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常见问题解答- 1.0 M3.0-SSL手机用户兼容性支持列表
- 2.后续版本开发功能建议 现在的功能是越来越强了，我也给些建议吧，也是我们在实际应用中面临的问题。 １、建议页面定功能能定出现在准入规则设置里，每个准入规则能自行定制显示页面。打个比方，我设置了必须安装防病毒软件的规则，一旦准入系统检测到没安防病毒软件，这时是显示我自已定制的页面，在页面上提供了防毒软件下载链接。这样就很方便了。 ２、提供文件上传功能，这与上面的页面定制差不多，我可以把这个杀毒软件直接上传到ＡＣ里，直接供用户下载。 ３、加入内存使用情况显示项。在用户频繁出现掉线时，可以查看一下系统资源使用情况。以禁止部分策略，减少系统资源消耗！ ４、其它想到再说吧，现在的1.9版后台经常出现超慢的情况，不敢老去动它了。也建议优化一下，以前的版本就很好，从不出现后台速度慢的情况。
- 3.1.每次升级系统的时候都要了解设备的硬件资源信息才方可升级,但是每次升级都要联系800来查看,在这过程中我们代理商成为客户和厂家的一个中转,也增加了处理问题的时间.希望厂家那边,开通一些权限,在底层下创建一个普通用户,让其可以登陆到底层去查看一些信息,比如内存资源,PING 命令,路由信息等常用的信息. 2.发现AC不能对加密的邮件进行审计,比如GMAIL的web等加密的邮件,因为有好多开发或者设计的客户需要审计所有外出的邮件,建议研发对加密邮件审计进行开发. 3.因为有些公司,管理比较人性化.对审计需要时间限定.比如,我只针对上班时间的上网行为做审计,在下班时间或者不是工作时间不做任何的记录.
- 4.数据中心中 查询内容里有个 “点击这里选择你想要查看列”，在这里所选择的列不能翻页，只要一反页就要再选一次，用着十分不舒服。能不能让选列的列一直保存起来呢？
- 5.能否搞个SSL VPN AC配置实验录像
- 6.能不能加一个我们产品的图标库,这样做方案时网络拓扑图就方便多了.
- 7.AC的时间计划设置能不能新增一条把所有法定假日加进去？ 如题：AC的时间计划设置能不能新增一条把所有法定假日加进去？ 现在有客户有这样的需求，能不能亲增一条把所有法定假日都添加进去？？？
- 8.尊敬的深信服技术人员： 请务必耐心、认真的看完我们提出的问题。 当前很多应用软件界面上设计有产品logo、新闻等信息.当启动软件的时候，会自动联网。这样AC就弹出提示窗口，点击取消后，一直弹(2、3秒一次,取消的快,弹的更快),非得要用户认证。如果不认证就直接影响电脑正常使用。 我们发现“金山词霸”尤为明显，2006版、2007版都存在此类现象。贵公司可以组织人员测试一下，是否属实。 我们的建议是：是否可以提供设置选项,比如在提示窗口上增加“以后不再提醒”选项。当用户选中时，以后就不再提醒此类连接的认证提示。 希望各位老大、大师们能够认真对待我们用户提出的意见。不要买的时候，吹的天花乱坠，用了之后才知道问题很多。产品好不好，用户才知道。 虽然我们用户的初衷是很想“深深的信任你们”，但千万不要让我们失望了一次有一次，最后就真的被你们“折服”了
- 9.贵公司的VPN客户端没有for Linux 操作系统的吗？我公司有同事想用非Windows操作系统如何解决上网问题呢？希望贵公司能提供解决方案，谢谢！
- 10.findme怎么没的下载啦
- 11.建议低端AC、vpn 设备支持by-pass功能，而不是像现在只能是5400以上的设备才支持！而有的低端用户也需要这个功能，来解决单点故障的出现。谢谢！
- 12.上网行为管理版的问题 为什么上网行为管理板块只能作者和管理员能看啊？？ 这种设置其实是非常不好的，很浪费人力的。 如果不设置权限，我问的问题和其他人问的问题差不多的话，我只用看看别人发的帖子就OK了。 但是设置成只能作者和管理员能看，这样我问的问题和其他人问的问题差不多的话，我又问一遍， 这不是浪费人力吗？？？ 所以我还是觉得设置成所有人都能看比较好，或者设置为“回复可看”也行啊！！！！
- 13.上网行为管理AC版本什么时候支持Windows7的准入？
- 14.上网行为设备 1、希望能够增加自动冻结的功能，即对预先设置好的规则条件，如果某个用户总出现违规行为时，对其自动冻结操作，不需要老是要人工一个个来检查。 2、希望能够增加对VPN该部分的详细设置和调试的说明，做出诸如FAQ的一些指南。方便新来的用户或对该方面不太熟悉的用户进行设置和操作。 3、希望能给设备增加一个进程管理的界面，方便管理员知道设备瞬时的工作内容和CPU的占用率、内存的分配情况。当出现问题时，根据情况的严重性，判断是否需要及时与贵公司的技术人员来解决，或者自行解决。
- 15.2009年9月份购买的网关Sinfor-AC-1.9.6 ，怎么还没开始用病毒库就过期了？病毒库还是2006-07-05。这不是坑人嘛！！！！后面还有明年到期的相关库，到期后该怎么办？800打不进去啊，用户号注册不上！！！
- 16.针对VPN的流量统计。现在的日志只记录访问服务地址和文件名，没有记录文件大小，对用户的排名以及服务的排名统计也是以访问的文件个数统计，建议增加对流量的统计。
- 17.行为管理---->组织机构组里的用户怎么排序 ？
- 18.我们公司经常使用sinfor的设备，但是在提交方案和准备竣工资料的时候经常需要使用VISIO进行布局画图工作，找了好多地方都没有sinfor设备的图标。不知道官方是否有相关资料或者可以给我们广大集成商制作一下产品的相关图标？？？？
- 19.在采用网桥网式时,有时会与客户内网的IP有冲突，使得登录控制台变得很慢或登录不上去。能不能在设备上加一个有IP地址与设备的IP有冲突的提示。
- 20.关于远程协助一块
- 21.能否做一个vpn控制台密码获取器，因为vpn密码很多客户都会忘记，能否做一下获取密码的工具，否则的话，恢复出厂配置太麻烦了，还得再配置，Linux系统下还有单用户模式破解密码，我们也应该出一个吧，这样所有人都方便
- 22.建议把产品线的产品做个模拟器出来，这样便于代理商技术人员做些真实的模拟环境，以增加实践的真实性！谢谢
- 23.什么有些资料下载不了啊？
- 24.QQ\MSN外发文件审计 我目前使用贵公司的SSL VPN（4.11），日志分析器版本是2.2，由于业务量较大，已将日志后台数据库改为SQL Server，但在使用过程中还是存在日志数据量大后，不能正常处理新日志的情况，目前我的日志服务器只能存贮一个月左右的日志，必须每个月清理一次数据才能正常接收新的日志，请问贵公司日志服务器是否对日志数量有限制？如果有限制条件是什么？另外贵公司能否考虑将用户自定义信息的显示位置由目前的VPN资源页面，调整到VPN登录页面，以保证用户在登录前就可以查阅这此信息？
- 25.硬件故障排查文档
- 26.VPN连接异常排错文档
- 27.上网异常简单排错文档
- 28.SSL 登陆异常排错文档
- 29.SANGFOR DLAN及防火墙常见错误日志和解决办法
- 30.SANGFOR 设备拨号常见问题和解决办法.pdf
答案：
