收藏 收藏

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)技术支持

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)图片
目前该产品的统计信息
常见问题 在线问题 说明书 产品驱动
23条 0条 0条 0条
发布金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)的技术问题 金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)的常见问题

查看KINGSOFT/金山杀毒软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何使用密保进行网银保护?
  2. 关闭 答案:
    您可以在密保-我的保护-网上银行中直接双击打开网银,密保即可全程保护您的网银操作安全。也可以在我的保护-保护列表中添加浏览器保护,这样,打开浏览器时,密保就开始保护了,您可以自由上网
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  3. 关闭 答案:

    您可以在密保-我的保护-网上银行中直接双击打开网银,密保即可全程保护您的网银操作安全。也可以在我的保护-保护列表中添加浏览器保护,这样,打开浏览器时,密保就开始保护了,您可以自由上网银。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  4. 2.毒霸把某正常软件的文件判定为病毒,如何解决
  5. 关闭 答案:
    请您暂时关闭金山毒霸文件实时防毒;打开金山毒霸后依次点击“工具”菜单--“病毒隔离系统”;在“病毒隔离系统”中找到认为是被误报的文件,选中文件后点击“还原文件”;根据“病毒隔离系统”
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  6. 关闭 答案:
    请您暂时关闭金山毒霸文件实时防毒;打开金山毒霸后依次点击“工具”菜单--“病毒隔离系统”;在“病毒隔离系统”中找到认为是被误报的文件,选中文件后点击“还原文件”;根据“病毒隔离系统”中的“原始路径”找到还原后的文件,将其压缩并在压缩的时候设置密码,密码设置为“123456”;

    核对您金山毒霸的版本、病毒库版本(最后升级时间),毒霸报此文件的完整病毒名。

    将还原出来的文件、毒霸版本、病毒库版、毒霸报的病毒名一起在线或通过IM即时聊天的方式提交给我们,我们会尽快分析确认,如果确认是误报,会及时通过病毒库的在线升级解决。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  7. 3.怀疑有的文件为病毒,该如何上报?
  8. 关闭 答案:
    以下三种方法均可: 1,使用金山毒霸的可疑文件扫描工具扫描,联网后点击“立即上报”,将可疑文件上报给我们。 2,登陆http://up.duba.net/病毒上报网页,按照注意事项上报即可。 3,
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  9. 关闭 答案:
    以下三种方法均可:

    1,使用金山毒霸的可疑文件扫描工具扫描,联网后点击“立即上报”,将可疑文件上报给我们。

    2,登陆http://up.duba.net/病毒上报网页,按照注意事项上报即可。

    3,将此文件压缩并添加密码123456,通过在线即时交流提交给我们,以便进一步分析确认。

    如果我们确认您上报的可疑文件是病毒后,会通过在线升级及时更新病毒库。

    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  10. 4.为什么系统临时文件夹、IE缓存中的病毒清除后还有,如何彻底清除?
  11. 关闭 答案:
    请参考以下方式: 1.清空系统临时文件夹(方法:在“开始”--“运行”--中输入%temp%--“确定”--删除所有文件) 2.打开IE,点击“工具”菜单下的“internet选项”,删除系统的ie临时文件;
  12. 关闭 答案:
    请参考以下方式:
    1.清空系统临时文件夹(方法:在“开始”--“运行”--中输入%temp%--“确定”--删除所有文件)
    2.打开IE,点击“工具”菜单下的“internet选项”,删除系统的ie临时文件;
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  13. 5.毒霸不能查杀(未知病毒/处理失败/反复清除)的病毒怎么处理?
  14. 关闭 答案:
    此情况有可能是您遇到了一个新的未知病毒或新病毒变种,请您通过在线提问提供详细的病毒报告信息给我们,我们将尽快分析该问题,主要有以下几点:        &n
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  15. 关闭 答案:
    此情况有可能是您遇到了一个新的未知病毒或新病毒变种,请您通过在线提问提供详细的病毒报告信息给我们,我们将尽快分析该问题,主要有以下几点:

