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常见问题解答- 1.y550 外接ESATA盘 传输过程无故掉盘
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- 2.y550 Esata硬盘传输过程中 无故掉盘
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- 3.联想Y550电池问题
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答案：- 对于您遇到的问题我们深表歉意，为了不影响您的正常使用，建议联系服务站检测一下情况 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 4.Y550电脑玩游戏为什么会死机
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- 答案：
- 建议备份数据，重新恢复一下操作系统试试看 如果无效，建议联系当地服务站检测 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 5.我好好用着电脑Y550，突然一天电脑摄像头就没反映了。谁知道是什么原因，我下了驱动但是好象没什么反映？谁知道是什么原因。
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- 答案：
- 您试试 FN+ESC看看，是不是被关闭掉了
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- 6.Y550 Xp驱动
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- 答案：
- 首先，我感觉这个情况有可能是个兼容问题，毕竟03的系统上xp的驱动就是不太一样的，而后来发生的情况很可能就是是一个表现。要是xp下没有问题的话还是用XP,或找一个03的第三方驱动吧
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- 7.Y550死机，显卡惹的祸？
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- 答案：
- 建议你安装XP系统试下，兼容性比较好点
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- 8.y550装w7后，有个驱动没有，
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- 9.官方给出的Y550A在win7 32位下的网卡驱动有问题，望及时修正
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- 答案：
- 试试用驱动精灵安装
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- 10.关于Y550硬盘问题
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- 11.联想Y550怎样设置定时自动开机
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- 答案：
- 好象只能网络唤醒,不能设置时间开机
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- 12.联想Y550 CPUT6600 如今玩战地之王老自动关机 一小时都会关3次 叫我根本没办法用 前一段时间都没有 就最近这十几天 天天出现 一玩久了 就自动关机 我估计是扇热问题 可是前段时间都不会 为什么就最近 出事了 而且 越来越严重 一开始 玩很久才会关机一次 现在一小时都能关机三次 叫我根本不敢玩了...问问这里的大大们 这情况该怎么解决
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- 13.联想Y550玩战地之王老自动关机
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- 14.我的y550 刚买了一年半 现在电池就只能用半个小时了 哪位帮帮忙啊
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- 答案：
- 去客服检测一下把，估计电池不行了。
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- 15.买的Y550 一只使用FN+F2 都能够正常关闭显示器.但是最近用FN+F2 关闭显示器后,屏幕还是能够看到画面.只是光线非常的暗,能够看到显示内容. 请问是什么原因?
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- 答案：
- FN+F2快捷键关闭的其实是屏幕的背光，一直如此，原来也是这样的，可能您原来没有注意到而已，可以找其他机器对比看看。
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- 16.Y550风扇扇叶坏了，想换个新的原装的，多少钱？在哪里能买到？不知道风扇怎么坏的，那天刚开机听着有声音然后打开两个快掉了，结果不小心碰掉了一个，又用胶粘上了，还保修吗？
