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佳能 PIXMA MP145维修信息
常见问题解答- 1.无法成功卸载打印机驱动程序或应用程序
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- 2.从计算机打印
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答案：- 使用Windows打印 使用Macintosh打印 本节描述基本打印的步骤。打印照片时，也可以使用Easy-PhotoPrint轻松地指定打印设置。安装光盘中提供了Easy-PhotoPrint。有关使用Easy-PhotoPrint的详细资料，请参阅电子手册《照片应用程序指南》。 使用Windows打印 注释 根据使用的应用程序，操作可能有所不同。有关详细资料，请参阅应用程序的说明手册。 本节描述Windows XP SP2环境下的打印步骤。 1.开启本机，并在本机中装入纸张。 请参见 [ 装入纸张 ] 2.使用合适的应用程序软件创建一个文档或打开一个文件，用于打印。 3.打开打印机属性对话框。 (1) 在应用程序软件的文件菜单上选择打印...。 打印对话框打开。 (2) 确保在选择打印机中已选择Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)。 注释 如果选择了不同的打印机，请单击Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)。 (3) 单击首选项(或属性)。 出现打印首选项对话框的主要选项卡。 4.指定所需的设置。 (1) 在介质类型中选择所需的介质类型。 (2) 根据需要设置打印质量和色彩/浓度。 (3) 单击确定。 将显示打印对话框。 注释 要确认纸张尺寸，请单击页设置选项卡。如果该设置与在应用程序软件中设置的文档纸张尺寸不一致，则需要将纸张尺寸设置为相同的尺寸，否则就使用比例打印或按页面大小打印。 有关打印机驱动程序功能的详细资料，请单击帮助或用法说明以查看在线帮助或电子手册《打印机驱动程序指南》。当计算机上安装了电子手册时，用法说明按钮会显示在主要选项卡和维护选项卡上。 要显示预览并确认文档打印出来的效果，请选择打印前预览复选框。某些应用程序软件可能没有预览功能。 5.打印文档。 (1) 单击打印(或确定)。 打印开始。请勿在打印过程中打开扫描单元(打印机机盖)。 注释 要取消进行中的打印作业，请按本机上的停止/重置按钮，或单击Canon IJ状态监视器上的取消打印。要显示Canon IJ状态监视器，请在任务栏上单击Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)。 使用Macintosh打印 注释 要取消进行中的打印作业，请按本机上的停止/重置按钮，或单击Canon IJ状态监视器上的取消打印。要显示Canon IJ状态监视器，请在任务栏上单击Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)。 1.开启本机，并在本机中装入纸张。 请参见 [ 装入纸张 ] 2.使用合适的应用程序软件创建一个文档或打开一个文件，用于打印。 3.选择纸张大小。 (1) 在应用程序软件的文件(File)菜单上选择页面设置...(Page Setup...)。 页面设置(Page Setup)对话框打开。 (2) 确保在格式(Format for)中选择了本机的名称。 (3) 在纸张大小(Paper Size)中选择所需的纸张尺寸。 (4) 单击好(OK)。 4.指定所需的设置。 (1) 在应用程序的文件(File)菜单上选择打印...(Print...)。 打印(Print)对话框打开。 (2) 在弹出菜单中选择质量和介质(Quality & Media)。 (3) 在介质类型(Media Type)中选择所需的介质类型。 (4) 在打印模式(Print Mode)中选择适合文档的打印模式。 注释 在打印模式(Print Mode)中选择了适合文档的打印模式后，该文档将以彩色且适合已选择介质类型(Media Type)特征的打印质量进行打印。 －打印最佳质量照片(Printing a top-quality photo)：打印主要由色彩层次精细的照片和图形构成的文档时选择该模式。 －打印表格和插图(Printing tables and charts)：打印主要由高色彩清晰度的图表和图形(插图)构成的文档时选择该模式。 －打印复合文档(Printing a composite document)：打印主要由文本构成的文档时选择该模式。 －详细设置(Detailed Setting)：选择此设置以微调打印质量(Print Quality)和半色调(Halftoning)设置。 有关打印机驱动程序功能的详细资料，请在质量和介质(Quality & Media)、色彩选项(Color Options)、特殊效果(Special Effects)、无边距打印(Borderless Printing)或边距(Margin)选项卡上单击以查看电子手册《打印机驱动程序指南(Printer Driver Guide)》。如果未安装电子手册，即使单击也不会显示电子手册《打印机驱动程序指南(Printer Driver Guide)》。 要显示预览并确认文档打印出来的效果，请单击预览(Preview)。某些应用程序软件可能没有预览功能。 5.打印文档。 (1) 单击打印(Print)。 打印开始。请勿在打印过程中打开扫描单元(打印机机盖)。 注释 单击Dock中的打印机图标以显示正在处理的打印作业的列表。如果使用Mac OS X 10.2.8，单击Dock中的打印机图标以启动打印中心(Print Center)，然后在打印机列表(Printer List)中双击本机的名称。 要取消进行中的打印作业，请在名称(Name)列表中选择所需的文档，然后单击删除(Delete)。要暂停正在处理的作业，请单击暂停(Hold)。要停止列表中的所有作业，请单击停止作业(Stop Jobs)。
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- 3.无法从 Internet Explorer 使用 Easy-WebPrint(Windows)
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- 4.如何使用“MP Navigator”一次扫描多个文档(Windows / Macintosh)
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- 答案：
