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常见问题解答- 1.公司的局域网中，既有安装Windows 2000系统的电脑，也有安装Windows 9X系统的电脑，使用Windows 9X系统的电脑无法访问Windows 2000系统的共享资源，总是提示输入密码。
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答案：- 由于Windows 2000的网络安全性比较完善，所以未经授权，其他电脑不能访问其共享资源。
有两个办法可以允许Windows 9X系统访问Windows 2000的共享资源。
第一种方法是在Windows 2000系统中启用Guest用户，方法如下：
1. 右击【我的电脑】图标，从弹出菜单中选择【管理】命令，打开【计算机管理】对话框。
2. 在左边的列表中展开【本地用户和组】选项，选中【用户】选项，在右边显示出来的用户列表中双击【Guest】，打开【Guest属性】对话框。
3. 取消选中【账户已停用】复选框，单击【确定】按钮，关闭对话框。
提示：注意Guset用户的密码要设为空。可以右击Guest用户名，从弹出菜单中选择【设置密码】命令，将用户密码设置为空白。
4. 右击【网上邻居】图标，从弹出菜单中选择【属性】命令，打开【网络连接】窗口。
5. 右击【本地连接】图标，从弹出菜单中选择【属性】命令，打开【本地连接属性】对话框。
6. 打开【身份验证】选项卡，选中【当用户或计算机信息不可用时身份验证为来宾】复选框。
7. 单击【确定】按钮，关闭对话框。
第二种方法是在Windows 2000系统中为各个Windows 98用户分配用户名和密码，方法如下：
1. 右击【我的电脑】图标，从弹出菜单中选择【管理】命令，打开【计算机管理】对话框。
2. 在左边的列表中展开【本地用户和组】选项，选中【用户】选项。
3. 从菜单栏选择【操作】→【新用户】命令，打开【新用户】对话框。
4. 在对话框中输入Windows 98用户所使用的登录用户名、密码，并根据需要设置下面的账户选项。
提示：如果Windows 98没有登录用户名和密码，输入该电脑的机器名，密码留空或者设置一个，并告知该电脑的使用者，以便在访问本机时输入。
5. 单击【创建】按钮添加新用户。如果要添加其他用户，继续在此窗口中输入信息并再次单击【创建】按钮；否则，单击【关闭】按钮退出。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2. 在安装了Windows 98系统之后，在桌面上找不到【网上邻居】图标。
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- 答案：
- 经过检查，发现故障电脑没有正确地安装网卡驱动程序。使用电脑的配套驱动盘安装网卡驱动程序，重新启动系统，故障排除。
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- 3. 在局域网中，可以Ping通本机，但是无法Ping通在同一网段的其他电脑。
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- 4. 公司的局域网中，有一台安装了Windows 98的电脑。这台电脑可以在本机的网上邻居中看到局域网中的其他电脑，但是其他电脑却无法在网上邻居中看到这台电脑。
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- 答案：
- 由于从故障电脑的网上邻居可以看到局域网中的其他电脑，所以局域网的网络连接和网络配置应该没有问题。仔细检查故障电脑的系统配置，发现该电脑没有安装“Microsoft网络的文件与打印机共享”服务，这就是导致故障的原因。在故障电脑上安装此服务后，故障消失。
安装“Microsoft网络的文件与打印机共享”服务的方法如下：
1. 在控制面板中双击【网络】图标，打开【网络】对话框。
2. 单击【添加】按钮，打开【选择网络组件类型】对话框。
3. 选中【服务】选项，单击【添加】按钮，打开【选择网络服务】对话框。
4. 选中【Microsoft网络的文件与打印机共享】选项，单击【确定】按钮开始安装。
4. 单击【确定】按钮，关闭对话框。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.最近在家里接通了ADSL来上网，使用的操作系统是Windows XP。在系统中，找不到和ADSL有关的选项。请问应该如何设置？
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- 6.使用Windows 98操作系统，每次进行拨号连接都需要输入用户名和密码，【保存密码】复选框是灰色的，无法选中。应该设置让系统自动保存密码？
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- 7. 在Windows XP系统中拨号上网时，偶尔会出现拨号过程停留在“校验用户名和密码”这一步无法通过的情况。
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- 8. Windows 98系统，使用内置调制解调器连接Internet。发现在拨号上网的过程中，可以成功连接到Internet，但是用户名、密码验证以及登录网络的时间太长。
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- 答案：
- 对故障电脑进行检查，发现在用于上网的拨号连接中，选择了TCP/IP，NetBEUI和IPX/SPX三种协议。实际上，在Windows 98系统中进行拨号上网只需TCP/IP一种协议即可，禁用其他两个协议可以减少连接时间。
设置拨号上网所用协议的方法如下：
1. 右击拨号连接图标（例如我的连接、95963等），在弹出菜单中选择【属性】菜单项，打开拨号连接属性对话框。
2. 打开【服务器类型】选项卡，取消选中【NetBEUI】、【IPX/SPX兼容】和【登录网络】复选框。
3. 单击【确定】按钮，关闭对话框。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.修改网卡物理地址的方法。
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- 答案：
- 更改网卡 MAC 地址的文章我曾经见过不少，但是都说的不够全面，下面我试着将各种方法总结出来，希望对大家有所帮助。
一、简单的修改方法
其实不论 98 还是 2000 ，自身都已经提供了更改网卡地址的功能，只是平时大家都没上这方面想，因此没有注意到而以，很简单的哦 .....
