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HP Proliant DL380 G6(491325-AA1)维修信息
常见问题解答- 1.HP ProLiant DL380 G6 服务器如何通过ILO2，使用SmartStart光盘ISO，操作系统ISO镜像 来安装 Windows Server 2008系统。
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答案：-
本文讲述如何通过ILO2，使用SmartStart光盘ISO，操作系统ISO镜像 来安装 Windows Server 2008系统。
SmartStart 光盘 ISO 选用8.30 X86版本， Windows Server 2008 32bit企业板。
关于配置iLO ，本文不再做描述，请参考以前的相关文档。
1. 进入到iLO 的界面，选择Remote Console选项，点击 Integrated Remote Console 。
2. 打开远程界面后，选择Image 挂载SmartStart IMG 镜像，服务器会从挂载的SmartStart光盘ISO引导。
3. 导航到选择语言界面，选择英文，点Next 。
4. 接受用户协议，点Agree。
5. 点击 Install ，进入到安装系统的界面。
6. 出现检测到的磁盘情况，检查无误后，点Next。
7. 选择操作系统类型，我们准备的是Windows Server 2008 X32 企业板的光盘，这里就选择Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition。
8. 选择操作系统的源 ，默认即可。
9. 这里是分区，可以手工分区或自动分区。
10. 输入Windows Server 2008企业板光盘的Key号码，和用户登录信息。
11. WBEM/SNMP 的配置，默认即可。
12. SNMP 的配置，默认选项。
13. WBEM 配置界面，默认即可。
14. psp的安装选择方式，自动和手工安装方式。
15. 准备安装。
16. 开始拷贝 psp 包中的文件。
17. 拷贝完相关的驱动和必要的文件后，等待Windows Server 2008系统光盘放入到机器中。
18. 如图，打开iLO的Image 选项，选择Windows Server 2008 32bit企业板的ISO 镜像。
19. 经过比较长的时间等待，会自动从2008的ISO镜像中拷贝文件。
20. 拷贝完成后，自动重启服务器。
21. Windows Server 2008系统启动后，需要设置一下。
22. 继续安装。
23. 安装完成后，设备管理器驱动识别正常。
©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司. 分包商或供应商都不对偶然. 特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 2.如何手动安装SUSE Linux Enterprise 11操作系统在DL380 G6服务器上？
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- 答案：
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解决方案
操作步骤：
1. 用SUSE Linux Enterprise 11光盘引导服务器启动，进入安装界面。引导界面还是suse之前版本的风格，可以在这里设置显示模式、加载驱动、配置语言等。
2. 选择同意安装协议，选择安装语言和键盘设置。
3. 光盘检测，可以跳过。
4. 选择完全安装还是修复安装。
5. 提示是否配置网络以接入外网，方便在安装过程中下载附加软件。
6. 选择安装光盘源。
7. 由于选择安装附件产品，因此在这里提示插入附加产品CD，下一步可以继续。
8. 选择物理机或虚拟化环境安装。
9. 提示确认包许可证。
10. 安装设置可以直接识别到主板集成控制器下的硬盘分区，说明SUSE Linux Enterprise 11也已经集成了主板集成的P410i控制器的驱动。
11. 查看手动分区配置。
12. 这里使用系统默认配置，开始执行安装。
13. 主板集成的NC382i网卡也被直接识别，在这里可以进行配置。
14. 系统安装完成，正常进入系统界面。
15. suse的yast工具。
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- 3.HP ProLiant 300/500/700 服务器 - 如何为内存相关问题进行故障排除？
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- 答案：
- 信息性 若怀疑 ProLiant 服务器存在与内存相关的问题，则需检查以下几个项目。 详细情况 下载服务器的维护和维修指南。 请到惠普主页（或 SAW 主页，若用户可访问惠普内网）并搜索特定服务器型号的维护和维修指南。 例如，如果您需要针对 DL585G5 型号服务器的维护和维修指南，则搜索 DL585 Generation 5 Maintenance and Service Guide。 状态指示灯 基于用户查看的 ProLiant 类型，可能为状态指示灯、DIMM 指示灯或 Systems Insight Display。 查看维护和维修指南以确定适用于特定服务器的说法。 若服务器前边面板显示红色状态指示灯，则检查 DIMM 指示灯和/或 Systems Insight Display 是否存在错误。 请在下次重新启动过程中注意红色指示灯是否熄灭或在检测到错误时仅再次亮起红色指示灯。 并非所有内存错误均为持续出现的错误，因此重新启动后不一定会亮起红色指示灯。 继续执行故障排除故障对于确定是否为 DIMM 故障非常重要。 若服务器停止响应或系统崩溃，启动设备并记录下启动期间屏幕上显示的任意开机错误。 日志文件 查看 Integrated Management 日志错误（可通过 HP Online Diagnostics、Integrated Management Log (IML) 查看器或 ILO 执行）。 使用 HP Online Diagnostics 生成测试。 在测试页中选择 "高级" 并在顶部的下拉菜单中选择 "全部"。 若服务器中未安装 HP Online Diagnostics，可通过HP Smart Start CD 中的 HP Offline Diagnostics 生成测试。 在测试页中选择 "高级" 并在顶部的下拉菜单中选择 "全部"。 此测试列出安装于服务器的所有 DIMM。 还将列出 DIMM SPD 数据（内存内部序号检测装置）的信息。 DIMM 发现不可修正的错误或可修正的错误跨阈存在，则将其写入 DIMM SPD 数据。 测试列出的 SPD 数据可显示 DIMM 之前是否存在不可修正的错误或跨阈的可修正错误。 查看测试时请注意：不可修正的错误列于“多位数量”中，而可修正的跨阈凑无列于“单位阈数量”中。 不会在此时清理 SPD 数据。 若将错误写入 SPD 数据的 DIMM 移至其他插槽或其他服务器，则因此错误已写入 DIMM 本身而跟随其移动。 通过将获取自状态指示灯、开机错误、Integrated Management Log (IML) 及测试的数据相结合，可确定导致此问题的原因并确定发生故障的特定 DIMM。 离线诊断 若无法通过上述步骤收集的数据确定存在故障的 DIMM，可通过从 HP Smart Start CD 启动服务器运行湖畔离线诊断的内存测试。 选择快速测试和内存针对最常见的错误执行快速检查。 通过快速测试菜单执行一次环路内存测试仅需不到 5 分钟。 选择自定义或完整测试以执行更多扩展测试。 大多数测试为针对 DIMM 的实时测试。 通过自定义或完整测试执行的 ECC 测试除外。 ECC 测试检查 IML 中的历史记录数据，若 IML 中记录了 ECC 错误会报错。 这表示若之前出现过 ECC 错误且更换过 DIMM，但 IML 中仍保留此错误导致此测试可能仍显示此错误。 如需避免此情况发生，保存和清理 IML 是十分重要的；否则更换写入 ECC 错误的 DIMM 可能导致 IML 将实际错误标记为已修复。 背景信息和其他需要考虑的事情。 若服务器配有大容量内容会经常发生可修正内存错误。 ECC 机构会修正此类错误并确保服务器不受影响。 若 DIMM 在有限时间段内出现可修正错误的数量不正常，则会记录为可修正错误阈数量过多且需在方便时更换特定 DIMM。 不可修正内存错误会导致服务器停止响应或崩溃。 发生过不可修正错误的 DIMM 可能在重新启动后正常运行，但应尽快更换此 DIMM 以免导致服务器停止响应或崩溃。 极少数情况下，其他类型问题可能导致错报内存错误。 如需查看服务器是否受此类问题影响，请到以下 URL： 点击此处访问技术文章： www.hp.com ，支持和驱动程序、下载驱动程序和软件并输入服务器名称。 选择适当的操作系统及 System ROMPAQ 并点击版本注释标签。 适用于特定服务器的所有 BIOS 版本版发布注释均在此处列出。 若服务器显示为受可能导致错报内存错误问题影响，则升级 BIOS 并密切监视此服务器是否发生新错误。 极少数情况下，其他类型问题可能导致错报内存错误。 如需查看服务器是否受此类问题影响，请到 www.hp.com，支持和驱动程序、下载驱动程序和软件并输入服务器名称。 选择适当的操作系统及 System ROMPAQ 并点击版本注释标签。 适用于特定服务器的所有 BIOS 版本版发布注释均在此处列出。 若服务器显示为受可能导致错报内存错误问题影响，则升级 BIOS 并密切监视此服务器是否发生新错误。 请注意：BIOS 升级无法删除已经列于测试的内存错误，因为直接通过 DIMM 本身读取此类错误。 注意：始终推荐升级至最新版本的 BIOS。 惠普正在与多个制造商协作提供惠普品牌的 DIMM。 惠普质量流程会确保所有相同部件编号的 DIMM 规格完全一致，且在 ProLiant 中使用不同制造商生产的 DIMM 完全没有问题。 向惠普致电时，可要求提供 DIMM 的高分辨率图片。 此图片可用于确认与 DIMM 制造相关的日期编码和其他数据。 此图片还可用于查看 DIMMs 是否为真品 HP DIMM（市场上可能销售伪造的 DIMM）。
