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OCZ 2GB(PC3-14400/DDR3 1800)(OCZ3N1800SR2G)技术支持

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OCZ 2GB(PC3-14400/DDR3 1800)(OCZ3N1800SR2G)维修信息

  • 维修店:北京盛田诚议旧计算机经营部
  • 联系电话:15901345775
  • 地址: 硅谷电脑城B1-F02

查看OCZ内存产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.运行某些软件时经常出现内存不足的提示
  2. 关闭 答案:
    此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成,可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在 300M左右为宜。
  3. 关闭 答案:
    此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成,可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在
    300M左右为宜。

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  4. 2.什么是商用(B2B)客户售后服务?
  5. 关闭 答案:
    商用客户售后服务是真对商用领域的客户所提供的,是与一般个人消费品售后区别化的服务。 商用客户服务技术更专业、映更迅速、由专门的服务中心根据您的地需求提供全方位个性化服务。
  6. 关闭 答案:
    商用客户售后服务是真对商用领域的客户所提供的,是与一般个人消费品售后区别化的服务。
    商用客户服务技术更专业、映更迅速、由专门的服务中心根据您的地需求提供全方位个性化服务。
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  7. 3.商用客户服务热线和一般服务热线有什么区别?
  8. 关闭 答案:
    商用客户服务热线是专门为了商用客户开通的,对应的服务人员也都是通过三星商用服务专业服务培训的人员,相对一般热线服务人员,在技术,应对能力,反映速度都有不可比拟的优势。
  9. 关闭 答案:
    商用客户服务热线是专门为了商用客户开通的,对应的服务人员也都是通过三星商用服务专业服务培训的人员,相对一般热线服务人员,在技术,应对能力,反映速度都有不可比拟的优势。
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  10. 4.商用客户的维修站全国有多少个?
  11. 关闭 答案:
    三星在中国的服务中心约 1,200 个,其中商用客户专门服务中心共计 253 个,涉及维修的产品包括打印机,笔记本电脑,显示器,电视机,商用空调,以及其他数码产品。
  12. 关闭 答案:
    三星在中国的服务中心约 1,200 个,其中商用客户专门服务中心共计 253 个,涉及维修的产品包括打印机,笔记本电脑,显示器,电视机,商用空调,以及其他数码产品。
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  13. 5.采用P4IBMD(I845D)主板和南亚256MDDR内存条,在使用时有时发现无法正常开机,等主机有了一定的温度之后,才能正常开机,请问是什么问题呢?
  14. 关闭 答案:
    我部对该故障机进行了检测,发现使用的P4IBMD(I845D)主板与南亚256MDDR内存条搭配存在不稳定性问题,我部对主机所用的主板BIOS进行但效果并不理想,最后更换了KingMax 256MDDR 双面
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  15. 关闭 答案:
    我部对该故障机进行了检测,发现使用的P4IBMD(I845D)主板与南亚256MDDR内存条搭配存在不稳定性问题,我部对主机所用的主板BIOS进行但效果并不理想,最后更换了KingMax 256MDDR 双面16颗粒的内存条,问题解决

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  16. 6.一台电脑突然不能正常启动,开机报警。根据报警信号推断为内存故障,但更换新内存后,仍然不能启动,黑屏无响应。
  17. 关闭 答案:
    开机黑屏无响应,可能是主板、显卡、CPU、内存、电源的问题,将硬件安装到其他电脑上检测,确定为主板有问题。抱着侥幸心理,试着清除CMOS后启动电脑,发现恢复正常了。推断为损坏的内存于主板发
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  18. 关闭 答案:
    开机黑屏无响应,可能是主板、显卡、CPU、内存、电源的问题,将硬件安装到其他电脑上检测,确定为主板有问题。抱着侥幸心理,试着清除CMOS后启动电脑,发现恢复正常了。推断为损坏的内存于主板发生冲突,导致BIOS设置出现错误。

