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三星 LA32B460B2技术支持

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发布三星 LA32B460B2的技术问题 三星 LA32B460B2的常见问题

查看Samsung/三星液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.电机的外壳在看电视的过程中和关机后都会有不定期的“咔咔”响声、会不会出什么危险？
  2. 关闭 答案：
    电视机的外壳是由塑料加一些特殊的阻燃材料做成的、由于热胀冷缩的原因、前脸和后盖的接 逢处会出现膨胀和微小的移动、因此产生的、属物理现象、请放心使用.
  3. 关闭 答案：
    电视机的外壳是由塑料加一些特殊的阻燃材料做成的、由于热胀冷缩的原因、前脸和后盖的接
    逢处会出现膨胀和微小的移动、因此产生的、属物理现象、请放心使用.
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  4. 2. 什么时候实行数字电视？
  5. 关闭 答案：
    不久前韩国根据美国HDTV方式的ATSC,在汉城附近和广域市以数字电视为中心进行了试应用.计 划按地区逐渐应用,或者选择合适的电视台比较好. ※ 关于数字电视更详细的咨询请参 考补充咨询资“数字
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  6. 关闭 答案：
    不久前韩国根据美国HDTV方式的ATSC,在汉城附近和广域市以数字电视为中心进行了试应用.计
    划按地区逐渐应用,或者选择合适的电视台比较好. ※ 关于数字电视更详细的咨询请参
    考补充咨询资“数字电视(P.00)”.
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  7. 3.声音(音量)断了。
  8. 关闭 答案：
    播放立体声时,播放信号不均衡产生的现象. 是不是在播放立体声的时候出现的现象？ 这时 候接收的播放信号不均衡,电视不能正常识别立体声而出现问题.首先向电视台(小区视频请联 系管理事务所或
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  9. 关闭 答案：
    播放立体声时,播放信号不均衡产生的现象. 是不是在播放立体声的时候出现的现象？ 这时
    候接收的播放信号不均衡,电视不能正常识别立体声而出现问题.首先向电视台(小区视频请联
    系管理事务所或有线/电缆电视台)申请检查电视播放信号.
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  10. 4.小画面有图象，大画面无图象？
  11. 关闭 答案：
    +G147插接件松动,重新连接天线和视频输入插头,机器内部灰尘影响插接件连接质量.
  12. 关闭 答案：

    +G147插接件松动,重新连接天线和视频输入插头,机器内部灰尘影响插接件连接质量.

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  13. 5.为什么开机时转动电视会产生色斑，出现色斑后如何解决？
  14. 关闭 答案：
    彩色显象管内部有金属栅网,易受地磁的影响而磁化,在屏幕上产生红或绿的色斑,因此在电 路中增加消磁电路,关机30分钟后重新开机对屏幕消磁后色斑可消除.
  15. 关闭 答案：

    彩色显象管内部有金属栅网,易受地磁的影响而磁化,在屏幕上产生红或绿的色斑,因此在电
    路中增加消磁电路,关机30分钟后重新开机对屏幕消磁后色斑可消除.

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  16. 6.显示外部信号(录像机1)
  17. 关闭 答案：
    按电视机身或遥控器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时出现的现象. 按电视机身或遥控 器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时正常启动.
  18. 关闭 答案：

    按电视机身或遥控器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时出现的现象. 按电视机身或遥控
    器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时正常启动.

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  19. 7.怎样用PTV或PDP连接电脑？
  20. 关闭 答案：
    背投电视没有跟电脑连接的功能.但是PDP可以跟电脑连接,P4HD系列的型号带有DVI端口,不能 跟电脑连接,除此以外的型号带有D-SUB或DVI-D端口可以连接电脑使用.
  21. 关闭 答案：

    背投电视没有跟电脑连接的功能.但是PDP可以跟电脑连接,P4HD系列的型号带有DVI端口,不能
    跟电脑连接,除此以外的型号带有D-SUB或DVI-D端口可以连接电脑使用.

