清华同方 真爱 7760(2.6GHz)技术支持

1. 1.病毒引起的光驱丢失，会出现什么现象？怎么解决？

3. 答案：

   现象：开机后，光驱丢失。检测到“硬盘控制器”里的两个记录前有黄色的感叹号。有时光驱在“我的电脑” 里面找不到了，打开“控制面板”－－“系统”－－“设备管理器”－－“硬盘控制器”看到

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4. 答案：

   现象：开机后，光驱丢失。检测到“硬盘控制器”里的两个记录前有黄色的感叹号。有时光驱在“我的电脑” 里面找不到了，打开“控制面板”－－“系统”－－“设备管理器”－－“硬盘控制器”看到 “primary IDE controller”“Secondary IDE controller”两者前带有问号。排除：1先启动kv3000杀毒软盘。执行杀毒查毒。一种CMOS destroyer -B引导区病毒就是这样的现象。 它影响电脑的速度，破坏或重新写引导区，破坏或覆盖文件，若不能解决问题， 2请逐个卸载系统软件，直到发现了破坏光驱驱动的软件为止。 3由于windows98的自动检测光驱能力强于windows95，因此丢失光驱的现象相对减少，恢复也 相对容易。如果在解决不了问题，只能重新安装系统。

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5. 2.用户的电脑是2000系统，恢复了COMS设置。现在电脑开机后提示安装PCI简易通讯设备，可是用户的电脑没有MODEM，如何解决此问题？

7. 答案：

   这说明该主板集成了一个MODEM，进入BIOS后，选择““Integreated Peripherals”。在里面寻找“AC97 MODEM”，将起关闭就可以了。

8. 答案：

   这说明该主板集成了一个MODEM，进入BIOS后，选择““Integreated Peripherals”。在里面寻找“AC97 MODEM”，将起关闭就可以了。

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9. 3.真爱7760，电话一响还没有接听，主机就会自动开机。这是什么原因？

11. 答案：

    主要是MODEM唤醒的作用，在BIOS中将WOM的相关选项关闭就可以解决了。

12. 答案：

    主要是MODEM唤醒的作用，在BIOS中将WOM的相关选项关闭就可以解决了。

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