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- 4.本文将要介绍怎样查找服务器的拆装视频。
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- 答案：
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解決方案
1. 登陆 http://h20464.www2.hp.com/index.html 网站。
2. 选择 servers 或者 storage，如下图：
3. 这里以servers为例，点开后选择就会出现下图的界面，让您选择服务器的类型ML，DL，SL这三种中的一种，根据您的服务器型号选择即可。
4. 我们选择HP Proliant DL Servers后右面就会提示选择服务器的型号，这里选择HP Proliant DL380 G6 Servers Series为例。
5. 选择DL380 G6后就会在下面有如下图所示的选项，我们是看拆装视频，所以要选择Remove/Replace Videos进入。
6. 进入后如下图所示，可以看到左侧是服务器各硬件的英文名称（图中1所在的位置），右侧是视频播放窗口（图中3所在的位置），视频窗口下面是视频播放器，如果您的电脑中没有安装MediaPlayer的话，可以点击下载（图中2所在的位置）。
7. 此时您可以点击左侧的各硬件名称来观看你所需要的视频信息。当点开视频观看时，相应的在视频的右侧会有该视频操作方法的英文描述，如下图：
为了方便您的查询，以下将说明一下导航条内的常见硬件中英名称，您可以参考一下。
硬件中英文对照表
英文
中文
Access panel
机盖面板
SAS hard drive blank
SAS硬盘挡板
Hot-plug SAS hard drive
热插拨SAS硬盘
Hot-plug power supply
热插拨电源
Optical drive
光驱驱动器
Optical drive cage
光驱驱动器笼
Power supply backplane
电源背板
Hot-plug fan
热插拨风扇
SFF hard drive backplane
SFF硬盘背板
SFF hard drive cage
SFF硬盘背板笼
LFF hard drive backplane
LFF 硬盘背板
LFF hard drive cage
LFF 硬盘背板笼
PCI riser cage
PCI扩展笼
Air baffle
空气挡板
Systems Insight Display
系统诊断面板
Front left and right bezel
前面左右窗口
Fan cage
风扇笼
Expansion slot covers
扩展槽盖板
Battery-backed write cache
阵列卡电池与缓存
Expansion boards
扩展板
Heat sink
散热器
Heat sink cage
散热器笼
Power supply cage assembly
电源笼装配
Processor
处理器（CPU）
DIMMs
内存
System battery
主板电池
System board
主板
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- 5.DL380G6服务器，更换主板后，提示unsupported CPU报错，服务器无法正常引导。
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- 答案：
- 升级主板BIOS 到 Version: 2010.03.30 (A) (14 Apr 2010)，故障解决。 Intel Xeon 5600 需要最新的主板BIOS支持。
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- 6.服务器驱动列表
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- 答案：
- HP ProLiant DL Servers HP ProLiant DL 100 Servers HP ProLiant DL 300 Servers HP ProLiant DL 500 Servers HP ProLiant DL 700 Servers HP ProLiant ML Servers HP ProLiant ML 100 Servers HP ProLiant ML 300 Servers HP ProLiant ML 500 Servers HP ProLiant ML 700 Servers ProLiant Bladesystem c-Class Enclosure HP BladeSystem c-Class Server Blades Proliant BL p-Class BL p-Class HP ProLiant DL Servers HP ProLiant DL 100 Servers HP ProLiant DL120 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL140 HP ProLiant DL140 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL140 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL145 HP ProLiant DL145 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL145 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL160 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL165 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL180 HP ProLiant DL180 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL180 Generation 6 (G6) HP ProLiant DL185 Generation 5 (G5) top HP ProLiant DL 300 Servers HP ProLiant DL320 HP ProLiant DL320 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL320 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL320 Generation 4 (G4) HP ProLiant DL320 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL320 Generation 5p (G5p) HP ProLiant DL320 Generation 6 (G6) HP ProLiant DL320s HP ProLiant DL360 HP ProLiant DL360 Generation 2 HP ProLiant DL360 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL360 Generation 4 (G4) HP ProLiant DL360 Generation 4p (G4p) HP ProLiant DL360 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL360 Generation 6 (G6) HP ProLiant DL365 HP ProLiant DL365 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL380 HP ProLiant DL380 G2 HP ProLiant DL380 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL380 Generation 4 (G4) HP ProLiant DL380 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL380 Generation 6 (G6) HP ProLiant DL385 HP ProLiant DL385 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL385 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL385 Generation 5p (G5p) HP ProLiant DL385 Generation 6 (G6) top HP ProLiant DL 500 Servers HP ProLiant DL560 HP ProLiant DL580 HP ProLiant DL580 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL580 Generation 3 (G3) HP ProLiant DL580 Generation 4 (G4) HP ProLiant DL580 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL585 HP ProLiant DL585 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL585 Generation 5 (G5) HP ProLiant DL585 Generation 6 (G6) top HP ProLiant DL 700 Servers HP ProLiant DL740 HP ProLiant DL760 HP ProLiant DL760 Generation 2 (G2) HP ProLiant DL785 Generation 5 (G5) top top HP ProLiant ML Servers