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七喜 欣怡 X8000技术支持

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发布七喜 欣怡 X8000的技术问题 七喜 欣怡 X8000的常见问题

查看HEDY/七喜台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.无法在Windows 98系统中备份五笔字型的词组
  2. 关闭 答案:
    在Windows 98中备份五笔字型词组的方法比较简单,首先找到五笔字型自造词存放的文件,一般来说,它存放于C:\Windows\System\wbx.emb文件中。所以,可以在重新安装系统之前备份这个文件。然后,在
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  3. 关闭 答案:
    在Windows 98中备份五笔字型词组的方法比较简单,首先找到五笔字型自造词存放的文件,一般来说,它存放于C:\Windows\System\wbx.emb文件中。所以,可以在重新安装系统之前备份这个文件。然后,在重新安装了系统和五笔字型之后,使用备份的这个文件覆盖系统中相同的那个文件即可。
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  4. 2.右击Word文件,菜单中没有打印关联项
  5. 关闭 答案:
    可以采用如下的方法将打印关联项添加到鼠标右键菜单中:   1. 在资源管理器中,选择【查看】菜单的【文件夹选项】菜单项,打开【文件夹选项】对话框。   2. 在【文件夹选项】对话框中,选
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  6. 关闭 答案:
    可以采用如下的方法将打印关联项添加到鼠标右键菜单中:
      1. 在资源管理器中,选择【查看】菜单的【文件夹选项】菜单项,打开【文件夹选项】对话框。
      2. 在【文件夹选项】对话框中,选择【文件类型】选项卡,在【已注册的文件类型】栏中找到【Microsoft Word文档】,单击【编辑】按钮,打开【编辑文件类型】对话框。
      3. 在【编辑文件类型】对话框中,单击【新建】按钮,打开【新操作】对话框,在【操作】栏中输入Print,在【用于执行操作的应用程序】栏中指定Word的可执行程序。
      4. 单击【确定】按钮,完成设置。
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  7. 3.如何取消系统非正常关机后自动进行的磁盘扫描
  8. 关闭 答案:
    虽然系统非正常关机后自动进行的这个磁盘扫描比较繁琐,但由于这个过程可以检查出由于非正常关机所导致的磁盘错误,所以不建议禁用这个磁盘扫描。当然,如果一定要取消非正常关机后自动进行的磁
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  9. 关闭 答案:
    虽然系统非正常关机后自动进行的这个磁盘扫描比较繁琐,但由于这个过程可以检查出由于非正常关机所导致的磁盘错误,所以不建议禁用这个磁盘扫描。当然,如果一定要取消非正常关机后自动进行的磁盘扫描,可以按照下面的步骤操作:
      1. 单击【开始】按钮,选择【运行】命令,在弹出的窗口中输入msconfig,按【Enter】键打开【系统配置实用程序】对话框。
      2. 在【系统配置实用程序】对话框中,选择【常规】选项卡,然后单击【高级】按钮,打开【高级疑难解答设置】对话框。
      3. 在【高级疑难解答设置】对话框中,选中【如果关机失败,请禁用磁盘扫描程序】复选框。
      4. 单击【确定】按钮关闭对话框。
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  10. 4.MS-DOS无法在Windows 98系统中正常运行
  11. 关闭 答案:
    这种问题比较少见,但是一旦出现,一般都是由于显卡和驱动程序不匹配所致。可以向显卡销售商索要或者到网上下载最新的显卡驱动程序,然后安装到电脑上。一般来说故障就可以排除了。
  12. 关闭 答案:
    这种问题比较少见,但是一旦出现,一般都是由于显卡和驱动程序不匹配所致。可以向显卡销售商索要或者到网上下载最新的显卡驱动程序,然后安装到电脑上。一般来说故障就可以排除了。
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  13. 5.无法快速查看某一类文件
  14. 关闭 答案:
    可以采用如下方法进行设置:   1. 启动资源管理器,在【查看】菜单中选择【文件夹选项】菜单项,打开【文件夹选项】对话框。   2. 在该对话框中打开【文件类型】选项卡,然后在【已注册的
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  15. 关闭 答案:
    可以采用如下方法进行设置:
      1. 启动资源管理器,在【查看】菜单中选择【文件夹选项】菜单项,打开【文件夹选项】对话框。
      2. 在该对话框中打开【文件类型】选项卡,然后在【已注册的文件类型】列表中单击希望快速查看的文件类型,单击【编辑】按钮,打开【编辑文件类型】对话框。