- 可以一次轻松扫描多个文档。 备注： 下面的说明以在 Windows 中使用“MP Navigator 3.0”为例。 注意： 以下文档类型既无法剪裁也无法扫描。 - 小于 1 平方英寸(30 平方厘米)的文档。 以下文档类型可能无法被正确剪裁；请逐个扫描文档。 扫描单个文档时，请务必确保将文档与稿台玻璃上箭头对齐。放置文档后，在应用程序端指定文档尺寸使其与实际文档尺寸相匹配。 如果没有匹配的尺寸，请选择大于实际文档的尺寸。 - 全部发白的照片。 - 背景发白的照片。 - 照片之外的文档。(特别是打印在白纸上的文档、手写文本、名片等等。) 1. 将文档的扫描面向下放置于稿台玻璃上。 一次可以扫描 10 份小的文档。 备注： 在文档之间、文档和稿台玻璃边缘之间保持多于 1 厘米的距离。 如果文档倾斜放置少于 10 度，在执行自动校正后文档将被扫描。 2. 启动“MP Navigator”。 3. 在“扫描/导入文档或图像”选项卡上单击“照片/文档(稿台)”。 - 根据打印机型号的不同，看到的窗口也有所区别。 4. 单击“指定...”。 - 根据打印机型号的不同，看到的窗口也有所区别。 5. 在“文档类型”部分选择“彩色照片”或“黑白照片”。 选择“自动检测(多个文档)”作为文档尺寸，并单击“确定”。 - 根据打印机型号的不同，看到的窗口也有所区别。 6. 单击“扫描”开始扫描。 一次将扫描多个文档。 - 根据打印机型号的不同，看到的窗口也有所区别。 7. 文档扫描完毕后，扫描的文档显示在“预览”中，并且显示“扫描完成”窗口。单击“退出”完成扫描。 如果要扫描其他文档，请放置文档并单击“扫描”。 备注： 根据不同的目的，可以使用用于扫描数据的其他功能，如“保存”、“打印文档(Windows)”、“打印照片”、“发送”和“编辑/转换”。 一次扫描多个文档完毕。
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- 5.如何卸载 MP 驱动程序(Windows)
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- 答案：
- 执行以下步骤卸载 MP 驱动程序： 卸载即从计算机删除软件，如 MP 驱动程序。 请确保使用“开始”菜单中的“卸载”删除 MP 驱动程序。 否则，MP 驱动程序可能无法完全删除。 在 Windows Vista/XP/2000 中，用户以管理员权限登录执行卸载。 如果您的计算机中安装了常驻杀毒软件，请事先将其关闭以卸载 MP 驱动程序。 关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。 1. 从[开始]菜单中选择[程序](对于 Windows 2000)，或者[所有程序](对于 Windows Vista/XP)。 选择要卸载其 MP 驱动程序的打印机型号，并选择“卸载”。 2. 单击“执行”。 3. 单击“是”。 4. 开始卸载 MP 驱动程序。 5. 显示“卸载完毕”窗口时，卸载完成。 单击“完成”。 MP 驱动程序卸载完毕。
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- 6.如何去除保护材料
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- 7.获得墨水状态信息
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- 答案：
- 通过墨水指示灯 通过计算机屏幕 可以通过以下两种方式确认墨盒(FINE Cartridge)的状态： 注释 本机安装了墨水量检测器以检测剩余墨水量。安装新的墨盒(FINE Cartridge)时本机认为墨水是满的，然后开始检测剩余墨水量。如果安装用过的墨盒(FINE Cartridge)，则该墨盒的墨水量指示可能不正确。在这种情况下，查看墨水量信息仅作为参考。 通过墨水指示灯 确保发光二极管显示屏处于待机模式。可以通过墨水指示灯确认每个墨盒的状态。下表以彩色墨盒(Color FINE Cartridge)的状态作为示例进行说明。黑色墨水指示灯亮起或闪烁以指示黑色墨盒(Black FINE Cartridge)的状态。 (C) 墨水指示灯亮起。 墨水不足。可以继续打印一段时间，但是建议准备一个可用的新墨盒(FINE Cartridge)。 (A) 警告指示灯亮起。 (C) 墨水指示灯闪烁。 ・如果发光二极管显示屏上显示了“E, 4”，则墨水已用完。 请参见 [ 发光二极管显示屏上显示错误代码 ] 中的“E, 4”(墨水已用完。)，并采取适当措施。 ・如果发光二极管显示屏上显示了“E, 1, 6”，则墨水可能已用完。 请参见 [ 发光二极管显示屏上显示错误代码 ] 中的“E, 1, 6”(墨水可能已用完。)，并采取适当措施。 (C) 墨水指示灯闪烁。 剩余墨水量检测功能被禁用。 通过计算机屏幕 可以在打印机状态监视器(Windows)和Canon IJ打印机实用程序(Canon IJ Printer Utility)(Macintosh)上确认墨盒(FINE Cartridge)的状态。 (A) 确认此处是否显示了任何符号。 墨水不足。可以继续打印一段时间，但是建议准备一个可用的新墨盒(FINE Cartridge)。 墨水已用完。请参见 [ 发光二极管显示屏上显示错误代码 ] 中的“E, 4”(墨水已用完。)，并采取适当措施。 墨水可能已用完。请参见 [ 发光二极管显示屏上显示错误代码 ] 中的“E, 1, 6”(墨水可能已用完。)，并采取适当措施。 剩余墨水量检测功能被禁用。 请按照以下步骤打开每个确认屏幕。 (1) 打开打印机属性对话框。 (2) 在维护选项卡上单击查看打印机状态...。 要确认墨盒(FINE Cartridge)信息，单击墨水详情菜单。 注释 也可以在打印过程中通过单击出现在任务栏上的Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)显示打印机状态监视器。 (1) 打开Canon IJ打印机实用程序(Canon IJ Printer Utility)。 (2) 在弹出菜单中选择墨水量信息(Ink Level Information)。 要确认墨盒(FINE Cartridge)信息，单击墨水详情(Ink Details)。 注释 墨盒(FINE Cartridge)设置 如果墨盒(FINE Cartridge)中墨水用完，则可以将本机设置为仅使用彩色墨盒(Color FINE Cartridge)或黑色墨盒(Black FINE Cartridge)打印一段时间。但是，无法获得与同时使用两个墨盒打印时相同的打印质量。为获得最佳质量，Canon推荐使用新的原装Canon墨盒。 应在不取出空墨盒的情况下执行此设置。如果取出墨盒(FINE Cartridge)，则出现错误，并且不论如何进行墨盒设置都无法进行打印。
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- 8.如何删除计算机打印队列中的文档 (Windows)
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- 答案：