         
         毒霸所报告的病毒名称(完整的病毒名称)

         
         病毒文件及其所在位置的完整路径

         
         毒霸的处理结果(清除/删除失败等)

         
         最好从病毒报告日志(查毒报告日志)里复制相关信息贴出来(请事先整理,去掉不需要的重复信息)。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  16. 6.在临时文件夹里的病毒清除失败,怎么处理?
  17. 关闭 答案:
    比如:病毒路径 C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp\ …… 此病毒存在于系统临时文件夹下,推荐使用清理专家--安全百宝箱--垃圾文件清理,全选后清理。 (手动的清理方法
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  18. 关闭 答案:
    比如:病毒路径 C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp\ ……
    此病毒存在于系统临时文件夹下,推荐使用清理专家--安全百宝箱--垃圾文件清理,全选后清理。

    (手动的清理方法,进入安全模式,开始--运行--输入%temp%后,将打开的文件夹中的临时文件全部删除即可。)
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  19. 7.如何判断电脑中存在病毒
  20. 关闭 答案:
    1.计算机系统运行速度减慢。   2.计算机系统经常无故发生死机。    3.计算机系统中的文件长度发生变化。    4.计算机存储的容量异常减少。    5.系统引导速度减慢。    6.丢失文件
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  21. 关闭 答案:
    1.计算机系统运行速度减慢。   

    2.计算机系统经常无故发生死机。   

    3.计算机系统中的文件长度发生变化。   

    4.计算机存储的容量异常减少。   

    5.系统引导速度减慢。   

    6.丢失文件或文件损坏。   

    7.计算机屏幕上出现异常显示。   

    8.计算机系统的蜂鸣器出现异常声响。   

    9.磁盘卷标发生变化。   

    10.系统不识别硬盘。
    11.对存储系统异常访问。   

    12.键盘输入异常。   

    13.文件的日期、时间、属性等发生变化。   

    14.文件无法正确读取、复制或打开。   

    15.命令执行出现错误。   

    16.虚假报警。   

    17.乱弹网页,或者杀毒软件频繁报毒。   

    18.时钟倒转。有些病毒会命名系统时间倒转,逆向计时。   

    19.WINDOWS操作系统无故频繁出现错误,或者启动时报错。   

    20.系统异常重新启动,或者系统某些设置卫士无法修改。   

    21.一些外部设备工作异常。

     

    等等这些异常,很有可能是中毒的迹象。

    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  22. 8.新版金山网游加速器增加了三大功能是什么?
  23. 关闭 答案:
    新版金山网游加速器增加了三大功能 1.选择服务器 2.自身网络类型选择 3.添加了加速器的检测工具
  24. 关闭 答案:
    新版金山网游加速器增加了三大功能

    1.选择服务器
    2.自身网络类型选择
    3.添加了加速器的检测工具
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  25. 9.金山网游加速器如何手动选择服务器?
  26. 关闭 答案:
    如下图,可让自行选择服务器,可根据延时来决定相关服务器,默认是自动选择。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  27. 关闭 答案:
    如下图,可让自行选择服务器,可根据延时来决定相关服务器,默认是自动选择。


    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  28. 10.WIN 7系统,UAC设置的修改方法
  29. 关闭 答案:
    一『修改界面的打开方式』: 1.点击『开始菜单』-『入门』-『更改UAC设置』 2.打开『控制面板』点击『系统和安全』进入『更改用户账户设置』 打开运行窗口输入UserAccountControlS
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  30. 关闭 答案:
    一『修改界面的打开方式』:

    1.点击『开始菜单』-『入门』-『更改UAC设置』


    2.打开『控制面板』点击『系统和安全』进入『更改用户账户设置』


    打开运行窗口输入UserAccountControlSettings.exe后确定。


    二『修改等级的含义』(自上至下描述):

