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三星 R467-DT0B技术支持

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发布三星 R467-DT0B的技术问题 三星 R467-DT0B的常见问题

查看Samsung/三星笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.哪里可以购买到笔记本电脑的配件?
  2. 关闭 答案:
    如果您的笔记本电脑需要维修或想购买相关的配件,例如电池、电源等,您需要联系 三星的服务中心,由专业的工程师帮助您解决。服务中心的地址,您可以登录三星服务网站 ww
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  3. 关闭 答案:
    如果您的笔记本电脑需要维修或想购买相关的配件,例如电池、电源等,您需要联系 三星的服务中心,由专业的工程师帮助您解决。服务中心的地址,您可以登录三星服务网站 www.samsungservice.com.cn--点击左侧的“维修网络”就可以查询维修站的具体的地址了。
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  4. 2. 如何利用系统恢复光盘重新安装操作系统?
  5. 关闭 答案:
    利用系统恢复光盘安装系统的步骤如下: 1. 在光驱中放入系统恢复CD,然后启动计算机。 2. 此时不要按任何键。稍后,出现分区配置。如果不更改此分区,请按Enter键。 3 .选
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  6. 关闭 答案:
    利用系统恢复光盘安装系统的步骤如下: 1. 在光驱中放入系统恢复CD,然后启动计算机。 2. 此时不要按任何键。稍后,出现分区配置。如果不更改此分区,请按Enter键。 3 .选择所需的文件系统(格式),要保持当前文件系统,请按Enter键。 4. 选择要安装Windows 操作系统的文件夹。要删除以前版本的Windows 并在当前文件夹中安装, 请按键盘上的L键。 5. 在安装进程复制安装Windows 必需的文件夹后,重新启动系统,然后显示“按任意键从CD引导 ”消息。您不需要输入任何内容。Windows XP 安装屏幕会立刻显示出来以继续进行安装。 6. 按照Windows XP 安装向导的说明继续安装。 7. 安装完成后,计算机将重新启动。 系统重新启动后,显示“按任意键从CD 引导”消息。忽略此消息。系统进行引导并出现“Windows 和Windows 注册”屏幕。注册Windows,按照说明完成Windows 的安装。取出系统软件媒体并使用 “标准安装”从系统软件CD 中安装“设备驱动程序”和“应用程序”。
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  7. 3.哪里可以下载笔记本的使用说明书?
  8. 关闭 答案:
    登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如 NQ25) 找到机型后直接下载用户手册即可。 笔记本的具体资料可以登录 http://noteb
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  9. 关闭 答案:
    登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如 NQ25) 找到机型后直接下载用户手册即可。 笔记本的具体资料可以登录 http://notebook.samsung.com.cn 查看。
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  10. 4.笔记本电脑充电只能充到98%不能充满,该怎么解决?
  11. 关闭 答案:
    三星笔记本电池在没有充满电或完全放电的情况下继续工作,由于电池的固有属性, 显示的电池充电量和实际充电量之间可能会有所差别。 通过完全放电可以解决这种问题,
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  12. 关闭 答案:
    三星笔记本电池在没有充满电或完全放电的情况下继续工作,由于电池的固有属性, 显示的电池充电量和实际充电量之间可能会有所差别。 通过完全放电可以解决这种问题,完全放电也较电池校准。电池校准的过程如下: 1 给电池充满电 2 关机后断开电源开机,按进入BIOS设置 3 在Boot菜单中选择Smart Battery Calibration项后按键。Battery Calibration 功能开始启动。 4 等待过程结束后,也就是说电池经过了完全放电,连接电源对电池完全充电。
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  13. 5. 电池只能充50%怎么办?
  14. 关闭 答案:
    原因解释: 笔记本电脑电池使用时间长了,就常常充不满电量,电池不能正常充电,只能到百分之几十几就不能充电,具体表现是内阻变大,在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控
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  15. 关闭 答案:
    原因解释: 笔记本电脑电池使用时间长了,就常常充不满电量,电池不能正常充电,只能到百分之几十几就不能充电,具体表现是内阻变大,在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制线路判定为已经充满,容量也自然下降。由于电池内阻比较大,放电时电压下降幅度大、速度快,所以系统很容易误认为电压不够,电量不足。 处理方法; 您可以用电池刷新程序恢复电池的充放电时间,可以这样操作,启动机器,在开机LOGO界面时按F2键,这是机器会进入BIOS界面,我们用键盘方向键来选择找到BIOS中BOOT里面的SMART BATTERY CALIBRATION。之后电池会作一次充分放电的处理,等放电结束时,在充电测试,应该就能正常使用电池了。
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  16. 6.无法进入系统怎么办?
