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七喜 欣悦 2800技术支持

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发布七喜 欣悦 2800的技术问题 七喜 欣悦 2800的常见问题

查看HEDY/七喜台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何指定屏幕保护密码
  2. 关闭 答案：
    采用如下的方法就可以对系统的屏幕保护设置密码： 　　1. 在控制面板中双击【显示】图标，打开【显示属性】对话框。 　　2. 在【显示属性】对话框中，选择【屏幕保护程序】选项卡，然后选中【
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  3. 关闭 答案：
    采用如下的方法就可以对系统的屏幕保护设置密码：
    　　1. 在控制面板中双击【显示】图标，打开【显示属性】对话框。
    　　2. 在【显示属性】对话框中，选择【屏幕保护程序】选项卡，然后选中【密码保护】复选框。
    　　3. 接着，单击【更改】按钮，在打开的【更改密码】对话框中输入并且确认屏幕保护的密码。
    　　4. 单击【确定】按钮，完成设置。
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  4. 2.Windows 98系统，无法去除桌面上的鼠标轨迹
  5. 关闭 答案：
     在Windows 98中，只需要简单的设置就可以取消鼠标的指针轨迹，方法如下： 　　1. 在控制面板中双击【鼠标】图标，打开【鼠标属性】对话框。 　　2. 在该对话框中，选择【移动】选项卡，
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  6. 关闭 答案：
     在Windows 98中，只需要简单的设置就可以取消鼠标的指针轨迹，方法如下：
    　　1. 在控制面板中双击【鼠标】图标，打开【鼠标属性】对话框。
    　　2. 在该对话框中，选择【移动】选项卡，然后清除对于【显示指针轨迹】复选框的选择。
    　　3. 单击【确定】按钮，完成设置。
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  7. 3.无法整理某一个硬盘分区的磁盘碎片
  8. 关闭 答案：
    出现这样的故障，应该是因为D盘存在问题。如果想正常进行磁盘碎片整理，最好首先选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘扫描程序】命令扫描磁盘，然后再进行磁盘碎片整理。
  9. 关闭 答案：
    出现这样的故障，应该是因为D盘存在问题。如果想正常进行磁盘碎片整理，最好首先选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘扫描程序】命令扫描磁盘，然后再进行磁盘碎片整理。
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  10. 4.无法正常预览JPEG图像文件
  11. 关闭 答案：
    只要按以下的步骤操作，就可以恢复在资源管理器中预览JPG图片的功能： 　　1. 选择【开始】菜单的【运行】命令，打开【运行】对话框。 　　2. 在【运行】对话框中，输入regsvr32.exe /ishdoc4
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  12. 关闭 答案：
    只要按以下的步骤操作，就可以恢复在资源管理器中预览JPG图片的功能：
    　　1. 选择【开始】菜单的【运行】命令，打开【运行】对话框。
    　　2. 在【运行】对话框中，输入regsvr32.exe /ishdoc401.dll命令，然后按【Enter】键。
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  13. 5.从Windows 95升级为Windows 98后有些软件不能用了
  14. 关闭 答案：
    当把操作系统从Windows 95升级为Windows 98之后，有些软件是可以正常使用的。但是，也有一些就无法正常运行。本案例遇到的应该就是后者。遇到这种情况，最好的办法是向软件的经销商咨询。一般来
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  15. 关闭 答案：
    当把操作系统从Windows 95升级为Windows 98之后，有些软件是可以正常使用的。但是，也有一些就无法正常运行。本案例遇到的应该就是后者。遇到这种情况，最好的办法是向软件的经销商咨询。一般来说，软件的开发商针对这种情况，有两种解决办法。第一个办法就是给软件的用户提供补丁程序，通过安装补丁程序，就可以使该软件在Windows 98系统中正常运行。另外一种方法就是提供软件的升级版本，以适应新的操作系统。