      3. 在该对话框中,选中【允许快速查看】复选框。
      4. 最后,单击【确认】按钮,完成设置。这是,就可以实现对这类文件快速查看的功能了。
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  16. 6.调用msinfo32.exe失败导致系统出错
  17. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,是由于系统中的msinfo32.exe文件丢失或者损坏所致。所以,只要从其他操作系统相同的电脑上复制此文件到故障电脑的相同位置就可以排除故障。   技巧:使用系统文件检查工
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  18. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,是由于系统中的msinfo32.exe文件丢失或者损坏所致。所以,只要从其他操作系统相同的电脑上复制此文件到故障电脑的相同位置就可以排除故障。
      技巧:使用系统文件检查工具从Windows 98的安装光盘中提取msinfo32.exe文件到故障电脑上,也可以解决这个问题。
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  19. 7.启动IE浏览器时系统提示非法操作
  20. 关闭 答案:
    首先怀疑是下载了有病毒的软件导致此故障,但是使用杀毒软件对系统进行病毒查杀,却没有发现任何病毒。所以,病毒的可能性被排除。接下来,考虑有可能运行下载的软件更改了系统的注册表。于是,
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  21. 关闭 答案:
    首先怀疑是下载了有病毒的软件导致此故障,但是使用杀毒软件对系统进行病毒查杀,却没有发现任何病毒。所以,病毒的可能性被排除。接下来,考虑有可能运行下载的软件更改了系统的注册表。于是,使用以前备份的注册表文件对系统进行了恢复,故障排除。
      通过这个案例,可以认识到平时使用电脑时应该注意以下两点:
      ★ 对于网上来历不明的软件不要轻易下载和运行。
      ★ 要经常备份系统注册表,以备万一系统被损坏时进行恢复。
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  22. 8.运行注册表编辑器时出现错误提示
  23. 关闭 答案:
    可以按照如下的方法解决这个问题。新建一个reg.reg文件,在文件中输入:   regedit4   [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]   “DisableR
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  24. 关闭 答案:
    可以按照如下的方法解决这个问题。新建一个reg.reg文件,在文件中输入:
      regedit4
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
      “DisableRegistryTools”=dword:00000000
      保存该文件后,使用鼠标双击它,就可以导入注册表,解决故障。
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  25. 9.【网上邻居】图标被误删
  26. 关闭 答案:
    想要恢复被误删除的【网上邻居】图标,只需打开【注册表编辑器】窗口,找到\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\项,将键NoNetHood删除,重新启动
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  27. 关闭 答案:
    想要恢复被误删除的【网上邻居】图标,只需打开【注册表编辑器】窗口,找到\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\项,将键NoNetHood删除,重新启动电脑即可。
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  28. 10.进入Windows 98系统的【MS-DOS方式】选项消失
  29. 关闭 答案:
    进入Windows 98系统的DOS命令方式,实际上是执行Windows提供的一个叫做command.com的可执行文件,该文件存放在Windows 98的安装目录下。双击这个文件就可以打开一个DOS命令行窗口。为了方便,可
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  30. 关闭 答案:
