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罗兰 XJ-640维修信息
常见问题解答- 1.单位资料室中有一台电脑，起初安装的是LQ1600K打印机，后来又添加了一台HP LJ 1000的激光打印机，并将该激打程序正确安装到电脑中了，可能是打印冲突的问题，HP打印机可以正常工作，而LQ1600K打印机工作时出现打印乱码；将HP打印机驱动程序干净卸载后，发现LQ1600K打印机恢复正常。最近，用手工方式卸载HP打印机驱动程序后，发现LQ1600K打印机仍然出现打印乱码的现象，不知道怎样才能消除该现象？
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答案：- 倘若你在打印机并行端口上，安装了打印机共享器，那么你无论选择一台打印机工作时，都不应该出现故障；现在出现了这种现象，很有可能是你在安装打印驱动程序时，选择的打印机型号与实际相连的打印机型号不一致造成的；考虑到你手工卸载驱动程序没有彻底，系统在驱动程序方面出现了混乱，此时最好的解决办法，就是重新安装计算机系统，而且必须使用原来的安装路径，才能将原有的混乱系统覆盖掉。要是你的计算机安装的是Windows XP操作系统时，不妨利用该系统提供的“系统还原”功能，将计算机恢复到HP LJ 1000激光打印机安装之前的状态，就OK了。
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- 2.我的计算机是HP tc 4100，当双击“打印机”窗口中的“添加打印机”图标时，发现屏幕总提示无法操作打印机的错误提示，不知道这是什么故障，请问如何解决？
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- 答案：
- 出现这种现象时，你应该看看当前计算机是否已经正确连接好了打印机，要是连接好的话，那么故障很有可能是计算机的并行端口没有被启用引起的。倘若你想在计算机系统中，安装一个虚拟打印机驱动程序，以便可以在Word等应用程序中，调用打印预览功能时，就可以进入到系统的CMOS界面，打开BIOS设置页面，将“Onboard Parallel Port”重新设置为“Enabled”，重新启动计算机以后，再次安装打印机驱动程序，相信就能解决上面的故障了。倘若上面方法仍然不能解决问题的话，那么系统中与打印机有关的文件可能发生了丢失，此时你只能重新安装一下操作系统看看了。
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- 3.最近刚刚为喷墨打印机，更换了新的墨盒，可是更换完毕后，发现打印机墨水容量监测窗口，却不能显示墨水为满的状态，请问这是什么回事，难道是墨盒中的墨水本来就不满吗？
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- 答案：
- 出现这种现象，很有可能是你在墨水没有被完全使用尽后，中途就取出来了，导致了喷墨打印机启用了墨水监控记忆功能，来将以前墨水容量显示出来了。倘若你希望喷墨打印机，将新墨盒的墨水容量正确显示出来的话，不妨按下清洗键，让喷墨打印机重新执行充墨动作，再次打开容量监视对话框时，你就会发现新墨盒的墨水容量了。倘若通过这种方法，还无法看到墨水容量为满的状态时，不妨对新墨盒进行一下检查，看看它是否包含有芯片，倘若有的话，则表示新墨盒的芯片自身容量就不满，那么新墨盒很有可能已经被使用过，这时你不妨和商家联系，要求更换其他墨盒。
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- 4.当喷墨打印机控制面板中的墨尽指示灯闪烁时，我们一般无法继续打印了，那么有没有办法在不更换墨盒的条件下，继续进行打印呢？
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- 5.每次在Word程序中打印材料时，总喜欢在正式打印之前，使用预览打印功能，看看材料的打印效果是否如愿，一旦发现效果不好时，往往会退回到编辑状态，对材料进行重排，那么能不能直接在预览状态下，直接进行修改呢？
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- 6.最近朋友的一台hp LaserJet 1200激光打印机，在打印表格时，发现表格中的有些斜线无法被正确打印出来，有时某些单元格中的文字内容，也打印不出来，不知道这是怎么回事？
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- 答案：
- 既然打印机可以打印表格，说明打印机在硬件方面没有任何故障，引起上面现象的很有可能是打印机驱动程序发生了错误，或者系统中染上了病毒。仔细到HP公司的官方网站上，查看了一下hp LaserJet 1200打印驱动程序，发现Windows 98和Windows Me系统下的PCL驱动，都存在打印表格不正常的现象，而Windows 2000或Windows XP系统下的PostScript驱动，也有这方面的缺陷。为此，你可以在Windows 2000或Windows XP操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PCL驱动；也可以在Windows 98或Windows Me操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PostScript驱动。如果上面的驱动程序更新，还不能解决问题的话，那就用最新版本的杀毒工具，来对系统进行一下彻底查杀吧。
