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常见问题解答- 1.使用医用设备注意事项
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答案：- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 2.儿童
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- 答案：
- 切勿让儿童玩弄手机或其配件。儿童的不当操作可能会损坏手机或配件并可能会造成对自己或他人的伤害。同时，手机可拆卸的部分，如SIM 卡、电池等可能被儿童吞咽而造成危险。
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- 3.Motorola移动电话产品鉴定方法？
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- 答案：
- 首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定； 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有弹性. b.外壳上的内侧一般都能看到生产厂家的一些标识,如生产日期,批号等. 网标真伪的识别 1.对网标的防伪判断 a.进网许可标志是加贴在已获得进网许可的手机上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发。 b.网标目前有两个版本,一个称为2000年版,另一个称为2002版.下面分别对这两个版本做些说明. （2000版） a.2000版的标志用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条. b.用“多功能防伪检测器”可以在标志下方看到红色的荧光字:CMII 字样. c.有一行缩微文字在标志的靠近中央偏左位置. d.扰码和IMEI的情况可上网查询 （2002版） a.用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条另外在安全线里,用放大镜下隐约可见镂空反白”CMII”微小文字. b.用“多功能防伪检测器”不同波长可以在标志上分别看到呈现蓝色和绿色的“CMII”字样. c.除了中央部分的一行缩微文字外,在标志的左下角也增加了一条缩微文字. 2.关于手机网上查询网标真伪 信息产业部对外公布了一个网址 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx 在这个网上可以查到手机的IMEI与进网标志的匹配情况和这台手机是否注册过. 参照网页上面图例进行操作,输入手机IMEI和扰码后,可以得到查询结果: 一般情况,会出现三种查询结果： a.“您提供的标志为真,且该手机已到本中心注册”,这种情况说明手机基本为真. b.“您提供的标志为真,但手机未到本中心注册”,这种情况不能认定手机一定为假,有可能是因为相关信息还未送交信息产业部注册或出现录入错误造成. c.“您提供的标志为假”,说明网标为假.
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- 4.驾驶时手机使用注意事项
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- 答案：
- 请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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- 5.公共场所使用手机时的注意事项
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- 6. 我的摩托罗拉V8 2GB 使用一段时间后，手机很热，是否正常？
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- 7.手机天线注意事项
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- 8.为何有的手机使用非原装电池会显示“BATTERY”字样？
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- 9.可能会引起爆炸的地方
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- 答案：
- 1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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- 10.交流充电器的使用
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- 11.电池或手机可能包含的符号
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- 答案：
- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 12.手机待机时间与那些因素有关?
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- 13.关于移动电话辐射问题
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- 答案：
- 摩托罗拉一贯把安全放在第一位。摩托罗拉产品的设计、制造和测试都是为了确保产品的辐射符合可靠的、科学的安全标准。这些标准为世界各地的学术机构、政府部门和卫生机构所认可，有效地保护所有的用户，包括儿童和老人。由于这些标准已经考虑到安全使用的相应界限，符合这些标准的产品在SAR值方面的差别对人体健康没有影响。重要的是，大量的科学研究表明：符合公认标准的无线通信产品对人体无害。 如需更多信息，请访问摩托罗拉网站： http://www.motorola.com/rfhealth 如需查询您的手机SAR信息，请访问下面的网站： http://rfhealth-sar.motorola.com/SAR/sar-LNprocess.jsp?region=Asia&country=ALL&standard=ICNIRP-1&language=Simplified%20Chinese
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- 14.电池的正常充电时间应为多少？
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- 15.首次为锂电池充电，应充多长时间为最佳？
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- 16.电池的性能受哪些因素影响？
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- 17.如何对SIM卡进行保养？
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- 18.随身携带手机时的注意事项
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- 19.SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 20.如何正确处理手机无法开机问题
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- 答案：
- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 21.有关电池使用的几点常识
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- 22.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 23.如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 24.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 25.摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 26.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 27.Motorola手机使用时应注意什么？
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- 28.SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 29.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 30.摄像头的像素？
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- 答案：
- 内置VGA照相机123万像素（分辨率为1.2MB）。
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- 31.V3i通过蓝牙与打印机连接打印图片时,支持哪些格式的图片打印？
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- 答案：
- 支持jpg。建议用户打印手机本身拍摄下的图片。
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- 32.蓝牙声控姓名拨号说出姓名确认后,是否能自动拨出？
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- 答案：
- 回答“是”,然后自动拨出。
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- 33.蓝牙耳机的使用?
