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常见问题解答- 1.电视机接收信号所需设备有哪些？
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答案：- 电视机要想接收到图像和声音信号需要连接天线,包括有线电缆线,光纤电缆线,室外天线或室内 天线.注意:使用室内天线所接收到的信号质量最差.
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- 2.电视机关闭后有噪音是否正常？
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- 答案：
- 电视机关机后,显像管的高压需要释放,会持续有滋滋的声音(15秒钟左右),是正常现象.
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- 3.声音不是杜比环绕立体声？
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- 4. 图像有重影或者重叠
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- 5.不能收看有线电视/电缆电视
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- 6.声音(音量)小。
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- 7.打开荧光灯时遥控器不起作用。
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- 8.不能换频道。
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- 9.电视机自动换台?
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- 10.只有时钟指示灯亮了，但是没有开机。
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- 11.声音不能播放多语言。
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- 12.电视自动关机?
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- 13.PTV开机时间太久。
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- 答案：
- 指示灯正常变亮的时间里图像慢慢显示是产品的特点.※ 有声音但是还不显示图像时(超过1 分钟时),关闭主开关的电源开关然后重新打开.
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- 14.为什么有时发生静电现象？
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- 答案：
- 这种情况是开关电源时,高压产生时充电或者放电而带来的症状.主要是室内干燥时出现.发生 静电时请打开窗户通风以下,或者到附近的超市,买可以防止静电的清洁剂,擦拭画面就可以 防止静电.
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- 15.声音有时(经常)断断续续的
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- 答案：
- 只在普通电视和DTV电视的某些频道出现这种现象时,如果是电缆电视和有线电视,请向电视 台咨询寻求帮助；如果是小区视频,请联系事务所寻求帮助.
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- 16.关机后机器发出声音？
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- 答案：
- 正常现象.塑料外壳热胀冷缩的声音.
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- 17.没有某些频道。
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- 答案：
- 用电视遥控器的数字按键,直接选择频道后,按“记忆/删除”按钮,“记忆”频道. (这时, 显示下面的删除字样.)
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- 18.为什么屏幕有静电现象？
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- 答案：
- 由于电视机的显像管有高压,所以屏幕上会产生静电.正常.对电视机的使用寿命没有任何影响.
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- 19.比现有的电视信号还差。
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- 20.为什么持续（长时间）看画中画(PIP)对产品有害？
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- 答案：
- 因为在一个地方集中发光会导致该处的像点逃逸.就像电视后面的墙纸看起来发黑.
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- 21.为什么电视比广告上看起来的要高？
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- 答案：
- 一般装饰柜的高度会考虑沙发的高度,所以摆放高度调整过. 使用其它的装饰台时高度就不 一样了.
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- 22.在16：9模式时，图象顶部向下凹陷并有条细亮线？
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- 答案：
- 因为电视节目标准格式是4：3,通过遥控器变成16：9模式 时,图象中间的下凹不超过3毫米 为正常范围.
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- 23.图像中央部分很亮。
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- 答案：
- 为了最大程度表现图像的亮度和清晰度,屏幕跟以往不同,外部光线反射到屏幕上在中央部位 形成白色的现象不是产品质量问题.
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- 24.微调是什么功能？
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- 答案：
- 图像杂乱不清时可以使用电视遥控器上的“微调”按钮,调整以后可以收看更为清晰的图像 画面.
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- 25.消耗电量较大的夏季,选择音像设备的小窍门
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- 26.等离子电视比液晶电视费电吗？
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- 答案：
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等离子电视在放电室结构、气体配方配比、电极形状以及驱动电路等方面已经有了较大改进。发光效率已从初期的1.2lm/W--1.8lm/W提高到现在的2.5lm/W,42寸PDP的功耗从400多瓦降到了200多瓦。而液晶电视荧光灯管的发光效率通常还都在30～100流明/瓦,大屏幕液晶电视的CCFL背光灯管的发光效率可做到50～60流明/瓦，是PDP的20多倍。组装后的液晶电视显示屏,总的背光利用率只有5％左右，综合各方面因素，其实新一代等离子电视的耗电量并不比液晶电视耗电大。
如图所示
（根据各场景的亮度开启或关闭发光） 
（无论明亮或暗淡的场景，背光始终处于开启的状态）从技术原理来看，液晶电视是被动发光，后面有一个背光，液晶板打开以后，后面都是冷阴极荧光管，那是常亮的，通过改变刺激液晶的电压值就可以控制最后出现的光线强度与色彩，并进而能在液晶面板上变化出有不同深浅的颜色组合了，功率不会因为显示的效果而改变。而等离子电视是主动发光，每一个小的像素都在发光，其功率和发光次数、亮度等有关，在全白的情况下，每一个等离子显示单元都达到了峰值，此时等离子电视耗电比液晶电视高。但是电视的图像有白有黑，在黑的画面上不发光，这时候耗电量只有全白的30～40％。均衡考虑，在实际操作中，聚焦在某一个时段，应该说基本上是差不多的；而在耗电峰值的时候，等离子电视的耗电要多一
些。但是从动态的角度讲，等离子电视的耗电不一定比液晶电视高。
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- 27.液晶电视有辐射吗？
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- 28.光显背投（DLP）的使用寿命是多久?