HP ProLiant ML 100 Servers HP ProLiant ML110 HP ProLiant ML110 G2 HP ProLiant ML110 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML110 Generation 4 (G4) HP ProLiant ML110 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML110 Generation 6 (G6) HP ProLiant ML115 HP ProLiant ML115 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML150 HP ProLiant ML150 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML150 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML150 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML150 Generation 6 (G6) top HP ProLiant ML 300 Servers HP ProLiant ML310 HP ProLiant ML310 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML310 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML310 Generation 4 (G4) HP ProLiant ML310 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML310 Generation 5p (G5p) HP ProLiant ML330 and ML330e HP ProLiant ML330 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML330 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML330 Generation 6 (G6) HP ProLiant ML350 HP ProLiant ML350 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML350 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML350 Generation 4 (G4) HP ProLiant ML350 Generation 4p (G4p) HP ProLiant ML350 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML370 HP ProLiant ML370 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML370 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML370 Generation 4 (G4) HP ProLiant ML370 Generation 5 (G5) HP ProLiant ML370 Generation 6 (G6) top HP ProLiant ML 500 Servers HP ProLiant ML530 HP ProLiant ML530 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML570 HP ProLiant ML570 Generation 2 (G2) HP ProLiant ML570 Generation 3 (G3) HP ProLiant ML570 Generation 4 (G4) top HP ProLiant ML 700 Servers HP ProLiant ML750 top top ProLiant Bladesystem c-Class Enclosure HP BladeSystem c3000 Enclosure HP BladeSystem c7000 Enclosure top Storage Blades HP StorageWorks SB600c All-in-One Storage Blade HP BladeSystem c-Class Server Blades HP ProLiant BL2x220c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL2x220c Generation 6 (G6) Server Blade HP ProLiant BL260c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL460c Server Blade HP ProLiant BL460c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL460c Generation 6 (G6) Server Blade HP ProLiant BL465c Server Blade HP ProLiant BL465c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL465c Generation 6 (G6) Server Blade HP ProLiant BL480c Server Blade HP ProLiant BL495c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL495c Generation 6 (G6) Server Blade HP ProLiant BL680c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL685c Server Blade HP ProLiant BL685c Generation 5 (G5) Server Blade HP ProLiant BL685c Generation 6 (G6) Server Blade top top Proliant BL p-Class BL p-Class HP ProLiant BL20p p-Class Server Blade HP ProLiant BL20p Generation 2 (G2) Server Blade HP ProLiant BL20p Generation 3 (G3) Server Blade HP ProLiant BL20p Generation 4 (G4) Server Blade HP ProLiant BL25p Server Blade HP ProLiant BL25p Generation G2 (G2) Server Blade HP ProLiant BL30p Server Blade HP ProLiant BL35p Server Blade HP ProLiant BL40p Server Blade HP ProLiant BL45p Server Blade HP ProLiant BL45p Generation 2 (G2) Server Blade
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- 7.惠普服务器驱动下载步骤
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- 答案：
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访问惠普中文主页 http://www.hp.com.cn /，点击"支持及驱动程序"：
步骤一：驱动程序和软件下载：
步骤二：有以下两种方法查找驱动：
A：按产品型号查找 (以 HP ProLiant DL380 系列为例)
在"产品型号"中输入 DL380，点击"开始搜索":
在"产品搜索结果"页面选择对应的产品型号:
在驱动支持页面选择操作系统:
B：按产品类别查找 (以HP ProLiant DL380 G7 为例) 在"驱动及支持程序"页面的产品类别选择"NT平台服务器":
选择具体的类别"ProLiant/tc 系列和HP BladeSystem 服务器":
选择具体型号:
点击进入 HP ProLiant DL380 G7 相关支持页面:
点击进入 HP ProLiant DL380 G7 驱动支持页面:
选择操作系统:
访问惠普支持中心主页 http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/ /，点击"支持及驱动程序"： 免责条款 ©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.DL380 g6在事件管理器中查看有cqmgserv.exe相关报错提示的排错步骤。
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- 答案：
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解决方案
cqmgserv.exe是HP Insight Server Agents Service的一个进程，是运行在windows系统下的一个组件，这个服务负责周期性收集系统信息及一些硬件信息。
如果在事件管理器中查看到相关报错信息，可以从下面2个方面尝试解决问题:
更新windows操作系统补丁到最新。
重新安装HP Insight Management Agents for Windows 最新版本。
在控制面板中卸载该组件包。
在HP官方网站下载最新版本安装并重新启动服务器。
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- 9.iLO录像和播放功能的使用