    完整的提权策略控制,类似于Vista下的UAC。
    针对常见与频繁的系统修改做了分类,最大限度减少UAC提示窗口的高频率触发。
    关闭了触发UAC时的安全桌面功能,意味着三方程序有可能操作UAC窗口。
    关闭用户账户控制UAC功能。







    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  31. 11.毒霸无法升级,升级提示“下载升级信息文件失败”的处理方法
  32. 关闭 答案:
    毒霸在线升级的时候提示“下载升级信息文件失败”,具体提示如下图: 如果您按照提示中三点可能的原因逐一排查后,仍然会有这个提示。 请您查看目前安装的毒霸是用光盘程序安装、或
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  33. 关闭 答案:
    毒霸在线升级的时候提示“下载升级信息文件失败”,具体提示如下图:





    如果您按照提示中三点可能的原因逐一排查后,仍然会有这个提示。
    请您查看目前安装的毒霸是用光盘程序安装、或是从2007升级到2008、病毒库是一个月之前的或是毒霸监控为灰色的。如果是那么您先到www.duba.net下载毒霸2008的最新程序安装升级看是否正常。


    如果使用最新的程序安装升级仍然如此,那么您可以尝试以下方法:
    1·查看是否是您计算机中的防火墙禁止了毒霸的升级程序导致;
    2·看金山网镖中是否禁止了毒霸的升级程序;





    如果是的话请将局域网及互联网的应用规则都设为允许或退出金山网镖后重新尝试。


    3·在控制面版的添加删除程序里查找是否有NVIDIA ForceWare Network Access Manager 这个防火墙,如果有的话,点击“更改/删除”将这个防火墙卸载后重新尝试。





    4·如果按上述方法排除后仍然无法升级,请您打开以下网址:http://sj.duba.net/;打开网址后如下界面,此时需要根据提示安装一个控件,根据提示选择“安装”。





    安装完毕后会出现提示“开始检测”的按钮,例如下图,请输入反馈邮件后点击“开始检测”:





    等检测完毕后提示页面如下:请将下图红色框中的检测号以及遇到的具体问题、详细联系方式,在线提交问题,以便更好的核实原因

     (注意:如果检测生成的ID为0的,则不必再发送ID号,您可以打开毒霸,依次点击工具--日志查看器--升级程序--导出当前日志,然后将保存下来的升级日志及遇到的具体问题、详细联系方式,在线提交问题即可)


    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  34. 12.安装金山毒霸后升级提示“到期时间”和“剩余天数”为空的解决方法?
  35. 关闭 答案:
    安装完金山毒霸升级提示“您的计算机上目前安装有以下金山公司的产品,对应的产品服务时间如下”,但是看到的“到期时间”,“剩余天数”为空。 例如下图: 此时建议您先核实一下
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  36. 关闭 答案:
    安装完金山毒霸升级提示“您的计算机上目前安装有以下金山公司的产品,对应的产品服务时间如下”,但是看到的“到期时间”,“剩余天数”为空。

    例如下图:





    此时建议您先核实一下您的金山通行证是否有服务时间,如果有服务时间,并且在多次尝试都无法正常的话,建议您可以到http://buy.duba.net/download/下载金山毒霸的最新程序,卸载电脑中的老程序后,安装刚下载的新程序升级使用。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  37. 13.金山毒霸不能自动升级的解决方法?
  38. 关闭 答案:
    1、首先,请检查是否无意间关闭了自动升级的功能?打开 毒霸主程序-工具-综合设置-升级设置 请确认设置为“实时升级”。 2、请确认在金山网镖(如果您安装了其它防火墙,请对应检查)的应用规则
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  39. 关闭 答案:
    1、首先,请检查是否无意间关闭了自动升级的功能?打开 毒霸主程序-工具-综合设置-升级设置 请确认设置为“实时升级”。


