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常见问题解答- 1.手机电视在播放内容过程中为什么会出现缓冲？
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答案：- 此时出现缓冲是为了保证画面质量而作的网络调整，用户稍作等待即可自动恢复播放。
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- 2.内容播放之前为什么要缓冲？
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- 答案：
- 因为把内容从服务器传送到手机需要一定时间，所需时间就是缓冲的时间，一般是3－5秒。
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- 3.我怎么才能使用手机电视业务？是否需要到营业厅申请开通？
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- 答案：
- 用户需要一部支持视频播放的手机，登录手机电视WAP门户、手机客户端门户或视频语音门户等使用。用户使用手机电视业务无需到营业厅申请开通。
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- 4.为什么我能看到手机电视的节目名称，但选择后不能观看内容？
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- 5.手机电视订购网页链接
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- 答案：
- http://vas.10010.com/vas/webapp/IndexMenuAction.do?rad=0.8434544103575479； 进入该页面后，点击立即办理，输入用户名密码进行办理；每月38元，不收流量费。
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- 6.登入http://www.10010.com/联通网页
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- 答案：
- .登入http://www.10010.com/联通网页
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- 7.中国大陆三种3G网络：
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- 答案：
- a) 中国移动：TD-SCDMA网络 b) 中国联通：WCDMA网络 c) 中国电信：CDMA2000网络 详细介绍请见“手机名词解析”
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- 8.在拨打视频电话时，出现服务不可用，服务中断，这是为什么？
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- 9.为什么我是中国联通3G卡，但是还是无法使用视频通话？
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- 答案：
- 请确认对方的手机内置是否为联通3G卡？如果对方不是联通3G卡，则无法使用；
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- 10.为什么我的手机看不到视频通话的选项？
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- 答案：
- 请确认您的手机SIM卡是否是联通3G卡？ 注：如果是中国电信或者是中国移动的3G卡或者是2G网络卡则无法使用；
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- 11.操作方法
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- 答案：
- a) 在待机状态下输入电话号码； b) 输入完整手机号； c) 输入完毕按左键菜单键，选择“视频通话”；
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- 12.下载的视频节目怎么有时候读不出？
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- 13.下载了MP3歌曲怎么听不了呀？如果想用MP3做手机铃声有什么限制？
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- 答案：
- 请确认下载的文件格式是否正确。夏普手机普遍支持MP3、AAC、AAC+等格式，具体型号的对应格式详见说明书或网站。如果用MP3做铃声的话，文件不能大于5M。
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- 14.为什么我的录像只能录十几秒呢？
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- 答案：
- 较长的录像需要存放在存储卡里。打开摄像功能，选择“菜单”：录制时间/大小：选“加长动画”——返回——选择设置：保存至手机内存——至存储卡。
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- 15.照相时的声音可不可以关掉？
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- 答案：
- 不可以，这是日本手机在设计时故意保留的，以防止偷拍的发生。
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- 16.手机良伴Phone Suite 安装教程 针对型号
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- 17.手机良伴安装教程 针对型号9010/9020/8010/1810
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- 18.地图文件放在哪里呢？
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- 19.使用GPS导航手机收费吗？
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- 答案：
- 使用GPS定位功能不收费，仅在使用图吧软件内置的搜索功能时，会按照运移动营商标准收取正常的流量费，此外没有额外费用。
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- 20.GPS导航快速入门
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- 答案：
- 影响GPS信号接收因素 本系统进行导航的前提是能够完成GPS定位。而GPS能否成功定位的前提是GPS接收器可以正常接收GPS信号。如果您的设备定位较慢或者不能定位，请参照如下可能情况： 1、如果您是首次使用本产品，系统会首先进行GPS硬件的初始化工作，之后才会进行卫星信号的接收，初始化的时间相对正常定位时间会延长，一般会在30秒到1分钟时间，甚至更长一些，这与GPS硬件性能相关，成功定位后下次定位就会快起来。 2、如果非首次使用，则需检查如下可能影响GPS信号接收的情况： 1). GPS接收设备（包括内置GPS模块）已损坏； 2). GPS接收设备受车辆部件或其他物体遮挡（如车前窗的隔热膜）； 3). 您的GPS设备（或车辆）位置在“室内”、“地下”、“桥下”、“隧道中”、“高大建筑物附近”、“林荫道上”等不能保持与天空通视，或者通视范围过小的地方； 4). 恶劣天气状况，如大雨、浓雾等湿度较大的天气状况； 5). 电磁干扰，周边环境有无线电、强磁场也会对GPS信号有一定影响； 6). 位于大面积的水域附近； 因此请保持手机与天空通视，并放置片刻 这些情况都将导致不能定位或定位不准确、导航操作失败以及系统功能异常等现象的发生。GPS是美国政府所有的全球卫星定位系统，本系统及本公司或其代理商不能每时每刻保证其开启和定位精度，也不能保证能够每时每刻都能成功完成GPS定位。
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- 21.想要将拍好的照片放到电脑上,该怎么操作呢?