- 如果计算机队列中的文档仍然存在，则新设置要打印的文档将无法打印。在这种情况下，需要删除打印队列中的文档。 < 步骤 > 1. 双击 Windows 屏幕右下方的打印机图标。 2. 显示打印队列中的文档列表。 3. 在“打印机”菜单中，单击[取消所有文档]。 备注： 始终显示“正在删除”信息时，文档可能无法删除。这种情况下，请按照以下步骤进行操作。 1) 请等待大约两分钟。 2) 如果两分钟后文档未被删除，请关闭打印机，当本机完全停止运行时，单击[取消所有文档]。 3) 如果累积的文档仍然未被删除，请关闭并且重新启动计算机，然后单击[取消所有文档]。
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- 9.如何在“Easy-PhotoPrint”中执行无边距打印(Windows)
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- 答案：
- 可以使用“Easy-PhotoPrint”轻松地执行无边距打印。 < 步骤 > 备注： 使用“Easy-PhotoPrint”3.3.0版介绍以下步骤。 1. 在“图像选择”选项卡中选择要打印的图像，并单击“下一步”。 2. 在“纸张选择”选项卡中，对“打印机”、“纸张来源”、“纸张尺寸”和“介质类型”分别进行选择。 设置完成后，单击“下一步”。 备注： 根据打印机型号的不同，选项可能有所区别。 3. 在“布局/打印”选项卡中的“布局”部分，选择布局为无边距打印。 4. 如有必要，可调整纸张扩展量。 4-1. 从“文件”菜单选择“设置”。 4-2. 在“打印/日期”选项卡的“无边距打印的扩展量”下拉菜单中，选择需要的扩展量。 设置完成后，单击“确定”。 (有关扩展量的信息请参阅下方< 参考 >。) 4-3. 在“预览”窗口中显示已选的扩展量。 5. 单击“打印”来执行打印。 使用“Easy-PhotoPrint”执行无边距打印至此完毕。 < 参考 > 在无边距打印中，图像可以稍微放大。因此，延伸到纸张之外的图像边缘将无法打印。 正常打印 原始图像 打印结果 无边距打印 原始图像 放大 打印结果 (带色彩的边框部分将无法打印。) 图像延伸到纸张之外的量(见下图中“A”)称为扩展量。扩展量可以使用滑动条进行调整。 在“首选项”窗口的“无边距打印的扩展量”中可以指定扩展量。 如果减少扩展量，可以减少没被打印的量；然而，如果减少过多的扩展量在打印结果上会出现“边框”。 另一方面，如果加大扩展量，没被打印的量将被扩大。 推荐进行试打印。
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- 10.如何在“Easy-PhotoPrint”的多个文件夹中选择图像(Windows)
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- 答案：
- 此功能可以一次打印保存在不同文件夹中的图像。 < 步骤 > 备注： 使用“Easy-PhotoPrint”3.3.0版介绍以下步骤。 1. 在“图像选择”选项卡中，选择“文件”菜单里的“设置”。 2. 单击“高级”以切换显示。 然后，选择“从多个文件夹选择图像”并单击“确定”。 3. 检查信息。如果全部准备就绪，单击“是”。 4. 从可用文件夹中选择图像。 由于每一张图像都选自一个文件夹，所以可用的文件夹就被添加到“下一级文件夹”按钮右边的下拉菜单中。 如果文件夹直接选自“上一级文件夹”按钮、“下一级文件夹”按钮或下拉菜单，则注册到上述下拉菜单中的文件夹通常以缩略图显示。 在“Easy-PhotoPrint”的多个文件夹中选择图像至此完毕。
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- 11.无法安装“Easy-PhotoPrint”
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- 答案：
- 显示信息后安装无法启动/继续 使用随附的光盘安装打印机驱动程序或应用软件时，安装前或安装过程中可能会出现错误信息或确认信息。 如果显示，请按照屏幕指导继续安装。 此处解释以下信息或现象。 (窗口 1)显示“为安装本软件，必须以 Administrators 组成员身份登录”信息。 (现象 2) 虽然安装光盘已经放入光盘驱动器，但安装没有自动开始。 (窗口 3) 显示“改变安装位置”窗口。 (窗口 4)显示“已安装旧版本的*****。想要更换为新版本吗？”信息。 (窗口 5) 显示“已安装相同版本的*****。继续安装吗？”信息。 (窗口 6) 显示“确认完全删除*****及其所有组件吗？”信息。 (窗口 7) 显示“已安装新版本的*****安装将取消。”信息。 (窗口 8) 显示“删除共享文件吗？”窗口。 (窗口 9)显示“因为系统中发现文件的旧版本，文件被更新。”信息。 (窗口 1) 显示“为安装本软件，必须以 Administrators 组成员身份登录”信息。 原因和解决方法 1： 无法使用当前登录到 Windows 的用户名安装新的应用软件。 要安装新的应用软件，需要将当前登录的用户名注册为 Windows “管理员组(Administrators group)”成员。 因此，将当前登录的用户名注册为 Windows “管理员组(Administrators group)”成员，或使用已注册的“管理员组(Administrators group)”成员的用户名登录 Windows。 (现象 2) 虽然安装光盘已经放入光盘驱动器，但安装没有自动开始。 原因和解决方法 2： 以下原因之一可能造成此问题。 - 该计算机可能无法设置为自动运行光盘。 在这种情况下，单击“开始”和“我的电脑”，然后双击光盘图标。 - 所使用的光盘驱动器可能有问题。 如果有另一个光盘驱动器，请使用另一个。如果安装启动，则先前使用的光盘驱动器有问题。如果安装未启动，则安装光盘有问题。请从佳能网站下载打印机驱动程序。 (窗口 3) 显示“改变安装位置”信息。 以下图像显示“Easy-PhotoPrint”。 原因和解决方法 3： 根据应用软件，可以在安装时更改安装位置。 如果不需要改变位置，请单击“安装”。 如果要改变安装位置，单击“浏览...”选择要安装应用程序的文件夹，然后单击“安装”。 备注： 即使选择多个应用软件时，也只能选择一个安装位置。 (窗口 4) 显示“已安装旧版本的*****。想要更换为新版本吗？”信息。 (上方*****表示应用程序名称。) 以下窗口显示“Easy-PhotoPrint”。 原因和解决方法 4： 已安装旧版本的应用软件时，可以决定是否继续安装。 如果继续安装，单击“是”。 如果继续使用旧版本的应用软件，单击“否”。 (窗口 5) 显示“已安装相同版本的*****。继续安装吗？”信息。 (上方*****表示应用程序名称。) 以下窗口显示“Easy-PhotoPrint”。 原因和解决方法 5： 已安装相同版本的应用软件时，可以决定是否继续安装。 如果继续安装，单击“是”。 如果继续使用旧版本的应用软件，单击“否”。 (窗口 6) 显示“确认完全删除*****及其所有组件吗？”信息。 (上方*****表示应用程序名称。) 以下窗口显示“Easy-PhotoPrint”。 原因和解决方法 6： 已经安装相同版本的软件并且继续安装时将显示上方信息(在上方窗口 5中选择“是”时)。 要安装相同版本的应用软件时，请先删除已经安装的软件。 删除已安装的软件并安装新软件时，单击“是”。 如果继续使用已安装的软件，单击“否”。 (窗口 7) 显示“已安装新版本的*****安装将取消。”信息。 (上方*****表示应用程序名称。) 以下窗口显示“Easy-PhotoPrint”。 原因和解决方法 7： 已安装相同或更新版本的应用软件。 不必再安装，安装将取消。 确认显示的信息，然后单击“确定”。 备注： 只有正在安装的应用软件被取消。 取消后将继续安装其他应用软件。 (窗口 8) 显示“删除共享文件吗？”窗口。 原因和解决方法 8： 您要删除的可能是多个应用软件共享的文件。 然而，当前没有应用软件使用此文件，将其删除不会危害系统。 如果不确定文件是否可以被删除，建议您将其保留。 文件名将显示在“文件名：”中。 如果要删除该文件，单击“是”。文件将被删除。 如果不想删除该文件，单击“否”。文件将保留在计算机中。 如果有多个应用程序文件，文件名滚动条将逐个显示文件名称；单击“是”或“否”将其逐个挑选出来。 如果单击“全部”，将删除所有应用程序文件。 如果单击“全不”，所有应用程序文件将保留在计算机中。 (窗口 9) 显示“因为系统中发现文件的旧版本，文件被更新。”信息。 原因和解决方法 9： 要将打印机与 Windows 系统的计算机一起使用，需要更新一些文件。 在这种情况下，安装光盘将显示以下窗口并更新文件。 更新完成后系统将重新启动。 确认显示的信息，并单击“确定”。
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- 12.用于“Easy-PhotoPrint”的文件格式(Windows)
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- 13.安装下载的打印机驱动程序或应用程序时出现警告信息
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- 答案：
- 以下为使用Windows XP Service Pack 2时可能出现的现象信息以及预防措施。 (现象) 双击带“.exe”扩展名的文件以安装下载的打印机驱动程序或应用程序时，可能出现指示未知文件来源的安全警告对话框。 (预防措施) 在Windows XP SP2中，单击“.exe”文件会出现警告信息。 出现警告信息时，单击“运行”以安装下载的打印机驱动程序或应用程序。 如果在安装下载的打印机驱动程序或应用程序时出现警告信息，则单击“运行”以安装下载的打印机驱动程序或应用程序，此后打印机驱动程序或应用程序可以正常工作
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- 14.无法开始扫描
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- 答案：
- 如何卸载 MP 驱动程序(Windows) 执行以下步骤卸载 MP 驱动程序： 卸载即从计算机删除软件，如 MP 驱动程序。 请确保使用“开始”菜单中的“卸载”删除 MP 驱动程序。 否则，MP 驱动程序可能无法完全删除。 在 Windows Vista/XP/2000 中，用户以管理员权限登录执行卸载。 如果您的计算机中安装了常驻杀毒软件，请事先将其关闭以卸载 MP 驱动程序。 关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。 1. 从[开始]菜单中选择[程序](对于 Windows 2000)，或者[所有程序](对于 Windows Vista/XP)。 选择要卸载其 MP 驱动程序的打印机型号，并选择“卸载”。 2. 单击“执行”。 3. 单击“是”。 4. 开始卸载 MP 驱动程序。 5. 显示“卸载完毕”窗口时，卸载完成。 单击“完成”。 MP 驱动程序卸载完毕。
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- 15.Mac OS X v10.6 的支持信息(喷墨一体机)
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- 答案：
- 支持 Mac OS X v10.6 的喷墨一体机 如何获得支持 Mac OS X v10.6 的软件 本公告为用于 Mac OS X v10.6 的喷墨一体机的支持信息。 支持 Mac OS X v10.6 的喷墨一体机如下。 下面未列出的产品以后将不支持 Mac OS X v10.6 。 支持 Mac OS X v10.6 的喷墨一体机 MP 系列 MP110, MP130, MP145, MP150, MP160, MP170, MP180, MP198, MP228, MP245, MP268, MP450, MP460, MP476, MP486, MP500, MP510, MP520, MP530, MP545, MP600, MP610, MP638, MP780, MP810, MP830 MX 系列 MX308, MX318, MX328, MX338, MX700, MX850, MX868, MX7600 如何获得支持 Mac OS X v10.6 的软件 请从我们的网站下载支持 Mac OS X v10.6 的软件。
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- 16.打印未开始
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- 答案：
- 原因及解决方法 出纸托盘关闭 队列中存在不必要的打印作业/计算机问题 本机未准备就绪 本机未正确连接 未在打印机驱动程序中选择本机 (Windows) 打印机端口配置不正确 出纸托盘关闭 打开出纸托盘。 队列中存在不必要的打印作业/计算机问题 重新启动计算机可能会解决该问题。 如果有任何不必要的打印作业，请按照以下步骤将其删除。 (Windows) (1) 打开打印机属性对话框。 (2) 单击维护选项卡，然后单击查看打印机状态...。 将显示Canon IJ状态监视器。 (3) 单击显示打印队列...。 (4) 在打印机菜单上选择取消所有文档。 根据帐户权限的不同，可能无法选择此选项。 (5) 显示确认信息时，单击是。 打印作业将被删除。 (Macintosh) (1) 单击Dock中的打印机图标以显示正在处理的打印作业列表。 在Mac OS X 10.2.8环境下，单击Dock中的打印机图标以启动打印中心(Print Center)，然后在打印机列表(Printer List)中双击本机的名称。 (2) 选择要删除的打印作业，然后单击。 打印作业将被删除。 本机未准备就绪 检查电源指示灯是否亮起绿色。 