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- 答案：
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解决方案
硬件环境：BL 460c G6
软件环境：iLO Firmware Version 1.81；HP iLO Video Player1.00
首先如何使用iLO的录像功能
1. 通过web方式登录iLO，在 Remote Console - setting 选项下开启Interactive Console Replay功能。
2. 然后退回来选择Remote Console->Integrated Remote Console开启远程桌面,在上面菜单栏中会有一个小摄像机一样的图标，这个就是录像按钮。
3. 点击录像按钮会弹出另存为窗口，选择录像保存目录，默认保存的是 .ilo 文件。
观看录像的方法
1. 点击录像按钮旁边的播放键，可以选择观看录像或者打开已经保存的录像。
2. 可以通过HP官方网站下载HP iLO Video Player，同样可以观看.ilo文件。
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- 10.HP smartstart 光盘自带的阵列配置工具如何使用
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解决方案
硬件环境：HP Proliant DL380 G6 Server
软件工具：HP SmartStart CD 8.30 x86
HP Proliant DL380 G6 Server在安装系统之前，首先要对硬盘进行阵列配置。
阵列的配置方法有两种：
一种是基于阵列卡的ORCA阵列配置工具；另一种是基于Smart Start光盘的ACU阵列配置工具。
如下是利用Smart Start光盘的ACU阵列配置工具，在离线状态（非操作系统）下配置阵列的过程：
1. 开机自检放入Smart Start光盘引导，第一步选择语言和键盘类型。
2. 同意协议。
3. 点击Maintenance。
4. 点击HP Array Configuration and Diagnostics。
5. 左上角选择要配置的阵列卡，硬盘连接到哪块阵列卡就选择哪块阵列卡。
6. 左侧选中阵列卡，右侧点击Create Array。
7. 在所需的空闲硬盘前面打勾，点击OK。
8. 左侧选中创建好的Array，右侧点击Create Logical Drive。
9. 设置Raid级别，条带大小，容量大小，阵列加速功能等参数。点击Save保存。
10. 左侧选中创建好的Logical Drive，右侧点击More Information可查看阵列详细信息。
以上就是离线阵列创建的全过程，退出ACU工具继续安装系统即可。
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- 11.HP ProLiant DL 380 G6 服务器安装卡巴斯基防病毒软件后蓝屏。
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- 答案：
- 解决方案 部分DL380 G6/ML350 G6 安装卡巴斯基防病毒软件后，发生蓝屏现象，故障现象如下： 测试的卡巴斯基防病毒软件的三个版本如下： Kaspersky Anti-Virus version: 6.0.4.1217 Kaspersky Anti-Virus version: 6.0.4.1424 Kaspersky Anti-Virus version: 6.0.4.1212 测试的操作系统是：Windows2003 enterprise edition service pack2 安装超过１条的内存（2G RDIMM）时发生蓝屏 发生蓝屏时报错信息如下： all your hardware vendor for support 0x00000080（0x004F4454，0x00000000，0x00000000，0x00000000） IML 日志中有如下的错误记录： Uncorrectable PCI Express Error (Embedded device, Bus 0, Device 1, Function 0, Error status 0x00004000) POST Error: 1719 - A controller failure event occurred prior to this power-up 安全模式正常工作 解决方案： 安装驱动包，ProLiant Support Pack 使用Smart Update Firmware DVD 刷新服务器 更新2003的补丁 在BIOS中disabled下面这项：system options\Processor Options\no-execute memory Protection 观察一段时间，运行正常。 ©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 12.HP ProLiant DL 380 G6 服务器加电即开机的功能无法使用。
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- 答案：
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解决方案
先解析一下相关的概念。
这里的加电即开机是指给服务器供电后，服务器自动开启，不需人工按下电源开关开机。
HP ProLiant Server 300 500系列服务器的bios中有一项Automatic Power On 可以设置enable 或disable。
当有辅助电源 UPS 的时候：
把Automatic Power On设置成enable时，当再次通电时，服务器会自动开机。
把Automatic Power On设置成disable时，当再次通电时，服务器无法开机。
对于没有UPS设备的时候，在突然掉电的情况下，服务器会记录最后一次的电源状态。
当突然掉电的时候：
如果服务器是关闭状态，来电后，服务器还是关闭状态，不自动开机；
如果服务器是运行状态，来电后，会自动开机。
即在没有ups的情况下，Automatically Power on Server 的选项enable 或disable不会影响到开机状态。
结合本例：
1. 确保bios的版本最新， 检查的方法：手工开启服务器，按F9进入到bios里面，在bios的首页会显示bios的版本。
2. 检查bios里面的设置，Automatic Power On是否enable。
3. 尝试清空bios。
4. 检查ups的相关设置。
©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 13.IRS 工具介绍和使用方法介绍
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- 答案：
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解决方案
IRS(Insight Remote Support)介绍
HP Insight Remote Support Standard 不是独立的软件应用程序。而是一个通过协同合作构成“远程支持解决方案”的应用程序集。
完整的 HP Insight Remote Support Standard 解决方案依靠多个 HP 组件，客户企业中各种软件应用程序之间的通信，以及客户企业与 HP 之间的通信来提供这些支持服务。
以下为使用方法
安装SIM5.3
关于sim的具体过程请参照相关文档。本文不重点介绍。
初始化Remot Support Software Manager
1. 选择 Start - Programs - Hewlett-Packard - Remote Support Software Manager - Initialize Remote Support Software Manager
2. 点击Agree。
3. 设置初始化配置。推荐选择所有的。
4. 设置与SIM之间的认证关系以进行自动安装，输入SIM登录的管理员用户&密码。
5. 设置网络 Web Proxy Information&Company Information&Notifications and Reports Contact。
6. 开始执行下载并安装软件。
7. 大约需要近6个小时完成初始化下载及安装，完成后会有显示“Success”界面。
8. 初始化下载及安装完成后，在桌面上会产生一个图标Remote Support Software Manager User Interface。
同时，出现Software Manager窗口，列出当前已下载并安装的package。该界面中可修改之前设置的初始化参数。
在SIM5.3中注册HP Remote Support Client and the CMS
1. 首先删除Internet Explorer Enhanced Security Configuration，否则在SIM中访问Remote Support Configuration and Services时提示IE不支持Cookies。
2. 登录SIM，点击“Options->Remote Support Configuration and Services”开始注册HP Remote Support Client and CMS。
3. 首次访问，出现Privacy Information提示，点击“Continue”。
4. 填写注册信息，请根据您的实际情况进行填写。
5. 点击“Submit Updates and Register”后，我们看到注册成功的提示。
6. 信息提交完成后，会重新刷新页面。我们看到Entitlement/Data Services/SAN Services/Server Services/Components/Storage Services页面都已经可以点击。
在SIM5.3中配置Managed Systems信息，并Entitle Managed System