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- 答案：
- 扇叶掉了，肯定是无法保修的。风扇这种部件，不像内存、硬盘等标准件，属于非标部件，恐怕只有。在联想服务站才能订到。价格应该在200-300元之间。
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- 17.我的Y550笔记本电量充不满，46%以前都是正常的，到46%以后，估计2个小时才能充1%，请问这种情况保修么，电脑是09年10月买的。
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- 答案：
- 你可以看看电源管理器设置是否限定充电设置是否限定充电问题，如果还是不行的话，你可以到维修站给工程师检测是否有问题。
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- 18.Y550win7家庭普通版升级系统
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- 答案：
- 需从网上搜索旗舰版的密钥激活！具体操作可以参照 ：http://hi.baidu.com/xueguoqing111/blog/item/c5fbacd5860feec851da4b19.html
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- 19.y550的显卡驱动怎么有两个？
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- 答案：
- 你的本是双显卡吗？一个集成显卡一个独立显卡，可以互相切换
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- 20.我去年八月买的Y550 PEI 平时都不怎么用电池的（电池插在电脑上,买回来时按要求激活过了）。最近发现电池续航时间特别短，我才开机10分钟不到（节能模式，只开了一个2d网游，一个浏览器）就自动关机了，这是为什么，怎么办。
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- 答案：
- 建议联系当地服务站检测一下电池 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 21.我的电脑型号是Y550A，昨天晚上因为重启了一下，导致我的电脑蓝屏，无法启动，结果一键还原以后还是蓝屏，安全模式也不能进，就连光驱读系统碟都读不了，这是什么原因？请解释
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- 22.y550无法装系统，显示units specified 有问题
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- 答案：
- 首先。将bios清零。出现这种情况事你的文件系统不对，用PE盘启动电脑，运行PQMAGIC.把磁盘格式转为ex就好了。 绝对可行。 或者格式化硬盘
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- 23.win7系统，刚从联想官网下载的Y550显卡驱动VGA_NV_x32，NVIDIA控制面板颜色设置不能保存，为什么？有办法解决吗？
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- 答案：
- 此处对你的问题可能会有帮助 Y550通过显卡驱动调整颜色后设置无法保存的案例分析 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12621591114864299.html
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- 24.我想问有没有人解决了y550黑屏的問題??還是說這問題得不到解決了?遊戲玩久了就會黑屏..強行關機很傷硬盤!後悔買這款啦..有沒有哪位聯想工程師能站出來解釋下?
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- 25.y550笔记本有一个嘿点 可以保修吗？
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- 答案：
- 要看什么类型的，如果只是很小，和亮点一样的那种，不可以保修。在5个点以上的才可以。。。 如果是一块，请到服务站检查
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- 26.我有张联通的SIM卡（3G卡），想用Y550上网，不知道怎么弄
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- 答案：
- 先打4008108888 通过主机编号确认是否带3g模块还是说需要咱们安装才能使用
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- 27.联想Y550A玩魔兽世界出现闪屏+死机现象
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- 答案：
