CREATIVE Aurvana Air技术支持

1. 1.客户听不清或感觉听到的声音有空旷的感觉

3. 答案：

   确认耳麦的麦克风是的位置否正确,即：麦克风的正确位置是，距离你的嘴和下巴之间水平位置（大约一英寸）。 调节适配器上的麦克风音量或调节选择适配器上的麦克风麦克风类型   &nbs

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4. 答案：

   确认耳麦的麦克风是的位置否正确,即：麦克风的正确位置是，距离你的嘴和下巴之间水平位置（大约一英寸）。
   调节适配器上的麦克风音量或调节选择适配器上的麦克风麦克风类型 
      
   

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5. 2.客户不能听到我的声音但我能听到客户的声音

7. 答案：

   检查电话适配器上的静音键（MUTE）是否在工作状态下 确认耳麦的麦克风的位置是否正确,即：麦克风的正确位置是，距离你的嘴和下巴之间水平位置（大约一英寸）。 调节适配器上的麦克风音量或调

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8. 答案：

   检查电话适配器上的静音键（MUTE）是否在工作状态下

   确认耳麦的麦克风的位置是否正确,即：麦克风的正确位置是，距离你的嘴和下巴之间水平位置（大约一英寸）。
   调节适配器上的麦克风音量或调节选择适配器上的麦克风麦克风类型 
   

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9. 3.客户听到的声音小或者声音失真

11. 答案：

    调整电话适配器上的受话音量调节器 通过电话适配器上的电池电量指示灯确认电池是否还有电量 

12. 答案：

    调整电话适配器上的受话音量调节器

    通过电话适配器上的电池电量指示灯确认电池是否还有电量 
    

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13. 4.耳麦根本无法使用

15. 答案：

      检查并确认耳麦与电话适配器的联接无误 确认电话适配器里的电池安装正常 参考使用说明书确认电话适配器是否调节到相应的兼容位置 查看适配器上的耳麦/手柄调节键是否在耳麦的位置上

16. 答案：

     

    检查并确认耳麦与电话适配器的联接无误

    确认电话适配器里的电池安装正常

    参考使用说明书确认电话适配器是否调节到相应的兼容位置

    查看适配器上的耳麦/手柄调节键是否在耳麦的位置上

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17. 5.耳机的保养

19. 答案：

    1、因为耳机单元是比较怕脏的，所以它的网罩部分就成为了保护的重点，首先要保证清洁，不要让单元部分过多的接触灰尘。 2、耳机的线是比较娇贵的，所以，在使用过程中应尽量避免拉扯、重压等

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20. 答案：

    1、因为耳机单元是比较怕脏的，所以它的网罩部分就成为了保护的重点，首先要保证清洁，不要让单元部分过多的接触灰尘。
    
    2、耳机的线是比较娇贵的，所以，在使用过程中应尽量避免拉扯、重压等人为损坏。
    
    3、新买来的耳机尽量不要马上进行CS游戏。因为CS中的各种音效对于振膜还比较紧的新耳机来说刺激还是比较大的。所以应该先用较舒缓的音乐进行适当的“褒”，待其慢慢进入状态以后再正常使用。
    
    4、不论是任何耳机都是比较脆弱的，经不起经常性的摔打，而比摔更为可怕的是耳机从高处落下来以后并没有直接着地，而是被某些东西拉住以后悬在半空中，在“拉”住的一刹那对耳机线的损害是最大的，所以一定要尽量避免这种情况的发生。
    

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21. 6.耳机的注意事项 ？

23. 答案：

    1、请以适度的音量欣赏音乐，以防音量过大对听力造成的不良影响。  2、驾驶汽车时请勿使用耳麦，以免影响行车安全。  3、请勿将耳麦置于潮湿、高温、油污等恶劣环境中，避免阳光的直

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24. 答案：

    1、请以适度的音量欣赏音乐，以防音量过大对听力造成的不良影响。 
    2、驾驶汽车时请勿使用耳麦，以免影响行车安全。 
    3、请勿将耳麦置于潮湿、高温、油污等恶劣环境中，避免阳光的直射与雨淋。 
    4、长期不使用时，请把耳麦插线捆好，避免插线间的相互缠绕而造成的损坏。

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25. 7.麦克风不工作（聊天时对方听不到您任何的声音）

27. 答案：

    1、检查相关插头连接是否正确。  2、查看耳麦的麦克风开关是否处在关闭的位置。  3、用电脑自带的录音机进行录音测试，如能进行录音，则说明相关接线及耳麦都不存在问题，此时请检查

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28. 答案：

    1、检查相关插头连接是否正确。 
    2、查看耳麦的麦克风开关是否处在关闭的位置。 
    3、用电脑自带的录音机进行录音测试，如能进行录音，则说明相关接线及耳麦都不存在问题，此时请检查语音聊天软件中的相关设置。 
    4、如用电脑中的录音机录音不成功，此时请检查电脑声卡中的麦克风开关是否处在工作状态，可按以下步骤进行检测设置。 
    A、双击电脑右下角小喇叭图标----音量控制---查看有没有麦克风项目----有---请关闭静音选项 
    B、双击电脑右下角小喇叭图标----音量控制---查看有没有麦克风项目----无---点击选项---点击属性--属性里把麦克风勾上----确定返回到音量控制---麦克风处的静音的勾去掉即可。 
    参考图示1 
    
    参考图示2 
    
    参考图示3
    

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29. 8.音量调节及麦克风开关相关说明

31. 答案：

    1、通常情况下耳麦都设有音量控制旋钮，针对不同的产品，其位置也不一样，有的设在耳壳上，有的设在耳机线上。当然也有部份耳麦不设有音量控制功能，针对这一类产品，只能通过电脑进行音量调节。

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32. 答案：

    1、通常情况下耳麦都设有音量控制旋钮，针对不同的产品，其位置也不一样，有的设在耳壳上，有的设在耳机线上。当然也有部份耳麦不设有音量控制功能，针对这一类产品，只能通过电脑进行音量调节。 
    2、一般情况下，麦克风开关都设在线控器上，但有的产品同样也不设有这一功能。

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33. 9.与MP3、随身听设备使用连接方法

35. 答案：

    （1）由于此类产品不具有语音聊天功能，所以在连接时只使用耳麦上的音频输入插针即可（），语音输入插针（）不必理会。 

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36. 答案：

    （1）由于此类产品不具有语音聊天功能，所以在连接时只使用耳麦上的音频输入插针即可（），语音输入插针（）不必理会。 

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37. 10.与电脑使用时的连接方法

39. 答案：

    （1）请先关闭电脑音乐播放器或其它聊天设备。然后将耳麦的两个3.5mm插针分别插在  电脑声卡上，即可马上使用。  （耳麦上有  及  图示的插针与电脑的声卡音频

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40. 答案：

    （1）请先关闭电脑音乐播放器或其它聊天设备。然后将耳麦的两个3.5mm插针分别插在 
    电脑声卡上，即可马上使用。 
    （耳麦上有  及  图示的插针与电脑的声卡音频输出及语音输入插座相连（电脑声卡各孔位上也具有相关图示） 
    注意：当按上述接法连接后，有的电脑会弹出一个控制面板（音频插口设置），这种现象在笔记本电脑中较为常见，这时，只需对其进行选择设置即可。 
    参考图示： 
    

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