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  22. 8.连接PDP外部设备时连接方法太复杂了。有没有简单易行的方法？
  23. 关闭 答案：
    PDP是高端产品,它支持与外部设备的交互性和连接性.因为不可避免要跟其它产品连接使用, 所以必须要通过复杂的连接才能使用.最新的带有ANINET功能的产品系列可以解决.
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  24. 关闭 答案：

    PDP是高端产品,它支持与外部设备的交互性和连接性.因为不可避免要跟其它产品连接使用,
    所以必须要通过复杂的连接才能使用.最新的带有ANINET功能的产品系列可以解决.

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  25. 9.Pavv和PDP有什么差别？
  26. 关闭 答案：
    背投电视利用CRT或照明灯的反射效果成像,与其相反,PDP利用Plasma,不是利用反射效果, 而是利用DMD面板自带光源成像,既可以呈现显像管的鲜明清晰图像,视角又广阔,多个人在任
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  27. 关闭 答案：

    背投电视利用CRT或照明灯的反射效果成像,与其相反,PDP利用Plasma,不是利用反射效果,
    而是利用DMD面板自带光源成像,既可以呈现显像管的鲜明清晰图像,视角又广阔,多个人在任
    何角度都能观看到清晰的图像. ※ 详细比较信息请参考各产品定义和特点.

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  28. 10.发出嗡～～的声音
  29. 关闭 答案：
    DLP产品使用灯光显示图像,使用冷却板减少灯光发生的热量,冷却板工作时发出声音而不是产 品的质量问题.关闭电视后大约1分钟之内还能听到声音.
  30. 关闭 答案：

    DLP产品使用灯光显示图像,使用冷却板减少灯光发生的热量,冷却板工作时发出声音而不是产
    品的质量问题.关闭电视后大约1分钟之内还能听到声音.

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  31. 11.看PTV会很费电吗？大概的耗电量是多少？
  32. 关闭 答案：
    PTV的功率是250W,对于PDP产品来说,40英寸功率约是380W,50英寸的功率约是400W. 电荷跟普通电冰箱使用相同的标准,因为累进税电费有差别. 与其它公司的同类产品相比, PDP产品
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  33. 关闭 答案：

    PTV的功率是250W,对于PDP产品来说,40英寸功率约是380W,50英寸的功率约是400W.
    电荷跟普通电冰箱使用相同的标准,因为累进税电费有差别. 与其它公司的同类产品相比,
    PDP产品能够节省电费. 42英寸能节省16%,50"英寸能节省14%.(400Kwh/月标准)

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  34. 12.如何连接录像机？
  35. 关闭 答案：
    (1)通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接. (2)通过S端子连接.
  36. 关闭 答案：

    (1)通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接.
    (2)通过S端子连接.

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  37. 13.画中画不起作用
  38. 关闭 答案：
     画中画不起作用，首先要确定您电视机的画中画功能，并不是所有的型号都支持。以LA40F71B为例，如图所示：           
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  39. 关闭 答案：

     画中画不起作用，首先要确定您电视机的画中画功能，并不是所有的型号都支持。以LA40F71B为例，如图所示：

            

        LA40F71B当主屏幕为电视节目时，副画面是就不能显示电视了，但是可以显示HDMI连接的画面。所以说，不同型号的电视的画中画功能不同，需要先确认具体电视的画中画功能后再做尝试。

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  40. 14.Dnle和普通PAVV有什么差别？
  41. 关闭 答案：
    在现有的背投电视上插入称为Dnle的HD专用影像技术芯片后,原来暗的地方更暗,原来亮的地 方更亮,精确校准分析类似的颜色差别,让点和线更细致,呈现与天然色自然色一样栩栩如生
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  42. 关闭 答案：

    在现有的背投电视上插入称为Dnle的HD专用影像技术芯片后,原来暗的地方更暗,原来亮的地
    方更亮,精确校准分析类似的颜色差别,让点和线更细致,呈现与天然色自然色一样栩栩如生
    的色彩,是使用了数码自然影像技术的背投电视的新产品.

