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常见问题解答- 1.三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动？
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- 2.NP-R25如何进入BIOS，并设置启动顺序？
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- 3.什么是休眠？
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- 4. 笔记本电脑的内存容量低于标称的容量？
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- 5.笔记本电脑的硬盘容量低于标称的容量？
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- 6.使用笔记本触摸板该注意些什么？
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- 7.如何保养笔记本电脑键盘？
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- 8.如何延长笔记本电脑电池的使用时间？
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- 9.笔记本电脑进水了怎么办？
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- 10. NP-R25如何使用小键盘？
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- 11.笔记本电源适配器的保养与维护技巧
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答案：- 笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源，其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电，为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力，它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”。由于电源适配器的内部是一个工作在高电压、大电流状态下的开关电源，工作负荷比较重，而且是全封闭结构，外壳上没有散热孔，内部也无风扇来辅助散热，因而电源适配器在工作时内部温度都很高。特别是在炎热的夏天，用手触摸其表面都可以感觉到烫手，内部温度则更高。因而在日常办公、娱乐时，要对它进行适当的保养与维护。 1.创造良好的散热环境 在温度较高的环境中使用笔记本电脑时，应把电源适配器放置于不受阳光直射且通风的地方；不要把电源适配器放在笔记本电脑的散热出风口附近，否则不仅电源适配器的热量散发不出去，还要吸收一部分热量。在炎热的夏天，我们可以把适配器侧放，以增加适配器与空气的接触面积，从而让适配器的热量更好地散发出去。为了获得更好的散热效果，我们还可以在适配器与桌面之间垫入较窄的塑料块或金属块，以增加适配器周围的空气对流速度，加快适配器热量的散发。 2.发生异常应及时停止使用 在电源适配器发出较大工作噪音甚至冒烟时，往往是已损坏或产生故障，应立刻停止使用，经专业工程师经检修后方可再次投入使用。 3.合理充电 当笔记本电脑的电池处于充电状态时，最好不要运行大型3D游戏及其他使整机工作负荷较重的程序，免得因电源适配器输出功率富余量不够而导致电池充电速度变慢或充不满、电源适配器负荷过重等。 4.不同型号笔记本的电源适配器不能混用 不同品牌笔记本电脑的电源适配器在输出接口、电压和电流值等方面存在一些差异，因而不能混用。否则，轻则导致电池充不满电、屏幕闪动等现象，重则将烧坏笔记本电脑主板或其他硬件。相同品牌不同型号的笔记本的电源适配器在换用时也应慎重，建议先咨询专业工程师后才操作。
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- 12.什么是ReadyBoost？
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- 答案：
- ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备（如 USB 闪存）上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时，“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。 1，将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放” 如果“自动播放”没有打开，则可能已将其禁用。有关详细信息，请参阅“自动播放”问题的疑难解答。 2，在“常规选项”下，单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。 3. 单击“ReadyBoost”选项卡，然后执行下列操作之一： • 若要关闭 ReadyBoost，请单击“不使用这个设备”。 • 若要打开 ReadyBoost，请单击“使用这个设备”，然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
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- 13. 如何在Windows Vista下使用系统还原？
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- 14. Windows Vista 下如何调整输入法顺序？
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- 15.电脑经常在使用中提示“内存不足”？
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- 答案：
- 这种情况通常出现在内存不大的老型号电脑中。对于Windows操作系统而言，虚拟内存是非常重要的，合理低设置虚拟内存，对于电脑性能的提升有帮助。Windows XP操作系统默认为系统管理虚拟内存，但是这种管理方式不是很先进，是虚拟内存页面文件不连续，甚至在使用中出现“内存不足”的提示，影响了工作效率。所以我们最好手动设置。 右键单击“我的电脑”，选择“属性”，打开“系统属性”窗口。单击“高级”选项卡，打开高级设置的对话框，单击“性能”区域的“设置”按钮，打开“性能选项”窗口，单击“高级”选项卡，选中虚拟内存区域，单击“更改”按钮，进入“虚拟内存”设置窗口。选中“自定义大小”前的复选框，将具体数值填入“初始大小”、“最大值”栏，单击“设置--确定”按钮，让设置生效。 调整虚拟内存大小是，不要将“初始大小”、“最大值”设为等值，因此一般而言，计算机工作时，内存空间不会真正‘用尽”。而当内存数据量达到一定程度时，系统将会把一部分暂时不用的数据放到硬盘的虚拟内存中。设置时建议把虚拟内存大小设置为实际内存容量的1.5倍。
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- 16.Windows Vista 流畅运行小技巧
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- 答案：
- 目前三星很多款笔记本都自带了Windows Vista 操作系统，通过一些简单的设置，可以让Vista更加流畅的运行。 1，建议关闭各种特效。Vista的特效非常消耗资源，可以在桌面右键菜单中选择“个性化”--“显示设置”，关闭所有诸如毛玻璃透明之类的特殊效果，毕竟花哨华丽的效果与流畅运行相比，后者更为重要。 2，使用ReadyBoost功能。Windows Vista操作系统中增加了ReadyBoost功能，当计算机寻找需要使用的数据时，首先会在CPU缓存中寻找，然后是RAM(内存)，接着就是用于ReadyBoost的闪存，最后才是硬盘虚拟内存。在闪存中寻找数据比在硬盘中寻找快，因此ReadyBoost的运行速度快于硬盘的虚拟内存。而且用于ReadyBoost的闪存的速度必须要快，而要一个256MB以上容量的USB2.0接口闪存，这样才能达到加快系统速度的效果。
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- 17.刻录的CD不能在CD机上播放？
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- 18.NP-R25如何关闭触控板？
