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方正 卓越 I500-3471技术支持

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发布方正 卓越 I500-3471的技术问题 方正 卓越 I500-3471的常见问题

查看FOUNDER/方正台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.Windows 2000系统,最近发现电脑的运行速度明显变慢。查看任务管理器,发现系统中启动了30多个以前从来没有见到过的进程
  2. 关闭 答案:
    使用防病毒软件查毒,发现系统感染了“窥探者”(Worm.Randex)蠕虫病毒。   可以采用如下的方法清除该病毒:   1. 删除目录C:\Windows\system32中的病毒文件msmsgri32.exe。   2
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  3. 关闭 答案:
    使用防病毒软件查毒,发现系统感染了“窥探者”(Worm.Randex)蠕虫病毒。
      可以采用如下的方法清除该病毒:
      1. 删除目录C:\Windows\system32中的病毒文件msmsgri32.exe。
      2. 启动系统注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支,删除其下的mssyslanhelper和System Initialization键值,以防止病毒自启动。
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  4. 2.Windows 98系统,最近发现系统的C:\Windows目录下多出了Win32Dll.vbs和MSKernel.vbs两个文件。而且系统注册表也被更改了,系统运行速度明显变慢。
  5. 关闭 答案:
    使用杀毒软件对系统进行病毒扫描,发现感染了中文版“求职信”(Worm.Klez.cn.b)病毒。该病毒具有极强的传播感染能力,可以通过邮件、局域网共享目录等途径进行感染。带有该病毒的邮件会附带一
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  6. 关闭 答案:
    使用杀毒软件对系统进行病毒扫描,发现感染了中文版“求职信”(Worm.Klez.cn.b)病毒。该病毒具有极强的传播感染能力,可以通过邮件、局域网共享目录等途径进行感染。带有该病毒的邮件会附带一个EXE或VBS附件。
      如果感染了此病毒,首先需要删除C:\Windows目录下的病毒文件Win32Dll.vbs和MSKernel.vbs,然后使用以前备份的注册表对当前的系统注册表进行恢复,防止系统重新启动时病毒自启动。
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  7. 3. Windows 98系统,无法正常启动,使用启动盘启动后,发现C盘下的所有文件已被删除。
  8. 关闭 答案:
    经过检查,发现该系统感染了“新爱虫”(Macro.Word.Makelove)病毒。该病毒主要通过Word文档传播,当用户打开带毒文档后,病毒便感染了Normal.dot模版文件。只要在染毒系统中打开新文档,病毒便
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  9. 关闭 答案:
    经过检查,发现该系统感染了“新爱虫”(Macro.Word.Makelove)病毒。该病毒主要通过Word文档传播,当用户打开带毒文档后,病毒便感染了Normal.dot模版文件。只要在染毒系统中打开新文档,病毒便会悄悄感染,随着用户将染毒文档发给别人,病毒就会继续传播。该病毒为周期性爆发,当电脑日期的月份为3,6,9,12,并且日期为5号时,病毒就会从被感染的文件中激活。该病毒把一条删除C盘数据的命令写入重要系统文件Autoexec.bat中,当用户重新启动电脑时,C盘下的所有文件就被删除。
      此病毒危害巨大,而且发作后没什么办法解救,所以应该在平时注意预防,不打开来历不明的Word文档,并且要定期对系统进行查毒。

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  10. 4. Windows 98系统,昨天还能正常使用,今天就无法启动了。使用软盘启动后,发现系统分区里所有文件的扩展名都变成了TXT。
  11. 关闭 答案:
      由于出现问题的日期是14日,所以怀疑系统感染了“情人节”(vbs.Valentin)病毒。使用杀毒软件对系统进行了查毒操作,发现系统果然感染了“情人节”病毒。感染之后,病毒会以一封西
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  12. 关闭 答案:
      由于出现问题的日期是14日,所以怀疑系统感染了“情人节”(vbs.Valentin)病毒。使用杀毒软件对系统进行了查毒操作,发现系统果然感染了“情人节”病毒。感染之后,病毒会以一封西班牙情书的内容覆盖掉硬盘中的所有文件,并将覆盖过的文件扩展名全部改为TXT,使用户的系统完全崩溃。该病毒可以通过电子邮件传播,邮件标题中一般含有Feliz san valentin字样,收到此邮件应直接删除。
      电脑感染此病毒后,只能重新安装系统。
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  13. 5.使用网络蚂蚁从Internet下载文件,发现下载结束后程序会自动生成一个和已下载文件同名的NFO文件。这个文件是干什么用的?是否可以删除?
