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常见问题解答- 1.三星手机如何保修?
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- 2.手机出现“联网失败”“无网络”或“限制服务”,是什么原因?
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答案：- 如果手机处于信号好的服务区，机器也总是显示“联网失败”或“无网络”或“限制服务”, 建议先换卡尝试，若故障依旧,建议到三星服务中心有专业的工程师帮助您监测机器。 如果偶尔出现,就需要观察，因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳定时会出 现 这种现象。 进入系统服务状态（如“中国电信”或“中国联通”）后，机器液晶天线条在0 至3条之间变化的话，大部分情况是说明系统信号弱或不稳定。在这种地点，很小的位置变化或 机器携带角度的变化也可能影响机器的信号接收状况。 您可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击左侧的“维修网络”来查询。
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- 3.鉴别手机真伪
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- 4.不能接听电话对方提示“无法接听请留言”如何取消
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- 答案：
- 启动了电话留言,此时不能正常接听电话.取消时可以选择语音功能中的电话留言选项,选 择手动电话留言.
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- 5.手机开机后屏幕显示模糊不清,过一段时间就好
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- 6.漫游有问题，怎么办？
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- 答案：
- 跨省、市漫游：到系统筹建中的小城市或边界地带,可能出现“只能接收,不能打出”或不能 进入服务状态、拨号时屏幕很快出现“通话结束”. 主要是网络很忙时,系统会按优先顺序处 理,一般是本地用户优先,对漫游用户可能“只能接收,禁止打出”,或是用户在功能表“手 机设定”的“主叫号码限制”中选择了“隐藏号码”.进入功能表“手机设定”的“主叫号码 限制”中,把“隐藏号码”改设为“缺省”. 国际漫游或“网间漫游”：如果系统服务商未提供,就不能实现.如果可以漫游,液晶显示图标 “▲”. l “网间漫游”举例：如果中国电信和中国
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- 7.手机显示屏LCD有几种材质,有什么区别?
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- 答案：
- 根据手机显示屏LCD的不同材质，有TFT,UFB,TFD,STN等几种类型。从显示屏的显示视觉效果来看,从高到低依次是TFT、TFD、UFB、STN。 TFT液晶屏 TFT（Thin-Film Transistor）薄膜晶体管的英文缩写，喜欢彩屏的人一定不陌生，这也是目前的顶级材质液晶屏，属于有源矩阵类型液晶屏，背部设有特殊灯管，可以“主动地”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是我们常说的主动矩阵TFT，反应时间比较快，约80毫秒，而且可视角度大，通常达到130度左右，运用在一些高端机型上（如iRiver 1095就是采用26万色TFT）。由于TFT液晶屏的排列方式具有记忆性，所以在电流消失后不会马上恢复原状，有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度。但是缺点是比较耗电，制造成本也比较高。 TFD液晶屏 TFD（Thin Film Diode）薄膜二极管的英文缩写。这是精工爱普生专为手机等小型手持设备开发的产物，由于采用二极管与屏幕像素一一对应的控制原理。TFD在画质、功耗、体积和响应时间方面均有不俗表现。它是TFT和STN屏的折中，比STN亮度和色彩饱和度好，比TFT省电。优点是高画质、低功耗、小型化、动态影像的显示能力以及快速的反应时间。但是可视角度和综合显示效果仍不及TFT。 UFB液晶屏 UFB（Ultra Fine & Bright）的英文缩写，超精高亮液晶屏，它采用了特别的光栅设计，可以减小像素的间距，以获得更佳的图像质量。通常UFB LCD可显示65536种色彩，对比度是STN的两倍，在65536色时亮度与TFT不相上下，耗电量却比TFT低，能够达到128×160像素的分辨率，色彩还原较差。UFB是三星手机的专用彩色显示技术。 STN液晶屏 STN（Super Twisted Nematic）超扭曲向列，最最常见的材质，4096色的液晶屏常用这种材质。由于STN属于反射式LCD器件，功耗较小，因此相比TFT屏在产品待机时间上有较大幅度提高，然而这却是以牺牲其他方面性能作为代价的：STN屏幕画面较之TFT逊色不少，在色彩鲜艳度与画面明亮度两方面表现的尤为明显。STN有CSTN和DSTN之分，STN反应时间较慢，约200毫秒，同样在日光下看不清内容，且在播放动画时有拖尾现象。
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- 8.电池发热是故障吗？
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- 9.为什么不能启动呼叫限制（禁止国际长途等）、线路识别等功能？
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- 答案：
- 到目前为止,手机的这些功能取决于系统的支援,手机自身是无法左右的.
