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常见问题解答- 1.为什么播放器显示main100%?
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- 2.播放器出现“load data error”字样？
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- 3.内置锂电池产品：
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答案：- 1）先安装光盘自带相应的固件程序，先按复位键放手，再按住“PLAY”播放键不放，连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。（有些特殊播放器需要同时按住RESET键+“PLAY”键，可查看说明书以确认。）
2）直接COPY固件文件*.bin、*.FW或者*.rfw等文件到MP3播放器内断开连接，播放器自动升级（如：台电T19），但是对于一些特殊情况，最好还是先用播放器内自带的格式化工具先格一次，减少出错机率。 ●注：MP3播放器很多不正常问题都可以通过更新固件来解决，但是更新固件一定要注意只能刷新与机器相配的固件，切记在更新固件时不要运行有系统监控功能的杀毒软件等，在更新过程中不可拨来连接或电脑断电，不然会引起很严重的问题，难以修复，后果自负！
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- 4.使用干电池产品
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- 5.电脑不能识别播放器：
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- 答案：
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1、电脑USB口故障：机械损坏，供电不足等。 2、数据线损坏。 3、电脑操作系统故障。 4、驱动软件安装失败。 5、病毒原因。
如果能排除上面几个原因，那么我们再来播放器上找问题。 1、有些MP3播放器连机时需要按播放键可开关键才能正确识别，请查看说明书。 2、部份内置锂电MP3播放器，在电池没有电量的前提下连机不识别，请充电再试。 3、播放器固件问题：按下播放键不放与电脑联机，运行固件刷新程序检测播放器（有时可能时间会长些，有耐心的同时，按播放键的人不要松开），部份刷新后能正常。如果不能刷新大部份都是播放器内部主控或USB接口损坏等问题，在这里不讨论，请直接与产品售后服务中心联系。
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- 6..电脑无法识别播放器
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- 答案：
- 这种故障的情况比较复杂，刨除mp3硬件故障、PC USB接口硬件故障外，还有两种人为因素：
有的mp3必须在开机状态下才能识别，这点以硬盘式mp3尤为突出，所以如果您在耗尽电量后与电脑连接，可能会无法识别。这种设计的mp3一般要重新充满电后才能与电脑连接。
另外，还有个别型号的mp3为了方便使用，设计了两种固件版本，以iRiver为代表，分为无驱版和管理器版。无驱版就是像普通闪盘一样使用，直接拷贝歌曲，而管理器版只能在它的管理软件中才能识别，在“我的电脑”中是看不到的。
一般故障原因及其排除方法(原则为先软件后硬件) ：
在 Win98 没有安装随机附赠的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；或者您的主板不支持 USB 接口，请与主板供应商联系升级您的主板驱
动程序。
在windows2000以上的系统中找不到移动盘符，且在磁盘管理中也不出现时，并不能说明播放器有问题或者机器的usb端口有问题。如果在设备管理器中并无可疑或出错设备，可以换一个usb口测试，如还是不行，请先重新安装系统后再作测试，如还是不认，此时方可断定机器的usb口问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7..为什么有些WMA 格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
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- 答案：
- 现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用 WMA 格式制作的。大家也许知道 WMA 格式的歌曲有一个 KRM （许可证）的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。
现在的网上有一些网站提供设没有许可证保护的 WMA 歌曲，对这种歌曲，你可以像 MP3 格式的歌曲一样，任意复制、播放。但是，也有一些网站只提供有许可证的保护的 WMA 歌曲 ( 如 www.9sky.com) ，这时，在 PC 机上，你可能只能在你的取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机是微软免费提供的一个播放 WMA 的流媒体播放软件，你可以在很多网站上下载到），而无法简单的复制到另一个没有许可证的 PC 机上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有者的利益。
解决方法为 我们的数码播放机也提供了播放 WMA 的功能，当你想下载一个你已取得了相应的许可证的权限的 WMA 歌曲去播放时，请不直接在 PC 机上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，因为这样歌曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开你的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机，在菜单“文件”中，点选“打开”将你要复制的 WMA 歌曲先全部打开（如可以播放你就可以下载了）。将我们的数码播放机连接到 PC 机上，会出现一个移动磁盘 ( 如 F:\) 这时，在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中点按左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐的画面，这里在左边选择你想复制的歌曲名称，然后，按左上角的“复制音乐”按钮，你就会将相应的有许可证权限保护的歌曲正确复制到数码播放机中。恭喜你，你可以将你喜爱的 WMA 的歌曲携带到做任意地方去收听了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8..播放mp3歌曲时无法播放，跳过、死机现象及显示时间比较乱的问题
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- 答案：
- 因为某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是 44.1KHZ ，有时 48KHZ 的文件就不能用；压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低）； VBR 不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2 格式的，但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持。
解决方法为可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。 WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3 标签没设置好，可以自己调整一下。
显示时间比较乱是因为目前采用 VBR 格式压缩的 MP3 文件（即可变速率压缩的 MP3 文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。
解决方法为再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.USB支持热插拔，但是可以任意插，拔除要注意步骤。
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- 答案：
- 1.Win98：“我的电脑”里右键单击闪存图标，选择“弹出”菜单。如果选择“弹出”而又未拔出时，若向再次访问必须拔除重新插入方可。
2.Win2000，XP等：在托盘去移动硬盘图标点击“安全删除硬件”，在对话框中点击“停止”然后“确定”，在系统提示“安全得删除硬件……”后方可拔除。