  17. 关闭 答案:
    原因解释: 当您开机不能进入系统,可能是由于系统感染病毒、系统文件丢失损坏以及硬件故障造成的,硬件和感染病毒可以分别通过查杀病毒,更换硬件或维修来解决,软件问题中由于经常
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  18. 关闭 答案:
    原因解释: 当您开机不能进入系统,可能是由于系统感染病毒、系统文件丢失损坏以及硬件故障造成的,硬件和感染病毒可以分别通过查杀病毒,更换硬件或维修来解决,软件问题中由于经常非正常关机、经常热启动造成问题又占了绝大部分。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作;清除磁盘缓存;执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序;将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程,而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失,系统被破坏,分区表丢失,甚至硬盘损坏等。 处理方法: 一般解决办法可以用开机按f8,选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统,对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行,进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘,设从光驱启动,经过一段时间的初始化,出现提示操作界面,按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令: chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误,并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行,建议用户重新安装系统,开机按esc键,放入系统安装光盘,从光盘引导,进行系统安装。
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  19. 7.笔记本不识别硬盘怎么办?
  20. 关闭 答案:
    笔记本不识别硬盘,出现这种现象可能有如下几种情况造成:CMOS故障、病毒引起的故障、机器在使用中受到强烈的振动而导致的硬盘连接线不稳定、硬盘物理损坏。 处理方法:
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  21. 关闭 答案:
    笔记本不识别硬盘,出现这种现象可能有如下几种情况造成:CMOS故障、病毒引起的故障、机器在使用中受到强烈的振动而导致的硬盘连接线不稳定、硬盘物理损坏。 处理方法: 一、CMOS引起的故障 CMOS(即BIOS系统)中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能,可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统。建议在BIOS设置中检查是否硬盘被识别。 方法:启动电脑,按住[F2]进入CMOS设置,点击[MAIN]后,选择[PRIMARY MASTER]看此时的状态是否处于什么状态,如果是[NONE],则利用F5和F6进行设置,改成AUTO则可以。 二、病毒破坏了硬盘的分区表,需要使用特殊软件工具,修复硬盘分区表(建议由专业工程师进行处理) 三、对硬盘的连接线进行重新拔插.(必须经三星授权的维修站进行这项工作) 四、硬盘损坏,更换硬盘。 专家建议: 1、产品在使用的过程中,尽量不要大力的拍动键盘和移动电脑。 2、不要在汽车运行过程中,使用电脑。 3、对杀毒软件进行定时的升级。
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  22. 8.系统安装不成功怎么办?
  23. 关闭 答案:
    系统安装不上,跟很多种因素有关首先要确保您的系统光盘是完好的,系统硬件没有发生故障。建议在开机的时候直接进入BIOS系统,把光驱调节成为优先启动,查看硬盘和内存等各个硬件的情况
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  24. 关闭 答案:
    系统安装不上,跟很多种因素有关首先要确保您的系统光盘是完好的,系统硬件没有发生故障。建议在开机的时候直接进入BIOS系统,把光驱调节成为优先启动,查看硬盘和内存等各个硬件的情况是否是正常的,再次尝试安装。您也可以登陆三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的“维修网络”来查询三星服务中心的详细地址,到三星服务中心,由专业的工程师帮助您检查机器。
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  25. 9. 笔记本光驱不能刻录了?
  26. 关闭 答案:
    出现光驱不能刻录的情况,一方面可能是光驱硬件出现故障,另一种可能性是刻录软件的问题。处理方法如下: 首先您要确定光驱是否能够读取光盘,如果读盘顺利就表明光驱出现硬件故
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  27. 关闭 答案:
    出现光驱不能刻录的情况,一方面可能是光驱硬件出现故障,另一种可能性是刻录软件的问题。处理方法如下: 首先您要确定光驱是否能够读取光盘,如果读盘顺利就表明光驱出现硬件故障的可能性很小,您可以重新安装正版刻录软件(如:NERO Burning Rom软件)再次尝试,问题一般可以解决。
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  28. 10.三星笔记本电脑的驱动程序在哪里下载?
  29. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后,点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后,点击“软件”或“驱动”就看到相关的程
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  30. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后,点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后,点击“软件”或“驱动”就看到相关的程序了。 例如:通过产品目录搜索找到NP-R45后,点击“驱动”就会看到这款笔记本电脑的所有驱动程序了,点击图标就可以下载了。如图所示:
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  31. 11.硬盘的文件被误删除了还能不能恢复?
  32. 关闭 答案:
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了,为了防止硬盘数据的丢失,最好做备份。 您如果还是要恢复时,可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  33. 关闭 答案:
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了,为了防止硬盘数据的丢失,最好做备份。 您如果还是要恢复时,可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  34. 12.电脑中了病毒该如何进行杀毒、杀毒?
  35. 关闭 答案:
    处理方法: 如果您的电脑感染了病毒,如果是网络型病毒,病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络,进行杀毒。若病毒已经感染系
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  36. 关闭 答案:
    处理方法: 如果您的电脑感染了病毒,如果是网络型病毒,病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络,进行杀毒。若病毒已经感染系统文件,它 会在系统启动时就加载,这样就会出现毒能查到但是杀不了的情况。所以遇到这种情况需要系统 启动之前按F8键,选择进入安全模式,在安全模式下进行杀毒。 某些杀毒软件具有光盘启动的功能可以通过光盘引导后在DOS完成杀毒功能。
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  37. 13.机器经常死机怎么办?
