服务器，玩一些诸如暗黑、星际之类的游戏，有什么解决办法？
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- 答案：
- TL-R400 是路由器产品，自带防火墙，如通过 T L-R4 00 实现登录广域网上的战网服务器，需要打开特殊端口，即在 TL-R400 中设置“特殊应用”(参见说明书) ，具体设置
是在界面下端的“P O P U L AR
APPLICATIONS”中选择“BATTLE.NET”，然后保存并重启路由器即可。但有一点要说明：在同一时刻局
域网内只能有一台 PC 可以使用特殊应用通道。如以上设置仍无效，说明该游戏使用的不是标准端口在不知道具体端口的情况下，可通过设置 D MZ 主机功能将所有端口打开，同
样，该设置只能用于一台机，且此应用允许该机无限制地暴露于防火墙之外无任何安全防护措施。
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- 14.以前用计算机做代理服务器时没有出现过这种情况。请问，应当如何解决？
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- 15.宽带路由器的下载速度慢
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- 答案：
- 从单机测试的情况来看，200K 左右的下载速率已经相当不错了。通常情况下，AD SL 的下行速率为 2Mbit/s。下载速率使用字节（byte），下行速率使用比特（bit），而
1byte=8bit。当 10 台计算机同时下载时，如果能够维持 20K 左右的速率就应当是正常的。当然，如果只有 1K 就有问题了。导致下载网速变慢的原因，大致有以下几个方面：
☆下载网站。如果提供下载的服务器性能较差、网络出口较小，将在很大程度上影响下载速率。
☆宽带路由器。宽带路由器的性能也非常重要，当并发的用户或访问量较小时，路由器还能够应付，但是随着并发用户和数据量的增加，路由器无法及时进行处理，就会严重影响
数据的吞吐率，甚至导致路由器死机。对于拥有 10 台计算机的网络而言，廉价宽带路由器的性能可能会显得捉襟见肘，因此，建议更换性能更高的宽带路由器，或者使用代理服
务器。
☆蠕虫病毒。蠕虫病毒也是导致网络传输速率和计算机性能下降的罪魁祸首之一，建议为所有计算机安装系统安全补丁。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.故障期间ing 路由器本地IP 地址能 Ping 通，但是，Ping 电信分配的合法 IP 地址就 Ping 不通了。不知道是什么原因？
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- 答案：
- 将一台计算机直接连接到宽带路由器，如果 Internet 连接正常，可以排除 Internet 链路故障，问题可能出在宽带路由器上。就目前情况来看，是宽带路由器的性能有问题
。计算机可以 Ping 通内网，表明局域网连接是正常的。无法 Ping 通外网 IP 地址，表明宽带路由器未能正常实现路由。因此，有理由怀
疑宽带路由器的性能有问题。当然，蠕虫病毒也会导致宽带路由器系统性能下降。建议先为网络内的所有计算机安装系统安全补丁。关掉交换机后，利用病毒和木马查杀软件逐一
扫描。然后，再打开交换机和宽带路由器，观察宽带路由器的性能是否恢复正常。如果故障仍然频频发生，建议更换一台宽带路由器试试。
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- 17.作系统全部为 Wind ows98 。请问，应当如何解决？
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- 答案：
- 导致故障发生的原因有两个，一是宽带路由器的性能太差，二是怀疑网络内有蠕虫病毒。T P-ink 400+路由器是为小型办公室和家庭办公的上网需要而设计的，只能支持 10
以下的用户。当用户数量太多时，由于处理器性能有限，无法及时响应所有用户的 Internet 访问请求，从而导致 Internet 连接故障。因此，建议更换性能较高的其他产品，如
网吧专用的 TL - 4 80 系列或 TL - 4 90 系列。或者使用yGate，安装一台专用的代理服务器。对于大中型网吧而言，代理服务器的效果往往比宽带路由器更好另外，建议为网吧
内所有的计算机都安装系统安全补丁，以避免蠕虫病毒对网络传输所造成的损害。
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- 18.丢失了宽带路由器密码
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- 19.，必定会出现断线现象，必须重新连接后才正常。请问这是什么原因呢？
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- 答案：
- 从故障现象上看，怀疑是 TP-LINK R410 故障。建议采取以下步骤排除故障：
☆重新启动 TP-Link R410，查看故障是否排除。
☆检查计算机与 TP-Link R410 的连接是否采用直通线。虽然 TP-Link 支持自动翻转，但是，采用错误的跳线往往会导致莫名其妙的故障。
☆采用“代理服务器 +ADSL Modem”替换方式，重复两台计算机的开关机操作，检测 ADSL Modem 的
连接是否正常。如果发生异常，表明为 ADSL Modem故障。
☆ 更换 TP-Link R410，测试问题是否得到解决。
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- 20.连接，软件方面都按照路由器的说明书去设置，应该没问题，可就是上不了网。Ping 了一下路由器，也能 Ping 通。究竟是何缘故？
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- 答案：
- Ping 通路由器只能说明路由器的 LAN 口设置没有问题，而且计算机与路由器之间的连接正常。估计故障的原因可能是：
☆路由器没有正确设置 W AN 口。具体设置，请参见路由器说明书。
☆路由器与 ADSL Modem 的连接不正确。通常情况下，路由器与 ADSL Modem 的连接应当使用直通
线。个别路由器或 ADSL Modem 有一个跳线开关，用于选择所使用的跳线的类型。参考一下路由器说明书，确认该开关与跳线类型相匹配。
☆工作站网络设置错误。通常情况下，路由器会自动分配 IP 地址，因此，客户端只需设置为自动获取 IP 地址信息即可，既无需手工设置 IP 地址、子网掩码、DNS、默认网关等
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- 21.访问网站时显示正在连接网站的 IP 地址，然后，就没有反应了。路由器和交换机都重启过，但是，故障依旧。请问，应当如何解决？
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- 答案：
- 导致该故障的原因有以下几个：
☆宽带路由器 DHCP 地址池中的 IP数量有限，应当将地址池中 IP 地址的数量增加至不少于 10 个。
