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常见问题解答- 1.宽带电话为什么会那么便宜？
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- 2.语音网关使用起来要占用多少带宽资源？
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答案：- 占用带宽的多少跟您使用哪种语音编码有关系，如使用G.723(6.4kbps)编码方式，一通电话约占20kbps(含数据包包头)；如使用G.729，一通电话越占用24kbps。
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- 3.语音网关可以脱离电脑独立工作吗？
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- 答案：
- 当然，它可以通过电脑进行配置，但它的运行并不依赖于电脑，只要您的网络正常，工作站是否开启并不重要。
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- 4.语音网关可以发送传真吗？
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- 答案：
- 当然，FXS口的网关可以直接连接到传真机上，您就可以通过网络发送传真了，跟您平时发送传真没有什么两样。
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- 5.语音网关的语音端口有哪几种？
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- 答案：
- 您可以根据您的需要进行选择：FXS口用于连接交换机外线或直接连接一般电话机或传真机；FXO口则用于连接交换机内线或市话线端口。
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- 6.语音网关支持什么语音编码？
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- 答案：
- 语音网关支持G.723.1 G.711 G.729等多种语音编码方式，语音编码的方式不同，电话所占用的网络带宽就不一样了，您在配置的过程中可以根据网络环境进行选择。
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- 7.语音网关能支持什么协议？
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- 答案：
- 就象有了语言人与人才能交流一样，语音网关也需要支持某种协议才能互相通信。现在大部分的语音网关支持应用的协议大概分为三种：H323、MGCP以及SIP协议。
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- 8.什么是语音网关？
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- 9.为什么要用网络电话？
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- 答案：
- 原因很简单，因为它充分利用了您的网络资源及网络投资，上网费用没有变化，而您的长途电话费却省了近70%，而且语音质量很好，跟普通电话的通话效果是一样的。
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- 10.网络电话与传统电话有什么区别吗？
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- 答案：
- 当然不同了，前者利用数据网络，将语音与数据集成在同一个网络上传输；后者是通过公用电话交换网PSTN来传输声音的。前者不需要运营商为您重新布线；但如果申请后者，运营商还要布线才能使用。
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- 11.什么是网络电话、网络电话机？
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- 12.为什么要用语音网关？
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- 13.网络电话是不是需要电脑才可以打的???
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- 答案：
- 不需要使用电脑只要有网线就可以了我们在网线的路由器上连接上语音网关再接上电话机就可以和平时的电话一样使用了.拨号和平时用的固定电话是一样的
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- 14.什么叫停机
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- 答案：
- 指用户因故暂时不使用本公司的固定电话时，可申请办理“停机保号”手续。“停机保号”期间，用户须按本公司规定定期按时支付“停机保号”费，用户需要复机时可及时办理复机手续。
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- 15.什么叫拆机
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- 答案：
- 指用户办理拆机须带上有效证件到本公司营业厅办理拆机手续，并结清通信费用。
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- 16..什么叫移机
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- 17.什么叫装机？
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- 答案：
- 指本公司根据自然人、法人、非法人组织的要求，与其签定的固定电话服务协议，并为其在指定的位置或地址提供固定电话业务。
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- 18.能否使用一条ADSL线路实现两台电脑同时上网？
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- 19.上网经常断线该如何处理？
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- 20.哪些问题会经常造成ADSL掉线？
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- 答案：
- 1) ADSL Modem问题 ：A、性能不稳(散热不好、质量不高、兼容性不好；B、电源插头接触不良或电压不稳；C、未正确连接；D、受外界强电磁干扰
(2)电脑终端问题：A、用户路由器问题；B、用户电脑感染病毒或软件冲突；C、网卡故障(老式的ISA网卡)；D、ADSL Modem前面安装电话防盗器
(3)室内用户线问题：A、在分离器前接电话机、传真机或计费器等设备；B、电话线插头和网线插头由于经常拔插，容易造成虚接；C、各种连接线接头松动；D、室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
(4)引入线问题：A、用户室内布线老化，造成短路；B、引入线受到外界电磁干扰；C、引入线使用过长距离的皮线或平行铁芯线
(5)ISP设备故障 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.可能影响ADSL性能的因素？
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- 答案：
- ：(1)用户与铁通公司ADSL局端机房距离过远; (2)电话线路质量不好； (3)其他原因造成线路干扰，如用户家中所接电话分机过多、电脑软件问题等； (4)网卡和PC机性能不稳定。
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- 22.ADSL会像普通56K 拨号上网那样掉线吗？
