BenQ MP515ST技术支持

1. 1.投影机输出图像不稳定，有条纹波动？

3. 答案：

   1.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 2.请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直； 3.请调整用户菜单中的水平相位值。 4.请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内（

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4. 答案：

   
   1.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。
   2.请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直；
   3.请调整用户菜单中的水平相位值。
   4.请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内（1024*768@70Hz或800*600@75Hz）

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5. 2.连接笔记本时显示搜索信号，无投影画面

7. 答案：

   此问题属于笔记本显卡输出设置问题，笔记本连接外设通常有四种显示输出控制 1、笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮 2、笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮 3、笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮

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8. 答案：

   
   此问题属于笔记本显卡输出设置问题，笔记本连接外设通常有四种显示输出控制
   1、笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮
   2、笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮
   3、笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮
   4、笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮 只需按下笔记本电脑键盘功能组合键（Fn+F1~F12）进行切换至第一种即可。
   切换键通常会在笔记本键盘上标明，也可以从笔记本的说明书上找到。

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9. 3.吊装之后如何吊转画面？

11. 答案：

    将投影机吊装之后，默认的画面同时倒置了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，找到“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。 镜像菜单包含四种

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12. 答案：

    
    将投影机吊装之后，默认的画面同时倒置了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，找到“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。
    镜像菜单包含四种镜像模式：
    1、默认
    2、屋顶安装投影
    3、后部屏幕投影
    4、屋顶安装和后部屏幕投影
    

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13. 4.投影机忘记开机密码怎么办？

15. 答案：

    当输入的密码错误时，会提示密码错误的信息。此时按下向右的按键大约5秒钟，投影机将在屏幕上显示编码数字（18或19位）。记录下数字编码后，联系明基客服，对该数字进行解码即可。

16. 答案：

    当输入的密码错误时，会提示密码错误的信息。此时按下向右的按键大约5秒钟，投影机将在屏幕上显示编码数字（18或19位）。记录下数字编码后，联系明基客服，对该数字进行解码即可。

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17. 5.为什么北方低温地区常出现开机故障?

19. 答案：

    *.在投影机工作时，环境温度常常被忽略而造成机器的损坏。在从室外拿到室内后，不要马上开机， 应在室内放置一段时间再开机。

20. 答案：

    *.在投影机工作时，环境温度常常被忽略而造成机器的损坏。在从室外拿到室内后，不要马上开机， 应在室内放置一段时间再开机。

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21. 6.使用中遥控器不起作用，怎样解决?

23. 答案：

    使用中遥控器不起作用，怎样解决 1.确认遥控器已开； 2.确认内装电池是否失效； 3.确认在遥控器传感器和遥控器之间，没有障碍物； 4.确认是否超出投影机遥控器使用的有效距离； 使用带有激光束的

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24. 答案：

    使用中遥控器不起作用，怎样解决 1.确认遥控器已开； 2.确认内装电池是否失效； 3.确认在遥控器传感器和遥控器之间，没有障碍物； 4.确认是否超出投影机遥控器使用的有效距离； 使用带有激光束的遥控器和一般投影演示用激光笔时，应注意什么 1.一定注意不要直接观看激光射束； 2.一定注意勿将激光束对准人发射。

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25. 7.投影机图像问题判断方法.

27. 答案：

    1 投影机输出图像不稳定，有条纹波动 *.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 *.更换信号线（确认信号线是否接触不良）。 *.请确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直，如果条

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28. 答案：

    1 投影机输出图像不稳定，有条纹波动 *.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 *.更换信号线（确认信号线是否接触不良）。 *.请确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直，如果条纹仍然存在，请调整菜单中的水平相位值。 2 投影画面不是 4：3 标准比例，出现梯形 *.对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设置是否消除 *.调整投影机的机座或支腿调试画面效果 *.将投影机放置在较高或较低的平面位置是否能消除图像的变形，尽量保证光线垂直投向屏幕。 3 投影图像重影、模糊、不清晰 *.按投影机控制面板或遥控器上的自动键以获取更好的显示； *.手动或电动对焦是否能使画面清晰。 *.不能调焦的机器，是否可以通过前后移动投影机解决。 *.改善投影角度，确认投影机和屏幕之间的距离在透镜的可调范围之内（参考说明书）。 *.看主机的分辨率、刷新率是否在最隹状态。 *.按投影机控制面板或遥控器上的自动键以获取更好的显示； *.投影机在使用时，有些用户要求信号源和投影机之间有较大距离，如吊装的投影机一般都距信号源15米以上，这时相应信号电缆必须延长。由此会造成输入投影机的信号发生衰减，投影出的画面会发生模糊拖尾甚至抖动的现象。解决这个问题的最好办法是在信号源后加装一个信号放大器，可以保证信号传输20米以上而没问题。 4 投影机使用一段时间后，投影画面出现不规则的斑点 *.投影机使用较长时间后，机壳内会吸入灰尘，表现为投影画面出现不规则的（一般为红色）斑点。为保证机器正常运行，需由专业人员定期对机器进行清洗、吸尘，斑点会消失。 5 投影图像出现显示为竖线、不规则曲线的现象 *.调整图像的亮度。 *.检查投影机的镜头，看镜头是否需要清洁。 *.调整投影机上的相位和水平频率设置。 6 投影机使用中，出现自动断电，开机又恢复的现象 *.机器使用中过热造成的现象，机器过热启动了投影机中热保护电路，造成断电。 *.是否设置了自动关闭的时间，若无必要请设置为0； *.防止机器升温过高，使用中注意切勿堵塞或遮盖投影机背部和底部的散热通风孔。 7 低分辨率下正常，高分辨率下画面不全 *.换接CRT显示器，确定显卡输出正常。 *.在菜单中打开自动大小（AUTO RESIZE）一项。 *.按自动（AUTO）键，让投影机进行自动校正。

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29. 8.投影机开机后，屏幕上没有图像.