现在我们先来看看 WIN2000 。在桌面上的网上邻居图标上单击右键，选择“属性”，在弹出的“网络和拨号连接”窗口中一般有两个图标，一个是“新建连接”图标，一个是“我的连接”图标。当然了，如果你的机器上有两个网卡的话，那就有三个图标了。现在假设你只有一个网卡，那就在“我的连接”图标上单击右键，选择“属性”，这时会弹出一个“我的连接属性”的窗口。在窗口下面有一个“配置”按钮，点击该按钮后就进入了网卡的属性对话框了，这个对话框中有五个属性页，点击第二项“高级”页，在“属性”标识下有两项或多项，现在你应该能看到一个叫“ Network Address ”的属性项了吧，点击该项，在对话框右边的“值”标识下有两个单选项，默认是“不存在” ，现在你只要选中上面一个单选项，然后在右边的框中输入你想改的网卡 MAC 地址（注意要连续输入，不要带“－”），如“ 00E0404000A0 ”，点“确定”， OK ！你已经大功告成了！
在 98 下面的修改和 WIN2000 下差不多。在“网上邻居”图标上单击右键，选择“属性”，弹出一个“网络”对话框，在“配置”框中，双击你要修改的网卡，出来一个网卡属性对话框。在“高级”选项中，也是点击“属性”标识下的“ Network Address ”项，在右边的两个单选项中选择上面一个，再在框中输入你要修改的网卡 MAC 地址，点“确定”后，系统会提示你重新启动。接下来就不用我说了吧！：）（重启后你可以用“ winipcfg ”看看修改的结果）
如果你想把网卡的 MAC 地址恢复原样，只要选择“ Network Address ”项右边的“没有显示”再重新启动即可。在 WIN2000 下面是选择“不存在”，当然也不用重新启动了。
二、注册表修改的方法
由于驱动或网卡的关系，有的机器中没有“ Network Address ”项，那我们只有通过修改注册表来进行修改了。
◆ Windows2000 的修改
1 、在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000 、 0001 、 0002 等主键下，查找 DriverDesc ，内容为你要修改的网卡的描述，如“ Realtek RTL8029(AS)-based PCI Ethernet Adapter ”。
2 、在其下，添加一个字符串，命名为 NetworkAddress ，其值设为你要的 MAC 地址（注意地址还是连续写）。如： 00E0DDE0E0E0 。
3 、然后到其下 Ndi\params 中添加一项名为 NetworkAddress 的主键，在该主键下添加名为 default 的字符串，其值是你要设的 MAC 地址，要连续写，如： 000000000000 。（实际上这只是设置在后面提到的高级属性中的“初始值”，实际使用的 MAC 地址还是取决于在第 2 点中提到的 NetworkAddress 参数，这个参数一旦设置后，以后高级属性中的值就是 NetworkAddress 给出的值而非 default 给出的了。）
4 、在 NetworkAddress 的主键下继续添加名为 ParamDesc 的字符串，其作用为指定 NetworkAddress 主键的描述，其值可自己命名，如“ Network Address ”，这样在网卡的高级属性中就会出现 Network Address 选项，就是你刚在注册表中加的新项 NetworkAddress ，以后只要在此修改 MAC 地址就可以了。继续添加名为 Optional 的字符串，其值设为“ 1 ”，则以后当你在网卡的高级属性中选择 Network Address 项时，右边会出现“不存在”选项。
5 、重新启动你的计算机，打开网络邻居的属性，双击相应网卡项会发现有一个 Network Address 的高级设置项，可以用来直接修改 MAC 地址或恢复原来的地址。
◆ Win9x 的修改
1 、在 HKEY_LOCAL_MACHINE\system\Currentcontrolset\services\class\net\0000 、 0001 、 0002 等下，找到 DriverDesc 字符串。
2 、在其下，添加一个字符串，名字为 NetworkAddress ，其值设为你要的 MAC 地址，注意要连续写。如： 00E0DDE0E0E0 。
3 、然后到其下 Ndi\params 中添加一项名为 NetworkAddress 的主键，在该主键下添加名为 default 的字符串，其值写你要设的 MAC 地址，注意要连续的写，如 00E0DDE0E0E0 。
4 、继续添加名为 ParamDesc 的字符串，其作用为指定 NettworkAddress 主键的描述，其值可自己命名，如“ Network Address ”，这样以后打开网络邻居的属性，这样在网卡的高级属性中就会出现 Network Address 选项，就是你刚在注册表中加的新项 NetworkAddress ，以后只要在此修改 MAC 地址就可以了。
继续添加名为 Optional 的字符串，其值设为“ 1 ”，则以后当你在网卡的高级属性中选择 Network Address 项时，右边会出现“没有显示”选项。
◆ WinNT 下改网卡地址的方法：
1 、打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE->SYSTEM->CurrentControlSet->Services
2 、找到网卡的键值，在 Parameters 项里添加字串值 NetworkAddress ，其值设为你要修改的 MAC 地址，如：“ 00E0DDE0E0E0 ”。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10. 典型网络故障解决方案。