    进入Windows 98系统的DOS命令方式,实际上是执行Windows提供的一个叫做command.com的可执行文件,该文件存放在Windows 98的安装目录下。双击这个文件就可以打开一个DOS命令行窗口。为了方便,可以用鼠标将其拖放到桌面上建立快捷方式,也可以在【开始】菜单中恢复【MS-DOS方式】选项。方法是,在任务栏空白处单击鼠标右键,从弹出窗口中选择【属性】选项,在弹出的窗口中选择【开始菜单程序】选项卡,单击【添加】项,在命令行中输入C:\Windows\command.com(如果系统安装在其他目录下,应该相应地修改盘符和目录),最后单击【确定】按钮,即可恢复【开始】菜单中的【MS-DOS方式】选项。
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  31. 11.Windows 98无法运行磁盘清理程序
  32. 关闭 答案:
     Windows 98的磁盘清理程序会搜索磁盘驱动器,然后列出磁盘驱动器上的临时文件、Internet缓存文件和可以被安全删除的文件,以便释放硬盘空间。如果硬盘存在错误,磁盘清理程序将无法正常运
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  33. 关闭 答案:
     Windows 98的磁盘清理程序会搜索磁盘驱动器,然后列出磁盘驱动器上的临时文件、Internet缓存文件和可以被安全删除的文件,以便释放硬盘空间。如果硬盘存在错误,磁盘清理程序将无法正常运行。
      当无法正常运行磁盘清理程序时,先运行磁盘扫描程序。方法是:在【我的电脑】窗口中右击需要查错的驱动器(如D:),选择【属性】命令,打开相应驱动器的【属性】对话框,在【工具】选项卡的【查错】栏目中单击【开始检查】按钮,开始磁盘扫描。
      当磁盘扫描结束后,再运行磁盘清理程序,系统不再提示非法操作。
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  34. 12.误删了桌面上的IE图标
  35. 关闭 答案:
    首先,将鼠标指针移动到桌面上,单击鼠标右键,在弹出菜单中选择【新建】→【文件夹】,将文件夹的名字命名为InternetExplorer.{FBF23B42-E3F0-101B-8488-00AA003E56F8}(注意中间不能有空格),
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  36. 关闭 答案:
    首先,将鼠标指针移动到桌面上,单击鼠标右键,在弹出菜单中选择【新建】→【文件夹】,将文件夹的名字命名为InternetExplorer.{FBF23B42-E3F0-101B-8488-00AA003E56F8}(注意中间不能有空格),按【Enter】键确认之后,IE图标就重新出现了。
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  37. 13.硬盘有坏道无法重装系统
  38. 关闭 答案:
     在安装命令后加参数“/is”(即输入setup /is)可以让Windows 98的安装程序跳过硬盘扫描,直接进入安装。这样,在执行Windows 98的安装程序时,setup.exe就不会预先执行磁盘扫描程序,而是
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  39. 关闭 答案:
     在安装命令后加参数“/is”(即输入setup /is)可以让Windows 98的安装程序跳过硬盘扫描,直接进入安装。这样,在执行Windows 98的安装程序时,setup.exe就不会预先执行磁盘扫描程序,而是直接安装Windows 98操作系统。
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  40. 14.重新安装了Windows 98系统,汉字中显示乱码
  41. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,可能是注册表中有关汉字显示的部分出现了错误。于是,将系统的注册表文件导出,再与汉字显示正常的系统注册表文件进行比较,然后修改不同的部分。具体方法如下:首先,在【开
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  42. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,可能是注册表中有关汉字显示的部分出现了错误。于是,将系统的注册表文件导出,再与汉字显示正常的系统注册表文件进行比较,然后修改不同的部分。具体方法如下:首先,在【开始】→【运行】对话框中键入regedit并运行,打开【注册表编辑器】窗口。然后,打开\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Fontassoc项,单击【Associated CharSet】文件夹,正常情况下在注册表编辑器的右框中应该显示为:
      (默认) (未设置键值)
      ANSI(00) “Yes”
      GB2312(86) “Yes”
      DEN(FF) “Yes”
      SYMBOL(02) “No”
      【Associated DefaultFonts】项应该显示为:
      (默认) (未设置键值)
      AssocSystemFont “Simsun.ttf”
      FontPackegeDecorative “宋体”
      FontPackegeDontCare “宋体”
