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神舟 商禧 T5809维修信息
常见问题解答- 1.如何使用显卡S端子输出信号到电视上?
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答案：- 【解决方法】：首先要保证所使用电视有S端子输入功能，并调至S端子输入。要使用显卡S端子输出功能需安装nView软件（此软件整合在nVIDIA显卡驱动中，在安完nVIDIA显卡驱动后，安装程序会提醒是否安装nView，这时选择安装）。以 GF FX5200 在XP系统下为例说明如何配置。在系统启动后桌面上点击鼠标右键，选择属性选项弹出“显示 属性”对话框，选择“设置”－》“高级”－》“GeForce FX 5200”,此时对话框左边会弹出一列选项，选择“nView”,如果此时信号线已连好，选择“复制”，在“设备设置”中可以设置输出属性。
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- 2.电视卡在播放电视节目时图像、声音正常，但录制电视节目时却有图像无声音?
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- 答案：
- 【原因】电视卡在录制电视信号时是通过主板的Line in(线路输入)口来录制音频信息的，而电脑的录音方式有三种，分别是MIC in(麦克风)、CD in(CD唱机、即光驱)和Line in(线路输入)，缺省情况下，录音选择可能是选中麦克风或线路输入，若选中的是麦克风，则电视卡录像会出现有图像无声音的问题，请按下面的步骤将录音改为线路输入即可解决此问题：
1.双击桌面右下角小喇叭图标，弹出音量控制窗口；
2.将全部音量滑块调高，取消静音；
3.点击选项，选属性，弹出属性窗口；
4.选录音，点击确定，弹出录音控制窗口；
5.在线路输入下面打勾并将音量滑块调到最高，关闭录音控制窗口。
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- 3.关机时出现“您可以安全地关机了“，无法自动关闭电源
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- 4.电脑为何会自动开机
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- 答案：
- 电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。你可以试着在主板ＢＩＯＳ中关闭自动唤醒功能试试。
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- 5.接入USB2.0外置硬盘，系统提示高速设备接入了低速接口，将降低速度运行，这是为什么？
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- 6.键盘在关机后MUM LOCK状态灯仍然亮着是不是正常现象
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- 7.为什么机箱会带电？
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- 答案：
- 机箱带电的原因一般有两种 ：
第一种原因：在微机内部带有220V交流电 的位置有两处。
一是在主机箱的主板电源开关上 ；
二是在微机电源的内 部。
导致机箱带电的可能是这两部位与机箱短路或电源内部有故障。
第二种原因：是来自微机电源内部。为防止来源于微机外部的电磁干扰，在 电源220V输入回路装有滤波电路。该滤波电路由两个电容串联组成，两个 电容的中点与电源外壳直接连接。因此机壳电位的理论值是110V。这种漏 电用试电笔是能够测出的。
由第一种原因造成的短路有导致人身伤亡事 故的危险，应立即停机检修。但出现此故障的可能性较小。你的微机不会 是这种原因。
由第二种原因导致的漏电是必然的。由于其漏电电流很小， 不会对人体造成伤害,但会形成“麻电”--即在身体与机箱裸露部位接触 时感觉到的针刺般的电击。不影响微机的正常工作。 消除漏电行之有效 的方法是严格按照电气安全规范安装保护接地装置 （应该是接大地）。 但是一般家庭的电源均没有接地线，所以比较困难。一种简单的方法是 在机箱有裸露的地方贴上绝缘胶布，就可避免“麻电”了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.超线程的主板使用超线程的CPU在哪里可以查看到两个CPU?
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- 9.怎样连接六声道音箱?
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- 10.在选择使用声卡录音时，为什么录制不到声音？
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- 11.无法进入系统怎么办?
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- 答案：
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原因解释：
当您开机不能进入系统，可能是由于系统感染病毒、系统文件丢失损坏以及硬件故障造成的，硬件和感染病毒可以分别通过查杀病毒，更换硬件或维修来解决，软件问题中由于经常非正常关机、经常热启动造成问题又占了绝大部分。
Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失，系统被破坏，分区表丢失，甚至硬盘损坏等。
处理方法：
一般解决办法可以用开机按f8，选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统，对坏的文件或注册表进行修复。
如果不行，进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘，设从光驱启动，经过一段时间的初始化，出现提示操作界面，按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令： chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误，并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录.
