H3C S9508E-V技术支持

1. 1.如果交换机起VRRP后报地址冲突怎么办

3. 答案：

   如果在VRRP状态为Backup的交换机上提示IP地址冲突： %Sep 18 03:52:10 2006 S6506R-B ARP/5/DUPIP:IP address 192.168.0.254 collision detected, sourced by 0000-5e00-0102 on GigabitEthe

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4. 答案：

   如果在VRRP状态为Backup的交换机上提示IP地址冲突：

   %Sep 18 03:52:10 2006 S6506R-B ARP/5/DUPIP:IP address 192.168.0.254 collision detected, sourced by 0000-5e00-0102 on GigabitEthernet0/0/1 of VLAN2 and 000f-e223-15be on GigabitEthernet0/0/1 of VLAN2

   表示VRRP状态为Master的交换机的VLAN虚接口IP地址同虚拟出来的VRRP网关IP地址配置成了同一IP地址。该提示信息不影响设备正常使用。

   消除这个提示信息，可以给VLAN虚接口和虚拟出来的VRRP网关接口指定不同的IP地址；或者可以在VRRP备份组的Master设备上采用实MAC地址方式，使得VRRP的虚拟网关的虚MAC地址和Master设备的实MAC保持一致。在系统视图下配置：vrrp method real-mac。

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5. 2.S9500交换机为什么使用display acl config查询显示0 times matched

7. 答案：

   端口下发ACL规则，是直接下发到硬件，由硬件进行匹配和处理；而display acl config是通过软件进行计数的，无法统计出硬件匹配的次数；下发软件的ACL规则，例如在VTY用户接口下发的ACL规则，可以

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8. 答案：

   端口下发ACL规则，是直接下发到硬件，由硬件进行匹配和处理；而display acl config是通过软件进行计数的，无法统计出硬件匹配的次数；下发软件的ACL规则，例如在VTY用户接口下发的ACL规则，可以通过display acl config统计出来匹配的次数。

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9. 3.S9500交换机为什么2台设备之间连接的2根网线允许通过的VLAN不同也会有一个端口处于DISCARDING状态

11. 答案：

    不管是STP、RSTP还是MSTP，都不区分VLAN，STP和RSTP由于整个网络中的设备只能在一棵生成树上，所以多余连接整条链路都被阻塞掉，端口处于DISCARDING，不转发数据； 对应MSTP，由于每个实例对应

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12. 答案：

    不管是STP、RSTP还是MSTP，都不区分VLAN，STP和RSTP由于整个网络中的设备只能在一棵生成树上，所以多余连接整条链路都被阻塞掉，端口处于DISCARDING，不转发数据；

    对应MSTP，由于每个实例对应一棵生成树，如果配置多个实例就存在多棵生成树，这些生成树的根可以不一样，这样生成树就会不一样，对于同一条物理线路，有的生成树是允许报文通过，有的生成树不允许报文通过。不同的VLAN配置到不同的实例中，走的是各自实例对应的生成树。

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13. 4.重装Quidview前需要备份哪些文件？

15. 答案：

    备份%Quidview安装目录%\server\backup\下文件即可，其中db目录保存的是数据库的备份，faultdata是转储的告警数据，operlog是转储后的操作日志，syslog是转储后的syslog文件。 如果安装了NCC，

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16. 答案：

    备份%Quidview安装目录%\server\backup\下文件即可，其中db目录保存的是数据库的备份，faultdata是转储的告警数据，operlog是转储后的操作日志，syslog是转储后的syslog文件。

    如果安装了NCC，则会有一个cfgbak文件夹，其中存放的是备份的配置文件。

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17. 5.S9500交换机单板告警红灯亮是什么原因

19. 答案：

    告警红灯亮的最大可能是单板温度超过设定上限的高温告警。在密封的机柜中通风条件本来就不好，如果空气中灰尘较多（特别是北方风沙比较多的季节），起过滤灰尘作用的防尘网被堵塞，造成通风不畅

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20. 答案：

    告警红灯亮的最大可能是单板温度超过设定上限的高温告警。在密封的机柜中通风条件本来就不好，如果空气中灰尘较多（特别是北方风沙比较多的季节），起过滤灰尘作用的防尘网被堵塞，造成通风不畅，就会使得机箱内的温度显著升高，此时应该及时清洗防尘网。防尘网位于S9500机框背后的右边上，拧开螺丝即可抽出。

