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常见问题解答- 1.扩展卡最大支持多大，需要配置哪儿一种内存卡
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答案：- 1G，使用时，文件系统必须为Fat格式，不支持Fat32格式 T800手机实际内存是多少 客户可用内存为5M左右
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- 2.飞航模式是什么意思？
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- 答案：
- 开启飞航模式后，除了与通讯有关的功能如通话、短信无法使用外，其他的功能如PDA功能都可以正常使用
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- 3.创维手机是否都不支持下载游戏？
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- 答案：
- 现只持的机型有T800
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- 4.名片分类如何设置？
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- 答案：
- 可以对来电名片进行分类，具体的操作如下：电话簿/来电群组，可以分类为朋友、家人、重要人士、同事、其它
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- 5.短信发送不出去，但是可以接收是什么原因
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- 答案：
- 确认短信中心号码正确，确认信息发送设定正确
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- 6.MP3歌词不能同步是什么问题？
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- 答案：
- 保证MP3名和LRC文件名一致，并存放在同一文件夹下
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- 7.为什么下载时提示媒体类型有误？
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- 答案：
- 格式不支持
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- 8.创维手机电子书支持何种格式
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- 答案：
- 支持TXT格式
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- 9.电子书浏览到2048页后，再浏览时提示“电子书显示页面达到最大数”而无法显示
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- 答案：
- 最大支持2048页
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- 10.提示有彩信过来，查看时查看不了是什么情况？
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- 答案：
- 还没完全接收该彩信
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- 11.创维手机有没有可以直接上英特网的
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- 答案：
- 有部分手机有此功能，但需要依网页大小而定
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- 12.创维手机有哪些型号支持FM功能
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- 答案：
- T629、T610
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- 13.创维手机是否有支持发送拍摄的影片？如何使用彩信发送音乐，在手机里面存有MP3，为什么无法附加发送
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- 答案：
- 可以附加发送，彩信发送最大容量不能超过100K，具体方法请参考说明书
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- 14.创维手机在下载时提示安装驱动程序，为什么出厂时没有提供驱动程序
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- 答案：
- 手机使用USB线连接电脑，在WIN2000/XP系统可以自动识别，无需驱动
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- 15..彩信不能正常收发
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- 答案：
- 确认SIM卡支持彩信功能，确认彩信设置正常
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- 16.上GPRS浏览器上不去
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- 答案：
- 确认SIM卡是否支持上网功能，确认浏览器设置正确
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- 17.支持GPRS Class12无线高速传输，此功能如何使用
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- 答案：
- 高速传输体现在浏览器的传输速度上
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- 18.手机识别到几位
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- 答案：
- 识别号码的后7位
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- 19.耳机是否支持接听挂断功能
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- 答案：
- 按下耳机按键接听，长按挂断
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- 20.创维手机下载MP4分辨率是多少
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- 答案：
- 最佳分辨率为176×220，其他分辨率也可以正常播放
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- 21.电子词典删除后去哪儿里下载
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- 答案：
- 网上搜索相应的格式文件可获得
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- 22.在可移动磁盘里找不到文件夹
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- 答案：
- 需要重新创建文件夹
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- 23.手机像素是多少
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- 答案：
- 请参照说明书，部分手机采用照片输出尺寸描述
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- 24.EMS如何使用
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- 答案：
- 进入写短信/插入对象
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- 25.有没有屏幕亮度调节
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- 答案：
- 无支持此功能
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- 26.耳机插上后听不到音乐
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- 答案：
- 请确认耳机可正常使用，正常的手机无此问题
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- 27.使用耳机模式，来电时外音和耳机里是一起响，还是只有耳机里响
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- 答案：
- 来电铃声是手机跟耳机都会响
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- 28.网上下载文件失败
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- 答案：
- 根据机型的不同，浏览器下载最大只支持60-200K的文件
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- 29.设置呼入限制输入密码后提示失败
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- 答案：
- 一般的SIM卡不支持此服务，请咨询当地的运营商
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- 30.下载的视频文件无法播放
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- 答案：
- 请确认文件的类型，公司推荐使用3GP文件
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- 31.歌曲存放到记忆卡里不能播放
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- 答案：
- 请确认歌曲是否放在记忆卡的My musics文件夹、音乐文件存储路径是否与音乐播放路径一致
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- 32.手机是否可以导入导出通讯录
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- 答案：
- 请在创维移动官方网站的服务中心专栏中下载PC连接工具参照使用
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- 33.载下来的歌曲在播放清单中找不到
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- 答案：
- 先确保下载的音乐文件保存档案管理里的My Music文件夹，进入音乐播放器/清单/选项/设定，将“自动生成清单”设置为开；再进入清单/选项，执行“更新播放清单
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