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三星 ML-2850维修信息
常见问题解答- 1.打印时冒"白烟"，怎么办？
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- 2.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样放置传真的原稿?
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- 3.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星一体机复印模糊?
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答案：- <BR>清洁复印用的玻璃板,调整复印模式对比度，硒鼓是否灌粉，如果灌粉的话请更换新硒鼓.
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- 4.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星一体机“无纸” 指示灯亮？
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- 5.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 因特网上打印时字符之间的宽度变大？
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- 6.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 多功能一体机复印缩小？
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- 7.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 扫描时可以识别中文并且修改扫描文件吗？
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- 答案：
- <BR>可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网<BR>上自行下载。
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- 8.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何进行双面打印？
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- 9.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样删除windows驱动？
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- 答案：
- 在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可！
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- 10.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样安装网卡进行网络打印？
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- 答案：
- 先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
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- 11.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样能够设置客户端呢？
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- 答案：
- 先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可
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- 12.三星办公用品能否加墨,加粉?
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- 答案：
- 三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材，机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。
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- 13.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样处理卡纸卡在机器内部问题?
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- 14.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 打印出白纸该怎么办?
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- 15.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样解决长时间不使用墨盒后打印不出来的问题?
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- 16.发送/接受传真时，听不到信号音？
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- 答案：
- 首先请您检查机器的线路是否连接正确，电话线接LINE接口；分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX，也可以更换电话线路来尝试。
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- 17.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样解决拨号错误现象?
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- 18.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 激光打印机有呜呜的声音是否是正常现象?
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- 19.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 传真机内存与接收传真的关系?
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- 20.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何清洗硒鼓？
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- 答案：
- 按住演示（取消）键7秒钟后松手,机器会自动打印一张清洁页,如不能清除反复执行即可
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- 21.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 检测不到端口,无法扫描?
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- 答案：
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机器扫描时检测不到端口,造成无法扫描的情况，可能的原因有这很多种：
(注：以下方法适用型号SCX-4016,SCX-4100,SCX-4116,SCX-4216F,SCX-4521F,SCX-4720F,SCX-5312,SF-555P,SF-565P)
1.如果未连接或将USB线断开会出现此类问题，需重新连接USB线；
2.如果USB连接正常则需要重新安装驱动程序，安装步骤：
(1) 一体机与PC相连后必须安装Smar thru这个光盘中的MFP驱动程序，Smar thru软件及
OCR软件
(2) 如需要打印和扫描必须安装Smar thru和MFP驱动，Smar thru含有强大的图象编辑器，
可用多种方法编辑图像
(3) 检查打印机属性内的USB端口是否设置为非三星SCX-1150F端口,把不正确的端口改回，
在安装驱动程序安装完成之后，点击桌面上的Smar thru图标，点击左上角文件选项
后再点击扫描选择，选择SCX-1150F USB端口
(4) 对您的PC进行定期维护，以防止病毒将USB端口更改。
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- 22.机器不能接电话？
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- 23.打印机出现Toner Empty,不能打印?
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- 答案：
- Toner Empty 的意思是墨粉空，表示硒鼓墨份已基本用尽。遇到这种情况，请及时 更换硒鼓，保证机器的正常工作。
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- 24.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 打印机驱动在哪里下载?
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- 25.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 哪里可以下载打印机的使用说明书?
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心，输入机器型号（例如 ML-1510） 找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 26.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 发送传真提示"Send error,Ask sender to try again"是怎么回事?
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- 27.在哪里可以下载多功能一体机的说明书？
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- 28.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星有那款传真机支持来电显示功能?
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- 答案：
- 目前三星传真机支持来电显示功能的有：SF-210+、SF-360和SF-361P 。
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- 29.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在哪里可以下载传真机的说明书?