如果电源指示灯熄灭，请开启本机。 电源指示灯闪烁绿色时，本机正处于准备状态。请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起绿色。 注释 打印大量数据(如照片或图形)时，可能需要更长的时间才能开始打印。请等待至打印开始。 本机未正确连接 确保USB电缆线已稳固地插入本机和计算机中。 如果使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将本机直接连接至计算机，并再次试打印。如果打印正常开始，则继电设备有问题。请向继电设备经销商咨询以获得帮助。 也可能是USB电缆线有问题。更换USB电缆线并再次试打印。 未在打印机驱动程序中选择本机 如果使用的是其他类型设备的驱动程序，则本机将无法正确打印。 在Windows环境下，确保在打印对话框中选择了Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)。 在Macintosh环境下，确保在打印(Print)对话框的打印机(Printer)中选择了本机的名称。 注释 要将本机作为默认选择的打印机，请选择设为默认打印机(Windows)或作为预设(Make Default)(Macintosh)。 (Windows) 打印机端口配置不正确 请将打印机端口设置为“USBnnn”，此处的“n”代表一个数字。 (1) 单击开始>控制面板>打印机和其它硬件>打印机和传真。 在非XP版Windows环境下，请单击开始>设置>打印机。 (2) 单击Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)图标。 (3) 打开文件菜单并选择属性。 (4) 单击端口选项卡以确认端口设置。如果必要，请做修改。
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- 17.如何修正分离的扫描结果
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- 答案：
- 根据“MP Navigator”中的设置，可能无法正确扫描图像。 在这种情况下，有必要使“MP Navigator”中的设置与文档匹配。 扫描结果分离示例 文档 扫描结果 如果无法正确扫描文档，请确认以下内容。 1) 使稿台玻璃上的文档类型与“MP Navigator”中设置的文档类型匹配。 例如，扫描彩色文档时，在“MP Navigator”的“文档类型”中选择“彩色文档”。 2) 使稿台玻璃上的文档尺寸与“MP Navigator”中设置的文档尺寸匹配。 例如，文档尺寸为 A4，在“MP Navigator”的“文档尺寸”中选择“A4”。 备注： 在“文档尺寸”中，“自动检测”被设为默认设置。 < 如何更改文档类型和文档尺寸 > 备注： 以下步骤使用“MP Navigator 3.0”进行说明。 < 使用“MP Navigator”扫描 > 1. 启动“MP Navigator”。 2. 在“扫描/导入文档或图像”选项卡上单击“照片/文档(稿台)”。 3. 更改当前设置。 3-1. 单击“指定...”按钮。 3-2. 显示“扫描设置”窗口。 3-2-1. 在“文档类型”中，为要扫描的文档选择合适的类型。 3-2-2. 在“文档尺寸”中，为要扫描的文档(例如 A4 或 letter 尺寸)选择合适的尺寸。 3-3. 单击“确定”。 设置正确的文档类型和文档尺寸至此完毕。 < 使用操作面板扫描 > 1. 启动“MP Navigator”。 2. 在“扫描/导入文档或图像”选项卡上单击“首选项”。 3. 单击“彩色按钮”选项卡或“黑白按钮”选项卡。 3-1. 在“事件”下拉菜单中选择需要的设置。 3-2. 在“扫描设置”部分单击“指定...”。 3-3. 显示“扫描设置”窗口。 3-3-1. 在“文档类型”中，为要扫描的文档选择合适的类型。 3-3-2. 在“文档尺寸”中，为要扫描的文档(例如 A4 或 letter 尺寸)选择合适的尺寸。 3-3-3. 单击“确定”。 3-4. 显示“自定格式”窗口时，单击“确定”。 设置正确的文档类型和文档尺寸至此完毕。
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- 18.如何使用“Easy-PhotoPrint”打印ID照片(Windows)
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- 答案：
- 可以轻松打印各种ID照片。 注意： 根据使用目的的不同，打印的ID照片可能未被授权。 有关详细信息，请与接受您提交的照片的管理员联系。 (备注) 使用“Easy-PhotoPrint”版本3.3.0介绍以下步骤。 1. 在“图像选择”选项卡上选择要打印的图像，并单击“下一步”。 2. 在“纸张选择”选项卡中，选择打印机、纸张来源、纸张尺寸和介质类型。 在纸张尺寸部分，选择“4x6in”。 设置完成后，单击“下一步”。 (备注) 根据打印机型号的不同，选项可能有所区别。 3. 在“布局/打印”选项卡中的“布局”部分，选择布局为“ID照片”，并单击“打印”。 (备注) 可以使用剪裁功能调整打印图像的范围。 有关剪裁功能的详细信息，请参阅“如何在‘Easy-PhotoPrint’中剪裁图像(Windows)”。 使用“Easy-PhotoPrint”打印ID照片至此完成。 相关信息 如何在“Easy-PhotoPrint”中剪裁图像(Windows)
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- 19.如何使用打印机驱动程序设置无边距打印(Windows)
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- 答案：
- 使用打印机驱动程序设置无边距打印即使用从商店购买的应用软件也可以执行无边距打印。 ( 注意 ) 创建无边距打印的数据使其填满纸张。 如果正在使用可以设置边距的应用软件，请将边距设置为 0 毫米。 < 步骤 > 1. 在应用软件中的“打印”窗口选择“属性”。 备注： 请参阅应用软件的使用手册，查看如何显示“打印”窗口。 2. 显示“打印首选项”窗口。 3. 单击“页设置”选项卡，然后查看“无边距打印”。 * 根据打印机型号的不同，显示会有所区别。 4. 显示确认信息。 查看信息内容并单击“确定”。 备注： 如果选择非推荐的纸张，会出现提示重新选择介质类型的信息。 选择可用的介质类型并单击“确定”。 5. 如有必要，可拖动扩展量部分的滑动条以调整纸张扩展量。 (有关扩展量的详细信息请参阅下方< 参考 > 。) 6. 设置完成时，单击“确定”。 7. 显示应用软件的“打印”窗口时，请执行打印。 使用打印机驱动程序设置无边距打印至此完毕。 < 参考 > 在无边距打印中，图像可以稍微放大。因此，延伸到纸张之外的图像边缘将无法打印。 正常打印 原始图像 打印结果 无边距打印 原始图像 放大 打印结果 (带色彩的边框部分将无法打印。) 图像延伸到纸张之外的量(见下图中“A”)称为扩展量。扩展量可以使用滑动条进行调整。 通过向左拖动滑动条，可以减少扩展量；然而，如果减少过多的扩展量在打印结果上会出现“边框”。 另一方面，通过向右拖动滑动条，可以加大扩展量。 推荐进行试打印。
