HP DesignJet 5000/60英寸技术支持

1. 1.HP DesignJet5000输出时，图象突然变的模糊不清（花图现象），怎样解决？

3. 答案：

   一般来讲使用网络打印功能不会出现数据错乱的情况，要注意使用的集线器要10/100M或100M以保证网络的通畅。如使用蒙泰的打印管理系统，在输出时打印机设定菜单下的打印端口选项的后面有三个黑点，

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4. 答案：

   一般来讲使用网络打印功能不会出现数据错乱的情况，要注意使用的集线器要10/100M或100M以保证网络的通畅。如使用蒙泰的打印管理系统，在输出时打印机设定菜单下的打印端口选项的后面有三个黑点，点击这三个小点，弹出端口使用设定菜单，

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5. 2.怎样判断HP DesignJet5000是否和当前局域网连接？

7. 答案：

   可以进入DOS界面，键入C:\\ping 169.254.170.50(绘图仪IP地址)回车，如显示有数据被接收则表明网络处于连通状态，如显示requier time out 或没有数据被接收则表明网络不通；也可以在jetadmine 网

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8. 答案：

   可以进入DOS界面，键入C:\\ping 169.254.170.50(绘图仪IP地址)回车，如显示有数据被接收则表明网络处于连通状态，如显示requier time out 或没有数据被接收则表明网络不通；也可以在jetadmine 网管软件主界面下按F5键，如果可以看到有打印机存在，单击鼠标右键，选择属性，查看一下打印机是否处于联机状态。 

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9. 3.怎样更改HP DesignJet5000在局域网上的IP地址、子网掩码、网关？

11. 答案：

    可以使用随机带的HP DesignJet5000程序安装盘，首先将HP DesignJet5000程序安装盘插入光驱，选择 仅创建网络端口 单击 下一步 ，选择 查找可用的打印机清单 单击 下一步 ，选择修改设置 即可，建

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12. 答案：

    可以使用随机带的HP DesignJet5000程序安装盘，首先将HP DesignJet5000程序安装盘插入光驱，选择 仅创建网络端口 单击 下一步 ，选择 查找可用的打印机清单 单击 下一步 ，选择修改设置 即可，建议将IP地址修改为 169.254.170.50 ；子网掩码 255.255.0.0；网关169.254.170.50 ，单击 下一步 即可；如果安装了jetadmine 网管软件，可在软件主界面下直接更改。 

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13. 4.怎样判断PC机的运算能力和HP DesignJet5000是否匹配？

15. 答案：

    在使用蒙泰输出时，屏幕的右下角有一个小打印机图标，单击此图标弹出蒙泰打印管理系统界面，此界面下有此时正在打印的作业的名称、状态、进度等数据的显示，注意观察进度的显示情况，如果斜线后

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16. 答案：

    在使用蒙泰输出时，屏幕的右下角有一个小打印机图标，单击此图标弹出蒙泰打印管理系统界面，此界面下有此时正在打印的作业的名称、状态、进度等数据的显示，注意观察进度的显示情况，如果斜线后面的数据始终大于斜线前面的数据，则说明PC机的运算能力可以满足HP DesignJet5000的输出要求。 

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17. 5.如何使用蒙泰打印管理系统？

19. 答案：

    首先，启动蒙泰打印管理系统（在windows主界面点击开始----程序----蒙泰电子出版系统----蒙泰打印管理系统），在管理菜单下选择 设定TCP/IP端口 ，再选择 添加端口 ，输入绘图仪的IP地址和端口名

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20. 答案：

    首先，启动蒙泰打印管理系统（在windows主界面点击开始----程序----蒙泰电子出版系统----蒙泰打印管理系统），在管理菜单下选择 设定TCP/IP端口 ，再选择 添加端口 ，输入绘图仪的IP地址和端口名称，点击关闭；在 端口 里面选择刚刚确认的端口。 （以后在使用蒙泰输出时打印端口 选择此端口即可）。 
    　 

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21. 6.怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪墨头的使用情况？

23. 答案：

    首先，将光标移到面板上的墨头选项，按ENTER（回车）键进入；选择printhead info…选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。 

24. 答案：

    首先，将光标移到面板上的墨头选项，按ENTER（回车）键进入；选择printhead info…选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。 

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25. 7.怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪墨盒墨量的显示值？

27. 答案：

    首先，将光标移到面板上的墨盒选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。  　 

28. 答案：

    首先，将光标移到面板上的墨盒选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。 
    　 

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29. 8.怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪的IP地址

31. 答案：

    首先，将光标移到最上面的绘图仪选项，按ENTER（回车）键进入；选择I/O setup选项，按ENTER（回车）键进入；选择Card ID，按ENTER（回车）键进入即可查看。  　 

32. 答案：

    首先，将光标移到最上面的绘图仪选项，按ENTER（回车）键进入；选择I/O setup选项，按ENTER（回车）键进入；选择Card ID，按ENTER（回车）键进入即可查看。 
    　 

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33. 9.HP DesignJet5000在图象打印完全以后继续向前走纸，如何解决？

35. 答案：

    首先检查一下在用蒙泰软件输出前的打印机设定里的自动设置纸张是否点击过，如果蒙泰里纸张设定没有问题的话，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的size（尺寸）选项是否处于size=software（软

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36. 答案：

    首先检查一下在用蒙泰软件输出前的打印机设定里的自动设置纸张是否点击过，如果蒙泰里纸张设定没有问题的话，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的size（尺寸）选项是否处于size=software（软件控制）状态。 

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37. 10.HP DesignJet5000输出时总是镜像输出，输出前的设置里根本没有设置镜像，为什么？

39. 答案：

    如果输出前在photoshop和蒙泰里确实都没有做镜像，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的mirroring（镜像）选项是否处于mirroring=off（关闭）状态。 

40. 答案：

    如果输出前在photoshop和蒙泰里确实都没有做镜像，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的mirroring（镜像）选项是否处于mirroring=off（关闭）状态。 

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41. 11.HP DesignJet5000输出时纸张两侧的留白明显超过7mm,如何解决？

43. 答案：

    首先检查蒙泰软件里的纸张设定左右留边是否为零，如果是零，输出后仍然留边很大，再检查绘图仪面板里page format 菜单下的margins（边距）选项是否处于margins=normal（正常）状态。 

44. 答案：

    首先检查蒙泰软件里的纸张设定左右留边是否为零，如果是零，输出后仍然留边很大，再检查绘图仪面板里page format 菜单下的margins（边距）选项是否处于margins=normal（正常）状态。 

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