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- 答案：
- 搭建家庭局域网不难，想要一次调通可不是那么容易。不过，难者不会，会者不难，掌握了下面这些小技巧，你就可以轻松解决网络软硬故障了。
一．硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。
首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。
我们先大致从网卡外表观察一下：
1．RJ45接头的问题
RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。
镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。
2．接线故障或接触不良
一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。
如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。
二．软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。
1．检查网卡设置
普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。
最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开“控制面板-系统-设备管理器”，选中我们安装的网络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。
2．检查网络协议
打开”控制面板-网络-配置”选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microsoft友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，网关要设为代理服务器的IP地址（如192.168.0.1）。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。最后，我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。
(1)．ping 127．0．0．1
127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。
(2)．ping本机的IP地址
使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，ping该IP地址，如果ping通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。
(3)．ping本地网关
本地网关的IP地址是已知的IP地址。ping本地网关的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器，还可以ping路由器在本网段端口的IP地址，不通则此段线路有问题，通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口IP地址.不通则是路由出现故障。如果通，最后再ping目的机的IP地址。
(4)．ping网址
如果要检测的是一个带DNS服务的网络（比如Internet），上一步ping通了目标计算机的IP地址后。仍然无法连接到该机，则可以ping该机的网络名，比如：ping www.sohu.com.cn，正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。
常用DOS命令
1．ping命令
ping命令是用于确定本地主机是否能与另一台主机成功交换数据包。根据返回的信息，可以推断TCP/IP参数（因为现在网络一般都是通过TCP/IP协议来传送数据的）是否设置正确，以及运行是否正常、网络是否通畅等。但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正确，你有可能要执行大量的本地主机与远程主机的数据包交换，才能确信TCP/IP配置无误。
ping命令可以在MS-DOS窗口下运行，执行格式如下：
ping 网址
例如：ping 127.0.0.1
2．ipconfig命令
ipconfig这个命令，通常只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默认网关等信息。ipconfig、ping是我们在诊断网络故障或查询网络数据时常用的命令，它们的使用也很简单，即使你不知道它们的应用格式，也可以通过“ipconfig/?”或“ping/?”这种标准的DOS命令帮助方式来获取相关信息。
3．tracert命令
tracert命令能够追踪你访问网络中某个节点时所走的路径.也可以用来分析网络和排查网络故障。举个例，我想知道自己访问sohu.com.cn时走的是怎样一条路线，就可以在DOS状态下输入tracert sohu.com.cn，执行后经过一段时间等待，系统会反馈出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的网关，而最后面一个地址就是sohu.com.cn网站的IP地址了。换句话说，从上至下，便是我们访问sohu.com.cn所走过的“足迹”。
