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常见问题解答- 1.如何开通及时语电话会议？需要安装软件吗？
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答案：- 登陆www.callingme.com.cn，免费注册会议账号，即时开通电话会议服务，同时获赠4元体验费，无需安装任何软件，参会者只要用电话、手机或小灵通或者其他会议终端接听即可。
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- 2.NCALL电话会议如何收费？
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- 3.NCALL电话会议的通话质量如何？
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- 答案：
- NCALL电话会议使用的传统的 PSTN的线路，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定。
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- 4.接听NCALL电话是完全免费的吗？
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- 答案：
- 接听电话收费的用户接听NCALL电话时，仍然执行运营商政策缴纳通信费；接听免费的用户接听NCALL电话时，不扣除任何通信费。
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- 5.NCALL属于网络电话吗？
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- 答案：
- NCALL与网络电话不同，是使用传统 PSTN的线路，会议采用专业的媒体服务器进行混音，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定。
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- 6.NCALL电话会议需要耳麦吗？
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- 答案：
- 不需要耳麦，使用手机、座机、小灵通进行通话。
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- 7.ok01电话会议有会议时间限制么？
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- 答案：
- 有，会议最多进行三个小时，如果会议超过三个小时，请用户挂断后再次发起会议
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- 8.会议直至结束，仍未建立主持人与参会人通话，会议是否计费？
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- 答案：
- 当主持人发起会议时，主持人接通电话，但直至系统结束会议，其它参会人都未接通电话，系统将不扣费。当会议中有一方以上（含一方）参会人接通电话进入会议室，系统将按每方的实际通话时长计费。
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- 9.ok01电话会议可以拨打国际长途么？
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- 答案：
- 可以。
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- 10.ok01电话会议充值后有规定必须在多少时间内使用完么？
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- 答案：
- 没有特殊约定的账户，都无使用有效期限制。
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- 11.我可以查询通话记录么？
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- 答案：
- 您在登录后可以点击“话单查询”，查询通话记录。
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- 12.我可以查询账户余额么？
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- 答案：
- 可以，您登录ok01电话会议账户页面后就可以看到账户余额的显示。
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- 13.ok01电话会议可以拨分机么？
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- 答案：
- ok01电话会议支持分机使用，接通总机后就开始计时计费。但是由于各公司前台总机的交换机设置不同，因此不能保证全部穿透总机直达分机，所以对分机不通的用户使用时最好选择直拨电话。
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- 14.忘记了登录密码怎么办？
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- 答案：
- 您可以通过找回密码功能，输入您注册时的邮箱账号，填写找回密码答案，我们会发邮件到您的邮箱中，告知您的密码。
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- 15.什么是网上通讯录？怎么使用。
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- 16.ok01电话会议通话质量怎么样？
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- 答案：
- 不同于IP电话或者网络电话，CC电话会议实际上就是传统的PSTN电话，国家电信级的通信线路，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定。
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- 17.使用ok01电话会议我需要一直在网上么？我拨打的对方需要上网么？
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- 18.ok01电话会议可以拨打手机或者小灵通电话么？
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- 答案：
- 可以。ok01电话会议需要你指定一部通讯工具，可以是固话、手机或者小灵通；因此您可以拨打手机、座机或者小灵通。
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- 19.ok01电话会议的资费是如何收取的，接听ok01电话会议是完全免费的吗？
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- 20.为什么要设置主持人电话？
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- 21.ok01电话会议是网络电话吗，需要配置耳麦么？
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- 22.电话会议如何申请，不需要下载安装客户端么？不需要购买设备么？
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- 答案：
- 不需要下载客户端，也不需要购买设备，使用现有的固定电话、手机或者小灵通均可。 用户只需在ok01申请帐号并充值后就可以随时召开电话会议了。
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- 23.MSN用户如何使用网页电话？
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- 答案：
- 通过MSN输入"?",雷风机器人回复：“雷风网页请点击：http://www.rayphone.cn/main/autoLogin.action?token=*******************”, 您点击此超链接，由于您第一次使用网页电话，系统要求您设置密码(用于此账号以后通过网页进行登录验证)，输入后，您就可以使用网页电话了 备注：如果您既有网页账号，又有MSN账号，您两个账号可以根据各自的余额进行使用，如果需要合并余额，您需要绑定您的网页账号和MSN账号，并发送邮件给我们，如: 网页账号是abc@abc.com,网页账号密码是：214123；MSN账号是：abc@hotmail.com，那么您通过MSN输入：bindwebuser abc@abc.com 214123，即可以使用网页账号的钱来打MSN电话了； 注意：如果您MSN账号有余额的话，必须发送发邮件到rayphone@konceptusa.com,由我们帮您合并余额 邮件主题：请合并网页和MSN余额 内容内容：网页账号：abc@abc.com 余额：XX元,MSN账号：abc@hotmail.com 余额：XX元,请合并到网页账号； 我们会在两个工作日内为您合并余额； 如果您的网页账号和MSN账号的Email是同一个的话，系统已经自动帮您合并余额。 标签： 雷风 电话会议
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- 24.网页用户如何使用MSN电话？
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- 答案：
- 登录MSN(还没有，请申请)，添加雷风机器人：mm.phone@hotmail.com为好友，然后输入网页账号和密码进行绑定即可；如：网页账号是abc@abc.com,网页账号密码是：214123；MSN账号是：abc@hotmail.com，那么使用MSN添加mm.phone@hotmail.com为好友后，然后通过MSN对雷风机器人输入：bindwebuser abc@abc.com 214123，即可以使用网页账号的余额来打MSN电话了，如果对MSN电话疑问，请在对雷风机器人输入"?"，她将为您解答。
