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松下 KX-FT36CN技术支持

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发布松下 KX-FT36CN的技术问题 松下 KX-FT36CN的常见问题

松下 KX-FT36CN维修信息

  • 维修店:北京海淀旺达(仅受理北京地区维修)
  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址: 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Panasoinc/松下传真机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.我的传真号码是多少,对方如何向我发送传真?
  2. 关闭 答案:
    您开通后将拥有一个手机传真信箱,号码是101703-您的手机号码。您在海南省的朋友或客户只需在当地拨打101703, 省外拨打0898101703,接通后输入您的手机号即可像发送给普通传真机一样向您发送传
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  3. 关闭 答案:
    您开通后将拥有一个手机传真信箱,号码是101703-您的手机号码。您在海南省的朋友或客户只需在当地拨打101703, 省外拨打0898101703,接通后输入您的手机号即可像发送给普通传真机一样向您发送传真。系统收到传真后会向您发送一条免费的通知短消息,您可以进入fax.hi165.com查看传真内容。
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  4. 2.我们有几个分公司,分别在不同的地区,这样我们可以实现传真的共享吗?
  5. 关闭 答案:
    可以,分公司之间已使用VPN连接,组成虚拟局域网,分公司之间可以PING通,在分公司的电脑也可以PING通FAX SERVER的IP地址,就可以实现传真的共享。
  6. 关闭 答案:
    可以,分公司之间已使用VPN连接,组成虚拟局域网,分公司之间可以PING通,在分公司的电脑也可以PING通FAX SERVER的IP地址,就可以实现传真的共享。
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  7. 3.如果我们是用COFAX,,对方也是用COFAX的,双方语音对话,怎么办呢?
  8. 关闭 答案:
    跟传统传真机是一样的,同样是自动给出传真信号,你发的是分机号的话也同样是传到对应的分机号码里面。
  9. 关闭 答案:
    跟传统传真机是一样的,同样是自动给出传真信号,你发的是分机号的话也同样是传到对应的分机号码里面。
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  10. 4.收到的传真能修改吗?
  11. 关闭 答案:
    使用我们的传真编辑器,可以在上面添加文字,对原来的文字涂改删除,可以划线,可以盖章签名,可以添加时间戳,还可以把一封传真分成两封等功能。
  12. 关闭 答案:
    使用我们的传真编辑器,可以在上面添加文字,对原来的文字涂改删除,可以划线,可以盖章签名,可以添加时间戳,还可以把一封传真分成两封等功能。
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  13. 5.如果别人给我发5页资料,我能把其中1页拿出来转发吗?
  14. 关闭 答案:
    这个功能已经有了,用户可以挑出其中的某几页来发送。
  15. 关闭 答案:
    这个功能已经有了,用户可以挑出其中的某几页来发送。
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  16. 6.我有三个传真号,岂不是要买你们三台传真服务器,太不划算了
  17. 关闭 答案:
    这种情况建议您购买我们的一台三线的企业版传真服务器。实际上买了我们的设备以后,您只需要一台传统传真机就可以了。剩下两台传统传真机的费用,最主要的是可以省下这两台传真机在日后的耗材费
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  18. 关闭 答案:
    这种情况建议您购买我们的一台三线的企业版传真服务器。实际上买了我们的设备以后,您只需要一台传统传真机就可以了。剩下两台传统传真机的费用,最主要的是可以省下这两台传真机在日后的耗材费用和维护费用。如果跟传统传真机比帐,coFax肯定是有优势的,相信各位都算的来。
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  19. 7.那对方的传真机要是人工的怎么办?有没有什么要求啊?
  20. 关闭 答案:
    CoFax服务器有拨出的语音提示,对方摘机后会听到coFax给出的“请给传真信号”的语音提示,这种人性化的设置可以让对方准确的给出传真信号。
  21. 关闭 答案:
    CoFax服务器有拨出的语音提示,对方摘机后会听到coFax给出的“请给传真信号”的语音提示,这种人性化的设置可以让对方准确的给出传真信号。
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  22. 8.这个牌子好像没听过啊?