1. 点击“Entitlement”标签后，显示当前主机状态如下图，只有TE状态显示正常。我们需要编辑Managed System的System Properties。当前只有一台Managed System,可以直接点击System Name下的主机链接来Setting System Properties
TE:Transport Enabled
RS:Is all the required supporting information ready?
ENT:Entitlement
CP:Contract Package
若有多台主机有相同的System Properties，可以使用“Options->System Properties->Set System Properties”进行设置
2. 进入“Tools&Links”标签，点击Edit System Properties 。
3. 填写主机相关信息，包括Serial number/Product number/Contract Information等。 NOTE: Serial number/Product number一定要填写正确。
4. 重新登录SIM，进入Options->Remote Support Configuration and Services。当前ENT状态依然未完全正常。
5. 选择“Action List”中的Entitle Checked，点击旁边的“Run Action”按钮。
6. 重新进入Remot Support System List, Entitlement 信息正常
配置OSEM/WEBES
OSEM/WEBES是两个接收来自SIM的Event,并将他们进行过滤，转发到HP Data Center的工具。其中 OSEM可接收SNMP trap；
WEBES可管理的协议包括：
Binary Event Log (ELMC)
CommandView EVA
Non-stop WBEM
SNMP
UNIX WBEM
WMI WBEM
1. OSEM配置。
a. 首先进入OSEM Viewer 。
b. 点击“Managed Systems”,选择“Managed By”为“HPSIM5.1+”。
c. Settings - Local Email(Optional)设置mail参数。该项为可选配置，仅在用户需要接受mail通知时进行配置。
2. 配置WBES
a. 首先启动“Web-Based Enterprise Services”
b. 进入“System Event Analyzer”界面
NOTE: 需要首先下载安装JRE，安装的版本为 jre-6u13-windows-i586-p.exe 。
安装好JRE后，再打开SEA，正常进入。
c. 进入Configure Webes Notification Settings，点击“Email notification”进行mail设置(可选)。
填写Recipients，为接收RSP status信息的mail地址。点击Apply Changes后关闭该窗口。
至此，RSP5.2基本配置完成。
测试WEBES Event
1. Dos方式下键入wsea test或System Event Analyzer-> Configure Webes Notification Settings->Email notification”中点击“TestEvent”
2. SIM中接收到信息，产生Event。发送两次，产生两条Event。
3. 进入“SEA->WEBES Notification Status”界面，看到Notification。
©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 14.如何使用smartstart8.40导航安装windows2003系统。
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- 答案：
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解决方案
1. 从SmartStrat8.40引导自动，进入导航界面。
2. 与之前8.30引导界面有一点区别。
3. 安装语言和键盘选择。
4. 协议的界面选择Agree。
5. 安装操作系统选择install。
6. 左侧列出所有可用的logical drive。
7. 选择需要安装的操作系统版本，本次安装的为windows2003企业版。
8. 选择安装的光盘源，通常保持默认值即可。
9. 配置系统盘容量，可以maximum默认安装，或者custom自定义容量，不能小于minimum容量。
10. 设置计算机名字、管理员密码、组织名、使用者名、win2003序列号和时区等。
11. 选择PSP包依赖于的SNMP协议是否安装，这页默认即可。
12. 是否完全安装PSP包，选择默认的Express。
13. 综合配置信息，确认后next安装。
14. 安装开始，格式化逻辑扇区。当配置完成后，服务器自动弹出光驱，提示换入系统光盘继续安装。
15. 换入系统光盘后，系统开始拷贝数据，安装操作系统。
16. 操作系统安装完成。
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- 15.HP ProLiant DL380 G6安装redhat 5.4识别不到硬盘，出现红屏，怎样解决？
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- 答案：
- 解决方案 在装LINUX 5.4的时候机器红屏。 查看机器BIOS发现不是最新的BIOS，更新主板bios，到HP网站下载： 点击以下 网址 ，在“for product”中，输入 “DL380 G6” 。选择合适的操作系统，选择类别 “BIOS - System ROM” ，选择 “Systems ROMPaq Firmware Upgrade” 说明旁边的 “Download” 按钮。 更新完bios到2010.4.14后，可以拿linux5.4的光盘正常引导安装linux。 ©版权所有 2010Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 16.HP ProLiant DL380 G6 服务器 reboot， 解决问题思路。
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- 答案：
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解决方案
1. 首先查看服务器是否有诊断灯报警。如果有则对应insight display 诊断版灯来确认是何种硬件故障。
2. 检测DL380 G6服务器的firmware版本， proliant support pack包是否是最新。如果不是最新的hp 建议您更新到最新。
需要点击开始--程序--HP System Tools--hp insight diagnostic online edition之后里面可以查看firmware版本和proliant support pack 版本。
3. 检测服务器兼容性列表， 确认该系统是否能在DL380G6上兼容。
查看方法 ：点击 此处 查看操作系统兼容性列表。
4. 收集日志，收集IML日志， 系统日志，survey 报告查看报错。
收集IML日志方法 ：点击开始--程序--HP System Tools--HP Proliant Integrated Management Log Viewer 收集IML 日志
收集survey日志方法 ：需要点击开始--程序--HP System Tools--hp insight diagnostic online edition 收集survey 报告
收集系统日志 ：windows 在运行里面输入eventvwr之后可以保存系统日志和应用程序日志。
linux 中/var/logs
5. 最后还是有问题的话，请联系800-810-3888工程师或者登陆 在线聊天室 进行咨询。
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- 17.使用SmartStart 8.40安裝Windows 2008。
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- 答案：
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解决方案
使用SmartStart 8.40光盘引导开机
选择语言
接受协议
SmartStart 8.40的主页面-选择Install
选择Boot Controller
选择要安装的系统版本
选择安装介质
选择文件系统类型和系统分区的大小
配置安装信息，包括：主机名、管理员密码等等
是否安装SNMP，默认状态是安装SNMP，不安装WBEM
选择PSP的安装模式
最后确认安装信息
确认安装信息之后开始做系统的预安装
在预安装结束后会提示放入系统光盘，将系统光盘放入即可，不做详细介绍
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- 18.FC2142sr卡驱动在windows2003系统下安装不上，需要怎样安装？
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- 答案：
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解决方案
从HP官方网站下载windows2003下FC2142SR卡的驱动，可以参考以下链接：
Windows Server 2003 ：
Windows Server 2003 64-Bit :
关于驱动安装信息，可以参考驱动下载页面中的Release Notes内容，如下图所示：
对于windows server 2003操作系统安装FC2142SR驱动，需要首先升级微软SP2补丁包和安装storport补丁KB932755。
或登陆 www.microsoft.com 网站参考KB932755补丁详细内容。
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- 19.通过本文档了解Smart Start 8.40主要引导界面的选项及其功能。
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- 答案：