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- 19.Q70如何关机？
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- 20.随机赠送的麦咖啡杀毒软件如何使用？
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- 答案：
- 计算机病毒是一种程序，可以破坏计算机文件和保存在计算机中的信息。计算机是由已感染的文件或通过internet由另一计算机感染病毒的。我们来了解一下如何使用mcafee securitycenter，以便扫描和删除病毒，以及防止计算机受到internet 中病毒的威胁。 一：首次运行mcafee securitycenter 时会显示"注册"屏幕。按屏幕上的说明进行注册。必须注册该软件才能通过最新的安全信息保护pc。 二：扫描和清除病毒 1 依次单击开始-所有程序- mcafee- mcafee securitycenter。 2 单击该程序左侧窗格中的扫描。 3 如果发现病毒，则按屏幕上的说明和"还原向导"的说明删除病毒。 三．设置方法 首先打开麦咖啡的控制台，右击任务栏的图标或者从开始菜单都可以打开，可以看到以下的界面 访问保护就是麦咖啡的简单的网络防火墙功能，可以设定让麦咖啡来阻止相应的端口，比如阻止了25端口以后，就可以禁止某些木马把你的密码等信息当邮件发送出去，但是如果你用软件发邮件也会被阻止，可以在排除进程中输入你现在使用的邮件软件的进程名字，比如foxmail.ex。 缓冲区溢出保护某些病毒利用缓冲区溢出漏洞来传播，不过打开以后会造成很多麻烦，建议禁止。 有害程序策略建议全开，不过全开以后可能会把你的某些特别软件当病毒。 按访问扫描程序麦咖啡的关键设置，即时保护就是这个了。这是一个很不错的设定，可以对高低风险的进程进行不同的设置，比如有些病毒很喜欢使用系统进程的名字，当然就是高风险的了，这样设置的话可以对低风险进程放宽设置以降低系统资源占用，如果有时间的话可以好好改改，如下： 扫描文件这里，可以设置成只在读取文件时检测，这样可以节省一些资源，当然也是放弃了安全性的。如果你在局域网上，建议选中检测网络驱动器。扫描文件类型，按访问扫描的话建议选择默认类型，一般某些不常用的类型，包括某些.bak文件，都是没有太大危害的，至少现在他不会运行，不是特别担心的话选择默认类型好了。下面是排除列表，就是不扫描的文件夹，比如麦咖啡把破解的serv-u当病毒，这里可以把serv-u的文件夹排除就可以了。建议把c盘的隔离文件夹添加进去，不然要去里面删除病毒的时候他可能会弹出来。 对于是否扫描压缩文件，我的建议是不扫描，因为扫描他们会花去大量的时间，即时里面有病毒，也需要先解压出来，就是直接运行也要解压到临时文件夹，这个时候麦咖啡也会自动去检测的。 发现病毒的操作，建议默认。 有害程序策略也建议默认。 扫描所有固定磁盘（按需扫描程序）这里，看起来好像是很平常的设置，不过其实隐藏了很多东西～比如他可以在系统空闲的时候自动扫描内存或者某些敏感文件夹。新建一个按需扫描任务，目标是内存或者敏感文件夹（比如c:\windows\），然后点计划 这样，他就会在系统空闲的时候扫描了 和前面的设置一样，不过不再是即时的保护了，当然要检测压缩包了 非常贴心的设置，可以选择检测时的cpu占用率，太低的花话可能会让检测速度变慢。如果你设定了空闲时扫描内存的话，这里还是改低一些吧
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- 21.笔记本各项标示的含义
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- 答案：
- Q:我的三星笔记本电脑外观有很多标示，都是什么意思，怎么用啊？ A:三星笔记本电脑在设计的时候充分考虑了他的实用性和便携性，并且每一种人性化的设计在外观上都标示了出来。 ■键盘部分 键盘上的标示都是各个功能的快捷键，必须配合【Fn】一起使用！ 名 称 功 能 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 待 机 将计算机置于待机模式，要唤醒需安开机键 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 电池电量 用于显示当前电池电量 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 欧币符号 用于输入欧币符号 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― CRT/LCD 将外接显示设备插入计算后用于将屏幕切换到该设备 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 背光灯 用于关闭或打开背光灯管 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 扬声器 用于打开或关闭扬声器 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 网上医生 启动Samsung magic doctor用以系统诊断、恢复和Internet咨询 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 启动Easy SpeedUp Manager用以选择系统运行模式 简易性能控制器 ·静音 系统以低功耗、低噪音模式运行 ·常规 系统以常规模式运行 ·高速 系统资源优先分配给当前活动程序以最高性能运行 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 无线LAN 用以启动或关闭无线局域网 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 触摸板 用以启动或禁用触摸板功能 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 数字锁定 用以开启或锁定数字键 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 滚动锁定 若开启滚动锁定，则在某些程序中不改变光标的位置就能上下滚动屏幕 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 亮度调节 当亮度不是最亮时用于调高当前亮度 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 亮度调节 当亮度不是最暗时用于调低当前亮度 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 音量调节 当音量不是最大时用于调高当前音量 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 音量调节 当音量不是最小时用于调低当前音量 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■接口部分 计算机接口是计算机内部总线的延伸，是某一在定协议的标准接口。所有符合这一特定协议的外设均可与之相匹配。 ●USB接口 USB的全称又叫通用总线控制器，支持热插拔。目前有USB1.1和现在较为普遍的USB2.0两个规范，后者的传输速率为480Mbps,足以满足绝大多数外设的速率要求。 ●VGA接口 VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口，共有15针，他是显卡到投影仪、显示器的桥梁，负责相其输出图像信号。 ●RJ45接口RJ11接口 RJ45接口就是网卡接口，笔记本电脑RJ45接口通过传输介质与电脑、交换机或路由器相连以组成不同功能的网络。 电脑通过RJ11接口与电话线相连组成的网络传输速率很慢，现在已很少有人使用。 ●读卡器插槽 计算机通过读卡器可直接读取Memory Stick、Memory Stick Pro、xD卡、SD卡和MMC卡中的数据。可将卡作为移动磁盘轻松的在计算机与数码设备之间传输数据。 ●1394接口 1394接口是一种数据传输的开放式技术标准，遵循点对点传输协议，支持热拔插，最高传输速度达到400 Mbps。1394接口有两种标准的接口形式：6芯以及4芯小型接口，6芯接口外形比4芯大，里面除了两对数据线外，还包括有一组电源用以对连接的外设进行供电。 ●耳机和麦克接口 这个就是我们常见的耳机和麦克插孔，使用时要按标示把插头插入相应得插孔，若没有标示或标示磨损看不清楚，则把相同颜色的插头和插孔对插即可。需要注意的是有些机型没有S/PDF接口，S/PDF接口由SONY公司与PHILIPS公司联合制定的一种数字音频输出接口，现已广泛应用在CD，声卡及家用电器等方面。 ●PCMCIA接口与ExpressCard接口 PCMCIA是笔记本专用的一种接口规范，它规定外接设备的长宽都是 85.6mm* 54mm。厚度因卡的类型而稍有不同。现在绝大多数机型均使用Cardbus这种32位高性能PC卡总线标准。它总线自主、传输速度快、功耗低且向下兼容。 Express Card是PCMCIA联盟推出全新的下一代接口规格，目前有长宽为 75mm * 34mm的Express Card/34和长宽为 75mm* 54mm的Express Card/54两种标准，54mm规格兼容34mm规格。其优点是传输速率更快且支持USB 2.0以及PCI EXPRESS界面。 ●HDMI接口与S端子 HDMI是一种高清晰度多媒体数字接口，可以提供高达5Gbps的数据传输带宽。它可以同时传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。 S端子全称是Separate Video，是一个五芯接口。它将亮度和色度分离输出，而且使用各自独立的传输通道，可极大地提高图像的清晰度。 ■壳体标示部分 这部分标示多数位于计算机的底壳，需要特别注意的是这部分的标示是表明了计算机构件的位置，您只需了解即可，万不可私自动手拆卸！ 1，Memory就是内存，拧掉蓝圈中的螺钉就能看到“静躺”在主板上的内存了。HDD就是硬盘，蓝圈中标注的箭头的方向就是打开硬盘盖的方向。 2，拧掉上图标示KBD的螺钉即可把键盘打开，CD/DVD处是固定光驱的螺钉。 3，Hinge即铰链，此处为固定屏轴的螺钉，部分机型只有一个大写的H 4，笔记本的指示灯也有很多含义 ①为数字锁定指示灯，当数字键盘锁定时此指示灯亮。 ②为大写字母锁定指示灯，当此指示灯亮时输入的为大写字母。 ③为滚动锁定指示灯，此指示灯亮时则在某些程序中不改变光标位置即可上下滚动屏幕。 ④为硬盘指示灯，当读硬盘时此灯闪动。 ⑤为无线LAN指示灯，当打开无线LAN时，此灯亮。 ⑥为电源指示灯，指示灯显示的颜色有两种，仅用电源适配器供电和电池充满时的颜色相同，电池充电状态为另一种颜色。计算机进入睡眠模式时，此指示灯闪动，唤醒需按开机键。 ⑦为开机指示灯。 5，光驱的一些标示 ①处标明的是DVD刻录机的基本格式，①中的DVD Multi技术是以DVD-RAM标准为主，兼容DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW，但不支持DVD+RW。在Combo光驱和早期的DVD光驱中这个位置仅有DVD-ROM标示。 ②处标明的即为可刻录CD的Combo光驱，其中的Ultra-Speed标准要求CD的普通擦写速度在32倍速以上。 光驱读盘时读盘指示灯会闪动，注意，当光驱正在读盘时请不要按Open开关弹出光驱，以免损伤磁头。 当光驱出现故障无法弹出时，可用曲别针插入强行弹出孔轻触开关，强行弹出光驱。 ③处DVD+R中的R即为可重复擦写的意思，DL是可双层刻录，当然这还需要光盘的配合才行。 6，背部标示 上图的MODEL就是型号，用来确定SAMSUNG系列中某一款机型的具体配置。 S/N号就是MODEL型号中这款机器的“身份证”，独一无二。
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- 22.我的三星笔记本是老型号的，三星官方网站上怎么不提供它的资源了？
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- 答案：
- A:三星官方网站上提供了其笔记本品牌的所有资源，只不过为了简化网页页面隐藏了而已，现在我以笔记本P30为例，介绍一下查询其资源的步骤： 1、打开Internet Explorer，在地址栏中输入http://www.samsung.com.cn，打开三星官方网站，用鼠标依次指向个人消费品―IT产品―笔记本电脑， 如图： 2、 进入笔记本页面，在右上角的搜索栏里输入NP30,点击索引中的产品 3、 可看到官方网站提供的P30所有的资源，包括驱动、软件、固件和说明书等。此时，根据需要即可点击下载所需资源。 附： 部分老型号机型在搜索栏里输入后是没有索引的，并且这种方法也比较被动，我们可输入http://www.samsungpc.com，打开三星电子英文网站，如图： 点击左上侧的download centre(下载专区)，在弹出的窗口下侧即可看到Other models(其他型号)，如图所示： 点击上图选中的区域，我们仍以P30为例，选择左侧的P-series(P系列) 在页面上即可看到三星P系列所有型号笔记本 选中P30型号，即可看到P30所有的资源，包括BIOS、Micom、驱动程序和说明书等。 这时我们即可点击下载所需相关资源。 如果您需要NV5000这些更老型号的资源的话，这里也应有尽有。在产品界面选择More products(更多产品)，如图： 这时我们就可看到以前所有的老型号笔记本了。
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- 23.如何快速调节屏幕亮度？
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- 答案：
- 说明：如果感觉屏幕的亮度不是很适合，可以使用EASY DISPLAY MANAGER进行调整，详细步骤如下： 如果您的系统没有安装EASY DISPLAY MANAGER，请到三星官方网http://www.samsung.com 下载 Easy Display Manager 。如果已经安装，请直接跳到2-1. 1-1. 下载Easy Display Manager 1-2.下载完毕解压缩后，双击 setup 开始安装。 1-3．显示如下界面，单击next继续。 1-4. 如下界面，单击Install安装。 1-5. 点击 Finish 完成安装。 2-1．使用Easy Display Manager调节屏幕亮度。 按住键盘 键不放 然后按键，即可实现屏幕亮度向更高调整。 屏幕中间显示如下： 直至如下图显示，屏幕亮度已经最大。 2-2． 按住键盘 键不放， 然后按键，即可实现屏幕亮度向更低调整。 直至显示如下界面，屏幕亮度以至最低。 2-3 按住键盘 键不放， 然后按键，即可实现屏幕背光的开和关。
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- 24.笔记本电脑电源灯闪烁，不能开机？
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- 答案：
- 一、首先来看在机器的右下角有一排机器运行状态的指示灯（如下图），现在简单介绍一下各个指示灯的功能： 1数字键锁定，按下Fn+F11（Fumber lock）时此灯亮起，表示数字键盘已激活。反之则为不激活状态。 2大写锁定，按下Caps Lock键此灯亮起，表示处于输入大写字母状态。 3滚动锁定，按下Fn+F12（Scrollr lock）键此灯亮起，此时已锁定屏幕滚动。 4硬盘驱动器状态指示灯，在访问硬盘时此灯亮起 5无线LAN状态指示灯，在无线LAN运行时亮起 6电池电源状态指示灯，绿色时表示电池没有安装或者电池已经充满电，红色时表示正在充电，不亮时表示没有连接AC适配器供电 7电源状态指示灯，此灯一直亮时表示计算机开机运行中，闪烁时表示计算机处于待机（睡眠）状态。不亮时表示计算机没有开机。 二、简单了解了计算机各个指示灯的状态含义，那么我们就可以知道电源指示灯闪烁时时是计算机处于待机状态了，此时无法开机的原因及解决办法下边分别介绍： 1．电源指示灯闪烁表示计算机处于待机（亦称睡眠）状态，进入待机状态有两种方式，一种是手动按下Fn+Esc键（睡眠键）只要是剩余电量足够，手动待机后按电源按钮就可以开机并恢复到待机前的状态。 另一种是电池电量不足且无连接电源AC适配器供电时自动根据windows xp的电源管理设置进入待机状态，因为是剩余电量严重不足导致自动待机的，通过检查电池大概剩余电量也可以看出：按动下图中PUSH键电池指示灯仅20%亮（大概指示，表示在亮灯的电量范围内），表示电池剩余电量低于20%，所以通过自动进入待机且电池电量显示低于20%就可以知道此时计算机是因为电池电量严重不足才自动执行了默认的强制进入待机的设定， 所以此时按电源按钮是无法开机的。 从下图可以直观的看出计算机电源管理自动进入待机状态的设置状态以及方法： 在桌面空白处（无图标处）单击鼠标右键 依次选择属性 屏幕保护程序 电源 警报（如下图步骤1 2 3 4） 2.在上图中标注5的位置我们可以看出，默认状态下当电池电量严重短缺且没有连接AC适配器供电（大约电量降低到3%及以下时计算机即强制进入待机模式），这个状态下因为电力严重短缺，所以无法通过按电源按钮开机。 解决的办法是 ①.连接AC适配器供电然后按电源按钮即可恢复待机前的桌面。 ②.也可以连接AC适配器供电后更换充满电的电池按电源按钮开机恢复待机前的桌面。 3.假如不希望自动进入待机状态可以修改电池电量严重不足时的默认状态，参考下图： 在电池严重短缺警报项目下可以选择发出警报的电池电量值，建议不要低于3%，否则可能剩余电量过低导致无法执行设定的警报操作丢失需要保存的数据，也可以修改电池严重短缺警报的通知方式以及警报响起的时候计算机将执行关机&而待机的操作。设定完毕请按确定键保存退出。 三、为了更好的使用计算机，建议尽可能的使用AC适配器供电或者在电池电量不足时及时连接AC适配器供电，以免因为电量不足导致数据丢失等意外出现。