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- 7.我的喷墨打印机检测墨线正常，但打印的精度明显比以前差了许多，请问这是什么 原因？
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- 答案：
- 出现这种情况可能是因为打印机喷头使用过久的原因。喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障，也就是20～40个墨盒用量的寿命。如果打印机已使用很久，打印精度变差，可以用更换墨盒的方法来解决。如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么这台打印机的喷头需要更换。如果更换墨盒以后有变化，说明使用的墨盒中可能有质量较差的非原装墨水。
如果打印机是新的，打印的结果不能令人满意，且经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明购买的可能是假墨盒或使用的墨盒是非原装产品，应当立即更换。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.我在使用打印机时，本来应该一次进一张纸，而我的打印机却一次进多页纸，这是什么原因？
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- 答案：
- 出现这种情况可能由以下几种原因造成：
? 装入的打印纸位置不正确，低于打印机内部左侧导轨上的箭头标志。
? 喷墨打印机的边界是以右边界为标准，针式打印机是以左边界为标准，而激光打印机是以中心为标准。如果打印机左侧导轨紧贴打印纸的左边缘，会造成打印纸松散倾斜，进纸时就容易扭曲或进多页纸。
? 打印纸卷曲或褶痕过于严重时，也会发生一次进多页纸的情况。如果出现这种情况时，可以将打印纸展平或朝反方向轻微卷曲几次看是否能够解决问题。
? 如果纸厚，调节杆的位置不符合介质类型时，也会出现这种情况。在常规厚度的介质上打印文件时，应将调节杆扳到“0”位置；在信封和较厚的纸质上打印时，应将其扳到“＋”的位置。不过有的机型没有这种调节杆。
? 一般打印机只能使用60～180g的打印纸，如果打印纸太薄，像40g的广告纸和油光纸、硫酸纸等在打印时很容易出现一次进多页和夹纸现象。解决方法是检查纸张是否符合打印机要求，将打印纸叠成扇形掸开以使纸页分离，防止静电使纸张粘连，然后重新装入打印纸。
出现这种情况时，最好在打印机软件的打印纸菜单（Windows）上检查打印份数设置，查看是否有误。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.我的打印机有时会出现很奇怪的现象，就是在将纸张载入打印机以后，还没有打印或只打印了一部分之后，纸又被自动吐了出来，而无法正常打印，请问这种问题该如何解决？
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- 答案：
- 如果出现这种情况，首先检查墨盒是否缺少墨水，如果已打印的页面字体不清晰，就可能是墨水已用完了；如果墨水并未用完，可以执行打印头清洗操作，看打印机的打印喷头是否被堵塞，并打印测试页，看打印头是否能正常工作。如果不能打印测试页，就可能是打印头出现了问题，需要更换新的打印头。
如果打印测试页也没有问题，说明打印机喷嘴也正常，这时再从“控制面板”中打开打印机属性，选择“高级”选项卡，如图1-11所示，选中“直接打印到打印机”单选按钮，这样要打印的内容就会直接输出到打印机中进行打印，一般这样就可以解决打印机吐纸的问题。
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- 10.一台打印机在打印时，经常会出现纸被撕坏或纸张退不出的现象，有时纸还会卷成一团，这种情况该如何解决？
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- 11.我在使用打印机打印彩色图像时，加入了一些黑色墨水，结果打印的图像全为黑色显示，这是什么原因？
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- 答案：
- 这是因为黑色墨水添加得太多了，此时只要清洗几次后即可打印出彩色图像。
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- 12.为什么带芯片墨盒加墨后不认芯片？
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- 答案：
- 出现这样的情况，是因为用户没有将芯片刷新。作为记忆芯片，用户应及时刷新。按说明书用一套新的墨盒来刷新，或用芯片复位器刷新即可解决该问题。
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- 13.一台打印机新换的墨盒，但在打印时却发现打印出的纸张文字模糊不清，并且有许多乱码，这是什么原因？
