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旅之星 动感型(80G)技术支持

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旅之星 动感型(80G)维修信息

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  • 地址: 北京中关村维修城 鼎好地下二层A039

查看Travelstar/旅之星移动硬盘产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.移动硬盘的USB线怎么接?
  2. 关闭 答案:
    2。5寸原配的USB线有3个头,最长的单个口的接移动硬盘,有两条线并在一起的哪个头接电脑USB口,另外一个短的USB头则一般不用接,在USB供电不足时才接的。
  3. 关闭 答案:
    2。5寸原配的USB线有3个头,最长的单个口的接移动硬盘,有两条线并在一起的哪个头接电脑USB口,另外一个短的USB头则一般不用接,在USB供电不足时才接的。

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  4. 2.硬盘已经分区格式化,在其他人电脑上XP系统可以使用,在自己或者其他某些电脑或者笔记本上XP系统不能使用为什么?
  5. 关闭 答案:
    由于电脑主机USB口供电不尽相同,特别是笔记本电脑USB口电源供电不足,建议在不能使用的主机上,把USB线上的备用USB取电线同时接上电脑USB口(即是有一条比较短的哪个USB接头),则可以解决问题
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  6. 关闭 答案:
    由于电脑主机USB口供电不尽相同,特别是笔记本电脑USB口电源供电不足,建议在不能使用的主机上,把USB线上的备用USB取电线同时接上电脑USB口(即是有一条比较短的哪个USB接头),则可以解决问题。