31. 答案：

    *.电源指示灯不亮，检查交流适配器插座和投影机之间的电源线连接正常，如果投影机连接有电源，那么请确保电源总开关已打开。 *.电源指示灯亮没有投影光投出，那么请检查投影仪是否工作在待机状态

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32. 答案：

    *.电源指示灯不亮，检查交流适配器插座和投影机之间的电源线连接正常，如果投影机连接有电源，那么请确保电源总开关已打开。 *.电源指示灯亮没有投影光投出，那么请检查投影仪是否工作在待机状态（即接通外部电源但是没有按投影机上的电源键）。 *.有投影光投出（蓝屏）没有信号，检查投影机输入源设置是否正确；假设输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头。 *.确保已移开投影机镜头盖。 *.灯泡寿命是否到期。 *.在投影机关闭之后等待2分钟，然后再打开投影机电源；

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33. 9.遥控器的故障判断和遥控鼠标的使用？

35. 答案：

    *.一般请首先检测确认电池有电； *.再确认是否在规定范围内使用（一般使用范围为6M），尽量使遥控器正对投影机接收端操作，偏离角度在上下左右各20度之间； *.开关机的按钮较之其他按钮灵敏度有

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36. 答案：

    *.一般请首先检测确认电池有电； *.再确认是否在规定范围内使用（一般使用范围为6M），尽量使遥控器正对投影机接收端操作，偏离角度在上下左右各20度之间； *.开关机的按钮较之其他按钮灵敏度有区别，这是为了防止用户误操作的设计； *.如果遥控不正常，请更换其它的遥控器测试，判断是投影机接收的问题还是遥控器本身不良； *.要实现遥控鼠标功能，需要利用随机附带的鼠标线（mouse）正确连接投影机和计算机主机之间的鼠标接口，并在系统的设备管理器中安装鼠标设备，安装完毕后就可以使用无线鼠标功能。

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37. 10.投影机连接笔记本电脑相关问题。

39. 答案：

    首先建议使用配合投影机分辨率的大小，色彩设置避免24位真彩。确认投影机接驳普通台式计算机投影正常。 1 如果无输出影像 *.确保笔记本与投影机之间的连线正确； *.笔记本电脑外接显示设备时，通

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40. 答案：

    首先建议使用配合投影机分辨率的大小，色彩设置避免24位真彩。确认投影机接驳普通台式计算机投影正常。 1 如果无输出影像 *.确保笔记本与投影机之间的连线正确； *.笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制。 a. 笔记本液晶屏亮，外接投影设备亮 b. 笔记本液晶屏亮，外接投影设备不亮 c. 笔记本液晶屏不亮，外接投影设备亮 d. 笔记本液晶屏不亮，外接投影设备不亮 只需按下笔记本电脑键盘功能组合键进行切换即可，具体组合键请参考笔记本说明书，例如明基笔记本是Fn+F3。因为显卡和投影机之间配合问题，有可能只能在上述“c. 笔记本液晶屏不亮，外接投影设备亮”的情况下才能正常投影。 2 桌面可见，播放视频无法正常显示 *.请使用笔记本功能组合键将状态切换到“c. 笔记本液晶屏不亮，外接投影设备亮”，一般就可以解决。 3 连接笔记本电脑，如何解决投影画面图像质量较差的问题 *.如果要获得较优的图像质量，请调整计算机显示设置中的屏幕区域以匹配该投影机真实分辨率。 *.对于某些笔记本电脑，可能需要禁用其本身的液晶屏显示才能获得最佳图像，特别是当笔记本的分辨率超过投影机的分辨率时。 *.使字体平滑，安装具有平滑字体的Windows98或使用Microsoft Plus! for Windows。平滑字体会在笔记本电脑和投影机上自动生成更清晰的字体轮廓。

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41. 11.音源输入投影机后，投影机不发声，怎么办？

43. 答案：

    *.第一件事是检查音量开关。输入源和投影机的音量开关都必须打开，且静音开关也必须关闭。有些便携式计算机的硬件中也具有音量控制功能。有些投影机或遥控器上具有音量按钮。有关音量调节的信息

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44. 答案：

    *.第一件事是检查音量开关。输入源和投影机的音量开关都必须打开，且静音开关也必须关闭。有些便携式计算机的硬件中也具有音量控制功能。有些投影机或遥控器上具有音量按钮。有关音量调节的信息，请参考投影机的文档。 音频输入连接 确保音频输入连接器正常工作。确保音频输入连接器已完全插入并连接到正确的输出口上。确保使用的是投影仪制造商提供的音频电缆。

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