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- 答案：
- 需要您安装手机Phone Suite软件，通过连接USB数据线，就可以实现电脑上的下载和上传功能了，赶快试一下吧！注：软件驱动为随机附带的光盘，如有丢失，请到夏普手机官网上重新下载即可
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- 22.手机发现无法上网了，这是为什么呢？
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- 答案：
- 请问您有没有开通GPRS的服务呢？如果没有，请询问网络运营商开通后按照以下步骤操作：主菜单—浏览器—浏览器设定—编辑设置当—China Mobile—启动设置档；重新激活GPRS即可
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- 23.恢复出厂设置后我手机里的资料会被删除吗？
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- 答案：
- 恢复后您手机的资料还在，只是待机和铃声恢复到出厂化，请您放心；
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- 24.上网浏览时，光标消失了怎么办？
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- 答案：
- 按“接听键”可以切换光标
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- 25.增值服务
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- 答案：
- 夏普手机官网http://www.sharp-mobile.cn/将持续不断的更新主题、壁纸、游戏、聊天软件等增值内容服务， 回报消费者的厚爱。欢迎大家常来看看
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- 26.为什么我内存卡里的文件，读卡器里看的到，手机识别不出呀？
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- 27.电池充电提醒
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- 答案：
- 手机的电池提示符有三格，但不表示电量等额分配。请按提示符显示及时充电。
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- 28.不同型号手机支持的MicroSD存储卡最大容量不同
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- 答案：
- SH9010C最大支持2G，SH9130C、SH9120C、SH9110C、SH6018C、SH6010C、SH1810C、SH9020C、SH8010C支持MicroSD/MicroSDHC，最大4GB
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- 29.有没有黑名单功能？(手机能不能把号码拉到黑名单里，屏蔽掉)
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- 30.为什么我的通讯录不能设置来电大头贴？
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- 31.为什么我的通讯录不能进行分组？
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- 32.手机来电显示怎么只有号码没有联系人名字呀？
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- 答案：
- 请确认电话本是否被加密。为了更好的保护用户的隐私，手机在电话本加密后就只显示电话号码，如果想要来电时显示人名，需要将电话本解锁。
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- 33.通讯簿怎样进行拼音查找啊？
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- 答案：
- 因为默认的方法是英文查找，自定义拼音查询的方法是进入电话本名单列表，然后按“菜单>电话本设置>搜索模式>拼音查找”就行了。
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- 34.收件箱里有很多文件夹，这些是干什么用的？
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- 35.信息自定义铃声怎么设置?
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- 36.怎么用耳机接听电话?
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- 答案：
- 有电话进来的时候长按耳机上的按钮，为防止误操作，按钮需长按。
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- 37.为什么发短信有时候会变成彩信的格式啊？如何调整
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- 38.大家打开屏幕的时候9020屏幕会不会黑一下？不会明显黑，只是会暗一下，刚开的时候亮度是最亮的，然后开到底之后就会降一点亮度。有时候通话到一半发现屏幕也暗掉了？这是怎么回事？
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- 答案：
- 作为大屏幕和超薄机身代表的夏普手机，外观本身对电池的要求高，又要含电量足，又不能太厚重，因此夏普的设计师对手机使用过程中的每个环节都做了精细的用电量测算，对屏幕的亮度控制非常严谨。装载了夏普的独特设计自动感应器的功能，可以更有效的节约电池。根据你打开手机或者第一次按键的时候屏幕所亮的亮度(这个是你自己调节.如果是5就是5开始.3就是3开始)手机会在之后的时间内自动把屏幕亮度调高或调低，适应周围环境的亮度要求，同时保护你的眼睛，感觉非常舒适。另外如果使用Flash做壁纸的话，屏幕打开时会暗一下再亮起来，也是正常的。
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- 39.：“我的SH9110C刚入手，好担心光滑的外壳被磨花呀，怎么保养才好呢？”
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- 40.：“我新买的手机在房间全暗的情况下发现外屏有一处有点透光，这是怎么回事？”
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- 41.照相最大支持多少像素？
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- 答案：
- 1200*1600
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- 42.电话本最大支持多少个联系人？
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- 答案：
- 最多可支持500条。（每条可输入4个号码/1个地址）
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- 43.视频最大支持多大？
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- 答案：
- 352*288
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- 44.手机良伴（Phone Suite）中的电话本，短消息，设定，文件管理分别是什么意思？
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- 答案：
- “电话本”： 用来管理在手机和PC 文件夹中的联系人信息。可方便地新建、编辑和删除联系人信息。您可以方便地进入手机电话本，同时可将其备份在PC 文件夹中。 “短信息”： 可以直接从PC 读取、编辑和发送短消息。此外，可以在PC 端建立个人文件夹分类存储信息。 “设定”： 包含语言设定、文件存储位置设定、串口信息设定。 “文件管理”：文件管理为用户管理PC客户端到手机端的文件提供了友好的界面，您可以通过文件管对手机端与PC 客户端的文件进行“剪切”、“复制”、“粘贴”、“删除”、“重命名”和“新建”等操作。
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- 45.连接电脑时，提示网络摄影机
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- 答案：
- 网络摄像机功能通过手机的摄像头和PC 机的Internet 网络连接，实现视频聊天功能。
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- 46.这个手机在Vista的系统中可以装手机软件吗？
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- 答案：
- 不可以，支持的系统需求是：Windows 2000 和 Windows XP
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- 47.手机的快捷键顺序可以更改吗？
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- 答案：
- 可以的，请在“设置”→“手机设置”选项页→“快捷功能设定”
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- 48.我录好的音，应该在那里找呢？
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- 答案：
- 录制的语音片段保存在【Audio】中。语音片段以“AWB”、“AMR”、“WAV”格式保存。
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- 49.什么是小区广播呢？
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- 答案：
- 小区广播是指网络运营商发送的公共信息。有关可用的主题信息，请与您当地的网络供应商咨询。
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- 50.为什么彩信不能收发了，以前是可以的啊，而且设置都是对的；
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- 答案：
- 可能是因为您的手机存储空间已满，请您先删除彩信各信件夹中多余的信息，以保证有足够的空间再继续保存新的彩信。
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