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  16. 6.关闭浏览器时不能够自动断开调制解调器的连接
  17. 关闭 答案：
    出现这样的故障，很有可能是重新设置拨号连接时没有启用系统拨号设置的【不再需要连接时断开连接】功能，或者是其他程序禁用了这个功能。如果需要恢复关闭浏览器时自动断开拨号连接的功能，必须
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  18. 关闭 答案：
    出现这样的故障，很有可能是重新设置拨号连接时没有启用系统拨号设置的【不再需要连接时断开连接】功能，或者是其他程序禁用了这个功能。如果需要恢复关闭浏览器时自动断开拨号连接的功能，必须重新启用【不再需要连接时断开连接】功能。操作方法如下：
    　　1. 在IE浏览器的【工具】菜单中选择【Internet选项】，打开【Internet选项】对话框。
    　　2. 在打开的【Internet选项】对话框中选择【连接】选项卡。
    　　3. 选择上网所使用的拨号连接，单击【设置】按钮，弹出此拨号连接的设置对话框。
    　　4. 在弹出的拨号连接设置对话框中单击【高级】按钮，打开【高级拨号】对话框，然后选中【不再需要连接时断开连接】复选框。
    　　5. 单击【确定】按钮，完成设置。
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  19. 7.Windows 98系统，系统运行过程中出现蓝屏
  20. 关闭 答案：
    根据系统的提示信息分析，有致命的意外发生，当前的应用程序会终止。发生这类故障，通常是由于应用程序与系统不兼容所导致的。如果要防止这类故障的发生，可以采用一些工具软件来处理。比如使用
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  21. 关闭 答案：
    根据系统的提示信息分析，有致命的意外发生，当前的应用程序会终止。发生这类故障，通常是由于应用程序与系统不兼容所导致的。如果要防止这类故障的发生，可以采用一些工具软件来处理。比如使用Norton CrashGuard Deluxe，就可以很好地解决问题。这个软件运行在系统的后台，在应用程序出现崩溃迹象之前就可以对其进行拦截，用户可以把未保存的任务进行保存，避免发生由于系统死机所导致的重要数据丢失等现象。
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  22. 8.开机后进入Windows 98系统，任务栏中的【快速启动】栏消失
  23. 关闭 答案：
    根据故障现象分析，可能是因为在登录Windows 98系统时选择了其他的用户登录，从而进入了另外一个用户的桌面设置。这样的话，自然就不同于原来的桌面设置。 　　Windows 98系统是一个简单的多用
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  24. 关闭 答案：
    根据故障现象分析，可能是因为在登录Windows 98系统时选择了其他的用户登录，从而进入了另外一个用户的桌面设置。这样的话，自然就不同于原来的桌面设置。
    　　Windows 98系统是一个简单的多用户操作系统，它允许不同的用户使用不同的操作系统。打开控制面板的【密码】窗口，在【用户配置文件】选项卡中选择【用户可自定义首选项及桌面设置。登录时，Windows自动启用个人设置】单选项，单击【确定】按钮完成设置。重新启动电脑，不同的用户就会拥有不同的桌面。所以，只要以自己的用户登录系统，桌面就可以恢复。
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  25. 9.如何复制IE的TEMP文件到其他位置
  26. 关闭 答案：
    如果想进行这个操作，可以在DOS下完成，具体操作如下： 　　1. 在DOS下进入目录C:\Windows\Temporary Internet Files，使用命令atrib去除文件Desktop.ini的隐含和系统属性，并且将此文件转移到
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  27. 关闭 答案：
    如果想进行这个操作，可以在DOS下完成，具体操作如下：
    　　1. 在DOS下进入目录C:\Windows\Temporary Internet Files，使用命令atrib去除文件Desktop.ini的隐含和系统属性，并且将此文件转移到其他地方。
    　　2. 重新启动电脑，将目录C:\Windows\Temporary Internet Files下所有文件的隐含和系统属性去掉，就可以正常地复制这些文件到其他的位置了。
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  28. 10.系统启动时加载的程序过多导致蓝屏
  29. 关闭 答案：
    可能是因为打开了过多的应用程序窗口而导致系统资源被消耗殆尽，从而使个别程序需要的数据在内存或者虚拟内存中无法找到，此时就会出现蓝屏的异常错误。如果希望避免这类故障的发生，就应该注意