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- 20.写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)
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- 答案：
- 本机未准备就绪 打印机端口设置与连接到本机的计算机接口不一致 本机未正确连接 未正确安装MP驱动程序 打印机端口配置不正确 本机未准备就绪 确认电源指示灯亮起。 如果电源指示灯熄灭，请开启本机。 电源指示灯闪烁绿色时，本机正处于准备状态。请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起绿色。 警告指示灯亮起时，本机可能发生错误。有关如何解决错误的详细资料， 请参见 [ 发光二极管显示屏上显示错误代码 ]. 打印机端口设置与连接到本机的计算机接口不一致 检查打印机端口设置。 (1) 单击开始>控制面板>打印机和其它硬件>打印机和传真。 在非XP版Windows环境下，请单击开始>设置>打印机。 (2) 单击Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)图标。 (3) 打开文件菜单并选择属性。 (4) 单击端口选项卡以确认端口设置。 确保为打印到下列端口选择了名为USBnnn [Canon XXX Printer (“XXX”表示本机的名称)]或MPUSBRNnn [Canon XXX Printer(“XXX”表示本机的名称)]的端口。 如果端口设置不正确，根据所用接口更改端口设置，或重新安装MP驱动程序。 本机未正确连接 确保USB电缆线已稳固地插入本机和计算机中。 如果使用继电设备(如USB集线器)连接，断开继电设备，将本机直接连接至计算机，并再次试打印。如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请向继电设备经销商咨询以获得帮助。 也可能是USB电缆线有问题。更换USB电缆线并再次试打印。 未正确安装MP驱动程序 可能没有正确安装MP驱动程序。 请参见 [ 如何安装 MP 驱动程序 ] 打印机端口配置不正确 请按照以下步骤检查打印机端口状态。 (1) 单击开始，右键单击我的电脑，然后选择属性。 在非XP版Windows环境下，右键单击桌面上的我的电脑并选择属性。 (2) 单击硬件选项卡，单击设备管理器，双击通用串行总线控制器，然后双击USB打印支持(USB Printing Support)。 (3) 单击常规选项卡，并确保没有提示设备出现问题的信息。
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- 21.无法使用的纸张
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- 答案：
- 请勿使用以下类型的纸张。使用此类纸张不但打印效果不理想，还会造成本机卡纸或无法正常工作。此外，在A5或更小尺寸的纸张上打印时，请勿使用比明信片更薄的纸张，包括剪切为小尺寸的普通纸或记事本纸张。 折叠的纸张、卷曲的纸张或皱褶的纸张 受潮的纸张 过薄的纸张(重量少于17lb/64gsm) 过厚的纸张(重量多于28lb/105gsm的除Canon原装纸张以外的普通纸) 图片明信片 贴有照片或贴条的明信片 双盖舌的信封 贴条盖舌的信封 有凹凸花纹或表面经过处理的信封 压力密封的信封 任何类型的有孔纸张 非长方形纸张 使用钉书钉或胶水等装订的纸张 涂有粘合剂的纸张 装饰有发光物等的纸张
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- 22.如何清除卡纸
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- 答案：
- 清除卡纸使纸张能够正确送入。 a. 如果横向放置信用卡尺寸的纸张，则会发生卡纸。 b. 如果纸张卡在自动供纸器或出纸槽中，纸张将不会送入本机。 注意： 如果按照以下说明无法清除卡纸，则本机可能需要维修。请与当地的服务中心联系。 如果情况属于上面的“a”，则纸张方向不正确。 请确保纵向放置纸张。 < a.如果横向放置的信用卡尺寸的纸张发生卡纸 > 1. 关闭本机电源。 2. 打开打印机盖(扫描单元)。 3. 用双手取出卡纸。 注意： - 注意避免脏污双手。 - 请勿使用镊子或类似工具清除卡纸。如果工具接触到内部部件，可能导致本机发生故障。 4. 关闭打印机盖(扫描单元)并开启本机电源。 5. 正确纵向放置纸张恢复打印。 < 如果纸张卡在自动供纸器或出纸槽中。 > 1. 关闭本机电源， 2. 轻轻拉出纸张。 (以下描述的打印机型号为 MP170 。) 3. 如果机器内留有纸张碎片，请打开打印机盖(扫描单元)将其取出。 注意： 避免接触内部部件。 4. 开启本机电源并确认警告指示灯已关闭。 (机器内残留的卡纸可能会自动输出。) 5. 正确放置纸张恢复打印。
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- 23.如何在选择安装软件的窗口中显示自述(README)文件
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- 24.如何卸载 Inkjet 客户拓展调查计划 (Inkjet Extended Survey Program)
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- 答案：
- 在控制面板中的“添加或删除程序”或“添加/删除程序”中选择 Inkjet Extended Survey Program 卸载 Inkjet Extended Survey Program。
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- 25.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 答案：
- 某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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- 26.什么是 “Inkjet Extended Survey Program”？
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- 答案：