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- 答案：
- 当与蓝牙耳机绑定后:耳机模式选择自动接听(2/5/10秒)时,手机会根据设置的时间来自动接通电话.如耳机模式自动接听选择为关时,可以按蓝牙耳机上的通话键接听电话.通过蓝牙耳机可以呼出最后一次通话的电话号码方法为:长按耳机的通话键2-3秒后松开,手机会自动拨打最后一次通话的电话号码. 同时也可以通过蓝牙耳机进行语音拨号。使用方法为:蓝牙绑定状态下.按一下耳机上的通话键(不要长按否则将呼出最后一次通话号码),耳机中会有一个提示音：请说指令,然后说出语音指令：姓名拨号、数字拨号、照相机、语音信箱、重拨、呼入电话。
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- 34.蓝牙版本多少？
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- 答案：
- 蓝牙1.2
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- 35.手机是否支持蓝牙的数据传输,两部同型号的手机如何用户蓝牙传照片。
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- 答案：
- 手机支持蓝牙传输,您先在手机中找到照片,然后按菜单键,选择移动或复制,屏幕会提示您开启蓝牙功能,然后选择查找其它蓝牙设备（对方请开启蓝牙功能）,选择对传的蓝牙设备,确认。
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- 36.如何连接蓝牙耳机？
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- 37.安装手机伴侣光盘时,用USB数据线连接后提示找不到驱动？
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- 38.音画短信就是彩信吗？
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- 答案：
- 不是。音画信息只能插入特殊格式的铃音、图片、动画,手机不需要开通上网功能。彩信必须开通GPRS功能。
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- 39.彩信如何插入多媒体信息？
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- 答案：
- 进入“信息”,“新信息”,“新多媒体信息”,按“插入”键(可以选择图片、语音记事、声音、快速记事、联系人信息、多媒体模板等)。
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- 40.多媒体模板是什么？
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- 答案：
- 预设了图片和铃音,您只要输入文字就可以了。多媒体模板不能修改和添加。
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- 41.V3系列手机如何设置彩信？
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- 答案：
- ）首先在待机状态下，按一下键盘最上方中间的带一条横杠（或四条横杠）的菜单键，进入手机的菜单，再选择“移动梦网”（或叫访问网络）选项，选择“网页设定”，选择新条目，具体设置参数如下： 名称：用户可自行定义；如：移动梦网。（必填项） 主页：http://wap.monternet.com （必填项） 服务类型1：wap 网关IP1（也叫“代理服务器1”）：010.000.000.172 （必填项） 端口1：9201 （必填项） 域名1：不用填写 服务类型2：不用填写 网关IP2（也叫“代理服务器2”）：不用填写 域名2：不用填写 DNS1：不用填写 DNS2：不用填写 超时：15分钟 拨号连接1：不用填写 用户名1：不用填写 密码1：不用填写 速率（bps）1：9600 线路类型1：调制解调器 拨号连接2：不用填写 用户名2：不用填写 密码2：不用填写 速率（bps）2：9600 线路类型2：调制解调器 GPRS接入点名称（也叫“APN”）：cmwap （必填项） 用户名：wap 密码：wap 填写完毕后选择左下角的“完成”，在“网页设定”中把反色条停留在刚刚设定好的“移动梦网”上，按一下键盘最上方中间的带一条横杠（或四条横杠）的菜单键，选择“设为默认”，这样“移动梦网”的前面就会有一个小勾的标志，说明此项设置已经被设为默认的选项了 2）其次，进入“信息”，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“信息设置”，再选择“多媒体信息设置”，按更改后选择“服务器信息”，在“当前服务器”中，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“添加”，就可进行参数的设置： 服务：用户可自行定义；如：移动彩信 （必填项） 服务器：就是彩信中心（http://mmsc.monternet.com） （必填项） 网页设定名称：选择之前在“访问网络”（或叫移动梦网）--“网页设定”中新设置的选项，如：移动梦网 （必填项） 填写完毕后选择左下角的“完成”，在“当前服务器” 把反色条停留在刚刚设定好的“移动彩信”上，按选择键，此项设置已经被设为默认的选项了。 这样整个手机的彩信设置都已经完成了。
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- 42.是否支持彩信？
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- 答案：
- 支持彩信。此功能需要网络支持。
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- 43.玩游戏时,能否接听电话？
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- 答案：
- 您在进行JAVA游戏时,来电时屏幕上会有提示,您不用担心错过电话。
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- 44.运行游戏时,出现黑屏？如何关闭游戏中的振动效果和调节游戏音量？
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- 答案：
- 您可能关闭了背光灯,开启步骤如下：进入“设置”,找到“JAVA工具”,选择“应用背光”为“开启”。您在“应用振动”,“应用音量”中可以关闭振动和调节音量。
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- 45.屏幕顶端线路一符号旁边出现一个杯子状的图标,表示什么意思,如何取消?
