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佳能 CanoScan N1240U技术支持

佳能 CanoScan N1240U图片
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发布佳能 CanoScan N1240U的技术问题 佳能 CanoScan N1240U的常见问题

佳能 CanoScan N1240U维修信息

  • 维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
  • 联系电话：010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址： 北京市海淀区科城大厦7015

查看Canon/佳能扫描仪产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何解锁锁定开关
  2. 关闭 答案：
      锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位
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  3. 关闭 答案：
     
    锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。
    1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。
    2. 将锁定开关移至释放的位置。
    <如果锁定开关在扫描仪的底部。＞
    注意：确保不要将扫描仪旋转超过90度。
    (2)将锁定开关向解锁标记推动来将其解锁。
    ＜如果锁定开关在扫描仪的上方。＞
    (1) 提起文稿盖并将其取下。
    (2)将锁定开关向解锁标记推动来将其解锁。
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  4. 2.同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)] (CanoScan Toolbox)
  5. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“CanoScan Toolbox”同时扫描多份文档的步骤。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 启动“CanoScan Toolbox”。 3. 在“CanoScan Toolbox”中单击需要
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  6. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“CanoScan Toolbox”同时扫描多份文档的步骤。
    1. 将文档放在扫描仪上。
    2. 启动“CanoScan Toolbox”。
    3. 在“CanoScan Toolbox”中单击需要的按钮以显示“设置(Setup)”屏幕。
    4. 从“扫描模式(Scan mode)”下拉列表中选择“彩色(Color)[多次扫描(Multiscan)]”。
    5. 单击“扫描(Scan)”按钮。
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  7. 3.使用光盘卸载驱动程序(Windows)
  8. 关闭 答案：
      1. 将扫描仪从计算机断开。 2. 在CD-ROM驱动器中放入“CanoScan 安装光盘”。 3. 从主菜单屏幕单击[卸载软件]按钮。 4. 单击[ScanGear CS卸载]按钮。 5
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  9. 关闭 答案：
     
    1. 将扫描仪从计算机断开。
    2. 在CD-ROM驱动器中放入“CanoScan 安装光盘”。
    3. 从主菜单屏幕单击[卸载软件]按钮。
    4. 单击[ScanGear CS卸载]按钮。
    5. 在对话框中单击[是]以确认卸载驱动程序。
    6. 将显示[...要现在重新启动计算机吗？]的信息。如果选择[是]，计算机将自动重新启动。
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  10. 4.从扫描到保存的基本操作步骤(Toolbox4)
  11. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“Toolbox4”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Pr
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  12. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“Toolbox4”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
    1. 将文档放在扫描仪上。
    2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Canon”->“CanoScan Toolbox 4.0”->“CanoScan Toolbox 4.0”。
    3. 显示“CanoScan Toolbox”主窗口。
    4. 单击想要查看的按钮。(显示相关的安装窗口。)
    5. 根据您的需要指定扫描模式和用于保存已扫描图像的文件夹，然后设置打印机。
    6. 单击“扫描(Scan)”按钮。
    7. 按照上述第5步的设置开始扫描。扫描完成后，与第4步中已单击按钮相关的功能将被执行。
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  13. 5.Microsoft Windows 7 的支持信息(扫描仪)
  14. 关闭 答案：
    支持 Windows 7 的平板式扫描仪 如何获得支持 Windows 7 的软件 本公告为用于 Windows 7 的平板式扫描仪的支持信息。 支持 Windows 7 的平板式扫描仪如下。 下面未列出的
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  15. 关闭 答案：
    本公告为用于 Windows 7 的平板式扫描仪的支持信息。
    支持 Windows 7 的平板式扫描仪如下。
    下面未列出的产品以后将不支持 Windows 7。

    支持 Windows 7 的平板式扫描仪
    CanoScan 3000ex, CanoScan 3200, CanoScan 3200F, CanoScan 4200F, CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F

    CanoScan LiDE 20, CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 80, CanoScan LiDE 90 ,CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F

    如何获得支持 Windows 7 的软件
    请从我们的网站下载支持 Windows 7 的软件。

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  16. 6.执行校准
  17. 关闭 答案：
      1. 打开“ScanGear CS”。 2. 选择[高级模式]。 3. 选择“模式名称(mode name)”选项卡或[设置]选项卡。 4. 单击[校准]，执行校正 5. 校正过程约
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  18. 关闭 答案：
     
