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常见问题解答- 1.三星手机与计算机连接,是开机还是关机?
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答案：- 三星早期生产的手机（如T108、T408）是关机通过数据线与计算机连接的，新型号手机 都是开机与计算机连接的，关机会导致与计算机连接不成功。
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- 2.SGH-D508手机如何下载MP3音乐到手机中?(SGH-E358,SGH-E348,SGH-E368,SGH-E378,SGH-E648,SGH-E738,SGH-E758 ,SGH-X678,SGH-X508下载MP3的方法同SGH-D508)
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- 答案：
- 注：SGH-D508手机连接电脑下载MP3的方法，同样适用于 SGH-E358、SGH-E348、SGH-E368、 SGH-E648、SGH-E738、SGH-E758 SGH-X678 SGH-X508 SGH-E378 首先,在手机连接电脑之前需要先安装光盘中的USB驱动程序和PIM & File Manager 2.0。（在三星官方网站 www.samsung.com --点击“服务中心”中“下载中心”菜单，然后通过产品目录或产品名搜索到SGH-D508后，点击“软件”就可以下载到驱动和软件了 注：一定要先装驱动、软件，然后再连接手机与电脑。若顺序有误，有可能导致连接不成功。解决方法是，先断开手机与电脑的连接，然后卸载驱动程序，重新启动计算机然后再按照步骤重新操作即可。 安装成功后，把手机连接上计算机，系统会发现新的硬件,并弹出新硬件安装向导,按照向导提示点击自动安装软件，系统就会自动查找驱动,过程中系统会提示“此软件没有通过Windows的 徽标测试”点击仍然继续安装，然后完成。 过程结束之后，打开电脑的“控制面板”中的“电话和调制解调器选项”然后在“调制解调器”选项中，会看到“Samsung Mobile USB Modem”的设备在后面可以看到它的端口号。 过程结束之后，打开电脑的“控制面板”中的“电话和调制解调器选项”然后在“调制解调器”选项中，会看到“Samsung Mobile USB Modem”的设备在后面可以看到它的端口号。 点击桌面上的软件图标 打开“PIMS File Manager 2.0”，点击“文件”--“设置”，速度选择115200，端口选择调制解调器中看到的端口，然后确认。点击“文件”--“重新载入”此时软件在软件的下方显示出手机的型号，并能顺利读出手机的数据。 点击“工具”栏中的“File Manager”，会看到如下目录。点击“MUSIC”文件夹，在电脑中选择MP3音乐，点击蓝色向上的箭头,MP3就可以传输到手机中了。
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- 3.GSM手机通过数据线连接电脑上网的设置方法和步骤?
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- 答案：
- 支持GPRS功能的GSM手机，连接电脑上网，需要安装INTERNET ACCESS 软件，不同手机型号 使用的软件版本不一定相同,建议登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn “产品”--“下载 中心”下载。 以 Easystudio Internet Access 这个版本为例，进行说明，其他版本界面不同，但功 能相似。双击桌面图标，启动界面后如下图，点击设置按钮进入拨号上网的设置 进入设置选项后再点击新建按钮，进行拨号上网参数的设置，如下图 在设置选项中都是选择的选项，国家选择：中国；网络提供商选择：上海，然后保存。 拨号的服务器就设置成功了。 需要拨号时，把手机和电脑用数据线连接好，点击连接就可以了。
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- 4.三星手机如何上网下载和弦铃声？
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- 5.手机上网参数该如何设置？
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- 6.三星手机第一次如何充电？
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- 7.SGH-D908如何连接电脑,下载MP3,图片及视频？
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- 答案：
