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常见问题解答- 1.ExpressGate下，不能使用内置摄像头和麦克风，但连接外置的摄像头和麦克风可以正常工作，怎么解决？
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答案：-
解答
请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高
http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=ExpressGate_XP32_Vista_Win7_121331.rar&f_type=14&os=25 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2. 我在我的主机板上安装了4GB记忆体。但却只能认到约3.1GB或更少。我朋友的SLI主机板认到甚至少於3GB。我该如何做才能认到4GB记忆体?
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解答
如果你安装了总共4GB记忆体，系统会认到少於4GB (或甚至3GB) 的记忆体。这是由于定址空间被分配给其他重要的功能引起的，例如：
- 系统 BIOS (包含主机板，外加扩充卡，等..)
- 主机板资源
- 记忆体对应 I/O
- AGP/PCI-Ex/PCI的设定
- 其它PCI装置的记忆体
主机板内建的装置不同，和外加扩充卡(装置)不同, 所得到的全部记忆体大小也会不同。
例如：安装更多的PCI卡，就需要更多的记忆体，所以得到的全部记忆体也会变少。
在SLI系统下，由于一张 PCI-Ex 显示卡会占用约256MB，安装第二张 PCI-Ex 显示卡会占用另外的256MB。因此如果没有其他外加扩充卡，一张SLI显示卡安装在A8N-SLI Premium上会只剩约3.0GB记忆体，两张SLI显示卡安装在A8N-SLI Premium上会只剩约2.75GB记忆体。
这个限制是因为Windows 32位作业系统和大数的芯片组的关系。
如果你安装了Windows 32位作业系统，我们建议你安装少於3GB记忆体。如果你的系统需要超过3GB的记忆体，那么以下两种情况必须符合：
1. 需要有能支援memory swap (记忆体置换) 功能的记忆体控制器。比Intel的975X、955X；Nvidia的NF4 SLI Intel Edition、NF4 SLI X16以及AMD K8的架构可以支援memory swap (记忆体置换) 功能。
2. Windows 64-bit作业系统或其他可以定址超过4GB记忆体的作业系统。
可以参考以下网址来获取更多信息：
http://dlsvr01.asus.com/pub/ASUS/mb/4GB_Rev1.pdf
http://www.intel.com/support/motherboards/server/sb/cs-016594.htm - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.我最近新买了这张显示卡来升级我的系统。安装完毕後，我发现我若执行 Windows 自带的系统性能评测工具，每次都会提示错误而关闭。我已经重新安装了系统和最新的显卡驱动而问题依旧。请问该如何解决？
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解答
这个现象可能是由於旧版本的 GameOSD 跟作业系统起冲突所导致的。请卸载旧版本的 GameOSD 并安装板本 3.07.0419 或更新的版本来解决此现象。请从以下连接下载新版的GameOSD：http://dlsvr.asus.com/pub/ASUS/vga/GamerOSD/GamerOSD3070419_Win7Vista3264.zip
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- 4.我最近买了这张主机板组建了我的新系统。我发现若我超频主机板的 Sideport Memory 至1400, 1610, 1700, 1790, 1910 或 2000 MHz 会发生破图情形。请问该如何解决？
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解答
请将您的 BIOS 更新至版本 1104 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载：http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro
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- 5.我最近新买了一颗AMD 6核心CPU 1055T来搭配我的主板M4A77. 然后我发现CPU倍频会降到X4,而规格应该是X14. 即使我试着关闭Cool&Quiet, C1E 和Turbo模式和更新到BIOS 2004, 问题依旧。请问应该如何解决这个问题？
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解答
请按照以下链接下载并更新BIOS至2501.