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- 答案：
- 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。
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- 23.安装ADSL是否会影响通话质量？打电话是否会导致上网速率下降？
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- 24.ADSL与FTTB+LAN有何区别？
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- 25.在使用ADSL浏览Internet时，是不是和拨号上网一样要支付通信费和网络使用费？
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- 答案：
- 不需要。因为通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入Internet ，只占用线路资源和宽带网络资源，所以只需要缴纳ADSL网络使用费。
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- 26.安装ADSL可以访问更多网站吗？
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- 答案：
- 借助ADSL接入，可以访问世界上任何你想去的网站，这与普通56K电话拨号上网是一样的，区别在于网速要快的多。
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- 27.ADSL采用虚拟拨号上网是怎么拨？
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- 答案：
- 所谓虚拟拨号是指用ADSL接入Internet时，只要使用专用的或微软自带的PPPOE拨号软件进行拨号连接，输入正确的用户名及密码，点击连接即可。
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- 28.目前的ADSL只能使用PPPOE拨号软件上网一种接入方式？
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- 答案：
- 不是，ADSL接入Internet有虚拟拨号和企业ADSL专线接入两种方式。采用虚拟拨号方式时通过拨号软件接入Internet，采用企业ADSL专线接入时铁通公司为用户分配固定IP地址接入Internet。
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- 29.在原电话线接入的ADSL线路是否可以安装电话分机？
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- 答案：
- 理论上可以，不过每台分机上必须都必须安装分离器将语音和数据信号分开，安装分机有可能影响ADSL的正常工作及电话的通话质量，故铁通公司建议用户不要安装分机。
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- 30.安装ADSL对用户电脑有何要求？
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- 答案：
- 一般配有网卡的电脑，别的没有什么要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适；能用普通Modem拨号，效果尚可的电脑都可以用ADSL上网。
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- 31.能否在交换机的分机号码上接ADSL设备？
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- 答案：
- 目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。
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- 32.可否在同线电话(即并机电话)上都接ADSL设备?
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- 答案：
- 理论上可以，但安装的两台设备不能同时上网。且各条电话线路上都要加装分离器及ADSL MODEM设备，否则会影响通话质量。
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- 33.用户申请安装ADSL线路，为何安装时没看见铁通公司更换线路？
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- 34.使用地点和铁通公司机房较远，能安装ADSL吗？
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- 答案：
- ADSL目前技术限制与铁通公司机房的距离在5公里以下。由于ADSL对线路要求较高，为了保证通讯质量，距离在3公里以下较好。
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- 35.安装ADSL是否简易方便？
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- 36.安装ADSL是否需要另外申请电话线？
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- 答案：
- 不需要，安装ADSL是在原有电话线上加载一个复用设备(分离器及MODEM)，不必再增加一条电话线，而且原电话号码也不必改号。
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- 37.固话来电显示故障原因
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- 答案：
- 来电显示业务是许多客户必选的电信业务。使用了一段时间后，当某一天忽然发现电话机上的来电号码不能正常显示了，会让人觉得接电话有些无所适从。来显不正常，较常见的故障原因有下列几方面：
1.话机上电池供电不足。在使用时发现来显话机工作不正常，号码显示缺位，甚至无任何显示,这种情况多数是话机上电池电量不足，或是电池电路接触不良，更换电池后即可恢复来显。
2.主叫设有主叫隐含业务。当主叫方启用了主叫隐含功能后，在被叫电话机上就不显示来电号码，这属于正常现象。
3.线路问题。电话线路绝缘不良或接地，甚至与用户线路和电力线、广播线相碰，线路电阻增大，电气性能变坏。这时,从耳机里只听到“吱”的电气声。此时即使能拨通号码，来电显示号码也非常混乱，有的不显示，这时应申报故障。
4.附加设备太多。一对电话线上安装了防盗器和计费器，话机上安装了密码锁和过多的分机，直接造成电路信号电流降低，这些都可能使来电显示不正常。
5.有些来电不能显示。当主叫方是通过“IP”方式发起呼叫时，被叫话机上有时不显示主叫的话机号码。另外，市内有些小交换机分机用户的来话，只能显示其总机中继号码，而不能显示分机号码。由于各地程控交换机制式、信令规范方式不同，因此来电显示不保证长途电话、移动电话的号码显示，如果对方是长途电话或移动电话用户，有时也可能会不显示或号码显示不正确。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.多媒体语音终端是电话机吗？它与普通电话有何区别？
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- 39.来电显示不显号的解决办法：
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- 答案：
- A 、客户电话是否装有电池
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- 40.对方电话无人接听，哪些情况要收费?