- 注： SGH-X708 SGH-D528 SGH-D808 SGH-D828 SGH-X818 SGH-E778 SGH-E788 SGH-E848 SGH-E878 SGH-X808 SGH-E908 SGH-D608 SGH-E898 SGH-D838 SGH-X828 SGH-E258 SGH-E398 SGH-E488 SGH-P318 SGH-E208与电脑的连接方法,与SGH-D908大致相同,下面以SGH-D608为例 1 SGH-D608在连接计算机之前，需要先安装光盘中的软件和驱动程序。程序可以登录三星官方网站 www.samsung.com.cn -- “产品”--“下载中心”中下载。 注：若在安装驱动程序之间，手机连接过电脑，可能导致软件找不到手机，此时一定要断开连接，把软件全部卸载掉然后重新启动计算机后在按照步骤重新尝试。 选择简体中文“Simplisied Chines”,在随后的安装界面中选择“安装SAMSUNG PC Studio 3”在安装结束后继续选择光盘界面上的“安装USB Driver”,安装结束后关闭光盘界面。 2 打开“Samsung PC Studio 3”按照提示把手机连接电脑后，点“下一步”，电脑会提示发现新硬件，出现新硬件的安装向导，依次点击“下一步”驱动就安装完毕了。并打开软件主界面。 3 下载MP3 (以D908为例) 打开“管理文件”，按“+”打开“我的电话”打开Music文件夹，在电脑中选中所要传输的MP3文件，使用复制/粘贴的选项 MP3就传输成功了。 6 下载照片与传输图片 (以D908为例) 打开Images,会出现3个子目录，单击Downloaded Images可以把硬盘上的 JPG,JIF格式的图片上传到手机中，这样电脑硬盘上的图片就传送到手机中。手机照片传送到电脑硬盘的方式正好相反， 选中Photos文件夹，选中照片文件，直接可以复制到计算机中。 7 传输视频 (以D908为例) 打开Videos，单击Downloaded Videos可以把3GP、MP4格式的视频上传到手机， 单击Video clips 可以把你拍摄的视频录像下载到电脑中。 注:不同型号的手机支持的视频格式并不完全相同，需要确认下载视频之前做确认。
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- 8.手机与计算机连接不成功,该检查哪些方面?
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- 答案：
- 手机与计算机连接不成功,该检查如下几个方面: 1.不同的手机连接方式不同，确认手机是开机连结还是关机连接计算机。 2.确认所使用的联机软件以及版本是正确的，建议登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn “产品”--“下载中心”输入手机型号查找,然后点击找到的型号，再点击“软件”即可。 3.不同手机使用的数据线不同，有串口数据线，有USB接口数据线。需要确认数据线型号。 4.安装程序之前，手机与计算机先不要连接。 5.确认操作系统版本，建议使用Windows 2000 或Windows XP 系统。
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- 9.鉴别手机真伪
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- 10.叫醒闹钟与闹钟1、闹钟2有何区别？
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- 答案：
- 当晚上睡觉手机处于开机状态并设置为静音模式后，“叫醒闹钟”仍然能够响铃，但闹钟1、闹钟2不会响铃。
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- 11.我买的手机为什么翻盖上有anycall和tft字样，版本却是g2？
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- 12.为什么回复收到的短信时会出现“错误的短信中心号”的字样？
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- 13.如何去掉屏幕上的“中国移动通信”和“gprs”字样？
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- 答案：
- 功能表－4话机设定-2显示屏设定-1墙纸-3文本位置 选'关闭' 。
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- 14.新机第一次充电到底充多久合适？
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- 15.行货和水货的保修到底有什么区别？
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- 16.行货与水货手机有何区别？
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- 17.SGH-E708在XP中如何用红外线连接电脑?
