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HP Proliant ML370 G6(AU667A)维修信息
常见问题解答- 1.ProLiant/tc 系列和 HP BladeSystem 服务器 - 操作系统安装时无法从光驱引导
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答案：-
Issue
安装操作系统时，无法从光驱引导，本文介绍应该如何排错。
Solution
在排错开始之前首先确认光驱和光盘类型（DVD或CD），确认该光驱是否有能力读取该光盘，CD光驱没有能力读取DVD光盘。
其次确认该光驱是否为该服务器的选件光驱，如果不是，可以更换标准选件光驱。如没有选件光驱更换其它光驱测试，在服务器支持的前提下，考虑测试不同接口的光驱，如更换USB光驱测试。
如已上都没有问题，可以按照如下说明进行排错。- 更换一张全新的可引导光盘，测试。
如可引导，则为光盘问题，更换之前的操作系统光盘。
如不可引导进行第二步。
- 进入BIOS中确认光驱为首引导项。如不是光驱首引导，更改BIOS后重启测试。
如可引导，问题解决。
如果已是光驱首引导或更改为光驱首引导无效，进行第三步。
- 确认光驱是否为笔记本类型的光驱，找一个洁净的棉签清洁激光头。
如清洁后可引导，问题解决。
如清洁后不可引导或非笔记本类型的光驱，进行第四步。
- 是否有相同型号机器的光驱，替换测试。
如可引导，进行第五步。
如不可引导或无可替换测试光驱，进行第六步。
- 更换回原光驱，插牢光驱和数据线电源线测试。
如可引导，问题解决。
如不可引导，可确认为光驱故障。
- 重新插拔光驱，并打开机箱盖确认数据线和电源线插在正确位置，插牢。
如可引导，问题解决。
如不可引导，报修服务器。
- 更换一张全新的可引导光盘，测试。
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- 2.ProLiant/tc 系列和 HP BladeSystem 服务器 - Smart Array 阵列卡与服务器的兼容性
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- 答案：
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Issue
本文介绍如何查找Smart Array 阵列卡与服务器的兼容性。
Solution
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登陆 http://www.hp.com 。点击Large Enterprise Business->Servers。
- 点击HP ProLiant servers。
- 在该页面中间位置点击Storage。
- 点击Smart Array controllers。
- 点击Compatibility table。
- 兼容性表格为PDF文档，请确认工作机安装PDF浏览工具，如下图。
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- 3.HP ProLiant 服务器 - 服务器常见蓝屏代码查询
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- 答案：
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Issue
本文介绍服务器常见蓝屏代码的查询方式。
Solution
服务器常见蓝屏代码查询方式，推荐使用以下三种方式。
1. 登陆惠普中文网站查询。
a. 登陆 http://www.hp.com.cn 。
b. 以查询蓝屏代码 0x000000d1 为例。在搜索栏输入 proliant 0x000000d1，回车搜索。
c. 点击相应的搜索结果。以点击第一条搜索结果为例。
d. 该文档会列出响应的受影响范围以及解决方法。
2．登陆惠普英文网站查询。该搜索方式可搜索的蓝屏代码会比惠普中文网站多一些。a. 登陆 http://www.hp.com 。
b. 以查询蓝屏代码 0x0000007b 为例。在搜索栏输入 proliant 0x0000007b，回车搜索。
c. 点击相应的搜索结果。以点击第一条搜索结果为例。
d. 该文档会列出响应的受影响范围以及解决方法。
3．登陆微软帮助支持中心进行查询。如果是非硬件导致蓝屏或者非常见蓝屏报错代码，惠普网站可能找不到相关说明，这时可以登陆微软网站进行查询。a． 登陆 http://support.microsoft.com/ 。
b． 以查询 windows2003下蓝屏代码 0x0000007e 为例。在搜索栏输入 2003 0x0000007e，回车搜索。
c． 查找相应的搜索结果。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.HP ProLiant DL300 服务器系列 - 如何升级 DL300 系列的 BIOS
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- 答案：
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Issue
300 系列服务器升级BIOS方法基本相同，大致可以分为三种方法：online updata、offline updata、 firmware CD updata，本案例以 380G5 服务器为例详细介绍 BIOS 升级步骤。以下内容分别介绍这三种升级的方法。
Solution
1. online updata：以WINDOWS操作系统为例，在HP官方网站上下载在线升级程序，将其传到服务器操作系统下双击运行后重启服务器即可。具体步骤如下：
a. 在 HP 官方网站上驱动下载页面输入服务器类型后搜索。
b. 在搜索结果中选择对应的服务器。
c. 选择服务器所安装的操作系统版本。
d. 在驱动下在页面中选择 DRIVER-SYSTEM ROM，页面会自动跳至相应下载处。
e. 选择如：Online ROM Flash Component for Windows - HP ProLiant **** Servers
f. 进入下载页面，点击 DOWNLOAD 下载。
g. 需要注意的是下载要用单线程，不要使用下载工具。
h. 下载后将驱动传至服务器操作系统下直接双击运行后，重新启动服务器即可。
2. offline updata：可选用CD、软盘、U盘等介质，在 HP 官方网站上下载离线升级程序，制作成驱动升级媒体，用来引导启动服务器后离线升级。步骤如下：
a. 在服务器驱动下载页面下载离线 SYSTEM ROM 刷新程序如：Systems ROMPaq Firmware Upgrade for HP ProLiant *** Servers
b. 将该驱动下载至一个完整的操作系统下解压，即解压出刷新包，参考 HOW TO USE 文档选择适合的刷新方法，如：可以烧制成引导刷新的CD镜像、可以做成引导刷新的软盘工具和 USB KEY 工具等介质，然后用制作好的介质引导需要刷新ROM的服务器进行驱动升级。
c. 如：以USB KEY为例，需要准备一个完全格式化过的U盘（大小最好在2G以下），运行HPQUSB.exe制作程序，刷新程序会自动发现已经连接好的U盘，并向该U盘上写刷新程序，完成后用该U盘引导需要刷新ROM 的服务器启动开始刷新，刷新ROM期间不能中断服务器供电。
3. firmware CD updata：在HP官方网站上下载最新的firmware CD后，用CD引导服务器启动刷新 。步骤如下： 下载最新firmware CD镜像，烧制成CD 用firmware CD引导服务器启动后开始刷新。
a. 用 firmware CD 引导启动服务器。
b. 选择语言。
c. 点击 Agree 按钮。
d. 点击 Firmware Update。
e. 点击 Install Firmware。
f. Maintenance CD 开始检测硬件当前的 Firmware 并与光盘中的 Firmware 做对比。
g. 列出检测后的对比表。
h. 此页面中的可选项。
NOTE:- 光标所指的按钮可以选择此项是否被升级。
- Reboot after installation 选项是指安装升级后对重启系统的相关设置。
- Add Supplemental Update 按钮是通过软盘来加载 Maintenance CD 中没有的最新的BIOS及Firmware。
- 通过软盘来加载 Maintenance CD 中没有的最新的BIOS及Firmware后，成功的提示。
i. 升级 BIOS 或 Firmware 时的进度条。
j. 升级 BIOS 或 Firmware 成功后的页面。
k. 升级 BIOS 或 Firmware 后，需要重启时的提示。
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- 5.HP ProLiant 300 系列服务器 - 清 CMOS(NVRAM) 方法
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- 答案：
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Information
清 cmos 的通用方法。
Technical Work Instruction
1. 清除 CMOS 和 NVRAM 的通用方法。
在服务器主板上会有一组开关（或称跳线开关）System Configuration Switch 或称 System maintenance switch，该组开关一般为 6 或 8 个(但是某些第一代或第二代的服务器为 4 个)并且每一个小开关上有数字标识。当服务器关机断电后，将第 6 个（在小开关上写着‘6’，如果要是 4 个一组的开关的话，那么就要拨动第 2 个）拨动到 ‘ON’ 的状态，然后接通电源，开机，当服务器开机自检到提示将 6 号开关拨动到 OFF 的时候然后关机，断电，再把刚才拨动过的开关拨动到OFF的状态，然后加电开机，至此整个 CMOS 和 NVRAM 被恢复到出厂默认的配置。
2. 开关位置
2.1 ML310
2.1.1 ML310G1
2.1.2 ML310G2
2.1.3 ML310G3
2.1.4 ML310G4
2.1.5 ML310G5
2.1.6 ML310G5P
2.2 DL320
2.2.1 DL320G1
2.2.2 DL320G2
2.2.3 DL320G3
2.2.4 DL320G4
2.2.5 DL320G5
2.2.6 DL320G5P
2.3 ML330
2.3.1 ML330G1
2.3.2 ML330G2
2.3.3 ML330G3
2.4 ML350
2.4.1 ML350G1
2.4.2 ML350G2
2.4.3 ML350G3
2.4.4 ML350G4
2.4.5 ML350G4P
2.4.6 ML350G5
2.5 DL360
2.5.1 DL360G1
2.5.2 DL360G2
2.5.3 DL360G3
2.5.4 DL360G4
2.5.5 DL360G4P
2.5.6 DL360G5
2.6 ML370
2.6.1 ML370G1
2.6.2 ML370G2
2.6.3 ML370G3
2.6.4 ML370G4
2.6.5 ML370G5
2.7 DL380
2.7.1 DL380G1
2.7.2 DL380G2
2.7.3 DL380G3
2.7.4 DL380G4
2.7.5 DL380G5
2.8 DL385
2.8.1 DL385G1
2.8.2 DL385G2
2.8.3 DL385G5
2.8.4 DL385G5P
©Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以“维持原状”的方式提供，没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Packard 公司在美国和其它国家/地区的商标。 本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.HP Proliant 服务器 - Windows 2003 操作系统安装指导
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- 答案：
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Information
服务器安装操作系统通常有两种方法：用服务器引导光盘引导安装（HP Proliant系列服务器100系列设备随机光盘 Support CD 没有引导安装操作系统的功能）、用操作系统光盘加载阵列卡驱动引导安装。本文档以 Windows Server 2003 操作系统为例，详细介绍 HP300\500\700 系列服器上，这两种方法的安装过程及需要注意的地方。
Technical Work Instruction
服务器安装操作系统通常有两种方法，本文档以 Windows Server 2003 操作系统为例，详细介绍这两种安装方式的安装过程及需要注意的地方。
引导光盘引导安装操作系统 ：
HP300\500\700系列服器随设备都会携带引导光盘（SMARTSTART CD），该光盘可以引导安装操作系统。NOTE: HP Proliant 100 系列服务器随机光盘不能引导安装操作系统。用引导光盘引导安装操作系统，阵列上之前用操作系统划分的分区和数据将会删除。所以，如果服务器上有重要数据，需要先备份数据。具体引导安装过程如下：
1. 用 SMARTSTART CD 将服务器引导启动，进入光盘引导。
2. 选择操作界面语言种类。
3. 欢迎界面。
4. 点 agree 同意协议。
5. 点击 deploy server 按钮进入配置页面。
6. 点击 continue 按钮进入操作系统引导安装界面。
7. 选择操作系统版本。
8. 根据具体操作系统光盘版本对应选择。
9. 选择光盘媒体源，一般保持默认。
10. 选择文件格式、配置操作系统盘大小，默认 maximum 为整盘 size。可以通过 custom 来更改系统盘 size。
11. 输入正确的操作系统序列号。
12. 选择是否安装 SNMP(简单网络管理协议，推荐安装)，配置网卡 IP 地址（可以跳过在操作系统下再配置）。
13. 提示服务器阵列上之前用操作系统划分的分区和数据将会删除。
14. 开始进行系统安装前的配置。
15. 提示此页面时光驱会自动弹出，需要换入操作系统安装光盘。
16. 拷贝数据。接下来安装过程和正常操作系统安装步骤一致，这里不再赘述。用操作系统光盘直接安装操作系统：
通常情况下重新安装操作系统，数据盘的重要数据需要保存（或HP Proliant 100系列服务器安装系统），这种情况下就需要用操作系统光盘直接引导安装。此时需要准备一个 USB 软驱（HP 服务器通常只测试过 HP 的 USB 软驱）和一张完全格式化过的软盘。详细步骤如下：