  23. 关闭 答案:
    传真服务器有较高技术门槛,能实现该技术的企业并不多,这是一个很好的产品,以前没听说过也很正常。
  24. 关闭 答案:
    传真服务器有较高技术门槛,能实现该技术的企业并不多,这是一个很好的产品,以前没听说过也很正常。
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  25. 9.收到的传真能不能以附件的形式再次发送?
  26. 关闭 答案:
    可以
  27. 关闭 答案:
    可以
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  28. 10.收到的传真是什么格式啊?
  29. 关闭 答案:
     收到的传真是标准的传真文件格式:tif
  30. 关闭 答案:
     收到的传真是标准的传真文件格式:tif
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  31. 11.那我怎么来管理呢?传真怎么保存啊?
  32. 关闭 答案:
    传真管理的方式跟outlook里管理邮件的方式是一样的,用户可以自定义文件夹,实现分类管理。您只需点击一下“发送/接收”按钮,传真文件自动下载到您的硬盘里,方便又安全。
  33. 关闭 答案:
    传真管理的方式跟outlook里管理邮件的方式是一样的,用户可以自定义文件夹,实现分类管理。您只需点击一下“发送/接收”按钮,传真文件自动下载到您的硬盘里,方便又安全。
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  34. 12.用简单的话描述下你们的产品(重点是什么优点)
  35. 关闭 答案:
    都有自己的传真机,彻底实现无纸化收发传真,为您节省大笔耗材费用。方便的传真管理更是让您的办公轻松自在,大大提高工作效率。  
  36. 关闭 答案:
    都有自己的传真机,彻底实现无纸化收发传真,为您节省大笔耗材费用。方便的传真管理更是让您的办公轻松自在,大大提高工作效率。
     

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  37. 13.具体说下发传真的原理
  38. 关闭 答案:
    具体原理就是把电脑里的文件转换成标准传真文件,再提交到服务器上,然后服务器自己替您发送,省时方便!
  39. 关闭 答案:
    具体原理就是把电脑里的文件转换成标准传真文件,再提交到服务器上,然后服务器自己替您发送,省时方便!
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  40. 14.能不能省通讯费啊?
  41. 关闭 答案:
    目前还不能,在明年会推出省通讯费用的coFax传真服务器。
  42. 关闭 答案:
    目前还不能,在明年会推出省通讯费用的coFax传真服务器。
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  43. 15.你们这个产品的安全性稳定性能怎么样啊?
  44. 关闭 答案:
    传真本来就是很安全的通信方式,安全性问题不用担心,经过几千用户1年多来的使用稳定性问题已经得到了验证。  
  45. 关闭 答案:
    传真本来就是很安全的通信方式,安全性问题不用担心,经过几千用户1年多来的使用稳定性问题已经得到了验证。
     

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  46. 16.能否自行打印啊?有没有扫描功能啊?
  47. 关闭 答案:
    收到的传真可立即通过打印机打印出来。也可以通过扫描发送传真。
  48. 关闭 答案:
    收到的传真可立即通过打印机打印出来。也可以通过扫描发送传真。
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  49. 17.接上局域网后,其中几台电脑坏了,其他电脑会受影响吗?
  50. 关闭 答案:
    CoFax传真服务器是完全的独立硬件,即使所有的电脑坏了都会收发自如。
  51. 关闭 答案:
    CoFax传真服务器是完全的独立硬件,即使所有的电脑坏了都会收发自如。
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  52. 18.我们公司有上百台电脑,传真量非常大,要是很多同事一起发传真,那不是速度很慢吗?
  53. 关闭 答案:
    如果公司有很多传真,那么我们建议您购买我们的企业版coFax服务器,这个型号的服务器在收发的吞吐量,机器性能上都有很大提升,完全可以应付日传真量在400左右封的企业。
  54. 关闭 答案:
    如果公司有很多传真,那么我们建议您购买我们的企业版coFax服务器,这个型号的服务器在收发的吞吐量,机器性能上都有很大提升,完全可以应付日传真量在400左右封的企业。
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  55. 19.有些传真很重要不能让别人看见怎么办?
