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常见问题解答- 1.我是否可以注册其他人，以便其通过指纹识别器访问我的计算机？可以注册多少人？
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答案：- 可以。用户可使用集成指纹识别器共享相同 PC。每当有新的用户注册的时候，该用户能够将其最多10个手指的指纹信息与其Windows用户ID和密码一起存储下来。每次新用户登录时，用户可注册十个 (10) 指纹，保存这些指纹时可设置该用户的 Windows 用户 ID 和密码。即，如果 Bob 与 Alice 共享一台 PC，当 Bob 打开 PC 并滑动手指时，他会登录到 Bob 的桌面。当 Alice 打开该 PC 并滑动手指时，她会登录到 Alice 的桌面。
可为预引导验证保存的指纹数为 21 个。即支持最多不超过 21 个人对同一台PC的共享。而对于通过注册指纹来替代Windows登陆密码或与IBM客户端安全密码管理软件共同使用时，可以注册的用户数并没有实际限制。可共享 PC 上的这一功能。可注册指纹来替代 Windows 登录密码或与 IBM 客户端安全密码管理器结合使用的 Windows 用户数没有实际限制。但对于密码管理器运行而言，每位用户必须在 CSS 中进行注册，这样 CSS 可将每位用户的密码与该 PC 上其他人的分离开来。
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- 2.是否有在公司中集中管理指纹的方法？
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- 3.现有指纹数据库能否与集成指纹识别器结合使用？
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- 答案：
- 不能。众多执法机构出于各种原因保留他们自己人员的数字指纹，其中包括将这些指纹从犯罪现场消除。为此目的收集的指纹通常为利用某些其它光学技术拍摄的印台手指的数字图像。如上所述，集成指纹识别器使用电容式传感器。因此，数字指纹不能用于替代正常注册过程。注意，电容式传感器不读取死表皮，而是读取或表皮下的活皮肤。光学指纹只是外观如同相同手指的电容指纹，但它们之间存在许多细微的差别。如果您运行匹配软件来对这两种指纹进行匹配验证，您会发现光学指纹的匹配结果极差——即拒识率非常高（图像指纹实际上是相同手指的指纹时，该软件确定不是）。总之，具有现有数字指纹集的任何人仍需要使用 IBM 指纹软件注册他们的指纹。
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- 4.如果我的手指被切断了，该手指是否还能够用于访问我的 PC？
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- 5.如果我割破了手指、切断了手指或以其它方式损伤了手指肉垫该怎么办？
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- 6.指纹匹配器的可靠性如何？其不让我登录的几率有多少？有人即使没有注册也能“以假乱真”并登录到系统的几率有多少？
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- 答案：
- 用于评估匹配器可靠性的等级有三个。
1. 拒识率。是指实际匹配，但匹配器觉得不匹配的情况。实际上存在匹配时匹配器确定没有匹配。当安全性不太重要，重要的是仅通过一次测量便可顺利登录时，用户需要较低的拒识率。
2. 误识率。是指实际不匹配，但匹配器误以为匹配的情况。实际上不存在匹配时匹配器确定存在匹配。当真正重要的是确信存在匹配时，您需要极低的误识率。
3. 交叉错误率。总体上，匹配器程序可加以调谐，以改善拒识率而牺牲误识率，或者反过来。为进行这两个操作，您必须改善匹配器程序或更改为本身更精确的匹配器程序类型（本质上相关匹配器优胜于细节匹配器，但比细节匹配器更大、更缓慢。）交叉错误率是误识率等同于拒识率的点。
随着匹配技术与传感器技术的发展，错误率一直在平稳地降低。总体而言，指纹识别器厂商将对该软件进行调谐，以提高拒识率而降低误识率。其原因是如果您被错误的拒绝，您只要再次刷一下手指即可。但如果您被错误的通过验证，您便能够访问您本应没有访问权的内容。
一次测量时，最新传感器的错误率为 3% 左右的拒识率和 1% 或更低的误识率。即，随便一个人在您的 PC 上滑动手指时，通过验证的几率不足 1%。对于 IBM 集成指纹识别器而言，进行三次指纹验证时，拒识率不足 0.5%。
已知的指纹识别器攻击有许多种。有些非常具有想象力，例如用弹道凝胶或软塑料等物体造一个假手指，将从玻璃上采集的指纹用胶带绑在该手指上，然后用它来触摸传感器。在实验室设置中，对传感器技术的攻击成功次数有限。该传感器制造商将这些攻击放在首要位置，并且不断更新他们的匹配器，以抵制这些攻击。到现在为止，所有已知的现有攻击均针对触觉传感器。
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- 7.为什么签到程序/普通版软件启动是有时会出现死机现象？（前台也是用数据库程序）
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- 答案：
- 因为您的计算机在使用过程中，不小心损坏了指纹采集设备的驱动程序，请您卸载指纹采集设备的驱动程序，然后重新安装，这个问题就会得到解决。
完整的卸载步骤如下：
a) 运行控制面板中的'添加/删除'程序，卸载指纹采集设备的驱动程序；
b)在开始菜单中的'运行'中运行'Regedit.exe'，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\DigitalPersona键值删除；
c) 将 Windows\system 目录下的DP*.dll 全部删除；
d) 将 Program files\DigitalPersona目录整个删除。
另外，考勤程序启动之后，显示指纹图像窗口出现黑条，无法正常显示指纹，解决办法同上。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.本系统卸载并重新安装后，不认识指纹识别器，如何解决？
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- 答案：
- 请检查您的指纹扫描仪驱动程序是否正确安装及许可文件是否正确
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- 9.为什么班次，员工排班都设置正确了，但是计算结果不正确？
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- 10.我需要经常清洁扫描器以保持它正常工作吗？
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- 11.我们单位在使用指纹考勤系统后，发现有个别员工的指纹很难通过验证，签到非常困难，这种情况该如何处理
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- 12.如何提高指纹识别的速度和成功率？
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- 13.安装过程中，我按照安装程序提示插入指纹扫描仪，但是计算机没有任何反应，这是什么原因?
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- 答案：
- 一般情况下，按照安装程序提示把指纹扫描仪插入计算机上，计算机系统会弹出一个对话框，报告找到新设备并自动安装指纹扫描仪的设备驱动程序，完成后，该对话框消失，指纹扫描仪的镜头上红灯被点亮，您就可以继续刚才的安装过程。上述过程中，如果插入指纹扫描仪，但是计算机没有任何反应， 说明计算机的USB端口有问题，或者是Windows不能识别该扫描仪。
首先，请先检查Windows注册表：
a) 进入系统的开始菜单，选择"运行"，键入"Regedit"然后单击确定按钮，启动注册表编辑程序。
b) 展开主键HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB
c) 如果看到有主键" VID_05B&PID_0001 "或"VID_000_000"删除它们。关闭注册表编辑器并重新运行URU安装程序。如果还有问题，可能是USB硬件设置不正确，请先检查计算机BIOS设置，确保USB项设置为Enabled。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.后台管理程序加了管理员，但是管理员自己却忘记了口令，如何解决
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- 15.后台管理程序数据库如何挂接
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- 答案：
- 进入后台管理程序，在维护管理下拉菜单点击数据库设置，此时会跳出一下对话框，在数据库设置栏后面选择一下你要挂接的数据库，然后确定就可。
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- 16.考勤机长时间运行时间会慢。速度会慢
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- 17.指纹仪常亮，员工无法考勤
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- 答案：
- 具体表现：指纹仪就会高亮，故障原因：指纹仪两侧的小孔被灰层遮住，解决方法：用面纸卷成火柴棒状，对指纹仪则两侧的小孔进行清洁处理.即可正常工作 。
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- 18.开机不能进入正常工作状态
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- 19.为什么按键没有声音，考勤没有声音？
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- 答案：
- 答：可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。
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- 20.采集器灯不亮？
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- 答案：
- 答：可能是数据线没有接好，接好数据线
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- 21.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？
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- 答案：
- 答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修。
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- 22.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？
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- 答案：
- 答：可能是mcu坏了，请返厂维修。
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- 23.为什么考勤机有时时间变慢？
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- 答案：
- 答：如果是一周慢上几分钟，可能是时钟的晶振坏了。
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- 24.为什么考勤机通电启动条循环进入不了考勤界面？
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- 答案：
- 答：请检查指纹头排线是否插好，或者指纹头坏了。如果确认上述都是好的，请发回我们给您维修。
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- 25.为什么考勤没有语音提示？
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- 答案：
- 答：可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了。
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- 26.终端机管理中进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
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- 答案：
- 答： 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
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- 27.考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？
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- 28. 考勤机通讯连接时出现"笛笛"的鸣叫声是什么原因？
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- 答案：
- 答： ①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。 ②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。
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- 29.如何清除考勤机的管理员？
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- 答案：
- 答： 可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。
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- 30.考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决？
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- 答案：
- 答： 可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，返回维修。
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- 31.考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？
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- 32.有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决此问题？
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- 33.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？
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- 34.指纹经常无法识别用户身份，该如何解决该问题？
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- 35.若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理？
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- 36.在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机，会出现什么情况，该如何预防?
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