  38. 关闭 答案:
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障,比如系统文件损坏,或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下: 1)散热问题: CPU在工作中发热量
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  39. 关闭 答案:
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障,比如系统文件损坏,或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下: 1)散热问题: CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题,所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障,除尘,重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。 2)内存问题: 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存,我们首先排除客户添加的内存所引起的现象,在用良品内存备件替换机器本身的内存来测试,如果是内存引起的故障的话,更换内存。 3)硬盘问题: 首先排除接触问题,还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试,如是硬盘故障所引起的话,则更换硬盘。 4)主板以及cpu问题: 如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试.
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  40. 14.重装系统后桌面上的快捷方式都没有了怎么办?
  41. 关闭 答案:
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法: 1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单
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  42. 关闭 答案:
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法: 1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2)在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中   选择所需要的快捷方式 3)鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  43. 15.笔记本出现黑屏?
  44. 关闭 答案:
    笔记本电脑经常出现黑屏,首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律,如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项,重新设定即
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  45. 关闭 答案:
    笔记本电脑经常出现黑屏,首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律,如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项,重新设定即可。如果是无规律黑屏,就需要到三星的服务中心由专业的工程师为您检测机器。您可以登陆三星服务网站www.samsung.com --点击“服务中心”--“维修网络”来查询服务中心的具体位置。
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  46. 16.笔记本电脑充满电没有开机,第二天电量就百分之九十几了?
  47. 关闭 答案:
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质, 这种材料对于温度,使用频繁程度等等条件非常敏感,其中自然的损耗是不可避免的,如果过度
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  48. 关闭 答案:
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质, 这种材料对于温度,使用频繁程度等等条件非常敏感,其中自然的损耗是不可避免的,如果过度的 充电和过度的放电会消减电池活性。因为锂电池的内部有保护电路,也会出现自动放电的情况。
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  49. 17.三星笔记本电池是否需要前三次充电12小时?
  50. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程,即电池已经被激活,可以正常 使用了,所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
  51. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程,即电池已经被激活,可以正常 使用了,所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
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  52. 18.机器开机报警?
  53. 关闭 答案:
    原因解释: 出现这种现象大多数由内存接触不良或键盘连键等问题造成。 处理方法: 您首先重新查拔内存,清理灰尘异物,如果现象依旧,进而要查看键盘问题,更换新的键盘了
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  54. 关闭 答案:
    原因解释: 出现这种现象大多数由内存接触不良或键盘连键等问题造成。 处理方法: 您首先重新查拔内存,清理灰尘异物,如果现象依旧,进而要查看键盘问题,更换新的键盘了。
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  55. 19.笔记本如何使用节能选项?
  56. 关闭 答案:
    在笔记本使用电池时,为了延长使用时间,需要对系统做相应设置。进入电脑的“控制面板”, 在进入电源选项的高级中进行节能选项选择。
  57. 关闭 答案:
    在笔记本使用电池时,为了延长使用时间,需要对系统做相应设置。进入电脑的“控制面板”, 在进入电源选项的高级中进行节能选项选择。
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  58. 20. 如何安装操作系统?
  59. 关闭 答案:
    安装操作系统的具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列表项,使光标停留在CD
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  60. 关闭 答案:
    安装操作系统的具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列表项,使光标停留在CD/DVD ROM项上,打开光驱放入随机附带的系统恢复 光盘,关闭光驱并回车。 2)当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD(按下任意键继续)时,按下空格键, 主机就开始安装操作系统的步骤。 3)当进入欢迎使用安装程序时,按回车键继续,出现XP许可协议时按F8键进入到下一步,这时 按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表,把光标移动到C盘上,按下D键 进行删除,然后按回车确认,L键进一步确认后会回到分区列表,把光标移动到未划分的空间 上按下回车键并选择分区的格式FAT32或NTFS分区进行格式化,剩下的系统会自动安装操作 系统。 4)安装完成后,放入软件安装光盘CD1,当光盘启动后选择标准安装,进行驱动程序的安装过程。 注:按照上述方法操作,C盘中原有内容会全部丢失,请您在安装系统时,做好备份工作。
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  61. 21.笔记本不停重新启动怎么办?
  62. 关闭 答案:
    软件或驱动程序问题、电脑中病毒、电脑的设置、硬件问题都有可能导致电脑不停重起的问题。 处理方法: 1、首先要确定在问题出现前,您对系统新增了哪些软件或驱动程序
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  63. 关闭 答案:
    软件或驱动程序问题、电脑中病毒、电脑的设置、硬件问题都有可能导致电脑不停重起的问题。 处理方法: 1、首先要确定在问题出现前,您对系统新增了哪些软件或驱动程序,并对新增的程序进行删除。 2、对系统进行杀毒。 3、进入系统,进入控制面板,点击[性能与维护],再点击[系统]后点击[高级]选项,打开设置,在自动重新启动处把勾去掉。 4、对系统进行全新安装,利用随机配的安装CD恢复光盘安装。 5、进行硬件维修。 专家建议: 1、安装杀毒软件,并对软件定时升级。 2、不要安装与产品不兼容的硬件及驱动程序。
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  64. 22.系统不认硬盘?
