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爱普生 ME office 510维修信息
常见问题解答- 1.Epson打印机的墨水盒可以重新充墨吗？
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答案：- 不可以。 理由一、完美的打印输出效果 １、爱普生墨水和介质保证您在使用Epson打印机时能充分表达精微的细节效果和自然的过渡色调。 ２、使用非爱普生墨水打印的图片多数缺乏层次感，饱和度不够，画面暗淡。 理由二、耐用性和可靠性 １、使用爱普生墨水，墨水和打印机能很好的匹配，从而延长打印机的使用寿命。 ２、非爱普生墨水多数无法满足Epson喷墨打印机对墨水耐用性和可靠性提出的要求，打印头会经常堵塞，严重时甚至漏墨，腐蚀主板或线缆，从而造成更大的损失。 理由三、打印机保修 １、使用爱普生墨水可以延长打印机的使用寿命，Epson墨水是经过高纯度过滤的，能确保您的打印机和打印头正常工作。 ２、多数非爱普生墨水缺乏必要的纯净度和技术，使用这种墨水，您的打印头可能会经常堵塞，从而导致您为维修支付不必要的费用（在保修期内使用非爱普生墨水所造成的打印机故障无法享受爱普生的保修服务）。
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- 2.打印互联网（主页）的内容，只有文字可以打印出来，表格或背景图像却无法打印？
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- 答案：
- 一、现象： 打印互联网上的内容（例如：表格内容），打印预览正常，但主页上图像部分（主要是表格或背景图像）打印不出来，只有文字可以打印出来。 二、原因分析： 是因为在微软的应用软件（例如：Office或IE）中有“工具”－“选项”，在“选项”下面进行该软件“界面设置”，“打印设置”等选择。有点像Windows下面的“控制面板”的功能。如果你设置的这些参数不合适，它会影响打印或该软件的使用。因此，这个问题就是IE或其他浏览器中的设置影响到打印内容。 Powerpoint中“选项”界面 Word中“选项”界面 三、解决方法： １、 打开IE界面选择“工具”下的“Internet”选项。 ２、选择“高级”选项。 ３、找到“打印”选项，把“打印背景和图像”选中，默认是关。将此功能打开输出正常。
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- 3.彩色喷墨一体机如何实现海报打印？
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- 答案：
- 前言： 您是否还为拥有好的打印机却不能打印大图而郁闷？您是否有使用A4幅面打印机输出大图的奇思妙想，您是否还为设计好的海报无法输出而苦恼。相信您作为一个聪明的消费者，绝不会因为偶尔的打印大图，而去购买昂贵的大幅面打印机。其实只要您拥有了一台爱普生的小幅面喷墨打印机这一切就都可以实现了。 一、准备工作： 好了，看看我们实现这些想法都需要准备什么材料吧。 1、爱普生彩色喷墨打印机。 2、几张A4普通纸。 3、一把小剪刀和一卷胶带。 没有想到用这么简单的材料就可用实现您的想法吧，接下来，让我们看看，用这些材料我们都能做些什么吧。 二、设置驱动程序（本文以R270打印机为例进行说明）： 1、正确的连接打印机，并且安装打印机驱动，详细步骤可参考随机《用户手册》。 2、打开要打印的文件，选择“打印”，如图（1）； 图（1）原始图片 3、选择要使用的打印机型号，选择“属性”进入打印机驱动设置窗口，看看在驱动中我们都需要做怎么的设置。 3.1、“主窗口”设置，如图（2）； 图（2）驱动“主窗口”界面 “质量选项”：根据您的需要选择。以下是关于打印质量的相关说明： 经济以较低的打印质量打印粗糙的草图。 文本仅打印文本文档。 文本和图像以较高的质量打印文本和图像页面。 照片以较好的质量和速度打印。 优质照片以较佳的质量打印。 纸张“来源”：选择“单页纸”。 纸张“尺寸”：选择“A4 210×297毫米”。 3.2、单击“版面”标签，选择“多页”，然后选择“海报打印”。单击向上或向下箭头可根据需要选择“2×1”，“2×2”，“3×3”，或“4×4”，本文以“2×2”为例，如图（3）； 说明：“2×1”制作A3海报 “2×2”制作A2海报 “3×3”制作A1海报 “4×4”制作A0海报 图（3）驱动“版面”界面 3.3、如果选择“无边距”选项，这样打印输出的纸张就不需要裁切直接用胶带在背面黏贴在一起就可以了，不过选择“无边距”后图像可能会有裁切，如果您对图像的要求不太严格可以选择此选项； 提示： 1、使用普通纸不能选择“无边距”选项。 