      FontPackegeModern “宋体”
      FontPackegeRoman “宋体”
      FontPackegeScript “宋体”
      FontPackegeSwiss “宋体”
      通过对比之后将不正确的设置修改,重新启动电脑,系统汉字显示恢复正常。
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  43. 15.Windows 98系统遭到破坏或者丢失核心文件
  44. 关闭 答案:
     一般来说,Windows 98的一些系统文件如果遭到破坏,都可以采用安全模式启动来排除故障。但一旦系统的核心文件遭到了破坏或者丢失,那么就连安全模式也无法正常启动了。所以,如果出现系统
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  45. 关闭 答案:
     一般来说,Windows 98的一些系统文件如果遭到破坏,都可以采用安全模式启动来排除故障。但一旦系统的核心文件遭到了破坏或者丢失,那么就连安全模式也无法正常启动了。所以,如果出现系统遭到破坏或者丢失核心文件情况,就只能从Windows 98的安装光盘中提取损坏的核心文件覆盖系统中的同名文件,然后重新启动系统。如果故障仍然没有排除,那么就只能重新安装系统了。
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  46. 16.电脑安装的是Windows 98第二版,无法正常关机
  47. 关闭 答案:
    从故障现象的描述来看,这是Windows 98第二版在设计上的一个缺陷。为了解决这个问题,可以禁用系统的快速关机功能,或者安装系统的补丁程序。
  48. 关闭 答案:
    从故障现象的描述来看,这是Windows 98第二版在设计上的一个缺陷。为了解决这个问题,可以禁用系统的快速关机功能,或者安装系统的补丁程序。
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  49. 17.Windows 98系统关机不正常
  50. 关闭 答案:
    由于可能引发此故障的原因很多,所以采取排除法。   首先,在控制面板的声音选项中取消关闭系统所对应的声音文件,重新启动系统,发现故障依然存在。   接下来,尝试取消系统快速关机功能
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  51. 关闭 答案:
    由于可能引发此故障的原因很多,所以采取排除法。
      首先,在控制面板的声音选项中取消关闭系统所对应的声音文件,重新启动系统,发现故障依然存在。
      接下来,尝试取消系统快速关机功能。启动Windows 98系统的系统配置程序(选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【系统信息】→【工具】→【系统配置程序】命令),单击【常规】选项卡中的【高级】按钮,打开【高级疑难解答设置】对话框,选中【禁用快速关机】选项以取消系统的快速关机功能。重新启动电脑之后,故障依然没有消除。
      于是,按【Win+Break】组合键,打开【系统属性】设置框,在【设备管理器】选项卡中展开【系统设备】分支,双击【高级电源管理支持】项,打开【高级电源管理支持属性】窗口,选中【常规】选项卡中的【在此硬件配置文件中禁用】选项,关闭高级电源管理功能。重新启动电脑,故障排除。
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  52. 18.电脑安装的是Windows 98系统,启动时提示Win.ini找不到文件
  53. 关闭 答案:
    打开Win.ini文件,发现文件中有如下的一段:   windows   load=   run=rem PTLSEQ.CPL   命令行中“load=”的功能是要求系统在启动之后自动运行等号后面所列出的文件。因为等号后面
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  54. 关闭 答案:
    打开Win.ini文件,发现文件中有如下的一段:
      windows
      load=
      run=rem PTLSEQ.CPL
      命令行中“load=”的功能是要求系统在启动之后自动运行等号后面所列出的文件。因为等号后面没有列出文件,所以系统也就不会自动装载运行。命令行“run=rem PTLSEQ.CPL”的作用是在启动时要求系统自动装载运行文件“rem PTLSEQ.CPL”。load和run的区别是,前者会自动最小化运行,而后者会在桌面上打开窗口而不是最小化。因为在“run=”后面的文件名不对,系统无法正确找到,所以出现错误。解决的方法有两种:
      ★ 如果不需要自动加载PTLSEQ.CPL文件,可以在Win.ini文件中把这一行删除。
      ★ 如果需要自动加载PTLSEQ.CPL文件,应该正确地书写路径和文件名,例如“C:\WINDOWS\PTLSEQ.CPL”。
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  55. 19.Windows 98系统开机后进入系统却出现关机提示