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心，输入机器型号（例如SF-330） 找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 30.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 从因特网上打印时,为什么打印页的页边距不相等？
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- 31.提升打印机打印速度下技巧
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1，使用草稿模式，既省墨又能提高打印速度
很多时候打印文档只是为了内部传阅或自己使用，对打印质量要求并不高，能够看清即可。这时，我们可以将打印效果设置为草稿模式，以提升打印速度，而且还可以最大限度节约耗材。操作步骤如下：
在Word中，依次点击“工具”--“选项”，在打开的选项窗口中切换到“打印”选项，选中“草稿输出”前的复选框，然后单击“去定”保存退出。
2，降低打印的分辨率
在电脑中安装好打印机后，默认情况下打印机会以较高的分辨率进行打印。若平时打印以文本为主，此时可以将打印分辨率调至较低的数值，这样可以有效提升打印速度。步骤如下：
在打印机列表中，右键打印机，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在打开的属性窗口中，单击“打印首选项”，在出现的窗口中单击“高级”按钮，打开打印机的高级选项窗口。接下来，在“图形”栏目下的“打印质量”下拉列表中选择数值较低的分辨率，然后单击“确定”按钮保存退出即可。
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- 32.提高打印速度小技巧？
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- 答案：
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Windows XP为了提高打印速度，默认采用后台打印方式，这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下，对于少量打印使用此种设置没有什么不妥。不过当打印量较大时，后台打印文件将占用大量的磁盘空间，此时如果C盘空间不足很容易出现打印错误。同时，计算机的性能也会受到影响。因此建议把后台打印夹移动到其它分区。具体操作如下：
单击“开始”--“打印机和传真”，打开“打印机和传真”窗口。单击“文件”菜单选择“服务器属性”，在弹出“打印服务器属性”窗口中，切换到“高级”选项，在“后台打印文件夹”的输入框中，输入新的后台打印文件夹的路径即可，然后单击“确定”按钮完成设置，最后重新启动计算机后即可完成设置。
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- 33.如何设置共享打印？
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用Windows的局域网共享功能可以将一台打印机供多台电脑使用。首先在一台电脑上连接打印机并安装驱动程序，把这台机做为打印共享的主机，下面以Windows XP 为例，讲述一下设置步骤：
1，打开系统的“开始”--“打印机和传真”选项
2，使用鼠标右键点击打印机图标，选择“共享”
3，选择“共享这台打印机”填写共享名称后，点击“确定”，此时共享主机的设置就完成了。
其他机器若想使用的此机器打印也需要在电脑中做一些设置：
1 右键单击 Windows 的开始按钮，然后选择资源管理器。
2 在左列中打开网络文件夹。
3 单击共享名称。
4 从开始菜单选择打印机和传真。
5 双击打印机驱动程序图标。
6 在打印机菜单中，选择属性。
7 从端口选项卡中，单击添加端口。
8 选择本地端口，然后单击新端口。
9 用共享名称填充输入端口名字段。
10 单击确定，然后单击关闭。
11 单击应用，然后单击确定。
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- 34.三星耗材如何检测真伪？
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- 35.如何在一页纸上打印多页？
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- 36.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何日常维护打印机？
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- 37.如何连接电脑发传真？
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- 38.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 墨盒堵塞该怎么办?
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- 39.接收的传真部分字体有错位，拉长等情况，如何处理？
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- 答案：
- 因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输，再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响，传真接收可能会出现上述问题。
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- 40.彩色打印色彩不正，如何处理？
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- 41.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 当复印或者发送传真不清晰，如何处理？
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- 42.如何保养打印机传真机产品？
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- 43.机器工作时会出现卡纸吗？
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- 44.感觉耗材的实际打印寿命比说明书的标称寿命短？
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- 45.使用墨粉盒的注意事项？
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- 46.什么是DPI？
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- 答案：
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DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数，用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说，该值越大，表明打印机的打印精度越高。
dpi是指单位面积内像素的多少，也就是扫描精度，目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小，扫描的清晰度越低，由于受网络传输速度的影响，web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数，必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片，扫描精度必须是300，那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。
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- 47.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在苹果机中安装驱动程序
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- 答案：
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[概况]
此为给苹果机用户的安装指南。 如果您目前使用苹果机操作系统，可按照下列安装步骤操作。