  14. 关闭 答案:
     这个NFO文件中包括了下载任务的详细资料,例如下载地址、本地存放地址、文件注释以及下载完成时间等。有了这个文件,用户可以根据其中的信息更好地管理已下载文件。   如果不需要此类下
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  15. 关闭 答案:
     这个NFO文件中包括了下载任务的详细资料,例如下载地址、本地存放地址、文件注释以及下载完成时间等。有了这个文件,用户可以根据其中的信息更好地管理已下载文件。
      如果不需要此类下载信息,可以在程序中进行如下设置:
      1. 运行网络蚂蚁。
      2. 在【选项】菜单中选择【参数设置】菜单项,打开【NetAnts设置】对话框。
      3. 打开【高级】选项卡,取消选中【创建.NFO】复选框。
      4. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  16. 6.Windows 98系统,使用网络蚂蚁作为文件下载工具。为了便于管理下载的文件,启动下载任务时都对文件进行了重命名。下载完成后,发现这些文件不能正常打开。
  17. 关闭 答案:
    经过检查,发现用户在重命名下载文件时,没有填入文件的扩展名。由于网络蚂蚁不具备自动添加合法扩展名的功能,导致操作系统不能正确识别已下载的文件,从而出现不能正常打开文件的故障。   
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  18. 关闭 答案:
    经过检查,发现用户在重命名下载文件时,没有填入文件的扩展名。由于网络蚂蚁不具备自动添加合法扩展名的功能,导致操作系统不能正确识别已下载的文件,从而出现不能正常打开文件的故障。
      使用网络蚂蚁重命名下载文件时,应注意填写正确的扩展名。对于已下载的文件,可以使用操作系统的【重命名】命令手工添加扩展名,以便系统能够正确识别文件。
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  19. 7.在使用网络蚂蚁下载文件时,出现错误提示“The actual size of downloading file is unknown”。
  20. 关闭 答案:
     网络蚂蚁在启动下载任务之前,必须先从服务器端获取要下载文件的大小。当服务器的应答信息中没有包括文件的大小时,程序就会弹出此错误提示,并终止下载任务。对于此问题,目前无法解决,
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  21. 关闭 答案:
     网络蚂蚁在启动下载任务之前,必须先从服务器端获取要下载文件的大小。当服务器的应答信息中没有包括文件的大小时,程序就会弹出此错误提示,并终止下载任务。对于此问题,目前无法解决,只能选择其他网址进行下载。
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  22. 8.在使用网络蚂蚁下载文件时,已经把下载线程数目设置为5,但是实际的下载线程数目却是1。
  23. 关闭 答案:
    这种情况比较常见,其原因并不是客户端的设置不正确或者出现了故障,而是因为该下载站点不支持多线程下载,即使程序中设置了5个线程同时下载,也只能有1个线程正常下载。选择支持多线程的下载站
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  24. 关闭 答案:
    这种情况比较常见,其原因并不是客户端的设置不正确或者出现了故障,而是因为该下载站点不支持多线程下载,即使程序中设置了5个线程同时下载,也只能有1个线程正常下载。选择支持多线程的下载站点,即可使用程序所设置的线程数进行下载。
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  25. 9.Windows 98系统,正常安装了网络蚂蚁。在使用时,发现右击文件的下载链接,弹出菜单中没有网络蚂蚁的相关选项。重新安装了一次网络蚂蚁,问题依然存在。
  26. 关闭 答案:
    经过检查,发现网络蚂蚁的安装目录名称是中文,这将使程序无法正常识别。再次重装网络蚂蚁,使用安装向导默认的英文名称路径。安装完成后,故障消失。
  27. 关闭 答案:
    经过检查,发现网络蚂蚁的安装目录名称是中文,这将使程序无法正常识别。再次重装网络蚂蚁,使用安装向导默认的英文名称路径。安装完成后,故障消失。

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  28. 10.使用网络蚂蚁下载文件,任务完成后系统总是自动关机。
  29. 关闭 答案:
     出现这样的情况,是因为在网络蚂蚁中设置了下载结束自动关机功能。所以,在下载任务完成之后,系统就会自动关机。   如果不希望下载任务结束后自动关机,可以采用如下的方法设置:  
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  30. 关闭 答案:
     出现这样的情况,是因为在网络蚂蚁中设置了下载结束自动关机功能。所以,在下载任务完成之后,系统就会自动关机。
      如果不希望下载任务结束后自动关机,可以采用如下的方法设置:
      1. 运行网络蚂蚁,选择【选项】菜单中的【参数设置】菜单项,打开【NetAnts设置】对话框。
      2. 打开【高级】选项卡,取消选中【下载完成后关机】复选框。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  31. 11.在使用网际快车下载某个网页之后,发现只有页面本身被下载了,而页面中链接的图片没有被下载。
  32. 关闭 答案:
    网际快车的页面下载功能和浏览器的【另存为】命令不同,前者只能下载页面本身,而不包括页面中链接的图片。所以,如果要在下载页面的同时下载链接的图片,需要在显示该页面所有链接的窗口中,把
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  33. 关闭 答案:
    网际快车的页面下载功能和浏览器的【另存为】命令不同,前者只能下载页面本身,而不包括页面中链接的图片。所以,如果要在下载页面的同时下载链接的图片,需要在显示该页面所有链接的窗口中,把图片选定并添加到下载列表中。
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  34. 12.使用微软的MS Proxy代理服务器软件连接Internet,用户名和密码都正确,但是无法使用网际快车进行下载。
  35. 关闭 答案:
    出现这种故障是因为网际快车只支持最基本的验证方式。所以,要使用网际快车通过代理服务器下载文件,就必须配置MS Proxy使用基本的验证方式。
  36. 关闭 答案:
    出现这种故障是因为网际快车只支持最基本的验证方式。所以,要使用网际快车通过代理服务器下载文件,就必须配置MS Proxy使用基本的验证方式。
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  37. 13. 安装了网际快车作为下载工具,在使用的过程中,右击下载链接,发现【使用网际快车下载】和【使用网际快车下载全部连接】命令不起作用。