    1. 打开“ScanGear CS”。
    2. 选择[高级模式]。
    3. 选择“模式名称(mode name)”选项卡或[设置]选项卡。
    4. 单击[校准]，执行校正
    5. 校正过程约需要1分钟。
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  19. 7.更改按钮链接的应用程序(Toolbox)
  20. 关闭 答案：
      按照以下步骤使用 ScanGear Toolbox 版来设置自定义按钮。最多可以注册2个自定义按钮。 1. 单击“Scan-1”。 2. 选择与扫描图像链接的应用程序。在 [设置] 中指定应
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  21. 关闭 答案：
     
    按照以下步骤使用 ScanGear Toolbox 版来设置自定义按钮。最多可以注册2个自定义按钮。
    1. 单击“Scan-1”。
    2. 选择与扫描图像链接的应用程序。在 [设置] 中指定应用程序路径。
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  22. 8.使用Toolbox复制图像
  23. 关闭 答案：
      注意： 要使用打印功能，需要在计算机上安装打印机驱动程序，并且打印机必须可用。有关连接和设置打印机的信息，请参阅打印机的说明手册。 1. 启动CanoScan Toolbox。 依
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  24. 关闭 答案：
     
    注意：
    要使用打印功能，需要在计算机上安装打印机驱动程序，并且打印机必须可用。有关连接和设置打印机的信息，请参阅打印机的说明手册。
    1. 启动CanoScan Toolbox。
    依次进入[开始]→[程序]→[Canon]→[CanoScan Toolbox 4.5]→[CanoScan Toolbox 4.5]。
    2. 单击[复制]按钮。


    3. 指定打印机设置。
    4. 按[扫描]按钮扫描文档，并按照上述步骤指定的设置打印文档。

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  25. 9.扫描和保存文本文档的基本操作(用于 Macintosh 的 OmniPage SE)
  26. 关闭 答案：
      按照以下步骤通过 OmniPage SE 扫描和保存图像，使用 CanoScan LiDE 600F 作为示例。 1. 在扫描仪的文档玻璃上放置文档。 2. 启动 OmniPage SE。 打开[OmniPage
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  27. 关闭 答案：
     
    按照以下步骤通过 OmniPage SE 扫描和保存图像，使用 CanoScan LiDE 600F 作为示例。
    1. 在扫描仪的文档玻璃上放置文档。
    2. 启动 OmniPage SE。
    打开[OmniPage SE]文件夹并双击[OmniPage SE]图标。
    3. 单击[OmniPage SE]菜单，选择[首选项(Preferences)]。
    (该步骤仅对于初次使用者是必需的。)
    在“首选项(Preferences)”窗口，单击扫描仪类别中的[选择(Select)]按钮。
    选择扫描仪名称，并在[显示 TWAIN 用户接口(Show TWAIN User Interface)]处勾选复选标记。
    单击[保存(Save)]按钮以关闭“首选项(Preferences)”窗口。
    4. 在部分[1]，选择[扫描图像(Scan Image)]并单击[>1-2-3]按钮。
    “ScanGear”窗口将打开。在[选择来源(Select Source)]中指定[报纸(黑白)(Newspaper (B&W))]或[文档(灰度)(Document(Grayscale))]并在[目标(Destination)]中设置[OCR(300dpi)]，单击[预览(Preview)]按钮以显示图像，选择扫描区域，然后单击[扫描(Scan)]按钮。
    5. 扫描仪将开始扫描文档。此时程序将自动设置区域以分析并开始字符识别处理。
    6. 为转换的文本数据指定保存的文件夹、文件名称和文件类型。
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  28. 10.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
  29. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“PhotoShop Elements”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”-&
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  30. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“PhotoShop Elements”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。
    2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Adobe”->“Photoshop Elements”->“Adobe Photoshop Elements”。
    3. 启动“Photoshop Elements”。
    4. 从“文件(File)”菜单中选择“导入(Import)”，然后选择您的扫描仪。(在此例中，选择“CanoScan LiDE20”。)
    5. 显示“ScanGear CS”窗口。
    6 . 单击“预览(Preview)”按钮。
    7. 逐渐显示扫描的图像。
    10. 选择扫描区域。
    9. 单击“扫描(Scan)”按钮。
    10. 关闭“Scan Gear CS”窗口。在“Photoshop Elements”窗口中显示扫描的图像。
    11. 保存图像。
    12. 关闭窗口，退出“Photoshop Elements”。
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  31. 11.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
  32. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“PhotoShop Elements”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”-&
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  33. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“PhotoShop Elements”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。
    2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Adobe”->“Photoshop Elements”->“Adobe Photoshop Elements”。
    3. 启动“Photoshop Elements”。
    4. 从“文件(File)”菜单中选择“导入(Import)”，然后选择您的扫描仪。(在此例中，选择“CanoScan LiDE20”。)
    5. 显示“ScanGear CS”窗口。
    6 . 单击“预览(Preview)”按钮。
    7. 逐渐显示扫描的图像。
    10. 选择扫描区域。
    9. 单击“扫描(Scan)”按钮。
    10. 关闭“Scan Gear CS”窗口。在“Photoshop Elements”窗口中显示扫描的图像。
    11. 保存图像。
    12. 关闭窗口，退出“Photoshop Elements”。
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  34. 12.使用Toolbox保存图像
  35. 关闭 答案：
      1. 启动CanoScan Toolbox。 依次进入[开始]→[所有程序]→[Canon]→[CanoScan Toolbox 4.5]→[CanoScan Toolbox 4.5]。 2. 单击[保存]按钮。 3. 选择文件
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  36. 关闭 答案：
     