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- 29.液晶电视上没有AV接口，如何解决看加密的电视的问题?
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- 答案：
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AV端子也叫复合视频端子或者Video端子，是目前最普遍的一种视频接口，几乎所有的电视机、影碟机类产品都有这个接口。它是声、画分离的视频端子，一般由三个独立的RCA插头(又叫梅花接口RCA端子)组成的，其中的V接口连接混合视频信号，为黄色插口；L接口连接左声道声音信号，为白色插口；R接口连接右声道声音信号，为红色插口。图像品质影响受使用的线材影响大.不过由于它是模拟接口，当用于数字显示设备时，需要一个模拟转数字的过程，会损失不少信噪比，所以一般数字显示设备不建议使用。
当然必须接AV线路时，可以使用AV转VGA转换线或转换器,就可以解决。
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- 30.引起LA32M51B机器噪声大的原因
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- 31.图象有时模糊不清楚?
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- 答案：
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现象描述：图象有时模糊不清楚(适用型号：SP-43T7HL,SP43T8HL,SP43T9HE,SP43T7HP,SP43T6HP)
原因解释：1.环境引起:天气温润潮湿,室内通风不良.导致显象管座漏电,引起图象模糊.
2.机外信号干扰:有线信号连接线接触不良,或断.造成接收信号弱.
3.会聚板性能不良.使用过程中.偶尔出现引起.红.绿.蓝.三色不重合.
解决方法：1.环境原因:室内保持通风良好,若环境很潮湿每天坚持开启电视机驱潮。
2.检查信号连接是否良好:找出干扰信号原因,信号弱时最好把电视机项目里数字
降噪.和低噪放大设定于开的位置。
专家建议：检查信号源方向位置和连接是否良好
注：若您通过检查排除了上述原因，问题仍然存在，可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击屏幕上方的
“维修申请”由专业的工程师上门为您检查机器。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.图像颜色混暗
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- 答案：
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SP43T7HP图像颜色昏暗，一般需要重新调整会聚的不好。解决方法：建议重新调整会聚；
1, 按“项目”键，显示主菜单--按上、下键选择“功能”--按“确认”--选择会聚项，按确认键--再按一次确认键。
2, 使用您的遥控器调整会聚。
(1)使用上下左右键选择不同的位置.
(2)按0键切换红或蓝的会聚调整状态.
(3)使用音量＋，－和频道上下进行水平和垂直移动所造成的线，使重合的颜色尽量为白色。
(4)按项目菜单退出。
3, 在会聚菜单中选择“自动会聚调整”，然后按确认键，执行动态会聚，按照如下顺序绿－红－蓝，光标闪烁一秒钟后，
自动会聚结束。您可以通过按“自动会聚”键，直接启动动态会聚。
若您通过上述调节，问题仍然没有解决,可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击“维修申请”
由专业的工程师上门帮您检查机器。
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- 33.只显示一个频道。
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- 34.设置图像不能保存，一会就恢复到原来的设置？
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- 答案：
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现象描述：改变图像尺寸设置16：9或是4：3的模式时，明明己设置成16：9，但看一会儿就自动跳转到4：3，更改图像标准调或亮度对比度时，过一会儿会自动跳回原来默认的设置
原因解释： 三星液晶电视出厂设置为商厂和家庭两种模式，在电视机第一次打开时会自动出现这个基本设定，商厂模式仅适用零售环境，家庭模式是为了更好的在家庭中获得更佳效果。商厂模式是出厂默认的，如果用户选择商厂模式，则想设置图像时是不能保存用户选择的图像类型。所以只有选择为家庭模式的情况下，才能选择最符合自己的观看要求的图像。
处理方法：如果机器已经处于商场模式，，需要设置成家庭模式时，请按音量按钮，然后按住电视机面板上的项目按钮，持续5秒钟，屏幕会出现以下提示：
选择“家庭”模式就可以了。
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- 35.什么是对比度？
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对比度是屏幕上同一点最亮时(白色)与最暗时(黑色)的亮度的比值，是画面黑与白的比值，也就是从黑到白的渐变层次。比值越大，从黑到白的渐变层次就越多，从而色彩表现约丰富。高的对比度意味着相对较高的亮度和呈现颜色的艳丽程度。动态对比度，指的是在某些特定情况下测得的对比度数值，例如逐一测试屏幕的每一个区域，将对比度最大的区域的对比度值，作为该产品的对比度参数。
对比度形容了液晶电视展示色彩和细节的能力，它会影响液晶电视的色彩、细节、亮度和消费者对产品的印象。较高的对比度和灰色表现，是液晶电视拥有更多的色彩能力的基础。对比度越高，百余黑的动态范围就越大，亮能亮得起来，黑能黑的下去，图像有质感，不会过于平淡。
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- 36.什么是运动模糊？
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- 37.使用液晶电视看电视上时，屏幕发热是正常的吗？
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- 答案：