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  43. 15.如何连接DVD？
  44. 关闭 答案：
    1)简单连接(需要3根线):可以通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接. (2)标准连接(需要5根线):通过分量信号输入Y(绿色)/Pb(蓝色)/Pr(红色)和音频左(白色)/右 (红色)连接.
  45. 关闭 答案：
    1)简单连接(需要3根线):可以通过视频(黄色)和音频左(白色)/右(红色)连接.
    (2)标准连接(需要5根线):通过分量信号输入Y(绿色)/Pb(蓝色)/Pr(红色)和音频左(白色)/右
    (红色)连接.
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  46. 16.电视机发出气味?
  47. 关闭 答案：
    新购买的电视在最初几次的使用中可能会有塑料味或油墨味。这是因为机器的崭新外壳 在受热时会散发一定的气味,这是正常现象,使用一段时间味道就会自然消失；另外，常时间 使用产品，机器内部的零
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  48. 关闭 答案：
    新购买的电视在最初几次的使用中可能会有塑料味或油墨味。这是因为机器的崭新外壳

    在受热时会散发一定的气味,这是正常现象,使用一段时间味道就会自然消失；另外，常时间

    使用产品，机器内部的零件也会受热而散发一定的气味，请您放心使用，这并不是故障。

     



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  49. 17.是不是在电视周围使用了加湿器？
  50. 关闭 答案：
    这不属于产品出现异常,可以放心使用. 使用加湿器的时候,让电视盒加湿器保持3米以上距离,经常打扫电视周围,维持对健康有益的 清洁舒适的室内环境.室内过于潮湿也会发生这种现象.收看电视时,
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  51. 关闭 答案：

    这不属于产品出现异常,可以放心使用.
    使用加湿器的时候,让电视盒加湿器保持3米以上距离,经常打扫电视周围,维持对健康有益的
    清洁舒适的室内环境.室内过于潮湿也会发生这种现象.收看电视时,因为电视发热,让室内的水
    气混合了房间内的灰尘堆积在电视上.这时候灰尘堆积在电视上出现上述现象.
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  52. 18.开关电源的时候有声音。
  53. 关闭 答案：
    这是在打开或关闭电源时,显像管高压充电或放电产生的现象.这不是产品质量问题,请放心使 用.
  54. 关闭 答案：
    这是在打开或关闭电源时,显像管高压充电或放电产生的现象.这不是产品质量问题,请放心使
    用.
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  55. 19.某些图像不能用画中画收看。
  56. 关闭 答案：
    某些高级型号与某些外部输入模式和其它外部信号输入模式不能同时显示.是不是只有某些图像 不能用画中画收看？连接电视多个输入端口(天线、外部信号、S-Video、外部元件、电脑、DVI) 中的数字端
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  57. 关闭 答案：
    某些高级型号与某些外部输入模式和其它外部信号输入模式不能同时显示.是不是只有某些图像
    不能用画中画收看？连接电视多个输入端口(天线、外部信号、S-Video、外部元件、电脑、DVI)
    中的数字端口(外部元件、电脑、DVI)等数据不能同时收看. 详细信息请参考各型号使用说明书.

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  58. 20. 电视图像颜色不对/色度暗，有圆形色带或彩虹色出现。
  59. 关闭 答案：
    受扬声器等磁性物件影响的症状,或者是打开电视电源以后向左或右挪动电视画面出现的现象. 是不是电视附近有扬声器或带磁性物品？拿走电视附近有扬声器或带磁性物品,拔下电源线后过 4个小时再插
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  60. 关闭 答案：
    受扬声器等磁性物件影响的症状,或者是打开电视电源以后向左或右挪动电视画面出现的现象.
    是不是电视附近有扬声器或带磁性物品？拿走电视附近有扬声器或带磁性物品,拔下电源线后过
    4个小时再插上去试试.