2、在Windows Me和98SE中，不能使用“无边距”设置来打印海报。 3、单击“设置”可以调整打印海报的方式，本文以选择“重叠对齐标记”为例，如图（4）。 图（4）海报设置界面 打印剪切线：打印剪切线。 重叠对齐标记：稍微重叠一下镶嵌部分和打印对齐标记，以使它们可以更精确地对齐。 裁切线：打印镶嵌部分的边界线以引导您裁切页面。 4、所有的设置都选好后点击“打印”，就可以把一个版面分成四张A4纸打印输出，如图（5）。 图（5）打印结果 三、制作海报： 1、沿着垂直线从顶部十字标记中心到底部十字标记中心剪切第一页的边距； 2、将第一页右边缘与第二页十字标记中心对齐，然后临时地用胶带将两页从背面粘贴在一起； 3、沿着两页所形成的对齐十字标记的左边垂直线进行剪切； 4、利用对齐标记将两页打印纸的边缘对齐，然后从背面将它们粘贴在一起； 5、重复第1步到第4步的说明，将第3页和第4页也粘贴在一起； 6、重复第1步到第4步的说明，从正面将打印纸的底部和顶部粘贴在一起,剪切剩余的边距，效果如图（6）。这样一个完整的A2幅面的海报就完成了。
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- 4.利用多功能一体机在Windows XP下实现传真功能？
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- 答案：
- 科技日新月异，越来越多的人们希望一台设备能够具备多种功能，实现多种用途，比如手机的拍照和摄像功能、MP3的收音机和U盘功能等等。对于多功能一体机而言，打印/复印/扫描已经属于其最基本的功能，更多的用户希望它还能够具备传真功能。 实际上，早在2000年，Epson公司推出的第一款多功能一体机就已经具备了这项功能（需要PC机、电话线、MODEM及随机提供的专用软件支持）。下面向大家介绍直接利用Windows XP系统的传真功能与一体机进行合作，完成传真功能。 示例环境： 设备类型 Epson超能复印打印机 以Epson STYLUS CX3100为例。 以下简称Epson CX3100。 操作系统 Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 1 (OEM) 应用程序 Microsoft Word 连接端口 USB 1.1 通讯网络 PSTN公共电话网 其 他 MODEM (RJ-11) 一、配置传真机： 1. 正确安装打印机的驱动程序。 具体安装方法可以参考随机提供的操作手册。 2. 正确安装Modem的驱动程序，并正确设置Modem的参数。 3. 设置您的计算机： 3.1 打开“控制面板”中的“添加或删除程序”图标，选择“添加/删除Windows组件”。 3.2 选中“传真服务组件”，此时系统有可能会提示插入Windows XP的安装盘。 3.3 安装完成后，在“应用程序（Program）”-->“附件（Accessories）”-->“通讯（Communication）”-->“传真（Facsimile）”-->出现“传真控制台(Fax Console)”的图标。 3.4 打开“传真控制台（Fax Console）”，配置传真控制台。 3.5 输入个人信息：包括姓名，传真号码，E-mail等。这些信息会显示在传真纸的首页上。 3.6 选择用于收发传真设备和收发的方式。 3.7 输入传真机的名称。该名称将在发送传真时自动显示在传真页上。同时，也方便你发送和接收传真时，识别出你现在正在使用的传真机。这里我们给传真机命名为Fax。 3.8 选择接收传真后输出的打印机型号（以Epson CX3100为例）。 （注：可以使用任何型号的打印机接收传真， 但发送传真需要使用有扫描功能的超能复印机） 3.9 完成传真控制台的配置。 3.10 配置完毕后，“控制面板”中“打印机和传真”中会出现传真机的图标。 二、接收传真 1. 确保计算机的调制解调器已经和普通电话线（RJ-11）连接好。有传真呼入时，计算机铃响，单击“接受”。 2. 传真的接收过程可以通过Windows系统的传真监视器看到。 3. 传真接收完成后，可以通过“传真控制台”进行查看。处理方法与Outlook使用方法相似。 4. 收到的传真文件自动使用Epson CX3100输出，并在预设的文件夹中创建一个“*.TIF”文件 5. 可以通过“Windows图片工具和传真查看器”查看收到的传真 三、发送传真 1. 使用Epson CX3100将要发送的文件扫描到应用程序中（例如Microsoft Word），然后选择“打印”，也可以将Word文档直接选择“打印”发送传真。 