如果依旧不行，建议用户重新安装系统，开机按esc键，放入系统安装光盘，从光盘引导，进行系统安装。
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- 12.系统出现蓝屏怎么办？
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- 答案：
- 系统出现蓝屏，可能由软件和硬件问题引起。系统文件被破坏、软件出现冲突、病毒破坏等原因造成的系统出现蓝屏，都属于软件原因；而电脑本身内存、显卡、主板出现问题，则属于硬件故障。
处理方法：
1.尝试在电脑中重新安装操作系统，大部分的软件问题都可以通过重新安装系统来解决。但在安装系统之前，请先检查您的磁盘是否有足够的空间，以及是否备份系统盘内重要的数据。
2.若安装了新的硬件，系统不识别也有可能出现蓝屏，一定要正确安装这个硬件的驱动程序。
3.型号较老的电脑可以尝试更新主板BIOS后，再安装新的硬件。更新BIOS存在一定风险，建议让有经验的人员来操作，BIOS要与此主板对应，建议在DOS系统下进行升级。在升级的过程中，绝对不能断电，一旦刷新失败，电脑将无法正常工作。
4.若是电脑硬件出现问题，建议联系售后服务站，让专业的技术人员帮助您检测电脑。
使用建议：
1.使用正版的操作系统和正版的软件可以降低系统出现问题的可能性。
2.定期运行磁盘碎片整理程序，运行电脑的时候不要中途断电，这样可以减少由于硬盘损坏而导致系统文件出现问题的情况。
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- 13.为什么使用HA-5P5GV-ML主板机型在用ghost死机？
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- 答案：
- 使用HA-5P5GV-ML主板机型，在默认CMOS设置下，启动GHOST软件会死机。解决方法：在cmos设置中,IDE选项设置中，将“PATA&SATA”项设置为“combined mode”，可以解决。
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- 14.在关机情况下，插拔音箱电源（与主机共用同一插座）主机自动加电开机
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- 答案：
- 通过在BIOS设置：advanced bios feature>superio configuration>power function 改为button only. 也可以联系当地的服务站刷新BIOS解决
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- 15.160G硬盘显示只有140G左右问题
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- 答案：
- 160G硬盘使用DM软件分区，若直接输入DM运行软件进行分区，则在DM软件中硬盘容量显示为137G左右。解决方法：1、输入DM /X运行DM软件进行分区操作；2、使用WINDOWS自带的分区工具进行分区。
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- 16.启用光驱和硬盘UDMA的解决光驱读碟，刻录缓慢的问题
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- 答案：
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右键点击“我的电脑”，选择“管理”，再选择“设备管理器”来打开设备管理器
打开 IDE ATA/ATAPI控制器，要调整光驱，选择次要IDE通道，要调整硬盘，选择主要IDE通道，在次要IDE通道上点右键，选择属性，高级设置，查看设备1和设备0的当前传输模式，如下图所示，当前传输模式为 Ultra DMA Mode2 则为已经启用。
如未启用，则参照一下解决办法：
若要为受影响的设备重新启用典型DMA或更快DMA的传送模式，请执行以下操作：
1. 双击“管理工具”，然后双击“计算机管理”；2. 单击“系统工具”，然后单击“设备管理器”；
3. 展开“IDE ATA/ATAPI 控制器”节点；
4. 双击您要为其恢复典型 DMA 传送模式的控制器；
5. 单击“驱动程序”选项卡；
6. 单击“卸载”。
当此过程完成后，重新启动您的计算机。当 Windows 重新启动后，将重新枚举硬盘控制器，同时与该控制器相连的每个设备的传送模式将重置为默认值。
进行一下操作。
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 Regedit，然后单击“确定”。
2. 在注册表中找到并单击以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E
和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E
3. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
4. 键入 ResetErrorCountersOnSuccess，然后按 Enter 键。
5. 在“编辑”菜单上，单击“修改”。
6. 键入 1 ，然后单击“确定”。
7. 按照下列步骤操作，然后退出注册表编辑器：
8.重新启动电脑
注意：上面注册表最后的项“{4D36E
这一新的策略实现后将大大降低系统降低或关闭DMA传送模式的机会。现在我们可以安心地使用挂起系统和高性能的DMA硬盘模式 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.关于预装Linux系统机型，安装XP系统的问题
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- 18.为什么使用PPlive、QQlive、酷我音乐盒等播放在线视频花屏，但播放本地视频正常？
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- 19.三茗还原软件的问题