1. 从 HP 官方网站上搜索下载与服务器配置的阵列卡型号对应的驱动（下载驱动一定要使用单线程下载来保持程序包的完整性），将该驱动解压到完全格式化过的软盘上，这样驱动盘就制作好了，然后将 USB 软驱连接到服务器上。
2. 用操作系统光盘引导服务器启动，当引导到提示按F6加载第三方硬件驱动时按 F6，进入加载界面。
3. 在驱动加载界面提示按“S”（加载驱动）或“enter”(确认继续)时，按”S”。
4. 将之前制作好的驱动软盘插入 USB 软驱中。
5. 识别到软盘中的驱动，选择与服务器配置的阵列卡型号匹配的阵列卡型号，“enter”确认加载。
6. 加载成功后，返回之前界面（按“S”加载驱动或“enter”确认继续)，此时选择“enter”继续安装。
7. 接下来操作系统将识别到硬盘，进行正常安装，如：选择语言、时区等。
8. 操作系统安装成功之后，会在设备管理器下发现很多未被驱动的设备。
9. HP Proliant 300/500/700/服务器可以介绍一种简便的驱动安装方法：将SMARTSTART CD在系统下以文件夹形式打开，路径为：/compaq/csp/nt,在这个路径下，对应操作系统和SMARTSTART CD版本运行一个*.cmd批处理文件，该文件名与SMARTSTART CD版本及操作系统的对应表如下：
10. 按照以上路径以文件夹形式打开SMARTSTART CD，运行相应批处理程序。
11. 批处理文件运行后，所有未知设备都驱动起来了。
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- 7.HP ProLiant 服务器 - 常见蓝屏代码总结
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- 答案：
- NOTE: Windows NT/2000一般问题的解决也可以在微软的站点上查找到详尽的帮助信息，出现蓝屏问题的时候可以参考微软的技术支持站点上的更新（如：STOP:0x0000007B错误经查，原来是服务器上新添加了硬盘，但是没有注意到磁盘的主从顺序导致的）。Windows的出错信息是难以穷尽的，以下所列的Windows错误可能也只是其中一部分，用意不在于要将所有的出错信息列举出来，只是想通过这样的介绍提供一种解决问题的思路。NOTE: 为查找方便，可以使用ctrl+f，输入蓝屏代码查找相关信息。
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停止错误编号:0x0000000A
说明文字: IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
通常的原因: 驱动程序使用了不正确的内存地址。
解决方法：如果无法登陆，则重新启动计算机。当出现可用的作系统列表时，按 F8 键。在 Windows 高级选项菜单屏幕上，选择"最后一次正确的配置"，然后按回车键。 检查是否正确安装了所有的新硬件或软件。如果这是一次全新安装，请与硬件或软件的制造商联系，获得可能需要的任何 Windows 更新或驱动程序。 运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件，尤其是内存检查。 禁用或卸掉新近安装的硬件（RAM，适配器，硬盘，调制解调器等等），驱动程序或软件。 确保硬件设备驱动程序和系统 BIOS 都是最新的版本。 确保制造商可帮助你确认是否具有最新版本，也可帮助你获得这些硬件。 禁用 BIOS 内存选项，例如 cache 或shadow。
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停止错误编号:0x0000001E
说明文字:KMODE-EXPTION-NOT-HANDLED
通常的原因:内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令。
解决方法：确保有足够的硬盘空间，尤其是在执行一次新安装的时候。 如果停止错误消息指出了某个特定的驱动程序，那么禁用它。如果无法启动计算机。应试着用安全模式启动，以便删除或禁用该驱动程序。 如果有非 Microsoft 支持的视频驱动程序，尽量切换到标准的 VGA 驱动程序或 Windows 提供的适当驱动程序。禁用所有新近安装的驱动程序。确保有最新版本的系统 BIOS。硬件制造商可帮助确定你是否具有最新版本，也可以帮助你获得它。BIOS 内存选项，例如 cache，shadow。
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停止错误编号:0x00000023或0x00000024
说明文字:FAT-FILE-SYSTEM或MTFS-FILE-SYSTEM
通常原因: 问题出现在Ntfs.sys（允许系统读写 NTFS 驱动器的驱动程序文件）内。
解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断软件，尤其是硬件诊断软件。禁用或卸载所有的反病毒软件，磁盘碎片整理程序或备份程序。 通过在命令提示符下运行 Chkdsk /f 命令检查硬盘驱动器是否损坏，然后重新启动计算机。
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停止编号:0x0000002E
说明文字: ATA-BUS-ERROR
通常的原因: 系统内存奇偶校验出错，通常由硬件问题导致。
解决方法：卸掉所有新近安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 运行由计算机制造商提供的系统诊断软件，尤其是硬件诊断软件。 确保硬件设备驱动程序和系统 BIOS 都是最新版本。使用硬件供应商提供的系统诊断，运行内存检查来查找故障或不匹配的内存。 禁用 BIOS 内存选项，例如 cache 或 shadow。 在启动后出现可用作系统列表时，按 F8。在 Windows 高级选项菜单屏幕上，选择"启动VGA模式。然后按回车键。如果这样做还不能解决问题，可能需要更换不同的视频适配器列表，有关支持的视频适配器列表，请参阅硬件兼容性列表。
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停止编号:0x0000003F
说明文字:NO-MOR-SYSTEM-PTES
通常的原因:没有正确清理驱动程序。
解决方法：禁用或卸载所有的反病毒软件，磁盘碎片处理程序或备份程序。
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停止错误编号:0x00000058
说明文字:FTDISK-INTERN-ERROR
通常的原因: 容错集内的某个主驱动器发生故障。
解决方法：使用 Windows 安装盘启动计算机，从镜象(第2)系统驱动器引导。有关如何编辑 Boot.ini 文件以指向镜象系统驱动器的指导，可在 MIcrosoft 支持服务 Web 站点搜索"Edit ARC path"。
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停止错误编号:0x0000007B
说明文字: INACCESSI-BLE-BOOT-DEVICE
通常原因:初始化 I/O 系统(通常是指引导设备或文件系统)失败。
解决方法：引导扇区病毒通常会导致这种停止错误。是用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有存在病毒。如果找到病毒，则必须执行必要的步骤把它从计算机上清除掉，请参阅反病毒软件文档了解如何执行这些步骤。 卸下所有新近安装的硬件(RAM，适配器，调制解调器等等)。 核对 MIcrosoft 硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 兼容。 如果使用的是 SCSI 适配器，可以从硬件供应商除获得最新 WINDOWS 驱动程序，禁用 SCSI 设备的同步协商，检查该 SCSI 链是否终结，并核对这些设备的 SCSI ID，如果无法确定如何执行这些步骤，可参考硬件设备的文档。如果你用的是 IDE 设备，将板上的 IDE 端口定义为唯一的主端口。核对 IDE 设备的主/从/唯一设置。卸掉除硬盘之外的所有 IDE 设备。如果无法确认如何执行这些不找，可参考硬件文档。如果计算机已使用 NTFS 文件系统格式化，可重新启动计算机，然后在该系统分区上运行 Chkdsk /f/r 命令。如果由于错误而无法启动系统，那么使用命令控制台，并运行 Chkdsk /r 命令。运行 Chkdsk /f 命令以确定文件系统是否损坏。如果 Windows 不能运行 Chkdsk 命令，将驱动器移动到其他运行 Windows 的计算机上，然后从这台计算机上对该驱动器运 行Chkdsk 命令。
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停止错误编号: 0x0000007F
说明文字: UNEXPECTED-KERNEL-MODE-TRAP
通常的原因:通常是由于硬件或软件问题导致，但一般都由硬件故障引起的
解决方法：核对 Microsoft 硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 兼容。如果计算机主板不兼容就会产生这个问题。卸掉所有新近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查。 禁用BIOS 内存选项，例如 cache 或 shadow。
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停止错误编号: 0x00000050
说明文字：AGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA
通常的原因:内存错误(数据不能使用分页文件交换到磁盘中)。
解决方法：卸掉所有的新近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件。尤其是内存检查。 检查是否正确安装了所有新硬件或软件，如果这是一次全新安装，请与硬件或软件制造商联系，获得可能需要的任何 Windows 更新或驱动程序。 禁用或卸载所有的反病毒程序。 禁用 BIOS 内存选项，例如 cache 或 shadow。
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停止错误编号: 0x0000007
说明文字：KERNEL-STEL-STACK-INPAGE-ERROR
通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。
解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒，则执行必要的步骤把它从计算机上清除掉。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查。禁用 BIOS 内存选项，例如cache，shadow。
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停止错误编号：0x00000079
说明文字：MISMATCHED-HAL
通常的原因：硬件抽象层与内核或机器类型不匹配（通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下）。
解决方法：要解决本错误，可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。单处理器系统的内核文件是 Ntoskml.exe，而多处理器系统的内核文件是 Ntkrnlmp.exe，但是， 这些文件要与安装媒体上的文件相对应；在安装完 Windows2000 和，不论使用的是哪个原文件，都会被重命名为 Ntoskrnl.exe 文件。HAL 文件在安装之后也使用名称 Hal.dll 但是在安装媒体，但是在安装媒体上却有若干个可能的 HAL 文件。
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停止错误编号：0x0000007A
说明文字：KERNEL-DATA-INPAGE-ERROR
通常的原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。（通常是由于分页文件上的故障，病毒，磁盘控制器错误或由故障的 RAM 引起的）。
解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到病毒。则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉，请参阅犯病毒软件文档了解如何执行这些步骤。 如果计算机已使用 NTFS 文件系统格式化。可重新启动计算机，然后在该系统分区上运 行Chkdsk /f/r 命令。如果由于错误而无法启动命令，那么使用命令控制台，并运 行Chkdsk /r 命令。 运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件，尤其是内存检查。
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停止错误编号：0xC000021A
说明文字：STATUS-SYSTEM-PROCESS-TERMINATED
通常的原因：用户模式子系统，例如 Winlogon 或客户服务器运行时子系统（CSRSS）已被损坏， 所以无法再保证安全性。
解决方法：卸掉所有新近安装的硬件。如果无法登陆，则重新启动计算机。当出现可用的作系统列表时按 F8。在 Windows2000 高级选项菜单屏幕上，选择：“最后一次正确的配置”。然后按回车。 运行故障恢复台，并允许系统修复任何检测到的错误。
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停止错误编号：0xC0000221
说明文字：STATUS-IMAGE-CHECKISU7M-MISMATCH
通常的原因：驱动程序或系统 DLL 已经被损坏。
解决方法：运行故障复控台，并且允许系统修复任何检测到的错误。 如果在 RAM 添加到计算机之后，立即发生错误，那么可能是分页文件损坏，或者新 RAM 由故障或不兼容。删除 Pagefile.sys 并将系统返回到原来的 RAM 配置。
Stop 错误是 Windows NT/2000 系列特有的一种错误，与 Windows NT/2000 普通错误不同的是出现了该种错误以后，如果电脑继续执行下去，可能会破坏数据，因此 Windows NT/2000 会显示一条 STOP:0x0000000A 之类的错误，然后蓝屏或停机。