    如果不是防尘网堵塞原因引起，而是本来环境温度就比较高，可以使用命令display environment查看单板的当前温度，可以使用命令temperature-limit来设置单板产生温度告警的低限和高限。

    风扇故障，也可能导致单板温度过高。

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21. 6.S9500交换机端口互连时如何设置匹配模式

23. 答案：

    电口具有很好的自协商能力，一般都能自协商成功，所以不要设置强制双工和速率。 光口自协商能力比电口稍差，极少部分光口会出现自协商不成功的现象，所以大部分光口在开局是往往都被设置强制

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24. 答案：

    电口具有很好的自协商能力，一般都能自协商成功，所以不要设置强制双工和速率。

    光口自协商能力比电口稍差，极少部分光口会出现自协商不成功的现象，所以大部分光口在开局是往往都被设置强制双工和速率。这样不加分析的设置强制双工和速率，往往会掩盖一些问题，例如：近期某地用户反映某光口下的用户上网速度慢，经过远程登录，查看端口时发现有大量入错包，端口设置强制双工和速率，经过交流了解到，因为这个端口在开局时自协商不成功，所以双方就设置强制双工和速率了，当时没有查看端口信息没有注意到错包。怀疑是光衰过大导致，用光功率仪测试果然如此，更换光纤后问题解决。

    一般来说需要遵循以下两条原则：

    1．除非有特别的理由，双方均采用自协商方式；

    2．双方方式必须一致，要么双方都是自协商方式，要么双方都设置强制双工和速率，不允许一端自协商一端设置强制双工和速率，也不允许只设置双工方式而不设置速率，同样也不允许只设置速率而不设置双工方式。

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25. 7.S9500交换机为什么Ping网关延时较大

27. 答案：

    不少用户反映ping S9500的网关延时比较大，但是ping S9500其它端口下挂的设备延时就比较小。ping S9500其它端口下挂的设备时，S9500进行的是硬件数据转发，速度非常快，当然延时也就小。ping

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28. 答案：

    不少用户反映ping S9500的网关延时比较大，但是ping S9500其它端口下挂的设备延时就比较小。ping S9500其它端口下挂的设备时，S9500进行的是硬件数据转发，速度非常快，当然延时也就小。ping S9500网关时，ICMP报文需要S9500的CPU进行处理，延时比较大，原因说明如下：为了防止网络中常见的ping攻击对设备的影响，S9500将ICMP报文的处理优先级降到最低。

    尽管存在ping S9500网关延时大的问题，但是由于业务数据报文不需要CPU处理，而是直接由底层芯片处理，所以不会影响到数据包的转发速度。

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29. 8.S9500交换机主备倒换过程中转发业务是否会中断

31. 答案：

    主用主控板与备用主控板之间只是配置信息同步，路由信息只在主用主控板上有，备用主控板上没有（例外的是静态路由，它属于配置信息）。正常状况下，主用主控板完成路由计算，下发到业务板上，业

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32. 答案：

    主用主控板与备用主控板之间只是配置信息同步，路由信息只在主用主控板上有，备用主控板上没有（例外的是静态路由，它属于配置信息）。正常状况下，主用主控板完成路由计算，下发到业务板上，业务板根据下发的信息进行转发。如果主用主控板故障，发生主备倒换，此时备用主控板上并没有路由信息，所以需要重新进行计算，计算完成后，再刷新业务板上的路由信息。在此计算期间，业务板根据以前的路由缓存进行转发。S9500主备倒换时，由于接口板的转发表项在倒换过程中不变，本板内转发不受影响不会中断，跨板转发由于主备主控板Crossbar的切换会有瞬间的中断。

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33. 9.S9500交换机VRRP组地址为何无法ping通

35. 答案：

    在进行VRRP组相关配置之前，需要先在全局模式下配置vrrp ping-enable命令，开启VRRP组虚地址ping使能功能。如果已经配置VRRP组，则必须先删除相应的VRRP组，再开启vrrp ping-enable功能，此时pi