    2、请确认在金山网镖(如果您安装了其它防火墙,请对应检查)的应用规则中,是否禁止了KAVStart.exe和Uplive.exe访问网络?请确认设置允许这两个程序访问网络。


    3、建议您查看“KAVStart.exe”是否正常启动,方法:同时按下Ctrl+Alt+Del三个键打开“Windows任务管理器”,在“进程”中查找是否有“KAVStart.exe”,如果没有这个进程,可以修复安装金山毒霸后观察自动升级是否正常(通过 添加删除程序 功能,在毒霸的程序界面,选择“修复”即可)。


    4、建议您核实一下您的金山通行证是否在多台计算机上安装使用,一个金山通行证只授权在一台计算机上使用,如果安装多台,建议将其它计算机上的金山毒霸卸载,之后观察看自动升级是否正常。


    5、如果您确认就是仅在本机使用毒霸,不排除是毒霸升级程序被破坏,建议您尝试卸载毒霸,并删除可能残留的UPDATE文件夹(默认在毒霸的安装目录下)后,从金山官方网站上下载最近的月更新包重新安装毒霸后尝试是否升级正常?


    6、我们曾发现有个案用户的操作系统时间被修改为异常时间后(例如2099年、1870年之类)可能会影响自动升级的功能,如果您的系统时间有异常,烦请修改为当前正常时间后尝试升级是否正常?


    7、如果您尝试手动升级也不能正常完成,或者重新安装后仍不能正常完成升级,则建议考虑是否存在网络问题?


    8、如果您确认网络访问正常,也尝试了以上所有方案,但仍不能正常升级,烦请您使用毒霸产品的金山通行证登陆毒霸社区反馈问题,

    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  40. 14.为什么金山毒霸在非管理员权限登录时不能自动升级?
  41. 关闭 答案:
    因为按照windows系统权限的设定:在非管理员下不能覆盖管理员创建的文件;所以为了避免给用户的使用带来麻烦,毒霸程序中设定为非管理员权限登陆系统是不能进行升级的。
  42. 关闭 答案:
    因为按照windows系统权限的设定:在非管理员下不能覆盖管理员创建的文件;所以为了避免给用户的使用带来麻烦,毒霸程序中设定为非管理员权限登陆系统是不能进行升级的。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  43. 15.毒霸升级提示由于文件被占用的原因,一些文件无法被更新的解决方法
  44. 关闭 答案:
    如果您出现了升级时候下图的提示. 请尝试复制X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\Update\oem这个文件夹,将其 粘贴到X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  45. 关闭 答案:
    如果您出现了升级时候下图的提示.





    请尝试复制X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\Update\oem这个文件夹,将其
    粘贴到X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\目录下再次升级。

    (注意:X:是您毒霸程序的安装盘符)
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  46. 16.引擎不经常升级,是否可以查杀最新病毒呢?
  47. 关闭 答案:
    可以查杀新病毒。 金山毒霸的病毒库更新以后就可以查杀新出现的病毒,并不一定每次都需要更新引擎。如果出现引擎版本的更新可能会是修正一些错误、提高某些性能等方面的改进,所以引擎并不是经
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  48. 关闭 答案:
    可以查杀新病毒。
    金山毒霸的病毒库更新以后就可以查杀新出现的病毒,并不一定每次都需要更新引擎。如果出现引擎版本的更新可能会是修正一些错误、提高某些性能等方面的改进,所以引擎并不是经常更新的模块。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  49. 17.毒霸监控变灰,升级程序点击无反应的判断和处理方法
  50. 关闭 答案:
    如果您的毒霸监控变灰(也有点击在线升级程序无反应,清理专家无法打开,漏洞修复无法打开的现象);此时您可以先做简单的判断; 判断方法:查看毒霸安装目录下的uplive.exe,KWatch.exe,KA
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  51. 关闭 答案:
    如果您的毒霸监控变灰(也有点击在线升级程序无反应,清理专家无法打开,漏洞修复无法打开的现象);此时您可以先做简单的判断;