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- 14.打印机提示墨水已用完了，但当拆下 墨盒后，却发现里面仍有少量墨水，这是为 什么？
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- 答案：
- 这种情况是因为打印机的程序设计原因，故意使墨盒中留有少许墨水。因为这样可以令打印头保持湿润，以保证打印机的使用寿命，而如果墨水完全用干则可能会损伤打印机的打印头。
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- 15.我的墨盒与原装墨盒相比，颜色有很大差异，这是怎么回事？
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- 16.我的墨盒使用寿命总是要比其他的打印机短许多，请问这是什么原因？
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- 答案：
- 墨盒使用寿命短的情况可能由以下几个原因造成：
? 可能是因为打印图形所占幅面太大，打印线数设置高。
? 可能是因为打印时偏向某种颜色。
? 用户急于更换新墨盒，把只用了一半的墨盒取出换上新的，使墨盒使用一半就提示墨尽。
遇到上述问题，可通过以下方法解决：
? 打印图形时，图形越大，打印输出线数越高，耗用的墨水必然就越多。墨盒的使用寿命的长短是相对用户如何打印而言的，要使墨盒寿命长，只能缩小打印图形幅面，降低打印线数。
? 如果打印时，图形偏向某种颜色，这表明墨盒仍有墨水。因为打印机感应系统并非感应到所有墨水用尽时才亮起墨 尽指示灯，只要其中一种颜色用完，便亮灯，打印机程序是如何设计的与墨盒无关。
? 某些EPSON打印机的记忆系统是不受墨量多少而改变的，它只是一直记录墨盒从开始到用完提示墨尽，若中途取出换上新的墨盒，它仍是记录前一个墨盒的信息，因此墨盒安装后最好不要中途取出，要按正常使用方法使用。
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- 17.我在为打印机安装了墨盒以后，却打不出任何颜色，这是为什么？
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- 18.在给打印机更换新墨盒后，一直提示无墨，这是什么原因造成的？
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- 答案：
- 出现这样的问题，可能是墨盒匣未压到位或墨盒传感弹片没回位的原因。需重新安装墨盒或用手帮助弹片复位，即可解决类似故障。
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- 19.我的打印机墨水用完后换了一个新墨盒。但更换新墨盒后却发现打印机发出“咔咔”的响声，请问这是为什么？
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- 20.我给打印机更换了新墨盒以后，面板灯全亮或闪，这是什么原因？
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- 21.墨水用完后换了一个新墨盒。但当新墨盒安装到打印机中以后，发现墨尽指示灯还亮着，这是什么原因？
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- 22.由于喷墨打印机价格相对便宜，就买了一台。但是墨水消耗得特别快，一般打印200张左右，墨盒中的墨水就用完了，而且墨盒的价格还特别高。请问用什么办法可以减少墨水的消耗？
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- 答案：
- 喷墨打印机的确很容易消耗墨水，为了节约墨水，可以注意以下几点：
（1）不要频繁启动。在启动打印机时都要清洗打印头和初始化打印机，对墨水输送系统充喷，而这个过程要消耗掉一定的墨水，造成浪费。因而不要频繁启动喷墨打印机，尽量把要打印的任务集中到一块打印，这样可以减少打印机频繁启动，节省墨水。
（2）使用经济模式。喷墨打印机默认使用标准模式，虽然能保证打印质量但却会消耗掉大量墨水。如果对打印质量要求不高，就可使用经济模式，可以节约大约一半的墨水，并可提高打印速度。而如果既想保证打印质量，又想节约墨水，还可以使用用户自定义模式，由用户来调整墨水的浓度。
在要打印的文档中，单击“文件”→“打印”，显示“打印”对话框，然后依次单击“属性”→“常规”→“打印首选项”，在“打印质量”选项组中，可以选择不同的打印模式，如选择“超经济”，就会以经济模式来打印，从而节约墨水。
如果用户想自定义打印浓度，可以选中“用户定义”单选按钮，然后单击“设置”按钮显示“设置打印质量”对话框，这时就可以拖动“质量”滑块来设置打印浓度了，浓度越小，就越节约 墨水。
（3）不要轻易清洗打印头。由于检查、校正需要进行打印，所以需要使用一定墨水；而清洗喷墨打印机的喷嘴需要使用更多墨水，从而造成浪费，所以只有在打印质量出现问题时才进行检查、校正或清洗。平时要注意工作环境的清洁，如果灰尘堵塞了打印头，再清洗时就会消耗许多墨水。
现介绍一种喷嘴清洗技巧。清洗喷墨打印机的喷嘴可能需要一次或多次，会浪费掉大量墨水。这时可以将打印头拆下，在干净的玻璃板上滴上少许纯净水或酒精，将喷嘴浸在酒精里（注意千万不要浸湿电路部分）；再用医用注射器吸取酒精注入喷嘴的进墨口，清洗多次，直至将墨水洗净。这样做可以节约很多的墨水。但若经验不足或是保修期内的打印机不要轻易尝试，以免损伤喷嘴。