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  30. 关闭 答案：
    可能是因为打开了过多的应用程序窗口而导致系统资源被消耗殆尽，从而使个别程序需要的数据在内存或者虚拟内存中无法找到，此时就会出现蓝屏的异常错误。如果希望避免这类故障的发生，就应该注意不要同时启动过多的应用程序。如果发生了因为同时启动过多的应用程序而导致的蓝屏故障，只需重新启动系统就可以排除。
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  31. 11.系统回收站丢失
  32. 关闭 答案：
    可以通过修改注册表的方法恢复桌面上的【回收站】图标。打开注册表编辑器，找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Desktop\NameSpace\，在右边的空白处单
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  33. 关闭 答案：
    可以通过修改注册表的方法恢复桌面上的【回收站】图标。打开注册表编辑器，找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Desktop\NameSpace\，在右边的空白处单击鼠标右键，此弹出菜单中选择【新建】→【主键】命令新建键值，并且命名此主键为645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E，再把默认的主键键值改为“回收站”。退出注册表编辑器，重新启动电脑，【回收站】图标就会出现在桌面上了。
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  34. 12.Windows 98系统，拨号网络中的密码保存功能无效
  35. 关闭 答案：
    打开Windows 98的注册表编辑器，在注册表项目树\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Network\RealModeNet\下，删除键autologon，重新启动电脑，【保存密码】复选框就
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  36. 关闭 答案：
    打开Windows 98的注册表编辑器，在注册表项目树\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Network\RealModeNet\下，删除键autologon，重新启动电脑，【保存密码】复选框就重新生效了。
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  37. 13.桌面上的图标全消失了
  38. 关闭 答案：
    首先，启动故障电脑的注册表编辑器，发现HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\下面存在Nodesktop一项，把此项删除，重新启动电脑，桌面恢复正常。
  39. 关闭 答案：
    首先，启动故障电脑的注册表编辑器，发现HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\下面存在Nodesktop一项，把此项删除，重新启动电脑，桌面恢复正常。
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  40. 14.系统运行很慢
  41. 关闭 答案：
    根据现象分析，这是一种病毒所引起的，很可能是VBS.KJ。VBS.KJ是一种在Internet上面通过电子邮件进行传播的病毒，当然，也可以通过文件感染。它是一种脚本病毒，专门感染html/htm，jsp，vbs，ph
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  42. 关闭 答案：
    根据现象分析，这是一种病毒所引起的，很可能是VBS.KJ。VBS.KJ是一种在Internet上面通过电子邮件进行传播的病毒，当然，也可以通过文件感染。它是一种脚本病毒，专门感染html/htm，jsp，vbs，php，asp脚本，感染后的电脑会消耗大量的系统资源，速度变慢。在系统中安装杀毒软件，并且升级到最新的病毒库，对电脑进行彻底的病毒查杀。重新启动系统后，故障排除。
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  43. 15.系统提示磁盘空间不够
  44. 关闭 答案：
    由于已经排除了病毒的可能性，根据故障现象来看，问题可能出在虚拟内存上。许多软件在运行时都需要使用硬盘空间作为虚拟内存，特别是一些游戏。如果C盘的空闲空间不够大，不能满足应用程序虚拟内
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  45. 关闭 答案：