    判断方法:查看毒霸安装目录下的uplive.exe,KWatch.exe,KASMain.exe等主要的exe文件是否变为隐藏,且文件大小不正常,低于1K,如果是的话您可以换照以下方法尝试解决。


    解决方法:卸载毒霸后重新安装,建议重装时更换路径安装,如果可以正常启动,然后将毒霸升级到最新病毒库,修复漏洞,之后全面杀毒即可。


    此时如果有病毒无法清除掉,或是毒霸仍然无法正常启动,监控仍为灰色,请您在线提交您遇到的问题,提交时一定要详细描述,以便我们给你发送检测工具或提供对应解决方案。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  52. 18.在线升级提示“您的通行证暂无法在当前版本上使用……”的处理方法
  53. 关闭 答案:
    如果毒霸在线升级的时候,提示“您的通行证暂无法在当前版本上使用”,请您登陆http://www.duba.net/oem下载对应版本,或联系在线客服。 例如下图: 如果您的通行证是以KSOEM开头并且没
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  54. 关闭 答案:
    如果毒霸在线升级的时候,提示“您的通行证暂无法在当前版本上使用”,请您登陆http://www.duba.net/oem下载对应版本,或联系在线客服。
    例如下图:



    如果您的通行证是以KSOEM开头并且没有充值过,通常是因为版本使用错误的原因,因为KSOEM开头的通行证是OEM版毒霸的专用通行证,只能使用在OEM版的毒霸上。

    如果您不确定计算机安装的毒霸是否为OEM版的,可以通过以下方法判断:

    可在注册表中(打开注册表的方法:点击“开始”--“运行”--输入regedit--“确定”),查找versiontypes
    路径为

    如果此项值为下图,就是毒霸套装版程序



    如果此值为下图,就是毒霸OEM版程序;




    如果没有versiontypes这个值,则您安装的可能是非常早期的版本,建议您可以到http://www.duba.net/oem下载OEM版使用。


    如果您的KSOEM开头的通行证用在下载的OEM版程序上仍然会有此异常,请您与客服联系以确认原因和获取帮助。

    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  55. 19.毒霸升级提示“带宽不足”的解决方法
  56. 关闭 答案:
    近期毒霸升级提示“带宽不足”,是因为服务器正在调整的原因,目前正在解决中,您可以换个时间再次尝试,或使用以下临时方法: 删除毒霸安装目录中update文件夹下的index.txt,然后双击安装目
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  57. 关闭 答案:
    近期毒霸升级提示“带宽不足”,是因为服务器正在调整的原因,目前正在解决中,您可以换个时间再次尝试,或使用以下临时方法:

    删除毒霸安装目录中update文件夹下的index.txt,然后双击安装目录中uplive.exe即可;

    毒霸默认安装路径为:C:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security\
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  58. 20.关于电信安全专家用户升级提示未验证(升级总提示最新病毒库)的解决方法
  59. 关闭 答案:
    电信安全专家,用户在升级时提示未验证(升级总提示最新病毒库);您可以使用自定义升级方式(将程序文件升级到最新,此时病毒库文件无法下载),再重新启动计算机,在输入通行证和密码的地方,
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  60. 关闭 答案:
    电信安全专家,用户在升级时提示未验证(升级总提示最新病毒库);您可以使用自定义升级方式(将程序文件升级到最新,此时病毒库文件无法下载),再重新启动计算机,在输入通行证和密码的地方,输入自己的adsl帐号和密码,再重新升级即可,此时病毒库将会正常升级。