（4）不要立即更换墨盒。喷墨打印机是通过感应传感器来检测墨盒中墨水量的，而传感器只要检测到墨盒中的一色墨水含量小于打印机内部设定值，就提示需要更换墨盒。其实这时把墨盒取出后立即放进，使打印机内部传感器进行复位并确认安装新的墨盒，再清洗一下打印头，重复几次，打印机一般就能正常使用，这样也可以节约很多墨水。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.请问一台打印机什么时候才需要更换打印机墨盒，以及维护打印头呢？
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- 24.我的墨盒中的墨水用完了，请问换墨盒需要注意什么？随便买个墨盒就可以换上吗？换的时候又该怎么操作？
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- 答案：
- 在购买新墨盒时，最好不要随便买，一定要先检查原来墨水盒的型号，并购买和原来墨盒相同型号的墨盒，否则可能会因墨盒型号不符而导致打印机不能正确打印。而在更换新墨盒前，一定要事先阅读打印机使用手册，并按照手册中的说明步骤进行。
更换墨盒要在开机状态下进行，因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而在关机状态下，打印机无法检测到重新安装上的墨盒，所以这个过程只有在加电状态下才能完成。同时，有一部分打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来计数的，当计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。这时，更换墨盒后打印机会对其内部的电子计数器进行自动复位，从而确认安装了新的墨盒。
安装步骤如下：
（1）确保打印机已经开启，打开打印机前盖，将墨盒支架移到中央。
（2）按着墨盒的手柄，向着自己的方向取出。然后从插槽中取出墨盒。注意，不要触摸锁定 杆，只取出墨盒，而且要避免墨水溅到衣物上或四周。
（3）拆开新墨盒的包装，并取下橙色保护盖帽。此时要注意：当取下保护盖帽以后，不要再把它重新贴上，而且一定不要触摸墨盒端口。
（4）把新墨盒插入插槽。
（5）按着手柄，将墨盒锁定到位，使墨盒支架移向右侧。最后关闭打印机前盖，墨盒即更换成功。
更换墨盒时，需要注意以下几点：
? 不能用手触摸墨盒出口处，以防杂质混入墨盒。
? 不要碰撞墨盒，以防泄漏墨水。
? 墨水具有导电性，若一旦漏洒在电路板上，应使用无水乙醇擦净、晾干后再通电，以免造成短路而损坏电路元器件。
? 墨盒应保存在避光无尘处，保存温度应在-10℃～+35℃之间。
另外，有些用户为了节省墨盒钱，就使用普通墨水向墨盒中加墨，但普通墨水达不到专用墨盒墨水的标准，如超小的分子量、适中的渗透率、一定的粘度比和化学输墨助动性等，使用时很容易堵塞打印机喷头而使喷头报废，因此平时尽量不要使用普通墨水充填墨盒墨，而且一旦发现喷头出现了堵塞现象，应尽快清洗。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.一台打印机在打印时，经常会出现漏墨的现象，请问这是什么原因？
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- 26.我使用的是激光打印机，但最近打印出的页面整版色彩偏淡，这是什么原因？
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- 答案：
- 造成这种故障现象的原因有以下几种：
? 墨粉盒内已无足够的墨粉。遇到这种情况可检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或添加墨粉。
? 墨粉充足，但浓度调节过淡。遇到这种情况应重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。
? 感光鼓的感光强度不够。重新调节感光强度，使感光充足。
? 感光鼓加热器工作状态不良。检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。
? 高压电极丝漏电，充电电压低。检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。
? 转印电晕器安装位置有变。检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转印电压足够。
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- 27.有一台EPSON彩色打印机，在打印图像时经常会出现颜色不正确或缺色的情况，这该如何解决？
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- 答案：
- 出现这种情况的原因有以下几种：
? 打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”。
介质设置与实际使用的打印介质不符。
介质的正面朝下。
中间色调和模式选择与文件类型不符。
打印头已脏，个别喷孔不出墨。
墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空。