解决方案:碰到这种问题，一般可以按照以下方式解决：
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首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
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如果 Windows NT/2000 仍然可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。具体解决步骤请参考上边“Windows NT/2000一般错误”。
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如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除 microsoft.com/hcl/default.asp。
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拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等），看看是否可以正常启动（如 果你新安装了硬盘导致盘符错位，可是会引起上述问题的）。
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确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的 BIOS。
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运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
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检查 Microsoft 兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与 Windows 2000 兼容。
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在 BIOS 中禁用内存缓存。
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重新启动计算机，在启动菜单处，按 F8 进入“高级启动选项”，选择“最后一次正确的配置”。NOTE: 使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机后，计算机的所有设置被重置为最后一次正确启动时的配置。
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如果能够访问 Web，请进入 http://www.microsoft.com/ ， 在“Search for:”处，输入“stop”和相应的号码（如出现 STOP 消息 “stop:0x0000007B”，可在此输入“stop: 0x0000007B”），按 Enter 键就可以找出所出现的 STOP 问题的解决方法。或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可以考虑使用修复控制台，修复控制面板可以在 Console 模式下禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录（详细步骤请参考相应资料，这里不便详述）。
©Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以“维持原状”的方式提供，没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Packard 公司在美国和其它国家/地区的商标。 本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。 -
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- 8.HP ProLiant 服务器 - 在不破坏原有系统的情况下配置RAID
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- 答案：
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Information
本文档详细介绍在系统下利用ACU（Configure Available Utility）工具，从添加硬盘，扩容阵列，阵列级别迁移和配置HOTSPARE几个方面，介绍在不破坏原有系统的情况下在线配置RAID的方法。
Technical Work Instruction
在已经安装操作系统的服务器上，通常会有这样的需求，如：添加硬盘配置新阵列，扩容阵列，阵列级别迁移，以及添加HOTSPARE硬盘这样的配置操作，前提条件是不破坏当前阵列和阵列上的数据，这样就需要使用ACU（Configure Available Utility）工具来进行在线配置。
ACU可以通过两种方式安装在操作系统下：
1. 使用SMARTSTART CD引导安装操作系统
2. 在操作系统下安装PSP（proliant support park）包，具体安装方法在这里不再赘述(请参考相关ACU安装文档）。
NOTE: 任何针对数据的操作都需要提前做好重要数据的备份工作。- 添加硬盘配置新阵列方式如下
- 在ACU中识别到新得硬盘后，点create array创建新阵列
- 在cearte array中添加新识别到得硬盘，点ok后创建出一个新阵列array B
- 在array B创建新的logical drive，点create logical drive
- 选择阵列级别及配置参数
- 点击save保存配置，然后在设备管理器下的磁盘管理中将新发现的分区激活，这样新的硬盘就可以使用了。
- 在ACU中识别到新得硬盘后，点create array创建新阵列
- 为阵列添加HOTSPARE
- 点要添加HOTSPARE的阵列，再选择spare management进入
- 选择一个未使用的硬盘，点击Ok
- 现在阵列状态变为：array A with spare，再点击save保存配置
- 点要添加HOTSPARE的阵列，再选择spare management进入
- 扩容阵列，阵列级别迁移。是否可以实现该功能，依赖于阵列卡的性能（具体请参考阵列卡性能资料）
- 阵列卡扩容：前提是有未使用的硬盘已被识别。点击需要扩容的阵列，再点击expand array
- expand array中选择需要扩容到阵列中的硬盘，点击ok
- 现在阵列中出现一个未被使用的空间，再点击extand size，将这个未被使用的空间扩容到阵列下得logical drive中
- 选择需要扩容到logical drive中的size
- 然后选择save保存配置
- 阵列级别迁移。前提：阵列下有未被使用的空间。选择migrate raid/stripe size
- 选择要迁移的raid级别，如:从raid5迁移到raid1+0
- 点击save保存配置。
- 阵列卡扩容：前提是有未使用的硬盘已被识别。点击需要扩容的阵列，再点击expand array
©Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以“维持原状”的方式提供，没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Packard 公司在美国和其它国家/地区的商标。 本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。 - 添加硬盘配置新阵列方式如下
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- 9.如何使用Firmware CD升级 BL460C G1服务器ILO和阵列卡的Firmware。
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- 答案：
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Solution
1. 开机自检提示ILO2 Firmware版本为1.50。
2. 用Firmware Maintenance CD引导，选择从Firmware CD引导。
3. 正在加载媒体。
4. 引导进入启动界面后选择英语。
5. 许可协议选择Agree。
6. 选择Firmware Update。
7. 选择Install Firmware。
8. 正在安装并检测现有Firmware版本。
9. 检测结果提示E200阵列卡和ILO2 Firmware需要更新。
10. 选择Install All后开始升级。
11. 升级结束。
12. 再次用Firmware CD引导服务器选择Firmware update后，提示所有Firmware都不需要再更新。
©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司. 分包商或供应商都不对偶然. 特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 10.建议使用哪些服务？
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- 11.该产品提供了什么保修服务？
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- 答案：
- 工业标准服务器享受全球有限保修，3 年部件、人工及现场服务。 点击此处，了解保修服务的全面信息 。
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- 答案：
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工业标准服务器享受全球有限保修，3 年部件、人工及现场服务。 点击此处，了解保修服务的全面信息 。
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- 12.SA-E200 和 SA-P400 是否支持标准服务器 DIMM 内存？
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- 答案：
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Insight Control（ICE）- 具备重要的的基础设施管理功能，可加快服务器的部署速度、前瞻性管理状态、优化电源管理并实现随时随地的控制 － 现在支持更多的操作环境。
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所有 ProLiant 服务器均配备 HP Systems Insight Manager 和 Insight Remote Support，它们可为 ProLiant 服务器提供默认监控、库存报告、系统软件更新和改善支持等功能。
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ProLiant Onboard Administrator 可简化每台 ProLiant 服务器的设置、状态监控、功率和散热控制以及 lights-out 远程管理
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iLO Advanced 具备 ProLiant OA 的所有功能，可帮助用户通过网络浏览器在任意地点对 ProLiant 服务器进行精确控制。
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集成的 VMware 和 XenServer 虚拟化技术；内置 USB 和 SD 插槽。
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System Insight Display： 一种坚固的滑出式系统诊断显示屏，它能够为管理员提供相关的故障排除信息，从而显著节约时间。
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- 13.G6 具备哪些新的管理特性？
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- 答案：
- SA-P400/256 支持 RAID 0、1、1+0 和 5。添加 BBWC 升级或 512 BBWC 升级后即可支持 RAID 6（高级数据保护）。
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- 14.系统状态指示灯的用途是什么？ 不同颜色的含义是什么（绿色、红色、黄色）？
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- 答案：
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前面板及内部指示灯用于帮助诊断服务器故障。当内部组件出现故障时，相应的指示灯会变为黄色，前面板也会显示相应信息。如果该部件无需拆卸服务器盖板便可进行检修（如冗余电源故障），外部状态指示灯将亮起。如果该部件需要拆卸盖板方能进行检修（如风扇故障），则内部状态指示灯将亮起。
如未发生任何故障，系统状态指示灯则均为绿色。如果发生了故障，但冗余特性使系统继续保持运行，指示灯则会变成黄色。如果故障十分严重并已导致系统关机，指示灯则会变成红色。这些指示灯在某些故障状态下相当于本机指示灯。Insight Manager 将继续报告此类及其他故障状况。
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- 15.SD 卡/USB 与软驱有何不同？
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- 答案：
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USB 2.0 为低速外围设备（包括存储设备）提供了快速接口。USB Drive Key 可支持较高的数据容量。USB Disk Key 支持的可用容量比 1.44 MB 软盘多出 16 倍至 300 倍。
点击此处，查看“HP USB Key 实用程序允许 SmartStart 或固件维护光盘通过 USB Drive Key 运行”的客户通知 .