2. 选择打印机的名称为“Fax （传真）”，这个“Fax”就是我们前面已配置好的传真机。选择“OK”。 3. 系统自动弹出“传真控制台向导”。 4. 输入收件人的信息和传真号码。“传真号码”很重要。 5. 如果你不想按系统设定的模板格式进行传送，建议不选中“选择具有下列信息的首页模板”。 6. 选择“发送传真的时间”。建议选择“立即”。 7. 如果你希望在发送传真前进行预览，可以选择“预览传真”进行预览。 8. 选择“完成”按钮，系统按预设的时间时间发送传真。发送传真时，传真监视器使用MODEM自动拨号 9. 传真发送的过程可以通过“传真控制台”进行监控。 10. 传真发送完成后，发送的传真文件会保存在“传真控制台”中。 11. 发送的文件保存在已发送传真的文件夹中。传真控制台的使用方法与Microsoft Outlook的使用方法相似。
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- 5.电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述 电脑和打印机连接提示“无法识别USB设备”，在“设备管理器”显示“Unknown Device”，如图（1）。 图（1）设备管理器显示Unknown Device 二、原因分析 1.USB电缆线质量差或者损坏。 2.USB端口供电不足，使用USB延长线或者连接电脑前置USB端口，只提供较低电流的供电，计算机在低电流状况下可以检测到设备，但可能无法维持高速通讯。 3.驱动程序没有安装或者安装的驱动程序有问题。 4.某些电脑的主板对USB2.0 支持性不好。 三、解决方法 1.购买符合标准的正规USB线，并尽量不要使用USB连接线。 2.将数据线连接到电脑的后置USB口不要使用延长线，重新拔插USB线测试。 3.重新安装打印机驱动测试，请点击此处查看安装驱动方法。 4.在电脑上禁用USB 2.0设备 方法一：在“设备管理器”中禁用USB2.0设备。 鼠标右键点击“我的电脑”选择“属性”，点击“硬件”再选择“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”右键点击USB2选择“禁用”即可禁用USB 2.0设备，如图（2）； 图（2）禁用USB2.0设备 方法二：在 CMOS 中禁用 USB2.0 Supports。 提示： 由于主板的品牌和型号不同进入COMS的方法和界面也有所不同，以下方法仅供参考，具体方法建议查看主板说明书。 开机后，按“Delete”键或者“F10”键进入CMOS，使用小键盘的方向按键选择“Integrated Peripherals”，按下“Enter”键，如图（3）； 图（3）CMOS界面 使用小键盘方向按键选择“USB 2.0 Supports”，按下“Enter”键，将“Enabled”改为“Disabled”，再按F10按键保存设置，
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- 6.新墨盒上的胶条在安装前是否应该撕掉？
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- 答案：
- 1、黄色胶条 在安装墨盒之前，必须除去墨盒底部的黄色胶条，否则打印质量可能下降或不能够打印，如图 （1）、图（2）。 图（1）揭下黄色胶条 图（2）揭下黄色胶条 注意： 如果安装的墨盒没有去除黄色胶片，从打印机中取出墨盒，除去黄色胶条，然后再重新安装它。 2、透明胶条或蓝色标签 不要揭去墨盒底部的透明封条，不要移动或撕掉墨盒上的标签，这样做可能会引起墨水泄漏，导致墨盒变得不可用，如图（3）、图（4）。 图（3）不要揭开出墨孔胶条 图（4）不要揭开墨盒标签 注意： 不要安装被撕掉透明胶条或蓝色标签的墨水盒；如果您已经安装了这个墨水盒，请立即把它更换掉。
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- 7.扫描双面印刷的文档时，背面的文字会透射到正面，如何处理？
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- 8.电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”，应该如何解决？
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- 答案：
