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RICH PR3维修信息
常见问题解答- 1.我电脑中了病毒重装了系统怎么办？
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答案：- 重装系统对软件影响不大，重装系统一般也是格式化C盘，软件默认安装在D盘，所以请放心原来的资料系统都还在不会丢失，系统重装后只要把软件重装一遍即可，重装时建议不装在D盘。
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- 2.系统备份是什么意思？多长时间备份一次？
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- 答案：
- 系统备份就是把您所有的本单位资料、客户资料及票据调整好的格式作为一个文件保存起来以便在软件重装时使用；因为随着您的使用数据在不断更新，所以建议一个月备份一次。
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- 3.我为什么打不准？
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- 4.我的打印机打不了东西？
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- 5.本软件需要配备什么样的打印机：
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- 6.GW-5370TX打出的发票全部左对齐且字体变大，怎么办？
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- 答案：
- 打印机的防真模式不对，做“恢复出厂值“即可。
Epson LQ670K+进纸后打印机上所有的灯都亮起来，怎么办？
答：有的用户打七联发票或发票有皱痕，这样容易发生卡纸导致上述现象。
处理方法：将打印机电源关掉，然后旋转打印机侧面的旋扭将纸旋出，再重新开机即可。 function showMiniAd(){ var vn = "tinfo"; var dataURL = "http://t.sohu.com/third/user.jsp?passport="+window._xpt+"&vn="+vn; new LinkFile(dataURL, { type: 'script', noCache: false, callBack: { variable: vn, onLoad: function(){ var data = eval("(" + vn + ")") if(data != null && data.status == 1){ var userLink = data.url; //var userLink = data.icon; $('miniAd').innerHTML = "我正在玩搜狐微博，快来“关注”我，了解我的最新动态吧。
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- 7.GW-5370TX打印出的发票第一联清楚后几联不清楚，怎么办？
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- 答案：
- GW-5370TX打印机打四联发票时将发票联数调为三联，打七联发票时调为五联。若还不行则调节打印机加强复写能力。
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- 8.GW-5370TX打印发票时出现乱码，怎么办？
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- 答案：
- 看打印机的防真模式的灯是否是Epson旁的亮，若不是请做“恢复出厂值”。
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- 9.Epson 670k+打印机从前面进纸后，打印机将纸走到后面然后从后面进指打印，怎么办？
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- 答案：
- 先关掉电源，按住“暂停”+“切纸”不放然后开机即可。
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- 10.AR-970打印清单乱码，怎么办？
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- 答案：
- 字体设置不对，做一下“恢复出厂值”。
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- 11.如何从前进纸选择发票正向打印方式，怎样调整Epson 670k+打印机页面左空白量的位置？
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- 12.打印的发票上少一行密文，原因是什么？
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- 答案：
- 可能是打印电缆线没接好，把打印机电缆拔下再插一次试一下。
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- 13.打印发票内容错位，怎么办？
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- 答案：
- 可能有以下几种原因：
（1） 打印机型号设置不对。
（2） 发票版本设置不对。
（3） 装入打印机的发票位置不对。
（4） 打印机开关设置不对。
首先要检查是否正确设定了打印机型号和发票版本，其设定方法是：在开票系统中，执行“系统设定/打印机设定”，选择打印机型号和发票版本。如果打印机型号和发票版本设定没有问题，则看所有发票内容是否向同一方向错位相同距离，如果是，则说明是发票装入打印机的位置不对。调整方法根据不同的打印机型号也稍有不同。
如果调整打印机后还是没有解决，则应检查打印机开关设置是否正确。本公司所售打印机一般对此都已设置好，若是用户自己的打印机则参照打印机说明书进行调整 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.打印出发票的密码前多一个字母“Q”怎么办？
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- 15.打印机在打印时打印头不动，打印机一直在响，为什么 ？
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- 答案：
- 打印机卡纸或打印机色带损坏或打印头损坏。
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- 16.AR-970打印机在WIN98中打印表格时出现错位，为什么？
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- 答案：
- AR-970是9针的低速票据打印机，达不到打表格的要求所以会出现错位。
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- 17.Epson 1600k打印机打发票时有重叠，怎么办？
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- 答案：
- Epson 1600k打单张发票时由于走纸问题会出现打印重叠的现象，解决的办法是不要将发票一张一张的撕开来打。
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- 18.Epson LQ670K+进纸后还是提示缺纸，怎么办？
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- 答案：
- 关掉打印机电源重新开机
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- 19.打印出的发票的错乱，格式为全部左对齐，汉字都能打印出来，为什么？
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- 答案：
- 用户进入UCDOS 时，敲的是UP加载了打印机驱动程序。
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- 20.打印发票时提示“系统异常9FACE没有返回SS。TXT文件“怎么办？
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- 答案：
- 用户在WINDOWS中，打印机属性中的端口设置中，选择了“假脱机DOS 打印文件“，将该项取消即可正常打印。
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- 21.填好发票后按打印，打印机不打印但此张电子发票以开出，怎么办？
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- 答案：
- 打印电缆线坏了，请更换。
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- 22.V3.03升级为V3.10后打出来的发票向下错位一行，为什么？
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- 答案：
- 升级后，V3.10将打印机的型号默认为AR-970，应重新设定一下打印机的型号。
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- 23.Epson LQ670K+前进纸时，一放纸就全部走出去，怎么办？
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- 答案：
- Epson LQ670K+前进纸时纸应靠边些放，不要从中间进纸。
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- 24.GW-5370TX打印时全部或部份重叠在一行，怎么办？
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- 答案：
- 查看打印机的后盖是否盖好。
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