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常见问题解答- 1.GSM手机的频率间隔和双工间隔是多少？
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答案：- 载频间隔：200KHz； 双工频率间隔：GSM900 45MHz，DCS1800 95MHz。
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- 2.手机常见故障自我排除法
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- 答案：
- 手机越来越普及，随之而来的问题和烦恼也日趋频繁。关键时刻手机出故障的事屡有发生，轻则令人气极败坏，严重时可能会带来巨大损失。所以最好还是牢记一些基本常识，学会自己排除一些手机的临时故障。以下就电话不能开机；不能呼叫；不能接收电话；电话不能开锁：SIM卡不工作：电池不充电：电池比正常耗电快：不能取消呼叫转移或呼叫禁止；不能拨发国际呼叫等常见故障的自我排除法作一介绍：
五、SIM卡不工作：
SIM卡是否插入正确位置？重插一次吧。
金色的卡片是否明显受损或划伤？从服务供应商购买时一定要仔细检查，此时应该挑剔一些。
检查SIM及电话的电极。如果不干净，用防静电的布清洁。
六、电池不充电：
充电器，是否正确连接？
电池电极。是否清洁、干燥？
电池温度是否过高？充电前应先自然降温。
是不是旧电池？使用几年后，电池性能会降低，请更换电池。
七、电池比正常耗电快：
电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。
天线是否全部伸展开？这可使用较少的电量。
是不是新电池？新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能。
电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机），然后充电一夜。
检查电池节电方式功能的设置。
是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。
八、不能取消呼叫转移或呼叫禁止：
等到位于良好的网络覆盖区域时再试。
九、不能拨发国际呼叫：
一些服务供应商自动禁止拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系。
是否加上了相应的区号？可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码，拨发国际呼叫。
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- 3.为什么漫游状态时手机待机时间短？
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- 4.哪些格式的铃声才是真人真唱？
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- 答案：
- VMD、MP3、ADP、AMR、WAV、MM等都是真人真唱格式,用户可根据以上类型从网上进行下载使用。
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- 5.WCDMA技术的手机可以使用133的卡吗
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- 答案：
- WCDMA是从GSM/GPRS升级上来的，并不是我们传统所指的CDMA，所以是不能使用133的卡的。提问：WCDMA技术的手机可以使用133的卡吗？
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- 6.什么是Push Mail技术
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- 答案：
- Push Mail是一项利用Push技术将Email直接推送到移动终端（手机）上的服务。简言之，Push Mail系统能够将电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间，快速地推送到用户手机中。
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- 7.来电防火墙到底有什么好处
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- 答案：
- 来电防火墙通俗地讲就是“不想听”的电话打不进来，避免打扰，同时手机的来电防火墙功能还可以设置“只想听”的电话，这两个功能切实为消费者带来了好处。
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- 8.为什么有时手机电视不能观看？
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- 答案：
- 手机电视的播放效果取决于网络运营商提供的服务，例如我们手机电视的设计方是掌景无限，有的时候网络服务器故障或者网络不是很好的时候就会造成收看上的不理想。
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- 9.海尔手机出厂密是多少？
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- 答案：
- 海尔手机出厂时设置的密码一般为0000或1234。
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- 10.当手机进水后应怎样操作？
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- 11.当手机自动关机时应怎样处理？
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- 12.日常使用SIM卡应注意什么？
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- 13.当手机不充电问题时应如何解决？
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- 14.手机电池的使用方法
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- 答案：
- 目前市场上大体有镍镉电池、镍氢电池、锂离子电池三种手机电池，三者在充电时间、待机时间和使用维护上各有不同。一般情况手机电池首次使用时，应该保证前几次充电时间在10小时以上，以充分激活化学物质活性，保证电池容量和使用寿命。此三类电池使用时注意事项大致如下：
1．镍镉电池具有较强的记忆效应，充电时应保证电池电量已用完，或是用“放电器”将电放完，否则，会影响电池使用寿命。此类电池充电时间较长，在显示充电结束后，再充电3~4小时方可达到最佳效果。
2．虽然镍氢电池的充电记忆性不强，但使用中最好等到电量用完时再充电，待达到“充电完成”后持续充电2~3小时。
3．锂离子电池充电时间短，待机时间和使用寿命长，并可以随充随用，没有充电记忆效应。但使用时最好还是遵循电量用完再充电，每次充电都充满的使用方法，以延长电池的使用寿命。