- 、现象描述： 喷墨打印机长时间使用或经常大量打印后，电脑提示“服务请求，打印机的部件到使用期限”。 二、原因分析： 喷墨打印机内部专门设有负责收集打印机在清洗打印头或打印过程中产生的废墨装置——废墨收集垫。 废墨收集垫可以避免打印机产生的废墨污染打印机以及周围的环境，甚至造成打印机主板烧毁、机体带电等故障现象，避免对人员和财产造成损害。 打印机安全守护者——废墨收集垫在吸附废墨能力饱和后，就会出现以上现象，提示您“它不能再履行保护职责，而需要一位新的守护者了”。 三、解决方法： 当出现以上现象时，您需要携带您的爱机到爱普生授权的服务中心进行专业维护；请点击此处查看就近的服务中心。 友情提示： 1、某些用户自行解决该故障后，往往造成废墨溢出，打印机主板烧毁，因此建议您不要试图自行解决该问题，以避免造成更大的损失。 2、为您的爱机供应正品原装耗材，避免因使用非原厂耗材造成废墨大量倾泻，而影响正常的打印工作。同时由此造成您爱机的损坏，爱普生公司将实施有偿维修。
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- 9.Windows XP系统安装补丁KB961371后，共享打印时客户端只打印一页问题的对应方案
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- 答案：
- 主机端打印正常，客户端打印多页文档时只能打印第一页，后几页内容不能打印。 故障原因：安装微软最新补丁造成。微软与7月13日更新了WinXP的新补丁：KB961371，系统自动更新，或手动安装补丁，都会发生此问题，爱普生热线下载此补丁并安装，再现了故障现象。 临时解决方案： 一、针式打印机 1、在客户端驱动程序中打开打印首选项，进入高级选项，将高级打印功能禁用，如图所示：（不能解决参考后面的解决方案） 2、在添加删除程序中，卸载新安装的补丁：KB961371，如图所示。（注意窗口上方“显示更新”一定要选中。） 二、喷墨打印机 解决方法一： 在客户端电脑驱动程序中选择“假脱机RAW数据类型”选项，问题可以解决。 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“维护”→“速度和进程”→“假脱机RAW数据类型”。 解决方法二： 在客户端电脑驱动程序中选中“打印预览”也可以解决此问题。 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“主窗口”→“打印预览”。 解决方法三： 喷墨打印机安装系统自带驱动，在客户端电脑驱动中将“高级打印功能”关闭，如下图所示 操作方法：（以Window XP为例说明） 点击“开始”→“打印机和传真”→右键点击打印机图标→“打印首选项”→“布局”→“高级”。
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- 10.无法安装打印机驱动，没有Print Spooler服务，如何解决？
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- 答案：
- 一、现象描述： 安装驱动提示“RPC服务不可用”如图（1），或者点击添加打印机提示“操作无法完成”如图（2）。 图（1）RPC服务不可用 图（2）操作无法完成 二、原因分析： 原因一：Print Spooler服务是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用。 原因二：造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏，导致Print Spooler消失。 三、解决方法： 原因一的解决方案：启动Print Spooler服务。操作步骤如下： 鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择“启动”。 图（3）无Print Spooler服务 原因二的解决方案：按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件： 1、点击此处下载到本地一个注册表文件，然后将文件解压缩，双击注册表文件“Print Spooler.reg”，出现确认窗口，选择“是”修复注册表如图（4）； 图（4）确认提示 2、重新启动电脑，就可以启动动Print Spooler服务； 3、重新安装驱动程序。
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- 11.MAC OS X Snow Leopard 10.6 打印与扫描支持方案。
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- 答案：