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- 20.关于部分主板接独立网卡之后自动从网卡启动问题
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- 答案：
- 进入BIOS，将USB鼠标支持（在进入系统之前的）功能屏蔽即可，不影响进入系统后USB鼠标的使用。
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- 21.关于845系列主板机型 升级内存后速度变慢问题
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- 22.台式电脑怎样安装WINDOWS XP系统？
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- 答案：
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首先需要购买WINDOWS XP 安装光盘，安装系统步骤如下
一．设置光驱启动
1. 开机出现神舟电脑的LOGO 时反复按键盘右下角回车键（Eneter）旁的 DEL 键。
直到进入BIOS界面，BIOS分两种，AWARD 和AMI，设置方法不一样。
对于AWARD 的BIOS，操作如下图所示：
选择第二项 Advanced BIOS Feature,回车，在图示项目右边回车。
将 First Boot Device 项目，改为CDROM 并回车。
完成后，按F10保存退出。
如果在BIOS 首页 第四项或者第五项 有Boot Configuration Features 项目，则进入该项目，选择
Boot Device Priority 项目，将1st Boot Device 设置为 CD-ROM。
完成后按F10 保存，退出。
二：安装系统
将操作系统光盘放入光驱，并重新启动。
看到如下画面，按键盘 上 任意一个键，来确认从光盘启动。之后一步一步安装。
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- 23.雨过天晴电脑保护系统使用注意事项
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- 答案：
- 雨过天晴电脑保护系统是操作系统备份还原软件，具有在电脑操作系统出现故障时，快速恢复操作系统的功能。在安装之后，如果系统出现死机、系统文件丢失等问题，可以在开机的时候按Home键，选择“恢复系统”还原到初始状态。
为了避免在使用“雨过天晴电脑保护系统”时不慎造成数据丢失，在使用的过程中需要注意以下三点：
1、在安装“雨过天晴”时，默认安装方式是保护所有分区，也就是说对整个硬盘的数据进行保护。建议您选择自定义安装，或者安装完成后调整需要保护的分区，最好只保护C盘。如果保护所有分区，进行还原后，会还原所有硬盘上的数据，造成您的数据丢失。
2、卸载“雨过天晴”时，程序会询问您是将系统保存在当前系统状态还是其它进度状态，建议选择当前系统进度，切勿恢复到原始进度，否则会造成硬盘数据丢失。
3、如果您需要重新安装系统，或者格式化C盘，请先卸载“雨过天晴”软件，否则会造成“雨过天晴”进度丢失，硬盘恢复到“起始进度”状态，所有在“起始进度”状态后创建或更改的数据丢失。
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- 24.为什么登录Windows XP要求输入用户名和密码？
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- 答案：
- 我们在进入Windows XP系统的时候，直接点击用户名，输入密码后即可进入，如下图。
但是在更新微软的升级补丁，或者安装某些杀毒软件后，由于软件修改了系统的安全设置，登录时不再出现先前的Windows XP欢迎界面，而是显示传统的登录界面，提示需要输入用户名和密码后进行登录，如下图。
如果这时用户名为空白，可以输入用户名“administrator”，密码不用填写，点击“确定”尝试登录。“Administrator”是系统默认的管理员账户，如果您没有对该账户设置过密码，密码一般为空。登录后建议您到“控制面板/用户账户”中，修改管理员账户的密码，提高操作系统的安全性。如果忘记密码，无法登录进入，可以通过重新安装操作系统的方式解决。
如果需要更改成原来的Windows XP欢迎界面登录，可以进入“开始/控制面板/用户账户”，点击“更改用户登录或注销的方式”，勾选“使用欢迎屏幕”，即可切换回Windows XP欢迎界面登录的方式。如下图。
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- 25.神舟网络还原机器狗防破解补丁
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- 答案：
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台式机和一体机等安装神舟网络还原V1.0的机型，建议安装机器狗防破解补丁，预防机器狗病毒。机器狗病毒无法通过还原方式清除。
机器狗防破解补丁下载地址：
http://www.saming.com/attachment/090612/setup-antidog3.0.0.3.rar
机器狗防破解补丁安装方法：
1. 开机时按“Home”键，进入“神舟网络还原V1.0”管理界面，选择“卸载”。
2. 重启后进入操作系统，在操作系统下执行机器狗防破解补丁程序。
3. 重新启动电脑，开机时按“Home”键，进入“神舟网络还原V1.0”管理界面，执行“安装”。
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- 26.为什么赠送的金山毒霸2009无法升级？
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- 答案：
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如果出现金山毒霸2009安装完成后无法升级的情况，您可以按照如下方法进行操作：