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  7. 3.为什么移动硬盘无法在计算机的前置usb接口使用
  8. 关闭 答案:
    因为计算机的前置USB接口引到计算机外壳前端的,所以增大了电源的消耗,使移动硬盘无法正常工作,自然无法正确加载驱动程序。可以使用传输线上带辅助供电ps/2接口(或单独的辅助供电线),串接在
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  9. 关闭 答案:
    因为计算机的前置USB接口引到计算机外壳前端的,所以增大了电源的消耗,使移动硬盘无法正常工作,自然无法正确加载驱动程序。可以使用传输线上带辅助供电ps/2接口(或单独的辅助供电线),串接在鼠标或键盘接口上提供辅助供电。
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  10. 4.接入移动后,计算机没有反应?
  11. 关闭 答案:
    如果按照正常操作计算机没有识别到USB硬盘,请检查“我的电脑控制面板系统设备管理器”中是否有“通用串行总线控制器”这一项,如果没有该项,必须重新启动计算机,并在启动时按住Del键,进入CM
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  12. 关闭 答案:
    如果按照正常操作计算机没有识别到USB硬盘,请检查“我的电脑控制面板系统设备管理器”中是否有“通用串行总线控制器”这一项,如果没有该项,必须重新启动计算机,并在启动时按住Del键,进入CMOS设置中,在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“INTEGRATED PERIPHERALS”中将“USB Control”设置为“Enabled”,保存并启动计算机
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  13. 5.为什么计算机接入USB移动硬盘后,在我的电脑里面仍看不到增加的盘符?
  14. 关闭 答案:
    首先您需要查看移动硬盘是否分区,分完区后便会出现盘符;第二,对新增的盘符进行格式化。做完这两步后您便可以享受大容量的移动硬盘为您带来的便利了。如果使用的是Win2003操作系统,需要到“磁
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  15. 关闭 答案:
    首先您需要查看移动硬盘是否分区,分完区后便会出现盘符;第二,对新增的盘符进行格式化。做完这两步后您便可以享受大容量的移动硬盘为您带来的便利了。如果使用的是Win2003操作系统,需要到“磁盘管理”中指定盘符,然后就可以正常使用了
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  16. 6.市面上的移动硬盘盘体无法看清内盘的真伪,博科思的移动硬盘可以清晰看清?
  17. 关闭 答案:
    在整个移动硬盘中,硬盘占了主要成本,然而由于硬盘被安装在“盒子”内部,不少消费者缺乏识别能力,这也为个别商家提供了做假的机会。从前面博科思时尚型699图片大家可以清晰可见,699产品在外
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  18. 关闭 答案:
    在整个移动硬盘中,硬盘占了主要成本,然而由于硬盘被安装在“盒子”内部,不少消费者缺乏识别能力,这也为个别商家提供了做假的机会。从前面博科思时尚型699图片大家可以清晰可见,699产品在外壳上开了个小窗口,很清楚地看到内置盘体采用的是SAMSUNG金宝2.5寸硬盘。让消费者一目了然,放心购买。
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  19. 7.PCB电路板控制芯片在移动硬盘里的作用?
  20. 关闭 答案:
    大家在拆开移动硬盘外壳时,可以发现其内部结构其实比较简单。除了笔记本硬盘外,就是一块与笔记本硬盘连接的PCB电路板,PCB电路板上具有一些常见接口、LED指示灯以及电容、电阻、控制芯片等。其
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  21. 关闭 答案:
    大家在拆开移动硬盘外壳时,可以发现其内部结构其实比较简单。除了笔记本硬盘外,就是一块与笔记本硬盘连接的PCB电路板,PCB电路板上具有一些常见接口、LED指示灯以及电容、电阻、控制芯片等。其中电路板上的IDE接口与笔记本硬盘的IDE插针连接的,而PCB电路板则负责将IDE转成USB来实现移动存储。如果PCB电路板设计粗糙、用料节省的杂牌产品,将对移动硬盘带来一些不稳定的因素,如资料传输不稳定,长时间工作死机等情况。
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  22. 8.使用中的注意事项。
  23. 关闭 答案:
    进行大文件读写时,最好不使用机箱上的前置USB接口,应尽量把移动硬盘插在主板附带的USB接口上使用。    2、硬盘盒最好不要靠近强磁场,比如劣质音箱等等。    3、移动硬盘工作时不要移动
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  24. 关闭 答案:
    进行大文件读写时,最好不使用机箱上的前置USB接口,应尽量把移动硬盘插在主板附带的USB接口上使用。
       2、硬盘盒最好不要靠近强磁场,比如劣质音箱等等。
       3、移动硬盘工作时不要移动它。
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  25. 9.硬盘盒选购。
  26. 关闭 答案:
    别像装机时一样,只注重好的CPU与显卡,其他的就一般般啦。有的用户买了一块好的硬盘,买硬盘盒时,却随便就买个便宜货。这往往会使硬盘的性能大大打折。    首先从材质上看,铝合金、铝镁合
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  27. 关闭 答案:
    别像装机时一样,只注重好的CPU与显卡,其他的就一般般啦。有的用户买了一块好的硬盘,买硬盘盒时,却随便就买个便宜货。这往往会使硬盘的性能大大打折。
       首先从材质上看,铝合金、铝镁合金的比较好,美观而且散热好;其次是电路板,分为大、小两种电路板,小的往往直接插在硬盘上,时间长了容易损坏硬盘接口,因此,条件允许时,选择大电路板比较好;第三是接口,当然是USB2.0高速接口的要好啦,快多了嘛。
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  28. 10.大多数移动硬盘的用户都会遇到这样的问题,在移动硬盘使用时间长了以后会一些乱码目录,在Windows下用删除命令删除时,电脑提示文件系统错误无法删除,如果格式化移动硬盘,盘上还有其他许多重要文件,那么该如何删除这些乱码目录呢?
  29. 关闭 答案:
    首先要搞清楚乱码形成的原因:一是在还没有完全完成读写任务的状态下就拔下硬盘;另一个就是在供电不足时读写文件,典型症状表现为在读写一个或者多个较大的文件过程中,操作系统发生蓝屏。  
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  30. 关闭 答案:
