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常见问题解答- 1.为什么要使用门禁系统
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- 2.门禁系统都可以实现那些功能？
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答案：- 门禁系统可以实现对人员进出的管理工作。可有效限制且准确记录何时、何地、何人进入了哪个门；且有非法开门的现象，系统有报警功能；并有查询、统计等众多功能。
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- 3..考勤机通讯失败的可能原因?
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- 4.”请假小时”是什么概念？
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- 答案：
- 是指在请假录入中，所有假类的时间总和。
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- 5.考勤机通讯失败的可能原因?
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- 6.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？
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- 7.若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理？
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- 8.在终端机管理中进行操作时，获取考勤机时间和获取状态，以及读取指纹及密码数据皆读取成功，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
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- 答案：
- 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。
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- 9.为什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？
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- 10.忘记了数据库的密码，如何清除它？
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- 答案：
- 进入管理程序中的维护设置，点击'设置数据库密码'，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。
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- 11.考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?
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- 12.为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？
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- 13.为什么我打开考勤软件提示注册关键字是＊＊＊＊提醒须要注册？
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- 答案：
- 这个是由于您曾经在这台电脑上装过我们的软件。请按照下面步骤进行 1)进入考勤程序安装目录； 2）查找文件attlic.hdd，将这个文件删除； 3）重新打开软件，连接指纹机激活。
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- 14.如何知道当前考勤程序的运行目录？
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- 答案：
- 简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。
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- 15.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？
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- 答案：
- 可能是mcu坏了，请返厂维修。
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- 16.为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？
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- 答案：
- 可能是时钟电池坏了，请返厂维修。
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- 17.有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？
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- 18.考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？
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- 答案：
- Bioclock I/II可能原因有：
①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口；
②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同；
③考勤机未接电源或未与计算机连接；
④考勤机已连接但未开机；
⑤连接的终端机号不正确；
⑥数据线或转换器不能通讯；
⑦计算机的COM口坏掉；
Bioclock III/F4可能原因有(带控制器)：
(1)选择以太网通讯方式时：
1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突；
2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）；
3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是；
4）控制盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边；
5）网络速率；
6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
(2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择是，其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？
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- 20.什么是休眠？怎样设置和取消休眠设置？
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- 答案：
- 休眠是机器的显示屏和指纹采集灯都不亮只有电源指灯在闪的一种节电状态，只要按任一按键即可恢复。在电源管理中,可以设置休眠时间，若设为 0，刚表示机器不进入休眠状态。
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- 21.将机器接入广域网中，在总部可以控制各台机器，怎样实现？
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- 答案：
- 使用代理服务器的端口映射功能，在总部设置权限后将权限上传至各地机器即可。
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- 22.机器使用485方式要注意哪些问题？
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- 23.用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？
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- 答案：
- 国际标准的568a：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 国际标准的568b：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
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- 24.我的机器可不可以连接到广域网？
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- 25.RS232/485和TCP/IP不能通讯的问题解决方法？
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- 26.机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？
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