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  61. 21.为什么图像上有黑点或亮点？
  62. 关闭 答案：
    是屏幕上的黑点或亮点.PDP/LCD电视使用123万(SD级)~315万(HD级)个象素构成的面板,我公 司制定的不良象素管理规定管理数字、距离和空间位置.这不会给产品性能带来任何影响.
  63. 关闭 答案：
    是屏幕上的黑点或亮点.PDP/LCD电视使用123万(SD级)~315万(HD级)个象素构成的面板,我公
    司制定的不良象素管理规定管理数字、距离和空间位置.这不会给产品性能带来任何影响.
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  64. 22.机器有啪嗒的声音是为什么？
  65. 关闭 答案：
    随着电视发热和周围的温度变化,TV的塑料壳发生收缩或者膨胀产生的症状.TV周围湿气多是 容易出现这种现象.这是新产品常有的症状,这与功能没有任何关系,并且无任何危险,请放 心使用.若使用加湿
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  66. 关闭 答案：
    随着电视发热和周围的温度变化,TV的塑料壳发生收缩或者膨胀产生的症状.TV周围湿气多是
    容易出现这种现象.这是新产品常有的症状,这与功能没有任何关系,并且无任何危险,请放
    心使用.若使用加湿器的话,请尽量把加湿器里TV远一些.
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  67. 23.要收看数字电视必须安装数字电视机顶盒(Set Top Box)吗？
  68. 关闭 答案：
    虽然称为HDTV,但是必须要用到数字电视机顶盒. 各个电视台为了最大程度减少杂音,提高 图像清晰度,将现有的模拟信号转换成数字信号发送.必须通过机顶盒处理这种转换的数字信 号,才能收看数字信
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  69. 关闭 答案：
    虽然称为HDTV,但是必须要用到数字电视机顶盒. 各个电视台为了最大程度减少杂音,提高
    图像清晰度,将现有的模拟信号转换成数字信号发送.必须通过机顶盒处理这种转换的数字信
    号,才能收看数字信号节目.但是另有一种一体式电视,将机顶盒内置在产品内可以直接收看
    数字电视节目. 但是收看SkyLife的卫星电视时,不论一体化电视还是分离型电视都要连接
    卫星机顶盒使用,所以没必要购买一体式,分离型也没有必要装其它数字电视机顶盒.
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  70. 24.电视机机壳(变形)发出啪啪的噪音
  71. 关闭 答案：
    收看电视节目或收看之后发出“啪啪”声音的现象是因为,塑料制品的特点就是随着季节变化 以及室内温度、湿度等周边环境变化发生结构变化,塑料器具收缩或膨胀时会发出声音. 带有热源的电气、电
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  72. 关闭 答案：
    收看电视节目或收看之后发出“啪啪”声音的现象是因为,塑料制品的特点就是随着季节变化
    以及室内温度、湿度等周边环境变化发生结构变化,塑料器具收缩或膨胀时会发出声音.
    带有热源的电气、电子产品也会在结构变化时发出短暂声音,这对产品寿命和耐久性没有任何
    影响.
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  73. 25.不能自动换频道。
  74. 关闭 答案：
    设置了自动换频道功能吗？ : 不同产品机型的自动设置频道方法各不相同,但是大部分是 通过按电视遥控器上的自动设置按钮按顺序将现在可收看的频道逐一检索并记忆的方式.
  75. 关闭 答案：
    设置了自动换频道功能吗？ : 不同产品机型的自动设置频道方法各不相同,但是大部分是
    通过按电视遥控器上的自动设置按钮按顺序将现在可收看的频道逐一检索并记忆的方式.

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  76. 26. 杂音现象严重。
  77. 关闭 答案：
    确认菜单的音响模式,是不是选成了立体声模式. 电视节目接收不好的地区或是接收不畅的 时候出现的现象,请把音响模式从立体声换成单声道. ※ 使用电缆电视及有线电视时,请 联系电视台进行咨询
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  78. 关闭 答案：
    确认菜单的音响模式,是不是选成了立体声模式. 电视节目接收不好的地区或是接收不畅的
    时候出现的现象,请把音响模式从立体声换成单声道. ※ 使用电缆电视及有线电视时,请
    联系电视台进行咨询,小区视频时请联系管理事务所寻求帮助.