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- 16.HP ProLiant ML370 G6 上的 SD 卡插槽或 USB 端口可否替代启动设备或软驱？
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- 答案：
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现在推出的许多实用程序都可以使用户通过 SD 卡/USB（而不是软驱）来执行大部分任务，包括从 USB drive key 启动系统。 了解更多信息：
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- 17.DDR3 内存的运行频率总是 1333 MHz 吗？
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- 答案：
- 不，具体频率取决于处理器型号和内存配置。
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- 18.HP ProLiant ML370 G6 是否支持 6 Gb SAS 或 3 Gb SATA 技术？
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- 答案：
- 是的，HP ProLiant ML370 G6 支持 6 GB SAS 和 3 GB SATA。
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- 19.从哪里可以了解到有关 HP ProLiant ML370 G6 服务器规格和支持选件的详细信息？
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- 答案：
- HP ProLiant ML370 G6 QuickSpecs 提供了所有 ProLiant ML370 G6 型号的说明以及所支持的选件列表。 点击此处，查看 HP ProLiant ML370 G6 QuickSpecs 。 top
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- 答案：
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HP ProLiant ML370 G6 QuickSpecs 提供了所有 ProLiant ML370 G6 型号的说明以及所支持的选件列表。 点击此处，查看 HP ProLiant ML370 G6 QuickSpecs 。
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- 20.HP ProLiant ML370 G6 服务器 - 概述
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- 答案：
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产品说明
此款新一代 HP ProLiant ML370 G6 可以在易于使用的 4U 可扩展立式机箱中，提供出色的双处理器计算能力，为企业客户提供卓越的企业级功能和设备性能。 HP ProLiant ML370 G6 专为虚拟化和配置环境进行了优化，非常适合部署在成长型企业、远程办事处站点和数据中心。产品特性
特性规格处理器NOTE: 不同型号采用下列配置之一四核处理器-
英特尔 至强 处理器 X5570（2.93GHz，8MB 三级高速缓存，95 瓦，DDR3-1333，HT，Turbo 2/2/3/3）
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英特尔 至强 处理器 X5560（2.80 GHz，8MB 三级高速缓存，95 瓦，DDR3-1333，HT，Turbo 2/2/3/3）
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英特尔 至强 处理器 X5550（2.66 GHz，8MB 三级高速缓存，95 瓦，DDR3-1333，HT，Turbo 2/2/3/3）
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英特尔 至强 处理器 E5540（2.53 GHz，8MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-1066，HT，Turbo 1/1/2/2）
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英特尔 至强 处理器 E5530（2.40 GHz，8MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-1066，HT，Turbo 1/1/2/2）
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英特尔 至强 处理器 E5520（2.26 GHz，8MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-1066，HT，Turbo 1/1/2/2）
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英特尔 至强 处理器 E5506（2.13GHz，4MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-800）
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英特尔 至强 处理器 E5504（2.00 GHz，4MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-800）
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英特尔 至强 处理器 L5520（2.26 GHz，8MB 三级高速缓存，60 瓦，DDR3-1066，HT，Turbo 1/1/2/2）
双核处理器-
英特尔 至强 处理器 E5502（1.86 GHz，4MB 三级高速缓存，80 瓦，DDR3-800）
缓存内存NOTE: 不同型号采用下列配置之一-
8 MB (1 x 8 MB) 三级高速缓存
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4 MB (1 x 4 MB) 三级高速缓存
芯片组Intel 5520芯片组可升级性可升级至双处理器内存保护-
高级 ECC
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镜像模式
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锁步模式
内存类型DDR3 寄存式 (RDIMM) 或无缓冲 (UDIMM)标准（性能机型）12 GB (6 x 2 GB) RDIMM标准（基本机型）6 GB (3 x 2 GB) RDIMM标准（入门机型）4 GB (2 x 2 GB) UDIMM最大（RDIMM）:144GB (18 x 8GB) 用于寄存式内存配置最大（UDIMM）:24GB (12 x 2 GB) 用于无缓冲内存配置网络控制器HP NC375i 集成式四端口多功能千兆服务器适配器存储控制器NOTE: 不同型号采用下列配置之一入门机型惠普智能阵列 P410i/256MB 控制器 (RAID 0/1/1+0/5/5+0)基本型号惠普智能阵列 P410i/256MB 控制器 (RAID 0/1/1+0/5/5+0)性能机型惠普智能阵列 P410i/512MB BBWC 控制器 (RAID 0/1/1+0/5/5+0/6)可用的升级： 256MB、512 MB 带 BBWC 的 512MB、电池套件升级（用于 BBWC）以及智能阵列高级软件包 (SAAP)。存储设备软盘驱动器无标配光驱SATA DVD ROM（所有机型均标配）硬盘驱动器无标配最大内部存储类型热插拔 SFF SAS7.20 TB24 x 300 GB热插拔 LFF SAS14 TB14 x 1 TB接口串行1 个背面定点设备（鼠标）1VGA1 个（机架型号 +1 正面 VGA）键盘1网络 RJ-454 个背面ILO 2 远程管理端口1SD 插槽1USB 2.0 端口5个（2 个背面、2 个正面、1 个内置）1 个独立的 USB 2.0 端口1个（可用于 DAT USB 磁带连接）显卡集成 ATI RN50、64 MB 视频标准-
16 位色彩： 1600 x 1200 最大分辨率
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32 位色彩： 1280 x 1024 最大分辨率
外形4U 机架和立式机箱（7 英寸、17.8 厘米）符合工业标准-
符合 ACPI V2.0 标准
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PCI-Express Gen2
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支持 PXE
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支持 WOL
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Microsoft 徽标认证
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USB 2.0
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SMBIOS 2.6.1
安全-
开机密码
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键盘密码
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软盘驱动器控制
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软盘引导控制
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QuickLock、网络服务器模式
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并行和串行接口控制
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管理员密码
系统风扇随附 3 个热插拔风扇（用于全冗余，可购买 HP ML 和 DL 370G6 冗余风扇套件； 部件号： 508107-B231）软件概述
特性规格支持的操作系统-
Microsoft Windows Server
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Microsoft Windows Server Hyper V
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Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
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SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
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Oracle Enterprise Linux 5 (OEL)
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用于基于 x86/x64 系统的 Solaris 10
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VMware
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用于 XenServer 的 HP Citrix Essentials
链接至规格概述
此概述的信息来自于产品的规格概述。 要访问该产品的完整规格概述，请从下面的列表中选择所需的链接：
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- 21.本文介绍了如何解决 HP ProLiant 服务器未正常启动的问题。
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- 答案：
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要解决 HP ProLiant 服务器未通过加电自检 或者根本未启动的问题，首先按照“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 和针对具体服务器型号的“维护与保养手册” 中的说明进行操作。
您需要进入 HP 主页(如果您处于 HP 网络中，也可以进入 SAW 主页)，搜索“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 并下载，然后搜索服务器型号+维护和保养手册 。 例如，如果您需要针对 DL585G5 型号服务器的“维护和保养手册” ，则搜索 DL585 Generation 5 Maintenance and Service Guide 。
如果服务器通过了部分加电自检 ，请记下显示器上显示的任何错误信息或者鸣音错误码。
使用“保养和维护手册” 确定状态 LED 指示灯、电源 LED 指示灯、系统内部状态 LED 指示灯 (对于旧型号服务器为内存 LED 指示灯)和端口 85 显示的位置并记录相应的信息。
“故障排除手册” 包括所有 HP ProLiant 服务器的鸣音错误码、POST 错误和端口85 代码的信息。
在多数情况下，通过上述操作获取的信息足以确定出现故障的位置，从而进一步排除故障。 如果仍然不能明确问题出在哪里，请继续检查所有组件的是否安装到位，并拆除所有可选部件（PCI 卡等）。 如果服务器正在启动，但是未完成加电自检 过程，也可以清除 NVRAM(欲了解更多信息，参见“维护和保养手册” 中的“系统维护开关” )。
例如：
开启 DL585G5 服务器后显示器无反应，但是服务器持续发出一长一短的蜂鸣音。
前面板上的 LED 灯从左至右为红色、绿色、绿色、绿色。
两个电源 LED 指示灯均显示绿色。
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“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 的“错误信息” 部分的子项“POST 错误信息和鸣音错误码” 中有一个鸣音错误码列表。 但不幸的是，能够引起服务器发出一长一短鸣音的错误类型有多种，因此在本列中其帮助意义不大。
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“HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的“前面板 LED 指示灯和按钮” 子项中介绍了内部系统状态为“危险” 时 LED 指示灯显示红色，外部系统状态为 “正常” 时 LED 指示灯显示绿色，NIC1“已连接” 时 LED 显示绿色，NIC2 “已连接” 时 LED 显示绿色。
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“HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的 “组件状态识别” 部分的“热插拔电源 LED 指示灯” 子项中介绍了电源状态正常时，与之相对应的外部系统状态也为正常 。
下一步是找到系统内部状态指示灯的位置。
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“HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的“内部组件” 子项中的“系统内部状态 LED 指示灯” 部分介绍了该指示灯位于媒体板上。