  65. 关闭 答案:
    出现这种现象可能是BIOS的设置、系统感染了病毒、或者是在使用中受到碰撞导致的硬盘 连接线不稳定或硬盘硬件损坏等原因引起的。 处理方法: 一、BIOS设置引起的故障的故障
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  66. 关闭 答案:
    出现这种现象可能是BIOS的设置、系统感染了病毒、或者是在使用中受到碰撞导致的硬盘 连接线不稳定或硬盘硬件损坏等原因引起的。 处理方法: 一、BIOS设置引起的故障的故障 BIOS(Basic Input/Output System 基本输入输出系统)中的硬盘类型正确与否直接影响 硬盘的正常使用。现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能,可自动检测硬盘的类型。当 硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统 。 1、检查在BIOS设置中是否识别硬盘驱动器。 方法:启动电脑,按住[F2]进入CMOS设置,点击[MAIN]后,选择[PRIMARY MASTER]看此时 的状态是否处于什么状态,如果是[NONE],则利用F5和F6进行设置,改成AUTO则可以。 二、病毒破坏了硬盘的分区表,如果对硬件比较熟悉可以尝试使用一些第三方厂商的磁盘工具 来尝试修复。(修改分区表是一项风险非常大的工作,若硬盘中的数据十分宝贵,建议联 系专业的数据恢复公司来解决) 三、对硬盘的连接线进行重新拔插.(必须经三星授权的维修站进行这项工作) 四、硬盘损坏,更换硬盘。 专家建议: 1、产品在使用的过程中,尽量不要大力的拍动键盘和移动电脑。 2、尽量不要在运动的环境中,使用电脑。 3、对杀毒软件进行定时的升级。
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  67. 23.不能登陆一些国际网站是怎么回事?
  68. 关闭 答案:
    一些国际网站不能打开,可能是IE版本低,或有安装某些IE插件而导致的IE不问题 处理方法: 建议把Internet Explorer升级到最新版本,或尝试使用第三方浏览器软件,并使
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  69. 关闭 答案:
    一些国际网站不能打开,可能是IE版本低,或有安装某些IE插件而导致的IE不问题 处理方法: 建议把Internet Explorer升级到最新版本,或尝试使用第三方浏览器软件,并使用 最新病毒库的正版杀毒软件,对系统进行全面检查。
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  70. 24.如何清除历史记录?
  71. 关闭 答案:
    如何清除IE历史纪录?以及IE地址栏中的网址?方法如下: 打开IE(Internet Explorer)点击“工具→INTERNET属性→常规”里边的“清除历史记录”按键即可。
  72. 关闭 答案:
    如何清除IE历史纪录?以及IE地址栏中的网址?方法如下: 打开IE(Internet Explorer)点击“工具→INTERNET属性→常规”里边的“清除历史记录”按键即可。
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  73. 25. 如何安装系统?
  74. 关闭 答案:
    在您安装系统之前,请先备份您的数据。安装系统具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列
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  75. 关闭 答案:
    在您安装系统之前,请先备份您的数据。安装系统具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列表项,使光标停留在CD/DVD ROM项上,打开光驱放入随机附带的系统恢复 光盘,关闭光驱并回车。 2)当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD(按下任意键继续)时,按下空格键, 主机就开始安装操作系统的步骤。 3)当进入欢迎使用安装程序时,按回车键继续,出现XP许可协议时按F8键进入到下一步, 这时按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表,把光标移动到C盘上, 按下D键进行删除,然后按回车确认,L键进一步确认后会回到分区列表,把光标移动到 未划分的空间上按下回车键并选择分区的格式FAT32或NTFS分区进行格式化,剩下的系统 会自动安装操作系统。 4)安装完成后,放入软件安装光盘CDI,当光盘启动后选择标准安装,进行驱动程序的安装过程。
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  76. 26.不能连接投影仪?
  77. 关闭 答案:
    处理方法: 您要首先检查连接笔记本和投影仪的线缆连接是否可靠,针脚是否正常,电源是否 已经开始工作。确认无误后,使用FN+F4键(不同型号的机器,快速切换键可能不同)切换 不
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  78. 关闭 答案:
    处理方法: 您要首先检查连接笔记本和投影仪的线缆连接是否可靠,针脚是否正常,电源是否 已经开始工作。确认无误后,使用FN+F4键(不同型号的机器,快速切换键可能不同)切换 不同状态看是投影仪上否有外接输出。最后需要检查系统显示属性是否正常,建议重新 安装显卡的驱动程序。
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  79. 27.如何安装系统?
  80. 关闭 答案:
    操作方法: 首先您将WINDOWS XP系统光盘放入光驱,开机后按F2进入BIOS→BOOT DEVICE PRIORITY→DVD/CD-ROM DRIVE(光驱启动)→按F10保存退出重新启动,进入安装界面后按Enter→F8同意出
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  81. 关闭 答案:
    操作方法: 首先您将WINDOWS XP系统光盘放入光驱,开机后按F2进入BIOS→BOOT DEVICE PRIORITY→DVD/CD-ROM DRIVE(光驱启动)→按F10保存退出重新启动,进入安装界面后按Enter→F8同意出现可用磁盘,将光标移动到即将格式化的磁盘区域格式化后然后安装即可。
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  82. 28.一上网就自动重起怎么办?