    由于已经排除了病毒的可能性，根据故障现象来看，问题可能出在虚拟内存上。许多软件在运行时都需要使用硬盘空间作为虚拟内存，特别是一些游戏。如果C盘的空闲空间不够大，不能满足应用程序虚拟内存的需要，就会出现错误提示。于是，删除了临时文件夹C:\Windows\Temp中没有用的文件，重新启动电脑，故障不再出现。
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  46. 16.系统与总线控制设备冲突
  47. 关闭 答案：
    由于刚刚更换过主板，所以推断是Windows 98系统设置有冲突，造成无法正常安装总线控制设备驱动程序。于是，首先在【控制面板】窗口中打开【系统】对话框，在【设备管理器】选项卡中删除标有黄色
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  48. 关闭 答案：
    由于刚刚更换过主板，所以推断是Windows 98系统设置有冲突，造成无法正常安装总线控制设备驱动程序。于是，首先在【控制面板】窗口中打开【系统】对话框，在【设备管理器】选项卡中删除标有黄色叹号标记的项目以及【系统设备】中的【PCI bus】等。然后，重新启动电脑，按照提示安装系统各种设备的驱动程序。
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  49. 17.弹出登录系统对话框之后死机
  50. 关闭 答案：
    根据故障的现象来看，可能是由于操作不当而造成系统损坏。于是，首先使用Windows 98安全模式对系统进行引导，在【控制面板】窗口中打开【密码】对话框，将【用户配置文件】设置为【此计算机上的
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  51. 关闭 答案：
    根据故障的现象来看，可能是由于操作不当而造成系统损坏。于是，首先使用Windows 98安全模式对系统进行引导，在【控制面板】窗口中打开【密码】对话框，将【用户配置文件】设置为【此计算机上的所有用户使用相同的首选项及桌面设置】。再打开【网络】窗口，将【拨号网络适配器】以外的各项都删除，使其登录方式为Windows登录。重新启动电脑，故障排除。
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  52. 18.Windows 98系统，退出系统时经常死机
  53. 关闭 答案：
     一般情况下，Windows 98在退出系统时会关闭正在使用的驱动程序，而这些被关闭的驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作。如果用户的驱动程序设定不当，驱动程序就会找不到所使用
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  54. 关闭 答案：
     一般情况下，Windows 98在退出系统时会关闭正在使用的驱动程序，而这些被关闭的驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作。如果用户的驱动程序设定不当，驱动程序就会找不到所使用的设备，就会不断地进行设备搜索，导致关机时死机。为了解决这一问题，可以通过【控制面板】打开【系统】对话框，然后打开【设备管理】窗口，查看所有的硬件是否正常。如果有不正常的硬件设备，可以删除该设备，或者为这些硬件设备重新安装驱动程序。
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  55. 19.如何去掉系统启动的登录窗口
  56. 关闭 答案：
    去掉系统启动的登录窗口的设置方法其实非常简单，按照如下的步骤操作即可： 　　1. 在控制面板中双击【密码】图标，打开【密码属性】窗口。 　　2. 在【密码属性】窗口中，选择【用户配置文件
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  57. 关闭 答案：
    去掉系统启动的登录窗口的设置方法其实非常简单，按照如下的步骤操作即可：
    　　1. 在控制面板中双击【密码】图标，打开【密码属性】窗口。
    　　2. 在【密码属性】窗口中，选择【用户配置文件】选项卡，然后选中【此计算机上的所有用户使用相同的首选项及桌面配置】复选框。
    　　3. 单击【确定】按钮。
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  58. 20.启动时提示找不到动态链接库文件
  59. 关闭 答案：
    出现这个故障的原因有可能是因为系统丢失了动态链接库文件。到其他能够正常运行的电脑上面复制bdplugin.dll文件到故障电脑上，重新启动电脑，故障消失。
  60. 关闭 答案：
    出现这个故障的原因有可能是因为系统丢失了动态链接库文件。到其他能够正常运行的电脑上面复制bdplugin.dll文件到故障电脑上，重新启动电脑，故障消失。
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  61. 21.开机之后无法进入系统
  62. 关闭 答案：