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“组件状态识别” 部分的“内部组件” 子项的“媒体板组件” 部分介绍了内部状态和端口85 状态指示灯的位置在服务器顶盖下面媒体板的右侧。
小心地打开服务器的顶盖，确保不要关闭服务器。
在本列中，与处理器 3 有关的 DIMM 插槽的 8 个 DIMM LED 指示灯中有一个显示黄色，端口 85 显示代码“42” 。
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“HP ProLiant DL585 Generation 5 服务器维护和保养手册” 的“组件状态识别” 部分的子项 “DIMM 插槽识别” 中介绍了哪些物理 DIMM 插槽需要检测。
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“HP ProLiant 服务器故障排除手册” 的“错误信息” 部分的“端口 85 代码和 ILO 信息” 子项中的 “使用端口 85 代码排除系统故障” 部分介绍了以 4 开头的代码 (4xh ) 与内存有关，“与内存相关的端口 85 代码” 部分包含一个故障排除步骤列表。
在本例中，出现该问题原来因为是有一个 DIMM 未正确安装。
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- 22.HP ProLiant ML/DL/BL iLO2 - 管理控制器驱动程序和管理接口驱动程序如何工作？
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- 答案：
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适用于 Microsoft Windows Server 2003/2008 的 HP ProLiant Integrated Lights-Out 管理接口驱动程序
HP ProLiant Integrated Lights-Out 管理接口驱动程序向需要与 HP ProLiant iLO or iLO 2 控制器通讯的 HP ProLiant Insight Management Agents 和其它实用程序提供了一个接口。 该 iLO 2 管理接口驱动程序允许系统软件（例如 SNMP Insight Agents 和 Terminal Services Pass-Through 服务）与 iLO 2 进行通讯。
适用于 Microsoft Windows Server 2003 的 HP ProLiant iLO 2 管理控制器驱动程序
支持 Microsoft Windows 的 HP ProLiant iLO 2 管理控制器驱动程序提供系统管理支持，包括监控服务器组件、事件日志和支持 HP Insight Management Agents。 该驱动程序又被称作 iLO 2 Advanced Server Management控制器驱动程序或 iLO 2 health driver。iLO 2 是一个运行内置操作系统的独立的微处理器。 这种结构确保了无论主机使用什么操作系统，iLO 2 的主要功能均可用。
详细信息
本节介绍了 HP iLO 驱动程序从低级到高级的功能。
System Management Agents ： 将询问和整理信息，并展示给终端用户。
iLO Interface Driver ： 接受 iLO 管理控制器提供的信息，并准备通道将这些信息传送给 System Management Agents。 此外，如果您有 HP SIM，该软件将允许 System Management Agents 通过 SNMP 和 Terminal Services System Management Agents 传送信息。 HP SIM 和其它应用可以使用 iLO 的功能，例如远程控制台、重启服务器和其它功能。
iLO Management Controllers ： 将通过 iLO 芯片组监控硬件，以及等待报告状态、事件等。
硬件
欲了解更多信息，参见“HP Integrated Lights-Out 2 用户手册” 。 第 14 页和第 21 页介绍了两种类型驱动程序的相关信息。 点击此处查看“HP Integrated Lights-Out 2 用户手册” (http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00553302/c00553302.pdf) 。
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- 23.HP ProLiant 服务器、软件和固件 - 在线安装返回码
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- 答案：
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客户在使用软件以无声方式安装固件和驱动程序时，需要通过软件发出的返回码来了解安装过程。
详细信息
标准 Linux 退出代码显示如下：
0 Unqualified success
1 Success, but reboot is needed to activate new version
2 The same version of firmware was already installed
3 Newer version of firmware found already installed
4 Used for remote targets when they aren't available
5 User aborted the installation
6 Component could not run the flash engine
7 Component had an error during flash
标准 Windows 退出代码显示如下：
0 Error
1 Success
2 Success; need reboot to activate new version
3 No update needed
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- 24.当 Microsoft Windows 服务器挂起或发生 ASR 时，可能需要进行崩溃转储以确定该问题。
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- 答案：
- CAUTION: 本文介绍了修改注册表的方法。 修改注册表之前应当备份注册表。 确保知道在出现问题之后，如何还原注册表。 错误地使用注册表编辑器（regedit.exe ）可能会造成严重的问题，甚至需要重新安装操作系统。 惠普不能保证您能够解决因错误使用注册表编辑器而产生的问题。 用户须自行承担注册表编辑器的使用风险。 如欲了解有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息，请参考 Microsoft 知识库文章 322756“在 Windows 中如何备份和还原注册表” 或 Microsoft 知识库文章 256986“面向高级用户的 Windows 注册表信息” 。 点击此处查看 Microsoft 知识库文章 322756（http://support.microsoft.com/kb/322756/en-us） 。 点击此处查看 Microsoft 知识库文章 256986（http://support.microsoft.com/kb/256986/） 。
如果 ASR 处于启用状态，请通过 BIOS 禁用它，以防止服务器在挂起的情况下重启。
确保通过设置 Windows 创建转储。请访问“控制面板” 、“系统” 、“高级” 、“启动与恢复” ，然后将“写入调试信息” 设置为“核心内存转储” 。
编辑注册表并添加以下注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl\NMICrashDump = (DWORD)1
重新启动服务器。
下次服务器挂起时，请登录到 iLO 界面，转到“诊断” ，然后按系统的“生成 NMI” 按钮。
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 或更高版本、Microsoft Windows 2003 SP1 或更高版本以及 Microsoft Windows 2003（64 位）均支持虚拟 NMI 按钮。
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- 25.HP ProLiant G6 系列服务器 - DDR3 内存规格和配置规则
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- 答案：
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DDR3 是在 ProLiant G6 服务器中使用的内存技术。
详细信息
DDR3 具有不同的 DIMMS 类型： UDIMM 和 RDIMM。 下面是两者的比较情况
UDIMM 和 RDIMM 的比较 UDIMMRDIMM非缓冲 DIMM注册的 DIMM单列/双列 DIMM单列/双列/四列 DIMM价格较低/耗电量较低每 DIMM 多消耗 1 瓦/容量较高/ 1 总线时钟附加延迟1GB 和 2GB 模块2GB、4GB 和 8GB 模块最大 24 GB（2GB 模块 * 2 个插槽/通道 * 3 个通道/CPU * 2 个 CPU）= 24 GB最大 144 GB（8GB 模块 * 3 个插槽/通道 * 3 个通道/CPU * 2 个 CPU）= 144 GB请牢记一些配置规则：
- 保持内存通道中的内存平衡（逻辑行中有三个相同的 DIMM - 逻辑行可以是插槽 1、3 和 5，或者是插槽 2、4 和 6）。
- 在 2P 系统中，保持 CPU 中的内存平衡（CPU 0 和 CPU 1 的插槽 1 中的 DIMM 大小相同，CPU 0 和 CPU 1 的插槽 2 中的 DIMM 大小相同等等）。
- 您可以在一个通道中混用不同大小的 DIMM，但是在逻辑通道（插槽 1、3、5 或插槽 2、4、6）中混用 DIMM 会影响性能。
- 不支持混用 UDIMM 和 RDIMM。
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- 26.本文详细介绍DDR2和DDR3内存的区别以及DDR3的新特性。
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- 答案：
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Proliant系列G5、G6服务器内存主要区别在于，G5系列的server所使用内存为DDR2，而G6系列的server由于硬件架构的升级均采用了DDR3内存。
下面详细介绍DDR2和DDR3内存的区别以及DDR3的新特性：
DDR3在大容量内存的支持较好，而大容量内存的分水岭是4GB这个容量，4GB是32位操作系统的执行上限（不考虑PAE等等的内存映像模式，因这些32位元元延伸模式只是过渡方式，会降低效能，不会在零售市场成为技术主流）当市场需求超过4GB的时候，64位CPU与操作系统就是唯一的解决方案，此时也就是DDR3内存的普及时期。DDR3 UB DIMM 2007进入市场，成为主流时间点多数厂商预计会是到2010年。DDR3内存相对于DDR2内存，其实只是规格上的提高，并没有真正的全面换代的新架构。DDR3接触针脚数目同DDR2皆为240pin。但是防呆的缺口位置不同。
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与DDR2相比DDR3具有的优点（unbuffered DIMM）：
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速度更快：prefetch buffer宽度从4bit提升到8bit，核心同频率下数据传输量将会是DDR2的两倍。
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更省电：DDR3 Module电压从DDR2的1.8V降低到1.5V，同频率下比DDR2更省电，搭配SRT（Self-Refresh Temperature）功能，内部增加温度senser，可依温度动态控制更新率（RASR，Partial Array Self-Refresh功能），达到省电目的。
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容量更大：更多的Bank数量，依照JEDEC标准，DDR2应可出到单位元元4Gb的容量（亦即单条模块可到8GB），但目前许多DRAM 厂商的规划，DDR2生产可能会跳过这个4Gb单位元元容量，也就是说届时单条DDR2的DRAM模块，容量最大可能只会到4GB。而DDR3模块容量将从1GB起跳，目前规划单条模块到16GB也没问题（注意：这里指的是零售组装市场专用的unbuffered DIMM而言，server用的FB与Registered不在此限）。
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DDR2与DDR3内存的特性区别。
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逻辑Bank数量
DDR2 SDRAM中有4Bank和8Bank的设计，目的就是为了应对未来大容量芯片的需求。而DDR3很可能将从2Gb容量起步，因此起始的逻辑Bank就是8个，另外还为未来的16个逻辑Bank做好了准备。
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封装（Packages）
由于DDR3新增了一些功能，在引脚方面会有所增加，8bit芯片采用78球FBGA封装，16bit芯片采用96球FBGA封装，而DDR2则有60/68/84球FBGA封装三种规格。并且DDR3必须是绿色封装，不能含有任何有害物质。
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突发长度（BL，Burst Length）
由于DDR3的预取为8bit，所以突发传输周期（BL，Burst Length）也固定为8，而对于DDR2和早期的DDR架构的系统，BL=4也是常用的，DDR3为此增加了一个4-bit Burst Chop（突发突变）模式，即由一个BL=4的读取操作加上一个BL=4的写入操作来合成一个BL=8的数据突发传输，届时可通过A12地址线来控制这一突发模式。
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寻址时序（Timing）
就像DDR2从DDR转变而来后延迟周期数增加一样，DDR3的CL周期也将比DDR2有所提高。DDR2的CL范围一般在2至5之间，而 DDR3则在5至11之间，且附加延迟（AL）的设计也有所变化。DDR2时AL的范围是0至4，而DDR3时AL有三种选项，分别是0、CL-1和CL -2。另外，DDR3还新增加了一个时序参数——写入延迟（CWD），这一参数将根据具体的工作频率而定。
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新增功能 — 重置（Reset）
重置是DDR3新增的一项重要功能，并为此专门准备了一个引脚。DRAM业界已经很早以前就要求增这一功能，如今终于在DDR3身上实现。这一引脚将使DDR3的初始化处理变得简单。当Reset命令有效时，DDR3内存将停止所有的操作，并切换至最少量活动的状态，以节约电力。在Reset期间，DDR3内存将关闭内在的大部分功能，所以有数据接收与发送器都将关闭。所有内部的程序装置将复位，DLL（延迟锁相环路）与时钟电路将停止工作，而且不理睬数据总线上的任何动静。这样一来，将使DDR3达到最节省电力的目的。
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新增功能 — ZQ校准