  38. 关闭 答案:
    经过检查,发现此问题和网际快车的安装目录名称有密切关系。如果目录名称是中文,出现这种问题的可能性就比较大。重新安装网际快车,在安装向导中,使用程序默认安装路径。安装成功后,运行网际
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  39. 关闭 答案:
    经过检查,发现此问题和网际快车的安装目录名称有密切关系。如果目录名称是中文,出现这种问题的可能性就比较大。重新安装网际快车,在安装向导中,使用程序默认安装路径。安装成功后,运行网际快车,故障消失。
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  40. 14.使用网际快车下载文件,快完成时,速度就会变得很慢,有时还会出现停顿现象。
  41. 关闭 答案:
    网际快车是一个多线程的下载工具,在下载的过程中多个连接同时进行下载,所以下载的速度很快。到了下载快完成时,一般只剩下一两个连接还在下载,所以速度就会减慢。如果此时网络比较拥堵,还可
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  42. 关闭 答案:
    网际快车是一个多线程的下载工具,在下载的过程中多个连接同时进行下载,所以下载的速度很快。到了下载快完成时,一般只剩下一两个连接还在下载,所以速度就会减慢。如果此时网络比较拥堵,还可能会出现停顿的情况。对于此现象,耐心等待一会儿即可。如果实在着急,也可以手动停止下载任务,然后重新启动即可。

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  43. 15. 安装了微软的Windows Messenger作为网络聊天工具,发现无法正常登录。
  44. 关闭 答案:
    能够导致Windows Messenger无法正常登录的原因有很多,归纳起来,主要包括以下几种情况:   1. Windows Messenger的服务器故障导致无法正常等录。由于服务器负载过重或其他原
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  45. 关闭 答案:
    能够导致Windows Messenger无法正常登录的原因有很多,归纳起来,主要包括以下几种情况:
      1. Windows Messenger的服务器故障导致无法正常等录。由于服务器负载过重或其他原因,Windows Messenger的服务器无法正常工作。在服务器恢复正常之前,用户将无法正常登录。
      2. 用户没有拥有一个.NET Passport。若要使用Windows Messenger,必须拥有一个微软公司提供的.NET Passport。它为用户提供了一种独立且安全的方式,通过使用同一登录名和密码可登录到不同的Internet站点和服务。如果还没有.NET Passport,可以通过其主页(www.passport.net)申请一个。
      3. 局域网防火墙影响正常登录。某些局域网防火墙的屏蔽功能,也可能导致Windows Messenger无法正常登录。对于此情况,应向局域网络管理员求助。
      4. 登录Windows Messenger时输入的用户名和密码不正确。
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  46. 16. 在公司和家里的电脑上都要用Windows Messenger和友人联系,想把公司电脑上的联系人列表导入家中电脑上,应该如何操作?
  47. 关闭 答案:
    使用Windows Messenger的联系人列表导入导出功能,即可完成此任务。首先,在公司的电脑上,运行Windows Messenger,从【工具】菜单中选择【保存联系人名单】菜单项,把联系人列表保存
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  48. 关闭 答案:
    使用Windows Messenger的联系人列表导入导出功能,即可完成此任务。首先,在公司的电脑上,运行Windows Messenger,从【工具】菜单中选择【保存联系人名单】菜单项,把联系人列表保存为CTT文件。将该文件通过电子邮件或者软盘传送到家中的电脑上,运行Windows Messenger,从【工具】菜单中选择【从已保存的文件中导入联系人】菜单项,并选择在公司制作的CTT文件。此时,公司电脑上的Windows Messenger联系人列表就成功地导入到家中电脑上了。
      注意:原Windows Messenger中所阻止的联系人,在联系人列表被导入后仍会被阻止。
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  49. 17.最近重新安装了ICQ,但是忘记了原来的账户号码,无法使用ICQ了。请问该怎么办呢?
  50. 关闭 答案:
    在ICQ的使用过程中,忘记账户号码是比较常见的问题。此问题并非无药可救,处理方法如下:   1. 首先在电脑硬盘中找到ICQ安装目录。   2. 在安装目录下找到UIN文件夹,进入该文件
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  51. 关闭 答案:
    在ICQ的使用过程中,忘记账户号码是比较常见的问题。此问题并非无药可救,处理方法如下:
      1. 首先在电脑硬盘中找到ICQ安装目录。
      2. 在安装目录下找到UIN文件夹,进入该文件夹后,会发现一个名称为一串数字的文件,该文件名就是用户的账户号码。
      3. 使用这个账户号码重新登录,故障排除。
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  52. 18.Windows 98系统,使用ICQ作为网络即时通信工具。在和朋友聊天的过程中,发现无法一次发送字数比较多的消息。请问有什么办法可以发送超过ICQ字数限制的消息呢?
  53. 关闭 答案:
    如果要发送超过ICQ字数限制的消息,可以采用如下的方法:   1. 在其他的文本编辑器中编辑好要发送的消息,然后,使用【Ctrl+C】快捷键复制该消息。   2. 在ICQ中使用【Ctrl+V】
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  54. 关闭 答案:
    如果要发送超过ICQ字数限制的消息,可以采用如下的方法:
      1. 在其他的文本编辑器中编辑好要发送的消息,然后,使用【Ctrl+C】快捷键复制该消息。
      2. 在ICQ中使用【Ctrl+V】快捷键粘贴该消息。单击【Send】按钮,就可以把该消息正常地发送了。
      注意:如果要成功地发送超长消息,注意在ICQ窗口中粘贴文字后,发送之前不要单击任何按钮,直接单击【Send】按钮。

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  55. 19.使用ICQ和朋友聊天,有时,一个消息长时间都无法发送出去。请问应该怎么解决呢?