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解决方案
通过Smart Start 8.40光盘引导后，进入Smart Start 8.40的主管理界面-media options。
如图所示：
1. 引导系统安装按钮-引导用户安装相关windows的操作。
2. 运行保存配置-通过保存的配置文件来引导安装系统。
3. 维护功能按钮-包含阵列、服务器配置、管理、检测等功能。
4. 系统擦除按钮-包含擦除服务器上所有ROM和disk上数据的功能。
5. 重启按钮-退出Smart Start 8.40，重新引导服务器。
通过“install”可以进入“boot controller selection”界面，开始配置安装系统需要的相关信息。
通过“system erase”进入“confirmation”，进行系统硬件信息擦除工作。
通过“maintenance”可以进入“maintenance options”界面，进行配置和管理服务器及阵列等。
如图所示：
1. ilo的配置按钮-通过此选项来设置ilo（integrated lights-out）。
2. 阵列配置和诊断按钮-通过此选项配置和诊断阵列。
3. 查看和诊断按钮-通过此选项查看服务器的日志查看和检测服务器。
4. 创建一个可引导的U盘-将Smart Sart光盘做到U盘上。
通过“hp lights-out configuration”可以进入“lights-out configuration utility”，进行ilo的配置。
通过“hp array configuration and diagnostic”进入“array configuration utility”，进行阵列的配置和诊断。
通过“hp insight diagnostics”进入“hp insight diagnostics”，进行服务器的的日志查看和检测服务器。
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- 20.HP ProLiant Server - HPPowerAdvisor功率计算方法
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- 答案：
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解决方案
本文以 HPPowerAdvisor 1.25 版本为例，来讲解该工具的使用
本软件下载地址： 请点击此处
本软件Flash版本： 请点击此处
下载HPPowerAdvisor.zip文件后解压，看到HP Power Advisor.exe文件，释放到一个目录下面，会看到如图所示的文件
双击执行HPPowerAdvisor.exe 后，选择 I Accept >> 
选择工作电压后，点击Go 
进入到HPPowerAdvisor 工具的主界面中 
简要介绍一下功率计算工作界面 - Configuration选项卡 该选项卡界面分4部分
产品选择区域，可以选择机柜(Racks)，服务器产品（Servers） 
产品设备区域，即需要计算功率的设备 
修改这些设备配置参数的区域 
计算结果的区域 
下面以DL380G6 为例来说明该工具的使用 在【产品选择区域】中选择ProLiant DL380 G6 后，鼠标拖动到【产品设备区域】 点击产品后，再点击【Config >>】 
根据服务器实际配置的硬件情况选择CPU、memory等的型号和数量，Utlization 选择负载百分比，然后选择Save 
显示了计算结果 
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- 21.本篇文章介绍HP 产品列表以及选件信息查询。
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- 答案：
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操作步驟：
请 点击此处 进入首页。
1. 快速查找产品资料，点击“Locate by Name”：
2. 选择合适的浏览方式：
3. 产品线详细列表：
4. 历史版本：
5. 使用网页模式浏览的Overview：
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- 22.HP ProLiant G6系列服务器 - 内存配置和使用方法
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- 答案：
- 信息：如何快速进行内存配置计算和服务器内存插法。 详细信息：第一种查询方式：由于HP ProLiant G6系列服务器，采用了最新的架构（三通道），导致用户在内存的配置和使用上产生很多的疑惑。对此，在HP的官方网站上发布了专门针对解决该问题的 工具 。下面，以dl380g6服务器为例，具体介绍如何使用该工具。 1. 访问链接，阅读协议后，选择“同意”进入下一步。
2. 阅读使用说明，点击下一步继续。 NOTE: DDR3内存分为2种：RDIMM和UDIMM。RDIMM内存在服务器上的最大配置容量为144GB，而UDIMM的最大配置容量为24GB。 了解自身需要配置的内存种类，在稍后的配置中进行选择。 
3. 如果当前已经拥有服务器的具体产品号码，可以在下图中的红色圈中填入，点击下一步继续。 
4. 配置工具会自动显示出当前机型和已经配置了的内存容量。我们只需要调整最终的内存容量，并选择服务器使用类型，点击下一步即可。例如，下图中，我们将内存的最终容量选择为12GB，用处选择为一般使用状况。 
5. 配置工具会列出推荐添加使用的内存种类，与HP的选件号码，选中并点击下一步即可。 
6. 配置工具会显示出内存在服务器的内存槽位中的具体插法。 
第二种查询方式： 1.首先接受协议。 
2.进入下一步。 
3.如果您有part number请在此输入。 
4.选择没有part number，进入手动选择模式。 
5.选择具体机型。 
6.询问处理器数，内存是否安装。 
7.通过滑块调整需要的内存容量。 
8.给出配置信息。 
9.可以查看到槽位布局。 
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- 23.HP Proliant Server - License注册问题
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- 答案：
- 1.信封外边还会有一个纸壳盒，上边会有HP标志、产品号以及产品描述。 2.Order Number是单独打印在一张A4纸上，纸是对折装在信封里的，除了Order Number 上面还有一个网址是：https://webware.hp.com/ 以及产品号，产品描述。 3.Order Number是一个10位的号码，字母加数字的组合。 登陆https://webware.hp.com/ 后会显示如下界面：(首次登陆需要注册用户)
最后，License会直接显示在网页上，不是必须到邮件中查看，邮件是方便用户存档保留的。 用户登陆iLO界面并输入此License的时候，提醒用户，不要图方便使用复制粘贴的方式，最好手动输入，复制粘贴可能会包含特殊字符(如空格、回车等)，影响License的Install。 下图是从用户处获得的iLO Advanced License包装，供大家参考： ProLiant Essentials Integrated Lights-Out Advanced Pack, No Media, 1-Server License 452141-B21 
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- 24.维修中心列表
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- 省份 城市 地址 电话 北京 北京 北京东城东直门外新中街7号院惠普金牌服务中心 65939696-6042/65018003 内蒙古 呼和浩特 内蒙古呼和浩特赛罕区兴安南路170号 0471-4903412-803 山东 济南 山东济南历下区山大南路商业街48号 0531-86402247-205 山东 青岛 山东青岛鞍山路158号 0532-83088866-28 河北 石家庄 河北石家庄东风东路206号祥隆花园底商惠普金牌服务 0311-86133062/86127123 山西 太原 山西太原并州东街28-26、27号 0351-5275355-114 天津 天津 天津南开区航海道119号 022-87899638 上海 浦东 上海 上海浦东新区东方路135号地下1层 021-51343999 湖南 常德 湖南常德育才东路正鹏小区2栋107门面 0736-7222239 湖北 武汉 武汉市江岸区胜利街315号六合新界1层5号门面 027-82720236 河南 洛阳 河南洛阳中州西路98号科技楼108号 0379-64856799/64856899 河南 南阳 河南南阳卧龙路东段路北舒心园门面一间（10号） 0377-61620225 河南 濮阳 河南濮阳振兴路和边二路交叉口向东20M路北 0393-4626570 河南 郑州 河南郑州文化路81号河南省建设总公司西三号楼一楼 0371-63920926/63920927 江西 南昌 江西南昌南京东路141号 0791-8106311/8100451 湖南 长沙 湖南长沙雨花区港岛路108号 0731-5453811/5353511 江苏 南京 南京市珠江路435号新华海3C电脑商城901室 025-83224118 广东 汕头 广东汕头衡山路13号之20铺面 0754-88735199/88735899 湖北 武汉 湖北武汉武昌珞喻路389号 027-87215120/87521671 湖北 襄樊 湖北襄樊七里河路37号 0710-3273361/3273371 广东 广州 广州天河区天河路240号保利丰兴广场C座写字楼12层02单元 020-38395691-3803 广东 东莞 广东东莞东城中心东城中路中惠华庭9-10号铺 0769-22311447/22493917 广东 珠海 广东珠海香洲区碧海路51号 