另一点要注意的是不能一直插在电脑上，这样容易损坏闪存及USB接口。电脑启动时操作系统会检测USB接口，此时的冲击电流（特别是采用劣质电源时）可能会导致闪存芯片和USB接口损坏。关机的时候还插着也有可能会导致关机不正常。如果重装系统时还插在电脑上，则闪存将不会被识别，其盘符可见但是却无法点击进入，也无法对其格式化。
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- 10.提高闪存的写入速度，要开启系统中“打开后写缓存”这一功能。打开后写缓存的方法是
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- 11.WMA 格式歌曲
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- 答案：
- 现在WMA 格式的歌曲文件在网上很流行，但是WMA 格式的歌曲有一个 KRM （许可证）的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。
对于没有许可证保护的 WMA 歌曲可以像 MP3 格式的歌曲一样任意复制、播放。而带有许可证的保护的 WMA 歌曲只能在取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中播放了，它无法简单的复制到另一个没有许可证的 PC 机上去播放，也无法下载到MP3中播放。这样就有效的保护了歌曲的版权，而保护了所有者的利益。
这种取得了相应的许可证的权限的 WMA 歌曲，如果你有取得许可证得WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机，就可以将MP3连接到 PC 上，打开WMP选择菜单“文件”--〉“打开”，将你要复制的 WMA 歌曲先全部打开。然后再在 WINDOWS MEDIA PLAYS 播放机中点击左边的“便携设备”按钮，待出现复制音乐的画面，从左边选择你想复制的歌曲，最后按左上角的“复制音乐”按钮，这样就可以将相应的有许可证权限保护的歌曲下载到MP3中，此时旧可依正常播放了。
如果没有取得许可证得WINDOWS MEDIA PLAYS，这样的歌曲就无法下载到MP3欣赏了。
如果自己用WMP压缩WMA格式的音乐，一定要在WMP 的“工具”—〉“选项”—〉“隐私”里把“自动获取受保护内容的许可证”前面的勾去掉。
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- 12.文件不能播放的问题
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- 13.什么是“固件升级”？我的管理器机固件可以升级吗？
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- 14.为什么我的MP3不能显示歌词？我的MP3是支持歌词同步的。
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- 15.为什么我的电池达不到宣传的时间？
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- 答案：
- 这跟电池本身的质量有很大关系，不同类型的电池，可以播放的时间也会不同，若使用正品电池，则使用没有问题
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- 16.我的电脑无法识别，显示“未知设备”
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- 答案：
- 电脑无法识别：若您使用的是WIN98系统，就要安装驱动，在MP3包装里附带的驱动光盘内有该产品 的驱动程序
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- 17.为什么我买的MP3播放器的实际存储容量不足标称的128MB或256MB？
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- 18.液晶显示模糊
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- 答案：
- 系统设置"里把对比度调整即可。7、开机后又重开机 A：电池电量低。（换电池） B：系统被格式化后没有修复。（修复即可） C：FLASH在下载歌曲时染上病毒。（杀毒即可）
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- 19.播放MP3歌曲时用快进后声音吵杂但选下首又正常
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- 答案：
- A、电池电量不够。 B、所录制的MP3歌曲压缩效果不好，自己压缩的MP3 一般都没问题。
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- 20.在PC上找不到本机
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- 答案：
- A、先确认PC的USB口是否能正常使用，USB延长线没有损坏。 B、WIN98系统或以下没有安装驱动程控。
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- 21.播放歌曲总是每首只播放一小段
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- 答案：
- 在“循环设置”里设置成“浏览模式”，改成“普通模式”即可。
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- 22.按下播放键关机或重开机
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- 答案：
- 电池电量太底或采用的电池电流不合格。
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- 23.是只能当做读卡器用，还是也能直接从SD卡或者MMC卡播放MP3？
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- 答案：
- mp3播放器可以读出SD/MMC扩展卡中的.wav、mp3、wma等支持的格式的文件
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- 24.是什么解码芯片他支持MP3的比特率最大到多少,最小到多少
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- 答案：
- sigmatel3410 MP3：采样率8KHz ~ 48KHz、比特率8Kbps ~ 320Kbps
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- 25.第一次要充多久？
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- 答案：
- 只要把电池蓄满即可。因为采用的是锂电池，没有记忆效应 2小时左右，充满时可用10小时左右。符号不闪时，电池图标中的＋号消失时就充满了。
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- 26.为何我的MP3机只能存储数值，而不能播放MP3文件
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- 答案：
- 这类环境很可能使用其它格式的文件系统格式化了MP3mp3一般默许的文件系统为FAT文件系统，而用其它格式的文件系统格式化后很可能不能播放，只能作U盘使用
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- 27.为何有的MP3格式文件在MP3播放器上可以或许播放，有的不能播放？
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- 28.MP3播放器出现开机LOGO后不能播放？
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- 答案：
- 这类环境是市面上所有MP3常见的故障现象，实在很容易解决，把MP3机和计较机毗连，用驱动步伐附带的格式化东西或更新步伐体式格局从头按F5一下MP3便可解决该种环境
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- 29.无法开机的处置惩罚要领
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- 30.为何电脑总是提示不能毗连播放器?可是播放器上明较着示着READY?