- 建议联系当地服务站检测一下看看 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 28.本人电脑为联想IDEAPADY550，今天突然出现声音条无法在桌面显示，但是热键依然有效。而亮度条正常。本人重新安装了电源管理，（包括删除。重启。安装）但是依然不能解决问题
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- 答案：
- 快捷键驱动 电源管理驱动
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- 29.我是09年8月份买的联想Y550 最近出现了玩游戏时突然黑屏，键盘灯亮的，屏幕有背光，声音是杂音，必须强制关机在开机才好，不定时出现 的问题 请问该怎么解决！还有，我看电影什么的都没影响就是玩游戏时会黑屏。
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- 答案：
- 卸载当前显卡驱动，重启电脑，再次安装试试看 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
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- 30.我的Y550自己装了个win7旗舰版，平时都是用网线拨号，现在想用用无线网卡。我把无线网卡打开了之后看可用连接，就连了个当地的ChinaUincom，办的是联通的而且此信号可以满格。然后连接了之后没让输入账号什么的，所以上不了网，开网页也没有让输入账号信息的窗口
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- 答案：
- 你连接的是什么？是无线路由还是就是无线上网卡？不明确，问题不能解决！
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- 31.我的电脑是y550现在装的是w7系统，创建拨号上网时显示“windows无法检测拨号调制解调器”怎么办，帮我讲解的详细些？谢谢
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- 答案：
- 起下载个
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- 32.ideapadY550/Y650系列随机软件Desktop Navigator(桌面导航)的安装说明
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- 答案：
- 用户咨询Desktop Navigator(桌面导航)功能在vista系统下如何安装，具体有何注意事项？ 解决方案 安装程序分两部分，分别是硬件驱动程序及应用软件，以随机驱动光盘为例，如下图所示，其中15.Slidebar为硬件驱动，17.Desktop Navigator为应用软件，安装顺序：先安装驱动后安装应用软件。 安装完成后控制面板-程序和功能中如下显示，其中Slidebar Driver为硬件驱动，Lenovo Desktop Navigator为应用软件。 若安装正常，软件正常运行，系统将有如下图所示加载项和进程：
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- 33.Ideapad Y450/550/650 桌面导航(Desktop Navigator)如何启用鼠标模式
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- 答案：
- 用户来电咨询Ideapad Y450/550/650 桌面导航功能是否可以通过鼠标操作，如何开启和使用 解决方案 进入桌面导航设置界面： 开始--所有程序---Lenovo---Lenovo Desktop Navigator---Lenovo Desktop Navigator ，如下图所示： 设置程序的主界面如下图所示:(图示为Y550效果，Y650无“灯效”勾选项) 圆形图标为桌面导航程序的总开关: 为开启状态，为关闭状态。 灯效用来控制触控感应按钮两端的两个灯在未触碰时是否亮起（Y650不适用）。 鼠标模式用来控制是否开启用鼠标来激活桌面导航程序，当启用鼠标模式时，任务栏上方会有一小点墨绿色区域，鼠标箭头移动到此区域时会激活桌面导航菜单，如下图所示：
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- 34.ideapad Y450/Y550 桌面导航（Navigator）快捷键指示灯如何开启或关闭？
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- 35.Y550 Y650 多重触控功能打开和关闭方法（Multi-touch）
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- 36.用户来电咨询一键影音功能如何安装加载，并咨询其具体的使用方法？
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- 答案：
