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常见问题解答- 1.手机电视在播放内容过程中为什么会出现缓冲？
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答案：- 此时出现缓冲是为了保证画面质量而作的网络调整，用户稍作等待即可自动恢复播放。
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- 2.内容播放之前为什么要缓冲？
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- 答案：
- 因为把内容从服务器传送到手机需要一定时间，所需时间就是缓冲的时间，一般是3－5秒。
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- 3.我怎么才能使用手机电视业务？是否需要到营业厅申请开通？
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- 答案：
- 用户需要一部支持视频播放的手机，登录手机电视WAP门户、手机客户端门户或视频语音门户等使用。用户使用手机电视业务无需到营业厅申请开通。
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- 4.为什么我能看到手机电视的节目名称，但选择后不能观看内容？
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- 5.中国大陆三种3G网络：
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- 答案：
- a) 中国移动：TD-SCDMA网络 b) 中国联通：WCDMA网络 c) 中国电信：CDMA2000网络 详细介绍请见“手机名词解析”
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- 6.在拨打视频电话时，出现服务不可用，服务中断，这是为什么？
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- 7.为什么我是中国联通3G卡，但是还是无法使用视频通话？
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- 答案：
- 请确认对方的手机内置是否为联通3G卡？如果对方不是联通3G卡，则无法使用；
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- 8.为什么我的手机看不到视频通话的选项？
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- 答案：
- 请确认您的手机SIM卡是否是联通3G卡？ 注：如果是中国电信或者是中国移动的3G卡或者是2G网络卡则无法使用；
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- 9.操作方法
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- 答案：
- a) 在待机状态下输入电话号码； b) 输入完整手机号； c) 输入完毕按左键菜单键，选择“视频通话”；
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- 10.视频通话必要条件
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- 答案：
- a) SH0902C手机内置联通3G卡； b) 对方手机内置联通3G卡
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- 11.售后服务相关
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- 答案：
- 夏普手机售后热线 400-820-9608
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- 12.下载的视频节目怎么有时候读不出？
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- 13.下载了MP3歌曲怎么听不了呀？如果想用MP3做手机铃声有什么限制？
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- 答案：
- 请确认下载的文件格式是否正确。夏普手机普遍支持MP3、AAC、AAC+等格式，具体型号的对应格式详见说明书或网站。如果用MP3做铃声的话，文件不能大于5M。
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- 14.为什么我的录像只能录十几秒呢？
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- 答案：
- 较长的录像需要存放在存储卡里。打开摄像功能，选择“菜单”：录制时间/大小：选“加长动画”——返回——选择设置：保存至手机内存——至存储卡。
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- 15.照相时的声音可不可以关掉？
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- 答案：
- 不可以，这是日本手机在设计时故意保留的，以防止偷拍的发生。
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- 16.有没有黑名单功能？(手机能不能把号码拉到黑名单里，屏蔽掉)
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- 17.为什么我的通讯录不能设置来电大头贴？
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- 18.为什么我的通讯录不能进行分组？
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- 答案：
- 如果您的通讯录是SIM卡内的，是无法进行分组设置的。 如果您的通讯录是存在手机内的，那么请您进入电话本，选择您要设置的信息，点“菜单----编辑/添加详情----分组”就可以进行分组设置。
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- 19.手机来电显示怎么只有号码没有联系人名字呀？
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- 答案：
- 请确认电话本是否被加密。为了更好的保护用户的隐私，手机在电话本加密后就只显示电话号码，如果想要来电时显示人名，需要将电话本解锁。
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- 20.通讯簿怎样进行拼音查找啊？
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- 答案：
- 因为默认的方法是英文查找，自定义拼音查询的方法是进入电话本名单列表，然后按“菜单>电话本设置>搜索模式>拼音查找”就行了。
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- 21.收件箱里有很多文件夹，这些是干什么用的？
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- 22.信息自定义铃声怎么设置?
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- 23.怎么用耳机接听电话?