    1. 启动CanoScan Toolbox。
    依次进入[开始]→[所有程序]→[Canon]→[CanoScan Toolbox 4.5]→[CanoScan Toolbox 4.5]。
    2. 单击[保存]按钮。

    3. 选择文件保存的格式。
    *根据图像的类型和用途改变分辨率。如果要使用扫描仪驱动程序指定详细设置，请在[使用扫描仪驱动程序进行高级设置]上加复选标记。
    4. 按[扫描]按钮开始扫描。扫描完成后，文件将被保存到[将扫描的图像保存到]指定的位置。
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  37. 13.出现[连接到低速USB集线器(Connected to non high-speed USB hub …)]时进行的操作
  38. 关闭 答案：
      兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
  39. 关闭 答案：
     
    兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。
    尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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  40. 14.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
  41. 关闭 答案：
    某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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  42. 关闭 答案：
    某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。



    解决方法
    安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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  43. 15.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoStudio)
  44. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“PhotoStudio”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所
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  45. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“PhotoStudio”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。
    2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoStudio”->“PhotoStudio 5”。
    3. 启动“PhotoStudio”。
    4. 从“文件(File)”菜单中选择“选择来源(Select Source)”。
    5. 单击“CanoScan LiDE20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。
    6. 从“文件(File)”菜单中选择“获取(Acquire)”。
    7. 显示“ScanGear CS”屏幕。
    8. 单击“预览(Preview)”按钮。
    9. 逐渐显示扫描的图像。
    10. 选择扫描区域。
    11. 单击“扫描(Scan)”按钮。
    12. 关闭“Scan Gear”窗口。在“PhotoStudio”窗口中显示扫描的图像。
    13. 保存图像。
    14. 关闭窗口，退出“PhotoStudio”。
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  46. 16.从扫描到保存的基本操作(OmniPage SE)
  47. 关闭 答案：
      本页以LiDE20为例，举例说明使用“OmniPage SE”进行扫描并保存的基本操作。 1. 把要扫描的文件放在扫描仪上。 2. 从“开始(Start)”菜单中，依次选择[所有程序(All Progr
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  48. 关闭 答案：
     
    本页以LiDE20为例，举例说明使用“OmniPage SE”进行扫描并保存的基本操作。
    1. 把要扫描的文件放在扫描仪上。
    2. 从“开始(Start)”菜单中，依次选择[所有程序(All Programs)]，[ScanSoft OmniPage SE]和[OmniPage SE]。
    3. “OmniPage SE”启动。
    4. 选择“AutoOCR”，并单击“开始(Start)”按钮。
    5. “OCR Proofreader”启动。
    6. 显示扫描的字符。
    7. 保存扫描的字符。
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  49. 17.从扫描到保存的基本操作步骤(PhotoBase)
  50. 关闭 答案：
      让我们了解一下使用“PhotoBase”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“CanoScan LiDE 20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”-&g
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  51. 关闭 答案：
     