  56. 关闭 答案:
    如果碰到这样的情况,可以采用如下的方法解决:   1. 首先,把ICQ的状态设置为离线(Offline)。   2. 然后,重新发送那个信息。此时,该信息为离线信息,ICQ会弹出窗口提示“C
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  57. 关闭 答案:
    如果碰到这样的情况,可以采用如下的方法解决:
      1. 首先,把ICQ的状态设置为离线(Offline)。
      2. 然后,重新发送那个信息。此时,该信息为离线信息,ICQ会弹出窗口提示“Can’t Send Offline Message”,单击【Auto-Send Later】按钮。
      3. 最后,将ICQ设置为在线状态,刚刚的离线消息就会自动发出了。
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  58. 20.在启动ICQ时,系统报错“Cannot Create Temporary Database Index File”。
  59. 关闭 答案:
    根据错误信息分析,用户使用的ICQ数据库文件的文件属性被设置成了只读。可以采用如下的方法处理此故障:找到ICQ的数据库文件夹,选中该文件夹中的所有文件,右击鼠标,从弹出菜单中选择【属性】
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  60. 关闭 答案:
    根据错误信息分析,用户使用的ICQ数据库文件的文件属性被设置成了只读。可以采用如下的方法处理此故障:找到ICQ的数据库文件夹,选中该文件夹中的所有文件,右击鼠标,从弹出菜单中选择【属性】命令,打开文件属性窗口,将【只读】复选框取消即可。
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  61. 21.在安装ICQ时,安装程序报错,提示信息为“Could not initialize installation (CRC):Cannot create a file when that file already exists”。
  62. 关闭 答案:
    这种错误通常在安装ICQ时发生,一般来说都是由于用户运行了一个没有正确下载或者没有完全下载的安装程序所致。出现此情况时,可以尝试重新下载ICQ的安装程序并安装。
  63. 关闭 答案:
    这种错误通常在安装ICQ时发生,一般来说都是由于用户运行了一个没有正确下载或者没有完全下载的安装程序所致。出现此情况时,可以尝试重新下载ICQ的安装程序并安装。
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  64. 22.以前一直使用腾讯QQ和网友聊天,但一段时间不用后就忘记了密码,导致现在无法登录QQ。请问应该怎么办呢?
  65. 关闭 答案:
    如果忘记了自己的QQ密码,可以打开QQ的注册向导,在【我忘记了密码了,怎么办?】栏中的【请输入您的QQ号码】框中填入自己的QQ号码,然后单击【发送】按钮。这样,腾讯服务器会自动给用户申请QQ
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  66. 关闭 答案:
    如果忘记了自己的QQ密码,可以打开QQ的注册向导,在【我忘记了密码了,怎么办?】栏中的【请输入您的QQ号码】框中填入自己的QQ号码,然后单击【发送】按钮。这样,腾讯服务器会自动给用户申请QQ时填写的邮箱发送一封电子邮件,告知用户的QQ密码。因此,注册QQ号码时要谨慎填写邮箱。
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  67. 23.使用腾讯QQ时,发现在好友列表中,有些联系人的个人资料无法查看。每次想查看这些用户的个人资料时,系统都会弹出“服务器拒绝查看”信息。
  68. 关闭 答案:
     出现这样的现象,是因为这些用户在登记个人资料时选择了资料完全保密,当其他用户试图查看此类用户的个人资料时,系统就会提示“服务器拒绝查看”。
  69. 关闭 答案:
     出现这样的现象,是因为这些用户在登记个人资料时选择了资料完全保密,当其他用户试图查看此类用户的个人资料时,系统就会提示“服务器拒绝查看”。
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  70. 24.在注册QQ账号时,系统出现错误提示“连接超时,登录服务器失败”。
  71. 关闭 答案:
    导致此现象的可能原因包括以下两种:   ★ 用户的网络设置有误,或者网络连接出现问题。这种情况下,无法进行QQ注册操作。   ★ QQ服务器过于繁忙,无法及时地响应用户的请求。
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  72. 关闭 答案:
    导致此现象的可能原因包括以下两种:
      ★ 用户的网络设置有误,或者网络连接出现问题。这种情况下,无法进行QQ注册操作。
      ★ QQ服务器过于繁忙,无法及时地响应用户的请求。此时,应稍候再试,或者选择其他注册方式,腾讯提供了多种注册方式,具体内容请参见其网站(www.tencent.com)。
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  73. 25.在使用腾讯QQ和朋友聊天时,发现有些收到的信息是通过服务器转发的。这到底是怎么回事呢?是不是QQ的故障呢?