1、 在包装“金山软件套装”光盘的白色纸套上，有一个可以刮开的涂层，刮开后可看见金山毒霸2009的通行证用户名和密码，中间用逗号分隔，在升级的时候输入正确的通行证用户名和密码即可正常升级。请核对输入的用户名和密码是否有误，如不存在问题，请卸载杀毒软件后重新安装，再次输入用户名和密码尝试升级。
2、 下载最新版本的金山毒霸2009 OEM客户端，安装后输入通行证用户名和密码进行升级。金山毒霸2009 OEM版下载地址
http://cd001.www.duba.net/duba/install/2009/once/DUBA091026_oemdown_12_901.exe金山毒霸2009 OEM版安装使用说明
http://www.duba.net/oem/ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 27.关于摄像头未能创建视频预览错误的解决办法
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- 答案：
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内置摄像头机型，在使用摄像头时，出现如图的错误提示，是由于驱动问题。
解决办法：
一。 开始——运行—— 输入 regsvr32 Proppage.dll , 按回车， 再输入 regsvr32 directSpy.dll ，按回车， 再输入 regsvr32 Quartz.dll ，按回车。
二。 如果打开还有问题，下载以下附件（ Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll ）三个文件， 复制到 C： windows/system32 目录下面，再重新执行一的步骤即可。
点击下载： 相关附件
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- 28.新梦，新瑞等系列台式机不能安装ghost以及不能直接GHOST的解决办法
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- 29.QQ游戏礼包游戏兑换方法
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- 答案：
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请使用您在刮刮卡上获得的序列号，登录以下网址进行游戏道具兑换。
QQ音速：http://app.r2.qq.com/act/a20080708cd/index.html
QQ堂：http://app.qqtang.qq.com/act/a20081212bagchange/index.html
QQ飞车：http://speed.qq.com/act/a20080331ty
QQ炫舞：http://app.x5.qq.com/act/a20090109cdkey/index.htm
穿越火线：http://app.cf.qq.com/web200804/info/cdkey_app.htm
寻仙：在寻仙游戏商城左下角礼品兑换“我爱寻仙礼包”处进行兑换。
QQ自由幻想：在QQ自由幻想游戏内任意主城中找到NPC“幻想兑奖天使”进行兑换。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.神舟版ESET NOD32防病毒软件激活方法
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- 答案：
- 首先确保电脑已经连接上internet网络，然后按照:开始 > 程序 > ESET > 单击打开“激活 ESET NOD
2.出现激活向导，软件会自动获取激活码。
3. 输入您的“姓名”、“邮箱”（激活码自动获取后已经自动填写上），下一步
4. 开始激活
5.激活后显示有效日期 ，完成即可。
注意事项：
*电脑没有连接internet网络，将提示“无法获取，请检查网络连接”，请将电脑连接internet网络。
*邮箱地址格式错误，将提示“您的输入有误，邮箱格式不正确”，请输入正确格式的邮箱地址。
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- 31.新建宽带拨号使用PPPOE方式为灰色的解决方案
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在建立宽带拨号时，在选择“新建连接向导”来新建宽带连接，点击下一步后，页面上的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选择状态。
根据以往的处理经验，应该是由于系统的 Remote Access Connection Manager服务没有启动造成的。修复方法如下：单击“开始 --> 运行”，输入“services.msc”点击“确定”或者右键“我的电脑”选择管理，点击“服务和应用程序”，选择“服务”，出现如下图：
找到相关项（红线所画，本图是正常系统，非正常系统该处没有已启动字样）：
选择到 Remote Access Connection Manager ，双击 Remote Access Connection Manager ，将它的启动类型更改为“手动”，
然后单击“启动”，
此时或重启机器，再进行设置新建连接向导，发现灰色区已变正常：
备注：有的时候该服务项启动出错，会出现1068或者126提示出错，此时可以参阅windows系统帮助或者微软的帮助中心，具体情况具体分析。备注：刚出现的126错误，是提示找不到模块。从其他电脑上复制一份sens.dll文件到system32文件夹下后，问题解决。。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.声卡驱动安装后为什么仍旧出现音频设备未能识别？
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- 33.为什么我用GHOST快速安装了系统之后就进不了系统?