        如果通过以上操作,您遇到的问题仍未解决,请您使用左侧的服务方法与客服联系,以便可以第一时间帮您解决。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  61. 21.ksdbex开头的通行证有服务时间,在金山毒霸专业版升级日志中提示已过期
  62. 关闭 答案:
    如果您的金山通行证是ksdbex开头,还有服务时间,但在金山毒霸专业版升级日志中提示已过期;目前此问题我们已经知道,正在解决中,将会通过升级解决此问题,给您带来的不便敬请谅解; 请您选
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  63. 关闭 答案:
    如果您的金山通行证是ksdbex开头,还有服务时间,但在金山毒霸专业版升级日志中提示已过期;目前此问题我们已经知道,正在解决中,将会通过升级解决此问题,给您带来的不便敬请谅解;

    请您选择右侧的“专家在线即时交流”或其它方式与客服联系,以便分析您遇到的问题的所需信息,需要到的信息有“您的通行证用户名”和“密码”,“user.dat”和“log.dat”文件。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  64. 22.金山毒霸升级正常;当电脑重启后病毒库时间会变成升级之前某一天的时间的原因和解决方法?
  65. 关闭 答案:
    金山毒霸升级正常;当电脑重启后病毒库时间会变成升级之前某一天的时间;如果您是方正电脑的用户,一般是安装有“家居一键通”,是由于在重启系统后,“家居一键通”会将毒霸病毒库文件同步给wi
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  66. 关闭 答案:
    金山毒霸升级正常;当电脑重启后病毒库时间会变成升级之前某一天的时间;如果您是方正电脑的用户,一般是安装有“家居一键通”,是由于在重启系统后,“家居一键通”会将毒霸病毒库文件同步给windows系统,导致该问题的产生。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  67. 23.金山毒霸升级提示“下载升级索引文件(index.dat)失败”的原因?
  68. 关闭 答案:
    2010年4月9日金山毒霸升级提示“下载升级索引文件(index.dat)失败”。 例如下图: 这是由于运营商正在对网络进行维护,影响部分毒霸用户无法升级,目前此问题正在解决中,维护结束后即可
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 查看全文 | 收藏 | 来源:Myprice价格网
  69. 关闭 答案:
    2010年4月9日金山毒霸升级提示“下载升级索引文件(index.dat)失败”。
    例如下图:


    这是由于运营商正在对网络进行维护,影响部分毒霸用户无法升级,目前此问题正在解决中,维护结束后即可恢复,对于此次维护给您带来的不便敬请谅解。

    临时解决方法:
    请点击此处下载临时升级工具至桌面后完全解压,双击解压后的文件“kisupdfix.exe”;此时会出现升级界面,请和往常升级一样,选择自定义升级,或者快速升级即可。
    此FAQ对你有帮助吗?[ | ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
23行 当前 1/1 首页 1 尾页

查看KINGSOFT/金山杀毒软件产品的在线问题金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)产品的在线问题

主题 作者 浏览数 最后回复时间
暂时没有人寻求金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)的技术支持
0行 当前 1/0 首页 尾页

我要提问:(发布金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)杀毒软件的问题)

用户名:
* 为方便您及时获得最新答案,请先注册为MyPrice网友再发布您的问题。
   如果您已经注册,请直接在上面填写用户名和密码
* 您的问题:
* 问题补充:
* 验 证 码:
如有回复自动转发给我(登录用户此项有效)
将问题发送给厂家

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期) 驱动下载

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)暂时未有驱动提供

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期) 说明书下载

金山 毒霸 2008 杀毒套装(一年期)暂时未有说明书提供

上传说明书,获得Myprice积分奖励!

厂商信息

  • 厂家名称:金山软件股份公司
  • 联系电话:010-82334488
  • 服务热线:软件产品服务热线:010-82331816
  • 技术支持:010-82326868 
  • 网页地址:CN.北京.北京市.北京海淀区北四环中路238号柏彦大厦19层、20层 (公司接待在20层)、21层
  • 传真:010-82325655
  • Email:给金山软件股份公司发送Email
  • 邮政编码:100083
  • 详细地址:CN.北京.北京市.北京海淀区北四环中路238号柏彦大厦19层、20层 (公司接待在20层)、21层
金山软件股份公司

价格检索杀毒软件

杀毒软件月关注排行