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- 25.三星笔记本电脑其他国家的客服电话及网址
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- 答案：
- 国家或地区 联系中心电话号码 网站 韩国 1588-3366 www.samsung.com 美国 1-800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/us 英国 0870-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/uk 德国 01805-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.de 法国 3260 SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/fr 西班牙 902 10 11 30 www.samsung.com/es 意大利 800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/it 波兰 0801-1-SAMSUNG (726-7864) 022-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/pol 俄罗斯 8-800-555-55-55 www.samsung.com/ru 乌克兰 8-800-502-0000 www.samsung.com/ua 中国 400-810-5858 www.samsung.com/cn 中国香港 3698-4698 www.samsung.com/hk
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- 26.Windows系统发生异常，如何恢复到正常状态？
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- 答案：
- 计算机因为病毒、恶意代码或其它非正常操作等造成的无法启动等问题，可利用三星恢复解决方案恢复到正常状态。 恢复类型： 类别 主要原因 基本还原 - 无法开启窗口时，修复 Windows 的基本文件（用户的数据仍旧保留。） 完全还原 - 利用用户保存的备份映像 (image) 恢复整个 C 驱动器 -恢复之后，映像点之后客户安装的程序将被删除，恢复后需要重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 恢复到初始状态 - 把整个 C 驱动器恢复到购买产品的初始状态 (在销售处另外安装的程序无法恢复） - 购买之后安装的程序将被删除，恢复后需重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 利用三星恢复解决方案恢复到计算机初始状态 1. 按计算机电源开关启动计算机，当看到SAMSUNG LOGO时候按键盘的 F4 键进入恢复模式。 2. 在初始菜单中单击 还原。 3. 在还原菜单中单击 完全还原。 (或计算机初始状态) 4. 选择 我的计算机初始日期，然后单击“下一步”进行完全还原。 5. 恢复过程需要约 10 分钟的时间，请稍等。 6. 恢复时间因产品型号而异，UMPC 比一般 PC 需要更多时间。 恢复完成之后，重启计算机，进行用户登录。 - 用户登录完成之后，可使用计算机。 某些型号可能不会提供三星恢复解决方案。 - 详细的使用方法请参考随机安装的user guide说明书。 - 实行完全还原后，C: 驱动器中保存的用户数据将全部被删除。在恢复前，请进行备份。 - 完全还原后，第一次启动vista时，为了进行 Windows Vista 的环境设置，用户登录、确认等 大概需要 10~20 分钟的时间。
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- 27.计算机突然出现异常情况，能否回到正常的使用状态?
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- 答案：
- 利用 Windows 系统还原，可轻易恢复到正常使用的状态。 • 什么是“系统还原”？ 这是 Windows 自带的系统恢复功能，可以将系统恢复到过去某一特定时段的使用状态。 • 如果发生以下情形，请尝试还原到以前的状态。 - 被病毒、恶意代码感染 - 安装了不需要的程序而导致设置变更 - 因用户的设置导致 Windows 运行不稳定 使用 Windows 系统恢复 1. 在开始 > 控制面板中选择系统及维护管理。 2. 选择“备份及系统恢复”。 3. 用左边的系统恢复，单击 Windows 恢复。 4. 恢复到建议恢复或选择其它恢复项，恢复到所需的时刻。
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- 28.三星笔记本电脑如何通过互联网获取技术支持?
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- 答案：
- 三星笔记本通过因特网可享受到三星电子客户技术服务中心提供的服务。 如何使用三星因特网售后服务 1. 单击开始 > 所有程序> 三星软件> Samsung Magic Doctor，或者运行桌面上的 Samsung Magic Doctor。 2. 单击 Samsung Magic Doctor 上的“连接至 Consultant”按钮或 登陆www.samsung.com --“服务中心” 网站上的 “三星笔记本网上医生”。 3. 出现新窗口，自动连接到因特网售后服务网站，然后输入姓名、电话号码和问题内容，再单击 商谈申请 按键。 4. 连接到 Consultant后，说明问题的内容，并委托服务。 5. 选择“远程许可”，Consultant 将直接连接到您的计算机，然后进行问题诊断和修复。 6. 咨询结束后，关闭因特网售后服务窗口，重新使用计算机。 - 您的姓名、电话号码仅用于咨询目的。 - 如果允许远程控制，Consultant 将直接连接到您的计算机并解决问题。 - 请放心即时允许远程控制不会影响计算机的安全。
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- 29.什么是 Samsung Update Plus？
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- 答案：
- Samsung Update Plus 是一款在线直接升级驱动程序、软件以及硬件 (BIOS/Micom) 的软件，并可对安装在计算机上的系统进行自我诊断和修复。 使用 Samsung Update Plus 1. 选择开始 (ICON)>所有程序>三星软件>Samsung Update Plus>Samsung Update Plus，或运行桌面上的 Samsung Update Plus。如果初次运行此程序时，则会出现一个窗口，询问用户是否同意窗口中的协议。 单击同意后即可使用此软件。 2. 单击搜索并安装更新程序，然后单击搜索更新按钮。 3. 开始搜索，如果有您的计算机可用的软件或驱动程序的更新程序，则会列出可用的更新程序。选择所需的更新程序，然后单击安装更新开始更新。 注： - 要使用该软件搜索可用的更新程序并进行更新，必须将计算机连接到因特网。 - 所显示的可用更新搜索结果因产品型号而异。 - 产品默认设置为自动搜索更新，如有新的更新，将在工具栏上显示。 - 单击工具栏上的气球帮助或图标 (ICON)，可查看需要更新的项目。
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- 30. 在Vista系统下，笔记本不能连接互联网？
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- 答案：