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- 31.我的PC为何不能辨认MP3?
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- 答案：
- 电脑USB口故障(机械损坏，供电不足等)电脑操作系统故障，最佳从头启动或安装系统软件；或者是驱动安装掉败，不能不错辨认MP3
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- 32. 常见音频格式
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- 答案：
- 1．MP3（CBR、VBR、ABR）：MP3应该算目前使用用户最多的有损压缩数字音频格式了它的全称是MPEG(MPEG：Moving Picture Experts Group) Audio Layer-3
编码体式格局有CBR、VBR、ABR三种：
2．CBR(constant bit rate)：早期的MP3编码采用的的是固确定编制码率的体式格局
3．VBR(variable Bit Rate)：可变编码率的压缩体式格局它的原理就是哄骗将一首歌的庞大部门用高 bitrate 编码，简略部门用低 bitrate 编码，经由过程这类体式格局，进一步取患上质量和体积的统一
4．ABR（Average Bitrate）：均等比特率，是VBR的一种插值参量针对CBR不佳的文件体积比和VBR天生文件大小不定的独特之处独自创造了这类编码标准样式ABR在指定的文件大小内，以每50帧（30帧约1秒）为一段，低频和不聪明感频率使用相对低的流量，高频和大动态体现时使用高流量，可以做为VBR和CBR的一种折衷选择
MP3文件格式，可以经由过程打开WINAMP中的 “音乐文件信息” 查看
5．WMA格式：WMA是Windows Media Audio的减写，是微软力推的数字音乐格式微软官方宣布的资猜中称WMA格式的可保护性极强，具备相当的版权保护能力WMA歌曲文件的格式可以经由过程运行MEDIA PLAYER9查看文件信息患上到
7．WAV格式：这是一种古老的音频文件格式，由微软开发，切合 PIFF（Resource Interchange File Format）规范在Windows平台下，基于PCM编码的WAV是被支持患上最佳的音频格式，所有音频软件都能完善支持WAV可以使用多种音频编码来压缩其音频流，不过我们常见的都是音频流被PCM编码处置惩罚的WAV，但这不表示WAV只能使用PCM编码，MP3编码同样也可以运用在WAV中PCM编码 的WAV可以到达较高的音质的要求，但同时容量也较大
8. ADPCM格式：这类编码格式常用在MP3机的录音方面这类格式的文件体积更小（通常为WAV文件），但音质较差
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- 33.MP3播放器小知识
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- 答案：
- 1．目前MP3产品的播放器只能事情是FAT或FAT32,如果是FAT16格式，则该MP3无法播放闪存里的音乐！
2．MP3产品按结构可分为硬件结谈判软件结构软件结构被损坏，可直接导致硬件上的使用问题所以我们要爱惜好软件结构，应不错的操作
3．MP3格式的文件如何建造，可使用效果好的Audio grabber软件，专业尽量不要用好汉解霸等软件做压缩
4．强烈建议用户将MP3或WMA文件传送到MP3目录下，这样可以传送更多的MP3或WMA文件如果您只复制到根目录下，将最多可以复制450个文件
5．在下传文件时，不要断开播放器与电脑的毗连，以免因操作不当导致播放器损坏
6．如果因为意外而使播放器不能没事了事情，请取出播放器中的电池3秒钟（电池），再放入电池从头毗连或格式化你的播放器
7．如果您在播放器的移动磁盘中没有找到您下传的非音频文件，请您到EDISK目录下寻找
8．在下载历程时，播放器预示屏使用动漫来模拟文件传输的进度，只有当播放器上的动漫停止才表示文件传输完成，因为目前在不同的操作系统中对于播放器的读写不同步造成例如：在WIN98系统中，PC端传输预示非常的快就结束了，可是播放器还预示一段时间才真正的结束可是在WINXP下，PC和播放器的传输进度基本一致，下载结束后，请不要立即的拔去播放器您需要特别的注意这一点，以免文件及播放器的损坏
9．在上传文件时，不要拔掉播放器，以免因操作不当而导致播放器损坏
10．当MP3播放器与电脑毗连时，请把MP3播放器内的电池取出，以免在与电脑毗连时烧坏MP3播放器！
11． MP3播放器支持的音乐格式：MPEG I Layer3, MPEG I Layer2, MPEG I Layer1,MPEG 2 Layer3, MPEG 2.5 Layer3,WMA
支持的MP3压缩速率范围：8Kbps~384Kbps
支持的WMA压缩速率范围：5Kbps~192Kbps
如果不是在这个范围内不能播放
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- 34.安全删除时会出现“现在无法停止 通用卷 设备请稍候再停止该设备“的提示
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- 答案：
- 1）起首关闭MP3驱动器的文件夹 2）再看看是否对播放器内的文件举行了运行，如果有请停止 3）然后看看有没有步伐正在调用播放器内的文件
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- 35.为何歌曲文件不按顺序播放？
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- 36.为何已将MP3文件复制到MP3播放器中，但MP3却找不到播放文件？