    首先要搞清楚乱码形成的原因:一是在还没有完全完成读写任务的状态下就拔下硬盘;另一个就是在供电不足时读写文件,典型症状表现为在读写一个或者多个较大的文件过程中,操作系统发生蓝屏。
       这两种情况都会造成乱码目录。解决方法:用Windows的磁盘扫描程序就可以解决这个问题。运行Scandisk命令,在扫描硬盘是选择自动修复,扫描完成后,你会发现乱码目录已经消失,同时该硬盘的根目录下多了一些以CHK为扩展名的文件,这些就是乱码目录的备份文件,可以删除他们。
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  31. 11.大文件拷贝。
  32. 关闭 答案:
    对移动硬盘进行数据读写时,有时会出现“缓存错误”的提示。这种情况大多出现在拷贝大文件时,一般这种情况是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的。更换一根新的质量好的数据线就行了,因为
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  33. 关闭 答案:
    对移动硬盘进行数据读写时,有时会出现“缓存错误”的提示。这种情况大多出现在拷贝大文件时,一般这种情况是因为数据线质量不好或者连接处松动造成的。更换一根新的质量好的数据线就行了,因为USB连线起着数据传输与供电的双重作用,所以质量一定不能差,好的数据线粗度都不一样。
       如果仍然有问题,可以在控制面板中,将设备管理器-磁盘属性-启用写入缓存,这个选项选中。
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  34. 12.分区太多。
  35. 关闭 答案:
    好多用户喜欢把移到硬盘分成4个或者更多区,这样会大大影响系统识别速度,严重时会导致无法识别移动硬盘而出现错误提示,建议两个分区就够了。
  36. 关闭 答案:
    好多用户喜欢把移到硬盘分成4个或者更多区,这样会大大影响系统识别速度,严重时会导致无法识别移动硬盘而出现错误提示,建议两个分区就够了。
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  37. 13.USB接口供电不足。
  38. 关闭 答案:
    通常移动硬盘的供电电流应该在1A左右,而很多USB接口只能提供0.5A,因此,这是移动硬盘不能识别的最多原因。这方面的文章很多,这里不再多说。    解决办法:移动硬盘有外接电源是最好了(如
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  39. 关闭 答案:
    通常移动硬盘的供电电流应该在1A左右,而很多USB接口只能提供0.5A,因此,这是移动硬盘不能识别的最多原因。这方面的文章很多,这里不再多说。
       解决办法:移动硬盘有外接电源是最好了(如果移动硬盘采用3.5英寸硬盘,非要外接电源不可,2.5或者1.8英寸硬盘就好多了)。如果没有,就将移动硬盘盒的专用USB连接线上分出的PS/2接头(或者是另一个USB接头)插在主板上的相应接口上,一般能解决问题。
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  40. 14.移动硬盘的识别
  41. 关闭 答案:
    1、USB接口未开启。这种情况一般出现在一些稍老的机器上。这些机器上虽然有USB接口,但在BIOS中却是默认关闭的。这样即使系统支持也不不能识别。    开启方法:启动电脑时按住DEL键,进入BIO
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  42. 关闭 答案:
    1、USB接口未开启。这种情况一般出现在一些稍老的机器上。这些机器上虽然有USB接口,但在BIOS中却是默认关闭的。这样即使系统支持也不不能识别。
       开启方法:启动电脑时按住DEL键,进入BIOS设置,在“Chipset Features Setup”-“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”,保存并重启电脑即可。
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  43. 15.为什么USB2.0移动硬盘在迅驰笔记本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多?
  44. 关闭 答案:
    最大的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1或SP2,所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的,他支持USB2.0,但是WINXP下必须要加补丁才能正常使用intel855芯
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  45. 关闭 答案:
    最大的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1SP2,所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的,他支持USB2.0,但是WINXP下必须要加补丁才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能,而打补丁又需要WINXP已经激活,所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0
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  46. 16.在WIN98下安装驱动,每次都提示错误,为什么?
  47. 关闭 答案:
    首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序(该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的,所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了,该驱动可以在华军软件园中找到,文件名为Microsof
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  48. 关闭 答案:
    首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序(该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的,所以WIN2000以上就不需要给多数USB接口设备安装驱动了,该驱动可以在华军软件园中找到,文件名为Microsoft USB storage UDA Drivers.zip);如果使用公版驱动仍然出问题,就请您检查计算机是否中毒了,应用新版的杀毒软件看是否有效;还有一个可能是操作系统中的部分文件错误,这就需要重新安装操作系统。
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  49. 17.产品本身没有问题,为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用?
  50. 关闭 答案:
    WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统,有较为严格的安全策略,默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下: 右击“我
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  51. 关闭 答案:
    WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统,有较为严格的安全策略,默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下:
    右击我的电脑”--->管理--->磁盘管理器,在新增加的磁盘上右击--->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击添加。选择指定驱动器号后点击确定。此时打开我的电脑,即可看到新选定的盘符出现。
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  52. 18.产品本身没有问题,为什么在win98下无法使用?
  53. 关闭 答案:
    可能原因有两个,一个是产品被误格式化为NTFS格式,所以无法在WIN98下显示——解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式,然后重新格式化。当然,32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以
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  54. 关闭 答案:
    可能原因有两个,一个是产品被误格式化为NTFS格式,所以无法在WIN98下显示——解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式,然后重新格式化。当然,32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以下格式化,32G以下的FAT分区可以在WIN98WIN2000/XP/SEVER下进行格式化。另一个原因是未在“WIN98/ME”下选择为可删除。操作办法如下:在设备管理器磁盘驱动器下新增加的项(对比插拔移动硬盘前后),选择设置,将可删除复选框选中,点击确定,重启动计算机即可。
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  55. 19.移动硬盘的速度问题。usb2.0的移动硬盘,但传输速度却是和1.1的差不多。
  56. 关闭 答案:
    如果是2.0的移动硬盘,只有计算机的USB口也是2.0的才能发挥出来,如果是计算机上的USB接口是1.1的,他的传输速率也是按1.1的传输。一般1.1的传输速率在1M/S以下,如果超过1M/S一般就是2.0的传输
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  57. 关闭 答案:
    如果是2.0的移动硬盘,只有计算机的USB口也是2.0的才能发挥出来,如果是计算机上的USB接口是1.1的,他的传输速率也是按1.1的传输。一般1.1的传输速率在1M/S以下,如果超过1M/S一般就是2.0的传输速度,随着计算机配置的不同,传输速度也不同。如果您的计算机主板的USB口是2.0的,请查看设备管理器的通用串行总线控制器中2.0的驱动是否安装正确。另外,在BIOS中的USB端口装置设定,传输模式里面有个FullSpeedHiSpeed,如果大家是USB2.0的就把它设置成HiSpeedFullSpeed是模拟高速传输,没有HiSpeed的快!
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  58. 20.为什么在2003上,接上移动硬盘后,找不到盘符。
  59. 关闭 答案:
    操作系统下移动硬盘的分区是必须手动指定盘符的。您先确定设备安装正常。(移动硬盘设备工作不正常请参照说明安装方法及注意事项)。您可以在“我的电脑”上单击右键,在出现的“计算机管理”窗
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  60. 关闭 答案:
    操作系统下移动硬盘的分区是必须手动指定盘符的。您先确定设备安装正常。(移动硬盘设备工作不正常请参照说明安装方法及注意事项)。您可以在我的电脑上单击右键,在出现的计算机管理窗口中,选择磁盘管理。在窗口的右下角中,应有磁盘0”“磁盘1”(或更多)。其中磁盘1”项(应为您实际的移动硬盘),后面长条形块中显示为您的移动硬盘的分区情况及各分区情况,但各分区无盘符。您只有分别添加驱动器号。在相应的分区条形块上右键单击出现下拉菜单,选中菜单中的更换驱动号和路径选项。按照屏幕提示指定驱动号后,即可完成
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  61. 21.千万不要混用供电线
  62. 关闭 答案:
    某个盒子的线就只给某个盒子用,某张pc卡的供电线只能给那个型号的卡用。 供电线的接口电压定义各有不同,乱插轻则烧盒子,重则烧硬盘。
  63. 关闭 答案:
    某个盒子的线就只给某个盒子用,某张pc卡的供电线只能给那个型号的卡用。
    供电线的接口电压定义各有不同,乱插轻则烧盒子,重则烧硬盘。
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  64. 22.为什么移动硬盘里面什么都没有,但是有几十兆的空间被占用?
  65. 关闭 答案:
     这是因为你的移动硬盘的磁盘格式使用的是NTFS格式,那几十兆的空间是被系统文件占用了,你可以转换为FAT32格式,那样就不会有被占用的现象,但是FAT32最大容量只支持32G,超过32G的磁盘分
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  66. 关闭 答案:
     这是因为你的移动硬盘的磁盘格式使用的是NTFS格式,那几十兆的空间是被系统文件占用了,你可以转换为FAT32格式,那样就不会有被占用的现象,但是FAT32最大容量只支持32G,超过32G的磁盘分区是不能使用FAT32的磁盘格式的、  
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  67. 23.硬盘休眠了,移动硬盘指示灯还在亮,正常吗?为什么有时进不了休眠(硬盘不停转)?
  68. 关闭 答案:
     正常,移动硬盘休眠后只是让硬盘停止工作,并不是切断移动硬盘的电源。进不了休眠的原因:A:系统的自动还原没有关闭,或者电脑装有别的自动备份的软件,时刻在监视磁盘的状态,所以无法进
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  69. 关闭 答案:
     正常,移动硬盘休眠后只是让硬盘停止工作,并不是切断移动硬盘的电源。进不了休眠的原因:A:系统的自动还原没有关闭,或者电脑装有别的自动备份的软件,时刻在监视磁盘的状态,所以无法进入休眠;B:某些杀毒软件是采用间歇式扫描的,会每隔一定时间快速扫描一次,这样有读写操作也不会进入休眠;C:电脑存在U盘病毒或者木马等;D:测试休眠的过程中不能打开“我的电脑”;D:电脑装有诸如“硬盘哨兵”等相类似的磁盘监控软件,因为磁盘监控软件会时刻检测连接在电脑上的所有磁盘,这样就会有读写操作,所以移动硬盘也进入不了休眠状态