http://support.asus.com/download/download.aspx?model=M4A77&os=17&SLanguage=en-us
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- 6.我正使用Crosshair III Formula 搭配 Phenom IIX4 965的组合，但是当我升级 BIOS 到版本 1602 後我发觉进入作业系统非常慢，使用 CPU-Z 查看後发觉 CPU 的倍频为4，正常情况下应该为17。请问如何解决？
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我正使用Crosshair III Formula 搭配 Phenom IIX4 965的组合，但是当我升级 BIOS 到版本 1602 後我发觉进入作业系统非常慢，使用 CPU-Z 查看後发觉 CPU 的倍频为4，正常情况下应该为17。请问如何解决？
请更新 BIOS 至版本 1702 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载：http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=Crosshair%20III%20Formula - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.最近，我买了这款主机板来组建我的新系统。在安装完作业系统、驱动和相关软体之後，我发现即使关闭 CnQ & Turbo core & C1E功能，CPU的倍频、电压还是会上下浮动。请问，我该如何解决？
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解答
这个现象是 AMD AGESA code 3.7.0.0 所导致的。请更新 BIOS 至版本 1456 或更新版本来解决这个现象。请从以下连结下载：
M4A89GTD PRO：http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro
M4A89GTD PRO/USB3：http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us&model=M4A89GTD%20Pro/USB3 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.在O!play 产品选单中，Audio设定里面有Night Mode选项，请问它的作用是什么?
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- 9.我最近购买了 ASUS 的 O!play，一切功能都运作的很好。我发现若我按下随机播放音乐 (Music Shuffle) 键有时後会没有作用。请问该如何解决?
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- 10.我的电脑使用一段时间之后会提示 RC Bluetooth 驱动程序过期，请问该如何解决？
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解答
请从以下网址下载 Toshiba Bluetooth 修正挡，并按照档案中的图文指导进行操作来修正此现象。下载连结：
http://support.asus.com/download/download.aspx?model=Maximus%20III%20Extreme&f_name=Toshiba_Bluetooth_Patch.zip&f_type=27&os=29 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.请问使用用AIRecovery备份的系统光碟恢复系统时，我的硬盘数据会全部覆盖吗?
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- 12.我在出厂预装的系统中发现有预装Picasa，这个软件有什么作用？
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解答
Picasa是Google的一款免费相片处理软件
借助 Picasa 和 Picasa 网络相册，您现在可以用快速简便的步骤整理和修改您的照片，以及将照片从计算机上传到网络中。 将您的照片整理到各个文件夹和相册中，并使用 Picasa 中功能强大的修改工具去除照片上的瑕疵。 然后使用 Picasa 网络相册与亲朋好友和其他所有人在线共享这些完美的照片。
http://picasa.google.com/support/bin/topic.py?hl=cn&topic=8989 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.使用虚拟机，我怎样才能在32bit的宿主操作系统上安装上64bit的guest操作系统。例如，在32bit的vista上的虚拟机中安装64bit的linux
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- 14.WinDVD BD版，在Windows 7作业系统下，无法播放蓝光电影光盘
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关于此问题，如果前线customer有相关的抱怨，可以向其告知如下下载路径
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKDrv/WinDVD8_BD_80B20100_2ch.zip,
下载该版本WinDVD BD将能够解决无法播放蓝光电影碟之问题 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15.Windows 7系统玩某些游戏，如CS等，不能全屏显示，怎么办？
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Windows 7系统玩某些游戏，如CS等，不能全屏显示，怎么办？
解答
可以通过修改注册表来实现全屏显示，方法如下：
Regedit —>HKEY_LOCAL_MACHINE —> SYSTEM—> ControlSet001 —> Control
—> GraphicsDrivers —> Configuration ,
Configuration选项下会有若干子选项（注：以XXXXX代替若干子选项）
XXXXX —> 00 —> 00 —>此时在屏幕的右侧出现 ”Scaling” 选项, 双击”Scaling” ，将”数据数值(V)”选项更改为3
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- 16.为什么我关闭XP模式后,我仍然无法对虚拟机的设置做更改?提示虚拟机正在运行.