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  79. 27.电视图像中好像没有红色
  80. 关闭 答案：
    如果在图像菜单中的用户调整改换成标准模式也出现同样现象,有必要联系工程师解决.
  81. 关闭 答案：
    如果在图像菜单中的用户调整改换成标准模式也出现同样现象,有必要联系工程师解决.
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  82. 28.用电视遥控器不能启动其它设备产品(录像机、DVD、STB、电缆电视等)
  83. 关闭 答案：
    如果想用电视遥控器操作其它设备时,必须在其它机器内设置功能.您所使用的电视遥控器是 公用型号的吗？按下电视遥控器的机器选择(或选择相应产品),选择录像机后按下设置按钮, 按下符合该公司
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  84. 关闭 答案：
    如果想用电视遥控器操作其它设备时,必须在其它机器内设置功能.您所使用的电视遥控器是
    公用型号的吗？按下电视遥控器的机器选择(或选择相应产品),选择录像机后按下设置按钮,
    按下符合该公司的代码编号后完成设置.完成设置以后可以使用这个功能. (公司代码编号
    请参考使用说明书)
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  85. 29.字幕功能不起作用。
  86. 关闭 答案：
    使用的电视没有字幕功能,或者电视台没有发送带字幕的节目信号.有没有确认使用的电视是否 内置了显示字幕(Capture)功能？ : 确认电视是否带有显示字幕(Capture)功能的方法： 按下遥控器的菜单按
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  87. 关闭 答案：
    使用的电视没有字幕功能,或者电视台没有发送带字幕的节目信号.有没有确认使用的电视是否
    内置了显示字幕(Capture)功能？ : 确认电视是否带有显示字幕(Capture)功能的方法：
    按下遥控器的菜单按钮,电视屏幕右侧上方显示出字幕(Capture)字样时说明本机带有字幕功
    能. 这时候按音量调节的+按钮移动字幕(Capture)后,选择字幕的开/关,就能在听到声音
    的同时在屏幕下端显示字幕
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  88. 30.照明灯不亮。
  89. 关闭 答案：
    是产品内部零件没有正常工作出现的现象.图像和声音都正常,只有照明灯不亮吗？图像和声 音都不正常,照明灯也不亮时,必须请工程师查看问题原因,但是如果图像或声音正常,只有 照明灯不亮时是产
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  90. 关闭 答案：
    是产品内部零件没有正常工作出现的现象.图像和声音都正常,只有照明灯不亮吗？图像和声
    音都不正常,照明灯也不亮时,必须请工程师查看问题原因,但是如果图像或声音正常,只有
    照明灯不亮时是产品启动不正常.如果感觉非常不便,也可以找工程师检查
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  91. 31.屏幕上出现色带还发生抖动。
  92. 关闭 答案：
    可能是电视设备和增强器的接地不牢而引起的现象. 电缆电视和有线电视发生这种现象,请 联系电视台解决. 公寓小区视频发生这种现象,请联系管理事务所解决.
  93. 关闭 答案：
    可能是电视设备和增强器的接地不牢而引起的现象. 电缆电视和有线电视发生这种现象,请
    联系电视台解决. 公寓小区视频发生这种现象,请联系管理事务所解决.
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  94. 32.装了数字电视机顶盒后有什么不同之处？
  95. 关闭 答案：
    可以欣赏HD级的高清晰度图像.但是也不是所有产品装配上数字电视机顶盒就可以欣赏HD图像, 只有HDTV才能看得到.
  96. 关闭 答案：
    可以欣赏HD级的高清晰度图像.但是也不是所有产品装配上数字电视机顶盒就可以欣赏HD图像,
    只有HDTV才能看得到.
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  97. 33.立体声不起作用
  98. 关闭 答案：
    立体声音响只能接收电视台(小区视频/有线等)发送的立体声电视节目.有没有确认您使用的 电视是否内置了立体声功能？确认电视上是否内置了立体声功能的方法：按菜单按钮,选择电 视图像下端出现
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  99. 关闭 答案：
    立体声音响只能接收电视台(小区视频/有线等)发送的立体声电视节目.有没有确认您使用的
    电视是否内置了立体声功能？确认电视上是否内置了立体声功能的方法：按菜单按钮,选择电
    视图像下端出现的音响,出现立体声标志时说明电视机内部安装了立体声功能.这时按住音量
    的+(增大)按钮自动或手动选择立体声.设置成自动时,电视节目会自动转成立体声播放.