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- 25.如何拨打分机？
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- 答案：
- 输入“区号 主机号码-分机号”即可，如拨打号码0775-88888888-222 ，输入 075588888888-222 。
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- 26.会议费用如何查询
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- 答案：
- 用户登录后，在“服务中心”的话单查询页面，可以查询到每月会议的通话费用清单
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- 27.雷风电话会议如何收费？
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- 28.使用雷风进行会议会扣除手机费用吗？
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- 29.雷风电话会议的通话质量如何
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- 答案：
- 雷风电话会议使用的传统的PSTN的线路，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定
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- 30.接听雷风电话是完全免费的吗？
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- 答案：
- 接听电话收费的用户接听雷风电话时，仍然执行运营商政策缴纳通信费；接听免费的用户接听雷风电话时，不扣除任何通信费
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- 31.雷风属于网络电话吗？
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- 答案：
- 雷风与网络电话不同，是使用的传统的PSTN的线路，会议采用专业的媒体服务器进行混音，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定
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- 32.雷风电话会议需要耳麦吗？
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- 答案：
- 不需要耳麦，使用手机、座机、小灵通进行通话
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- 33.如何选择电话会议系统
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- 答案：
- 电话会议系统具有高效沟通性能，保证远程通话更为畅通、清晰，同时在总费用上又可远低于普通电话的使用，可以说电话会议系统使用的次数越为频繁，其单次成本则越低，因此搭建或租用电话会议系统为很多大型公司所青睐。一方面是由于电话会议系统使用的便捷性，另一方面电话会议系统的日常使用费用也非常的低廉。
关于企业如何选择电话会议系统，主要包括电话会议设备的选择和电话会议组建方式的选择。
一、电话会议设备如何选择
电话会议属于高科技产品，需要用很多技术指标来衡量，而作为普通的用户掌握如此复杂的技术指标非常困难，一般情况下如何选择电话会议设备只需遵循以下四个选择：
1、选择知名品牌，如宝利通会议电话机则是全球一流电话会议设备品牌。
2、设备的高性价比。
3、电话会议终端厂家的综合实力
4、电话会议终端厂家的售后服务及支持。
二、电话会议组建方式如何选择
电话会议组建方式主要是指其选择的途径，主要分为自建和租用。租用主要是企业通过租用电信运营商的电话会议服务，来实现电话会议系统，同时企业外部人员可通过公共号码来参与会议整个流程，其兼容性较高，但是后期的使用费则相对偏高，且在很多功能上都有所限制，因此一般不建议使用。而自建虽然前期投入较大，但对于电话会议沟通需要非常多的企业来说，可以将前期成本分摊至后期使用上来，使用的次数越多则单位成本越低，同时功能上完全可以由企业自主选择，具有明显的优势。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34.如何通过传统的呼入方式召开电话会议？会议系统中的“固定会议室”有什么功能？
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- 35.及时语电话会议有无服务地区的限制？
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- 答案：
- 及时语网络电话会议已开通了国际会议业务，中国大陆、港澳台及100多个国家的电话都可使用及时语电话会议业务。
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- 36.电话会议如何付费？
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- 答案：
- 及时语电话会议采用预付费方式，为了方便用户，我们提供四种充值方式：在线充值方式、银行汇款、充值卡充值、上门收取。
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- 37.可以对会议全程录音吗？录音需要另收费吗？
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- 答案：
- 及时语会议平台，为用户提供免费录音的功能，会议开始时，在操作界面点击“开始录音”，会议结束几分钟后，平台会自动生成录音文件，在“录音下载”页面下载到本地即可收听。
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- 38.“一键重呼”有什么功能？
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- 答案：
- 在多方没有呼通或者掉线的情况下，对这些没有进入会议室的参会者可进行“一键重呼”。
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- 39.会场中太吵怎么办？
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- 40.如何管理会议？
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- 答案：
- 在“会议管理”界面对到场参会人员进行个性化管理，指定其发言、禁止发言或请出会场等操作；对未到场人员可以进行重呼，可随时添加其他参会者。会议管理便捷高效，操作方法简单易行。
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- 41.我们习惯于呼入方式开会，如何呼入会议室？
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- 答案：
- 采用呼入方式开会，首先由会议管理者建立一个临时或者固定会议室，通知各参会方会议室编号和密码。根据语音提示输入会议室编号和密码进入会议室。
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- 42.如何呼叫带分机的固话？
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- 答案：
- （1）分机自动转接的情况：输入“区号 主机号码-分机号”即可； （2）分机人工转接的情况：使用“监听呼”功能呼叫。
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- 43.如何查询会议消费详单？
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- 答案：
- 用户登录电话会议系统后，在“详单查询”页面，可以随时查询每次会议消费详单。
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- 44.我公司上网不方便，如何召开及时语电话会议？
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- 45.我们在北京、上海、美国、日本、台湾等许多地方都有分公司，怎么才能实现电话会议？
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- 46.能否预约会议？到预约时间是否可以自动发起会议？
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- 答案：
- 可以预约会议，进入系统选择预约会议,将要参会的电话号码录入到预约会议室中,到预定的时间系统会自动发起会议，各参会者接起电话即可参会，如果用手机参会，会收到预约会议的短信通知。
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- 47.召开电话会议时， 所有人都需要上网吗？
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- 答案：
- 不需要，只需会议发起人登陆电话会议系统进行操作，其他人只要用固话，手机，小灵通接听就可以 。
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- 48.及时语电话会议是如何收费的？
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- 49.及时语电话会议属于网络会议吗？
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- 50.召开及时语电话会议，需要购买什么硬件终端吗？
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