  83. 关闭 答案:
    原因解释及处理方法: 一上网就自动重起,首先要排除是否是硬件的问题,可以尝试更换网卡,或检测计算机是否 有设备冲突的现象发生。若系统出现倒计时,时间到达后自动重起的话,
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  84. 关闭 答案:
    原因解释及处理方法: 一上网就自动重起,首先要排除是否是硬件的问题,可以尝试更换网卡,或检测计算机是否 有设备冲突的现象发生。若系统出现倒计时,时间到达后自动重起的话,可能是机器中了病毒或 存在漏洞,被攻击导致。例如,感染冲击波、震荡波或狙击波病毒的机器就是出现上述情况。 以上述病毒为例,我们来讲解一下: 冲击波病毒(W32.Blaster.Worm)该蠕虫病毒利用RPC的DCOM接口的漏洞,向远端系统上的 RPC系统服务所监听的端口发送攻击代码,从而达到传播的目的。受感染的系统向。IRC是比较常 用的聊天工具,这次它又成为了病毒攻击的对象和帮凶。蠕虫会利用IRC聊天工具在受感染的机器 上留后门,等待远端控制者的命令,或是通过IRC进行病毒的升级等操作。 震荡波(Worm.Sasser)病毒利用Windows平台的Lsass漏洞进行传播,中招后的系统将开启128个 线程去攻击其他网上的用户,可造成机器运行缓慢、网络堵塞,并让系统不停的进行倒计时重启。 其破坏程度有可能超过“冲击波”莫名其妙地死机或重新启动计算机;  ·任务管理器里有一个叫"avserve.exe"、"avserve2.exe"或者"skynetave.exe"的进程在运行;  ·在系统目录下,产生一个名为avserve.exe、avserve2.exe、skynetave.exe的病毒文件;  ·最系统速度极慢,CPU占用100%。 狙击波病毒针对微软系统严重漏洞进行主动攻击的病毒,并命名为Zotob(Worm.Zotob.A)。Zotob 病毒利用漏洞主动传播,其危害程度与震荡波相似,一旦被攻击,用户的电脑将会出现不断重启、系统 不稳定等情况。Zotob利用微软统漏洞,Windows Plug and Play 服务漏洞 (MS05-039), 攻击TCP端 口445,和冲击波、震荡波方法类似,攻击代码向目标系统的445端口发送漏洞代码,使目标系统造成 缓冲区溢出,同时运行病毒代码,进行传播。病毒攻击目标系统时,可能造成系统不断重启,与震荡波、 冲击波发作的时候类似。 专家建议:安装好系统后,移动要装上正版的杀毒软件并及时升级病毒库。当微软公司公布一个系统 漏洞后,要第一时间打上系统补丁。也可以利用Windows中的Windows update 来实现此功能。若使用 的是Windows XP SP2的话,在没有安装第三方防火墙的话,建议打开Windows自带的防火墙。
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  85. 29.笔记本与投影仪怎么连接?
  86. 关闭 答案:
    如果想把笔记本的图象从投影仪里边投放出来,首先把投影仪与电脑正确连接, 然后按笔记本键盘上的“Fn+F4”组合键切换到CRT模式中就可以了。
  87. 关闭 答案:
    如果想把笔记本的图象从投影仪里边投放出来,首先把投影仪与电脑正确连接, 然后按笔记本键盘上的“Fn+F4”组合键切换到CRT模式中就可以了。
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  88. 30.如何进入BIOS?
  89. 关闭 答案:
    BIOS(Basic Input/Output System,基本输入输出系统)全称是ROM-BIOS,是只读 存储器基本输入/输出系统的简写,它实际是一组被固化到电脑中,为电脑提供最低级最直接的硬件控制的程序
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  90. 关闭 答案:
    BIOS(Basic Input/Output System,基本输入输出系统)全称是ROM-BIOS,是只读 存储器基本输入/输出系统的简写,它实际是一组被固化到电脑中,为电脑提供最低级最直接的硬件控制的程序,它是连通软件程序和硬件设备之间的枢纽,在BIOS中可以查看您电脑的硬件,以及设置一些参数。如果您想进入笔记本电脑的BIOS,在开机后,马上接下F2键,就可进到BIOS设置界面了。
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  91. 31.桌面上的图标全部消失?
  92. 关闭 答案:
    出现这种情况,一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标,在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
  93. 关闭 答案:
    出现这种情况,一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标,在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
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  94. 32.笔记本电脑的电池如果长时间不使用,该如何存放?
  95. 关闭 答案:
    现在的笔记本多是使用锂电池,锂电具有体积小容量大等优点。在长期不用时有可能 导致锂离子失去活性最后导致电池损坏。电池存放时要放置于常温下,存储温度不能过高 或者
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  96. 关闭 答案:
    现在的笔记本多是使用锂电池,锂电具有体积小容量大等优点。在长期不用时有可能 导致锂离子失去活性最后导致电池损坏。电池存放时要放置于常温下,存储温度不能过高 或者过低,湿度不能过大,电池的金属触点不能接触液体防止出现腐蚀的现象。 在存放之前,把电池充至50%左右,若存放时间超过很常,建议每一个月对电池做一次完全 充放电处理。
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  97. 33.耳机接口发出噪音怎么办?