  56. 关闭 答案:
    CoFax系统有严格的权限管理,除了管理员,每个人都只能查看属于自己的传真。
  57. 关闭 答案:
    CoFax系统有严格的权限管理,除了管理员,每个人都只能查看属于自己的传真。
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  58. 20.我们有很多传真文件需要盖章和签字怎么办?
  59. 关闭 答案:
    如果公司允许使用电子图章,请使用coFax软件中的盖章和签字功能,您只需要点击鼠标就可以盖章签字了,省时又轻松。具体操作细节请咨询技术支持。
  60. 关闭 答案:
    如果公司允许使用电子图章,请使用coFax软件中的盖章和签字功能,您只需要点击鼠标就可以盖章签字了,省时又轻松。具体操作细节请咨询技术支持。
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  61. 21.电脑关机或者中毒了可以接收传真吗?如果能是多少啊?
  62. 关闭 答案:
    CoFax是独立硬件的传真设备,电脑关了或者中毒了也会照常收发传真,目前标准版的可以存500页, 增强版可以存1000页(如有变更请参考宣传手册上的)。即使收满了500/1000页的时候,用户还没有去把
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  63. 关闭 答案:
    CoFax是独立硬件的传真设备,电脑关了或者中毒了也会照常收发传真,目前标准版的可以存500页, 增强版可以存1000页(如有变更请参考宣传手册上的)。即使收满了500/1000页的时候,用户还没有去把传真文档从coFax上取下来,coFax还可以继续收发,只是最前面的传真被删除掉了。
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  64. 22.装上机器接上局域网影响我电脑的网速吗?
  65. 关闭 答案:
    CoFax不会占用电脑的资源,做到的真正的独立硬件,交换的数据都是在局域网内部,不会影响到用户的上网速度。
  66. 关闭 答案:
    CoFax不会占用电脑的资源,做到的真正的独立硬件,交换的数据都是在局域网内部,不会影响到用户的上网速度。
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  67. 23.可不可以不要录音,直接响2声自动给信号?
  68. 关闭 答案:
    可以,通过在服务器参数à电话传真端口à语音设置可以设置成如上功能。
  69. 关闭 答案:
    可以,通过在服务器参数à电话传真端口à语音设置可以设置成如上功能。
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  70. 24.现在外面有很多免费软件可以下载的,你们这个还有什么用?
  71. 关闭 答案:
    的确现在有很多免费的传真软件可以下载,但是现在还没有一个免费软件做到了可以不用另购modem就可以实现传真功能的,这种软件+modem的模式有其天生的缺陷就是收发的时候必须要打开一台电脑做服
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  72. 关闭 答案:
    的确现在有很多免费的传真软件可以下载,但是现在还没有一个免费软件做到了可以不用另购modem就可以实现传真功能的,这种软件+modem的模式有其天生的缺陷就是收发的时候必须要打开一台电脑做服务器才可以。要想做到24小时收发传真,那么这台电脑得一直开着,光从电费这一项算下来就很不划算了,更不说其他的安全性和稳定性问题。
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  73. 25.用了你们的传真机,那我们以前的传真机不是报废了吗?
  74. 关闭 答案:
    以前的传真还可以继续并接在coFax服务器上,只要把传统传真机和coFax的参数设置好(具体设置细节请询问技术支持),传统传真机还可以像以前一样发送传真,不受影响,只是对于接收的传真就都收到
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  75. 关闭 答案:
    以前的传真还可以继续并接在coFax服务器上,只要把传统传真机和coFax的参数设置好(具体设置细节请询问技术支持),传统传真机还可以像以前一样发送传真,不受影响,只是对于接收的传真就都收到coFax服务器里。
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  76. 26.为什么要购买cofax传真服务器?