    让我们了解一下使用“PhotoBase”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“CanoScan LiDE 20”为例。
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。
    2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoBase”->“PhotoBase”。
    3. 启动“PhotoBase”。
    4. 从“编辑(Edit)”菜单中选择“获取(Acquire)”。
    5. 单击“CanoScan LiDE 20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。
    6. 显示“ScanGear CS”窗口。
    7. 单击“预览(Preview)”按钮。
    8. 逐渐显示扫描的图像。
    9. 选择扫描区域。
    10. 单击“扫描(Scan)”按钮。
    11.关闭“Scan Gear CS”窗口。在“PhotoBase”窗口中显示扫描的图像。
    12. 从“相册(Album)”菜单中选择“保存相册(Save Album)”。
    13. 保存图像。
    14. 关闭窗口，退出“PhotoBase”。
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  52. 18.在驱动程序安装过程中出现[Error 0]时的处理方法
  53. 关闭 答案：
      执行下列步骤： 1. 检查Windows\temp文件夹中是否存在Wzse0.tmp文件。 2. 连接扫描仪。 3. 当出现[找到新硬件向导]时，将驱动程序搜索位置指定为Windows\Temp\Wzse0.tmp。
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  54. 关闭 答案：
     
    执行下列步骤：
    1. 检查Windows\temp文件夹中是否存在Wzse0.tmp文件。
    2. 连接扫描仪。
    3. 当出现[找到新硬件向导]时，将驱动程序搜索位置指定为Windows\Temp\Wzse0.tmp。
    该问题可以通过升级扫描仪驱动程序来解决。请执行下列步骤来释放一部分硬盘空间， 然后安装最新的扫描仪驱动程序。

    Windows
    从硬盘驱动器(C:)删除一些不必要的文件。(确认从回收站中将文件永久删除。)
    单击[开始]按钮，然后[所有程序] > [附件] > [系统工具] > [磁盘清理]。从硬盘驱动器删除一些不必要的文件。
    C:> Windows文件夹(在Windows2000中为Winnt文件夹) > Temp 文件夹。
    从Temp文件夹删除一些不必要的文件。
    C:> [Documents and Settings]并打开以登录用户名称命名的文件夹。
    指向[工具] 菜单> [文件夹选项] > [查看]并选择[显示所有文件和文件夹]。
    然后单击[确定] 按钮。
    指向[Local Settings] > Temp文件夹， 并从Temp文件夹中删除不必要的文件。

    Macintosh
    Mac OS X：
    选择不必要的文件然后指向[文件] 菜单 > [移到废纸篓]。指向[Finder] 菜单并选择[清倒废纸篓]。
    Mac OS 9X：
    将不必要的文件和应用程序放入回收站中。然后指向 [其它]并选择[清倒废纸篓]。
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  55. 19.使用PhotoStudio将保存的图像文件更改为Jpeg格式
  56. 关闭 答案：
      1. 启动PhotoStudio。 2. 从[文件]菜单选择[打开]。 　 　 3. 选择要更改的文件并单击[打开]。 4. 在PhotoStudio窗口中打开文件后，从[文件]菜单选择[另存为]。
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  57. 关闭 答案：
     