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- 15.手机的待机时间问题
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- 16.海尔手机“5A钻石服务”
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- 17.核对手机行货的方法
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- 18.地文星智能笔画输入法操作说明
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- 答案：
- 地文星智能笔画输入法操作说明
1)[ 键位 ] 数字键‘1’到‘5’各代表汉字的五种基本笔画的一种：
’1’=“横”（包括提）
’2’=“竖”（包括竖勾）
’3’=“撇”
’4’=“点”（包括捺）
’5’=“折”(包括所有方向的折和弯）
2)[ 半选 ] 按照汉字的笔顺，顺序取码，连续按对应的数字键（‘1’到‘5’），这时，候选区将出现相应的汉字，每页其中前五个汉字有编号，此为“半选状态”，譬如输入‘351’将出现“６月７用８肤９印０殷”，此时即可继续打其他字，也可按‘6’‘7’‘8’‘9’‘0’选字；
3)[ 全选 ]如果所要的字在前五个之后，可以按↓键进入“全选状态”；用↑↓键翻页，用‘6’ ‘7’‘8’‘9’‘0’五个数字键选字。
4)[ 特例 ]“智能笔画输入法”有一条特殊取码规则：当候选区首字第一次出现包含所要字的首部首时，不管该部首笔画有无取完，均跳到下一部首取码，直到发现所要字。譬如所要字为“湖”，当输入“44（点点）” 时，候选区首字为“江”，这时应该接着取剩余的“胡”部分的“横”，“竖”，“竖”来编码。所以“湖”应为“44122（点点横竖竖）”,而不是“441122”；同理，“跟”字应为“25125”。
5)[ 联想 ]每输入完一字，系统进行一次联想操作，若找到，就将相关串列在候选区中，回到状态2) 在“同音字全选状态”中选中了某字后，该字即被添加到编辑区去，而候选区中将出现该字的“联想”字串（如果有的话），不过此时相当于回到初始状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.天智星智能笔画输入法操作说明
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- 答案：
- 天智星 智能笔画输入法操作说明
1)[ 键位 ] 数字键‘1’到‘5’各代表汉字的五种基本笔画的一种：
’1’=“横”（包括提）
’2’=“竖”（包括竖勾）
’3’=“撇”
’4’=“点”（包括捺）
’5’=“折”(包括所有方向的折和弯）
2)[ 半选 ] 按照汉字的笔顺，顺序取码，连续按对应的数字键（‘1’到‘5’），这时，候选区将出现相应的汉字，每页其中前五个汉字有编号，此为“半选状态”，譬如输入‘351’将出现“６月７用８肤９印０殷”，此时即可继续打其他字，也可按‘6’‘7’‘8’‘9’‘0’选字；
3)[ 全选 ]如果所要的字在前五个之后，可以按↓键进入“全选状态”；用↑↓键翻页，用‘6’ ‘7’‘8’‘9’‘0’五个数字键选字。
4)[ 特例 ]“智能笔画输入法”有一条特殊取码规则：当候选区首字第一次出现包含所要字的首部首时，不管该部首笔画有无取完，均跳到下一部首取码，直到发现所要字。譬如所要字为“湖”，当输入“44（点点）” 时，候选区首字为“江”，这时应该接着取剩余的“胡”部分的“横”，“竖”，“竖”来编码。所以“湖”应为“44122（点点横竖竖）”,而不是“441122”；同理，“跟”字应为“25125”。
5)[ 联想 ]每输入完一字，系统进行一次联想操作，若找到，就将相关串列在候选区中，回到状态2) 在“同音字全选状态”中选中了某字后，该字即被添加到编辑区去，而候选区中将出现该字的“联想”字串（如果有的话），不过此时相当于回到初始状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.设置手机的短信息中心号码
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- 21.CDMA手机时间的设置
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- 答案：
- CDMA手机不需要设置时间。 因为CDMA手机中的时间是从CDMA网络中提取的，该时间是GPS（全球定位系统）系统时间，非常准确。用户根本不用担心手机时间不准确的问题。
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- 22.CDMA手机闹钟功能关机时无法实现？
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- 答案：
- 因为CDMA手机的系统时钟是从CDMA网络中提取的，手机本身并无独立的时钟电路，所以在手机关机后，手机与网络中断联系，手机将无时钟计时，所以闹钟无法实现。
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- 23.CDMA手机插入充电器充电时自动开机
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- 答案：
- 与GSM手机不同， CDMA手机在设计时便设计为，手机在侦测到充电器插入时，则会自动开机。目前几乎全部的CDMA手机均采用此方式，若想缩短充电时间，可以在充电时关机进行充电。
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- 24.CDMA手机通话时间显示在接通电话之前？
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- 25.地文星手机无短信息中心号码设置
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- 答案：
- 由于CDMA网络的优越性，只要网络开通短信功能，地文星就会自动通过网络下载存储短信中心号码，无须人工输入，使操作性更优于GSM手机。
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- 26.地文星手机翻看完手机短信为何总有短信图标？
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- 答案：
- 此为翻看完短信未选择保存而直接合盖所至，应该在看完短信后按[右键]确认，再按[右键]保存。此为地文星为确保收到的短信能完全保存于卡上而特别设计的，同时也使机器确认到卡上的信息。
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- 27.地文星手机闹钟时间为何设置上午6点响铃不响，却在下午6点响铃？
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- 28.为什么在其它型号手机上存入的SIM卡的电话号码,在D3000上显示时名称后缀会有小符号?