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  19. 7.电脑工作一段时间后就会无故死机、重启,或者提示内存资源不足,经检查是内存原因。在内存稳定性方面应该注意哪些事情?
  20. 关闭 答案:
    要改善内存的工作稳定性,主要有以下几个注意事项:   ★ 内存的散热要保证。一般情况下,保证室温不过高,保持机箱通风良好,内存和主板上无过多灰尘、污垢即可。   ★ 如果使
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  21. 关闭 答案:
    要改善内存的工作稳定性,主要有以下几个注意事项:
      ★ 内存的散热要保证。一般情况下,保证室温不过高,保持机箱通风良好,内存和主板上无过多灰尘、污垢即可。
      ★ 如果使用多条内存,尽量选择同品牌、同规格的内存,以免出现兼容性问题。
      ★ 如果对系统整体性能无过高要求,可以考虑将内存降低频率使用。目前,很多型号的主板都提供了调整内存频率的功能。当感觉由于内存原因导致系统不稳定时,可以将内存的工作频率调低一些。
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  22. 8.原内存为PC333 DDR,后添加一条PC266 DDR内存,结果开机就黑屏,无法启动。
  23. 关闭 答案:
    不同品牌、型号,甚至不同生产批次的内存混用,会产生不稳定因素,严重时就会导致多种故障发生。对于内存混用的情况,常用以下措施来保证系统的稳定:   ★ 更换各内存条的安装位置,尽
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  24. 关闭 答案:
    不同品牌、型号,甚至不同生产批次的内存混用,会产生不稳定因素,严重时就会导致多种故障发生。对于内存混用的情况,常用以下措施来保证系统的稳定:
      ★ 更换各内存条的安装位置,尽量将性能指标低的内存插在第一插槽中,并按照性能指标由低到高依次插入第二、第三等插槽。
      ★ 如果系统能够启动,进入BIOS设置程序,将内存的相应选项(例如CAS参数)设置为较低水平。一个比较合理的方法是:单独用性能指标最低的内存条启动系统,并进行合理的BIOS设置,如果能启动操作系统并稳定运行一段时间,说明参数设置较合理,再关机安装其他内存。
      ★ 如果各内存的工作电压不同,应通过主板跳线或者BIOS设置将内存电压调为各内存中电压最低值。如果此时不能正常工作,则将工作电压较高的内存卸下。

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  25. 9.升级电脑内存后,启动Windows 98操作系统就提示注册表出错,要求重新启动,有时重启多次仍然报错。
  26. 关闭 答案:
    这种现象,首先要考虑病毒原因,但扫描硬盘后没有发现病毒。接着考虑可能是Windows 98操作系统的“通病”,使用一段时间就需要重装,但重新安装时报错中断,无法继续安装。这时,断定是硬件
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  27. 关闭 答案:
    这种现象,首先要考虑病毒原因,但扫描硬盘后没有发现病毒。接着考虑可能是Windows 98操作系统的“通病”,使用一段时间就需要重装,但重新安装时报错中断,无法继续安装。这时,断定是硬件故障。由于升级内存以前系统正常,所以首先内存的“嫌疑”最大。更换内存后系统工作正常。

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  28. 10.装电脑,安装Windows XP操作系统,在复制文件阶段,速度较慢,总是报错,提示无法复制文件,或者文件不符。根据提示选择重试,有时能继续安装,有时则继续不下去,只能中断安装,重启系统。而且,安装界面上出现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。
  29. 关闭 答案:
    Windows XP操作系统对系统硬件要求较高,如果某个硬件存在故障或者不够稳定,安装过程将会出现问题。上述故障现象,一般是内存质量问题引起的。如果仅使用一条内存,更换内存试试;如果使用
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  30. 关闭 答案:
    Windows XP操作系统对系统硬件要求较高,如果某个硬件存在故障或者不够稳定,安装过程将会出现问题。上述故障现象,一般是内存质量问题引起的。如果仅使用一条内存,更换内存试试;如果使用多条内存,分别进行测试,确定是哪一个内存存在故障后进行更换。