ZQ也是一个新增的脚，在这个引脚上接有一个240欧姆的低公差参考电阻。这个引脚通过一个命令集，通过片上校准引擎（ODCE，On-Die Calibration Engine）来自动校验数据输出驱动器导通电阻与ODT的终结电阻值。当系统发出这一指令之后，将用相应的时钟周期（在加电与初始化之后用512个时钟周期，在退出自刷新操作后用256时钟周期、在其他情况下用64个时钟周期）对导通电阻和ODT电阻进行重新校准。
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- 27.DL380 G6 服务器如何手工安装 Cent OS 5.3。
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- 答案：
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硬件环境: HP ProLiantDL380G6 服务器标配P410i(主板集成阵列卡)
软件环境：CENT OS 5.4 32bit
1. 光盘引导按回车进行安装
2. 光盘检测选择跳过
3. 选择下一步
4. 选择安装语言
5. 选择键盘
6. 选择磁盘分区此处可以识别到smart array信息和磁盘容量
显示分区信息
7. Gurb引导设置
8. 网络设置
9. 时区选择
10. 设置管理员账户密码
11. 定制软件包
12. 定制完软件包，系统会检查各个包的依赖关系，点击下一步开始安装。
13. 安装过程
14. 重新引导
15. 系统设置
16. 防火墙设置
17. SELinux设置
19. 时间设置，账户和声卡跳过
点击完成
20. 进入系统后网卡也自动识别，cat /etc/redhat-release查看系统版本为5.3
总结：
CentOS 5.3可以识别到P410阵列卡，可以识别NC382网卡。
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- 28.HP Integrated Lights-Out (iLO) 密码丢失后如何登陆重新修改。
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如果HP Integrated Lights-Out (iLO) 密码丢失导致无法登陆ILO远程控制服务器，可以参照以下方法来重新更改ILO密码。
1. 将服务器关机并拔掉电源线；
2. 打开机箱盖板，找到盖板内系统板构成图；
3. 在系统板构成图中找到9号（不同型号服务器，位置有所不同，请根据实际情况查询）位置标注为system maintenance switch（系统维护开关）
4. 将系统维护开关中的1号开关拨到ON位置后盖好机箱盖板，接通电源。
5. 在客户端通过IE浏览器（6.0以下版本）输入ILO 管理IP后打开登陆界面会发现多了一行提示。
Alert!ILO security override switch is set.security enforcement is disabled.
（警告，ILO 安全开关被设置，安全被强行关闭）
这时可以直接点击LogIn登陆ILO无需输入用户名和密码。
6. 登陆后选择Administration中的User Administration会显示出之前创建的用户名，选中要修改的用户名称，点击view/modify进行修改。
7. 可以在此修改用户名称和密码，保存后生效。
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- 29.Smartstart 8.30光盘界面与之前版本有不少区别，如何正确使用该工具盘？
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本文档将从硬件诊断及日志收集，使用ACU工具配置阵列，引导安装操作系统三个方面详细介绍Smartstart 8.30版本光盘使用方法。
以Smartstart 8.30 X86光盘为例，介绍硬件诊断及收集日志收集方法 ：
Smartstart 8.30 x86光盘引导设备启动，同时在设备上安装一个2G以下的U盘。
进入光盘界面后语言默认英语后，在HOME界面选择Maintenance扳手按钮。
列出Array Configuration and Diagnostics工具和Insight Diagnostics工具，先点击Array configuration and Diagnostics进入收集ADU存储日志报告。
进入Array Configuration Utility工具后，点击横数第2个选项Diagnostics，在左侧会显示现有的阵列卡，选中阵列卡后（打勾），右侧会出现2个按钮，第一个View diagnostic report可以观看日志，同时也可以存储日志，第二个Generate diagnostic report可以直接提取存储日志。我们先点击第2个Generate diagnostic report按钮。
显示Report Generation Complete收集完成了，点击右下角的Save Reprot保存日志。
提示保存成功（默认直接保存到U盘，无须选择路径），然后点击左下Exit ACU工具退出。
然后点击第二个HP Insight Diagnostics进入收集硬件信息。
进入HP Insight Diagnostics后，第一个选项卡是Survey，上部有2个下拉按钮，第一个选择Advanced，第二个选择All，然后日志会刷新出很多更详细的信息，点击右下角Save。
会弹出一个保存小界面，Use flash drive前面有个单选圈，默认不选中，必须选中，在下面方框内可以修改日志文件的名字，可以不用改，默认即可，选Save。
第2个选项卡是Diagnose项，能扫描逻辑盘状态，扫描后结果会在Log选项卡里面的Diagnose log里显示。我们选中左面方框，点右下角的Diagnose按钮开始扫描。
第3个选项卡是Test，这里面可以扫描大部分硬件设备，可以选择All Device扫描所有硬件，也可以单独扫描某个硬件，点击右下角Begin Testing按钮开始扫描硬件。
在Status选项卡中能看到检测的进度。
检测中如果有硬件失败，可以看到Status处显示Failed，并且是红色显示。
等扫描到100%的时候，到Log选项卡里面，可以看到3个日志，Diagnostis log、TestLog、Error Log，我们先点击第一个Diagnostis log，点击右下角Save保存到U盘上。
然后点击Test log，点右下角Save，把Test的检测结果保存。
选择usb flash dirve，点击save把testlog日志保存到U盘上。
同样的，选Errot log，把errorlog也保存到U盘上。
ACU阵列配置工具的使用
先选择ACU进入阵列配置工具。
进入ACU后，configuration中，下拉菜单中选中需要配置的阵列卡。
点中阵列卡后，显示可用物理磁盘，选择右侧Create Array。
右侧界面中，选中需要配置的硬盘打勾，选OK。
在左侧产生了Array A，点中它，右侧选择Create Logical Drive。
右侧选择Raid级别、Stripe Size和Size等选项，然后选Save。
左侧生成了Logical Drive1，点中右侧more information可以看到状态。
Status显示ok，表示阵列状态良好，点击左下角Exit ACU退出。
引导安装Windows操作系统
点击左下角Home按钮回主菜单
到Home界面后，选择Install进行安装系统。
左侧列出所有可用的logical drive，可以选择用那个逻辑卷安装系统。
在需要安装的系统版本上打勾。
开始选择win2003光盘类型（注意不是光驱类型）。
选Custom手动分配出系统盘大小，剩余空间将在系统下识别为另一个磁盘，初始化操作后可正常使用。
配置计算机名、管理员密码、组织名、使用者名、win2003序列号和时区等。
PSP包硬件信息收集依赖于的SNMP协议是否安装，这页默认即可。
SNMP的字符串等设置，保持默认。
是否完全安装PSP包，可默认为Express。
警告，提示如果继续，将要清空硬盘，进行格式化和拷贝操作。
当选择next后，开始分区、拷贝驱动等。
在进行到27%的时候，提示插入系统光盘。
插入系统光盘后，开始拷贝windows文件。
拷贝完毕，进入windows安装界面，开始无人值守安装。
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- 30.硬盘灯显示为红色，是机器硬盘出故障吗？怎么样进一步的确定硬盘故障点及后续故障检测操作？ 本文您为提供详细的指导。
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硬盘红灯通常是硬盘故障灯告警的表示（SCSI硬盘红灯可能被管理工具选中或者故障），提示硬盘可能已经出现异常情况或者故障，为了保证数据安全，首先建议尽可能备份重要数据，并且不要轻易插拔硬盘，避免误操作导致数据风险。
如果硬盘出现红灯告警，根据硬盘不同告警状态可以作初始判断和定位。硬盘指示灯状态定义参考如下图标：SAS 和 SATA 硬盘 LED 指示灯状态 在线/活动LED灯（绿色）故障/UID LED灯（红色/蓝色）解释亮，不亮，或者闪烁交替亮红色和蓝色硬盘故障，或者预告性故障报警；同时被管理工具选中亮，不亮，或者闪烁蓝色硬盘状态正常，同时被管理工具选中亮红色，规律性闪烁（1HZ）预告性故障报警，硬盘需要更换亮不亮硬盘在线，非活动状态规律性闪烁（1HZ）红色，规律性闪烁（1HZ）不要移除硬盘，移除硬盘可能终止当前操作导致数据丢失。 硬盘当前状态为参加阵列容量扩容或者迁移，同时有预告性故障报警。为使数据丢失风险降低到最低，不要移除硬盘直到扩容或迁移完成规律性闪烁（1HZ）不亮不要移除硬盘，移除硬盘可能终止当前操作导致数据丢失 硬盘当前状态为重建，或者参加阵列容量扩容或者迁移不规律性闪烁红色，规律性闪烁（1HZ）硬盘活动状态，同时有预告性故障报警，硬盘需要更换不规律性闪烁不亮硬盘活动状态，当前有正常数据操作不亮红色硬盘故障状态，控制器已将该硬盘置于离线，硬盘需要更换不亮红色，规律性闪烁（1HZ）预告性故障报警，硬盘需要更换不亮不亮硬盘状态为离线，热备盘或者没有配置到阵列中*参考文档：HP ProLiant DL380 G6 Server Maintenance and Service Guide--June 2009 (Fourth Edition)热插拔 SCSI 硬盘 LED 指示灯状态 活动LED在线LED故障LED解释亮，不亮或者闪烁亮或者不亮闪烁预告性故障报警，硬盘需要更换亮，不亮或者闪烁亮不亮硬盘在线，并且被配置到阵列中。满足以下情况，可以更换该硬盘：硬盘被配置到冗余性阵列中并且所有硬盘都在线，有过预告性故障告警或者硬盘在扩容操作中。亮，或者闪烁闪烁不亮不要移除硬盘，移除硬盘可能终止当前操作导致数据丢失。硬盘当前状态为重建中或者扩容操作亮不亮不亮不要移除硬盘。硬盘状态为被访问中。同时，1、没有被配置到阵列中。2、新更换的硬盘等待重建。3、设备启动过程中被检测到的硬盘。闪烁闪烁闪烁不要移除硬盘，移除非冗余性硬盘可能导致数据丢失。可能以下任一情况，1、作为阵列中的硬盘被阵列配置工具选中。2、硬盘判定为被HP SIM工具选中。3、硬盘固件升级中。不亮不亮亮硬盘故障，并且已经离线，硬盘需要更换。不亮不亮不亮可能以下任一情况，1、硬盘未配置到阵列中。2、硬盘被配置到阵列中，但是作为新更换的硬盘没有开始重建或重建未完成。或者3、被配置为热备盘。如果硬盘是连接到阵列卡控制器，可以更换该硬盘。*参考文档：HP ProLiant DL380 Generation 4 Server Maintenance and Service Guide--June 2004 (First Edition)
如需要进一步确认故障，可收集HP ADU(HP Array Configuration Utility)报告分析，或将ADU报告发送给HP服务器工程师分析。
如设备在保修期内，可收集服务器序列号（serial number）和硬盘备件号（spare number），在设备旁拨打HP 800热线电话报修。
最安全的数据保护措施，即提前做好数据备份。
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- 31.HP ProLiant DL380 G6 服务器 如何安装 RH5.3；是否需要添加阵列卡驱动?
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硬件环境：DL380 G6+P410i
软件环境：RH5.3
1. 安装界面
2. 安装过程语言选择
3. 键盘类型
4. 安装号跳过
5. 跳过即可
6. RH 5.3可以直接识别p410i ，点下一步自动分区
7. 提示格式化
8. 可以直接识别到nc375i网卡
9. 设置时区
10. 设置根用户密码
11. 选择要安装的包
12. 点击下一步安装
13. 安装后提示重启
14. 添加license agreement
15. 用Lspci命令 查看pci设备。可以看到ilo2 ， smart array G6 controllers, netxen 公司的 nx3031网卡 4端口。
16. 查看系统自带的阵列卡modules 号。3.6.20-rh2.。通过kernel号可以看出带PAE模式。
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- 32.无法访问HomePage的解决方法。
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1. 首先要在服务器端安装 framework2.0.net插件（微软网站下载）。
2. 在服务中选择SNMP协议，添加协议字符串与client端IP地址。
红色框中第1个选项为所有能连通server端的client，第2项为指定的client端。
3. Clinet端的SNMP设置，在SNMP中添加字符串与server端的IP地址。
4. 在client端的snmp协议的traps中添加字符串与server端的ip地址，traps主要是clinet端为server提供报文。
5. 在控制面板中的SNMP Settings中设置通信间隔。
6. 设置完可以正常访问HomePage。
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- 33.如何在ProLiant系列服务器上安装PSP包？都安装了那些程序？
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硬件环境：DL380G5
软件环境：Linux4.Smart Start CD 7.60（SS光盘）
1. 将SS光盘放入光驱后进入所在文件夹并执行此文件：csp/linux/install760.sh（760为SS光盘版本号，例如：SS光盘8.20版本的，该文件即为install820.sh）
2. 启动PSP安装程序。
3. 选择安装方式（可以选择完全安装&选择性安装）。
4. 存储文件目录。
5. 安装中(在此可以看到安装了那些程序和驱动)。
6. 安装结束。
7. 显示安装的文件。
8. 退出安装（安装过程结束）。
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- 34.什么是RAID5+0？如何进行RAID5+0配置，有什么需要注意的?
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- 答案：
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当前能够进行RAID5+0级别阵列配置的阵列控制器只有P212、P410/P410i、P411三种。
原理：
RAID50也被称为镜象阵列条带，由至少6块硬盘组成，象RAID0一样，数据被分割成条带，在同一时间内向多块磁盘写入；象RAID5一样，也是以数据的校验位来保证数据的安全，且校验条带均匀分布在各个磁盘上。其目的在于提高RAID5的读写性能。
在ORCA和ACU进行配置的方法与其他阵列级别的配置方式基本无异。
具体的操作步骤，可以 点击此处 参照相关文章。
NOTE: P212和P410i阵列控制器，至少需要256MB的缓存才能够进行。P410和P411由于本身标配为256MB的缓存，则没有该要求。®版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 35.如何使用HP Smart Start CD引导服务器通过USBKEY中的CPxxxxxx.scexe文件刷新DL380 G5的BIOS，有何注意事项。