在打印设置正确的情况下，显示器色彩与实际打印色彩有偏差。
应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。
使用RGB模式打印，造成图像色彩完全失真。
依据以上原因，设定如下解决方案：
如果打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”，可修改设置，设置为“彩色”。
如果介质设置与实际使用的打印介质不符，可修改驱动程序中的打印介质设置，或更换匹配的打印介质。
模式设置的确会影响驱动程序中其他许多设置，中间色调设置确定打印机是按何种方式将墨滴喷到打印介质上，如果设置不当会引起色彩偏差。调整中间色调和模式选择使之与文件类型相符。
如果打印头已脏，个别喷孔不出墨，可清洗打印头排除故障。
检查墨盒，看是否墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空，确定是否需要更换墨盒。
应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整。由于显示器和打印机使用不同的技术来表现色彩，即RGB模式和YMCK模式，因此实际打印的颜色无法完全与显示器上所表现的色彩匹配。可以通过调整打印机驱动程序和使用的应用软件中的多种色彩设置来解决。
因为打印机使用YMCK模式管理色彩，因此使用RGB模式打印时，会造成图像色彩完全失真，因此应注意色彩模式的设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.使用打印机打印时，图像出现垂直线条错位、竖纹等情况，这是什么原因？
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- 29.使用打印机打印时，打印出来的图像出现横纹或白条，且有时颜色变得很浅，很模糊，这是什么原因？
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- 答案：
- 出现这样的问题主要有以下几个原因：
介质设置与实际使用的类型不符。
介质的正面朝下。
喷头有脏物。
墨盒已近用完，墨水量低。
连续打印时间过长。
墨盒内有气泡。
遇到上述问题，可按照以下方法解决：
如果介质设置与实际使用类型不符，可修改驱动程序中的介质类型，使其与实际介质匹配；如果介质的正面朝下，可正确放置打印介质，注意打印面朝上；如果喷头有脏物，可清洗喷头；如果墨盒快用完、墨水量低造成这样的情况，可检查打印机控制面板上的墨水灯，准备更换墨盒；如果是因为连续打印时间过长，可暂停打印，关闭电源等候10～20分钟；如果是因为墨盒内有气泡造成这样的故障，清洗喷头即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.有一台HP LaserJet 2100激光打印机，在WordXP程序中打印文档时，发现该打印机只能打印两位数的页码，比方说打印页码100时，打印机输出的页面号码竟然为“10”，有时干脆页面号码根本就打印不出来。这是什么原因？
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- 31.我的打印机使用了一年一直正常，但最近在打印时经常出现打印到一半就“死机”的现象，请问这是什么原因？
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- 32.使用打印机在单位的计算机上可以正常使用，但在家里的计算机上却不能打印，检查打印机的打印端口时，发现端口设置不能更改。两台计算机主板采用的芯片分别为Intel芯片组和VIA芯片，这是什么原因？
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- 33.我的打印机的打印头经常损坏，请问什么原因会造成打印头损坏？
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- 34.我的打印机停用一段时间后，喷嘴经常阻塞，这是什么原因？
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- 答案：
- 现在几乎所有的喷墨打印机内部皆有自动清洗喷嘴的设计，如果一段时间没有使用打印机，则在开启电源时打印机本身即会执行清洗喷嘴的动作。此时打印机会利用其内部辅助系统，吸引墨匣中的墨水，将喷嘴中变稠、变干的墨水洗出，而避免其继续干涸而结晶。因此，即使不使用打印机，也要养成习惯至少两个星期启动机器一次，方能避免堵塞的风险。
有些打印机只要电源保持在“ON”的位置，一段时间没有使用时，打印机会自动执行清洗的动作，一般的喷墨打印机都有这样的设计。用户可询问打印机制造商自己购买的打印机机种是否有该功能，若有，则永远不要关闭打印机的电源，借此便可消除故障，不过这样也比较耗电。另外许多用户平常大多只打印黑白文件，等到偶尔需要打印彩色文件时，才发现原来彩色喷嘴已阻塞。因此也应每两个星期至少打印一次彩色文件或清洗一次喷嘴。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 35.我的打印机使用了半年，最近喷嘴堵塞了，不能正常打印，请问该怎样修理？
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- 答案：