- 在 Windows Vista 下，无法正常连接因特网的主要原因如下： 分类 主要原因 解决方法 网络服务商 - 网络服务商不同的用户认证方法 - 安装网络公司提供的设备后，需要进行设置 - 使用的调制解调器可能不兼容Windows Vista。 - 向网络服务商咨询 防火墙程序 - 某些特定程序的运行方式与病毒类似，导致被防护软件拦截。 - 解除防火墙 ※ 如出现以下情况，请向网络服务供应商咨询。 - 购买产品初期，要设置因特网 - 因特网连接突然出现问题 三星提供的 McAfee Security Center 的防火墙设置方法 1.单击开始 (ICON)> 所有程序 > McAfee > McAfee Security Center，或运行桌面上的 McAfee Security Center。 2.单击“高级菜单”，选择配置 >Internet和网络 顺序进入 3.在已启动防火墙保护 菜单中选择 关 ，然后弹出对话框中的 重新启用防火墙 设置为 从不。 4.单击“主页”，选择 “已禁用防火墙保护” 旁边的“忽略”。 McAfee 程序为选装程序，是否提供依产品型号而定。 解除 McAfee 防火墙后，会使计算机暴露在危险下，请慎重考虑。 解除 McAfee 防火墙后，为保证 PC 的安全，请选择开始 > 进入控制面板， 将Windows自带的防火墙启用（建议）。
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- 31.如何更改计算机启动顺序？
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- 答案：
- 更改计算机启动顺序有两种方法，他们分别是： 不进入bios直接选择启动顺序 ① 按电源开关启动计算机 ② 当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 键 ③ 当出现如右图所示的画面时，利用方向键选择所需设备 ④ 然后按 键，即可从所选的设备启动。 进入bios更改启动顺序 ① 按电源开关启动计算机 ②当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 键 ③ 当出现如右图所示的 BIOS 设置画面时，使用方向键选择顶部的 菜单，然后选择最上边的 ， 再按 Enter 键 ④ 选择所需设备，用 或 键更改启动顺序。
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- 32.在 Vista 系统下使用某些应用程序时，经常自动弹出一个窗口？
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- 答案：
- 为了提高系统安全性，微软在Windows Vista中引入的UAC(User Account Control : 用户帐户控制)技术，它要求用户在执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作之前，提供权限或管理员密码。通过在这些操作启动前对其进行验证，UAC 可以帮助防止恶意软件和间谍软件在未经许可的情况下在计算机上进行安装或对计算机进行更改。 用户帐户控制的事例 用户帐户控制特征 优点 缺点 启用 - 有助于防止计算机设置发生不需要的更改 - 做任何影响电脑设置的操作时候都弹出用户许可窗口，不方便 禁用 - 不会弹出用户许可窗口，方便使用。 - 计算机设置可能发生不需要的更改。 如何更改用户帐户控制设置 1. 开始 > 控制面板 > 用户帐户和家庭安全 > 用户帐户 > 点击“打开或关闭‘用户帐户控制’”。 2.设置用户帐户控制以保护计算机安全项目后，单击确认。 3.更改后的用户帐户控制，需重新启动 Windows 后设置才生效。
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- 33.如何获得本机的MAC地址？
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- 34.笔记本不正确的使用方式
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- 答案：
- 在使用笔记本电脑的过程中，一些不正确的使用习惯往往会对于笔记本造成伤害，它们是： 指点屏幕 对着液晶屏幕给别人讲解内容时，我们都喜欢用手指点，你会发现屏幕上有很多手指印记和油脂，同时还会有些指甲划痕，天长日久会使液晶屏幕变色和出现坏点。我们应该经常使用中性液体和软布擦拭屏幕，然后用柔软干布擦干。养成习惯，不要使用手指指点屏幕。 在倾斜和颠簸环境中使用 “笔记本电脑就是在移动中工作的设备”，于是我们就有了理由在任何场合使用笔记本电脑。但是你并不知道，笔记本电脑核心部件之一——硬盘，在不知不觉地被你损坏。设计再优良的硬盘也需要磁头读取盘片(新式的固态硬盘除外)，在倾斜和颠簸情况下，磁头很容易损坏数据盘片。最好是不要在倾斜和颠簸环境中使用笔记本电脑；其次，至少在笔记本电脑中安装硬盘保护软件，在倾斜和颠簸时它可以暂停磁盘工作，从而保护你的硬盘。 光驱不间断工作 无论是原装或兼容光驱，不间断工作都会产生很大热量，时间长了不仅会损害光驱激光磁头，同时还会使光驱周围部件加速老化。比如我们喜欢用笔记本电脑光驱看电影光盘，这是一个非常不好的使用方式，我们可以将电影保存在硬盘上观看。， 习惯贴身使用 有些朋友认为笔记本电脑就是为了移动而使用的电脑，这没有错误。但是，总抱在身上使用笔记本电脑常常会遮挡散热口，降低笔记本电脑散热能力，久而久之缩短了笔记本电脑使用寿命。我们应该尽量将笔记本电脑放置在坚硬且平整物体表面工作，必不得已贴身工作也尽量放在腿上，将散热口暴露出来。 习惯在键盘上方喝饮料 很多人习惯在使用电脑时喝饮料，如果不小心就会将液体洒在键盘上，幸运的话液体可能仅仅流入键盘内部，引起键盘出现问题，如果不幸运可能通过键盘流入主板，随之毁掉主板。使用电脑同时喝饮料没什么，但是尽量不要在键盘上方喝饮料。如果一旦将液体流入键盘，要马上断开电源，电池取下，将笔记本电脑四脚朝上翻转过来，使液体留出，之后使用吹风机冷风吹干残留液体，最好将机器放在阴凉通风处自然晾干。 顶盖放重物 有时候需要搬动笔记本电脑，除了要拿机器，还有电源适配器和外接鼠标等物件，这时候两只手就不够用了。有些朋友图省事，把这些东西往笔记本顶盖上一堆就搬走。省事倒省事了，孰不知，很多笔记本电脑的顶盖设计和制造的强度上并不足以保证这种情况下其形变不会影响到液晶屏。液晶显示器有几层构造，它们依次是：垂直线性偏光器、玻璃薄片、透明X电极、校准层、液态晶体流、校准层、透明Y电极、玻璃薄片、水平线性编光器。而这些材料又非常脆弱且极易破损，所以一旦外界对其施力过大便会对液晶屏造成难以修复的损坏。
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- 35.笔记本电脑屏幕亮度不能调节？
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- 答案：
- 进入系统后无法调节屏幕的亮度，遇见这种情况有两种可能，一是需要安装一个软件，在官方网站下载专区软件里找到Easy_Display_Manager_装完以后就可以正常使用组合键调节屏幕亮度了。二是显卡驱动没有装好，导致无法调节亮度，装上即可。 正常系统调节LCD亮度，请按Fn+组合键或按Fn+组合键。 如果按Fn+或Fn+无法调节LCD亮度，请到三星官方网站下载软件。 登陆www.samsung.com,选择服务中心里的下载中心，查出相应型号，选择Easy_Display_Manager下载即可。 如果安装完Easy_Display_Manager软件后，仍无法调节屏幕亮度，那么就请用三星随机附带的驱动盘，安装下显卡驱动就可以了。如果驱动盘丢失，可以去官网下载中心下载，方法同上。
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- 36.如何安装Vista操作系统？
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- 答案：
- A：用户遇到系统中病毒、无法启动、系统反应慢等系统问题时，可通过重新安装操作系统解决，系统安装方法如下： 1. 将随机附带的标有“系统恢复媒体”的光盘放入光盘驱动器 2. 重启机器！ 3. 笔记本电脑重新启动后会自动由光盘驱动器引导启动！（三星笔记本默认由光盘驱动器引导启动） 4. 光盘引导启动成功后会弹出如下界面，提示用户“Press any key to boot from CD or DVD”意为“按任意键从CD或DVD引导”，此时用户按下键盘上任意按键，电脑将会从光盘驱动器引导启动。（其后安装过程中系统会多次重启并出现该提示，切记不要在再次出现该提示时按键，否则机器会由光盘引导启动而不能正常完成安装！） 5. 光盘引导启动后，出现安装启动界面，之后会出现选择语言和系统版本界面，直接按下一步按钮即可！ 6. 接下来会弹出“许可条款”，勾选“我接受许可条款”选项，然后点击“下一步” 7. 接下来选择分区，用户可选择将系统安装在合适的分区中，一般将系统安装到第一个分区。要从新分区可以在此界面下点击“驱动器高级选项”按钮来进行操作！ 8. 点击“下一步”按钮后安装将进入复制文件和安装功能步骤，此步骤根据光盘和电脑配置情况约需要50至90分钟，期间会自动重新启动电脑两至三次，重新启动时电脑会再次提示“Press any key to boot from CD or DVD”，切记此时不要再按任何按键，否则电脑将再次由光盘引导而循环上述步骤。 9. 系统完成安装后出现输入用户名和密码的界面，该用户名是用户以后登陆VISTA系统的用户名和密码，请牢记该密码。 10. 输入用户名、密码后点击“下一步”按钮，将会出现计算机名，推荐使用默认，直接点击“下一步” 11. 接下来将出现VISTA的安全选项，建议使用推荐设置 12. 检查系统时间和日期设置 13.确认后点击“下一步”按钮，接下来会出现感谢画面，直接点击下一步即可！ 14. 接下来系统将会自动检测本机性能，过程约需要3-5分钟。 15. 性能检测完成后系统会自动进入到桌面。