  77. 关闭 答案:
    传真机是每一个公司不可缺少的办公设备,可经常会遇到传真机缺纸,无法收取传真,收到大量垃圾传真,收传真需要排长队,重要传真件遗失,传真纸上字迹褪色,对方传真机占线,出差外地无法收发传
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  78. 关闭 答案:
    传真机是每一个公司不可缺少的办公设备,可经常会遇到传真机缺纸,无法收取传真,收到大量垃圾传真,收传真需要排长队,重要传真件遗失,传真纸上字迹褪色,对方传真机占线,出差外地无法收发传真,历史传真资料查询不到等问题。只需一台“酷发”传真服务器就可以做到
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  79. 27..原稿导板未调好。2.原稿各部分送进不一致。主要由于输稿辊上粘有异物,导致输稿辊各部分转动不均匀。3.原稿导板中有杂物。
  80. 关闭 答案:
    .检查原稿导板是否与原稿宽度一致,如果不一致,应作调整。2.将机器拆开,检查输稿辊上是否粘有胶带之类的异物或原稿板中掉进了杂物。如果原稿导板上粘有胶带,可将送稿器清洁干净;如果原稿导
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  81. 关闭 答案:
    .检查原稿导板是否与原稿宽度一致,如果不一致,应作调整。2.将机器拆开,检查输稿辊上是否粘有胶带之类的异物或原稿板中掉进了杂物。如果原稿导板上粘有胶带,可将送稿器清洁干净;如果原稿导板中掉进有杂物,应排除。
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  82. 28.故障原因反射镜镜面上灰尘太多
  83. 关闭 答案:
    1.用干净棉花或柔软的布蘸上少量的无水酒精,然后轻轻地擦拭反光镜和透光镜,使之清洁。2.用镜头纸将光学镜头的镜面也擦拭干净。
  84. 关闭 答案:
    1.用干净棉花或柔软的布蘸上少量的无水酒精,然后轻轻地擦拭反光镜和透光镜,使之清洁。2.用镜头纸将光学镜头的镜面也擦拭干净。
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  85. 29.松下KX—F90B型传真机记录副本有一段边缘整齐的空白带
  86. 关闭 答案:
    先将机器拆开,观察热头和主控电路板之间的连接器CN5是否有松动、脱落。如果有,应重新将其连接好;如果未发现异常,应再测量CN5各脚的输出信号。2.用示波器测量CN5各脚的输出信号时,如果信号
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  87. 关闭 答案:
    先将机器拆开,观察热头和主控电路板之间的连接器CN5是否有松动、脱落。如果有,应重新将其连接好;如果未发现异常,应再测量CN5各脚的输出信号。2.用示波器测量CN5各脚的输出信号时,如果信号正常,可考虑连接电缆或热头有问题。3.用替换法更换1根好的热头电缆,如果此时故障现象消失,说明判断正确。4.更换热头电缆即可。◆松下KX—F90B型传真机复印副本上黑竖道多
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  88. 30.松下KX—F90B型传真机记录副本全白,但发送正常
  89. 关闭 答案:
    用万用表电压挡测量电源单元的连接器CN4041脚电压,如果无电压输出或不正常(正常电压应为+24V),应再测量另一连接器CN4021脚电压。2.如果测得该电压为十24V,说明+24V供电回路输出的电压是正常
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  90. 关闭 答案:
    用万用表电压挡测量电源单元的连接器CN4041脚电压,如果无电压输出或不正常(正常电压应为+24V),应再测量另一连接器CN4021脚电压。2.如果测得该电压为十24V,说明+24V供电回路输出的电压是正常的,只是热头供电电压不正常。(明显说明继电器不吸合。)3.再用万用表电压挡测量HeadON信号(即CN40211脚)。如果测得复印时已转为高电平,而信号也正常时,则应再测量驱动器Q404输出端,如果其仍然保持高电平,可判断为驱动器Q404已损坏。4.用同型号的好驱动器更换即可。
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  91. 31.1.线路质量差。2.调制解调器有问题。
  92. 关闭 答案:
    1.将调制解调器的故障排除或将其更换。2.线路质量差时,需进行检修或更换。
  93. 关闭 答案:
    1.将调制解调器的故障排除或将其更换。2.线路质量差时,需进行检修或更换。
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  94. 32.1.保密接口有故障。2.软件设置有错误。