    1. 启动PhotoStudio。
    2. 从[文件]菜单选择[打开]。
    　
    　
    3. 选择要更改的文件并单击[打开]。


    4. 在PhotoStudio窗口中打开文件后，从[文件]菜单选择[另存为]。


    5. 在[保存类型]中，从下拉式菜单中选择[Jpeg File]并单击[保存]。

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  58. 20.出现以下信息时如何处理：“CanoScan”设备所需的软件不可用。是否需要在Internet上搜索该软件？(仅在Macintosh OS9下)
  59. 关闭 答案：
    在安装驱动程序之前连接扫描仪会出现此错误。 按[取消]按钮，从计算机上断开扫描仪。接下来，安装驱动程序。 安装完毕后，重新启动计算机，然后重新连接扫描仪。
  60. 关闭 答案：
    在安装驱动程序之前连接扫描仪会出现此错误。 按[取消]按钮，从计算机上断开扫描仪。接下来，安装驱动程序。 安装完毕后，重新启动计算机，然后重新连接扫描仪。
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  61. 21.“MAPI”是什么？
  62. 关闭 答案：
    “MAPI”表示“消息传递应用程序接口”。它是电子邮件等应用程序的消息传递结构和客户接口组件。如果双方应用程序都启用“MAPI”，就可以相互共享邮件信息，为多个应用程序提供一致接口。
  63. 关闭 答案：
    “MAPI”表示“消息传递应用程序接口”。它是电子邮件等应用程序的消息传递结构和客户接口组件。如果双方应用程序都启用“MAPI”，就可以相互共享邮件信息，为多个应用程序提供一致接口。
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  64. 22.选择输出分辨率(图像质量)的设置
  65. 关闭 答案：
    输出分辨率的初始设置大体标准为“可变大小”， 如下所示。原始类型是“纸张/照片”， 放大率设置为“100%”。 类型 用途 颜色模式 输出分辨率 彩色照片 要复制已扫描的图像(在打印机上
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  66. 关闭 答案：
    输出分辨率的初始设置大体标准为“可变大小”， 如下所示。原始类型是“纸张/照片”， 放大率设置为“100%”。 类型 用途 颜色模式 输出分辨率 彩色照片 要复制已扫描的图像(在打印机上打印已扫描的图像) 彩色 300dpi 用扫描的图像制作明信片 彩色 300dpi 将扫描的图像保存到计算机 彩色 75 ~ 300dpi 在网页上使用扫描的图像/在电子邮件中附加扫描的图像 彩色 75 ~ 150dpi 黑白照片 将扫描的图像保存到计算机 灰度 75 ~ 300dpi 在网页上使用扫描的图像/在电子邮件中附加扫描的图像 灰度 75 ~ 300dpi 文本文档 复制扫描的图像 彩色/灰度/黑白 300dpi 在电子邮件中附加扫描的图像 彩色/灰度/黑白 300dpi 通过OCR将扫描的图像转换成可编辑的文本 文本(OCR) 300 ~ 400dpi
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  67. 23.无法打开扫描的图像。
  68. 关闭 答案：
    文件扩展名与应用程序不匹配。 使用其它应用程序如“PhotoStudio”再次扫描图像，更该文件扩展名，然后保存文件。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。 如果您有任何问
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  69. 关闭 答案：
    文件扩展名与应用程序不匹配。 使用其它应用程序如“PhotoStudio”再次扫描图像，更该文件扩展名，然后保存文件。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。 如果您有任何问题，请与应用程序供应商联系。
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  70. 24.从扫描到保存的基本操作步骤(Toolbox4)
  71. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“Toolbox4”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Canon”->
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  72. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“Toolbox4”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Canon”->“CanoScan Toolbox 4.0”->“CanoScan Toolbox 4.0”。 3. 显示“CanoScan Toolbox”主窗口。 4. 单击想要查看的按钮。(显示相关的安装窗口。) 5. 根据您的需要指定扫描模式和用于保存已扫描图像的文件夹，然后设置打印机。 6. 单击“扫描(Scan)”按钮。 7. 按照上述第5步的设置开始扫描。扫描完成后，与第4步中已单击按钮相关的功能将被执行。
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  73. 25.错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。
  74. 关闭 答案：
    这不是问题。 　单击“是(Yes)”，继续安装。 (说明) 安装未获得Windows 2000/XP的WHQL(Windows Hardware Quality Labs)认可的硬件、软件或驱动程序时，会显示“没有通过Windows 徽标测试
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  75. 关闭 答案：
    这不是问题。 　单击“是(Yes)”，继续安装。 (说明) 安装未获得Windows 2000/XP的WHQL(Windows Hardware Quality Labs)认可的硬件、软件或驱动程序时，会显示“没有通过Windows 徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。(安装时，这个窗口只显示一次。) 在这个窗口中，会显示“继续安装此软件会立即或在以后使系统变得不稳定(Continuing your installation of this software may impair or destabilize the correct operation of your system)”或“不保证该软件可在Window上正确运行(there is no guarantee that this software works with Windows)”，但是单击“仍然继续(Continue Anyway)”或“是(Yes)”按钮后，安装将继续正常进行。运行不受影响，扫描仪可正常使用。 Windows XP下 Windows 2000下
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  76. 26.如何解锁锁定开关