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- 答案：
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SS光盘引导起来后F1或者F2进入CLI模式
bash-3.1#mkdir /mnt/usb建立一个文件夹来mount 外加的文件
bash-3.1#mount /dev/sda /mnt/usb/用这个命令把外加的文件mount到刚刚建立的文件夹下
bash-3.1#cd /mnt/usb/进入刚刚建立的文件夹
bash-3.1#ls查看文件夹中是否有加载的文件
如果能看到文件，说明加载成功
bash-3.1#sh cpxxxxxx.scexe执行此命令就可以安装
会有do you want to install this version （y/n）？如入y即可。NOTE: 如果执行安装命令后出现报错，可以再次执行此命令+--disaster-recovery，例如：#sh cpxxxxxx.scexe--disaster-recovery。
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- 36.Linux系统下如何在安装PSP过程中配置SNMP信息。
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- 答案：
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硬件环境：DL380 G5
软件环境：Linux 5.3
1. 在安装PSP过程中会安装SNMP agent如图所示，右击该信息选择 configure component。
2. 出现SNMP配置界面。
3. 通常需要添加的参数就是public（如下图所示）之后点击save保存配置。
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- 37.如何设置HP ntegrated Lights-Out 2用户帐户和访问权限，以WEB Administration为例。
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- 答案：
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只有具有管理用户帐户权限的用户才能管理 iLO 2 上的其他用户。可以为每个用户分配不同的访问权限。每个用户都具有唯一的权限集，专用于用户必须执行的任务。可以授予或拒绝对远程访问、用户管理、虚拟电源等关键功能和其他功能的访问权限。要向 iLO 2 添加新用户，请执行下列操作：
1. 使用具有管理用户帐户权限的帐户登录 iLO 2。
2. 单击 Administration。
3. 选择 User Administration > Local Accounts。
4. 单击 New。
5. 填写这些字段。下列选项可用：
o User Name，显示在用户列表和主页中。该名称无须与登录名相同。User Name 的最大长度为 39 个 字符。User Name 必须使用可打印的字符。
o Login Name，登录 iLO 2 时必须使用的名称。Login Name 的最大长度为 39 个字符。Login Name 只能使用可打印的字符。
o Password 和 Confirm Password 字段，设置和确认登录 iLO 2 时使用的口令。口令的最小长度在 Access Options 页中进行设置。口令的最大长度为 39 个字符。请输入口令两次，以进行验证。
o Administer User Accounts，拥有此权限的用户可以添加、修改和删除本地 iLO 2 用户帐户。此外， 还可以更改所有用户的权限，包括授予您自己所有权限。如果不具有该权限，则只能查看自己的 设置和更改自己的口令。
o Remote Console Access，拥有此权限的用户可以远程访问主机系统的远程控制台和远程串行控制台， 包括视频、键盘和鼠标控制。要使用该功能，还必须具有对远程系统的访问权限。
o Virtual Power and Reset，此用户权限允许您关闭并打开电源或复位主机平台。这些操作中的任 何一个都会中断系统的可用性。此外，还可以使用虚拟 NMI 按钮对系统进行诊断。
o Virtual Media，此用户权限允许您在主机平台上使用虚拟介质。
o Configure iLO 2 Settings，此权限允许您配置大多数 iLO 2 设置，包括安全设置。还可以远程更新 iLO 2 固件， 但不包括用户帐户管理。这些设置很少发生更改。 正确配置 iLO 2 后，对所有用户撤消此权限可阻止重新配置。该权限可由具有管理用户帐户权限 的用户启用或禁用。如果启用 iLO 2 RBSU，也可以重新配置 iLO 2。
o User Certificate Information，将证书映射到用户。只有双因素身份验证才需要用户证书。如果未 将证书映射到用户帐户，则会显示一则消息 A certificate has NOT been mapped to this user 和 Add a Certificate 按钮。单击该按钮可将证书映射到用户。在将证书映射到用户帐户后， 将显示 40 位的证书指纹以及 Remove this Certificate 按钮，该按钮可用于删除证书。如果启用了 双因素身份验证，则应将不同的证书映射到每个用户。在连接到 iLO 2 时提供证书的用户将被验 证为向其映射证书的用户。要使用证书进行身份验证，必须启用双因素身份验证。
6. 完成用户配置文件后，单击 Save User Information 返回到 User Administration 屏幕。要在输入新用 户时清除用户配置文件，请单击 Restore User Information。
查看或修改现有用户的设置
1. 使用具有管理用户帐户权限的帐户登录 iLO 2。 您必须拥有管理用户帐户的权限，才能在 iLO 2 上管理其他用户。所有用户都可以使用查看/修改用户 功能更改自己的口令。
2. 单击 Administration>User Administration，然后选择您要修改其信息的用户的名称。 配置 iLO 2 29
3. 单击 View/Modify。
4. 根据需要更改用户信息。
5. 更改该字段后，单击 Save User Information 以返回到 User Administration 屏幕。要恢复原始用户信息， 请单击 Restore User Information。这将放弃对配置文件所做的全部更改。
删除用户
只有具有管理用户帐户权限的用户才能管理 iLO 2 上的其他用户。要删除现有用户的信息，请执行以下操作：
1. 使用具有管理用户帐户权限的帐户登录 iLO 2。单击 Administration。
2. 单击 User Administration 并从列表中选择要更改其信息的用户的名称。
3. 单击 Delete User。此时会显示一个弹出窗口，询问 Are you sure you want to delete the selected user? 单击 OK。
参考文献：
HP Integrated Lights-Out 2 User Guide for firmware version 1.75 and 1.77
Part Number 394326-009 April 2009 (Ninth Edition)
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- 38.如何在G6服务器上使用新版本的ACU工具进行阵列配置。
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- 答案：
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硬件环境：HP Proliant ML370 G6 + HP Smart Array P410i Controller+256MB cache+battery。
软件环境：Araay Configraiton Utility 8.30.5.0。
1. 首先登入ACU工具，选中要扩容的Array，右侧点击Expand Array。
2. 选择要扩展的硬盘，点击Save。
3. 选中要扩展的Array下面的要扩展的逻辑卷，点击右侧Extend Logical Drive。
4. 输入扩容完成后所需的容量，点击Save。
5. 提示信息，如果是windows 2000操作系统，要求最小版本为SP3以上。
6. OK，扩容完成。
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- 39.如何使用HPS工具来收集report。
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- 答案：
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1. 获取 HPS 工具。 该工具集合多个软件，可以同时抓取出大部分的硬件日志报告，使用前可以向HP工程师索要最新版本的软件。
2. 需要在windows环境下运行安装HPS工具，XP、NT4、vista系统不适用。
3. 运行结束后会自动弹出一个文件夹，默认目录地址在c:\windows\HPSReports\Enhanced\Report\cab。
这个文件就是所需要 HPS report。
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- 40.2008 R2下使用NCU9.70实现网卡绑定
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- 答案：
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硬件环境：ML370G6
软件环境：windows 2008 R2；NCU9.70
- 在2008 R2下安装 network configuration utility 9.70，如果是使用Smart Start CD引导安装的或者安装过PSP包则会自动安装该工具，安装后系统托盘中会有如图的图标
- 点击图标运行该工具
- 鼠标左键单机选择需要绑定的网卡
- 点击Team按钮绑定
- 选择绑定好的Team，点击右侧Properties按钮
- 在Team Type Selection中选择需要绑定的类型并点击OK回到主窗口
- 主窗口中点击确定
- 十几秒后提示配置完成
- 网络连接中查看多出一个本地链接，并且有Team#1的描述
- 给绑定好的Team#1配置IP地址，配置完成
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- 在2008 R2下安装 network configuration utility 9.70，如果是使用Smart Start CD引导安装的或者安装过PSP包则会自动安装该工具，安装后系统托盘中会有如图的图标
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- 41.安装Windows 操作系统出现蓝屏现象时，一些排查方法
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- 答案：
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- 在安装Windows 操作系统时蓝屏
- 更换镜像光盘测试，确定光盘中集成了最新补丁包，例如：Windows Server 2003 with SP2。
- 更新服务器BIOS程序及阵列卡固件。
- 最小化硬件安装，先拔除安装过程不需要的一些板卡，USB设备。
- 如果通过F6键（server2000或2003）加载第三方驱动（主要是阵列卡驱动）后安装过程中出现蓝屏，请确认设备型号，下载对应操作系统的最新驱动尝试。
- 对于硬件的检测可以使用随机附带的检测光盘对硬件做完整测试（请参考对应文档）。
- 系统下蓝屏
- 更新系统的最新补丁包。
- 更新服务器的最新BIOS固件，更新驱动程序，更新HP软件（可通过官方网站下载最新Firmware CD及Support Pack刷新）。
- 如果是添加或安装第三方设备或软件后出现蓝屏问题，请拆除或卸载后测试。
- 一些驱动，软件（包括杀毒软件）同样可能导致蓝屏问题，首先可以使用进入安全模式的方法排除这类问题，或者使用Windows 操作系统自带的“系统配置实用程序”中的诊断启动来排除导致问题的软件及驱动。
启动方法为“运行”中输入msconfig（具体方法请参照相关文档）
- 对于硬件的检测可以使用随机附带的检测光盘对硬件做完整测试（请参考对应文档）。
如果以上办法没有解决问题，请记住蓝屏代码联系相应硬件软件提供商寻求帮助。
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- 在安装Windows 操作系统时蓝屏
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- 42.HP ProLiant 300/500/700 服务器 - 如何为内存相关问题进行故障排除？
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- 答案：
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详细情况
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下载服务器的维护和维修指南。 请到惠普主页（或 SAW 主页，若用户可访问惠普内网）并搜索特定服务器型号的维护和维修指南。 例如，如果您需要针对 DL585G5 型号服务器的维护和维修指南，则搜索 DL585 Generation 5 Maintenance and Service Guide。
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状态指示灯
基于用户查看的 ProLiant 类型，可能为状态指示灯、DIMM 指示灯或 Systems Insight Display。 查看维护和维修指南以确定适用于特定服务器的说法。
若服务器前边面板显示红色状态指示灯，则检查 DIMM 指示灯和/或 Systems Insight Display 是否存在错误。 请在下次重新启动过程中注意红色指示灯是否熄灭或在检测到错误时仅再次亮起红色指示灯。 并非所有内存错误均为持续出现的错误，因此重新启动后不一定会亮起红色指示灯。 继续执行故障排除故障对于确定是否为 DIMM 故障非常重要。
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若服务器停止响应或系统崩溃，启动设备并记录下启动期间屏幕上显示的任意开机错误。
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日志文件
查看 Integrated Management 日志错误（可通过 HP Online Diagnostics、Integrated Management Log (IML) 查看器或 ILO 执行）。
使用 HP Online Diagnostics 生成测试。 在测试页中选择 "高级" 并在顶部的下拉菜单中选择 "全部"。
若服务器中未安装 HP Online Diagnostics，可通过HP Smart Start CD 中的 HP Offline Diagnostics 生成测试。 在测试页中选择 "高级" 并在顶部的下拉菜单中选择 "全部"。
此测试列出安装于服务器的所有 DIMM。 还将列出 DIMM SPD 数据（内存内部序号检测装置）的信息。
DIMM 发现不可修正的错误或可修正的错误跨阈存在，则将其写入 DIMM SPD 数据。 测试列出的 SPD 数据可显示 DIMM 之前是否存在不可修正的错误或跨阈的可修正错误。
查看测试时请注意：不可修正的错误列于“多位数量”中，而可修正的跨阈凑无列于“单位阈数量”中。
不会在此时清理 SPD 数据。 若将错误写入 SPD 数据的 DIMM 移至其他插槽或其他服务器，则因此错误已写入 DIMM 本身而跟随其移动。
通过将获取自状态指示灯、开机错误、Integrated Management Log (IML) 及测试的数据相结合，可确定导致此问题的原因并确定发生故障的特定 DIMM。