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- 答案：
- 不同手机生产厂商的存储方式和存储格式是不同的，在更换手机后，将会出现某些存储属性的不兼容,导致名称后面出现后缀符号。
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- 29.天智星1000在通话时（不插耳机），如果不挂机而合上盖，则在合盖时有时会从听筒发出轻微短促的啸叫声。
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- 30.喜多星1000手机在音量设置时，若将音量设为零，再关机开机后，音量自动恢复为音量设为零之前的状态。
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- 答案：
- 喜多星1000手机音量设置有0-3共4级可调，1-3级音量可自由设置并可存储，若音量设为0级，则手机会处于静音状态：来电时无振铃音，按键时无按键音。
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- 31.喜多星1000开启接通提示后，接通提示音有时有有时无
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- 32.天智星1000在待机或者通话状态下突然断电
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- 答案：
- 在安装电池的时候有可能没有安装到位，在安装时要稍用力去按电池，听到轻微的“啪”的一声，才表明电池安装到位。
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- 33.天智星1000听收音机时耳机单音、杂音
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- 34.天智星1000收音机收不到电台或者收到的电台太少
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- 答案：
- 可能是当地的电台信号不够强、周围环境存在有大的干扰源、是否有高大的建筑物吸收反射等原因有关系。当然也和当地电台的数目有绝对的关系，如果当地没有电台，那么显然不能收到电台。
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- 35.天智星1000手机不充电
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- 36.天智星1000手机在充电过程中充电器有异常声音
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- 答案：
- 由于充电器首先要将市电220V通过变压转换为手机适用的直流6V电压，在电压转换过程时，因为电压的变化导致电流强弱变化较大，从而会有轻微的电流声。
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- 37.在通话时自己或对方听不清楚，通话时有断续发生。
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- 38.海尔手机的保修政策
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- 答案：
- 海尔手机主机包修一年，电池包修半年，充电器包修一年，随机赠送的耳机、皮套、挂绳等包修三个月，数码相机、数据接口包修半年；
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- 39.海尔手机的三包有效期计算方法
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- 40.需要哪些资料便可成为海尔会员？
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- 41.电池的循环次数
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- 42.什么是PIN码？
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- 43.电池使用、保养注意事项
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- 答案：
- 1、电池若长时间放置不用，应每月2个月充电保养；
2、电池最佳使用的标准温度在15-25℃之间；
3、电池在使用中，过充、过放、充电不满、发热等诸多因素都会影响电池的寿命；
4、不要将电池放在高温中或置于火中，否则有爆炸的危险；
5、不可让电池受潮或放入水中；
6、不要将硬币、项链等金属制品使电池触片短路；
7、尽量使用购机时的原配充电器；
8、从手机上取下电池，必须先关掉手机电源，防止烧坏手机元件；
9、电池中的镍、锌等重金属有毒害，一旦泄漏到土壤中，会污染土地和地下水。因此，废旧电池不宜随便投放，要有环保意识，将废旧电池投放到专门废旧电池回收站或指定地点。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.哪些场合不宜使用手机
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- 45.MMS功能简介
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- 答案：