[方法或答案]
打印机驱动程序安装
安装 Program Execution
确保已将打印机连接到计算机。
双击已下载到计算机上的文件。
双击安装程序图标。
安装完成后，单击“退出”。
对于 USB 连接的打印机
通过 USB 将打印机连接到计算机上
打开“应用程序”文件夹 →“实用程序”→ Print Setup Utility。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，请从“应用程序”文件夹打开“系统首选项”，然后单击“打印机和传真”。
单击“打印机列表”上的“添加”。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，请按“+”图标，然后会弹出显示窗口。
对于 Macintosh OS 10.3，请选择 USB 选项卡。
- 对于 Macintosh OS 10.4，单击“默认浏览器”并找到该 USB 连接。
- 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6，单击“默认”并找到该 USB 连接。
从“打印机名称列表”中选择 USB 连接的打印机，并查看“打印机使用：”字段是否已自动加载合适的驱动程序。
如果“打印机使用：”字段中未自动加载合适的打印机驱动程序，
- 请选择“三星”并为打印机设置正确的驱动程序。
- 对于 Macintosh OS 10.5~ 10.6，选择“选择要使用的驱 动程序…”并为打印机设置正确的驱动程序。
单击“添加”。
如果您能在打印机列表中看到该打印机，请将其设置为默认打印机。
扫描驱动程序安装（仅适用于多功能打印机）
确保已将打印机连接到计算机。 打开计算机及打印机。
双击已下载到桌面的文件。
双击已解压的文件夹。
双击安装图标。
输入密码并单击“确定”。
单击“继续”。
单击“安装”。
单击“继续”。
安装完成后，单击“重启”。
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- 48.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在 Linux 操作系统下安装驱动程序
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- 答案：
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[概况]
此为给 Linux 用户的安装指南。 如果您目前采用 Linux 操作系统，可按照下列安装步骤操作。
[方法或答案]
Unified Linux Driver 安装指南
- 确保已经打印机连接到计算机。 打开计算机及打印机。
- 当管理员登录窗口出现时，在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
- 下载驱动程序并进行解压缩
[root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]
- 驱动程序将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
- 执行安装程序。
[root@localhost root]#./cdroot/autorun
- 出现欢迎屏幕时，单击“下一步”并继续进行安装。
在 Ubuntu 操作系统下
- 下载驱动程序并进行解压缩。
- 打开“Root 终端”
- 执行安装程序。
$ sudo cdroot/autorun
- 安装后，PPD 路径会被重新设置。
$ sudo ln -s /usr/share/cups/model/samsung /usr/share/ppd/custom/samsung
- 执行配置程序，并通过“添加打印机”将打印机的型号名称添加进来。
Smart Panel 安装指南
- 当管理员登录窗口出现时，在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
- 下载 Smart Panel 并进行解压缩。
[root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]
- Smart Panel 将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
- 执行安装程序。
[root@localhost root]#./cdroot/Linux/smartpanel/install.sh
- Smart Panel 将自动进行安装，并在终端上显示成功信息。
- Smart Panel 将在安装完成后自动启动
Printer Setting Utility 安装指南
- 当管理员登录窗口出现时，在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
- 下载 Printer Setting Utility 并进行解压缩。
[root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]
- Printer Setting Utility 将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
- 执行安装程序。
[root@localhost root]#./cdroot/Linux/psu/install.sh
- Printer Setting Utility将自动进行安装，并在终端上显示成功信息。
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- 49.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何在一张纸上打印多页（多页合并打印）
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- 答案：
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[概况]
您可能会选择在一张纸上打印的页数。
如要在一张纸上打印一页以上，页面尺寸就会缩小，
同时会按照您指定的顺序排列。 您最多可以在一张纸上打印 16 页。
[方法或答案]
- 要通过软件应用程序更改打印设置，请访问打印机属性。
1) 单击 Windows 的“开始”按钮。
2) 选择“打印机和传真”。
3) 选择您打印机驱动程序的图标。
4) 右键单击打印机驱动程序的图标并选择“打印首选项”。
5) 更改每个选项卡的设置，然后单击“确定”。
- 从“布局”选项卡上的“布局类型”下拉列表中选择“单面打印多页”。
- 在“每面页数”下拉列表中选择您想要在一张纸上打印的页数（例如 1、2、4、6、9、16 等）。
- 如果需要，在“页面顺序”下拉列表中选择页面顺序。选中“打印页面边框”以在纸张上的每页周围打印边框。
- 单击“纸张”选项卡，然后选择纸张来源、尺寸和类型。
- 单击“确定”并打印文档。
[确认]
- 要通过软件应用程序更改打印设置，请访问打印机属性。
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- 50.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 什么是 SyncThru Web 管理服务？
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- 答案：
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SyncThru Web 管理服务
它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大，可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访问各个设备上的嵌入式 SyncThru™ Web 服务。 它还可以发现和管理其他供应商生产的 SNMP 兼容设备。
SyncThru Web 管理服务插件
作业统计
让您能够监控实际使用信息并控制经设备处理的各项作业的使用授权。
远程驱动程序管理
让 IT 管理员能够通过 SyncThru™ Web 管理服务在远程设备上上传和安装驱动程序。
本地设备发现
发现并管理没有网络能力的 USB 或并行打印机。
设备克隆
能够将一台设备的配置克隆到网络上的多台设备上。
设备存储管理
允许 IT 管理员将字体、宏和表格文件添加、复制或移动到网络上的所有设备上，以及从其上删除、复制或移动下来。
生成报告
允许 IT 管理员生成使用次数和耗材状态等报告。
更多详情，请访问：
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