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- 41.IBM 2.4G无绳电话究竟好在哪里?
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- 42.无绳电话的通话距离究竟有多远?
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- 答案：
- 无线电话主机与手机之间通过电磁波联系,频率越高,穿透力越强。IBM无绳电话采用2.4G的高频传输,在空旷地上可使通话距离远达200米(这个距离是在空旷、无障碍物、没有无线电干扰的地面上所做的实地测试数据。),普通无绳电话怕墙角、怕转弯的弱点也能避免,而且一部主机可带更多的话机,使室内点对点和多方通话更加方便。
在无绳电话的技术规格中，我们都会看到通话距离这一项：50米、100米、150米、200米、250米、300米…。这个距离是在空旷、无障碍物、没有无线电干扰的地面上所做的实地测试数据。但在实际使用中，因房屋结构不同、障碍物不同、无线电干扰情况不同等原因，通话距离会有很大的差别。甚至隔一个楼层，一堵墙都会有不能通话的情况出现。
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- 43.进口2.4G无绳电话机外形漂亮、质量是否可靠？
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- 44.2.4G无绳电话的频段比手机频段高，它的辐射是不是很大？对人体有影响吗？
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- 45.2.4G无绳电话使用前是否要到无委会申请才能用呢？
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- 46.为什么要发展2.4G无绳电话?
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- 答案：
- 上个世纪70年代，市面上出现了一种在室内可以边自由活动边打电话的模拟无绳电话机。早期的模拟无绳电话会经常和收音机、其它无绳电话相互干扰，讲话内容被人窃听，价格高。经过众多无绳电话制造商的多年努力，模拟无绳电话技术有了非常大的改进，成本也大大降低了。但毕竟模拟技术有其自身的局限性，更多的改进面临了非常多的困难。
在无绳电话技术发展方面，制造商们都一直在努力追求解决通话声音如何更加真实、通信干扰如何更小、通话如何不被人窃听、接打电话如何更加方便、通话距离如何更远、对人体伤害如何更小等问题。
由于空中无线电信号越来越多、越来越拥挤、干扰越来越严重，世界各国均采取空中无线电信号管制手段，严格控制无线电频率的使用范围。在此背景之下，留给无绳电话所能使用的无线电频率，可想而之，已经非常少了。
在世界多数国家，2.4GHz频段作为开放的无线通信频段无需执照可以被自由使用。因此，无绳电话在这里找到了一个落脚的好地方。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 47.2.4GHz无绳电话目前在欧美发达国家的普及程度如何?发展趋势如何?
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- 48.为什么有了手机和固定电话，还要买无绳电话？
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- 答案：
- 无绳电话不仅仅是一个通讯工具,而是家庭生活的一部分. 它是家庭装潢的有机组成部分,也是自由自在的生活方式的体现, 它体现了你的品位和趣味, 也是成功的标志之一, 有一句话说的好,家的品位体现在每一个细节之中, 为什么不在家里用手机？因为你需要另一种生活方式, 离开繁忙的工作, 坎坷的仕途,尔虞我诈的名利场, 面对自己, 维系你的亲情,爱情和友情。借用一个形象的比喻： 手机如西服套装,无绳应该是家居衣物, 舒适自然,不必常换常新,因为久了才会有亲切感和特殊的味道, 这就是 IBM 想带给你的,一种持久的自由好心情。
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- 49.电话键"#"有什么用途？
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- 50.电话键"*"有什么用途？
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