  77. 关闭 答案：
    锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位置。
  78. 关闭 答案：
    锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位置。
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  79. 27.“TWAIN”是什么？
  80. 关闭 答案：
    “TWAIN”是一种工业标准，把信息从设备(例如，扫描仪和数码相机)转移到计算机。 ScanGear 是用于CanoScan系列的兼容“TWAIN”的扫描仪驱动程序。 如果使用兼容“TWAIN”的图像编辑程序和从
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  81. 关闭 答案：
    “TWAIN”是一种工业标准，把信息从设备(例如，扫描仪和数码相机)转移到计算机。 ScanGear 是用于CanoScan系列的兼容“TWAIN”的扫描仪驱动程序。 如果使用兼容“TWAIN”的图像编辑程序和从此程序的菜单中运行summon ScanGear，扫描的图像就能被直接传送到此编辑程序。
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  82. 28.“卸载未完成...”的信息出现在“Adobe Acrobat Reader”的安装中。
  83. 关闭 答案：
    这是由于“Adobe Acrobat Reader”的旧版本还在硬盘中引起的。 安装“Adobe Acrobat Reader”之前，请按照以下步骤删除此旧版本。 1. 单击[否]按钮并取消安装。 2. 返回到“CanoScan Setu
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  84. 关闭 答案：
    这是由于“Adobe Acrobat Reader”的旧版本还在硬盘中引起的。 安装“Adobe Acrobat Reader”之前，请按照以下步骤删除此旧版本。 1. 单击[否]按钮并取消安装。 2. 返回到“CanoScan Setup Utility”的光盘主菜单并选择[卸载软件]，然后选择[卸载应用程序]。删除“Adobe Acrobat Reader”的旧版本。 3. 返回到主菜单并选择[安装软件]，按照屏幕上的说明完成安装。
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  85. 29.是否可以通过网络使用扫描仪？
  86. 关闭 答案：
    佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
  87. 关闭 答案：
    佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
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  88. 30.安装所需的内存空间不足。
  89. 关闭 答案：
    运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
  90. 关闭 答案：
    运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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  91. 31.分辨率和文件大小
  92. 关闭 答案：
    通常，根据扫描图像的最后使用将分辨率设置为最小的设置。如果分辨率为两倍，则文件大小为四倍。如果文件变的太大，将延长处理过程并充分使用内存资源。除完全需要应避免提高分辨率。 [例
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  93. 关闭 答案：
    通常，根据扫描图像的最后使用将分辨率设置为最小的设置。如果分辨率为两倍，则文件大小为四倍。如果文件变的太大，将延长处理过程并充分使用内存资源。除完全需要应避免提高分辨率。 [例如]以下表格显示了在颜色模式设置为[彩色]时，A4尺寸(21 x 29.7厘米)扫描图像的BMP格式文件的大小如何根据分辨率的变化而变化。 圆圈的阴影部分说明了之后的文件所需CD-ROM(640 MB)空间的图表。 75 dpi/1.6 MB 150 dpi/6.4 MB 300 dpi/26 MB 600 dpi/105 MB 1200 dpi/418 MB
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  94. 32.安装过程中出现“硬盘空间不足(Insufficient free space on hard disk)”提示信息，无法继续安装。(Windows)
  95. 关闭 答案：
    用于安装的硬盘已满。 执行以下步骤，释放硬盘上足够的剩余空间，然后重新安装。 删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件和应用程序.确保用右键单击“回收站(Recycle Bin)”，单击“清空回收站
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  96. 关闭 答案：
    用于安装的硬盘已满。 执行以下步骤，释放硬盘上足够的剩余空间，然后重新安装。 删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件和应用程序.确保用右键单击“回收站(Recycle Bin)”，单击“清空回收站(Emptying the Recycle Bin)”。 依次选择“开始(Start)” ->“所有程序(All Programs)” ->“附件(Accessories)” ->“系统工具(System Tools)” ->“磁盘清理(Disk Cleanup)”，以删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件。 打开硬盘驱动器(C:)上“Windows”文件夹（Windows 2000为“Winnt”文件夹）中的“Temp”文件夹，然后删除其中的文件。 在Windows 2000/XP环境下，依次选择“本地磁盘(C:)[Local disk (C:)]” ->“文档和设置(Documents and Settings)” ->“登录用户名(Login user name)”。->“” ->“”。接着，从“工具(Tools)”下拉列表中选择“文件夹选项(Folder option)”。然后，选择“显示(Display)”选项卡，选定“显示所有文件和文件夹(Display All files and folders)”复选框，单击“确定(OK)”。然后，依次选择“本地设置(Local Settings)” ->“Temp”文件夹，删除其中的文件。
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  97. 33.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements) 让我们了解一下使用“PhotoShop Elements”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
  98. 关闭 答案：