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  100. 34.没有电。(电源不好)
  101. 关闭 答案：
    没有插好电源线,停电或者产品内部零件没有正常工作时出现的现象.拔掉电源线重新接好, 确认插线板上使用别的电器电源时是否能正常工作. ☞ 电源按钮旁边有没有节电 按钮？从电视正面
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  102. 关闭 答案：
    没有插好电源线,停电或者产品内部零件没有正常工作时出现的现象.拔掉电源线重新接好,
    确认插线板上使用别的电器电源时是否能正常工作. ☞ 电源按钮旁边有没有节电
    按钮？从电视正面看,电源按钮旁边还有个节电按钮,按下断电按钮时电视的电源指示灯亮起
    红灯.这时候再按一次电源按钮. 这时候按音量调节的+按钮移动字幕(Capture)后,选择字
    幕的开/关,就能在听到声音的同时在屏幕下端显示字幕.
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  103. 35.电视换台瞬间黑屏为什么没有声音
  104. 关闭 答案：
    老型号电视换台瞬间产生嘭彭声响,为了避免这种噪声新型号电路中增加了静音和图像延时 功能,换台瞬间同时静音黑屏
  105. 关闭 答案：
    老型号电视换台瞬间产生嘭彭声响,为了避免这种噪声新型号电路中增加了静音和图像延时
    功能,换台瞬间同时静音黑屏
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  106. 36.频道被锁住，不能打开或搜台?
  107. 关闭 答案：
    进入菜单,将频道童锁打开,如还不行,联系维修中心.
  108. 关闭 答案：
    进入菜单,将频道童锁打开,如还不行,联系维修中心.

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  109. 37.图像太暗
  110. 关闭 答案：
    电视机画面暗，一般是对比度或亮度调节调节的过低导致。 请您重新进行图像调节 (对比度、亮度、颜色等) ☞ 请用电视遥控器把画面调节得亮一些。 设置方法：电视遥控器上有菜单或目录按钮
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  111. 关闭 答案：
    电视机画面暗，一般是对比度或亮度调节调节的过低导致。 请您重新进行图像调节

    (对比度、亮度、颜色等)

    ☞ 请用电视遥控器把画面调节得亮一些。
    设置方法：电视遥控器上有菜单或目录按钮时,按菜单(目录)后选择显示的“图像模式”,

               遥控器上控制音量的+、-按钮和选台的▲▼按钮调节明暗对比和亮度等。

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  112. 38.电脑屏幕图像不全而且偏向一边。
  113. 关闭 答案：
    发生电脑屏幕图像向一边偏或变大的现象.出现这种情况时,如果是逐行扫描背投,在电脑屏 幕图像上用遥控器下方(或者菜单画面)的位置选择以及图像大小功能调整图像尺寸就可以了
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  114. 关闭 答案：

    发生电脑屏幕图像向一边偏或变大的现象.出现这种情况时,如果是逐行扫描背投,在电脑屏
    幕图像上用遥控器下方(或者菜单画面)的位置选择以及图像大小功能调整图像尺寸就可以了.

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  115. 39.个别频道是黑白的
  116. 关闭 答案：
    电视设备发送的信号中彩色信号少于标准信号量时出现的问题现象,请转换到其它频道确认, 如果只有个别频道是黑白的,电缆电视及有线电视用户请联系电视台解决；小区视频用
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  117. 关闭 答案：



    电视设备发送的信号中彩色信号少于标准信号量时出现的问题现象,请转换到其它频道确认,
    如果只有个别频道是黑白的,电缆电视及有线电视用户请联系电视台解决；小区视频用户请联
    系管理事务所解决.