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- 10.手机提示输入PIN密码,该如何解锁?
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- 11.电话簿的存储容量？
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- 12. 手机一般可存储多少条短信息？
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- 13.充电时指示灯交替闪烁是正常吗?
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- 答案：
- 充电时指示灯交替闪烁是不正常的提示，出现这种情况有可能是手机和充电器接触不好造成的，可以重新安装电池或更换其他的电池再尝试,如果问题仍然存在,请到三星服务中心检测。
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- 14.手机发热是故障吗？
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- 15.SGH-T108手机如何与电脑连接?(SGH-T108+,SGH-T408,SGH-T508手机连接电脑的方法同SGH-T108)
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- 答案：
- SGH-T108,SGH-T108+,SGH-T408手机与电脑连接的方法是相同的，方法如下： 1 三款手机连接电脑使用的数据线相同，数据线型号为：PCB9037LBC 2 三星服务网站www.samsungservice.com.cn点击左侧的“下载中心”--键入产品型号T108 进行搜索，点击找到的产品型号，再点击“软件”，下载SSGH-T108 PC Link (ver.1.2) 并在电脑上安装。 3 手机关机，用数据线连接手机后，手机屏幕显示有灰白色的背景但是没有任何显示,通过 PC Link (ver.1.2)软件就可以往手机中传输图片、铃声了。
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- 16.不能收到发送报告是什么原因？
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- 答案：
- 不能收到发送报告：发送报告的开关设定成开,不能收到短信息,是网络的问题.
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- 17.手机发送短信息不成功？
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- 18.接受到的短信息,不能编辑再发送?
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- 答案：
- 并不是所有型号的三星手机都能编辑收到的短信息，早期型号的手机是没有这个功能的。 它只能编写自己曾经储存过的短信息。具体功能，请参考手机说明书。
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- 19.WAP是什么?
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- 20.如何解决不能连接WAP网站的问题?
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- 21.手机漫游时不能打出电话如何检查设置
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- 22.发送或接收彩信(MMS)遇到问题,该如何解决?
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- 答案：
- 使用彩信功能可能会遇到如下问题： 1 不能使用彩信功能：确认手机支持彩信功能，SIM卡开通了GPRS服务；确认手机中的彩信 参数设置正确。 2 能发送彩信,不能接收彩信：进入彩信设定的“接收设定”中,把自动下载设置为“自动” 后再尝试。 3 手机上网下载的铃声和图片不能再用彩信转发给其他的人：这是由于由于手机上网下载的 图片和铃声中加入了网站制作的版权信息，所以不能添加到发送的图片中。 4 彩信接收的铃声不能设置成分组铃声：早期型号的手机，在设置分组铃声时只能设置随机 自带的铃声,而下载的彩信铃声不能添加是不能设置为分组铃声的。这并不是手机故障。 使用彩信的必要条件： 1 手机支持彩信功能；2 SIM卡开通GPRS并在手机中正确设置彩信参数。
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- 23.什么是GPRS?
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- 24.新买的手机如何才能使用上网功能?
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- 25.手机与计算机连接不成功,该检查哪些方面?