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Adobe”->“Photoshop Elements”->“Adobe Photoshop Elements”。 3. 启动“Photos
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  99. 关闭 答案：
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“Adobe”->“Photoshop Elements”->“Adobe Photoshop Elements”。 3. 启动“Photoshop Elements”。 4. 从“文件(File)”菜单中选择“导入(Import)”，然后选择您的扫描仪。(在此例中，选择“CanoScan LiDE20”。) 5. 显示“ScanGear CS”窗口。 6 . 单击“预览(Preview)”按钮。 7. 逐渐显示扫描的图像。 10. 选择扫描区域。 9. 单击“扫描(Scan)”按钮。 10. 关闭“Scan Gear CS”窗口。在“Photoshop Elements”窗口中显示扫描的图像。 11. 保存图像。 12. 关闭窗口，退出“Photoshop Elements”。
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  100. 34.更改按钮链接的应用程序
  101. 关闭 答案：
    本页介绍如何使用“ScanGear Toolbox CS”设置自定义按钮。以4.1版为例。最多可定义2个自定义按钮。 1. 单击“扫描-1(Scan-1)”按钮。 2. 在“将扫描的图像链接到(Link scanned images
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  102. 关闭 答案：
    本页介绍如何使用“ScanGear Toolbox CS”设置自定义按钮。以4.1版为例。最多可定义2个自定义按钮。 1. 单击“扫描-1(Scan-1)”按钮。 2. 在“将扫描的图像链接到(Link scanned images to)”中选择要链接的应用程序。使用“设置(Set)”按钮，指定应用程序的路径。
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  103. 35.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoStudio)
  104. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“PhotoStudio”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”
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  105. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“PhotoStudio”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoStudio”->“PhotoStudio 5”。 3. 启动“PhotoStudio”。 4. 从“文件(File)”菜单中选择“选择来源(Select Source)”。 5. 单击“CanoScan LiDE20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。 6. 从“文件(File)”菜单中选择“获取(Acquire)”。 7. 显示“ScanGear CS”屏幕。 8. 单击“预览(Preview)”按钮。 9. 逐渐显示扫描的图像。 10. 选择扫描区域。 11. 单击“扫描(Scan)”按钮。 12. 关闭“Scan Gear”窗口。在“PhotoStudio”窗口中显示扫描的图像。 13. 保存图像。 14. 关闭窗口，退出“PhotoStudio”。
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  106. 36.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoStudio) 让我们了解一下使用“PhotoStudio”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“LiDE20”为例。
  107. 关闭 答案：
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoStudio”->“PhotoStudio 5”。 3. 启动“PhotoStudio”。 4. 从“
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  108. 关闭 答案：
    1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoStudio”->“PhotoStudio 5”。 3. 启动“PhotoStudio”。 4. 从“文件(File)”菜单中选择“选择来源(Select Source)”。 5. 单击“CanoScan LiDE20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。 6. 从“文件(File)”菜单中选择“获取(Acquire)”。 7. 显示“ScanGear CS”屏幕。 8. 单击“预览(Preview)”按钮。 9. 逐渐显示扫描的图像。 10. 选择扫描区域。 11. 单击“扫描(Scan)”按钮。 12. 关闭“Scan Gear”窗口。在“PhotoStudio”窗口中显示扫描的图像。 13. 保存图像。 14. 关闭窗口，退出“PhotoStudio”。
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  109. 37.从扫描到保存的基本操作(OmniPage SE)
  110. 关闭 答案：
    本页以LiDE20为例，举例说明使用“OmniPage SE”进行扫描并保存的基本操作。 1. 把要扫描的文件放在扫描仪上。 2. 从“开始(Start)”菜单中，依次选择[所有程序(All Programs)]，[ScanSoft Om
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  111. 关闭 答案：
    本页以LiDE20为例，举例说明使用“OmniPage SE”进行扫描并保存的基本操作。 1. 把要扫描的文件放在扫描仪上。 2. 从“开始(Start)”菜单中，依次选择[所有程序(All Programs)]，[ScanSoft OmniPage SE]和[OmniPage SE]。 3. “OmniPage SE”启动。 4. 选择“AutoOCR”，并单击“开始(Start)”按钮。 5. “OCR Proofreader”启动。 6. 显示扫描的字符。 7. 保存扫描的字符。
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  112. 38.使用 Toolbox 复制图像
  113. 关闭 答案：
    注意： 要使用打印功能，计算机必须安装了打印机驱动程序，并且打印机必须可用。有关连接和设置打印机，请参阅打印机的说明手册。 1. 启动ScanGear工具箱。 依次进入[开始]→[程序]→[Cano