  74. 关闭 答案:
    正常情况下,在使用腾讯QQ聊天时,信息在两台电脑之间直接传送。当网络连接不通畅时,正在聊天的两台电脑不能直接收发信息,QQ就会自动通过专门的服务器转发。这并不是QQ的故障,也不会影响到正
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  75. 关闭 答案:
    正常情况下,在使用腾讯QQ聊天时,信息在两台电脑之间直接传送。当网络连接不通畅时,正在聊天的两台电脑不能直接收发信息,QQ就会自动通过专门的服务器转发。这并不是QQ的故障,也不会影响到正常的聊天。使用时,基本上不用理会这种情况。等到双方网络连接正常之后,程序会自动恢复客户端之间的直接传送信息。

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  76. 26.以前没有使用过任何聊天工具,最近安装了腾讯QQ,想使用它和朋友网上聊天。但是启动QQ后,发现在系统托盘中出现了一个“小企鹅”图标,但却是灰色的。QQ不能正常使用能够。
  77. 关闭 答案:
     经过检查,发现当前电脑没有和Internet连接,由于没有检测到可用的连接,QQ程序不能正常使用,只会显示一个灰色图标。当与Internet建立连接后,程序即能正常使用。
  78. 关闭 答案:
     经过检查,发现当前电脑没有和Internet连接,由于没有检测到可用的连接,QQ程序不能正常使用,只会显示一个灰色图标。当与Internet建立连接后,程序即能正常使用。
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  79. 27. 打网络电话时对方听不到自已的声音(对方电脑正常)。
  80. 关闭 答案:
    1、使用系统自带的录音程序测试,如果故障则需要检查控制面板的“多媒体”中的录音设备是否选择正确。 2、如仍不能解决则可建议用户使用替换法检测microphone是否正常 3、若仍不能解决
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  81. 关闭 答案:
    1、使用系统自带的录音程序测试,如果故障则需要检查控制面板的“多媒体”中的录音设备是否选择正确。 2、如仍不能解决则可建议用户使用替换法检测microphone是否正常 3、若仍不能解决则硬件故障,故障件:主板 4、如果使用录音程序也正常,则是网络电话软件设置的问题。建议用户咨询相关软件厂商

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  82. 28.以前,启动网络蚂蚁后,在桌面上会显示一个拖放窗口,把下载链接直接拖放到该窗口即可开始下载任务,非常方便。最近,不知为什么这个窗口不见了。请问如何才能让那个窗口重新出现呢?
  83. 关闭 答案:
    在网络蚂蚁中,要显示拖放窗口,只需按照如下的步骤进行设置即可:运行网络蚂蚁,在【查看】菜单中选择【拖放窗口】菜单项。
  84. 关闭 答案:
    在网络蚂蚁中,要显示拖放窗口,只需按照如下的步骤进行设置即可:运行网络蚂蚁,在【查看】菜单中选择【拖放窗口】菜单项。

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  85. 29.Windows 98系统,安装了网络蚂蚁作为文件下载工具,使用一直正常。最近,在启动网络蚂蚁时,程序弹出“creat stream failed”错误提示,无法正常使用。
  86. 关闭 答案:
     解决这个问题的方法很简单,按照如下的步骤操作即可:   1. 找到网络蚂蚁的安装路径。   2. 将文件netants.job删除。   3. 重新运行网络蚂蚁。
  87. 关闭 答案:
     解决这个问题的方法很简单,按照如下的步骤操作即可:
      1. 找到网络蚂蚁的安装路径。
      2. 将文件netants.job删除。
      3. 重新运行网络蚂蚁。
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  88. 30.在启动网络蚂蚁时,屏幕和窗口背景有时会出现闪烁现象。
  89. 关闭 答案:
    对于此现象,可以采用修改系统注册表的方式来解决:   1. 打开系统注册表编辑器。   2. 在HKEY_CURRENT_USER\Software\NetAnts\Layout分支下添加一个键值NOSplash,并且赋值为1
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  90. 关闭 答案:
    对于此现象,可以采用修改系统注册表的方式来解决:
      1. 打开系统注册表编辑器。
      2. 在HKEY_CURRENT_USER\Software\NetAnts\Layout分支下添加一个键值NOSplash,并且赋值为1,可以避免在启动时屏幕闪烁。
      3. 在该分支下再添加一个键值NOWindowBK,也赋值为1,可以避免窗口背景闪烁。
      4. 关闭注册表编辑器,重新启动电脑。
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  91. 31. 在使用网络蚂蚁下载某些站点的文件时,发现调制解调器的灯在不停地闪动,但是文件却没有正常地下载。
  92. 关闭 答案:
    经过细致检查,发现该站点所使用的下载协议与网络蚂蚁所使用的不一致,导致下载任务不能进行。调制解调器的指示灯闪动,并不代表正在下载数据,而是程序在不断发送下载失败后的重试请求。   
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  93. 关闭 答案:
    经过细致检查,发现该站点所使用的下载协议与网络蚂蚁所使用的不一致,导致下载任务不能进行。调制解调器的指示灯闪动,并不代表正在下载数据,而是程序在不断发送下载失败后的重试请求。
      在网络蚂蚁中,选择【选项】菜单中的【参数设置】菜单项,打开【NetAnts设置】对话框。在【协议】选项卡中,打开【用户代理】下拉列表,选中所需的协议。单击【确定】按钮,关闭对话框。再次尝试下载文件,故障消失。

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  94. 32.使用网络蚂蚁下载文件时,新任务刚开始几秒钟就自动终止,无法正常完成。已经检查了网络连接和网络设置,没有什么问题。