  98. 关闭 答案:
    耳机接口发出噪音,首先使用不同的耳机进行测试,也可以连接有源音箱查看使用音箱 的状况如何。其次可以尝试更新操作系统和音频驱动程序,在音频属性中进行不同的设置。
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  99. 关闭 答案:
    耳机接口发出噪音,首先使用不同的耳机进行测试,也可以连接有源音箱查看使用音箱 的状况如何。其次可以尝试更新操作系统和音频驱动程序,在音频属性中进行不同的设置。
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  100. 34.笔记本如何保修?
  101. 关闭 答案:
    笔记本电脑是一种科技含量很高的IT产品,里面包含的配件也相当多。不同的配件保修期 也并不相同,具体请点击如下联接来查看。 http://www.samsungservice.com.cn/jianj
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  102. 关闭 答案:
    笔记本电脑是一种科技含量很高的IT产品,里面包含的配件也相当多。不同的配件保修期 也并不相同,具体请点击如下联接来查看。 http://www.samsungservice.com.cn/jianjie/zhengce6-2.asp
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  103. 35.如何设置电脑从光驱启动?
  104. 关闭 答案:
    方法1:重新开机后,按进入BISO,选择BOOT--在BIOS DEVICE PRIORLTY里, 设置成光盘启动后,保存退出即可。 方法2:在开机出现SAMSUNG-LOGO时按ESC键,选择启动方式
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  105. 关闭 答案:
    方法1:重新开机后,按进入BISO,选择BOOT--在BIOS DEVICE PRIORLTY里, 设置成光盘启动后,保存退出即可。 方法2:在开机出现SAMSUNG-LOGO时按ESC键,选择启动方式为光盘启动。
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  106. 36.电池不能充电,机器无法启动?
  107. 关闭 答案:
    电池都有一定的使用寿命,随着充电次数的增加电池的使用时间会逐渐变短,若电池不能 充电建议检查电源配适器工作是否正常,可以取下电池直接连接计算机看机器是否可以启动。 机器不
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  108. 关闭 答案:
    电池都有一定的使用寿命,随着充电次数的增加电池的使用时间会逐渐变短,若电池不能 充电建议检查电源配适器工作是否正常,可以取下电池直接连接计算机看机器是否可以启动。 机器不启动可以直接联系三星服务中心,由专业的工程师帮助您检测机器;机器可以启动就 有可能是电池本身的故障了。
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  109. 37.购买的移动上网卡不能插入NP-R18?
  110. 关闭 答案:
    NP-R25具备PCI Express卡插槽,所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡,其他规格的卡是不能插入机器的。
  111. 关闭 答案:
    NP-R25具备PCI Express卡插槽,所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡,其他规格的卡是不能插入机器的。
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  112. 38.如何安装和使用easy display manager软件?
  113. 关闭 答案:
    Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序,用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。 例如:通过按FN+组合键更改屏幕亮度现实的图
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  114. 关闭 答案:
    Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序,用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。 例如:通过按FN+组合键更改屏幕亮度现实的图标。 Display Manager具体安装步骤如下: 1.找到光盘对应的选项,运行此程序。 2.安装结束,重新启动系统即可使用此软件。 如果用户无法通过光盘安装此软件,也可到三星网站下载,地址是:http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do 以下是通过网站下载的方式来安装Display Manager的操作步骤: 1.登录三星下载中心。 2.输入并选择相应的产品型号(比如R25-K000)。 3.在显示的软件列表中找到“Easy Display Manager”,注意选择适用的操作系统。 4.下载安装包后解压,在目录中找到setup.exe,运行此安装程序。 5.依次点击Next-Install-Finish来完成安装过程。之后同样需要重新启动系统以正常使用此软件。 Display Manager使用方法如下: 通过键盘上的快捷键组合,可达到快速实现某些功能的目的,Display Manager软件的作用就是显示出更改后的设置状态。 R25键盘布局示意图及按键组合的作用如下: 以下几种功能可在使用时显示调整后状态: 电量 CRT/LCD 静音 无线网卡 触摸板 亮度 音量 要对软件进行设置,可以在开始菜单中启动Display Manager设置程序: 运行后出现如下界面,可以对相关选项进行调整:
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  115. 39.如何使用Samsung Recovery Solution II备份系统?
