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常见问题解答- 1.音乐音色不够或单声道
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答案：- 检查耳机是否完全插入耳机插孔。
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- 2.资料无法拷贝
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- 答案：
- 请查看开关键的状态是否为OFF。
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- 3.出现DOS错误，无法读取磁盘
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- 答案：
- 请使用windows自带的格式化程序进行格式化，格式一定要选择为FAT16及以下的格式。
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- 4.充电电池无法充电
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- 5.无法播放歌曲
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- 答案：
- 1. DQ400 DQ600 DQ700出现无适播放歌曲，表明机器需要升级了，在我们的网站里都有 2. MP3播放器也只是支持layer 3的压缩模式，请在放入mp3格式的时候注意是否为第三层的压缩模式。
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- 6.磁盘打开后显示歌曲为零
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- 答案：
- 因为文件写入磁盘时候具有延迟性，而在没有完全写入磁盘的状态下就会显示为零或者引起无法显示歌曲，请使用光碟自带的格式化程序或是windows的格式化程序，以FAT16以下的格式来进行格式化。
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- 7.后几首歌曲无法播放
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- 答案：
- 请检查歌曲中mp3格式是否为第三层的压缩格式。
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- 8.无法拷贝资料
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- 答案：
- 请在拷贝完资料后，一定要使用安全的设备删除，否则会引起资料丢失而使资料无法写入磁盘。
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- 9.磁盘无法打开
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- 答案：
- 在xp以下的操作系统，请检查补丁程序是否安装；xp系统，请检查usb延长线是否接好。
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- 10.MP3长档名无法全部显示或是乱码
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- 11.关于MP3管理软件的使用说明
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- 12.有时候在插拔播放器的时，会引起计算机端的异常
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- 答案：
- 故障原因及其排除方法：主要由于文件传输过程中进行插拔USB造成的，我们建议用户在文件传输过程中不要断开连接，以免引起计算机端的异常。
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- 13.连接后，无法找到移动盘符
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- 14.存入10首歌曲，但每次只会循环前面几首歌，无法播放后面歌曲
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- 答案：
- 1. 由于MP3播放器只能接受压缩率为0~256KB的歌曲，因而造成后面几首歌曲无法循环播放 2. 通过转换软件修改歌曲自身的比特率或者删除歌曲。
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- 15.自动关机
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- 16.声音有些噪杂
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- 答案：
- 歌曲录制时候自身的问题或者由CD转化时候 CD自身有划痕，建议从新下载一首歌曲试听
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- 17.存入资料后，MP3播放器剩余容量显示不正确
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- 答案：
- 源文件本身制作问题，建议更换其他文件再试一次。
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- 18.MP3转化WMA或WMA转化MP3
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- 答案：
- 建议使用Hero Audio Convert或者 Audio Convert v3.0 转化，下载地址： www.skycn.com
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- 19. WMA或MP3格式无法播放
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- 20. CD转化MP3
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- 答案：
- 在压缩MP3的时候，如果使用的是超级解霸的MP3数字CD抓轨工具，请在进入界面时候设置为第三层的压缩模式来转换。
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- 21.CD转化WMA格式
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- 22.MP3常见问题答续
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- 答案：
- 如果安装播放器管理软件后，您在浏览器中无法格式化安装后的可移动硬盘，这是因为在某些系统中将Windows的格式化屏蔽了，您需要使用管理软件上的格式化工具格式化您的播放器即可。
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- 23.MP3常见问题答续
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- 答案：
- 我们强烈的建议用户：您的机器若出现任何异常问题，请先将机器格式化，重新下载歌曲。如DQ400 DQ600 DQ700 出现问题在 我们的网站里都有升级程序，您可以先进行升级。
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