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  31. 11. 开机时系统报警,无法启动。
  32. 关闭 答案:
    通过报警声音得知是内存故障。打开机箱检查,内存和插槽无明显故障,内存安装到其他电脑上工作正常。将主板上的惟一内存更换插槽,故障排除。后查阅说明书,发现该主板对内存的安装有限制,当仅
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  33. 关闭 答案:
    通过报警声音得知是内存故障。打开机箱检查,内存和插槽无明显故障,内存安装到其他电脑上工作正常。将主板上的惟一内存更换插槽,故障排除。后查阅说明书,发现该主板对内存的安装有限制,当仅使用一条内存时,必需安装到第一个插槽中,否则系统认为无内存。此故障发生的原因是调整内存容量时,无意中将内存更换了插槽。
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  34. 12.添加一条内存后电脑无法启动,黑屏无响应。
  35. 关闭 答案:
    根据现象判断是添加的内存有问题。将新添内存卸下,启动电脑,发现故障依旧。怀疑某硬件已经损坏,将显卡、CPU、电源卸下,安装到其他电脑上检测,工作正常。确定为主板问题,经仔细检查,发现第
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  36. 关闭 答案:
    根据现象判断是添加的内存有问题。将新添内存卸下,启动电脑,发现故障依旧。怀疑某硬件已经损坏,将显卡、CPU、电源卸下,安装到其他电脑上检测,工作正常。确定为主板问题,经仔细检查,发现第三内存插槽中有两根用于接触内存金手指的金属片搭在了一起,形成短路。分析为插拔内存时用力过大或者方法不对导致金属片变形。
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  37. 13. 由于电脑经常出现蓝屏现象,进行了多方面的检查,排除了病毒和系统、软件等原因,更换内存后故障消失。但该内存安装到其他电脑上能够正常工作。
  38. 关闭 答案:
    有些机箱、主板由于设计不合理,会产生较大的电磁干扰,如果内存又恰好抗电磁干扰能力差,也会发生类似故障。可以尝试更换CPU风扇,或者将内存安装到远离CPU的插槽(前提是主板对内存的安装位置
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  39. 关闭 答案:
    有些机箱、主板由于设计不合理,会产生较大的电磁干扰,如果内存又恰好抗电磁干扰能力差,也会发生类似故障。可以尝试更换CPU风扇,或者将内存安装到远离CPU的插槽(前提是主板对内存的安装位置无限制),也可以尝试手工制作一个内存屏蔽层(将铝箔银色面向外包住内存,但不要直接接触内存和主板的电路),以加强内存数据的抗干扰能力。
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  40. 14.启动电脑进入Windows界面时,出现蓝屏,提示信息为:System error Memory parity error detected System halted。
  41. 关闭 答案:
    提示信息表示内存奇偶校验出错。如果内存不具备奇偶校验功能,而在BIOS设置中启用了此功能,则会出现此现象。进入BIOS设置程序,禁用相应选项试试。   如果内存具备奇偶校验功能,出现此信息
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  42. 关闭 答案:
    提示信息表示内存奇偶校验出错。如果内存不具备奇偶校验功能,而在BIOS设置中启用了此功能,则会出现此现象。进入BIOS设置程序,禁用相应选项试试。
      如果内存具备奇偶校验功能,出现此信息则说明内存芯片损坏,需要更换。
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  43. 15. 主板上有三个内存插槽,分别插上了不同容量的内存,但开机自检时显示的内存容量比实际总数小很多。
  44. 关闭 答案:
     发生此问题的可能原因有两个。第一,有些主板BIOS版本较低,所支持的内存总值有上限,超过限度的内存将不能识别,也不能使用。第二,有些主板对各内存插槽安装的内存有限制,例如有的主板
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  45. 关闭 答案:
     发生此问题的可能原因有两个。第一,有些主板BIOS版本较低,所支持的内存总值有上限,超过限度的内存将不能识别,也不能使用。第二,有些主板对各内存插槽安装的内存有限制,例如有的主板要求前两个插槽之一安装了128MB内存后,第三个插槽就要空着,有的主板要求前两个插槽使用了双面内存后,第三个插槽要使用单面内存,等等。
      对于第一种情况,更新BIOS一般就可以解决问题。对于第二种情况,需要查阅主板说明书,根据要求安装内存。

