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常见问题解答- 1.usb图标在右下角，说有什么电涌，啥意思？
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答案：- 就是当前使用的USB设备电流超过 主板USB口的最大供电能力（500ma） 可能该设备无法使用或需要额外供电
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- 2.玩一会大型游戏（鬼泣4，战地2之类的），玩一会之后有点卡，退出来一看显卡，处理器，内存都降了一半频率，拿软件一测分数也就原来一半（我插电源的，电源管理是高性能）重启一下就又恢复正常了，会不会是供电问题？ 最高就是高性能了，重装了系统驱动也没用，一般玩CF看网页什么的不会变的
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- 3.玩一会儿就出现粉屏，动不了，必须强制关机再重新启动才行。而且有时候启动的时候会出现花屏貌似，就是屏幕被分成了好几块，一块里头一个启动界面~~ 是什么原因导致的啊？
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- 答案：
- 我建议咱们联系客服工程师帮助检测下的好 我觉得是硬件问题
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- 4.不放电池插电源 性能调高的话无线信号强度就不稳定 性能调低的话就比较稳定 只是什么原因啊 是不是无线网卡出现问题
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- 答案：
- 有可能,但也可能是有干扰或者是软件的问题,既然这个问题比较好复现,建议您还是去维修站看看,工程师会给您一个合理的方案和解释的
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- 5.我的联想电脑的屏幕出现雪花，应该怎样修
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- 答案：
- 非人为损坏还在保修期内，直接送客服可以免费维修
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- 6.以前我的Q盘是 红色的 特殊的盘符，怎么现在变成和普通盘一个样子了？大家有知道的吗？看上去怪怪的，不舒服，有没有办法还原回去？
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- 答案：
- 换系统了么?原来的Q是备份盘,您是不是进行了什么操作啊,要恢复的话只能找维修站了吧,可能您的R&R也不好用了吧
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- 7.保修2年的联想笔记本。用了一年多人为把屏压坏了。在外面的维修点换屏和。其他配件还能保修吗?
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- 答案：
- 只要你不说，就可以，屏幕被换一般是看不出来的，如果你实话实说的话，那就没有了
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- 8.最近发现我的笔记本开机后，时间显示不对，是出厂日期，而且每次调好时间后，关机后再次开机时，显示的还是出厂日期，请问是什么原因呀，该怎么去解决呀？
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- 答案：
- 有可能是主板电池没电了，联系服务站检测一下看看
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- 9.需求联想维修站的报价
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- 答案：
- 可以在市面上单独购买一个，大概370左右
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- 10.电脑刚开机会出现闪屏情况，一闪一闪的。不过过了10多分钟就会好了。这种现象是昨天开始的。请达人支支招。是显卡驱动还是，显卡本身问题？
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- 答案：
- 建议联系服务站检测一下
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- 11.一键还原分区要是重做的话收费吗？保修期内。收费的话要多少
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- 12.我的鼠标怎么有时会变大有时又变正常（重起也会变正常），不知是怎么回事？
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- 答案：
- 建议备份数据，使用"一键恢复"试试。
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- 13.我的笔记本电池上出现了一个红叉，但是电池可以正常使用，怎么取消红叉啊。估计是有一次电脑快没电时开机，刚开机就休眠了，插上电源后，再开机就有红叉了
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- 答案：
- 关机状态下重新插拔一下电池，并更新一下电源管理程序
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- 14.G450下载游戏后打开游戏时屏幕上会出现显卡为0M这是怎么回事，谁能告诉我？
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- 答案：
- 更新一下显卡驱动试试
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- 15.win7 移动硬盘拷贝大文件时盘符丢失
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- 答案：
- 怀疑移动硬盘供电不足，用2个USB供电的线试试看
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- 16.我用的蓝牙鼠标怎么经常用着用着就不能用了，有时鼠标又可以用了。经测试鼠标没问题。
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- 答案：
- 更新一下蓝牙驱动试试
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- 17.我的笔记本买了一年多了没出过问题，前一阵更新了一下系统，之后又还原了，打开桌面上“我的电脑”的图标时总要等很长时间才能打开，给我找东西的时候带来很大麻烦，我想知道是什么原因？能不能解决一下？
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- 答案：
- 建议备份数据，恢复一下操作系统
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- 18.电脑蓝屏是为什么 啊？ 电脑运行过程中会无故出现蓝屏的死机状态，是哪里出了问题呢？我看到英文提示是说硬件的问题，但是很多专业的术语我不大懂。就不知道是哪里出现问题。温度过高吗？
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- 答案：
- 至于这种问题，第一时间就应该到维修站找技术人员帮你看一下，如果是屏幕的质量问题，好及时更换
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- 19.我新买的电脑，左音响（喇叭），最近突然没有一点声音了
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- 答案：
- 请您用耳机测试，要是一样只有一边响，那就很可能是软件问题，要是两个都响，就尽快去维修站检测一下把。
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- 20.在Vista 下CPU 型号不一致的解决方法
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- 答案：
- 客户发现在设备管理器中查看的CPU型号和系统属性中查看的型号有不一致的问题。 如下图，CPU实物的型号为P8600,但是在设备管理器中显示P7450 解决方法：（两种） 1,在设备管理器中对CPU进行卸载，重新启动后即可。 如下图 2, 运行下面附件的工具setup.cmd文件后就可以。 上述例中更新后的图片为： 3，注意：此为微软Vista系统的问题导致,在Vista系统如果更换不同型号的CPU，设备管理器显示的将还是更换前的那个型号，需要用上述的方式更新过来。 附加文档1: CPU check.rar
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- 21.用户来电咨询在联想网站下载Lenovo3000G430、G530系列VISTA下Hotfix中各补丁程序的作用?