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- 答案：
- 手机与计算机连接不成功,该检查如下几个方面: 1.不同的手机连接方式不同，确认手机是开机连结还是关机连接计算机。 2.确认所使用的联机软件以及版本是正确的，建议登陆三星官方网站 www.samsung.com/cn “下载中心”找到手机的型号后，点击“软件”即可。 3.不同手机使用的数据线不同，有串口数据线，有USB接口数据线。需要确认数据线型号。目前主流手机使用的数据线都是MiniUSB接口的。 4.安装程序之前，手机与计算机先不要连接，等待装好驱动程序及软件后，手机再与电脑连接 5.确认操作系统版本，建议使用Windows XP 系统。
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- 26.电池的待机时间主要取决于？
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- 27.彩信与短信有什么不同？
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- 答案：
- 彩信即MMS(Multimedia Message Service)意思是多媒体信息服务，是目前短信技术开发最高标准的一种。它与短信的最大区别是可以支持多媒体功能，借助高速传输技术EDCE(Enhanced Data rates for GSM Erolution)和GPRS，以WAP为载体传送视频片段、图片、声音和文字，不仅可以在手机之间进行多媒体传输，而且可以在手机和电脑之间传输；其短消息容量平均为3万字节，最高可达10万字节；具有MMS功能的移动电话内置媒体编辑器,可以编写多媒体信息，如果手机配备了摄像头，通过彩信随时可以与朋友分享自己的照片。
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- 28. 什么是EMS-增强型短信？
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- 29.什么是ADS下载？
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- 30.手机上网参数该如何设置？
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- 31.手机的待机时间跟什么有关？
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- 答案：
- 1，电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短。网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时候,手机作为一种终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正常的时候要费电，而手机通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量，也是耗电的主要因素。 2，经常使用手机的娱乐功能，例如玩游戏、听MP3等也会加大减少手机电池的消耗。 3，手机的一些基本设置，例如：背景灯显示时间的长短、铃声音量大小、背景灯的亮度等等，也会影响手机待机时间的长短。
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- 32.什么是回答路径?发送报告?
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- 33.手机出现限制服务?
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- 答案：
- 在您使用三星手机时，如果偶尔出现限制服务的提示建议您确认自己所在地区的信号是否稳定， 可以将手机的SIM卡放在别的手机上对比,或者换其它的SIM在您的手机中尝试,这可能是网络的问题. 如果您的手机在多数情况下的接打电话的效果都很好，就更能确定手机的工作状态是正常的，您可以 放心使用三星手机。 若手机经常出现限制服务，换过SIM卡也是如此，可能与手机有关，建议您联系三星的服务中心 由专业的工程师帮您检测手机。您可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的 “维修网络”来查询服务中心的联系方式。
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- 34.三星手机的说明书在哪里可以下载?
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- 答案：
- 登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn 点击“产品”--“下载中心”，输入手机 型号（例如 SGH-D608）,找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 35.那款机器支持双网双待机？
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- 36.手机密码忘记怎么办？
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- 37.什么是三频手机?
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- 38.移动定制版本的三星手机开机画面能否修改？
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- 39.什么是AAC?
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- 40.三星手机能否在电话簿中只显示手机中的电话簿或SIM卡中的电话簿?
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- 41.手机出现白屏?
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- 42.三星手机出厂时的话机密码是多少?
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- 答案：
- 三星手机初始的话机密码为0000或00000000 。请参看手机说明书，密码以说明书为准。
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- 43.手机屏幕提示请输入PUK码该如何解决?
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- 44.手机不能发短信息?
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- 45.手机SIM卡锁的原始密码是多少,如何更改？
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- 46. 如何判断蓝牙耳机充电完毕？
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- 答案：
- 三星蓝牙耳机上都有一个带颜色的指示灯，当给蓝牙耳机充电时，指示灯会显示红灯，当电量充满后蓝牙耳机指示灯会显示蓝灯，通过指示灯的变化，就可以判断出蓝牙耳机已经充电完毕了。
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- 47.数码摄像机自动关机了？
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- 答案：
- 数码摄像机出现自动关机的现象，需要检查一下两点： 1,摄像机为了节省电量，当处于闲置状态超过3分钟后，机器就会自动关机了。 2,电量不足也会造成机器自动关机。
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- 48.双频手机与三频手机有区别？
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- 49.手机的JAVA游戏一定要在三星乐园下载吗？
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- 50.手机电池使用注意事项
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