- 一键影音功能介绍： 只需轻按一键即可轻松切换正常和影院模式。正常模式完全满足日常的使用需求，而影院模式为欣赏影片视频精心设计，通过图像和声音优化，不仅使得画面更加细腻流畅清晰， 而且使声音的高、低音表现层次更加丰富，畅享影音娱乐！ 解决方案 一、程序安装： 一键影音功能的正常运行需要显卡驱动、声卡驱动和一键影音程序的配合。如下图所示（以Y650驱动光盘为例） 二、调用方法： 在操作系统环境，按下一键影音快捷键，即可开启或关闭一键影音模式 一键影音快捷键如下图所示： 按键时桌面右下角将会有如下两种图标提示： 1.此提示为关闭状态 2.此提示为开启状态（屏幕亮度和音量将会有明显提高） 一键影音模式开启时对显示设置的影响如下表所示： OneKey Theater 显示设定 参数 正常 电影 饱和度 默认值 130 对比度 默认值 120 反锯齿 默认值 8X 适应的反扭曲 默认值 设定为高质量 各向异性的过滤度 默认值 16X Mipmap detail level 默认值 设定为高质量 三、详细设置方法： 一键影音中声音改变参数可以通过Realtek声卡的设置界面来修改，进入方式为： 控制面板（经典视图）--Realtek高清音频管理器--扬声器--Waves MaxxAudio， 界面如下图所示： MaxxVolume用于动态补偿 MaxxTreble用于高频增强 MaxxStereo用于广阔的立体声成型 MaxxBass 用于低频扩展 四、报错分析： 若按下一键影音按键时出现如下提示，原因是没有安装声卡驱动或安装了比机型标配声卡驱动版本低的驱动，重新安装官方的声卡驱动程序或更高版本驱动即可解决。 背景资料： 以下内容取自MAXX官方网站 http://www.maxx.com/Content.aspx?id=164 一键影音功能所使用的技术由以色列芯片制造公司 Waves Audio 研发，旗下的MAXX技术 应用心理声学原理，主要用于弥补液晶电视、笔记本电脑、可携音响设备及移动电话上的小型低效扬声器在音质上的不足。目前Maxx技术已被世界知名音响及电子产品公司采纳，包括索尼(Sony)、三洋(Sanyo)、东芝(Toshiba)、微软(Microsof)、JVC、Delphi、Clarion、三星(Samsung)，用于生产电视机、便携电脑、移动电话及可携音响设备。 MAXX AUDIO用于电视、计算机、便携音响 包括MaxxVolume, MaxxBass, MaxxTreble, MaxxEQ,及MaxxStereo. 一键影音功能中包括其中的MaxxVolume, MaxxBass, MaxxTreble及MaxxStereo. MaxxVolume用于动态补偿 MaxxVolume 是一套全面的动态处理方式，结合高峰值限制、低电平补偿、噪音门及平衡手段，为任何视听环境提供更雄浑、更清晰的音质。MaxxVolume将RMS值增加了12dB以上，能将声音放大四倍，并且无任何失真。MaxxVolume最大的好处就是无需提高功放的峰值功率及扬声器的漂移范围。 MaxxBass 用于低频扩展 Waves MaxxBass的专利心理声学原理技术已应用于唱片及电影十余年，它的低音扩展技术能带来更自然的音效，相比之下，传统运用均衡的低频提升技术将会使系统超负荷。 工作原理：MaxxBass将扬声器不能再现的低音频分离出来，经过分析，产生一系列能为扬声器再现的谐波。这些谐波取代原来的低频，叠加回其余的音频之中。这时通过扬声器播放的谐波组，将再现原始的低音。最后，MaxxBass使用动态压缩，将更低的音频净化集中。于是低频响应被扩展到原始频率的1.5倍频程以下，带来更显著，更有力的声音。此外，使用MaxxBass无需提高扬声器的规格或功放功率。 MaxxTreble用于高频增强 使用Waves开发的专业音频插件技术，MaxxTreble能增强高频响应，这一技术类似于MaxxBass的低频扩展技术。MaxxTreble特别适用于单一单元系统，将音乐变得更轻快澄净。 MaxxStereo用于广阔的立体声成型 在Waves’ pro audio S1处理器的基础上，MaxxStereo?的空间成型技术，改善了立体声在近距离置放扬声器情况下的分离。其他采用头型法的立体声处理会导致听众疲劳。MaxxStereo完全采用声学串话消除及相位补偿，扩展了立体声领域。MaxxStereo能将小于30度角置放的扬声器，扩展为100度角的最佳成型立体声效果，带来最自然甜美的音效。
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- 37.ideapadY450/Y550/Y650系列Desktop Navigator(桌面导航)的使用方法
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- 答案：
- 用户来电咨询Desktop Navigator(桌面导航)如何使用？包括如何应用、添加和删除其中的项目？ 问题分析 此功能的应用需要硬件驱动及软件的配合，具体方法可点击如下链接，（注意！此功能仅能在VISTA系统下应用） http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=C170937 解决方案 软件的应用方法较为简单，在操作系统桌面环境下，用手指触摸桌面导航感应按键区域，如下图（以Y650为例）所示： 桌面任务栏上方会出现如下图所示的一排快捷方式图标 调用和执行的操作方法： 手指在桌面导航感应按键区域进行左右方向的触动，桌面上显示的快捷方式将会左右滚动，依次被选中，此时手指若在桌面导航感应按键区域进行上下方向的触动，被选中的快捷方式将被执行，如下图所示： 添加和删除快捷方式项目的方法： 用手指触摸感应按键区域，保持快捷方式处于显示状态，另一只手使用鼠标箭头将想删除的图标拖出去，即完成了删除操作；同理，将欲加入的快捷方式图标拖入区域，即完成了添加操作。最多可以添加8个快捷方式，经测试，软件支持各类型的文件，程序的快捷方式，包括文件夹，但是如计算机、网络等系统图标不被支持。