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- 答案：
- 有电话进来的时候长按耳机上的按钮，为防止误操作，按钮需长按。
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- 24.为什么发短信有时候会变成彩信的格式啊？如何调整
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- 25.大家打开屏幕的时候9020屏幕会不会黑一下？不会明显黑，只是会暗一下，刚开的时候亮度是最亮的，然后开到底之后就会降一点亮度。有时候通话到一半发现屏幕也暗掉了？这是怎么回事？
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- 答案：
- 作为大屏幕和超薄机身代表的夏普手机，外观本身对电池的要求高，又要含电量足，又不能太厚重，因此夏普的设计师对手机使用过程中的每个环节都做了精细的用电量测算，对屏幕的亮度控制非常严谨。装载了夏普的独特设计自动感应器的功能，可以更有效的节约电池。根据你打开手机或者第一次按键的时候屏幕所亮的亮度(这个是你自己调节.如果是5就是5开始.3就是3开始)手机会在之后的时间内自动把屏幕亮度调高或调低，适应周围环境的亮度要求，同时保护你的眼睛，感觉非常舒适。另外如果使用Flash做壁纸的话，屏幕打开时会暗一下再亮起来，也是正常的。
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- 26.：“我的SH9110C刚入手，好担心光滑的外壳被磨花呀，怎么保养才好呢？”
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- 27.我新买的手机在房间全暗的情况下发现外屏有一处有点透光，这是怎么回事？”
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- 28.为什么照相机不能调节焦距？
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- 答案：
- 手机锁：手机锁可防止他人未经允许使用手机或在手机开机时使用手机上的特定功能。若希望启用手机锁，请为“手机锁”选择“开启”设置。 功能锁：通过开启此选项，您手机的全部功能将锁定，直到输入正确的手机密码。若希望启用功能锁，请为“功能锁”输入手机密码。 关闭功能锁：在待机状态下输入手机密码以解除功能锁。 电话本锁：电话本锁可防止他人未经允许使用电话本。选择“开启”锁定或选择“关闭”解除锁定“电话本锁”，然后输入手机密码。原厂设定的手机密码是“9999”。 历史记录锁定：功能可防止他人未经允许访问通话记录。开启此选项后，除非输入正确的手机密码，则通话记录将无法查看。按［选中］开启锁定或按［未选中］解除锁定。 显示秘密数据：当该选项设为开启时，即可显示隐藏的数据。 “显示秘密数据”选择“开启”可显示数据，选择“关闭”则隐藏数据。选择“开启”时，您需要输入手机密码。原厂设定的手机密码是“9999”。
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- 29.电话录音能录多少秒？
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- 答案：
- 可保存最多 20 条留言信息（总计约 90 秒）。当可使用的录音时间少于 12 秒或保存的留言信息满 20条时，电话录音功能将无法使用。此时，请删除不需要的留言信息。
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- 30.手机密码是多少？
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- 答案：
- 原厂设定的手机密码是“9999”
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- 31.如何使用复制，剪切，黏贴文本呢？
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- 32.如何启用运动控制？
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- 答案：
- 设置”→“手机设置”选项页→“运动控制”→“快捷方式”→“开启/ 关闭”→“开启”
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- 33.为什么我的手机有运动控制，但是我不能用呢？
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- 34.手机可以自定义快捷方式吗？
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- 答案：
- 在待机状态下长按，从 --中选择要自定义的快捷方式，按“菜单”键，然后选择“设定”后选择需要的项目；
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- 35.116114
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- 答案：
- 您通过“主菜单”→“116114”，启动 116114 电话导航客户端
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- 36.手机报
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- 答案：
- 手机报属资讯业务，通过彩信提供源于媒体机构的资讯，包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，以具体“报刊”呈现。您通过“主菜单”→“中国联通服务”→“手机报”，访问手机报。
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- 37.手机电视
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- 38.手机音乐
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- 39.手机上网
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