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- 答案：
- 代表有java程序处于暂停状态,如再次进入游戏界面可根据上次游戏的进展继续操作。
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- 46.是否可以关闭GPRS？
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- 答案：
- 无法关闭GPRS。您需要向您的网络商申请取消服务。
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- 47.手机的GPRS/WAP新建连接设置？
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- 答案：
- 通过手机菜单中的：访问网络--》“网页设定”—〉“新条目”—〉 名称：可以输入您所选择的主页名称 主页：支持WAP的网址（如：wap.sina.com.cn） 服务类型1：WAP 代理服务器1：010.000.000.172 端口1：9201 域名1：可以不输入 服务类型2：WAP 代理服务器IP2：可以不输入 端口2：可以不输入 域名2：可以不输入 DNS1:可以不输入 DNS2:可以不输入 超时：可自己设置 拨号连接1：17266 用户名1：wap 密码1：wap 速率1：9600 线路类型1：调制解调器 拨号连接2：不用填写 用户名2：不用填写 密码2：不用填写 速率2：不用填写 线路类型2：不用填写 GPRS APN：cmwap --- SIM卡支持GPRS需填写此项 用户名：不用填写 密码：不用填写
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- 48.中国联通网络GPRS参数设置说明
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- 答案：
- 中国联通GPRS网络功能介绍 目前，北京联通已面向GSM后付费用户开通了基于GPRS网络的互动视界（WAP）和联通彩信（MMS）业务。自2007年5月17日起，联通GSM后付费用户使用彩信业务将按0.9元/条计收通信费，接收免费。其它地区GPRS开通情况请咨询当地10010。 一、业务介绍 （一）互动视界 您只要在手机上启动“浏览器”，即可无缝链接互联网，登录“网上北京”网站，可浏览到新闻、财经、交通、社会、天气等多种资讯；查询与生活密切相关的实用信息，包括违章查询、北京路况信息、股票行情、基金净值、企业注册信息查询、商场打折活动、楼市行情等；还可下载图片、铃声。 （二）“联通彩信”业务 “联通彩信”业务是北京联通为广大手机用户提供的多媒体短信（MMS）业务，它可以编辑和实时传送包括图像、声音、文本、动画等各种形式信息，轻松简单的实现联通手机用户之间的多媒体短信传送，使您的手机生活更加丰富多彩。联通彩信业务与带有摄像头的手机相结合，可以提供即时拍照、即时传送的信息服务，让您的亲朋好友在第一时间与您分享精彩动人的画面。 二、开通方式 （一）具备条件 1、您的手机须支持GPRS功能； 2、您的手机须支持WAP和MMS功能； 3、您使用的号码须开通GPRS功能，开通方式有两种： （1）短信免费受理： 开通GPRS功能：发短信“KTGPRS”到“1234”； 取消GPRS功能：发短信“QXGPRS”到“1234”。 （2）营业厅受理（包括自有营业厅及合作营业厅） 您可到我公司自有营业厅及合作营业厅办理申请/取消GPRS功能。 个人用户需持机主本人有效身份证件原件办理，如委托他人办理，经办人需提供机主本人有效身份证件原件以及经办人有效身份证件原件。单位用户需持单位介绍信及经办人有效身份证件原件办理。 （二）参数设置： 1、目前市面上的大部分支持GPRS功能的GSM手机，无需用户进行设置，就可以直接上网； 2、部分较老的机型需要您在手机上进行手工设置，新建一个新的连接（APN），设置参数后才能使用，上网配置参数表如下： （1）APN或接入点：uniwap （2）主页地址：http://wap.uni-info.com.cn或http://bjgprs.cn/ （3）WAP网关地址：10.0.0.172 （4）WAP网关端口：WAP2.0手机填80；WAP1.2手机填9201 （5）用户名、密码不用输入 3、因各个GSM手机厂商之间没有对手机上网进行统一的规范，使各种品牌各种型号的GSM手机，在GPRS上网参数、浏览器配置以及手机操作规则都各不相同。建议您参照手机说明书和联通GPRS手机上网配置参数表进行手机GPRS上网参数以及手机浏览器的设置。 注：凡支持“移动梦网”功能的GSM手机，无需用户更改参数设置，可直接使用我公司推出的GPRS网络服务。 三、业务使用方法 1、“互动视界”使用方法：您只要在手机上启动“浏览器”，登录“网上北京”（手动设置主页的用户可直接登录主页），即可使用互动视界业务。 2、“联通彩信”使用方法：您进入手机的彩信操作界面，输入接收方手机号，插入图片等附件，即可发送联通彩信。 彩信设置参数： （1）配置名称：联通彩信 （2）多媒体信息中心：http://mmsc.myuni.com.cn （3）最大发送大小，一般选150K （4）网络配置：选择“联通GPRS”保存退出。 3、“联通彩信”可与联通“彩E”及中国移动“彩信”互通。 详情可咨询10010
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- 49.如何设定时间?
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- 答案：
- 进入“设置”,选择“初始设置”,选择“时间与日期”。
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- 50.设置－－车载设置－－关机延迟/充电时间分别是什么意思？
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- 答案：
- 关机延迟：当话机与车载通话装置连接后,您可以设定关闭汽车引擎后话机保持开机的时间。 充电时间：当话机与车载通话装置连接后,您可设置关闭汽车引擎后允许话机充电的时间。
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