4．netstat命令
netstat命令是一个监控TCP/IP网络的实用的工具，它可以显示实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息。Netstat命令的参数不是很多，我们常用Netstat -r来监视网络的连接状态，非常管用。
在网络出现故障时，我们经常交替使用上面这四个命令，以方便查找故障 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.有客户反映打开IE浏览器，自动浏览默认主页 http://www.hao123.com 网址，点来点去就死机了，重新启动后出现自动关闭IE浏览器窗口的现象，提示“某内存地址出错，不可读”。
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- 答案：
- 检查发现，网络连接正常，每次打开IE窗口，几秒或者十几秒即被关闭，后来干脆没有任何错误提示了。打开文件夹窗口，随意操作，也被不定时关闭，似乎是 WINDOWS核心程序出了问题，或者是恶意脚本(程序)作怪。重新开机，进入安全模式，没有此怪现象，排除了系统文件被破坏的可能。难道中了木马或者恶意代码？检查发现已经关闭了IE下载功能，用对付木马和恶意网站的方法扫荡一翻，没有发现异常，使用论坛网友介绍的一招‘清除COOKIES'也没好转。
深入分析： 换不同的帐号登录系统，故障依然，监视系统进程，意外发现：在IE等窗口自动关闭时，突然出现 Dwwin.exe进程，而且不止一个，有时有10个左右，然后又都突然消失。不要以为是病毒进程，Dwwin.exe是系统自带的侦测程序 Dr.Watson的执行程序，将先其停用再说：单击“开始→运行”并在打开的窗口中输入“regedit”，然后在注册表编辑器中展开以下分支：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug]，然后在右侧窗口中将“auto”的值改为0。重新开机，故障还是故障，看来这招治标不治本。问题解决： hao123.com是正规网站，不会有什么恶意病毒，能点击的地方也只有IE的工具栏和菜单了，想到这里，怀疑电脑跟HP1000打印机连接出的故障，发现打印机老老实实地在那里断电休息。也许、大概、可能是它惹的祸，加纸、加电，不出意外，连续打印出4张网页画面。回头急忙打开IE浏览器，点击、再点击，故障消失了。
总结： 导致电脑故障的原因千差万别，而且不时来个张冠李戴的现象，换个思路也许会柳岸花明。本例中，导致IE等窗口自动关闭的原因是打印任务不能完成，而操作系统试图提示时遇到错误，如此反复 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.通过搜索链接到了某个网站后，该网站就自动成了我的主页，连Internet选项中的主页项也变成了这个网站，并且灰化了。用QQ聊天时，每次开始和人聊，就会现有这么一段话“你为什么要骂我?我哪里惹你了?我希望你对你的留言负责。你自己来给我解释，http://恶意网站的URL”。采用手动修改注册表的方法，修改了HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main中的StartPage键值名(用来设置默认首页)，仍然无法解决。
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- 答案：
- 导致该故障的原因是感染了脚本漏洞病毒，可以使用新版本的杀毒软件来清除，或者借助3721的上网助手(http://www.3721.com)来解决。由于许多病毒都在自动运行键值中设置了注册表恢复，因此，仅仅修改上述键值是不够的，还必须查看并修改HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run项，删除不必要的应用程序。另外，建议将Internet Explorer升级至6.0+SP1，并且更新系统的补丁。需要注意的是，如果系统是Windows 98，一定要升级到Internet Explorer 6.0+SP1，如果系统是Windows 2000/XP，则一定要及时升级系统补丁。
作为一个临时解决方案，可以用“记事本”程序修改c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件，在里面添加如下一行:
127.0.0.1 恶意网站的URL
或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的IP地址 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13. 由于收藏不当，导致光盘的数据面上出现了很多划痕，读取数据时很不流畅，有时候无法识别出。
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- 14. 在Windows操作系统中，光驱的盘符变成了“可移动磁盘”，插入任何光盘，系统都提示“驱动器中的磁盘未被格式化”，并询问是否马上格式化。
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- 答案：
- 出现这种情况，一般是BIOS设置的问题。重启电脑，进入BIOS设置程序，检查各IDE接口所连的设备是否设置都正确，软驱的设置选项是否正确，有必要的话，让系统重新检测一下IDE设备。