  116. 关闭 答案:
    说明:Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行,执行步骤稍有不同,现在分别介绍如下: 步骤一:不进windows系统直接执行备
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  117. 关闭 答案:
    说明:Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行,执行步骤稍有不同,现在分别介绍如下: 步骤一:不进windows系统直接执行备份 1-1.按下计算机电源键开机。 1-2.显示引导屏幕(SAMSUNG微标)时 1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序 1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面,单机 备份 图标 1-5.在说明栏里输入当前系统的大致说明(也可以直接选择),以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解,选择后点击下一步 1-6.假如以前曾经备份过,会有如下提示,单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份,否则单击 取消 退出备份操作。 1-7.备份过程中不要关机或者断开电源,如果意外断电请重新进行备份操作 1-8.备份完成,单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。 步骤二:在windows系统中执行备份操作 2-1.单击Samsung Recovery Solution II图标,运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序 2-2.显示Samsung Recovery Solution II界面,单击 备份 。 2-3.系统将自动重新启动,请保存好相关资料关闭其他应用程序,以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按 确定 以继续 2-4. 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面,后面的操作和步骤一1-5至1-8相同,请参考1-5至1-8
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  118. 40.三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动?
  119. 关闭 答案:
    1,在开机出现SAMSUNG图标界面,按Esc键 进入Boot Select菜单,如图: 2,按上、下选择键,选择要启动的驱动器后,按回车键就可以顺利从这个驱动器启动了。 注:三星电脑
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  120. 关闭 答案:
    1,在开机出现SAMSUNG图标界面,按Esc键 进入Boot Select菜单,如图: 2,按上、下选择键,选择要启动的驱动器后,按回车键就可以顺利从这个驱动器启动了。 注:三星电脑默认是从光驱启动,如果需要从光驱启动,开机直接可以放入光盘就可以了。
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  121. 41.什么是休眠?
  122. 关闭 答案:
    休眠是Windows系统的一项功能,当计算机进入休眠状态后,它会把内存中的内容,包括所有打开的程序以目前的桌面状态都保存到硬盘上。这样可使开机和关机的速度大大提高。当你将计算机唤醒
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  123. 关闭 答案:
    休眠是Windows系统的一项功能,当计算机进入休眠状态后,它会把内存中的内容,包括所有打开的程序以目前的桌面状态都保存到硬盘上。这样可使开机和关机的速度大大提高。当你将计算机唤醒时,进入休眠状态前打开的所有程序与文档都将恢复到桌面上。
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  124. 42.笔记本电脑的内存容量低于标称的容量?
  125. 关闭 答案:
    出现这种情况,一般都是笔记本电脑的显卡或BIOS程序占用了部分内存。例如内存为512MB的笔记本电脑,在系统中只显示了504MB内存(集成显卡占用了8MB系统内存)。可以在BIOS中查看本机的内存
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  126. 关闭 答案:
    出现这种情况,一般都是笔记本电脑的显卡或BIOS程序占用了部分内存。例如内存为512MB的笔记本电脑,在系统中只显示了504MB内存(集成显卡占用了8MB系统内存)。可以在BIOS中查看本机的内存的实际容量,机器启动时按F2即可进入BIOS。
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  127. 43.笔记本电脑的硬盘容量低于标称的容量?
  128. 关闭 答案:
    硬盘的制造厂商在制造硬盘时是按照1KB=1000字节计算的。但硬盘在操作系统(Windows)计算硬盘的容量时,是按照1KB=1024字节计算的。所以显示在Windows中的容量由于计算上的差异二小于实际容
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  129. 关闭 答案:
    硬盘的制造厂商在制造硬盘时是按照1KB=1000字节计算的。但硬盘在操作系统(Windows)计算硬盘的容量时,是按照1KB=1024字节计算的。所以显示在Windows中的容量由于计算上的差异二小于实际容量。例如:80G硬盘显示容量大约为74.5G。此外由于三星笔记本在硬盘中预留了一部分空间给系统还原程序,所以可用容量还会更少。 注:Windows 系统中是这样计算硬盘容量的 1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024字节
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  130. 44.使用笔记本触摸板该注意些什么?
  131. 关闭 答案:
    1,使用触摸板时请务必保持双手清洁及干燥,以免光标定位不准确。 2,不小心弄脏表面时,可将软布沾湿一角轻轻擦拭触摸板的表面即可,不要使用粗的布擦拭。 3,触摸板是感应式的精密电
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  132. 关闭 答案:
    1,使用触摸板时请务必保持双手清洁及干燥,以免光标定位不准确。 2,不小心弄脏表面时,可将软布沾湿一角轻轻擦拭触摸板的表面即可,不要使用粗的布擦拭。 3,触摸板是感应式的精密电子组件,请勿使用尖锐物品(如笔)在触摸板表面书写,也不要重压以免造成损坏。
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  133. 45.如何保养笔记本电脑键盘?
  134. 关闭 答案:
    键盘是使用最频繁的输入设备,所以键盘的日常使用,也应注意一下几点: 1,在操作笔记本电脑时,建议不要戴手表或手链打字,这样可以避免对键盘机外壳造成磨损。 2,键盘有很多灰尘
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  135. 关闭 答案:
    键盘是使用最频繁的输入设备,所以键盘的日常使用,也应注意一下几点: 1,在操作笔记本电脑时,建议不要戴手表或手链打字,这样可以避免对键盘机外壳造成磨损。 2,键盘有很多灰尘时,可以用小毛刷来清洁缝隙,或者使用一般用于清洁照相机镜头的高压喷气灌,将灰尘吹出。 3,还要注意清洁键盘表面。用软布占少量水,在关机的情况下轻轻擦拭键盘表面即可。
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  136. 46.如何延长笔记本电脑电池的使用时间?