    由于已经对硬件进行过检查，而且也排除了病毒的可能性。所以，怀疑是安装了某些不兼容或者有问题的驱动程序导致系统出现了故障，例如安装了某些不合适的显卡或主板驱动程序（尤其是DMA/33驱动程
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  63. 关闭 答案：
    由于已经对硬件进行过检查，而且也排除了病毒的可能性。所以，怀疑是安装了某些不兼容或者有问题的驱动程序导致系统出现了故障，例如安装了某些不合适的显卡或主板驱动程序（尤其是DMA/33驱动程序）等。经过检查，故障是由于显卡的驱动程序不兼容导致。删除显卡驱动程序之后，故障不再出现。
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  64. 22.电脑安装的是Windows 98系统，最近发现开机自检之后，屏幕显示“PCI DEVICE LISTING……”。还没有进入Windows 98，系统就死机了。使用杀毒软件进行扫描，没有发现病毒。
  65. 关闭 答案：
    由于排除了病毒的可能性，所以怀疑是Windows 98系统本身出现了问题，所以尝试用启动盘重新传递系统。用启动软盘引导启动后，进入了MS-DOS方式，执行命令sys C:。系统传送完毕之后，用硬盘启动系
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  66. 关闭 答案：
    由于排除了病毒的可能性，所以怀疑是Windows 98系统本身出现了问题，所以尝试用启动盘重新传递系统。用启动软盘引导启动后，进入了MS-DOS方式，执行命令sys C:。系统传送完毕之后，用硬盘启动系统，系统正常进入Windows 98系统，故障排除。
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  67. 23.Windows 98系统，开机进入系统时，不久就出现“你现在可以安全地关闭计算机了”提示信息。
  68. 关闭 答案：
    经过检查，发现Windows 98系统文件VMM32.VXD无法找到。于是从另外一台使用相同操作系统的电脑上复制该文件到Windows系统目录下。重新启动系统，故障排除。
  69. 关闭 答案：
    经过检查，发现Windows 98系统文件VMM32.VXD无法找到。于是从另外一台使用相同操作系统的电脑上复制该文件到Windows系统目录下。重新启动系统，故障排除。
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  70. 24.Windows 98系统，开机后系统出现白屏。以前在桌面上的所有图标，比如【我的电脑】、【网上邻居】等都消失了，左上角只有【桌面】两个字。在桌面的任何地方单击鼠标右键都没有反应，但是【开始】菜单还是有效的。打开控制面板的【显示属性】对话框，在【外观】选项卡中启动桌面，桌面显示就正常了。重新启动系统之后，又出现相同的故障，应该怎么解决呢？
  71. 关闭 答案：
    这个问题的解决方法很简单，按照如下方法即可： 　　1. 打开控制面板的【显示属性】对话框，选择【Web】选项卡。 　　2. 在【Web】选项卡中，取消【按Web页查看活动桌面】选项，单击【确定】按
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  72. 关闭 答案：
    这个问题的解决方法很简单，按照如下方法即可：
    　　1. 打开控制面板的【显示属性】对话框，选择【Web】选项卡。
    　　2. 在【Web】选项卡中，取消【按Web页查看活动桌面】选项，单击【确定】按钮，完成设置。
    　　重新启动系统，系统恢复正常。
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  73. 25.在安装Windows 98时，系统文件复制完成之后重启时死机。
  74. 关闭 答案：
    经过反复检查，排除了硬件故障的可能性。怀疑是在安装Windows 98之前系统的硬件设置不正确导致死机。于是，删除config.sys和autoexec.bat中有关加载设备驱动程序的语句，特别是SCSI设备的驱动程
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  75. 关闭 答案：
    经过反复检查，排除了硬件故障的可能性。怀疑是在安装Windows 98之前系统的硬件设置不正确导致死机。于是，删除config.sys和autoexec.bat中有关加载设备驱动程序的语句，特别是SCSI设备的驱动程序。重新启动系统之后，故障排除。
    　　提示：如果故障仍然未能解决，就需要关闭ISA枚举器，ISA枚举器主要用来探测操作系统可用的ISA新硬件。在探测过程中会在某些端口进行I/O操作，如果同时这些端口正在被某一个设备所使用，就可能会导致硬件配置不正确。这时需要在system.ini文件的[386Enh]字段中删除Device=ISA PnP.386语句。
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