☆ W e b 览器的设置问题，请检查有关代理服务器和局域网的设置。应当禁用代理服务器的设置，并且不自动检测设置。
☆ T C P / IP 协议有问题，建议删除并重新安装TCP/IP 协议。
☆蠕虫病毒。建议为所有操作系统安装 Serv icePack 和系统安全补丁。
40.宽带路由无法实现 Internet 连接共享
ADSL+ 路由器（型号是TP-Link TL-R410）+ 15**换机共享上网，路由器的 W AN 口和 ADSL Mod em 连接好，然后用一根网线（用测线器测过，没问题，8 根都通）和交换机相
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- 22.请问 ADSL Modem 和路由器该如何设置才能上网？
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- 23.如何判断我的上网类型？
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- 24.如何查看计算机当前的IP地址信息？
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- 25.忘记TP—LINK路由器的登录密码，怎么办？
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- 答案：
- 如果忘记了用户名和密码的话，只需将路由器恢复到出厂状态。路由器及那个自动恢复到默认的用户名和密码状态(即，admin/admin)。
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- 26.使用路由器后访问互联网正常，但是“网上邻居”不能互访，为什么？
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- 27.为什么“WAN口状态”中已获得所有参数，可还是上不了网？
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- 28.为什么路由器的管理界面中，“WAN状态”中的相关参数为空白？
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- 29.为什么计算机连接路由器的LAN口后，相应的LAN口指示灯不亮？
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- 答案：
- 可能是网线有问题，也或者是网卡、PCI插槽等的问题。请检查相关设备。
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- 30.如何将路由器复位(即，恢复出厂设置)？
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- 31.AS5800提供的SS7的能的关键优势有哪些?
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- 32.由于AS5800集成了SS7的系统，因此系统成为了一个虚拟交换机，但从信令角度来说，系统的功能与带SS7的端接终端工作站相同。因此Cisco的解决方案将满足了什么样的需求？
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- 答案：
- 满足全球信令需求 提供真正可扩展的解决方案 满足时间到市场的需求 保护客户在现有Cisco拨号平台中的投资。
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- 33.AS5800做为语音网关是可以支持到多少语音端口？
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- 答案：
- 1344个。
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- 34.能否在AS5800上象配置64K的一样去配置TI的TRUNK
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- 答案：
- 可以，把它当成一个通道化接口，用标准的CISCO IOS E1的命令去配置它
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- 35.当你需要多协议拨入时需要选择何种设备
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- 答案：
- AS5300，AS5800只支持IP协议。
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- 36.我刚购买了贵公司一台6608宽带路由器，为什么进不了路由器设置页面？我电脑需要进行哪些设置吗？
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- 答案：
- 电脑方面需要进行两处设置，
一、系统网络方面设置（windows xp为例）。
1、电脑网络方面设置有两种，分别是指定网络IP地址和自动查找IP地址，通常情况下我们推荐使用自动查找IP 地址，这样可以避免在设置过程出现的错误。假如需要设置IP地址时，那我们可以在本地连接的属性内找到TCP/IP协议地址，再根据需要填入相应的IP地址。在指定IP地址的同时，必须要指定DNS域名服务器，否则会出现网页无法浏览。
二、在确定系统网络方面设置的正确性后，如果在IE地址栏内输入路由器IP地址时还无法登陆设置页面时，那我们可以检查一下IE浏览器选项里面的设置是否适合我们路由器设置的状态，我们可以在IE的工具栏里选择“工具”菜单，再进入“Internet选项”，然后在Internet选项里面选择“连接”，看本页下面的拨号连接里面是否有连接存在，如果有则删除，然后再选择“局域网设置”，局域网设置内有三个选项框，如果有打勾的取消打勾既可。
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- 37.怎样查找Cisco7500机箱的序列号？
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- 答案：
- Cisco IOSreg;)软件版本12.0(13)S和12.0(13)SC及以后的版本中将支持 show rsp chassis 指令。
Router>show rsp chassis
Backplane NVRAM(ver 1) contents:
Chassis model: 0x01
Chassis S/N: 50014400
MAC base: 0060.5C51.1A00
MAC block size: 1024
RMA failure: 0
RMA number: 0
Manufactured Date: 96 12 10
Router>
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- 38.在插入VIP2时，VIP通电并启动准备安装VIP内核代码。同时，VIP给PA卡加电，进行系统自检。