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- 34.为什么有些显示器在开机的时候会发出“啪”的一声？
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- 答案：
- 答：显示器在连接电源开关后，其内部的消磁线圈就会开始工作，以消除周围磁场对显像管的影响，保证显示器不会因磁化导致影像及色彩失真。开机的时候会听到“啪”的一声是由于消磁电流（比正常工作电流大得多）通过消磁线圈产生的声音，这与显示器在工作的时候会发出“吱吱”的声音有相似之处。不同的是，变压器工作电流很小而且是连续的；显示器消磁电流是瞬间的而且强度很大，显示器越高档就越注重消磁线圈的作用。例如：一些高档显示器在消磁电路设计中使用了日本松下生产的继电器（由于松下继电器可靠性很高，能承受大电流冲击，因而赢得了很多厂商的青睐）。这种继电器在切换工作状态时会产生更大的声音，不过大家并不用担心，因为它不会给显示器造成负面影响。
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- 35.关于Intel芯片组和与之对应的集成显卡说明
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- 答案：
- 答： 神舟提供的产品规格中“图形控制器”的描述是“Intel GMA 950”，而电脑中“设备管理器”看到的显示卡类型是“Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family”。 Intel GMA 950是Intel 945GM芯片组中集成显卡的显卡内核，设备管理器中显示芯片组的型号，不直接显示显卡内核名称。 同样的，Intel GM965系列芯片组对应的是Intel GMA X3100显示核心，Intel GM45 系列芯片组对应的是Intel GMA 4500M显示核心，在设备管理器中都显示芯片组的型号。 Intel 945GM芯片组具体信息 http://www.intel.com/cd/products/services/apac/zho/262442.htm Intel GM965芯片组具体信息 http://www.intel.com/cd/products/services/apac/zho/chipsets/345519.htm Intel GM45 芯片组具体信息 http://www.intel.com/cd/products/services/apac/zho/notebook/chipsets/398758.htm
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- 36.Windows XP自带网络诊断程序解决网络故障
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- 答案：
- 答： （1） 点击“开始/控制面板/网络连接”，打开控制面板窗口。 （2） 点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。 （3） 在打开的新窗口中根据已知道的问题选择各项菜单。 如果您对网络故障不熟悉，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。 （4） 建议在扫描前到“设置扫描选项”中选中所有项，这样会得到更多的网络诊断信息，有利于对网络故障做出准确的判断。 （5） 准备好后,点击“扫描您的系统”项，即可对当前系统进行网络诊断。扫描过程不需要花费很长时间，您就可得到一个详细的报告。 （6） 在最后的诊断结果窗口中，用户可以看到诸如Internet服务、计算机信息、调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息。如果您的系统或网络正常，诊断相关项目反馈为“通过”；若存在故障或缺陷，诊断相关项目会反馈诸如“失败”、“未被配置”等信息。点击各个项目前面的“＋”号，还可以查看更详细的信息，从而做出准确的网络故障判断及排除。
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- 37.Windows XP麦克风录音设置
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- 38.关于神舟电脑还原软件（三茗）使用方法
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- 39.电脑为何会自动开机?
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- 答案：
- 电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。可以试着在主板ＢＩＯＳ中关闭自动唤醒功能试试。
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- 40.如何使用显卡S端子输出信号到电视上?
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- 答案：
- 首先要保证所使用电视有S端子输入功能，并调至S端子输入。要使用显卡S端子输出功能需安装nView软件（此软件整合在nVIDIA显卡驱动中，在安完nVIDIA显卡驱动后，安装程序会提醒是否安装nView，这时选择安装）。以 GF FX5200 在XP系统下为例说明如何配置。在系统启动后桌面上点击鼠标右键，选择属性选项弹出“显示 属性”对话框，选择“设置”－》“高级”－》“GeForce FX 5200”,此时对话框左边会弹出一列选项，选择“nView”,如果此时信号线已连好，选择“复制”，在“设备设置”中可以设置输出属性。
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