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- 37.怎样重新安装设备驱动程序和随机软件？
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- 答案：
- A：用户由于重新安装系统、病毒破坏、误删除、驱动文件丢失等情况时需要重新安装设备驱动及随机软件!步骤如下： 1. 启动电脑进入系统 2. 将随机附带的标有“System software Media”的光盘放入光盘驱动器 3.光盘将会自动运行，并弹出如下界面，选择“运行AutoRun.exe” 4. 接下来出现VISTA系统程序控制，要求用户许可，点击“继续” 5.接下来出现安装方式选择，共有三种“标准安装”“最小安装”和“自定义安装”，根据用户需要选择！这里我们以“自定义安装”来介绍！ 6. 选择“自定义安装”后会出现选择安装组件选择界面，用户可以在这里根据需要来勾选所需要的驱动或软件进行安装，也可在此通过“标准安装组件”和“最小安装组件”选项按钮来快速选择！ 7.鼠标左键单机项目会在窗口左下角显示该项目的说明。 8.选择完需要的组件后点击右下角的“立即安装”可以开始所选项目的安装，根据所选项目不同，安装时间约需３０－９０分钟。 9.安装完成后系统需要重新启动，选“是”然后点击“完成”按钮，系统将会自动弹出光盘然后重新启动系统。若光盘不能自动弹出，请在重新启动时按光驱上的开仓键将光盘取出！ 10. 系统重启完成后可通过“设备管理器”查看设备驱动安装情况！没有黄色的感叹号或问号说明所有的设备驱动都安装完成了。 11.“设备管理器”运行方法！左键单击开始菜单→右键单击计算机→左键单击管理 12.接下来弹出用户帐户控制询问窗口，点击继续就会打开“计算机管理”工具，然后单击左侧“设备管理器”即可！
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- 38.笔记本的触摸板不起作用了？
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- 答案：
- 有时候进入系统后，无鼠标指针显示，触摸板不能用。一般有俩种情况：一种是触摸板在BIOS里禁用了（Disabled），只要在BIOS里启用（Enabled）就OK了；另外一种是用快捷键锁定了。 具体步骤： 第一种情况的操作步骤： 1．准备工作：把电源与机器连好，通上电。 2．开机：用手指点击“开关”按钮 3显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时 4.按下‘F2’键进入bios程序 5．片刻之后进入bios程序：第一部分是菜单栏;第二部分是设置项;第三部分是设置项的说明；第四部分是操作键及其说明； 6.选择“Advanced”-> “Touch Pad Mouse” -> “Enabled”回车。 7.选择“Exit”-> “Exit Saving Changes”回车；弹出“Setup Confirmation”对话框，选择“Yes”回车。 第二种情况的操作步骤： 首先必须能成功进入WINDOWS 操作系统桌面，才能做以下操作。 1.触摸板的锁定与解锁是用“Fn”+“F 10”组合来完成。 2.当桌面出现如下图显示时：“Touchpad ON”表示触摸板解锁，鼠标可以使用。 3. .当桌面出现如下图显示时：“Touchpad OFF”表示触摸板锁定，鼠标不可以使用。
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- 39.如何使用ReadyBoost,为Vista加速？
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- 答案：
- ReadyBoost可以让闪存做系统虚拟内存的功能。这个虚拟内存的频率虽没有系统主存储器高，但存取速度比硬盘要快很多。因此说ReadyBoost可以为系统提速。这个理解虽然有些太过直白，但是却便于我们理解它的功能。 加快Vista开关机速度 日常您是怎么使用ReadyBoost的呢?待开机启动进入Windows Vista后插入U盘，拔出U盘后再关机?如果这样，也许您丧失了利用ReadyBoost加快开/关机速度的机会：理想的作法是拿出一块U盘来专门用于ReadyBoost，不必再插入、拔出，一直插在PC上，也即是说，在Windows Vista开机、关机时也应一直启用ReadyBoost，这样，可以明显地提高关机速度，同时，在Windows Vista再次开机时，系统也会省略不少初始化步骤，提高开机速度。 优化ReadyBoost再加速 依次点击“电脑” => 在U盘图标上单击右键选择“属性” => “硬件”标签页;点击“属性”按钮; 在“策略”标签而中的“写入缓存和安全删除”中，启用“为快速删除而优化”; 这样做还能给大家带来另外一个便捷，那就是，系统托盘处不会再出现“安全删除硬件”的图标了。
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- 40.如何快速查看本机的IP地址？
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- 答案：
- 1，点击，“开始”--“运行”，可以按“win+R”组合键快速打开运行，然后输入CMD 2，此时会出现命令提示符，然后输入IPCONFIG 就可以查看到本机的IP地址了。
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- 41.Windows Vista系统下的一些常用快捷键
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- 答案：
- 总结了一些Windows Vista下常用的快捷键，希望对大家能有所帮助 Windows 功能键+D -- 显示桌面，隐藏窗口 Windows 功能键+E -- 打开资源管理器窗口 Windows 功能键+F -- 搜索文件或者文件夹 Windows 功能键+G -- 在边栏中的内容进行切换 Windows 功能键+L -- 锁定屏幕或者切换用户 Windows 功能键+M -- 最小化所有的窗口 Windows 功能键+Pause/Break -- 显示系统属性 Windows 功能键+R -- 打开运行窗口 Windows 功能键+Shift+M -- 在桌面上恢复所有最小化的窗口 Windows 功能键+Space -- 把边栏带显示到最前 Windows 功能键+T -- 在任务栏的程序间进行切换 Windows 功能键+Tab -- Windows 三维窗口切换 Windows 功能键+U -- 打开快速访问中心
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- 42.能在电脑上安装安装 Windows XP 和 Windows Vista 双系统吗？
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- 答案：
- 如果您的笔记本电脑性能足够强劲，例如采用Intel 酷睿处理器、支持DriectX 9.0的显卡、内存建议在2G或2G以上的话是可以安装Windows Vista的。如果您电脑中已经安装了Windows XP 的话，可以再安装Windows Vista 来实现两个系统的并存。注意事项如下： 安装双系统时，建议选择择不同硬盘分区进行安装。如果因为安装双系统出现问题，导致无法启动 Vista，您可以使用Windows Vista的安装光盘启动计算机，在出现的安装 Windows 窗口中选择“修复计算机”，Windows Vista 安装程序会自动找到问题原因并修复。
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- 43.Windows Vista 需要多大的安装分区？
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- 44.Windows Vista如何使用Ghost备份？
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- 答案：