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- 37.为何播放MP3格式歌曲时会出现跳过、死机的现象?
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- 38.MP3使用注意事项：
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- 答案：
- 1、如果您长时间不使用本机，请取出电池（干电池机型）或关掉（ON-OFF）开关（锂电带开关型），以
避免因电池的渗漏和腐蚀引起的损坏。
2、不要在特别热、冷、多尘和潮湿的环境中使用本机。
3、在使用前请确认"按键锁"处于解开位置 。
4、不要让本机与硬物摩擦撞击，否则可能会导致本机表面磨花或电池脱落或其他硬体损坏。
5、在下列情况下请更换电池或充电：
A、电池电量图示为空。
B、系统自动关机，再次开机后很快关机。
C、操作按键没有电并且取下电池再次装上去后仍然没有电。
6、尽量避免在特别干的环境下使用本机，以防静电。
7、本机在格式化或正在进行上传下载时不要突然断开连接，否则可能导致程式出错。
8、本机被作为移动硬碟时，用户请按正确档管理操作方法存储导出档，任何错误操作方法导致档丢失，
本公司概不负责。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.MP3有时会死机?
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- 40.电脑提示不能连接播放器 ? 但播放器上有“已经准备好”显示 ?
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- 41.电脑不能识别MP3?
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- 答案：
- 电脑USB口故障(机械损坏，供电不足等)，数据线损坏，电脑操作系统故障，最好重新启动或安装系统软 件。或者是驱动安装失败而造成不能正确识别MP3。
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- 42.开机后，按下按键，播放器没有动作
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- 答案：
- 原因可能是播放器按键锁处于锁定状态。
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- 43.用户设置的参数可能丢失
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- 答案：
- 用户自己设置的参数保存在Settings.dat文件中，如果删除该文件或格式化播放器，都将这些设置参数丢 失，需要重新设置。对产品的功能没有影响。
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- 44.MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？
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- 答案：
- 为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要 把MP3播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。
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- 45.如果MP3播放器出现异常（如死机）怎么办？
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- 答案：
- 当MP3播放器由于不当操作出现异常情况时，可以将电源开关（POWER OFF）开关一次，然后重新开机即可 恢复正常。
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- 46.为什么MP3播放器反应速度会变慢？
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- 答案：
- 因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片）， 而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。
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- 47.为什么在网上下载的WMA不能播放?
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- 48.关于WAV格式
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- 49.为什么部分歌曲播放的时间显示不正常？
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- 答案：
- 目前部分采用VBR格式压缩的MP3文件（即可变速压缩的MP3文件）在播放时由于速率的变化引起时间显示 的变化，但播放正常，是正常现象。
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- 50.为什么歌词不同步或显示乱码？
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- 答案：
- 歌词不同步为LRC歌词文件制作时未按照演唱的节奏编辑，可在使用歌词编辑 软件（LRC EDITER）自行编 辑制作。 显示乱码：检查语音设置是否正确。
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