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  118. 40.电视机接收信号所需设备有哪些？
  119. 关闭 答案：
    电视机要想接收到图像和声音信号需要连接天线,包括有线电缆线,光纤电缆线,室外天线或室内 天线.注意:使用室内天线所接收到的信号质量最差.
  120. 关闭 答案：



    电视机要想接收到图像和声音信号需要连接天线,包括有线电缆线,光纤电缆线,室外天线或室内
    天线.注意:使用室内天线所接收到的信号质量最差.

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  121. 41.电视机关闭后有噪音是否正常？
  122. 关闭 答案：
    电视机关机后,显像管的高压需要释放,会持续有滋滋的声音(15秒钟左右),是正常现象.
  123. 关闭 答案：



    电视机关机后,显像管的高压需要释放,会持续有滋滋的声音(15秒钟左右),是正常现象.

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  124. 42.声音不是杜比环绕立体声？
  125. 关闭 答案：
      首先，如果想收听到杜比环绕立体声，必须要配备支持环绕音响才能实现。当然还要确定电视是否内置了杜比环绕立体声功能？ 可以通过查看遥控器上是否具备“立体声切换”的按钮，来做
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  126. 关闭 答案：

      首先，如果想收听到杜比环绕立体声，必须要配备支持环绕音响才能实现。当然还要确定电视是否内置了杜比环绕立体声功能？ 可以通过查看遥控器上是否具备“立体声切换”的按钮，来做出初步的判断。支持立体声功能的电视机在播放具有立体声的节目时，声音会更有质感。

     

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  127. 43. 图像有重影或者重叠
  128. 关闭 答案：
    电波传送过程中遇到狭窄的地段会被周围的高山、楼房、高大建筑物等反射,使收到的电波和 从发送塔直接发送到电视的电波受到影响而产生的不正常现象.电缆电视及有线电视发生这种现 象时,联系相
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  129. 关闭 答案：
    电波传送过程中遇到狭窄的地段会被周围的高山、楼房、高大建筑物等反射,使收到的电波和
    从发送塔直接发送到电视的电波受到影响而产生的不正常现象.电缆电视及有线电视发生这种现
    象时,联系相应电视台调节可以解决；小区视频出现这种现象时,联系管理事务所调节可以解决。

    ※ 图像出现两层、三层影像时,叫做重影(Ghost)现象。

      若确定不是信号的问题且电视调节也不起作用时，则需要联系三星服务中心(800-810-5858)，

    会有专业的工程师帮助您解决问题。

     