- Ghost（幽灵）软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具，可以实现FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多种硬盘分区格式的分区及硬盘的备份还原。俗称克隆软件。 1、备份第一步，你要准备ghost8.3光盘版 2、设置从光盘启动进入ghost，选择local to disk（本地到硬盘），然后按照提示就可以了！很简单的，基本上就一路Yes。 如果你没有ghsot光盘，你也可以先将ghost 8.3保存在硬盘，然后从dos引导进入ghost， 以后Vista出问题直接还原就可以了，免了重装的麻烦。
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- 45.使用机器随机自带的OFFICE后 提示输入序列号？
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- 答案：
- 故障现象： 当使用使用机器随机自带的OFFICE系列软件后，出现如下图所示的界面，提示输入产品密钥（序列号） 原因分析： 因为机器出厂安装的office系列软件是试用版本，通常都是60天的试用期，在试用期内启动产品您将收到提醒通知。“激活向导”提醒您试用到期，并询问您是否需要转换为完全版产品。如果在试用版有效期限到期后您不转换为完全版产品，则软件将以“简化功能”模式运行，简化功能模式的限制主要包括以下几项： 无法创建任何新文件。 可以查看现有文件，但无法修改。 可以打印文件，但无法保存。 解决办法： 1.如果还没有到试用期限，可以继续试用，在上面的界面下不输入产品密钥，单击继续，然后出现如下界面 询问是否立即输入产品密钥并且显示出还可以运行的次数或者时间，单击否即可退出此界面并继续试用， 2. 无论是否已到试用期限您都可以无需卸载或重新安装将您的Microsoft Office system试用产品转换为永久使用版本： 如果您已经从经销商那里购买了永久产品密钥，则可以在上面界面单击是，在界面中输入25位的产品密钥如XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX然后单击继续按照提示即可转换到完全试用版（正式版）。如果还没有购买永久产品密钥，则可以到微软软件销售商处购买或者通过网络查询最佳的方式购买到： （1）您可以使用桌面快捷方式进入微软的网上销售界面 或者到http://www.microsoft.com/china/buy/default.mspx微软产品选购资讯主页在线购买或者查询各个实体店销售商信息联系购买。如下图： 3．试用期限到后你如果不打算继续使用这个软件也可以选择卸载试用版，请按下列步骤操作： (1) 单击“开始”，单击“控制面板”，然后双击“程序”。 向下滚动直到找到Microsoft Office 2007。请注意在“更改或删除程序”对话框内可能没有表示程序为试用软件。 (2) 单击“Microsoft Office 2007”然后单击“卸载”，程序将运行卸载过程。 工程师建议：很多试用版的软件都是有一定期限的，在试用期间或者试用期限到期后都会有相关的提示，并且到试用期限后都会有功能的限制导致不能使用该软件的全部功能。要是试用满意想继续使用该软件都需要购买正式版的产品密钥以转换到正式版即可。如果试用感觉不满意卸载即可。
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- 46.使用Vista系统时，总是出现对话框让确认操作，如何取消？
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- 答案：
- 故障现象： 使用VISTA操作系统时，运行某个程序或者进行某些设置会出现如下图对话框要求确认才可继续操作： 原因解释： “用户帐户控制”(User Account Control即UAC)是Windows Vista系统新增的重要安全功能，但是大多数电脑用户而言，这些弹出的警告仍然有碍电脑操作，所以有些人想把此功能关闭。 关闭UAC功能的方法是： 1.单击“开始” “设置” “控制面板” 2.在“控制面板”单击“用户帐户和家庭安全”， 3.出现如下界面，单击“用户帐户” 4.单击选择你所要进行设置的帐户，然后单击“打开或关闭用户帐户控制” 5.此时出现用户帐户控制确认对话框，单击“继续”，出现如图界面 6.勾选即是选择使用用户帐户控制功能，反之则是不使用即关闭，我们要关闭这个功能，不勾选此项然后单击“确定”即可。 还有一种比较快速的方法： 按住windows键（windows徽标键） 然后按 “R键”，在出现的运行对话框中输入“msconfig”，单击“确定”即可打开“系统配置”。 在“工具”标签中，选中“禁用UAC”，单击“启动”即可禁用用户账户控制功能(UAC)。 工程师建议： 其实这个功能的本意是非常好的，可以增加用户帐户控制（User Account Control即UAC）功能的安全度。除了少数系统进程外，任何用户进程都无法和consent对话框进行通信，所以恶意程序无法仿冒提升权限对话框以便诱使用户点击，恶意程序即无法自动运行。所以为了系统安全考虑不建议关闭UAC功能。
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- 47.Windows xp光盘启动安装过程详细图解
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- 答案：
- 一、说明 目前安装系统的方式除了标准安装之外还有一种GHOST安装方式，这里以安装windows xp professional版为例重点介绍标准安装的过程，关于ghost安装本文不做详细介绍，但对于ghost安装光盘无法启动安装的问题本文结尾有简单介绍。 重新安装系统可能会导致硬盘数据丢失，安装前请做好重要数据的备份，如果是新机器没有个人重要数据的则无需备份。 二、开始安装 将XP安装光盘放入光驱,启动电脑，当出现如下图所示时快速按下键盘任意键，否则不能启动XP系统光盘安装。（如果不出现这个画面请检查是否设置了光驱为第一顺序引导（如何设置请参考本文结尾处简单设置说明）。） 三、安装Windows XP 初期步骤 光盘启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示 全中文提示,“要现在安装Windows XP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示 许可协议,这里没有选择的余地，必须选择同意才可以继续，按“F8”后如下图3 这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，最好安装在C分区。如果还没有分区则可以按照自己的需要分区。，选择好分区后按“Enter”键回车，出现下图4所示 这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,建议格式化分区以排除原来分区可能存在的一些错误和病毒软件，但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题，DOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车，出现下图5所示 格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示 由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键继续，出现下图7所示 图7中正在格式化C分区，格式化C分区完成后,出现下图8所示 图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重启时还会出现本文开始的第一个画面，此时不要进行任何操作，稍等片刻将出现下图9所示 这个过程无需任何操作，直至当提示还需33分钟时将出现如下图10 区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11 这里输入你想要输入的姓名和单位，可以是任意字母和数字，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12 这里输入25位安装序列号（随机附赠的oem版本此步骤系统会自动跳过），点“下一步”按钮，出现如下图13 安装程序自动为你创建计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14 日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15 开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16 让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17 默认第一项，点“下一步”出现如下图18 继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19 第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20 点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示 这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。 