  95. 关闭 答案:
    对于此现象,有以下两种可能:   ★ 网络蚂蚁中设置了自动拨号功能,而且所使用的拨号连接账号与当前上网所用的不一致。禁用网络蚂蚁的自动拨号功能即可排除故障。   ★ 文件的
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  96. 关闭 答案:
    对于此现象,有以下两种可能:
      ★ 网络蚂蚁中设置了自动拨号功能,而且所使用的拨号连接账号与当前上网所用的不一致。禁用网络蚂蚁的自动拨号功能即可排除故障。
      ★ 文件的下载链接是一个坏链接。此时,应到其他网站下载需要的文件。
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  97. 33. 在Windows 98系统中安装了网络蚂蚁作为下载软件。在使用时,右击网页上的下载链接,从弹出菜单中选择【Download by NetAnts】命令,系统却提示没有安装网络蚂蚁。
  98. 关闭 答案:
    这个故障在网络蚂蚁的使用过程中比较普遍。一般来说,都是注册表的问题所导致的。可以尝试恢复以前备份的注册表来解决该故障。也可以在系统注册表中删除和网络蚂蚁相关的键值,然后重新安装该程
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  99. 关闭 答案:
    这个故障在网络蚂蚁的使用过程中比较普遍。一般来说,都是注册表的问题所导致的。可以尝试恢复以前备份的注册表来解决该故障。也可以在系统注册表中删除和网络蚂蚁相关的键值,然后重新安装该程序。
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  100. 34.一直使用网际快车作为文件下载工具,由于某种原因,需要重新安装此软件。此前,使用网际快车下载了很多文件,其中的一部分还没有下载完。重装软件后,还要继续这些文件的下载任务。应该如何操作才能不丢失文件的下载信息?
  101. 关闭 答案:
    网际快车的下载信息主要保存在两个位置:一个是网际快车的下载目录,默认为C:\Downloads(当然,用户也可以设置为其他的目录),该目录中保存着已经下载完和没有下载完的文件;另一个位置是程序
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  102. 关闭 答案:
    网际快车的下载信息主要保存在两个位置:一个是网际快车的下载目录,默认为C:\Downloads(当然,用户也可以设置为其他的目录),该目录中保存着已经下载完和没有下载完的文件;另一个位置是程序目录中的default.jcd文件,该文件是下载信息的数据库文件,保存了下载完成情况等信息。所以,要想把以前的文件管理列表导入到重新安装后的网际快车中,只需在原路径上进行安装,程序会自动导入原路径上保留的相关信息。或者,备份这些文件,重装软件后再把它们覆盖到新文件中。
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  103. 35.在使用网际快车下载文件时,发些文件下载列表窗口无法显示。
  104. 关闭 答案:
    这个问题在网际快车的使用过程中比较常见,可以通过修改系统注册表来解决。在系统注册表编辑器中,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\JetCar\JetCar\分支,删除其中的Main Frame键值。
  105. 关闭 答案:
    这个问题在网际快车的使用过程中比较常见,可以通过修改系统注册表来解决。在系统注册表编辑器中,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\JetCar\JetCar\分支,删除其中的Main Frame键值。
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  106. 36.使用网际快车下载文件时,出现错误提示“Socket Error 1006x”。
  107. 关闭 答案:
    对于此故障,首先要检查一下电脑与Internet的连接是否正常,网络设置有无问题。如果没有问题,可以查看一下是否下载所有网站的文件都会出现这个错误提示。如果只有个别的网站出现此故障,则说明
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  108. 关闭 答案:
    对于此故障,首先要检查一下电脑与Internet的连接是否正常,网络设置有无问题。如果没有问题,可以查看一下是否下载所有网站的文件都会出现这个错误提示。如果只有个别的网站出现此故障,则说明该网站目前出现了故障;如果所有的网站都存在该故障,说明问题出在本地电脑。建议不要同时下载过多的文件,可以先停止一些下载进程。
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  109. 37.听说Yahoo Messenger可以进行视频对话,于是就安装了一套想用来和国外的朋友进行视频对话。但是不会设置该功能,请问应该如何操作?
  110. 关闭 答案:
    首先需要明确的是,视频对话需要硬件支持。如果只希望让对话的另一方看到自己的视频图像,那么只需自己安装一部摄像头即可;如果希望对话的双方都能够看到对方的视频图像,那么双方都需要安装摄
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  111. 关闭 答案:
    首先需要明确的是,视频对话需要硬件支持。如果只希望让对话的另一方看到自己的视频图像,那么只需自己安装一部摄像头即可;如果希望对话的双方都能够看到对方的视频图像,那么双方都需要安装摄像头。
      在电脑上安装好摄像头之后,就可以使用Yahoo Messenger和朋友进行视频对话了。首先,双击联系人列表中希望进行视频对话的联系人,打开发送消息的窗口。在该窗口中,单击工具栏上的【webcam】按钮,给对方发送一个视频对话的请求。对方同意后,就可以看到本方的视频图像。对方也可以发送视频对话请求,本方选择接受后,即可看到对方的视频图像。
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  112. 38.听说微软的Windows Messenger可以共享应用程序,请问应如何实现?