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- 答案：
- 在系统xp，EasyGPRS轻易认出V208,S308,而EasyStudio对708只会显示离线状态 1、安装IRUB，选择驱动程序，USB装好。任务栏下有红外图标。而是在“我的电脑”“右键”“属性”“硬件”“设备管理器”中有红外设备一项，能识别出IRUB。 2、把E708打开，进入“红外线”子菜单，选择打开。并将E708红外口对准红外适配器。 3、此时电脑右下角的任务栏中才会出现红外的图标，这一图标仅表示找到E708，并非表示我们的工作完成。记住，找到E708后，如果不立即进入下一步骤，过个十几秒，E708就会自动关掉红外，表现为任务栏中的红外图标消失。因此，进入下一步骤要快。如果图表消失，就再次进入E708，启动红外。 4、安装EasyStudio，别的没什么多说的，但是安装进度到100％时，电脑会跳出寻找调制解调器的窗口，正常情况，会直接找到一个moden，但有时找不到。这时需再次进入步骤1中的路径，查看“设备管理器”。 5、在设备管理器中。如果调制解调器下面显示“Standard Moden over IR link”，此事表示实际已安装。(Samsung GPRS Modem”)。 6、此时如果EASY软件不提示计算机重起（我的计算机此时陷入假死机的状态），那么我们将计算机重起。 7、重起后，将E708的红外开开，和适配器对好，任务栏出现红外图标。 8、进入Easy软件，“文件”“设置菜单”，在“端口”一栏可以看到只有com1、com2两个选项。ok，问题就出在这了。进入“设备管理器”,双击“Standard Moden over IR link”，弹出属性窗口。 9、看这么几个选项：“调制解调器”一栏，“最大端口速度”一项，应显示“115200”；“诊断”一栏中点击“查询调制解调器”，应弹出“端口已打开”的提示；进入“高级”一栏，点击“端口的高级选项”，将弹出“COM1的高级设置”的对话框，查看“COM端口号”一项，可以看出默认的端口号和Easy软件中设置的端口号并不相同。将这个默认的端口号调整和EASY设置的端口号一致。（如COM1）。然后依次关闭各个窗口。 10、返回到EASY软件，在“设置”中保持刚才说的端口号。此时，计算机应该自动重起。 11、重起完毕，将手机红外开开，对准适配器，打开EASY，进入设置菜单。此时，可看见端口变成“IrDA”，选择并确定。 12、关闭EASY，并重新进入EASY。此时，EASY将连接手机并自动读取电话本、通话记录等 信息。此时，任务栏中的红外图标将显示正在通信，不再是以前的静态图标，此时如果不将手机移开，手机的红外不会自动关闭。一切ok！
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- 18.我的手机能使用别人的SIM卡吗？
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- 19.手机LCD那么多种类怎么分辨？
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- 20.如何保修？
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- 答案：
- 如何保修：手机产品的售后服务保修,只是针对与在中国国内正式销售的手机产品.
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- 21.手机发热是故障吗？
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- 答案：
- 充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
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- 22.提示输入PIN密码如何解?
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- 23.座式充电器如何使用？
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- 答案：
- 座式充电器：必须与旅行充电器一起使用,在充电的时候红灯亮,电池电量充满后绿色指示灯点亮,此时电池如果不取下,也没有关系,因为充电器内部已经自动断开了充电电路.
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- 24.出现“联网失败”或“无网络”或“限制服务”，是什么问题?
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- 25.手机上网下载铃声需要开通什么服务？
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- 答案：
- 手机上网下载,手机需要开通相应的WAP或GPRS服务.
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- 26.电池待机时间短如何解释？
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- 27.电池发热是故障吗？
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- 答案：
- 电池在充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
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- 28.新买的手机如何才能使用上网功能?
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- 答案：
- 1.首先需要到电信局开通WAP或GPRS业务 2.进入手机设定中的代理服务器设定编辑上网数据.
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- 29.软件升级是什么？
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- 30.三星手机上网（wap）设置?
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- 31.GSH-T108手机使用数据线和电脑不能连接?
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- 答案：
- 必须关闭手机电源,在连接数据线到手机.此时手机显示有灰白色的背景但是没有任何显示, 如开机下载肯定不能成功.
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- 32.三星第一次充电的方法？
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- 答案：
- 因为顾客在购买时手机显示的电量一般是 2-3个电量显示格,由此可以知道三星手机的电池在出厂的时候已经完全充满过.所以在充电时,只要充满就可以.
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- 33.怎样下载和铉铃声？
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- 答案：
- 下载和铉铃声：手机上网登陆移动梦网或者三星乐园就可以选择下载相应的选项.
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- 34.鉴别手机真伪?
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- 答案：
- 三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭IMEI号码无法确定真伪,请到当地的三星受权的维修站检查一下手机,是否在保修范围内的机器.
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