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- 15.电脑开机后，系统自检正常，进入Windows操作系统后，能看到光驱盘符。插入光盘，能听到光驱内的旋转声音，指示灯也闪烁一阵后熄灭，但使用“我的电脑”访问光驱时，系统总是提示设备没有准备好。更换多张其他电脑使用正常的光盘，故障完全一样。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，自检正常通过，说明数据线连接没问题，驱动程序没问题；光驱托盘能正常进出，并能正常旋转，说明电源与电机没问题；指示灯没有长时间的闪烁，说明不是读盘能力下降。初步断定是光驱的机械故障，导致读盘过程异常。
将光驱拆下并打开外壳，发现激光头被卡住了，而且位置远离初始点。由于光盘的识别信息都保存在最内圈，而激光头卡在外圈位置，无法正确读取光盘信息，导致了不能识别光盘的故障。推断故障产生的原因，可能是光驱质量不佳，而且使用时大范围的检索让激光头运动过快，由于惯性的原因卡在了能返回原位的极限之外。小心将激光头拨回原位置，重新安装好光驱，启动系统，故障排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.一台普通CD-ROM光驱，读取大部分光盘时正常，读取某些光盘时速度明显变慢，甚至不能读取数据。
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- 17. 光驱使用了一段时间，期间调整过激光头的发射功率，工作状态一直比较稳定。近来突然出现了不读盘的现象。
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- 18.光驱托盘弹出不来或者收不回去的现象，好像总有东西卡住了似的。
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- 19. 一台组装电脑，Windows 98操作系统，启动自检正常，但启动Windows系统时总是出现很长时间的黑屏。进入操作系统后，没有光驱盘符。
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- 20.电脑各部分使用都正常，使用光驱播放VCD光盘时，将耳机插入光驱前面板上的插孔，但听不到任何声音。
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- 21. 光驱使用一直正常，突然出现不能读取光盘数据的现象。将光盘放入光驱后，能够听见光盘的旋转声音，光驱指示灯也在闪烁，但长时间读取后无法看到光盘上的内容，系统提示将磁盘插入驱动器。
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- 22. 一台组装电脑，安装系统时设置为从光盘启动，放入了能够启动系统的安装盘，可启动时根本没有检测光驱，直接从硬盘启动。
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- 答案：
- 开机检查，发现光驱的数据线接反，正确接上后，故障消失。
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- 23. 一台电脑突然不能正常启动，开机报警。根据报警信号推断为内存故障，但更换新内存后，仍然不能启动，黑屏无响应。
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- 24.电脑工作一段时间后就会无故死机、重启，或者提示内存资源不足，经检查是内存原因。在内存稳定性方面应该注意哪些事情？
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- 25. 原内存为PC333 DDR，后添加一条PC266 DDR内存，结果开机就黑屏，无法启动。
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- 答案：
- 不同品牌、型号，甚至不同生产批次的内存混用，会产生不稳定因素，严重时就会导致多种故障发生。对于内存混用的情况，常用以下措施来保证系统的稳定：
★ 更换各内存条的安装位置，尽量将性能指标低的内存插在第一插槽中，并按照性能指标由低到高依次插入第二、第三等插槽。
★ 如果系统能够启动，进入BIOS设置程序，将内存的相应选项（例如CAS参数）设置为较低水平。一个比较合理的方法是：单独用性能指标最低的内存条启动系统，并进行合理的BIOS设置，如果能启动操作系统并稳定运行一段时间，说明参数设置较合理，再关机安装其他内存。
★ 如果各内存的工作电压不同，应通过主板跳线或者BIOS设置将内存电压调为各内存中电压最低值。如果此时不能正常工作，则将工作电压较高的内存卸下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.升级电脑内存后，启动Windows 98操作系统就提示注册表出错，要求重新启动，有时重启多次仍然报错。
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- 27.组装电脑，安装Windows XP操作系统，在复制文件阶段，速度较慢，总是报错，提示无法复制文件，或者文件不符。根据提示选择重试，有时能继续安装，有时则继续不下去，只能中断安装，重启系统。而且，安装界面上出现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。