- 打印喷头堵塞是打印机中经常会出现的现象，一般可分为软性堵塞和硬性堵塞。
所谓软性堵塞，是指因某种原因，如墨水有杂质且过滤不好、墨水质量有问题等，造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障；打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，致使打印头在空气中暴露太久而干枯堵塞。这种问题可手动或用打印机自带的工具软件连续进行几次清洗即可解决。
而硬性堵塞是指喷头内有化学凝固物（墨水酸性过重与外壳塑胶料起化学作用而产生凝固、结晶体等）或有杂质造成堵塞，或因长期闲置不用而使墨水干涸凝固在打印头上。如果出现这类问题，可用清洗液注入空墨盒进行清洗；或者 将喷头从打印机拆下，用针筒进行清洗；还可以将拆下的喷头喷嘴浸入无水酒精或热水中几小时即可解决，但一定注意不要让电路板浸入到液 体中。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 36.我的打印机常常因为墨水在喷头上粘度变大，导致打印时经常有断线的情况发生，这是什么原因？
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- 37.我的打印机使用一年了，里面沾了许多灰尘，怕会给打印机造成许多故障，想擦除灰尘，请问该如何处理？需要注意什么？
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- 答案：
- 灰尘可能会给打印带来许多故障，所以为了保护打印机，就要定期为它除尘。
首先打开喷墨打印机的盖板，用干净柔软的湿布清除打印机内部灰尘、污迹、墨水渍和碎纸屑。如果灰尘太多会导致字车导轴润滑不好，使打印头的运动在打印过程中受阻。可用脱脂棉签擦除导轴上的灰尘和油污，并补充流动性较好的润滑油，如缝纫机油。
为喷墨打印机内部除尘时注意：
要擦拭齿轮，不要擦拭打印头和墨盒附近的区域。
一般情况不要移动打印头。特别是有些打印机的打印头处于机械锁定状态，用手无法移动打印头，如果强行用力移 动打印头，将会造成打印机机械部分 损坏。
不能使用任何纸制品来清洁打印机内部，以免将纸屑残留在打印机内。
不能使用挥发性液体（如稀释剂、汽油、喷雾型化学清洁剂）清洁打印机，以免损坏打印机表面。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.一台使用时间较长的喷墨打印机在打印资料时，时常发生行走小车错位碰头的情况，这是什么原因？
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- 答案：
- 喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因生活环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化、灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效。这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。
一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸泡，用镊子夹住在主轴上来回擦拭。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。
另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太多或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.我使用的是一台BJ330喷墨打印机，但在自检打印时，只打印出半个字符，这是为什么？
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- 40.我的打印机在打印时，发现打印出的纸张上，字迹一边清晰，而另一边不清晰，这是什么原因？
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- 41.使用打印机打印时，打印图形的边沿出现向外散墨现象，这是什么原因？
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- 答案：
- 喷头连续打印时间过长使打印头过热，可能已经对打印头造成损伤，建议立即停止使用机器，关闭电源。机器放置一段时间经喷头清洗后再打印。如果仍无改善，证实喷头有损伤，需要更换喷头才能解决。
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- 42.在使用打印机打印时，发现打印出的图像墨水化开，这是什么原因？
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- 答案：
- ：出现这样的情况可能由以下原因造成：
? 打印头状态不良引起喷墨量过大。
? 使用纸质过差。
? 打印机的喷头位于0位置（厚纸设置）。
? 使用的打印纸过潮，或打印页面倒置。
? 介质类型设置与实际使用的类型不 匹配。
? 打印时打印纸页进机过多。
? 填加墨水时型号不符。
遇到上述问题，可通过以下方法解决：
? 清洗或更换打印头。