操作过程的图示如下图所示： 若所有的快捷方式都被删除，将呈现如下图所示 相关文档 《ideapadY450/Y550/Y650系列随机软件Desktop Navigator(桌面导航)设置时报错》 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=C170993 《Ideapad Y450/550/650 桌面导航(Desktop Navigator)如何启用鼠标模式》 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=C171054 《ideapad Y450/Y550 桌面导航（Navigator）快捷键指示灯如何开启或关闭？》 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=36513
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- 38.用户来电咨询ideapad Y550出厂封装系统都带那些随机软件，包括启动项目、程序与功能及任务管理器的相关信息？
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- 39.Ideapad Y450 玩红色警戒游戏卡的问题的解决方案
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- 40.在Vista 下CPU 型号不一致的解决方法
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- 41.Y550 低音扬声器发出异响问题的解决方案
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- 答案：
- 在默认的设置下（即默认开启Windows音效的情况），浏览文件夹目录，每当点开文件夹时，伴随Windows音效，电脑低音音箱（背面）就会发出“砰”的一声。初次激发伴有Windows音效的事件，“砰”的声音较大，之后“砰”的声音会逐渐减小. 解决方案: 新版声卡驱动优化了旧版声卡驱动的电源管理模式.可以有效解决此问题. 下载并安装声卡驱动既可. Vista & XP系统声卡驱动程序和安装说明连接如下: XP http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=15410 VISTA32 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=14773 VISTA64 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=14797
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- 42.Y650/Y550 静音按钮功能正常但是指示灯不亮的处理方法
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- 答案：
- Y650/Y550 静音按钮功能正常但是指示灯不亮。 解决方案 重新安装声卡驱动，可以解决此问题。
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- 43.ideapad Y450/Y550/Y650充电灯状态汇总
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- 答案：
- 用户来电咨询 ideapad Y450/Y550/Y650 电池充电灯状态？（三款机型笔记本充电灯位于前侧电源指示灯和无线设备指示灯中间位置） 解决方案 充电 电量 指示灯颜色 指示灯状态 0%-5% 橙 闪烁，快 5%-10% 橙 闪烁，慢 10%-20% 橙 闪烁，慢 20%-80% 白 闪烁，慢 80%-100% 白 不闪烁 单独接电池 电量 指示灯颜色 指示灯状态 低电报警（仅适用Y550/Y650） 0%-5% 橙 闪烁,快 有 5%-10% 橙 不闪烁 有 10%-20% 橙 不闪烁 20%-80% 白 不闪烁 80%-100% 白 不闪烁 备注 ideapadY550/Y650机型低电及插拔适配器的报警音需整体静音才能关闭(将PC BeeP静音或将主音量调节到0均无效) PC BEEP关闭方式如下 XP： VISTA：
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- 44.win xp改装win 7后安装AHCI驱动失败的解决方案
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- 45.联想ideapad Y550系列机型系统下存在嗡嗡噪声解决方案
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- 答案：
- 近期工程师或客户反馈ideapad Y550系列机型在操作系统下，存在“嗡嗡”的噪声问题。如果系统存在调用声卡设备的情形下，如打开“我的电脑”等鼠标点击操作时，这种“嗡嗡”声就会存在。此外，在正常播放音乐的时候，也会存在。此故障极大的影响了客户的正常使用。故障现象，在特定的操作系统电源状态下，可能不存在。在下面的页面，此现象可能会比较明显（无线网卡关闭） 解决方案 尝试下载以下连接升级的声卡驱动即可。 http://kbdl.lenovo.com.cn/qiuml/Y550_5983_PG288_R237_Win7_Vista_XP_UAAV10a-5013.zip