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- 28. 开机时系统报警，无法启动。
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- 29. 添加一条内存后电脑无法启动，黑屏无响应。
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- 30. 由于电脑经常出现蓝屏现象，进行了多方面的检查，排除了病毒和系统、软件等原因，更换内存后故障消失。但该内存安装到其他电脑上能够正常工作。
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- 31. 启动电脑进入Windows界面时，出现蓝屏，提示信息为：System error Memory parity error detected System halted
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- 32. 主板上有三个内存插槽，分别插上了不同容量的内存，但开机自检时显示的内存容量比实际总数小很多。
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- 33.在Windows操作系统的【系统属性】中查看内存容量，发现显示数字小于实际容量。
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- 答案：
- 有以下几种常见的原因能够使Windows系统中显示的内存容量小于实际的物理内存容量：
★ 由于主板上集成了显卡，并且与系统共享内存。系统启动时，必需分配给显卡一部分内存当做显存使用。
★ 检查BIOS设置中的Memory Hole At 15M-16M选项，如果启用了，则系统在启动时将1MB内存划分出来以供ISA接口设备使用，留给Windows系统的内存就会减少1MB。如果没有安装此类ISA设备，将此选项禁用。
★ 查看autoexec.bat文件，如果其中设置了启动时将smartdrv.exe文件载入内存，则系统会默认分配1MB内存当做磁盘缓存。此文件在DOS中很有用，但对Windows系统毫无作用，只会浪费内存空间。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34. 电脑装有两条128MB DDR内存，但开机自检有时显示为128MB，有时显示256MB。
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- 35. 原内存为SDRAM 128MB，由于主板支持DDR和SDRAM两种内存，又添加了一条DDR内存。但电脑在工作时频繁死机，甚至自动重启。
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- 36. 操作系统为Windows 2000，经常出现蓝屏、死机现象。使用杀毒软件扫描系统后没有发现病毒，格式化硬盘，重新安装系统后故障依旧。
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- 37. 电脑启动正常，在Windows 98操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法，检查出内存有问题，更换高品质内存后故障排除。
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- 38. 长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。
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- 39. 更换内存后，系统稳定性下降，死机、意外退出程序的情况时有发生。
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- 40.添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。
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- 答案：
- 根据报警声音判断是内存故障，打开机箱检查，发现内存条未完全插入插槽，有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽，接好电源后开机，自检正常。
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- 41. 电脑启动后报错，无法正常启动。错误信息为：Waring:SPD not found at dimme。
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- 42.电脑开机后系统报错，不能正常启动。提示信息为Error:Unable to Control A20 Line。
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- 43.原内存为双面PC100 64MB，添加一条单面PC100 32MB内存，但开机自检显示为80MB内存。
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- 44. 购买的是256MB内存，但开机显示的内存容量是262144，这是怎么回事？