- 为了使产品的开发和销售更好地满足用户的需求，Canon 需要以下信息，这些信息记录在您的打印机中，并在您的计算机上收集起来，然后通过互联网发送到 Canon。 -打印机 ID 号码 -安装日期和时间 -墨水使用信息 -已打印页数 -维护信息 -OS 版本和语言 在该调查中，我们将不收集或发送除上述的任何有关您的计算机或个人的信息。 鉴于这个原因，我们无法从发送给我们的有关个人打印机的使用信息中确定特定用户。 因此，我们无法响应泄露任何收集的信息的要求。 大约每隔1个月将在该计算机上收集有关连接到该计算机的每一台 Canon 打印机的信息。 当打印机开启时，将自动收集信息，无需用户操作。 如果不使用打印机，将不会收集信息。 信息将在3个月后、6个月后以及在随后的4年内每半年通过互联网发送到 Canon。 要发送信息，该程序需要您连接到互联网，并会显示关于传输的确认窗口。 如果方便的话，我们需要您的合作。 互联网连接费用由您自行承担。 任何有关您的个人信息将不会被发送。
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- 27.如何弯曲纸张
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- 28.启动《用户指南》时出现警告信息
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- 29.如何调节色彩和浓度 (Windows)
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- 答案：
- 如果打印结果的颜色与显示器上图像颜色不同，可以通过更改色彩平衡和浓度的数值进行调节。 通过使用 ICM(图像颜色管理：通常安装在 Windows 中的颜色匹配系统)，使打印结果颜色与显示器上图像颜色相接近。 备注： - 在彩色打印中通过“驱动校正”，图像的色彩会自动得到校正；但是如果效果不理想，可以在“手动色彩调节”窗口选择“驱动校正”，然后尝试手动调节“色彩平衡”和“浓度”。 - 如果选中“灰度打印”，设置的项目将与彩色打印的项目不同。 < 步骤 > 1. 在应用软件中的“打印”窗口选择“属性”。 备注： 有关如何显示“打印”窗口的详细信息，请参阅应用软件的使用手册。 2. 显示打印机的“打印首选项”窗口。 3. 在“主要”选项卡上，从“色彩/浓度”部分选择“手动”，然后单击“设置”。 * 根据正在使用的打印机，显示的布局有所不同。 4. 显示“手动色彩调节”窗口。 备注： 如果在“打印首选项”窗口选中“灰度打印”，将显示灰度打印对应的窗口。 5. 调节色彩。 更改“色彩修正”、“输入档案文件”、“色彩平衡”、“浓度”、“对比度”和“亮度”的设置来任意调节色彩。 在图像“预览”中，可以查看色彩。 - 原始/预览 在“预览”中，可以查看当前的色彩状态。 在“手动色彩调节”窗口中所做的任何更改都将反映在“预览”中，以便与在“原始”中图像相比较查看出不同。 备注： 如果选中“灰度打印”，图像将以单色显示。 - 色彩修正 从以下方式中选择一种修正方式。 如果选中“灰度打印”，则不能设置此项目。 [驱动校正] 打印时使用驱动程序执行色彩修正。 [ICM(Windows 图像颜色管理)] 打印时使用 Windows 的颜色调整功能来执行色彩修正。 - 输入档案文件 在“色彩修正”选中 ICM(Windows 图像颜色管理)时，可以选择要使用的输入档案文件。 [标准] 使用支持 ICM(Windows 图像颜色管理)颜色空间的标准打印机档案文件(sRGB)。 默认设置为“标准”。 [Adobe RGB(1998)] 使用支持比 sRGB 更广泛颜色空间的 Adobe RGB 档案文件。 备注： “输入档案文件”仅在 Windows 2000, Windows XP 和 Windows Vista 中显示。 如果未安装 Adobe RGB 输入档案文件，将不显示 "Adobe RGB(1998)"。 - [无] 使用打印机驱动程序将不执行色彩修正。 - 色彩平衡 可以调节每种颜色的等级。 向右端移动滑动条，等级变高(变浓)，向左则相反。 执行灰度打印时不能调节该设置。 备注： 通过调节色彩平衡可以更改将要打印的全部数据的色彩，因为每种墨水量的平衡是可以更改的。 要大幅度更改色彩，请从应用软件进行调节。打印机驱动程序仅用于细微调节。 - 浓度 可以调节打印浓度。 向右端拖动滑动条，整个区域的浓度等级将会变高，向左则相反。 -对比度： 可以调节要打印图像的对比度。 向右端拖动滑动条，对比度将会变高，向左则变小。 - 亮度 选择能够得到最佳打印结果的选项。 可以更改中间色的对比度。无法更改纯白色和纯黑色的亮度。 6. 单击“确定”。 备注： 要将设置改回默认设置，请单击“默认”。 7. 显示“打印首选项”窗口时，单击“确定”。 调节色彩和浓度至此完毕。
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- 30.液晶显示屏上的信息
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- 31.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 答案：
- 某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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- 32.无法安装“MP Navigator”(Windows)
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- 答案：
- 如果“MP Navigator”无法安装，请参阅以下内容。 注意： 如果正在运行杀毒程序或常驻程序，则可能无法正确安装该软件。 - 在以下操作系统中可以安装该软件。 Windows： Windows 98 / Me / 2000 / XP - 运行时必需的空间 Windows 系统要求有 128MB 或更多内存。 - 确保硬盘有足够的空间。 如果没有足够的空间，请卸载不用的软件。 Windows： 安装时必需的可用空间为 30MB 或更多，运行时为 50MB 或更多。 - 根据显示的设置，安装可能无法执行。 Windows： 将分辨率设置为 1024 x 768 以上，色彩为 16 位(增强色)以上。 - 在操作系统中安装软件时，可能需要带有帐户类型的用户名。 Windows： 对于 Windows,根据您所登录的用户名将设置不同的帐户类型。 以下列帐户类型的用户名登录。 Windows XP 以“计算机管理员(Computer administrator)”为帐户类型的用户名进行登录。 Windows 2000 以“管理员组(Administrators group)”为帐户类型的用户名进行登录。 - 显示上面所述内容以外的错误。(Windows) 卸载“MP Navigator”，从网站下载最新版本的“MP Navigator”并重新执行安装。
