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常见问题解答- 1. 不能下载文件
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答案：- 确认计算机与播放器间是否正确连接 确认内存的存储空间是否已满 确认USB连接线是否有损坏
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- 2.屏幕显示乱码
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- 答案：
- 请检查是否已设置正确的语言选项，语言选择在（设置）=＞（语言选择）中进行设置。
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- 3.严重的噪音
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- 答案：
- 请检查耳机的插头是否干净，污物可导致噪声 检查音乐文件是否损坏。试播放其它音乐来确定。如果文件已损坏，可能导致产生很严重的噪音或跳音。
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- 4.耳机内听不到声音
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- 答案：
- 请检查音量是否设置为0 请检查耳机的联接是否有问题。
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- 5.播放器不能开机
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- 答案：
- 检查电池是否无电 连接电源适配器后再次检查 如果充电后仍然无法开机，请与我们的销售商联系
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- 6.无法拷贝文件到本机或存储卡上
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- 答案：
- 检查本机或存储卡中的剩余空间是否充足。 检查USB线与本机接触是否正确。 检查存储卡是否处于写保护状态，如果是，则需要将其调到可写状态。
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- 7.自动关机
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- 答案：
- 检查电池电量是否充足，如果不足，请及时更换电池。 开机时没有任何操作时，机器将按照设定的自动关机时间自动关机。
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- 8.机器有杂音或反应迟钝
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- 答案：
- 检查存储卡与主机是否接触良好，电池电量是否充足（包括机器和点读笔）， 是否离干扰源较近。
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- 9. 点击课本没有响应
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- 10.无法开机或开机异常
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- 答案：
- 检查电源、电源适配器和电池接触是否良好，电池是否装反。 检查电池电量是否充足，在机器屏幕上有电池电量图标显示，根据提示，决定是否需要更换电池。
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