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- 46.Y550桌面导航总是弹出easycapture
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- 客户笔记本出现系统故障送修过来服务站重装WIN7 操作系统，装好驱动和操作系统之后功能键也能正常使用，但是使用桌面导调出其它软件时总是会弹出easycapture。如图选中了2，但出来的不是我要的软件，而变成了easycapture。于是把easycapture卸载，但使用快速启动时，虽然启动不了easycapture，但还是有easycapture那个图标。 开始以为是软件安装上出了问题，把DesktopNavigator，这个软件重装了故障依旧。 咨询客户之前有没有出现这种情况，用户称之前使用是正常的。于是工程师重新安装了操作系统和驱动程序。然后对操作系统进行备份。备份完了之后再重新安装软件，这次先安装Desktop Navigator driver里的setup.exe，然后再装Navigator Application－Installation－Installation.exe，这样安装完了之后问题解决，给用户验机用户称这样就和以前的一样了。 在安装软件的时候一定要注意软件安装的先后顺序，免得因为软件的问题而浪费时间。
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- 47.用户来电咨询如何开启与关闭“多点触摸”功能？
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- 48.用户咨询机器是否支持虚拟化功能？是否能开启？如何操作？
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- 答案：
- 现象分析 开启虚拟化技术支持，需几个方面的条件支持：芯片组自身支持、BIOS提供支持、处理器自身支持、操作系统支持。操作系统方面，主流操作系统均支持VMM管理，因此无需考虑。而芯片组方面，从Intel 945（除上网本外）时代开始均已经支持，因此也无需考虑。CPU方面，可以通过Intel官方网站进行查询即可判断。因此，更多的是从BIOS查看是否支持。从目前Lenovo出货来看，Intel 945及Intel 965全系列的机型所提供的BIOS，均不支持开启（或关闭）VT-x选项（当然通过其它工具是可以开启的，只不过很麻烦）。而部分早期的Intel 4系列平台，也无法直接通过BIOS开启（或关闭）VT-X选项，例如IdeaPad Y430机型就是一个典型的例子。新的系列，如Ideapad U330和Lenovo 3000 G450机型，后期版本可通过升级BIOS开启（或关闭）VT-x选项。而部分机型，当CPU支持VT的技术下，将自动开启VT-x功能，IdeaPad Y450就是一个典型的例子。新的Intel 5系列平台，均支持该选项，部分机型可能支持Intel VT-d技术，提供让VMM对IO的直接访问，消除了大部分的性能开销，加速了数据传输。 解决方案 1、Phoenix BIOS机型的参考操作方法：（以IdeaPad Y460机型作为操作平台） 首先在开机自检Logo处按F2热键进入BIOS，选择Configuration选项，选择Intel Virtual Technology并回车，如下图： 将光标移动至Enabled处，并回车确定，如下图： 此时该选项将变为Enabled，最后按F10热键保存并退出即可开启VT功能，如下图： 2、Insyde BIOS机型的参考操作方法：（以Lenovo 3000 G460作为操作平台） 首先在开机自检Logo处按F2热键进入BIOS，选择Configuration选项，选择Intel Virtual Technology并回车，如下图： 将光标移动至Enabled处，并回车确定，如下图： 此时该选项将变为Enabled，最后按F10热键保存并退出即可开启VT功能，如下图：
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- 49.Intel 5100无线网卡间歇性掉线问题解决方案
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- 答案：
- 产生此问题的原因很多。但根据我们的分析和调查，很可能是由于PSPM模式不兼容产生的。 PSPM（Power Save Polling Mode）是一种用于延长笔记本电脑电池使用时间的无线网络节能技术。这种技术要求无线路由器和笔记本无线网卡的共同支持。Intel的5100型号无线网卡支持PSPM。但是我们已经确认，部分无线路由器不支持PSPM，这样就有可能导致无线连接间歇性掉线。 解决方案 1、打开开始菜单，选择“控制面板” 2、双击打开“网络连接” 3、鼠标右键点击无线网络连接，选择属性，打开无线网络连接属性设置 4、点击配置，打开无线网卡配置界面 5、选择“高级”页面，找到左边框中的“电源管理”，选择之；勾掉右边“使用默认值”前面的小勾；将下面的滑块滑动至“最高值”；最后点击“确定”。注意观察之前的问题是否解决。 vista调试方法 备注 若通过上述调试依然出现断线问题可尝试升级新版无线网卡驱动来解决 VISTA系统请点击此处下载 XP系统请点击此处下载
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