- 请参看下文了解爱普生打印机与扫描仪在 Mac OS X Snow Leopard 10.6 系统下的支持信息： 喷墨打印机： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供Apple自动升级工具： Stylus C67/ C110 Stylus Photo 1390/ R230/ R250/ R270/ R350/ R390 ME 30/ ME Photo 20/ ME Office 70/ ME Office 80W PictureMate 100/ PM210/ 500 Mac OS X提供以下产品的 Apple自动升级工具（注释：2）： ME Office 1100 Stylus Color 680/ 900 Stylus C41UX/ C43UX/ C60/ C61/ C63/ C65/ C80 Stylus Photo 1270/ 1290/ 2000P/ 2100/ 810/ 830/ 830U/ 870/ 890/ 895/ 900/ 950 Stylus Photo R210/ R310/ R800 喷墨一体机： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供 Apple自动升级工具（注释：2）： Stylus CX4100/ CX4700/ CX5500/ CX5900/ CX6900F/ CX8300/ CX9300F Stylus Photo RX530/ RX590/ RX650/ RX690/ TX800FW ME 200/ ME 300/ ME Office 360/ ME Office 600F/ ME Office 700FW Mac OS X提供以下产品的 Apple自动升级工具（注释：2）： Stylus CX3100/ CX3500/ CX5100/ CX5300 Stylus Photo RX430/ RX510/ RX630 ME Office 510/ ME Office 650FN 激光打印机： 爱普生网站已提供以下机型的驱动（注释：3）： EPL-1220/ 2020/ 2180/ 5700L/ 5800L/ 5800/ 5900L/ 5900/ 6100L/ 6100/ 6200L/ 6200 AcuLaser CX11/ C1000/ C2000/ C3000N/ C4000/ C4100/ C4200DN/ C7000/ C8500/ C8600/ C9100 Mac OS X 提供 Apple自动升级工具（注释：2）： EPL-5700/ EPL-N2120/ EPL-N2500 扫描仪： Mac OS X提供以下产品的 内置驱动（注释：1），并提供 Apple自动升级工具（注释：2）： Perfection V30/ V100Photo/ V200Photo/ V300Photo/ V350Photo/ V500Photo/ V700Photo GT-S50/ GT-S80/ GT-1500/ GT-2500/ GT-20000/ GT-1000/ F-3200 Expression 1640XL/ Expression 10000XL Perfection 1200/ 1240/ 1250/ 1260/ 1640/ 1650/ 1660/ 1670/ 2400/ 2450/ 2480/ 2580/ /3170/ 3200/ 3490/ 3590/ 4180/ 4870/ 4990/ 610/ 640 注释： 1、Mac OS X 内置驱动： Mac OS X 10.6 包含有很多爱普生打印机和扫描仪机型所需的驱动软件。此类驱动软件可使用 Mac OS X Snow Leopard Install DVD 光盘进行安装，或使用“软件更新”（部分机型仅可通过“软件更新”获取驱动软件）进行安装或更新。本文列出了截至 2009 年 9 月 21 日，针对爱普生打印机和扫描仪提供的列表。 2、Apple自动升级工具（需连接互联网）: Mac OS X 10.6系统内置的升级工具，用户采用添加打印机方式安装，系统会提示用户点击界面上的按钮，之后会为用户自动下载并安装打印机驱动软件。 3、爱普生官方网站提供驱动下载：请点击进入本网站的“下载中心”获取相关驱动程序。
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- 12.如果Windows7 支持列表中找不到我使用的打印机型号，Windows7 中也没有预置驱动怎么办？
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