  113. 关闭 答案:
    要使用Windows Messenger共享应用程序,必须注意以下两点:   ★ 操作系统都为Windows XP。   ★ 双方不能同时控制一个程序,控制权只能从一方传递给另一方。   进
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  114. 关闭 答案:
    要使用Windows Messenger共享应用程序,必须注意以下两点:
      ★ 操作系统都为Windows XP。
      ★ 双方不能同时控制一个程序,控制权只能从一方传递给另一方。
      进行应用程序共享的方法如下:
      1. 启动Windows Messenger,在主窗口的名单中,右击想与之共享程序的联系人,在弹出菜单中选择【启动应用程序共享】命令,启动应用程序共享功能。
      2. 对方接受邀请,且双方电脑正确联机后,选择要共享的程序,单击【共享】对话框中的【共享】按钮,然后单击【允许控制】按钮。
      3. 对方可以单击【控制】菜单中的【请求控制】菜单项,请求控制权。作为回应,启动程序共享的用户需要单击【请求控制】对话框中的【接受】按钮,以授权对方完全控制程序。
      4. 共享操作进行完之后,退出共享状态。
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  115. 39.在卸载ICQ 2002a时,系统报错“Error opening file:Icq2002a.log-this file is necessary to perform uninstall”。
  116. 关闭 答案:
    根据错误提示内容,推断日志文件icq2002a.log的属性设置错误,或者该文件已经被损坏。对于此故障,首先需要在ICQ安装目录中找到该日志文件,检查其属性是否为【存档】。如果不是,将其设置为【存
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  117. 关闭 答案:
    根据错误提示内容,推断日志文件icq2002a.log的属性设置错误,或者该文件已经被损坏。对于此故障,首先需要在ICQ安装目录中找到该日志文件,检查其属性是否为【存档】。如果不是,将其设置为【存档】,然后再尝试卸载ICQ。如果卸载仍然失败,说明该日志文件已经被损坏。此时,建议重新安装ICQ后再卸载,或者尝试其他专门的卸载软件。
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  118. 40.使用ICQ时,经常受到某个用户的骚扰。想将该用户的消息都过滤掉,有没有什么好办法?
  119. 关闭 答案:
    在ICQ中,可以把要过滤消息的用户添加到Ignore列表中。这样,该用户发来的消息将自动被程序过滤掉,从而使用用户不会再被那些消息所打扰。   设置ICQ过滤消息的方法如下:   1. 运行
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  120. 关闭 答案:
    在ICQ中,可以把要过滤消息的用户添加到Ignore列表中。这样,该用户发来的消息将自动被程序过滤掉,从而使用用户不会再被那些消息所打扰。
      设置ICQ过滤消息的方法如下:
      1. 运行ICQ,在【Main】菜单中选择【Security and Privacy Permissions】菜单项,打开【Security and Privacy Permissions】对话框。
      2. 打开【Ignore List】选项卡,把要过滤信息的ICQ号码或昵称添加到Ignore列表中。
      3. 确认修改后关闭对话框。
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  121. 41.近来,在使用ICQ时频繁掉线。请问这到底是怎么回事呢?应该怎么解决?
  122. 关闭 答案:
     如果这种情况不是经常发生,有可能是因为用户量太大导致ICQ服务器负载过重,从而无法正常提供服务。对于此现象,可以在程序中添加其他的ICQ服务器地址并使用。当第一组服务器负荷过重时,
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  123. 关闭 答案:
     如果这种情况不是经常发生,有可能是因为用户量太大导致ICQ服务器负载过重,从而无法正常提供服务。对于此现象,可以在程序中添加其他的ICQ服务器地址并使用。当第一组服务器负荷过重时,ICQ就会自动使用第二组服务器。
      添加ICQ服务器的方法如下:
      1. 运行ICQ,在【Main】菜单中选择【Preferences】菜单项,打开【Owner Preferences For:XXX】对话框。
      2. 在【Servers】选项中单击【Add】按钮,填写新的服务器地址,端口号选择【4000】。
      3. 单击【OK】按钮,设置完成。
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  124. 42.在启动ICQ时,出现错误提示“ICQ failed to initialize the communication module”。
  125. 关闭 答案:
     对于此情况,可以尝试使用下面的方法处理:首先,找到ICQ的安装目录。然后,在该目录下找到文件ICQReboot.exe,双击该文件运行它。最后,重新登录ICQ。
  126. 关闭 答案:
     对于此情况,可以尝试使用下面的方法处理:首先,找到ICQ的安装目录。然后,在该目录下找到文件ICQReboot.exe,双击该文件运行它。最后,重新登录ICQ。

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  127. 43.在公司的电脑上登录自己的ICQ时,系统总是提示账号已经存在。
  128. 关闭 答案:
    出现这种情况,说明此时在另外一台电脑上已经有人使用这个账号登录了。ICQ不允许两台电脑同时登录一个号码,否则就会弹出错误提示。找到另外一台正在使用该账号的电脑,退出ICQ,即可在自己的电
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  129. 关闭 答案:
    出现这种情况,说明此时在另外一台电脑上已经有人使用这个账号登录了。ICQ不允许两台电脑同时登录一个号码,否则就会弹出错误提示。找到另外一台正在使用该账号的电脑,退出ICQ,即可在自己的电脑上正常登录ICQ。
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  130. 44.在使用腾讯QQ和朋友聊天时,总是会被陌生人的信息所干扰,影响了和朋友的正常交流。请问有什么办法可以拒绝陌生人发送的信息呢?