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由于液晶电视本身不能发光，需要通过背光灯管做为光源。从功率测试看,一台液晶电视的背光耗电要占液晶电视功率的一半以上，传统的液晶屏幕主要用于笔记本电脑或台式电脑，背光组件在有一定亮度的前提下，还要尺寸小和重量轻等，大多采用侧面背光方式即把CCFL灯管安装在屏的两边或四周，通过导光板将光漫射到整个屏幕后面。而现在的显示器则采用了光源利用率更高的垂直背技术即把则把CCFL灯管直接安装在LCD屏后面，并利用全反射膜发散到其他方向的光线反射到屏幕发光面，以提高光源到利用率，所以多只灯管作为光源产生的热量也就比较大，所以在看液晶电视时，屏幕会发热，这是属于正常现像。
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- 38.什么是DVI？该如何使用？
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- 39.电视都使用哪些线缆？
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- 40.电视连接电脑后屏幕显示检测数据线？
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通常显示器是检测同步信号的有无来确认是否有信号输入。电视机也是如此。在收不到同步脉冲信号时，屏幕显示“请检测信号线 ”，提示用户进行处理，否则长时间后电视机转为待机。
电脑与电视机连接线的构成，它是一条由15条线组成的电缆，有电脑的D-SUB端口的15针座分别传输R\G\B\H\V\SDA\SCL信号，这其中R\G\B为红绿蓝，三基色信号，H\V行场同步信号，一般简易的显示器输入R\G\B\H\V信号即可显示，标准的显示器中加入SDA\SCL串行总线，电脑可以通过它读出显示器中的参数，并提示安装驱动程序，以求获得最佳的显示效果，显示器在无输入性好一定时间后转为待机状态，以节约能源。
当出现“请检查信号线”提示后，应该先确认电脑是否开机，是否能正常工作，然后检查连接线的两端是否有断针弯针的情况，若有的话需要更换连接线缆，将电脑牢固地连接到电脑和电视机的两端，问题就可以解决。
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- 41.如何正确收看数字电视？
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- 答案：
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若想收看数字电视的话，必须配备能接受当地有线电视台播出的数字电视信号的机顶盒才能收看数字电视。
目前我国采用的是，数字电视接收器分体型：电视台信号播出+电视接收器+机顶盒。
使用分体型数字电视的方法：
□ 连接数字电视接收器可收看数字电视。□ 使用不同类型的电视接收器可收看到高清画质(HD级别)或标准画质（ＳＤ级）数字电视。(使用数字电视专用端口)
□ 在原有的模拟信号电视上连接数字电视接收器可以收看到数字信号电视。画质与原有的模拟信号电视相同。(480线)采用图像顺序扫□ 描方式的电视可以收看到SD级别的画质。(使用AV输入端口)
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- 42.什么是ANYNET+？
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- 答案：
- ANYNET+是一种AV网络系统，该系统为用户提供了一个易用的AV接口。如果连接了三星电子的AV设备，则可通过ANYNET+菜单来控制所有连接的AV设备。
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- 43.如何才能延长普通电视机的使用寿命？
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- 44.超平彩电与纯平彩电主要区别
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- 答案：
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超平彩电与纯平彩电的最主要区别就是采用显像管有所区别。纯平彩电采用的是最先进的完全物理纯平的平面彩色显像管，最大程度的减小呢图像的扭曲、变形以及光线的不规则反射，可以实现电视显像管的每一个角落都能真实还原逼真的影像和色彩，最大限度的防止收看电视的用户产生眼部疲劳。
而超平彩电采用的显像管并不是完全物理纯平，它只是再原先平面直角彩电显像管的基础上，提高了屏幕的平整度，更加接近于物理纯平，使显示画面质量得到不错的提高。但是，由于超平彩电的屏幕还是有一定弧度，所以图像失真的现象不可能完全避免，显示效果相比纯平彩电还是有一些差距。
除此之外，纯平彩电还采用了大量优化电路，在声像质量上都较超平彩电优越一些。因此，在选购CRT彩电时建议购买纯平电视，而不要贪图一点小便宜去买那些早已淘汰的超平电视。
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- 45. 雨季如何保养电视机
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- 46. 液晶电视如何关机？
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- 47.本来好好的电视突然不出影了，是出故障了吗？
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- 48.遥控器不好用了？
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- 49.在电视附近放加湿器有没有关系？
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- 答案：
- 电视抗湿性较弱，如果水汽进入会引起故障。 所以最好不要在电视附近放置加湿器，加湿器的喷雾方向也要背向电视，以防止湿气进入电视内部。 还有放在窗边的电视，也要注意不要被雨水打湿。
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- 50.屏幕角落里的黑色灰尘怎么处理？
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- 答案：
- 打开电视后，显像管内部产生高压，在表面会出现静电。 所以显像管表面，即屏幕角落部分会带有黑色灰尘，用专用清洁器可以轻松打扫干净。
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