在这里示例创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示 目前使用的电信或网通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示 输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示 已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示（如果是盗版或者破解版将可能不会出现次步骤） 输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26 点击完成，取出系统安装光盘，结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27 看到了蓝天白云的画面，你就知道是什么回事。可是桌面上就只有回收站一个图标。想找回常见的图标请看下面。 六、找回常见的图标 在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32 左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33 然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34 在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35 在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36 在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“Internet Explorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37 有关其它方面的功能的设置方法请参考-->功能设置 --->点击这里查看XP全面优化指南， 系统安装到此结束，如果安装硬件驱动程序放入随机所赠的驱动安装盘即可自动运行，按照需求选择相应的安装即可。如果安装其他软件请参阅其安装指南即可。 关于设置光驱引导以及部分机型GHOST安装光盘无法正常引导的BIOS设置的简单说明： 首先．在开机自检的引导屏幕（SAMSUNG微标）时，按下‘F2’键进入BIOS程序。如下图所示。 片刻之后就显示BIOS设置程序屏幕， 1. 设置光驱为第一顺序引导设置方法 用方向键选择Boot项目下的Boot Device Priority然后按Enter回车键 用F5/F6键调整直至IDE CD在最上边 2.解决部分机型一部分GHOST多重引导光盘无法引导到下级菜单安装ghost系统的设置方法 用方向键选择到Advanced项目下的Touch Pad Mouse，默认值是Enabled 按下空格键，改为Disabled，如下图 安装系统完毕如果触摸板鼠标不能移动再把此项改回原来的Enabled状态即可。 3.BIOS设置完成后要按F10确认保存退出方可有效。
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- 48.NP-NC10BM/CN 如何使用一键还原系统？
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- 答案：
- 说明：NP-NC10BM/CN出厂预装了Samsung Recovery Solution III，当系统出现问题需要还原时可以使用此功能很方便的还原系统到备份时状态。详细步骤如下： 1.如果还可以进入系统直接双击桌面图标即可以执行Samsung Recovery Solution III 2.如果已经无法进入系统，请在开机自检显示如下界面时按F4键，稍等片刻即可以进入Samsung Recovery Solution III执行系统还原 3.进入Samsung Recovery Solution III界面后，单击如下图所示的所标示的还原图标 4.选择还原的类型模式，界面如下图 4-1如果不想破坏驱动器C：的用户数据可以选择基本还原，基本还原只是还原基本的系统数据，当无法进入系统时可以通过此功能还原系统数据进入系统（但是用户数据引起的一些问题可能无法解决或者说因为用户数据引起的无法进入系统通过基本还原可能还是无法进入系统）。 4-2 如果基本还原没有解决系统问题或者驱动器C：无需要保留的数据时，选择完全还原通过覆盖整个驱动器C：把计算机还原到备份时的状态，驱动器C：的所有数据都会被覆盖，使用此功能前要备份好需要保留的用户数据 5.选择还原点 如下图，根据还原的需要选择不同的备份日期以便还原到相应的备份状态。选择完毕单击下一步 6.正在还原的过程中尽量连接适配器和电池同时供电，如果还原过程中断电导致还原失败需要连接电源并重步骤2开始重新启动还原过程。还原进行中界面如下图 7．出现显示如下界面，表示还原已经成功完成，单击 确定 ，Samsung Recovery Solution III即自动执行重新启动并系统引导进入系统还原后的系统界面 8. NP-NC10BM/CN 使用一键还原系统整个过程到此完成。 工程师建议：系统还原有可能会导致驱动器C：用户数据被覆盖丢失，使用此功能前应做好用户数据备份，系统还原过程中不能断开电源，若还原过程意外中断需要重现开始启动整个还原过程。
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- 49.NP-NC10BM/CN 按字母键，输入的是数字？
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- 50.电脑上网后会自动弹出很多网页？
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- 答案：
- 电脑上网后会自动弹出很多网页，有多种原因，其中有正常的网站弹出提醒、告知等窗口网页，这种弹出网页通过IE的设置就可避免： 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉弹出窗口阻止程序设置 出现如下窗口，在 要允许的网站地址 栏内可填上常用的网站地址，点击 添加 ，可以使一些常用的网站不受阻止程序限制，另外可在筛选级别内进行选择，一般选择默认的中级就可以了。 点击确认。 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉启用弹出窗口阻止程序 ，就完成正常网站的弹出窗口阻止。 但是，目前更多的电脑上网后会自动弹出很多网页，并不是正常网站引起的，而是由病毒或木马所引起的，因而，我们还要确认杀毒软件有否正确安装、升级、使用，系统有无受到病毒、木马侵扰，有则通过杀毒软件进行清除。 如确认并非上述原因造成的，则应属恶意网站和恶意程序所引起的，这就需要按照以下方法进行处理： 一， 对于新手，不具备专业知识，因此我们推荐使用常见的IE修复软件进行修复 一般情况下，恶意网站都是通过网页上面隐藏的恶意代码来实现远程安装程序，通过这个程序强行控制用户的电脑，实现以下几种效果： 格式化硬盘，锁定复注册表，篡改IE的默认页 ，IE的默认首页灰色按扭不可选 等等。 面对这些常见恶意程序的危害，需要一定的电脑专业知识才可能手工修复；有时候甚至需要用到调试工具才可能进行修复。恶意程序造成破坏的表现虽然不同，但是绝大多数仅仅起到修改的作用，修复相对较为容易，对工具软件的需求也不是很强烈，而有些破坏的修复是单机操作而无法实现的，对于新手，不具备相关专业知识，因此推荐使用常见的IE修复软件进行修复。 代表性的软件有：上网助手 IE修复专家、超级兔子IE管理专家、IE浏览器修复工具、黄山IE修复专家。以下软件各大软件站均有下载！ 上网助手 IE修复专家 上网助手 IE修复专家是一个完全免费的在线服务工具，不需下载安装，只要登陆，选择 “IE修复专家”即可完成。采用“傻瓜”式设计，只要进入了IE修复专家的界面，便可自行完成修复工作。 超级兔子IE管理专家 超级兔子IE管理专家原是“超级兔子魔法设置”的一个附加功能，后来渐渐独立出来，在修复功能之外还提供了实时防护功能，直接避免IE破坏的状况产生。
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