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  46. 16.在Windows操作系统的【系统属性】中查看内存容量,发现显示数字小于实际容量。
  47. 关闭 答案:
    有以下几种常见的原因能够使Windows系统中显示的内存容量小于实际的物理内存容量:   ★ 由于主板上集成了显卡,并且与系统共享内存。系统启动时,必需分配给显卡一部分内存当做显存使用
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  48. 关闭 答案:
    有以下几种常见的原因能够使Windows系统中显示的内存容量小于实际的物理内存容量:
      ★ 由于主板上集成了显卡,并且与系统共享内存。系统启动时,必需分配给显卡一部分内存当做显存使用。
      ★ 检查BIOS设置中的Memory Hole At 15M-16M选项,如果启用了,则系统在启动时将1MB内存划分出来以供ISA接口设备使用,留给Windows系统的内存就会减少1MB。如果没有安装此类ISA设备,将此选项禁用。
      ★ 查看autoexec.bat文件,如果其中设置了启动时将smartdrv.exe文件载入内存,则系统会默认分配1MB内存当做磁盘缓存。此文件在DOS中很有用,但对Windows系统毫无作用,只会浪费内存空间。
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  49. 17.组装奔腾4电脑,使用一条RDRAM内存,系统无法正常启动。
  50. 关闭 答案:
    通常,支持RDRAM(RamBus DRAM)内存的主板上提供两组内存插槽,每组两个插槽。各组插槽上要配对安装相同的RDRAM内存,如果只使用一条,则需要在同组的另一个插槽上安装配套的内存终结器(
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  51. 关闭 答案:
    通常,支持RDRAM(RamBus DRAM)内存的主板上提供两组内存插槽,每组两个插槽。各组插槽上要配对安装相同的RDRAM内存,如果只使用一条,则需要在同组的另一个插槽上安装配套的内存终结器(俗称“假内存条”、“假条”),以使该组的内存插槽连成通路,否则无法工作。
      注意:不同主板对RDRAM内存的安装限制各不相同,有的不允许存在空内存插槽,有的要求两条RDRAM内存、两个内存终结器不能交叉安装,而有的正好相反,必须将两条内存、两个终结器交叉安装。具体情况需查阅主板说明书。

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  52. 18.电脑装有两条128MB DDR内存,但开机自检有时显示为128MB,有时显示256MB。
  53. 关闭 答案:
    经过检查,发现电脑所使用的两条内存品牌不同,布局设计也大不相同。分别用两条内存启动电脑,都能正确显示容量,工作也正常。更换内存插槽,故障依旧。   根据现象推断,这两条内存无法兼容
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  54. 关闭 答案:
    经过检查,发现电脑所使用的两条内存品牌不同,布局设计也大不相同。分别用两条内存启动电脑,都能正确显示容量,工作也正常。更换内存插槽,故障依旧。
      根据现象推断,这两条内存无法兼容。将其中一条更换为与另一条相同的内存,故障排除。

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  55. 19.原内存为SDRAM 128MB,由于主板支持DDR和SDRAM两种内存,又添加了一条DDR内存。但电脑在工作时频繁死机,甚至自动重启。
  56. 关闭 答案:
    虽然有些主板声称支持两种内存技术,但由于技术上的原因,不能保证在同时使用两种内存时稳定运行。可以尝试一下更新主板BIOS,新版本的BIOS程序对DDR内存的兼容性好一些。也可以尝试将内存的参数
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  57. 关闭 答案:
    虽然有些主板声称支持两种内存技术,但由于技术上的原因,不能保证在同时使用两种内存时稳定运行。可以尝试一下更新主板BIOS,新版本的BIOS程序对DDR内存的兼容性好一些。也可以尝试将内存的参数设置为较低状态,例如降低频率、增加CL值等。其实,最好的方法是只使用一种类型的内存。
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  58. 20.操作系统为Windows 2000,经常出现蓝屏、死机现象。使用杀毒软件扫描系统后没有发现病毒,格式化硬盘,重新安装系统后故障依旧。
  59. 关闭 答案:
    根据现象可以排除病毒和软件问题,应该是硬件故障。在“设备管理器”中没有发现硬件冲突现象,更新各设备驱动程序也没有效果。使用替换法检测系统,更换内存后故障消失,断定是内存质量问题。
  60. 关闭 答案:
    根据现象可以排除病毒和软件问题,应该是硬件故障。在“设备管理器”中没有发现硬件冲突现象,更新各设备驱动程序也没有效果。使用替换法检测系统,更换内存后故障消失,断定是内存质量问题。
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  61. 21.电脑启动正常,在Windows 98操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示,或者提示系统内部出错。
  62. 关闭 答案:
     根据故障现象分析,可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法,检查出内存有问题,更换高品质内存后故障排除。
  63. 关闭 答案:
     根据故障现象分析,可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法,检查出内存有问题,更换高品质内存后故障排除。
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  64. 22. 长期闲置后开机,系统鸣笛报警,无法启动。
  65. 关闭 答案:
    根据报警声音分析,是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱,取下内存后检查,发现内存的金手指上存在很多锈迹,推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指,并将内存插槽上的灰尘
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  66. 关闭 答案:
    根据报警声音分析,是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱,取下内存后检查,发现内存的金手指上存在很多锈迹,推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指,并将内存插槽上的灰尘小心清除,将内存插回,开机,故障解决。