0756-2135881/2230382 北京 北京 北京海淀科学院南路55号 010-62509402 辽宁 大连 辽宁大连鞍山路124号惠普金牌服务 0411-39630810/39630820 黑龙江 大庆 黑龙江大庆让胡路区西宾西路25号 0459-6338691/5592821 辽宁 丹东 辽宁丹东元宝区兴隆街24-2号 0415-2123924 辽宁 盘锦 辽宁盘锦兴隆台区兴五街,兴隆宾馆后侧 0427-2688977 辽宁 沈阳 辽宁沈阳和平区南三好街122号2门 024-83890003 黑龙江 哈尔滨 哈尔滨市船舶电子大世界东区416室 0451-86244511/86244522 北京 北京 北京朝阳延静里中街25号 010-85710677-221 山东 济南 山东济南市和平路15-17号 0531-82381900 天津 天津 天津南开区鞍山西道429号 022-58815177 山东 烟台 山东烟台芝罘区南通路11号乙-10 0535-6271478 河北 秦皇岛 河北秦皇岛迎宾路64号 0335-3065542 福建 厦门 福建厦门思明区角滨路18号之十七 0592-2207617/2207430 四川 成都 四川省成都市武侯区林荫街17号1楼 028-85450163 四川 泸州 四川泸州大山坪刺园路一段12号门市 0830-3119504 四川 绵阳 四川绵阳临园路中段84号 0816-2317715 四川 攀枝花 四川攀枝花人民街426号 0812-3337071 四川 宜宾 四川宜宾合江街30号 0831-8205632 四川 自贡 四川自贡星河雅居一号楼一号店 0813-2205569 重庆 重庆 重庆市石桥铺科园一路49.51号 023-68636080/68696937 云南 昆明 云南昆明市五华区鼓楼路164号 0871-5139831 西藏 拉萨 西藏拉萨金珠西路54号金藏林卡 0891-6600660 贵州 遵义 贵州遵义南京路电力公寓2号楼17号门面 0852-8648659 贵州 贵阳 贵州省贵阳市云岩区延安中路8号景天城8F-13室 0851-6886221 河南 开封 河南开封龙虎街9号楼1楼6号 0378-2851866 江苏 常州 江苏省常州市香江华廷55号 0519-86887156/57 江苏 南京 江苏南京洪武北路121号苏苑大厦九层A座 025-84716862 江苏 南通 江苏南通人民西路95号 0513-83541123-204 江苏 苏州 江苏苏州齐门路15号 0512-67543210 江苏 无锡 江苏无锡健康路227号 0510-82798970/82798971 江苏 徐州 江苏徐州西安南路83号一层 0516-85797213/85791130 江苏 盐城 江苏盐城鹿鸣路文化名城2-104室 0515-83080401 江苏 扬州 江苏扬州解放南路13号 0514-87201735 江苏 南京 南京市太平北路108号华海大厦901室 025-83224118 浙江 杭州 浙江杭州市西湖区华星路2-3号 0571-88259450/88259451 浙江 杭州 杭州市文三路35号 0571-81113149 浙江 嘉兴 嘉兴市中山东路中山名都18号商铺 0573-82069776 浙江 金华 金华市李渔路996号 0579-82375308 浙江 宁波 宁波市中山东路571号 0574- 87703113/87123330 浙江 宁波 宁波市江东南路201号 0574-87815159 浙江 台州 台州市椒江区西门路158号 0576-88830738 浙江 温州 温州市飞霞北路51-53号瑞信大楼115 0577-88332112 安徽 合肥 安徽合肥金寨路92号高科技广场南2座5-6号 0551-3648302 安徽 芜湖 安徽芜湖新时代商业街内街58号(心连心超市斜对面） 0553-3871768/2277084 上海 虹口 上海 上海市虹口区周家嘴路1010号208室 021-65419283 陕西 西安 陕西西安友谊东路334号测绘科技大厦B座206室 029-87888545 湖南 长沙 湖南长沙曙光北路14号 0731-2634806 广东 深圳 深圳市福田区振华路37号富怡雅居西侧1楼（振华路分部 0755-88362998 广东 深圳 深圳市福田区振兴路华美大厦5层533室 0755-82788731/82730563－8007 广东 深圳 深圳市宝安区龙华镇东环二路新阳丽舍一楼08号铺位 0755/61112690 广东 中山 中山西区升华路17号叠翠家园2幢4卡 0760-88630303 广东 佛山 佛山市禅城区南堤路45-1号河畔明珠大厦P6惠普金牌服务 0757-82629533-8016 广东 江门 江门市蓬江区江华路泰和广场2号1楼9-10号铺 0750/3108758 广东 深圳 广东省深圳市福田区上步工业区403栋钰裕大厦1楼107铺 0755-83261368 福建 福州 福州市湖东路（新民路75号）惠普维修 0591-87553770/87434342 福建 泉州 泉州市丰泽区刺桐西路太平洋花园41号 0595-28295357/28295358 福建 漳州 漳州市龙文区新浦东路桂溪花园7栋05号 0596-2159073/2159074 吉林 长春 长春市西南湖大路6380号 0431-85526308/85526307 海南 海口 海南省海口市海府路81-2-5号 0898-65313532 广西 柳州 柳州市白沙路9号冠亚蓝湾国际6栋15号商铺 0772-2836094 广西 南宁 南宁市星湖路43-4号 0771-5844133 甘肃 兰州 兰州市城关区民主西路301号2101室 0931-8128849 新疆 乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市扬子江路259号 0991-4597702 青海 西宁 西宁市长江路28号院内2号楼261室 0971-6132296 宁夏 银川 银川市金凤区银新康居苑A2区30号楼2-601 0951-5694560 新疆 库尔勒 库尔勒市天山西路汇皇酒店旁劳动通力楼二单元301室 13999813125 北京 北京 北京海淀中关村西区丹棱街18号创富大厦8层808室 010-58834060-8811 北京 北京 北京海淀中关村西区丹棱街18号创富大厦8层808室 010-58834060-8811 ©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供，没有任何种类的担保。在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Packard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 25.HP Proliant DL380 G6 服务器通过HP Array Configuration Utility 配置阵列raid5，HP Array Configuration Utility中报785信息，而且有白色叹号。
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- 答案：
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解决方案
NOTE: 逻辑驱动器2的后台校验初始化目前在排队或者在进行时(136.7 GB, RAID 5).如果后台校验初始化是在排队，当I / O是在读写硬盘的时候它将开始。当后台校验初始化完成后，逻辑驱动器将提高性能。
通过这个说明，我们可以看出这条信息确认，是阵列卡正在对这个阵列做初始化。初始化完成后，这条信息同样就会消失的。
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- 26.HP Proliant Ml370 G6 - 做两个Logic Driver，一个安装系统，一个做GPT分区。
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解决方案
通过Smart Star8.40光盘引导进入Array Configuration and diagnostics界面。
在“Configuration”界面可以看到服务器上连接的阵列卡、硬盘和现有的阵列信息，通过“Create Aarry”可以创建一个信息阵列。
NOTE: 本次说明中，已经配置好了一个阵列（Sata Array A）。
进入“Create Array”界面，看到相应硬盘的数量。选择需要的硬盘个数，然后点击“OK”，第二个阵列就创建成功了。
在“Configuration”界面可以看到“SAS Array B”，然后选择“Create logic driver”。
在“Create logic driver”界面，需要选择“Fault Tolerance”、“Stripe Size”、“Sectors”、“Size”、“Array Accelerator”。然后选择“Save”，进行保存。
这样，就创建好了一个阵列。同样的操作，完成配置另一个阵列。
通过Smart Start引导安装windows 2008或者通过windows 2008光盘直接引导安装系统，进入操作系统后，可以进入“磁盘管理界面”查看硬盘的状态。通过“初始化磁盘”可以看到GPT磁盘分区，可以将硬盘设置成GPT格式硬盘。
在通过磁盘选项，看到硬盘已经成为GPT磁盘，也可以通过选项修改成MBR磁盘。
NOTE: 转换磁盘格式时，磁盘一定要没有分区的情况下，才能进行转换的。
在转换成功后，可以给磁盘进行分区和格式化。
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- 27.windows2003系统日志中cqmghost.exe报错。