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离线诊断
若无法通过上述步骤收集的数据确定存在故障的 DIMM，可通过从 HP Smart Start CD 启动服务器运行湖畔离线诊断的内存测试。
选择快速测试和内存针对最常见的错误执行快速检查。 通过快速测试菜单执行一次环路内存测试仅需不到 5 分钟。
选择自定义或完整测试以执行更多扩展测试。 大多数测试为针对 DIMM 的实时测试。 通过自定义或完整测试执行的 ECC 测试除外。 ECC 测试检查 IML 中的历史记录数据，若 IML 中记录了 ECC 错误会报错。
这表示若之前出现过 ECC 错误且更换过 DIMM，但 IML 中仍保留此错误导致此测试可能仍显示此错误。 如需避免此情况发生，保存和清理 IML 是十分重要的；否则更换写入 ECC 错误的 DIMM 可能导致 IML 将实际错误标记为已修复。
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背景信息和其他需要考虑的事情。
若服务器配有大容量内容会经常发生可修正内存错误。 ECC 机构会修正此类错误并确保服务器不受影响。 若 DIMM 在有限时间段内出现可修正错误的数量不正常，则会记录为可修正错误阈数量过多且需在方便时更换特定 DIMM。
不可修正内存错误会导致服务器停止响应或崩溃。 发生过不可修正错误的 DIMM 可能在重新启动后正常运行，但应尽快更换此 DIMM 以免导致服务器停止响应或崩溃。
极少数情况下，其他类型问题可能导致错报内存错误。
如需查看服务器是否受此类问题影响，请到以下 URL：
点击此处访问技术文章： www.hp.com ，支持和驱动程序、下载驱动程序和软件并输入服务器名称。 选择适当的操作系统及 System ROMPAQ 并点击版本注释标签。 适用于特定服务器的所有 BIOS 版本版发布注释均在此处列出。 若服务器显示为受可能导致错报内存错误问题影响，则升级 BIOS 并密切监视此服务器是否发生新错误。
极少数情况下，其他类型问题可能导致错报内存错误。
如需查看服务器是否受此类问题影响，请到 www.hp.com，支持和驱动程序、下载驱动程序和软件并输入服务器名称。 选择适当的操作系统及 System ROMPAQ 并点击版本注释标签。 适用于特定服务器的所有 BIOS 版本版发布注释均在此处列出。
若服务器显示为受可能导致错报内存错误问题影响，则升级 BIOS 并密切监视此服务器是否发生新错误。
请注意：BIOS 升级无法删除已经列于测试的内存错误，因为直接通过 DIMM 本身读取此类错误。
注意：始终推荐升级至最新版本的 BIOS。
惠普正在与多个制造商协作提供惠普品牌的 DIMM。 惠普质量流程会确保所有相同部件编号的 DIMM 规格完全一致，且在 ProLiant 中使用不同制造商生产的 DIMM 完全没有问题。
向惠普致电时，可要求提供 DIMM 的高分辨率图片。 此图片可用于确认与 DIMM 制造相关的日期编码和其他数据。 此图片还可用于查看 DIMMs 是否为真品 HP DIMM（市场上可能销售伪造的 DIMM）。
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- 43.使用SmartStart 8.40安裝Windows 2008。
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- 答案：
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使用SmartStart 8.40光盘引导开机
选择语言
接受协议
SmartStart 8.40的主页面-选择Install
选择Boot Controller
选择要安装的系统版本
选择安装介质
选择文件系统类型和系统分区的大小
配置安装信息，包括：主机名、管理员密码等等
是否安装SNMP，默认状态是安装SNMP，不安装WBEM
选择PSP的安装模式
最后确认安装信息
确认安装信息之后开始做系统的预安装
在预安装结束后会提示放入系统光盘，将系统光盘放入即可，不做详细介绍
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- 44.HP ProLiant G6系列服务器 - 内存配置和使用方法
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- 答案：
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第一种查询方式：
由于HP ProLiant G6系列服务器，采用了最新的架构（三通道），导致用户在内存的配置和使用上产生很多的疑惑。对此，在HP的官方网站上发布了专门针对解决该问题的 工具 。
下面，以dl380g6服务器为例，具体介绍如何使用该工具。
1. 访问链接，阅读协议后，选择“同意”进入下一步。
2. 阅读使用说明，点击下一步继续。NOTE: DDR3内存分为2种：RDIMM和UDIMM。RDIMM内存在服务器上的最大配置容量为144GB，而UDIMM的最大配置容量为24GB。了解自身需要配置的内存种类，在稍后的配置中进行选择。
3. 如果当前已经拥有服务器的具体产品号码，可以在下图中的红色圈中填入，点击下一步继续。
4. 配置工具会自动显示出当前机型和已经配置了的内存容量。我们只需要调整最终的内存容量，并选择服务器使用类型，点击下一步即可。例如，下图中，我们将内存的最终容量选择为12GB，用处选择为一般使用状况。
5. 配置工具会列出推荐添加使用的内存种类，与HP的选件号码，选中并点击下一步即可。
6. 配置工具会显示出内存在服务器的内存槽位中的具体插法。
第二种查询方式：
1.首先接受协议。
2.进入下一步。
3.如果您有part number请在此输入。
4.选择没有part number，进入手动选择模式。
5.选择具体机型。
6.询问处理器数，内存是否安装。
7.通过滑块调整需要的内存容量。
8.给出配置信息。
9.可以查看到槽位布局。
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- 45.HP Proliant DL380 G6 服务器通过HP Array Configuration Utility 配置阵列raid5，HP Array Configuration Utility中报785信息，而且有白色叹号。
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- 答案：
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解决方案
NOTE: 逻辑驱动器2的后台校验初始化目前在排队或者在进行时(136.7 GB, RAID 5).如果后台校验初始化是在排队，当I / O是在读写硬盘的时候它将开始。当后台校验初始化完成后，逻辑驱动器将提高性能。通过这个说明，我们可以看出这条信息确认，是阵列卡正在对这个阵列做初始化。初始化完成后，这条信息同样就会消失的。
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- 46.PCI与PCI-E有什么区别？
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- 答案：
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PCI，外设组件互连标准(Peripheral Component Interconnection)
一种由英特尔（Intel）公司1991年推出的用于定义局部总线的标准。此标准允许在计算机内安装多达10个遵从PCI标准的扩展卡。最早提出的PCI总线工作在33MHz频率之下，传输带宽达到133MB/s(33MHz * 32bit/s)，基本上满足了当时处理器的发展需要。
随着对更高性能的要求，1993年又提出了64bit的PCI总线，后来又提出把PCI 总线的频率提升到66MHz。目前广泛采用的是32-bit、33MHz的PCI 总线，64bit的PCI插槽更多是应用于服务器产品。
从结构上看，PCI是在CPU和原来的系统总线之间插入的一级总线，具体由一个桥接电路实现对这一层的管理，并实现上下之间的接口以协调数据的传送。管理器提供信号缓冲，能在高时钟频率下保持高性能，社和为显卡，声卡，网卡，MODEM等设备提供连接接口，工作频率为33MHz/66MHz。
PCI总线系统要求有一个PCI控制卡，它必须安装在一个PCI插槽内。这种插槽是目前主板带有最多数量的插槽类型，在当前流行的台式机主板上，ATX结构的主板一般带有5～6个PCI插槽，而小一点的MATX主板也都带有2～3个PCI插槽。根据实现方式不同，PCI控制器可以与CPU一次交换32位或64位数据，它允许智能PCI辅助适配器利用一种总线主控技术与CPU并行地执行任务。
PCI允许多路复用技术，即允许一个以上的电子信号同时存在于总线之上。由于PCI 总线只有133MB/s的带宽，对声卡、网卡、视频卡等绝大多数输入/输出设备显得绰绰有余，但对性能日益强大的显卡则无法满足其需求。
NOTE: 2001年春季的IDF上，Intel在正式公布了旨在取代PCI总线的第三代I/O技术，该规范由Intel支持的AWG(Arapahoe Working Group)负责制定。NOTE: 2002年4月17日，AWG正式宣布3GIO1.0规范草稿制定完毕，并移交PCI-SIG（PCI特别兴趣小组，PCI-Special Interest Group）进行审核。开始的时候大家都以为它会被命名为Serial PCI(受到串行ATA的影响)，但最后却被正式命名为PCI Express，Express意思是高速、特别快的意思。NOTE: 2002年7月23日，PCI-SIG 正式公布了PCI Express 1.0规范，并于2007年初推出2.0规范（Spec 2.0），将传输率由PCI Express 1.1的2.5GB/s提升到5GB/s。PCI-Express简称PCI-E接口，是INTEL公司为了提高显卡总线速率发明，用于替换原来的AGP3.0规范接口。
PCI-Express是最新的总线和接口标准，它原来的名称为“3GIO”，是由Intel提出的，很明显Intel的意思是它代表着下一代I/O接口标准。交由PCI-SIG（PCI特殊兴趣组织）认证发布后才改名为“PCI-Express”。
这个新标准将全面取代现行的PCI和AGP，最终实现总线标准的统一。它的主要优势就是数据传输速率高，目前最高可达到10GB/s以上，而且还有相当大的发展潜力。
PCI Express也有多种规格，从PCI Express 1X到PCI Express 16X，能满足现在和将来一定时间内出现的低速设备和高速设备的需求。PCI Express（以下简称PCI-E）采用了目前业内流行的点对点串行连接，比起PCI以及更早期的计算机总线的共享并行架构，每个设备都有自己的专用连接，不需要向整个总线请求带宽，而且可以把数据传输率提高到一个很高的频率，达到PCI所不能提供的高带宽。
相对于传统PCI总线在单一时间周期内只能实现单向传输，PCI-E的双单工连接能提供更高的传输速率和质量，它们之间的差异跟半双工和全双工类似。PCI-E的接口根据总线位宽不同而有所差异，包括X1、X4、X8以及X16，而X2模式将用于内部接口而非插槽模式。
PCI-E规格从1条通道连接到32条通道连接，有非常强的伸缩性，以满足不同系统设备对数据传输带宽不同的需求。此外，较短的PCI-E卡可以插入较长的PCI-E插槽中使用，PCI-E接口还能够支持热拔插，这也是个不小的飞跃。PCI-E X1的250MB/秒传输速度已经可以满足主流声效芯片、网卡芯片和存储设备对数据传输带宽的需求，但是远远无法满足图形芯片对数据传输带宽的需求。
因此，用于取代AGP接口的PCI-E接口位宽为X16，能够提供5GB/s的带宽，即便有编码上的损耗但仍能够提供约为4GB/s左右的实际带宽，远远超过AGP 8X的2.1GB/s的带宽。
尽管PCI-E技术规格允许实现X1（250MB/秒），X2，X4，X8，X12，X16和X32通道规格，但是依目前形式来看，PCI-E X1和PCI-E X16已成为PCI-E主流规格，同时很多芯片组厂商在南桥芯片当中添加对PCI-E X1的支持，在北桥芯片当中添加对PCI-E X16的支持。
除去提供极高数据传输带宽之外，PCI-E因为采用串行数据包方式传递数据，所以PCI-E接口每个针脚可以获得比传统I/O标准更多的带宽，这样就可以降低PCI-E设备生产成本和体积。
另外，PCI-E也支持高阶电源管理，支持热插拔，支持数据同步传输，为优先传输数据进行带宽优化。
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- 47.HP ProLiant G6系列服务器 - 内存配置和使用方法
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- 答案：
- 信息：如何快速进行内存配置计算和服务器内存插法。 详细信息：第一种查询方式：由于HP ProLiant G6系列服务器，采用了最新的架构（三通道），导致用户在内存的配置和使用上产生很多的疑惑。对此，在HP的官方网站上发布了专门针对解决该问题的 工具 。下面，以dl380g6服务器为例，具体介绍如何使用该工具。 1. 访问链接，阅读协议后，选择“同意”进入下一步。
2. 阅读使用说明，点击下一步继续。 NOTE: DDR3内存分为2种：RDIMM和UDIMM。RDIMM内存在服务器上的最大配置容量为144GB，而UDIMM的最大配置容量为24GB。 了解自身需要配置的内存种类，在稍后的配置中进行选择。 
3. 如果当前已经拥有服务器的具体产品号码，可以在下图中的红色圈中填入，点击下一步继续。 
4. 配置工具会自动显示出当前机型和已经配置了的内存容量。我们只需要调整最终的内存容量，并选择服务器使用类型，点击下一步即可。例如，下图中，我们将内存的最终容量选择为12GB，用处选择为一般使用状况。 
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6. 配置工具会显示出内存在服务器的内存槽位中的具体插法。 
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2.进入下一步。 
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8.给出配置信息。 
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- 48.Proliant DL/ML系列服务器都是用什么型号阵列卡，哪些可以不做RAID正常使用，哪些必须做RAID后使用
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- 答案：
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解决方案
想知道原因，必须先了解各种型号服务器具体配置什么型号的阵列卡，是否有阵列卡。我们以目前常见机型为例：现有的HP服务器阵列控制器大致分为以下几种。
HP Embedded SATA RAID Controller HP 8 Internal Port SAS Host Bus Adapter with RAID HP Smart Array Controller（常见的有642、6400、6i、E200、P400、P600、P800、P212、P410等）
前两种多为Proliant 100系列服务器使用，第三种多为Proliant 300、500、700系列服务器使用。
第一种控制器只能控制SATA 硬盘，可以在主板BIOS中开启或关闭SATA RAID功能，无论是否开启RAID功能都可以正常使用；
第二种控制器可以控制SAS、SATA硬盘，开机自检硬件时会有硬件信息（F8进入配置界面），无论是否配置RAID功能，都可以正常使用；（注意：虽然该阵列卡可以同时控制SAS、SATA两种硬盘，但两种硬盘不能配置在同一个array中
第三种控制器可以同时支持SAS、SATA硬盘，开机自检硬件时会有硬件信息（F8进入配置界面），必须配置RAID后才能正常使用，否则识别不到硬盘。 （注意：虽然该阵列卡可以同时控制SAS、SATA两种硬盘，但两种硬盘不能配置在同一个array中）
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