  95. 关闭 答案:
     1.修理或更换保密接口。2,正确地重设置软件参数。
  96. 关闭 答案:
     1.修理或更换保密接口。2,正确地重设置软件参数。
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  97. 33..外线接线不良。2.线路控制板或调制解调器有故障。3.软件设置有误。(47项设00为明传,设02为密传。
  98. 关闭 答案:
    1.用砂纸或小刀将外线接线头打光,使外线与传真机接触良好。2.修理或更换线路控制板和解调器。3.重新正确设置软件参数。
  99. 关闭 答案:
    1.用砂纸或小刀将外线接线头打光,使外线与传真机接触良好。2.修理或更换线路控制板和解调器。3.重新正确设置软件参数。
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  100. 34.1.外电路无电或供电不良。2.交流或直流保险丝断。3.机内接口接触不良。4.电源组件严重故障。
  101. 关闭 答案:
    1.用万用表交流电压挡测量外电路供电情况。如果电压低或无电压,可装置稳压器或用其他方法使之正常。2.如果保险丝已烧断,应更换。3.用万用表电阻挡测量机内接口。如果电阻值为∞Ω,说明接触
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  102. 关闭 答案:
    1.用万用表交流电压挡测量外电路供电情况。如果电压低或无电压,可装置稳压器或用其他方法使之正常。2.如果保险丝已烧断,应更换。3.用万用表电阻挡测量机内接口。如果电阻值为∞Ω,说明接触不良断路,直接用酒精棉球将接口擦拭干净即可。4.用万用表测试电源组件。如果有某元件已损坏失效,将其更换即可。
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  103. 35.1.热敏头缺电。2.热敏头坏。3.图像信号处理板有问题。
  104. 关闭 答案:
    1.用万用表电压挡测热敏头电源供电情况,若缺电则将电源处理正常。2.更换热敏头。3.修理或更换图像信号处理板。
  105. 关闭 答案:
    1.用万用表电压挡测热敏头电源供电情况,若缺电则将电源处理正常。2.更换热敏头。3.修理或更换图像信号处理板。
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  106. 36.1.图像信号处理板有问题。2.热敏头不干净。3.热敏头被划伤。
  107. 关闭 答案:
     1.检修或更换图像信号处理板。2.断电后,用酒精等清洁剂清洗热敏头及其工作面。3.更换划伤的热敏头。
  108. 关闭 答案:
     1.检修或更换图像信号处理板。2.断电后,用酒精等清洁剂清洗热敏头及其工作面。3.更换划伤的热敏头。
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  109. 37.1.稿件通道有异物。2.CCD光电传感器上有异物。3.反光镜、光路等上面有异物。
  110. 关闭 答案:
    用酒精等清洁剂将稿件通道、CCD光电传感器、反光镜、光路中的各部位清洗干净,故障可消除。
  111. 关闭 答案:
    用酒精等清洁剂将稿件通道、CCD光电传感器、反光镜、光路中的各部位清洗干净,故障可消除。
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  112. 38.荧光灯管装反或失效。2.光电变换部分失效。
  113. 关闭 答案:
    .将荧光灯管调换一面装上试一试,若不行,说明已失效,此时应更换荧光灯管。2.检修光电变换部分使其工作正常,无法修复的予以更新。
  114. 关闭 答案:
    .将荧光灯管调换一面装上试一试,若不行,说明已失效,此时应更换荧光灯管。2.检修光电变换部分使其工作正常,无法修复的予以更新。
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  115. 39.反光镜镜面有灰尘。2.荧光管透光。
  116. 关闭 答案:
    1.用镜头纸将其擦拭干净即可。2.变换荧光管的透光部分,使光射向供纸腔
  117. 关闭 答案:
    1.用镜头纸将其擦拭干净即可。2.变换荧光管的透光部分,使光射向供纸腔
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厂商信息

  • 厂家名称:松下电器(中国)有限公司
  • 联系电话:010-65626688
  • 服务热线:800-810-0781
  • 技术支持:400-810-0781
  • 网页地址:CN.北京.北京市.朝阳区光华路甲8号和乔大厦C座7层
  • 传真:010-65626688
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