  131. 关闭 答案:
    通过对QQ客户端进行设置,就可以拒绝陌生人发送的信息。方法如下所示:   1. 在QQ的系统菜单中选择【系统参数】菜单项,打开【QQ参数设置】对话框。   2. 打开【参数设置】选项
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  132. 关闭 答案:
    通过对QQ客户端进行设置,就可以拒绝陌生人发送的信息。方法如下所示:
      1. 在QQ的系统菜单中选择【系统参数】菜单项,打开【QQ参数设置】对话框。
      2. 打开【参数设置】选项卡,选择【拒绝陌生人信息】复选框。
      3 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  133. 45.使用一年多的QQ号码被盗了,真是很麻烦。请问有没有什么好办法防止号码被盗?
  134. 关闭 答案:
    对于个人的QQ号码,主要应从以下几个方面注意:   ★ 比较可靠的方法是申请腾讯的密码保护功能。如果申请了这项功能,即便是别人盗走了密码,也可以通过密码保护功能把密码找回来。  
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  135. 关闭 答案:
    对于个人的QQ号码,主要应从以下几个方面注意:
      ★ 比较可靠的方法是申请腾讯的密码保护功能。如果申请了这项功能,即便是别人盗走了密码,也可以通过密码保护功能把密码找回来。
      ★ 收到可疑的邮件之后,不要轻易打开邮件的附件,以避免他人使用黑客程序窃取密码。
      ★ 最好避免在网吧等公共场所使用QQ。如果已经使用了,那么就需要注意在离开时把QQ密码和本地消息记录文件清除掉。

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  136. 46.Windows XP系统,安装了腾讯QQ之后,它自带的腾讯浏览器就成了系统的默认浏览器。因为不太习惯腾讯浏览器,想将其卸载,应该如何操作?
  137. 关闭 答案:
    卸载腾讯浏览器的方法如下:   1. 在控制面板中打开【添加或者删除程序】窗口。   2. 在【当前安装的程序】列表中选择腾讯QQ程序,然后单击【更改/删除】按钮。   3. 在
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  138. 关闭 答案:
    卸载腾讯浏览器的方法如下:
      1. 在控制面板中打开【添加或者删除程序】窗口。
      2. 在【当前安装的程序】列表中选择腾讯QQ程序,然后单击【更改/删除】按钮。
      3. 在接下来的腾讯QQ卸载向导中,将所有与Explorelnk相关的组件卸载。
      4. 关闭卸载向导和【添加或者删除程序】窗口。
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  139. 47.使用腾讯QQ作为聊天工具,以前的使用都很正常。但是,上次登录后发现好友列表中的好友丢失了很多,而且有些头像也变了。请问这是怎么回事呢?
  140. 关闭 答案:
    根据现象分析,导致这个问题的原因是用户的QQ数据库出现了故障,或者是QQ程序本身有问题。将原程序卸载,重新安装QQ并运行,然后选择【系统菜单】中的【注册向导】命令,使用原账号和密码重新注
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  141. 关闭 答案:
    根据现象分析,导致这个问题的原因是用户的QQ数据库出现了故障,或者是QQ程序本身有问题。将原程序卸载,重新安装QQ并运行,然后选择【系统菜单】中的【注册向导】命令,使用原账号和密码重新注册一次,并重新从服务器上下载用户资料和数据。经过此操作后,故障排除。
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  142. 48.在使用腾讯QQ和朋友交流文字信息时,发现发送的文字过多时,就会出现部分文字丢失的现象。
  143. 关闭 答案:
     这个故障是腾讯QQ的一个缺陷,目前只能等待新版本的QQ来解决这个问题。在使用中,我们需要注意每次发送信息时不要输入太多文字,尽量把较长的信息分成几次发送,就可以避免这一问题的发生
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  144. 关闭 答案:
     这个故障是腾讯QQ的一个缺陷,目前只能等待新版本的QQ来解决这个问题。在使用中,我们需要注意每次发送信息时不要输入太多文字,尽量把较长的信息分成几次发送,就可以避免这一问题的发生了。
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  145. 49.Windows 98系统,在启动腾讯QQ时出现“注册热键冲突”错误提示。
  146. 关闭 答案:
    出现此错误提示的原因主要有以下两个:   ★ 在系统中已经运行了某些和腾讯QQ的热键相冲突的应用程序。对于此情况,需要找到这个发生冲突的应用程序,然后修改该程序或者腾讯QQ的热键设
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  147. 关闭 答案:
    出现此错误提示的原因主要有以下两个:
      ★ 在系统中已经运行了某些和腾讯QQ的热键相冲突的应用程序。对于此情况,需要找到这个发生冲突的应用程序,然后修改该程序或者腾讯QQ的热键设置。
      ★ 在系统中已经运行了腾讯QQ。启动第二个QQ程序时,系统就会弹出热键冲突的错误提示。
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  148. 50.可上网浏览,但无法进入网站的邮箱。
  149. 关闭 答案:
     1、将IE的COOKIES清除,防火墙关掉再测试 2、建议咨询ISP(网络服务提供商)
  150. 关闭 答案:
     1、将IE的COOKIES清除,防火墙关掉再测试 2、建议咨询ISP(网络服务提供商)
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