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- 答案：
- 解决方案 KB942567 此软件更新包括下列的组件或用于改进 Windows Vista 中的无线支持的功能： 蓝牙版本 2.1 支持 统一配对的用户界面 Windows 连接现在更新 这些功能中的某些功能可能会使用现有的硬件。 但是，您必须具有新硬件，以利用新的功能。 此更新程序是与所有版本的 Windows Vista 兼容。 可以仅在运行 Windows Vista Service Pack 1 (SP1) 的计算机上安装。 KB946776 此软件更新用于避免或解决当拔下网络电缆时在基于 Windows Vista 的计算机上的停止错误消息： DRIVER _ IRQL _ NOT _ LESS _ OR _"STOP 0 x 000000 D 1 EQUAL"问题 KB951126 此软件更新用于避免或解决电脑休眠待机无法正常唤醒的问题 USB.reg 此软件更新用于避免或解决电脑使用中USB鼠标突然失灵问题
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- 22.联想笔记本液晶屏供应商的检查方法
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- 答案：
- 在不拆装机器的情况下，确认机器的LCD屏幕的厂商方法 1，站端和CC可以通过的主机的编码到我们的基础数据发布系统IPS中的维修BOM中按照主机编码查询，可以知道供应商的名称。 AUO-----AUO 友达 LGD/LPL------LG 乐金 SMS-----Samsung 三星 CMO------奇美 2，还可以引导到在自己的机器上确认。 A,进入机器的设备管理器 B,选择监视器，再选择即插即用的监视器。 C,再选择即插即用的监视器属性。 D,再选择属性中的详细信息。 E,在详细信息的下拉菜单中选择硬件ID. 例如： 具体的信息，请参考下面的附件。 附加文档1: LC Vender Check Process.ppt
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- 23.部分使用Intel 5100无线网卡的用户反映，在使用无线连接的过程中，会出现间歇性掉线的情况。
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- 答案：
- 问题分析 产生此问题的原因很多。但根据我们的分析和调查，很可能是由于PSPM模式不兼容产生的。 PSPM（Power Save Polling Mode）是一种用于延长笔记本电脑电池使用时间的无线网络节能技术。这种技术要求无线路由器和笔记本无线网卡的共同支持。Intel的5100型号无线网卡支持PSPM。但是我们已经确认，部分无线路由器不支持PSPM，这样就有可能导致无线连接间歇性掉线。 解决方案 1、打开开始菜单，选择“控制面板” 2、双击打开“网络连接” 3、鼠标右键点击无线网络连接，选择属性，打开无线网络连接属性设置 4、点击配置，打开无线网卡配置界面 5、选择“高级”页面，找到左边框中的“电源管理”，选择之；勾掉右边“使用默认值”前面的小勾；将下面的滑块滑动至“最高值”；最后点击“确定”。注意观察之前的问题是否解决。 vista调试方法 备注 若通过上述调试依然出现断线问题可尝试升级新版无线网卡驱动来解决 VISTA系统请点击此处下载 XP系统请点击此处下载
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- 24.关于驱动程序安装顺序的说明
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- 25.驱动无法下载怎么办？
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- 26.什么是主机编号？
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- 答案：
- 联想计算机的主机编号（或称出厂编号，S/N号），是联想在计算机出厂时该计算机的唯一标识。通过主机编号，可以准确定位您计算机的配置、驱动程序、计算机所享有的保修服务等详细信息。
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