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  130. 44.不能收看有线电视/电缆电视
  131. 关闭 答案：
    打开遥控器的后盖,按自动搜台按钮,开始自动进行频道搜索设置. 设置好后可以记忆普通电 视频道,所以把13台以后不需要的节目都删掉. 普通节目(电波) SBS、KBS1、KBS2、MBC、 EBS以外各地区得有
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  132. 关闭 答案：
    打开遥控器的后盖,按自动搜台按钮,开始自动进行频道搜索设置. 设置好后可以记忆普通电
    视频道,所以把13台以后不需要的节目都删掉. 普通节目(电波) SBS、KBS1、KBS2、MBC、
    EBS以外各地区得有线/电缆电视台使用14频道～69频道之间的任意频道,可能发生跟有线电视
    频道重复的现象.
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  133. 45.声音(音量)小。
  134. 关闭 答案：
    带杜比环绕立体声功能的型号中,PJTV电视42、43英寸型号没有中央扬声器时发生的现象. 是不是杜比环绕立体声选择了普通电视或者宽屏电视？ 按遥控器上的杜比环绕立体声按钮,或 者通过关机重新打
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  135. 关闭 答案：
    带杜比环绕立体声功能的型号中,PJTV电视42、43英寸型号没有中央扬声器时发生的现象.
    是不是杜比环绕立体声选择了普通电视或者宽屏电视？ 按遥控器上的杜比环绕立体声按钮,或
    者通过关机重新打开,音量会恢复正常. ※ 设置杜比环绕立体声没有中央扬声器时常出现的
    现象.
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  136. 46.打开荧光灯时遥控器不起作用。
  137. 关闭 答案：
    出现这种情况不是遥控器出现问题,而是因为一部分制造企业生产的三基色荧光灯引起的问题. 三基色荧光灯中射出的光线与遥控器中射出的频率相同,这样即使按下遥控器,电视也不能识 别,所以看起来
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  138. 关闭 答案：
    出现这种情况不是遥控器出现问题,而是因为一部分制造企业生产的三基色荧光灯引起的问题.
    三基色荧光灯中射出的光线与遥控器中射出的频率相同,这样即使按下遥控器,电视也不能识
    别,所以看起来好像遥控器不起作用. 所以,必须更换三基色荧光灯的镇流器. 如果想更详
    细了解这方面的情况,请联系客服中心上门服务确认问题.
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  139. 47.不能换频道。
  140. 关闭 答案：
    产品内部零件不能正常工作时出现的现象. 有没有确认是不是删除了频道,只保留了一个 频道记忆？ : 请按电视遥控器上的数字按键看是否能换频道. 如果换频道时把以前记忆的 频道删除,会出现不能
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  141. 关闭 答案：
    产品内部零件不能正常工作时出现的现象. 有没有确认是不是删除了频道,只保留了一个
    频道记忆？ : 请按电视遥控器上的数字按键看是否能换频道. 如果换频道时把以前记忆的
    频道删除,会出现不能换频道的现象,用电视遥控器重新搜索记忆频道就可以了.频道搜索记忆
    的方法有手动搜台记忆和自动搜台记忆两种,采用手动搜台方式时,按电视遥控器上的数字按
    键以后,再按“记忆”键.
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  142. 48.电视机自动换台?
  143. 关闭 答案：
        电视机自动换台，可能是由于产品机身瞬间性的误启动，或者产品内部的零件工作 不正常造成的。 ※ 试试拔掉电源线，过30秒钟左右再插回。若仍然
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  144. 关闭 答案：


        电视机自动换台，可能是由于产品机身瞬间性的误启动，或者产品内部的零件工作

    不正常造成的。
    ※ 试试拔掉电源线，过30秒钟左右再插回。若仍然频繁出现，可以登录三星服务网站

    www.samsungservice.com.cn 点击“维修申请”，由专业的工程师上门检测您的机器

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  145. 49.只有时钟指示灯亮了，但是没有开机。
  146. 关闭 答案：
    产品内部零件出问题时发生的现象.拔掉电源线之后重新插好,然后看电视机正面电源按钮旁 边有个断电按钮,按下断电按钮.这样电视电源指示灯变亮,然后再次按下电源按钮.对于
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  147. 关闭 答案：



    产品内部零件出问题时发生的现象.拔掉电源线之后重新插好,然后看电视机正面电源按钮旁
    边有个断电按钮,按下断电按钮.这样电视电源指示灯变亮,然后再次按下电源按钮.对于没有
    断电按钮的电视,在拔掉电源线30秒钟后重新插好,然后再次按下电源按钮.

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  148. 50.声音不能播放多语言。
  149. 关闭 答案：
    从电视台发出的电视信号不是2种语言,是单一语言的,或者使用立体声时出现的现象. 请 确认现在从电视台发出的电视信号是否是双语电视节目. 确认电视接收信号状态的方法是： 按下遥控
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  150. 关闭 答案：



    从电视台发出的电视信号不是2种语言,是单一语言的,或者使用立体声时出现的现象. 请
    确认现在从电视台发出的电视信号是否是双语电视节目. 确认电视接收信号状态的方法是：
    按下遥控器上的图像显示按钮在电视图像下方会显示当前电视节目的信号接收状态(单一/立体
    声/双语),只有双语节目才能收听到多语言的节目,单一或立体声节目不能收听多语言节目.

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  • 技术支持：8008105858
  • 网页地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真：(010) 6566-8099
  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
  • 邮政编码：100022
  • 详细地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
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