  56. 关闭 答案:
    经过检查,发现Windows 98系统文件VMM32.VXD无法找到。于是从另外一台使用相同操作系统的电脑上复制该文件到Windows系统目录下。重新启动系统,故障排除。
  57. 关闭 答案:
    经过检查,发现Windows 98系统文件VMM32.VXD无法找到。于是从另外一台使用相同操作系统的电脑上复制该文件到Windows系统目录下。重新启动系统,故障排除。
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  58. 20.系统启动后出现白屏
  59. 关闭 答案:
    这个问题的解决方法很简单,按照如下方法即可:   1. 打开控制面板的【显示属性】对话框,选择【Web】选项卡。   2. 在【Web】选项卡中,取消【按Web页查看活动桌面】选项,单击【确定】按
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  60. 关闭 答案:
    这个问题的解决方法很简单,按照如下方法即可:
      1. 打开控制面板的【显示属性】对话框,选择【Web】选项卡。
      2. 在【Web】选项卡中,取消【按Web页查看活动桌面】选项,单击【确定】按钮,完成设置。
      重新启动系统,系统恢复正常。
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  61. 21.Windows 98系统启动时自动进入DOS界面
  62. 关闭 答案:
    首先,需要简单了解一下Windows 98的启动过程。系统在硬盘启动扇区读取启动信息后,到C盘根目录下找到Command.com文件。然后再到Msdos.sys文件中读取Windows 98的系统目录。   根据故障表现,
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  63. 关闭 答案:
    首先,需要简单了解一下Windows 98的启动过程。系统在硬盘启动扇区读取启动信息后,到C盘根目录下找到Command.com文件。然后再到Msdos.sys文件中读取Windows 98的系统目录。
      根据故障表现,初步判断Command.com和IO.sys这两个文件没有什么问题。怀疑是Msdos.sys文件出了问题。于是,到另外一台运行正常并且操作系统版本相同的电脑上复制了一个Msdos.sys文件。重新启动系统,故障排除。
      注意:在复制该文件时,需要注意一下,如果那台电脑上的Windows 98安装目录和故障电脑的目录不一致,那么就需要在Msdos.sys文件中进行相应修改。
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  64. 22.已经安装了Windows 98系统,最近想多装一个Windows NT系统。安装双操作系统时出现故障
  65. 关闭 答案:
     出现这种故障的原因是系统文件格式不兼容。Windows NT不能识别FAT 32文件格式。可以把C盘重新格式化为FAT格式,然后安装Windows 98操作系统,之后再安装Windows NT。故障就可以排除了。
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  66. 关闭 答案:
     出现这种故障的原因是系统文件格式不兼容。Windows NT不能识别FAT 32文件格式。可以把C盘重新格式化为FAT格式,然后安装Windows 98操作系统,之后再安装Windows NT。故障就可以排除了。
      提示:也可以采用另外一种方法,就是在安装完Windows 98之后,安装Windows NT的高级版本——Windows 2000 Server。因为Windows 2000系列操作系统可以支持FAT 32格式,所以不会出现类似的安装失败现象。
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  67. 23.安装Windows 98重启时死机
  68. 关闭 答案:
    经过反复检查,排除了硬件故障的可能性。怀疑是在安装Windows 98之前系统的硬件设置不正确导致死机。于是,删除config.sys和autoexec.bat中有关加载设备驱动程序的语句,特别是SCSI设备的驱动程
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  69. 关闭 答案:
    经过反复检查,排除了硬件故障的可能性。怀疑是在安装Windows 98之前系统的硬件设置不正确导致死机。于是,删除config.sys和autoexec.bat中有关加载设备驱动程序的语句,特别是SCSI设备的驱动程序。重新启动系统之后,故障排除。
      提示:如果故障仍然未能解决,就需要关闭ISA枚举器,ISA枚举器主要用来探测操作系统可用的ISA新硬件。在探测过程中会在某些端口进行I/O操作,如果同时这些端口正在被某一个设备所使用,就可能会导致硬件配置不正确。这时需要在system.ini文件的[386Enh]字段中删除Device=ISA PnP.386语句。
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