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  67. 23.更换内存后,系统稳定性下降,死机、意外退出程序的情况时有发生。
  68. 关闭 答案:
    由于故障发生在更换内存后,因此,内存故障是重点考虑原因。将内存安装到其他电脑上检测,发现能够稳定运行,排除内存硬件本身故障。检查内存的各个相关设置,发现将BIOS中的CL参数从2改为3后,
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  69. 关闭 答案:
    由于故障发生在更换内存后,因此,内存故障是重点考虑原因。将内存安装到其他电脑上检测,发现能够稳定运行,排除内存硬件本身故障。检查内存的各个相关设置,发现将BIOS中的CL参数从2改为3后,故障消失。推断为新换的内存质量不及原来的,或者性能参数低于以前,导致无法稳定工作在原来的环境中。
      说明:CL参数,指CAS Latency,与内存的反应速度关系密切。此参数控制内存CAS信号需要经过多少个时钟周期,才能开始读写数据。如果内存质量或者性能不佳,设置为2会导致系统工作不稳定。
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  70. 24. 添加一条内存后,开机报警,系统无法启动。
  71. 关闭 答案:
    根据报警声音判断是内存故障,打开机箱检查,发现内存条未完全插入插槽,有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽,接好电源后开机,自检正常。
  72. 关闭 答案:
    根据报警声音判断是内存故障,打开机箱检查,发现内存条未完全插入插槽,有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽,接好电源后开机,自检正常。
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  73. 25.电脑启动后报错,无法正常启动。错误信息为:Waring:SPD not found at dimme。
  74. 关闭 答案:
    大部分SDRAM内存都带有SPD,它是内存条上的一块EEPROM芯片,包含了内存的一些技术指标(例如容量、工作频率、速度、电压等)。电脑启动时,根据BIOS的设定可能会自动读取内存SPD中的参数,如果内
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  75. 关闭 答案:
    大部分SDRAM内存都带有SPD,它是内存条上的一块EEPROM芯片,包含了内存的一些技术指标(例如容量、工作频率、速度、电压等)。电脑启动时,根据BIOS的设定可能会自动读取内存SPD中的参数,如果内存不具备SPD,就会报错。此时,应手动将BIOS中的有关设置禁用。
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  76. 26.电脑开机后系统报错,不能正常启动。提示信息为Error:Unable to Control A20 Line。
  77. 关闭 答案:
    此提示信息说明内存存在问题,可能是硬件间的接触不良、内存条硬件故障,或者是主板的控制电路有问题。首先应检查内存和主板的外观,查看是否有过多灰尘和锈迹,并重新插拔试试。如果不行就更换
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  78. 关闭 答案:
    此提示信息说明内存存在问题,可能是硬件间的接触不良、内存条硬件故障,或者是主板的控制电路有问题。首先应检查内存和主板的外观,查看是否有过多灰尘和锈迹,并重新插拔试试。如果不行就更换内存试试,如果故障消失,则说明内存有质量问题,需要更换。
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  79. 27. 原内存为双面PC100 64MB,添加一条单面PC100 32MB内存,但开机自检显示为80MB内存。
  80. 关闭 答案:
    将两条内存依次安装到主板上启动电脑检测,发现原64MB内存工作正常,而32MB内存的自检显示为16MB。将32MB内存安装到其他电脑上检查,工作正常,说明硬件无故障。仔细查看两条内存,发现原内存为
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  81. 关闭 答案:
    将两条内存依次安装到主板上启动电脑检测,发现原64MB内存工作正常,而32MB内存的自检显示为16MB。将32MB内存安装到其他电脑上检查,工作正常,说明硬件无故障。仔细查看两条内存,发现原内存为名牌内存,而32MB内存为杂牌内存。推断可能是32MB内存的性能不佳导致故障。进入BIOS设置程序,将Advanced Chipset Features中的DRAM Clock选项从Host CLK改为CLK-33,保存设置后启动电脑,故障消失。

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  82. 28.购买的是256MB内存,但开机显示的内存容量是262144,这是怎么回事?
  83. 关闭 答案:
    系统开机自检时显示的内存容量的单位是KB(千字节),而我们常说的内存容量单位是MB(兆字节),1MB等于1024KB。因此,对于256MB的内存,应该显示为256×1024KB,就是262144KB。
  84. 关闭 答案:
    系统开机自检时显示的内存容量的单位是KB(千字节),而我们常说的内存容量单位是MB(兆字节),1MB等于1024KB。因此,对于256MB的内存,应该显示为256×1024KB,就是262144KB。
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