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- CQMGHOST.EXE是Insight Management Foundation Agent的一个进程，是HP Proliant系列服务器在Windows系统下的一个集成管理组件。如果在系统日志中看到相关报错信息，建议更新系统下驱动及相关HP软件（可以直接使用PSP包更新）。 psp 包更新方法。 1. 打开HP主页 www.hp.com 。 2. 选择“Support & Drivers”，在“For product”里输入“proliant support pack”点击“go” 3. 在搜索到的内容中选择相应的操作系统后即可点击下载ProLiant Support Pack for Microsoft Windows Server 2003 4. 将下载后自解压程序解压后，运行其中的bp000xxx.cmd文件即可刷新。 ©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司. 分包商或供应商都不对偶然. 特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 28. 本篇文章介绍了常用软件以及工具镜像下载方法。
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- 答案：
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详细信息：
系统的安装主要分为两部分，使用系统盘直接引导安装，或使用引导光盘引导安装，HP Proliant 系列3.5.7系列较新一代产品可使用Smart start光盘引导安装windows系统，安装完成后可以使用此光盘安装驱动程序，其他系统需要手动安装，1系列G6一代服务器可以使用Easy setup up CD引导安装Windows系统，安装完成后可以使用此光盘安装驱动程序，其他系统同样需要手动安装。
Smart start光盘引导安装
smartstart-8.50-0-x86.zip
smartstart-8.50-0-x64.zip
Firmware DVD 9.0
(RDP) - pre 6.0
HP (SIM)6.1
HP (ICE)
Ltt
dpe 3.5 sp2
dpe4.0 sp1
如果您没有Smart start光盘，请选择以上链接下载，如需Easy Setup CD镜像文件请选择如下列链接。
Easy setup up CD引导安装
HP ProLiant ML110G6 Easy Setup CD
HP ProLiant DL120G6 Easy Setup CD
HP ProLiant ML150 G6 Easy Set-up CD
HP ProLiant DL160 G6 Easy Set-up CD
HP ProLiant DL160se G6 Easy Set-up CD
HP ProLiant DL170h G6 Easy Set-up CD
HP ProLiant DL180 G6 Easy Set-up CD
HP DL165 G6 Server Support and Documentation CD
HP ProLiant SL6000 Easy Set-up CD
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- 29.PCI与PCI-E有什么区别？
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解决方案
PCI，外设组件互连标准(Peripheral Component Interconnection)
一种由英特尔（Intel）公司1991年推出的用于定义局部总线的标准。此标准允许在计算机内安装多达10个遵从PCI标准的扩展卡。最早提出的PCI总线工作在33MHz频率之下，传输带宽达到133MB/s(33MHz * 32bit/s)，基本上满足了当时处理器的发展需要。
随着对更高性能的要求，1993年又提出了64bit的PCI总线，后来又提出把PCI 总线的频率提升到66MHz。目前广泛采用的是32-bit、33MHz的PCI 总线，64bit的PCI插槽更多是应用于服务器产品。
从结构上看，PCI是在CPU和原来的系统总线之间插入的一级总线，具体由一个桥接电路实现对这一层的管理，并实现上下之间的接口以协调数据的传送。管理器提供信号缓冲，能在高时钟频率下保持高性能，社和为显卡，声卡，网卡，MODEM等设备提供连接接口，工作频率为33MHz/66MHz。
PCI总线系统要求有一个PCI控制卡，它必须安装在一个PCI插槽内。这种插槽是目前主板带有最多数量的插槽类型，在当前流行的台式机主板上，ATX结构的主板一般带有5～6个PCI插槽，而小一点的MATX主板也都带有2～3个PCI插槽。根据实现方式不同，PCI控制器可以与CPU一次交换32位或64位数据，它允许智能PCI辅助适配器利用一种总线主控技术与CPU并行地执行任务。
PCI允许多路复用技术，即允许一个以上的电子信号同时存在于总线之上。由于PCI 总线只有133MB/s的带宽，对声卡、网卡、视频卡等绝大多数输入/输出设备显得绰绰有余，但对性能日益强大的显卡则无法满足其需求。
NOTE: 2001年春季的IDF上，Intel在正式公布了旨在取代PCI总线的第三代I/O技术，该规范由Intel支持的AWG(Arapahoe Working Group)负责制定。
NOTE: 2002年4月17日，AWG正式宣布3GIO1.0规范草稿制定完毕，并移交PCI-SIG（PCI特别兴趣小组，PCI-Special Interest Group）进行审核。开始的时候大家都以为它会被命名为Serial PCI(受到串行ATA的影响)，但最后却被正式命名为PCI Express，Express意思是高速、特别快的意思。
NOTE: 2002年7月23日，PCI-SIG 正式公布了PCI Express 1.0规范，并于2007年初推出2.0规范（Spec 2.0），将传输率由PCI Express 1.1的2.5GB/s提升到5GB/s。
PCI-Express简称PCI-E接口，是INTEL公司为了提高显卡总线速率发明，用于替换原来的AGP3.0规范接口。
PCI-Express是最新的总线和接口标准，它原来的名称为“3GIO”，是由Intel提出的，很明显Intel的意思是它代表着下一代I/O接口标准。交由PCI-SIG（PCI特殊兴趣组织）认证发布后才改名为“PCI-Express”。
这个新标准将全面取代现行的PCI和AGP，最终实现总线标准的统一。它的主要优势就是数据传输速率高，目前最高可达到10GB/s以上，而且还有相当大的发展潜力。
PCI Express也有多种规格，从PCI Express 1X到PCI Express 16X，能满足现在和将来一定时间内出现的低速设备和高速设备的需求。PCI Express（以下简称PCI-E）采用了目前业内流行的点对点串行连接，比起PCI以及更早期的计算机总线的共享并行架构，每个设备都有自己的专用连接，不需要向整个总线请求带宽，而且可以把数据传输率提高到一个很高的频率，达到PCI所不能提供的高带宽。
相对于传统PCI总线在单一时间周期内只能实现单向传输，PCI-E的双单工连接能提供更高的传输速率和质量，它们之间的差异跟半双工和全双工类似。PCI-E的接口根据总线位宽不同而有所差异，包括X1、X4、X8以及X16，而X2模式将用于内部接口而非插槽模式。
PCI-E规格从1条通道连接到32条通道连接，有非常强的伸缩性，以满足不同系统设备对数据传输带宽不同的需求。此外，较短的PCI-E卡可以插入较长的PCI-E插槽中使用，PCI-E接口还能够支持热拔插，这也是个不小的飞跃。PCI-E X1的250MB/秒传输速度已经可以满足主流声效芯片、网卡芯片和存储设备对数据传输带宽的需求，但是远远无法满足图形芯片对数据传输带宽的需求。
因此，用于取代AGP接口的PCI-E接口位宽为X16，能够提供5GB/s的带宽，即便有编码上的损耗但仍能够提供约为4GB/s左右的实际带宽，远远超过AGP 8X的2.1GB/s的带宽。
尽管PCI-E技术规格允许实现X1（250MB/秒），X2，X4，X8，X12，X16和X32通道规格，但是依目前形式来看，PCI-E X1和PCI-E X16已成为PCI-E主流规格，同时很多芯片组厂商在南桥芯片当中添加对PCI-E X1的支持，在北桥芯片当中添加对PCI-E X16的支持。
除去提供极高数据传输带宽之外，PCI-E因为采用串行数据包方式传递数据，所以PCI-E接口每个针脚可以获得比传统I/O标准更多的带宽，这样就可以降低PCI-E设备生产成本和体积。
另外，PCI-E也支持高阶电源管理，支持热插拔，支持数据同步传输，为优先传输数据进行带宽优化。
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- 30.Proliant DL/ML系列服务器都是用什么型号阵列卡，哪些可以不做RAID正常使用，哪些必须做RAID后使用
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- 答案：
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解决方案
想知道原因，必须先了解各种型号服务器具体配置什么型号的阵列卡，是否有阵列卡。我们以目前常见机型为例：现有的HP服务器阵列控制器大致分为以下几种。
HP Embedded SATA RAID Controller HP 8 Internal Port SAS Host Bus Adapter with RAID HP Smart Array Controller（常见的有642、6400、6i、E200、P400、P600、P800、P212、P410等）
前两种多为Proliant 100系列服务器使用，第三种多为Proliant 300、500、700系列服务器使用。
第一种控制器只能控制SATA 硬盘，可以在主板BIOS中开启或关闭SATA RAID功能，无论是否开启RAID功能都可以正常使用；
第二种控制器可以控制SAS、SATA硬盘，开机自检硬件时会有硬件信息（F8进入配置界面），无论是否配置RAID功能，都可以正常使用；（注意：虽然该阵列卡可以同时控制SAS、SATA两种硬盘，但两种硬盘不能配置在同一个array中
第三种控制器可以同时支持SAS、SATA硬盘，开机自检硬件时会有硬件信息（F8进入配置界面），必须配置RAID后才能正常使用，否则识别不到硬盘。 （注意：虽然该阵列卡可以同时控制SAS、SATA两种硬盘，但两种硬盘不能配置在同一个array中）
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