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  70. 24.移动硬盘提示写保护时要去掉写保护怎么办?
  71. 关闭 答案:
    当移动硬盘提示写保护时,要去掉的话请把开关拨向相反的一边,再从电脑上拨下移动硬盘,稍等片刻再与电脑连接就可以解除写保护功能,同理,按照这样的的操作一样可以打开写保护功能。
  72. 关闭 答案:
    当移动硬盘提示写保护时,要去掉的话请把开关拨向相反的一边,再从电脑上拨下移动硬盘,稍等片刻再与电脑连接就可以解除写保护功能,同理,按照这样的的操作一样可以打开写保护功能。

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  73. 25.移动硬盘在win98/win me下,驱动安装正确,但没有盘符现象的解决方法。
  74. 关闭 答案:
    请确认在“设备管理器”中USB移动硬盘此项设备工作正常。如果正常,进入“设备管理器”里的“磁盘驱动器”,选中移动硬盘,单击“属性”,将“设置”中“可删除”选项打勾,重新启动计算机。
  75. 关闭 答案:
    请确认在“设备管理器”中USB移动硬盘此项设备工作正常。如果正常,进入“设备管理器”里的“磁盘驱动器”,选中移动硬盘,单击“属性”,将“设置”中“可删除”选项打勾,重新启动计算机。
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  76. 26.在WIN98/ME下用FDISK格式化时不能正确识别移动硬盘的容量,在WIN2000/XP下不能把硬盘格式化为FAT32格式的文件系统。
  77. 关闭 答案:
    先到设备管理器中“磁盘驱动器”下找到移动硬盘,将其“属性可删除”选项改为不选中状态,重新启动计算机即可;我们的驱动程序在安装时默认是不选中状态,但如果使用过其它USB设备则有可能已将这
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  78. 关闭 答案:
    先到设备管理器中“磁盘驱动器”下找到移动硬盘,将其“属性可删除”选项改为不选中状态,重新启动计算机即可;我们的驱动程序在安装时默认是不选中状态,但如果使用过其它USB设备则有可能已将这个选项改为选中状态。2000,XP操作系统不支持大于30G的FAT32的格式化,所以如果想对其格式化,可以到98系统对其格式化。98系统不支持大容量硬盘的分区,所以您也要到WIN2000或XP下对其进行分区。
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  79. 27.移动硬盘使用一段时间后突然认不到的故障排除方法
  80. 关闭 答案:
      A。听硬盘转动声音:正常的硬盘转动声音是持续的嗡嗡声,如果你的硬盘出现转几下停一下,或者咔哒咔哒及吱吱叫声,出现这种现象只有两个原因,一个是供电不足,另一个是移动硬盘摔到或者
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  81. 关闭 答案:
      A。听硬盘转动声音:正常的硬盘转动声音是持续的嗡嗡声,如果你的硬盘出现转几下停一下,或者咔哒咔哒及吱吱叫声,出现这种现象只有两个原因,一个是供电不足,另一个是移动硬盘摔到或者压到,导致硬盘磁头无法寻道,请首先查看USB数据线是否插对(数据线的两个头那一端一起插入电脑的USB接口,如果是台式机请插机箱后面的USB接口),排除供电不足的原因之后就只能是摔到或者压到移动硬盘了
           B。移动硬盘不能识别之前,是不是有安装什么软件,有的软件安装后会是电脑认不到移动硬盘的。
           C。更换电脑或者移动硬盘的数据线试试,特别注意移动硬盘的数据线不是普通的数据线哦,不可以用MP3等的数据线替代。
           D。如果移动硬盘是借给别人使用之后在你的电脑就无法识别,请检查移动硬盘是否因为别人使用之后带有病毒,或者是因为别人的操作系统不同(比如MAC系统等),使用了你的移动硬盘后会把你的移动硬盘的磁盘格式改变,WINDOWS只认FAT/FAT32/NTFS三种磁盘格式,这种故障可以到磁盘管理器里面重新分区格式化就可以正常使用。
           E。病毒感染,有的移动硬盘中了病毒之后,病毒会把移动硬盘的分区全部隐藏起来,这样会给你一个移动硬盘认不到了的假象,请到磁盘管理器里面查看,或者在设备管理器里面的“磁里面盘驱动器”也可以看得到。出现这种状况建议喜欢一个好的杀毒软件杀毒,移动硬盘全部格式化处理
          F。经过以上方法无法排除,那就只能返回售后服务点了。
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  82. 28.移动硬盘连接电脑后无法识别的原因