? 使用优质喷墨专用纸（使用高分辨率也可解决化水现象）。
? 将打印机的喷头位置设置为薄纸设置，然后重新打印。
? 如果打印纸过潮，或打印纸页面倒置，更换或调整即可。
? 如果所使用介质类型设置与实际使用的类型不匹配，可重新设置或更换介质。
? 如果打印时打印纸页进机过多，可减少放纸量，尤其在使用透明胶片时。
? 填加的墨水型号不符也会造成打印时化水现象，填加墨水时注意型号相符即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.使用打印机打印时，总出现缺色或断线的现象，这是什么原因？
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- 44.我的HP DeskJet 660C喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？
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- 答案：
- 出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。
出现这种故障的原因有以下几种：
（1）喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。解决的办法是取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头（注意要安装到位），再安装彩色打印头。安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图像内一起使用时，能够保持对准。
（2）喷嘴上的保护胶带没有撕掉。打印机的打印头在出厂时为了保护喷墨嘴和防止喷墨嘴内的墨水干涸，在喷嘴上面粘有一张透明胶带，如果第一次安装打印时没有将此胶带撕掉，墨水就不能从喷嘴中喷出，造成不能打印出字符故障。所以喷墨打印机在第一次安装打印之前一定要撕掉保护喷嘴的胶带，且不要触摸、碰撞喷嘴和铜 触点。
（3）喷头中的墨水用完。有些打印机的喷头是喷嘴和墨盒一体化结构，如果喷头中的墨水用完，也会出现不能打印字符的现象，此时应该更换喷头。由于喷头内的墨水有害人类健康，应注意不要随便丢弃废弃的喷头。
（4）喷嘴被堵塞。如果使用打印机时，在喷头没有回到左边初始位置之前就关机，喷嘴没有被盖帽保湿，使喷嘴暴露在空气中，喷嘴处的墨水容易干涸，形成一层墨垢。这层墨垢在打印时会阻挡墨水的喷出，造成不能打印字符的故障。如果为该故障，应将喷嘴取下，用酒精对其进行清洗。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45.我一般使用Word来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”或“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种情况该如何解决？
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- 46.为什么使用打印机打印时出现乱码？
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- 47.打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？
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- 答案：
- 要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：
（1）打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。
（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整色彩的浓度，将浓度调小一点即可。
（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。
（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不清，这是什么原因？
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- 49.我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？
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- 50.我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，请问这是什么原因？
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- 答案：
- 打印样张背面污染可能由以下原因导致： （1）显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。 （2）加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。
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