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36. 答案：

    在进行VRRP组相关配置之前，需要先在全局模式下配置vrrp ping-enable命令，开启VRRP组虚地址ping使能功能。如果已经配置VRRP组，则必须先删除相应的VRRP组，再开启vrrp ping-enable功能，此时ping-enable功能才能生效。

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37. 10.S9500交换机灵活QinQ的介绍

39. 答案：

    灵活QinQ，一般指基于流的QinQ，可以灵活根据流分类的结果选择打不打外层VLAN tag、打上何种外层VLAN tag：如根据用户Vlan tag、MAC地址、IP协议、源地址、目的地址、优先级、或应用程序的端口号

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40. 答案：

    灵活QinQ，一般指基于流的QinQ，可以灵活根据流分类的结果选择打不打外层VLAN tag、打上何种外层VLAN tag：如根据用户Vlan tag、MAC地址、IP协议、源地址、目的地址、优先级、或应用程序的端口号等信息实施灵活QinQ特性。借助上述流分类方法，实际实现了根据不同用户、不同业务、不同优先级等对报文进行外层VLAN tag封装，在网上进行不同承载的方案。

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41. 11.S9500交换机配置端口状态抑制功能的方法

43. 答案：

    端口频繁UP/DOWN，会导致相关功能处理出现异常，S8500提供端口状态抑止功能，可以设定端口UP/DOWN的处理时间。端口状态抑止时间默认3S。

44. 答案：

    端口频繁UP/DOWN，会导致相关功能处理出现异常，S8500提供端口状态抑止功能，可以设定端口UP/DOWN的处理时间。端口状态抑止时间默认3S。

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45. 12.H3C S9500交换机是否支持出方向的访问控制/重定向/速率限制/端口镜像

47. 答案：

    目前支持入方向的访问控制，不支持出方向的访问控制；     支持入方向的流量重定向，不支持出方向的重定向；     支持入方向的速率限制，可以按照ACL规则进行

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48. 答案：

    目前支持入方向的访问控制，不支持出方向的访问控制；

        支持入方向的流量重定向，不支持出方向的重定向；

        支持入方向的速率限制，可以按照ACL规则进行限制；

        不支持出方向的速率限制，但是可以支持出方向的流量整形，通过流量整形达到速率限制的目的，出方向流量整形只能限制端口的速率，无法根据ACL规则进行限制；

        支持入方向和出方向的端口镜像。

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49. 13.H3C S9500交换机通过FTP上传版本时发生异常中断导致Console口吊死

51. 答案：

    H3C S9500交换机，给主控板接口M-Ethernet0/0/0配上ip地址进行FTP升级（R1277－E1326），通过FTP上传版本时，文件传输中网线被踢掉，发生异常中断会导致Console口吊死，此时如果等待FTP超时，则

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52. 答案：

    H3C S9500交换机，给主控板接口M-Ethernet0/0/0配上ip地址进行FTP升级（R1277－E1326），通过FTP上传版本时，文件传输中网线被踢掉，发生异常中断会导致Console口吊死，此时如果等待FTP超时，则20分钟后，Console口才会有相应；如果请按下Ctrl＋K组合键终止FTP传输，则Console口直接可以响应。

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53. 14.建立portal连接报错“获取系统信息超时”问题的解决方法

55. 答案：

    我在建立portal连接时，建立不成功，弹出如下窗口，但是用网页认证没有问题，    这是因为您pc的防火墙导致iNode无法建立连接，需在防火墙设置做如下操作： 如果是“启用”，不要

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56. 答案：

    我在建立portal连接时，建立不成功，弹出如下窗口，但是用网页认证没有问题，

    

       这是因为您pc的防火墙导致iNode无法建立连接，需在防火墙设置做如下操作：

    如果是“启用”，不要选择“不允许例外”。如图：

           

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57. 15.S9500交换机清除告警日志缓冲区信息的方法

59. 答案：

    可以通过以下命令来进行： 清除告警缓冲区信息 reset trapbuffer 清除日志缓冲区信息 reset logbuffer

60. 答案：

    可以通过以下命令来进行：

    清除告警缓冲区信息

    reset trapbuffer

    清除日志缓冲区信息

    reset logbuffer

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