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- 答案：
- 系统开机自检时显示的内存容量的单位是KB（千字节），而我们常说的内存容量单位是MB（兆字节），1MB等于1024KB。因此，对于256MB的内存，应该显示为256×1024KB，就是262144KB。
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- 45. 在系统下看到的硬盘实际容量与标配的容量不符。
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- 答案：
- 在购买电脑之后，细心的客户会发现，在操作系统当中硬盘的容量与官方标称的容量不符，都要少于标称容量，容量越大则这个差异越大。标称40GB的硬盘，在操作系统中显示只有38GB；80GB的硬盘只有75GB；而120GB的硬盘则只有114GB。这并不是厂商或经销商以次充好欺骗消费者，而是硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有所不同而造成的，不同的单位转换关系造成的。
众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算是以每1024为一进制的，每1024字节为1KB，每1024KB为1MB，每1024MB为1GB；而硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的，每1000字节为1KB，每1000KB为1MB，每1000MB为1GB，这二者进制上的差异造成了硬盘容量“缩水”。以120GB的硬盘为例：
厂商容量计算方法：120GB＝120,000MB＝120，000，000KB＝120，000，000，000字节
换算成操作系统计算方法：120，000，000，000字节/1024＝117,187,500KB/1024＝114，440.91796875MB＝114GB同时在操作系统中，硬盘还必须分区和格式化，这样系统还会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用，所以在操作系统中显示的硬盘容量和标称容量会存在差异。
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- 46. 电脑待机状态下恢复时停止响应。
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- 答案：
- 由于windows xp 的BUG 原因,某些主板上在配置为从属的硬盘上安装了Windows XP 或更高版本的操作系统并且没有其他设备连接到同一IDE 控制器通道（主要或辅助通道）时，该计算机上会发生电脑待机状态下恢复时停止响应。以下是微软对该故障提出的解决方案：
- 对于Parallel Advanced Technology Attachment(PATA)硬盘，将磁盘驱动器配置为仅用作主驱动器。对于Serial Advanced Technology Attachment(SATA)硬盘，将硬盘线接到主板上的主通道SATA连接器。
- 连接另一个作为主驱动器的设备，如另一个磁盘驱动器、CD驱动器或DVD驱动器。
- 更换PATA和SATA IDE线，即使它看上去并没有磨损。
- 在新的硬盘上安装windows,因为您的硬盘或windows安装可能损坏。
小提示：对于Sata 接口的硬盘若接在salve 通道的接口（SATA2或SATA3）上，就可能会出现以上现象，所以，务必要接在主通道（SATA0或SATA1）上。
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- 47. 对新机的硬盘进行分区后,发现显示的硬盘容量与标识的硬盘容量相差较大(如:标配80G 的硬盘分区后显示的容量只有69G 左右)。
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- 答案：
- 出现上述问题，主要是因机器在出厂的时候安装的快乐家园8.1 光盘中“一键恢复”软件需要将硬盘的最后一个分区（4G~7G）进行隐藏，所以显示的容量会与标识的容量有较大的差距。解决方案： 使用快乐家园8.1 光盘中的软件Ulockhpa.exe。该软件位于光盘recover\del 目录下。同时网页上也提供下载。切换到纯DOS 模式。运行该文件同时要加相对应的参数以达到不同效果。
１. Ulockhpa -D ：删除隐藏分区后，关机
２. Ulockhpa -I ：清除信息扇,重建MBR
说明：若使用Ulockhpa –D 后，出现硬盘容量出现异常，机器在启动过程中出现乱码等情况，使用Ulockhpa –I 来将引导区信息重建过即可。
若使用以上方法还无法显现该分区，那么可能是由于该硬盘使用过DM,PQ 之类的软件而导致
分区表坏．遇到此类情况，请先修复分区表后再使用以上方法去显现．具体操作如下：
主板BIOS 设置光区启动－＞快乐家光盘园８.１光盘引导运行后，会出现以下画面，选择７修复．
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- 48. 雨过天晴软件的安装、注册、卸载。
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- 答案：