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- 17.在一些UX系列中，是否能在XP系统下使用背光键盘？需要有专门的驱动支持吗？
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- 18.请问UX30的HDMI是什么规格的？
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- 19.Windows 7使用一段时间后会变成其他语言
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解答
运行 OOBE 向导后，Lpksetup.exe 将自动删除未使用的语言包。当它将删除语言包时，Lpksetup.exe 比较而不是语言代码的语言名称。 如果已删除的语言和当前的系统语言具有相同的语言名称，也将删除当前的系统的语言包。渚嬪 ZH TW 和 ZH HK 共享名”中文”。
请参考微软KB：http://support.microsoft.com/kb/977911
以下是暂时的解法：
1. 重新启动
2. 输入regedit进行registry编辑
3. 进入到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\MUI\UILanguages\，观察本身所使用的语言是否存在。 4.1 如果存在，请将其余的全部删除。(见下图，以台湾繁体为例，如果zh-TW还在，就将en-US, pt-BR, pt-PT, th-TH 全部删除) 。 4.2 如果本身所使用的语言不存在了，请从以下网页下载正确的系统语言包，注意32/64 bit 所使用的语言包不同。 巴西葡萄牙语 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-br_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-br_Win7_64.zip 葡萄牙葡萄牙语 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-pt_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/pt-pt_Win7_64.zip 简体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-cn_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh_cn_Win7_64.zip 香港繁体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-hk_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-hk_Win7_64.zip 台湾繁体中文 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-tw_Win7_32.zip http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/zh-tw_Win7_64.zip 4.2.1. 将下载的语言包解压缩并复制到D:\底下，例如台湾繁中的路径为D:\zh-tw\lp.cab。 4.2.2. 从以下地址下载Add_LP.zip命令档并解压缩， 选择需要增加的语言并以系统管理员身分执行该命令档（例如台湾繁中， 请执行Add_zh-tw_LP.bat）。 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/Add_LP.zip 出现100%即表示操作顺利成功。 4.2.3. 从以下地址下载Fix_patch.zip文档并解压缩，选择需要增加的语言并执行该命令文件。（例如台湾繁中，请执行zh-tw.reg） http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Language_Pack/Fix_patch.zip 5. 重新启动问题即可解决。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.我想使用Windows7特有的"档案备份"功能制作一张系统恢复光盘，我使用的Windows7内置的烧录软件. 但是当我根据系统提示插入一张空白的光碟后，会有对话框出现告知说 "Microsoft Windows"修复光碟已经停止运作. 如果我使用第三方软体如Nero, 该问题则会消失. 请问我要怎样解决这个问题？
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解答
请将WebStorage更新到V2.0.36或之后的版本来解决这一问题。
请点击下载： https://www.asuswebstorage.com/member/freetrial/ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.请问我要如何安装SRS？在附送的Win7 Driver CD中找不到安装SRS的选项，官网上也没有相关软件下载。
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- 22.WinDVD BD版，在Windows 7作业系统下，无法播放蓝光电影光盘
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解答
关于此问题，如果前线customer有相关的抱怨，可以向其告知如下下载路径
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKDrv/WinDVD8_BD_80B20100_2ch.zip,
下载该版本WinDVD BD将能够解决无法播放蓝光电影碟之问题 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.Windows 7系统玩某些游戏，如CS等，不能全屏显示，怎么办？
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- 24.ExpressGate下，不能使用内置摄像头和麦克风，但连接外置的摄像头和麦克风可以正常工作，怎么解决？
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解答
请更新ExpressGate至V1.2.13.7或更高
http://support.asus.com.cn/download/download.aspx?model=ExpressGate&f_name=ExpressGate_XP32_Vista_Win7_121331.rar&f_type=14&os=25 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
解答
需要CPU支持虚拟化，并且在虚拟机软件中要打开CPU-VT的支持
解答
因为点击关闭后,XP模式的虚拟机只是出于休眠状态,没有完全关闭,如果需要关闭.需要在虚拟机中点击
解答
SRS是和声卡驱动绑定在一起的。一旦您安装了声卡驱动，SRS会自动安装上。安装完成后，您可以按下图找到SRS控制台进行设置。
解答
可以通过修改注册表来实现全屏显示，方法如下：
Regedit —>HKEY_LOCAL_MACHINE —> SYSTEM—> ControlSet001 —> Control
—> GraphicsDrivers —> Configuration ,
Configuration选项下会有若干子选项（注：以XXXXX代替若干子选项）
XXXXX —> 00 —> 00 —>此时在屏幕的右侧出现 ”Scaling” 选项, 双击”Scaling” ，将”数据数值(V)”选项更改为3