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- 答案：
- VIP内核代码下载后，VIP会检测出有那些PA卡。VIP计算出共享和动态内存的大小，并和RSP卡通信以便决定为PA卡加载那些功能。
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- 39.该怎样实施在线插拔（OIR）？
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- 答案：
- 安全的做法是将路由器关机后进行任何的硬件更换。如果需要进行在线插拔，应遵照下列建议，如果没有按照正确的方法实施，系统将报告错误信息。
强烈建议一次只进行一块接口板的在线插拔。
必须容许系统在进行在线插拔之前利用一定的时间处理正在进行的程序。在系统进行认证之前打断系统的序列，会引起系统检测到虚假硬件错误。
插入板卡时要坚决、快速，但不要用力过猛。
确认适用板卡侧端的塑料卡子固定好。
在线插拔期间收到CPUHOG或在之后收到LONGSTALL信息，请不要理会。
VIP卡和其他接口卡支持在线插拔，但是接口适配器不支持。
在成功进行在线插拔之后，不必进行系统重启。
系统配置不支持在没有PA卡的情况下，插入VIP卡。每个接口处理器槽位必须插入插板（接口处理板的托架），以起到防尘和通风的作用。
注意： Cisco7505（或Cisco7505-MX）或Cisco7513（或Cisco7513-MX）路由器在启用高系统可用性（HAS）功能时，在每个CyBus中在线插拔任何接口处理板，会引起系统总线错误，备用RSP2重起，或引起处理器内存校验错误。配置RSP4或RSP8的系统不会出现此类错误。
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- 40.Cisco7500直流电源要求的最小断路器是多少？
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- 41.为什么我的Cisco7507报告“PS1输出为0W”？
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- 答案：
- Cisco7507不报告消耗的电流数值（安培），所以无法计算出消耗的功率值。它只报告每条总线的电压。. Cisco7513能够报告电流值和功率值。
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- 42.为什么Cisco7513中电源的负载分担不是按照50/50分配的？
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- 答案：
- 电源的负载分担不是按照50/50分配的，而是介于40/60和50/50之间。例如：
PS1+5V 实测电流51.76A（容量200A）
PS1+12V 实测电流1.92A（容量35A）
PS1-12V 实测电流0.04A（容量3A）
PS1输出为285W
PS2+5V 实测电流60.39A（容量200A）
PS2+12V 实测电流2.61A（容量35A）
PS2-12V 实测电流0.02A（容量3A）
PS2输出为337W
所以整个电源为285W+337W=622W
PS1：285/622=0.45-->45/55
这个情况属于正常范围。
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- 43.可以从两个不同的电源给Cisco 7500的两个电源供电吗？
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- 44.我使用的是JCG宽带路由器，为什么无法进入JCG宽带路由器的WEB管理界面？
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- 45.原先使用PPPoE拨号上网，但接上JCG宽带路由器后，无法正常上网提示找不到PPPoE Server，该如何解决？
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- 46.使用JCG宽带路由器共享上网，将设置里设为自动连接，但上网时会出现间隔性掉线情况，而不装宽带路由器一台机子直接连ADSL无此情况，该怎么解决此问题？
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- 答案：
- 这种问题主要可从三个方面来解决。
①一般宽带路由器可根据您的需要，可选择三种对应连接模式：按需连接，在有访问数据时自动进行连接；自动连接，在开机和断线后自动进行连接；手动连接，由用户手动进行连接。一般建议将连接方式选为“自动连接，在开机和断线后自动进行连接”，这样就可避面这类情况的发生。
②很可能就是ISP（宽带运营商）对你网卡的MAC地址进行了绑定，以限制你多机上网。对于此可通过JCG宽带路由器的MAC地址克隆功能来解决，将原先单独接入宽带的那台电脑的网卡MAC地址复制克隆就能解决这类问题。
③杀毒，如果下载速度很快，但是总是在一段时间掉线，可以排除是兼容性的问题，可能是一些电脑在这中毒后向路由器发广播包造成网络堵塞所致，用最新版杀毒软件杀杀毒就能解决这类原因引起的鄂温克题。
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- 47.JCG宽带路由器不能正常工作，在局域网电脑上Ping宽带路由器，无法Ping通，该怎么解决？
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- 答案：
- 无法Ping通的原因有多种，可按以下思路解决：
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- 48.想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面。
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- 答案：
- 故障原因：主要是之前登陆时所创建的连接有误。
解决方法：如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭，然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 49.网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
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- 50.路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。
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- 答案：
- 故障原因：这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
解决方法：先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。
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