- 雨过天晴电脑保护系统为单机提供了二种安装方式： 全盘保护（默认）安装（保护所有分区）；自定义安装（可以选择保护分区）。
如果按电脑中操作系统的数量来分，雨过天晴电脑保护系统的安装又分为：单操作系统安装和多操作系统安装。
现以单系统全盘安装为例来描述一下安装过程，以便客户安装时做参考，具体步骤如下：
1、在进入操作系统（例如WIN XP）后，把光盘放入光驱，运行安装程序，请仔细阅读雨过天晴电脑保护系统用户许可协议，然后点击“是”继续。
3、请选择“单操作系统安装”。
4、然后在安装类型中选择全盘保护（默认）安装，并点击“下一步”继续。全盘保护（默认）安装将采用通用的设置安装本产品，推荐普通用户使用这种安装方式。
5、安装程序会自动检测您的用户名称和公司名称；您也可以进行修改。然后输入产品序列号；点击“下一步”继续安装。
6、安装总结窗口将会显示安装程序在前几步的设定，点击“下一步”继续。
全盘保护（默认）安装将按照以下默认设定将产品安装到电脑上：
*全盘保护，保护所有的分区；
*不使用权限管理；
*雨过天晴电脑保护系统安装到C:\Program Files\Yuguo目录下。7、安装程序将会拷贝所有程序文件，然后询问您是否重新启动电脑。选择“是，立即重新启动计算机”，然后点击“完成”。
注册
雨过天晴电脑保护系统安装之后需要注册，软件的试用期限为7天，所以在购买产品之后请及时注册。具体注册如下：
1、雨过天晴电脑保护系统安装完之后，右键点击系统托盘中的程序图标，在弹出菜单中选择关于产品；用户也可以进入高级设置界面，然后在菜单栏中点击帮助/关于产品。
2、在关于产品界面中点击在线注册，然后输入产品序列号（请输入您购买的正式版产品的序列号，试用版序列号不能注册）。
*如果您可以上网请直接点击注册；
*如果不能上网，请和安悦科技客户联系（025-84274992），并告知我们您的序列号和机器码，安悦公司会帮您产生注册码，收到注册码之后输入注册码，并选择输入已有的注册码，然后点击注册。
3、注册需要重新启动电脑，系统重启之后会在进入系统之前提示注册成功，进入系统之后就可以使用雨过天晴电脑保护系统了。
卸载
如果您要重新安装操作系统，或者升级软件等，您需要卸载雨过天晴电脑保护系统。您可以通过以下方式进行卸载:
A:开始菜单：开始/程序/雨过天晴电脑保护系统/卸载；
B:控制面板：控制面板/添加/删除程序/雨过天晴电脑保护系统/删除；
C:辅助程序界面：电脑启动时按HOME键进入辅助程序菜单，选择卸载。第三种方法仅供紧急状态下卸载使用，建议用户一般情况下使用前两种方法。
卸载软件时的进度选择：
1、卸载时用户需要选择进度，选择了哪个进度，卸载后系统就会保留在那个进度的状态。
2、如果您选择了初始进度，卸载后系统将被恢复到刚安装这个软件时的状态，之后创建的所有数据和系统设置都会丢失，可能会造成数据丢失，请谨慎选择。
3、如果您选择了当前系统这个进度，卸载后系统将会保留在当前状态，不会造成数据丢失，推荐用户在卸载时选择 当前系统 这个进度（也就是最后一个进度）。
请注意：
1、如果硬盘空间不足，出现空间优化提示，这时请不要卸载这个软件，而是删除一些进度、数据之后运行空间优化；如果此时卸载软件，请不要选择当前系统状态，这样可能会造成卸载后系统不能正常启动。
2、?软件卸载分为两部分的卸载：辅助程序组件的卸载和Windows组件的卸载。重新启动电脑后，软件会首先进行辅助程序组件的卸载，之后会进入Windows，进入Windows之后会继续卸载Windows组件，所以重启进入Windows之后请先不要进行其他操作，等软件卸载完成之后再进行其他操作。
3、如果您安装雨过天晴电脑保护系统时间较长，卸载的时候更新数据可能需要一段时间，这时请不要进行其他操作，请耐心等待。（以上内容具体操作可以阅读雨过天晴软件光盘里的“雨过天晴电脑保护系统软件使用说明.doc”）
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- 49. D201GLY2A主板前置麦克风录音时，无法发出声音。
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- 答案：
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【分析处理】
在没有对D201GY2A主板的前置麦克风设置成“增强模式输入”时，前置麦克风可以录音，但声音很小，很多人容易误解为没声音输出。所以，要打开麦克风的“增强模式输入”，或者购卖高品质的麦克风来提高录音效果。“增强模式输入”的具体设置步骤如下：1、左键双击右下角的小啦叭。
2、左键单击选择“选项”，然后选择“高级控制”。
3、左键点击“高级”。
4、在“1 Font Panel Microphone(1)”和“2 MIC Boost(2)”前打勾。注：如果在“1 Font Panel Microphone(1)”前打勾表示使用前置麦克风，不打勾表示使用后置麦克风。
5、最后点击“关闭”完成设置。
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- 50.在设置开机密码时，虽已设置完但开机时还是没有提示输入密码
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- 答案：
- 因为在CMOS中有一项设置需要更改，将“BIOS Features Setup Option”中一项“Security Option”设置为“SYSTEM”即可
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