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  114. 关闭 答案：
    注意： 要使用打印功能，计算机必须安装了打印机驱动程序，并且打印机必须可用。有关连接和设置打印机，请参阅打印机的说明手册。 1. 启动ScanGear工具箱。 依次进入[开始]→[程序]→[Canon]→[Canon ScanGear Toolbox4.1]→[Canon ScanGear Toolbox4.1]。 2. 单击[复制]按钮。 3. 指定打印机设置。 4. 按[扫描]按钮扫描文档，并按照上述步骤指定的设置打印文档。
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  115. 39.从扫描到保存的基本操作步骤(PhotoBase)
  116. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“PhotoBase”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“CanoScan LiDE 20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Progr
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  117. 关闭 答案：
    让我们了解一下使用“PhotoBase”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“CanoScan LiDE 20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoBase”->“PhotoBase”。 3. 启动“PhotoBase”。 4. 从“编辑(Edit)”菜单中选择“获取(Acquire)”。 5. 单击“CanoScan LiDE 20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。 6. 显示“ScanGear CS”窗口。 7. 单击“预览(Preview)”按钮。 8. 逐渐显示扫描的图像。 9. 选择扫描区域。 10. 单击“扫描(Scan)”按钮。 11.关闭“Scan Gear CS”窗口。在“PhotoBase”窗口中显示扫描的图像。 12. 从“相册(Album)”菜单中选择“保存相册(Save Album)”。 13. 保存图像。 14. 关闭窗口，退出“PhotoBase”。
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  118. 40.扫描的图像图像放大（缩小）后显示在计算机屏幕上。
  119. 关闭 答案：
    解决方法1：使用应用程序放大或缩小图像。 使用“涂色(Paint)”或“成像(Imaging)”方式打开的图像可以放大显示，但图像无法缩小。使用附带的应用程序打开图像。 关于操作过程的详细信息，
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  120. 关闭 答案：
    解决方法1：使用应用程序放大或缩小图像。 使用“涂色(Paint)”或“成像(Imaging)”方式打开的图像可以放大显示，但图像无法缩小。使用附带的应用程序打开图像。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。如果您有任何问题，请与应用程序供应商联系。 解决方法2：使用扫描仪驱动程序更改扫描分辨率，并再次扫描。分辨率越高，显示的图像越大；分辨率越低，显示的图像越小。 关于设置过程的详细信息，请参阅“更佳扫描(Better Scaning)”中的分辨率设置方法说明。 解决方法3：在一些应用程序中，如窗口尺寸小，则图像质量低。将缩放率设置为100%。
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  121. 41.使用PhotoStudio将保存的图像文件更改为Jpeg格式
  122. 关闭 答案：
    1. 启动PhotoStudio。 2. 从[文件]菜单选择[打开]。 　 　 3. 选择要更改的文件并单击[打开]。 4. 在PhotoStudio窗口中打开文件后，从[文件]菜单选择[另存为]。
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  123. 关闭 答案：
    1. 启动PhotoStudio。 2. 从[文件]菜单选择[打开]。 　 　 3. 选择要更改的文件并单击[打开]。 4. 在PhotoStudio窗口中打开文件后，从[文件]菜单选择[另存为]。 5. 在[保存类型]中，从下拉式菜单中选择[Jpeg File]并单击[保存]。
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  124. 42.使用 Toolbox 保存图像
  125. 关闭 答案：
    1.启动“ScanGear工具箱”。 Windows 单击[开始]菜单选择[所有程序]或[程序]、[Canon]、[CanoScan Toolbox 4.]和[CanoScan Toolbox 4.]。 Macintosh 打开[Applications]或[Applications(
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  126. 关闭 答案：
    1.启动“ScanGear工具箱”。 Windows 单击[开始]菜单选择[所有程序]或[程序]、[Canon]、[CanoScan Toolbox 4.]和[CanoScan Toolbox 4.]。 Macintosh 打开[Applications]或[Applications(Mac OS 9)]文件夹，然后双击[CanoScan Toolbox 4.]文件夹，双击[CanoScan Toolbox]图标。 2. 单击[保存]按钮。 3. 选择文件保存的格式。 * 根据图像类型和使用更改分辨率。如果要使用扫描仪驱动程序指定详细的设置，请在[使用扫描仪驱动程序进行高级设置]打上复选标记。 4. 按下[扫描]按钮开始扫描。扫描完成后，文件将被保存在通过[将扫描的图像保存到]指定的位置。
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  127. 43.扫描的速度很慢。
  128. 关闭 答案：
    计算机性能较低，或同时运行多个大程序；扫描精度较高。
  129. 关闭 答案：
    计算机性能较低，或同时运行多个大程序；扫描精度较高。
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  130. 44.扫描出来的画面颜色模糊是什么原因造成的？
  131. 关闭 答案：
    1.原来的图片不清晰；2. 稿件没有压平；3.计算机显示卡设置为16Bit或以上比较适当；4. 扫描时，选择的精度过低 ；5.注意清洁扫描仪的玻璃稿件台。
  132. 关闭 答案：
    1.原来的图片不清晰；2. 稿件没有压平；3.计算机显示卡设置为16Bit或以上比较适当；4. 扫描时，选择的精度过低 ；5.注意清洁扫描仪的玻璃稿件台。
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