H3C Quidview-NCC-CN技术支持

1. 1.为什么Quidview的告警列表中会出现“设备拒绝SNMP访问”？

3. 答案：

   如果网管系统跟设备的SNMP团体字配置不一致，刷新设备，网管会尝试三次，都不成功，网管会发出该告警。调整二者的SNMP团体字一致即可。

4. 答案：

   如果网管系统跟设备的SNMP团体字配置不一致，刷新设备，网管会尝试三次，都不成功，网管会发出该告警。调整二者的SNMP团体字一致即可。

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5. 2.Quidview可以ping通设备，但在Quidview中却无法打开设备面板？

7. 答案：

   设备面板的信息是使用SNMP协议获取的。设备能够被ping通只能说明从网络连接上设备是可达的，SNMP能够正确获取数据还需要其他条件： 1) 设备与网管配置了相同的SNMP访问参数； 2) 设备

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8. 答案：

   设备面板的信息是使用SNMP协议获取的。设备能够被ping通只能说明从网络连接上设备是可达的，SNMP能够正确获取数据还需要其他条件：

   1) 设备与网管配置了相同的SNMP访问参数；

   2) 设备启动了SNMP协议且与网管使用的版本一致。

   在特殊的情况下，还需要关注：

   1) 网络配置了防火墙，拒绝了网管所在的计算机的SNMP报文；

   2) 网络配置了NAT，导致发送报文的地址与返回报文的地址不一致。

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9. 3.Quidview中BIMS和NCC有什么区别？

11. 答案：

    首先，管理方式不一样。BIMS是设备端主动请求被管理，而NCC是网管端主动管理设备。其次，BIMS通过HTTP协议和设备交互，而NCC通过SNMP协议或者Telnet和设备交互。再次，BIMS设备有专门为实现BIMS

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12. 答案：

    首先，管理方式不一样。BIMS是设备端主动请求被管理，而NCC是网管端主动管理设备。其次，BIMS通过HTTP协议和设备交互，而NCC通过SNMP协议或者Telnet和设备交互。再次，BIMS设备有专门为实现BIMS功能而开发的模块，NCC需要设备实现相应的MIB。

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13. 4.运行配置文件和启动配置文件有什么区别？

15. 答案：

    运行配置文件只有在设备启动以后才存在，存在于设备内存中，不在FLASH上保存，是设备当前使用的配置；启动配置文件是设备启动时的引导配置。比如，增加了一条ACL，只有命令行执行SAVE操作以后，

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16. 答案：

    运行配置文件只有在设备启动以后才存在，存在于设备内存中，不在FLASH上保存，是设备当前使用的配置；启动配置文件是设备启动时的引导配置。比如，增加了一条ACL，只有命令行执行SAVE操作以后，才会保存到启动配置文件中，否则只会在运行配置文件中。

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17. 5.软件升级功能中选择从文件系统导入软件时，为什么Quidview客户端会出现没有安装TFTP客户端的提示？如何解决？

19. 答案：

    Quidview的有些功能模块，需要使用操作系统自带的TFTP客户端程序，如果找不到操作系统自带的TFTP客户端程序，将导致某些功能无法正常使用。  正常情况下，操作系统都会带有TFTP客户端程序，

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20. 答案：

    Quidview的有些功能模块，需要使用操作系统自带的TFTP客户端程序，如果找不到操作系统自带的TFTP客户端程序，将导致某些功能无法正常使用。 

    正常情况下，操作系统都会带有TFTP客户端程序，以Windows XP操作系统为例，该程序位于windows\system32\tftp.exe。

    解决办法：从其它带有TFTP客户端的操作系统拷贝一个TFTP客户端程序到该操作系统的相同目录，以Windows XP操作系统为例，请将TFTP客户端程序拷贝到windows\system32目录下。

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21. 6.Quidview NCC中配置文件有哪几种版本？

23. 答案：

    有基线版本，普通版本，草稿版本三种。

24. 答案：

    有基线版本，普通版本，草稿版本三种。

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