  137. 关闭 答案:
    1,适当的调节液晶屏幕的亮度。液晶显示屏越亮,所消耗的电能越多。 2,关闭无线网络。若您不需要连接无线网络,将无线网络信号关闭以节省电能消耗。 3,适当的调低音量。音量越大,所
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  138. 关闭 答案:
    1,适当的调节液晶屏幕的亮度。液晶显示屏越亮,所消耗的电能越多。 2,关闭无线网络。若您不需要连接无线网络,将无线网络信号关闭以节省电能消耗。 3,适当的调低音量。音量越大,所消耗的电能越多。 4,取下外部装置,例如USB设备、光盘、PCMCIA卡等 5,将电源模式调整为节能模式
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  139. 47.笔记本电脑进水了怎么办?
  140. 关闭 答案:
    笔记本电脑一旦进水,要立刻拔下笔记本电脑的电源并取出电池,如有外接或抽换式的模块零件(如光驱、硬盘、软驱、扩充内存等)也一并取下。千万不要再开机,否则会对笔记本电脑造成更严重的
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  141. 关闭 答案:
    笔记本电脑一旦进水,要立刻拔下笔记本电脑的电源并取出电池,如有外接或抽换式的模块零件(如光驱、硬盘、软驱、扩充内存等)也一并取下。千万不要再开机,否则会对笔记本电脑造成更严重的损害。 将笔记本电脑体内的污水尽量倒光,并在第一时间送到三星特约服务中心由专业工程师帮您处理,这样才能将损害减少到最低程度。
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  142. 48.笔记本电源适配器的保养与维护技巧
  143. 关闭 答案:
     笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源,其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电,为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力,它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”
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  144. 关闭 答案:
     笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源,其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电,为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力,它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”。由于电源适配器的内部是一个工作在高电压、大电流状态下的开关电源,工作负荷比较重,而且是全封闭结构,外壳上没有散热孔,内部也无风扇来辅助散热,因而电源适配器在工作时内部温度都很高。特别是在炎热的夏天,用手触摸其表面都可以感觉到烫手,内部温度则更高。因而在日常办公、娱乐时,要对它进行适当的保养与维护。 1.创造良好的散热环境  在温度较高的环境中使用笔记本电脑时,应把电源适配器放置于不受阳光直射且通风的地方;不要把电源适配器放在笔记本电脑的散热出风口附近,否则不仅电源适配器的热量散发不出去,还要吸收一部分热量。在炎热的夏天,我们可以把适配器侧放,以增加适配器与空气的接触面积,从而让适配器的热量更好地散发出去。为了获得更好的散热效果,我们还可以在适配器与桌面之间垫入较窄的塑料块或金属块,以增加适配器周围的空气对流速度,加快适配器热量的散发。 2.发生异常应及时停止使用  在电源适配器发出较大工作噪音甚至冒烟时,往往是已损坏或产生故障,应立刻停止使用,经专业工程师经检修后方可再次投入使用。 3.合理充电 当笔记本电脑的电池处于充电状态时,最好不要运行大型3D游戏及其他使整机工作负荷较重的程序,免得因电源适配器输出功率富余量不够而导致电池充电速度变慢或充不满、电源适配器负荷过重等。 4.不同型号笔记本的电源适配器不能混用  不同品牌笔记本电脑的电源适配器在输出接口、电压和电流值等方面存在一些差异,因而不能混用。否则,轻则导致电池充不满电、屏幕闪动等现象,重则将烧坏笔记本电脑主板或其他硬件。相同品牌不同型号的笔记本的电源适配器在换用时也应慎重,建议先咨询专业工程师后才操作。
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  145. 49. 什么是ReadyBoost?
  146. 关闭 答案:
    ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备(如 USB 闪存)上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时,“自动播放”对话框将提供使用 Windows Re
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  147. 关闭 答案:
    ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备(如 USB 闪存)上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时,“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。 1,将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放” 如果“自动播放”没有打开,则可能已将其禁用。有关详细信息,请参阅“自动播放”问题的疑难解答。 2,在“常规选项”下,单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。 3. 单击“ReadyBoost”选项卡,然后执行下列操作之一: • 若要关闭 ReadyBoost,请单击“不使用这个设备”。 • 若要打开 ReadyBoost,请单击“使用这个设备”,然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
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  148. 50.如何在Windows Vista下使用系统还原?
  149. 关闭 答案:
    在Windows Vista 中,右击“我的电脑--属性”,在“系统属性”中找到“系统保护”选项卡,“系统还原”就在这里。首先选中需要还原的磁盘,单击右下角的“应用”按钮,再单击“创建”按钮
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  150. 关闭 答案:
    在Windows Vista 中,右击“我的电脑--属性”,在“系统属性”中找到“系统保护”选项卡,“系统还原”就在这里。首先选中需要还原的磁盘,单击右下角的“应用”按钮,再单击“创建”按钮,稍等片刻即可完成初次还原点的创建工作,以后每隔24小时,系统会自动创建系统还原点。
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  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
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  • 邮政编码:100022
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