- 随着信息时代的发展，手机短信也逐渐跨入了多媒体的行列，这就是MMS业务的推出。他改变了以往纯文本短信的单一性，将声、色、画溶入短信息中，使短信变的更加生动、活泼。MMS取代SMS以是历史的必然。现在手机短信息也面临一场革命！作为维修服务人员在这个技术爆炸的时代，必须要紧跟技术发展的步伐，随时更新自己的知识，增强自己的专业技能，不被时代所淘汰，所以今天我们来了解一下MMS的有关知识： 什么是MMS MMS为多媒体信息技术的英文简称，这是一种全新的短信业务，它除了能像传统的短信服务那样发送文字，还可以同时发送图像和声音，并能通过互联网下载图片，进行图片编辑，发送动画消息及移动广告等。 MMS的优点 普通短信只能发送文字信息，而他的增强型EMS短信可以发送黑白图象和普通铃声，MMS在EMS和SMS的基础上溶入了彩色图片动画、视频、音乐的成分。文本理论上不受限(实际根据网络来定，中国移动彩信业务每条彩信的大小限制在50KByte左右)。MMS既可收发多媒体短信，还可以收发包含附件的邮件等。而从用户角度来看，多媒体应用将是吸引他们使用的关键。将短信息推向了多媒体的时代！ MMS短信发送方式 发送的时候，接收用户的地址将会是“+86对方手机号@mms.gmcc.com”类似这样的地址，前面部分就是完整的手机号码，后面的就是多媒体短信中心服务器的域名。是不是很像电子邮件地址？用户在彩信手机中选择一条MMS短信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。接收方用户在正常状态下就直接可以接收到此彩信。 但如果接收方手机由于关机、不在服务区、正在通话等原因在10分钟之内还无法接收此彩信，则网络会将此彩信转到接收方的梦网邮箱，同时10分钟之后，一旦接收方彩信手机具备接收条件，还是会接收到此彩信。 但如果在接收方彩信手机在有效期48小时内仍然没有接收此彩信，系统会删除此彩信，用户只能登录梦网邮箱，通过邮件到达通知发送的URL地址和用户名、密码，提取此彩信。如果用户没有MMS手机，但是希望给他人发送MMS，只要登陆移动运营商的一家服务提供商的MMS网站，通过网上的发送程序可以给任何一名手机用户发送MMS。 MMS对手机的要求 MMS多媒体短信由于能够发送彩色图片以及声音等等，所以支持MMS收发的手机，至少应该配备彩色的显示屏幕，甚至应该还有摄像头，当然还有支持GPRS用于收发MMS，而且肯定能够收到MMS多媒体短信，不过不一定能够编辑发送MMS多媒体短信。对于MMS时代的到来，海尔迅速推出了支持彩信业务天彩星3000手机，不但可以发送多媒体短信，并配有10万像素的CMOS摄像头。可以随时随地将自己拍到的照片通过MMS发送给朋友和他们分享MMS带来的快乐！采用的LCD主屏1.8英寸TFT 65k 彩色；辅屏1.0英寸TFT 65k 彩色，可以满足绝大多数MMS短信的要求。
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- 46.WAP与GPRS网络知识简介
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- 答案：
- WAP与GPRS的概念 WAP是一种无线应用协议，使用WAP手机，可直接操作接入互联网，获取在线信息和电子邮件等互联网服务。WAP业务提供内容包括：新闻、天气预报、股票信息、娱乐游戏、体育信息、健康常识、电子商务等纯文本内容。 GPRS在WAP的基础上加入了多媒体内容提高了传输速度，传统的WAP只能浏览文字网页，而GPRS以浏览使括图片、话音和视频。可随时收发电子邮件，发送彩色数码相片及大容量档案，GPRS手机则可以通过连接PC机浏览普通的Internet网页。以上两种网络在使用时均不会防碍用户接电话。 手机设置 海尔彩智星1000的WAP设置： 1.中国移动互联网接入(拨号)号码：国内拨“17266”，国际拨“+8617266” 2.WAP网关IP地址：010.000.000.172 3.中国移动通信主页：wap.chnmobile.net 4.拨号方式：ISDN或模拟 5.用户名：wap 6.密码：wap 7.端口号：9201 海尔彩智星1000的GPRS设置：网关IP地址：{010.000.000.172} IP端口：{9201} APN设置：{cmwap} 用户名、密码：WAP 海尔那些机器支持GPRS和网络 H9118、雅典娜2000天彩星1000、天彩星3000、彩智星1000支持WAP上网。海尔的彩智星1000、彩智星2000、彩多星1000、彩多星2000均支持GPRS上网。
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- 47.海尔手机可以下载铃声的机型明细
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- 48.什么是串口下载铃声图片？
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- 49.什么是MMS?
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- 50.GPRS需要换手机、换号、换卡吗？要不要开户费？
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- 答案：
- 使用GPRS业务就要换一个GPRS手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。
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