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- 33.如何通过“Easy-PhotoPrint”在贴纸标签介质上打印图像(Windows)
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- 答案：
- 此功能可以生成新颖的贴纸标签，上面印有您最喜欢的图像。 < 步骤 > 备注： 使用“Easy-PhotoPrint”3.3.0版介绍以下步骤。 1. 在“图像选择”选项卡中选择要打印的图像，并单击“下一步”。 2. 在“纸张选择”选项卡中，对“打印机”、“纸张来源”、“纸张尺寸”和“介质类型”分别进行选择。 在“纸张尺寸”部分，选择“照片贴纸标签”。 设置完成后，单击“下一步”。 备注： - 根据打印机型号的不同，选项可能有所区别。 - 根据贴纸标签介质类型，在其外包装背面有“介质类型”和“纸张尺寸”的说明。请仔细查看以便正确地进行设置。 3. 在“布局/打印”选项卡中的“布局”部分，为贴纸标签介质选择布局，并单击“打印”。 使用“Easy-PhotoPrint”在贴纸标签介质上打印图像至此完毕。
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- 34.如何设置“去网纹”、“减少灰尘和划痕”、“褪色修正”和“背景光修正”。
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- 答案：
- 通过扫描仪驱动程序扫描时，可以指定图像修正功能，例如“去网纹”、“减少灰尘和划痕”和“褪色修正”。 但是，如果指定了这些设置，可能会降低扫描速度。在这种情况下，取消这些设置。 - 去网纹 打印的照片和图片显示为精细的点的集合。波纹是指点互相干扰并造成图像层次不均匀和出现条纹图案的现象。“去网纹”是减轻这种波纹现象的功能。该功能默认设置为“关”。 备注： 当“色彩模式”为“彩色”或“灰度”时可以选择该设定。 即使“去网纹”已经设置为“开”，如果“虚像屏蔽”设置为“开”，也可能会保留一些波纹效果。在这种情况下，请将“虚像屏蔽”设置为“关”。 - 减少灰尘和划痕 扫描的照片可能包含由灰尘或划痕引起的白点。该设置减少照片上的灰尘和划痕。从“低”、“中”或“高”中选择。该功能默认设置为“无”。 备注： 当“色彩模式”为“彩色”或“灰度”时可以选择该设定。 扫描打印材料时，建议使用“无”设置。 在一些照片类型中该设置可能无效。 - 褪色修正 关于色彩修正，这是用于扫描由于老化而褪色或由于气候或周围强烈颜色而被染色的照片(染色是指一种特定的颜色影响到图片整体色彩的现象)。选择“低”、“中”或“高”。图像被预览并在预览区显示后更改此设置，将立即在预览图像中表现出修正的结果。该功能默认设置为“无”。 备注： 褪色修正预览后可能更改。 当“色彩模式”为“彩色”时可以选择该设定。 在“高级模式”中“自定格式”对话框的“色彩设置”选项卡中选择了“推荐”时，可以选择该设置。 褪色修正在太小的扫描区域中可能不可用。 单击“多项剪裁”时，无法更改此设置。 - 背景光修正 该功能用于修正逆光条件下拍摄的照片。 图像被预览并在预览区显示后更改此设置，将立即在预览图像中表现出修正的结果。该功能默认设置为“无”。 备注： 背景光修正预览后可能更改。 在“高级模式”中“自定格式”对话框的“色彩设置”选项卡中选择了“推荐”时，可以选择该设置。 “色彩模式”是“黑白”或“文本加强”时该功能禁用。 背景光修正功能对特定图像不起作用。 如果出现数码噪音图案，设置“粒状修正”功能为“开”并设置“虚像屏蔽”功能为“关”可能会减少噪音的出现。 单击“多项剪裁”时，无法更改此设置。 备注： 以下步骤使用“MP Navigator 3.0”进行说明。 1. 启动“MP Navigator”。 - 根据打印机型号的不同，看到的窗口也有所区别。 2. 单击“打开扫描仪驱动程序”。 3. 启动“ScanGear”后，选择“高级模式”选项卡。 4. 在“图像设置”中，指定“去网纹”、“减少灰尘和划痕”、“褪色修正”和“背景光修正”设置。 5. 单击“扫描”，开始扫描。 备注： “去网纹”也能在使用“MP Navigator”扫描时设置。 (1) 启动“MP Navigator”，选择“扫描/导入文档或图像”并单击“照片/文档(稿台)”。 (2) 单击“指定...”。 (3) 显示“扫描设置”窗口时，设置“去网纹”。 但是，如果在“文档类型”中设置“彩色照片”、“黑白照片”或“文本(OCR)”，则“去网纹”不可用。 “去网纹”、“减少灰尘和划痕”、“褪色修正”和“背景光修正”设置完毕。
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- 35.要在 Mac OS X v10.6 环境下使用产品
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- 答案：
- MP 系列 MP110, MP130, MP145, MP150, MP160, MP170, MP180, MP198, MP228, MP245, MP268, MP450, MP460, MP476, MP486, MP510, MP520, MP545 MX 系列 MX308, MX318, MX328, MX338 用于上述型号的支持 Mac OS X v10.6 的软件及其安装方法如下。 打印机驱动程序 将包含在操作系统中。 将打印机与计算机连接，开启电源，驱动程序开始安装。 扫描仪驱动程序 解决方案菜单 MP Navigator/ MP Navigator EX Easy-PhotoPrint EX 注释 根据使用的产品，可能不支持某些应用程序。 从下载页面下载。 双击每个文件，然后会显示每个安装窗口。 根据步骤继续安装。 下列软件不支持 Mac OS X v10.6： Easy-PhotoPrint (请使用 Easy-PhotoPrint EX。)
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- 36.如何取出异物
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- 答案：
- 打印时，如果打印机中有异物(例如金属片或铅笔)，可能损坏打印机。 如果有任何异物，请立即将其取出。 1. 关闭打印机电源。 2. 打开靠纸架并确认自动供纸器中没有任何异物。 如果有异物，用手或镊子将其取出。 3. 打开扫描组件(打印机机盖)并确认打印机中没有任何异物。 如果有异物，用手或镊子将其取出。 注意： - 确认扫描组件支架 < 1 > 卡入到位后再松手。 - 避免接触内部部件。 4. 开启打印机电源并确认打印机工作正常。 注意： 如果在以上步骤中无法取出异物，打印机可能需要维修。请与当地的服务中心联系。
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- 37.支持的墨盒
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