  83. 关闭 答案:
    1.如在USB2.0接口无法识别,USB1.1接口可以正常使用,可以安装主板自带的USB2.0的驱动程序。   2.移动硬盘建议在电脑的后置主板的USB接口连接,移动硬盘不要在电脑前置USB接口连接,前置USB
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  84. 关闭 答案:
    1.如在USB2.0接口无法识别,USB1.1接口可以正常使用,可以安装主板自带的USB2.0的驱动程序。
      2.移动硬盘建议在电脑的后置主板的USB接口连接,移动硬盘不要在电脑前置USB接口连接,前置USB接口一般采用延长线连接,把板载的USB接口引到计算机外壳前端,所以增大的电源的消耗,它一般只供优盘、读卡器等低功耗设备是用的,插入移动硬盘时会使硬盘无法正常工作,系统无法正常检测出正确名称设备或只检测出移动硬盘盒的设备,自然无法选择安装驱动程序,有可能无法识别。应将USB传输线带有两个USB接口的那一端一起连接到计算机后面的USB接口上,如果这样还不行(硬盘无法启动,仔细听硬盘发出咔哒咔哒的反复启动声),建议您使用带有外接电源口的移动硬盘,或者更换您的机箱电源
      3.假如你是在nForce的主板上碰到这个问题的话,则可以先安装最新的nForce专用USB2.0驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁,还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。
      4.如接入移动硬盘后,计算机没有任何反应,计算机中不显示该移动硬盘。应检查“我的电脑控制面板系统设备管理器”中是否有“通用串行总线控制器”这一项,如果没有该项,必须重新启动计算机,并在启动时按住Del键或者F2键,进入CMOS设置中,在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“INTEGRATED PERIPHERALS”中将“USB Control”设置为“Enabled”,保存并启动计算机。
      注:因计算机BIOS版本不同,具体设置请参阅计算机所附带的主板说明书。
        5.在WIN2003上,接上移动硬盘后,找不到盘符,是因为在WIN2003操作系统下移动硬盘的分区是必须手动指定盘符的。您先确定设备安装正常。(移动硬盘设备工作不正常请参照说明安装方法及注意事项)。您可以在“我的电脑”上单击右键,在出现的“计算机管理”窗口中,选择“磁盘管理”。在窗口的右下角中,应有“磁盘0”“磁盘1”(或更多)。其中“磁盘1”项(应为您实际的移动硬盘),后面长条形块中显示为您的移动硬盘的分区情况及各分区情况,但各分区无盘符。您只有分别添加“驱动器号”。在相应的分区条形块上右键单击出现下拉菜单,选中菜单中的“更换驱动号和路径”选项。按照屏幕提示指定驱动号后,即可完成。
        6.如果在WIN 95以及NT等操作系统下是无法使用移动硬盘的,因为微软没有开发在windows95/NT下的USB驱动,所以无法使用移动硬盘。如果此主机是在局域网内的可以通过其它操作系统接入并共享此移动硬盘。
        7.不要使用HUB集线器(就是那种一个USB接口分成好几个的那种)和USB延长线连接移动硬盘,因为那样会造成移动硬盘供电不足
        8. 如果电脑右下角有绿色箭头图标,仔细听硬盘运转正常,但是看不到盘符,是因为新盘在首次试用时必须要进行硬盘的初始化、分区格式化,这样在电脑里面才可以看得到盘符的,旧盘或以前使用其它硬盘盒,由于可能采用的方案不同也可能会出现不认盘的现象,所以也要格式化后才可以使用
        9.移动硬盘的数据线要求比较严格,不是普通的数据线可以替代的,必须使用2428规格的数据线,最好带辅助取电口(也就是一端有两个USB接口),不要使用铜包钢的数据线(用磁铁一吸就可以分别,纯铜的不会有吸力的)
       10、有的电脑由于安装有某些软件,会不认移动硬盘的,如果以上都不能解决,请更换电脑试试;另外,USB数据线也是易耗品,可以更换数据线试试
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  85. 29.移动硬盘都是越薄越好么?
  86. 关闭 答案:
    随着技术的发展,现在的移动硬盘不仅性能不断的提升,而且售价越来越便宜,除此之外,在外形也越做越漂亮,越来越薄了。导致很多消费者在购买的时候出了性能和价格之外,轻薄的外观也是选购时参
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  87. 关闭 答案:

    随着技术的发展,现在的移动硬盘不仅性能不断的提升,而且售价越来越便宜,除此之外,在外形也越做越漂亮,越来越薄了。导致很多消费者在购买的时候出了性能和价格之外,轻薄的外观也是选购时参考的标准之一,但移动硬盘真的事是越薄越好么?

    其实一味的最求轻薄,使得很多产品都不具备防震措施,有些甚至连最基本的防震填充物都没有(其实就是一个笔记本硬盘加上一个薄薄的塑料或者金属盒子),其存储数据的可靠性也就可想而知了。

    一般来说,机身外壳越薄有一些厂商推出了超强抗震移动硬盘。其中的移动硬盘其抗震能力(意外摔落)越差。为了防止意外摔落对移动硬盘的损坏,不少厂商宣称自己是2米防摔落,其实高度根本就不是我们应该关注的重点,因为很多移动硬盘产品从5米甚至10米高度摔落时仍然可能完好无损,可惜只是一两次的运气好而已。

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  88. 30.eSATA接口的移动硬盘为什么不能普及?
  89. 关闭 答案:
    大容量的移动硬盘还能具有高速性和便携性相信是每个消费者都梦寐以求的,然而采用eSATA接口的移动硬盘近来已逐渐成为各种储存设备关注的焦点。 SATA是SerialATA的缩写,即串行ATA。由于采用串行
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  90. 关闭 答案:

    大容量的移动硬盘还能具有高速性和便携性相信是每个消费者都梦寐以求的,然而采用eSATA接口的移动硬盘近来已逐渐成为各种储存设备关注的焦点。

    SATA是SerialATA的缩写,即串行ATA。由于采用串行方式传输数据而得名。SATA总线使用嵌入式时钟信号,具备了更强的纠错能力,与以往相比其最大的区别在于能对传输指令(不仅仅是数据)进行检查,如果发现错误会自动矫正,这在很大程度上提高了数据传输的可靠性。串行接口还具有结构简单、支持热插拔的优点,而且以连续串行的方式传送数据,可以在较少的位宽下使用较高的工作频率来提高数据传输的带宽。

    eSATA虽然使用方便、速度飞快,但需要辅助供电是其致命伤,这也直接造成eSATA远没有USB 2.0那样普及。但据了解SATA-IO组织已经着手开始制定新的“Power over eSATA”规范,即使用同一条线缆传输数据和供电。简单地说,新接口相当于eSATA与USB 2.0的综合体,集前者3Gbps的传输速度与后者的可直接供电特性于一身,相信eSATA的春天也不会太远。

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  91. 31.为什么有的移动硬盘用的是双头USB接线而有的只是普通的单接头USB接线呢?
  92. 关闭 答案:
    其实现在一些转速特别快的移动硬盘,其工作电流有时已经达到1A标准,这样的功率已经超过正常功率的双倍,所以此时单纯依靠一个USb接口为其提供足够的动力之源已经不是很现实的了。 在供电不足的
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  93. 关闭 答案:

    其实现在一些转速特别快的移动硬盘,其工作电流有时已经达到1A标准,这样的功率已经超过正常功率的双倍,所以此时单纯依靠一个USb接口为其提供足够的动力之源已经不是很现实的了。

    在供电不足的情况下USB设备容易造成数据丢失甚至硬盘损坏,这时就需要给移动硬盘进行独立供电,因此大部分移动硬盘都设计了DC-IN直流电插口以解决这个问题,而有的则是提供双头USB接线。

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  94. 32.为什么移动硬盘几乎用得都是5400转而非7200转速的呢?
  95. 关闭 答案:
    转速(Rotationl Speed),是硬盘内电机主轴的旋转速度,也就是硬盘盘片在一分钟内所能完成的最大转数。转速的快慢是标示硬盘档次的重要参数之一,它是决定硬盘内部传输率的关键因素之一,在很大程
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  96. 关闭 答案:

    转速(Rotationl Speed),是硬盘内电机主轴的旋转速度,也就是硬盘盘片在一分钟内所能完成的最大转数。转速的快慢是标示硬盘档次的重要参数之一,它是决定硬盘内部传输率的关键因素之一,在很大程度上直接影响到硬盘的速度。硬盘的转速越快,硬盘寻找文件的速度也就越快,相对的硬盘的传输速度也就得到了提高。

    那为什么移动硬盘几乎用得都是5400转而非7200转速的呢?从速度上看,移动硬盘大都采用的是USB2.0接口,读写速度最高也仅为60MB/s,从一定程度上限制的移动硬盘的速度,也许USB3.0的到来,7200转速硬盘的普及,也许移动硬盘的传输速度会有大幅度的提升。

    另一方面我们知道随着转速提高会造成的温度上升,对移动硬盘的散热性能提出了更高的要求;噪音也变大,又必须采取必要的降噪措施,这些都对移动硬盘提出了更多的要求。同时转速的提高,也意味着电机的功耗将增大,容易出现USB的供电的原因。而且笔者认为移动硬盘的读写速度不能和机内硬盘相比,5400转足够,而且噪音低耗电少,在价格方面也更容易让人接受。

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  97. 33.无法从移动硬盘引导系统。
  98. 关闭 答案:
    故障分析:利用移动硬盘引导系统必需在BIOS的启动设置中,设置为从USB设备启动。   解决办法:将BIOS设置中的“Boot Device”设置为“USB-ZIP”。假如BIOS不支持,必需更新BIOS版本到最新
  99. 关闭 答案:
    故障分析:利用移动硬盘引导系统必需在BIOS的启动设置中,设置为从USB设备启动。
      解决办法:将BIOS设置中的“Boot Device”设置为“USB-ZIP”。假如BIOS不支持,必需更新BIOS版本到最新
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  100. 34.在Win2000或WinXP系统中,移动硬盘无法在系统中弹出和封闭。
  101. 关闭 答案:
    故障分析:系统中有其它程序正在访问移动硬盘中的数据,从而产生对移动硬盘的读写操纵。   解决办法:封闭所有对移动硬盘进行操纵的程序,有必要尽可能在弹出移动硬盘时封闭系统中的病毒防火
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  102. 关闭 答案:
    故障分析:系统中有其它程序正在访问移动硬盘中的数据,从而产生对移动硬盘的读写操纵。
      解决办法:封闭所有对移动硬盘进行操纵的程序,有必要尽可能在弹出移动硬盘时封闭系统中的病毒防火墙等软件。
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  103. 35.USB移动硬盘能被操纵系统识别,但却无法打开移动硬盘所在的盘符。及USB移动硬盘在操纵系统中能被发现,但被识别为“未知的USB设备”,并提示安装无法继承进行。
  104. 关闭 答案:
    故障分析:移动硬盘对工作电压和电流有较高的要求(+5V最大要求500mA),假如主板上USB接口供电不足,会造成上述现象。   解决办法:选择带有外接电源的移动硬盘盒,或者使用带有外接电源的U
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  105. 关闭 答案:
    故障分析:移动硬盘对工作电压和电流有较高的要求(+5V最大要求500mA),假如主板上USB接口供电不足,会造成上述现象。
      解决办法:选择带有外接电源的移动硬盘盒,或者使用带有外接电源的USB HUB。
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  106. 36.新买的IBM 20GB USB 2.0移动硬盘,在接入电脑后发现USB硬盘读写操纵发出“咔咔”的声音,常常产生读写错误。
  107. 关闭 答案:
    故障分析:USB接口的设备需要+5V最大500mA供电,假如供电不足会导致移动硬盘读写错误甚至无法识别。   解决办法:更换USB接口供电方式,从+5VSB切换为主板+5V供电;假如仍不能解决题目则
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  108. 关闭 答案:
    故障分析:USB接口的设备需要+5V最大500mA供电,假如供电不足会导致移动硬盘读写错误甚至无法识别。
      解决办法:更换USB接口供电方式,从+5VSB切换为主板+5V供电;假如仍不能解决题目则考虑更换电源。某些USB移动硬盘也提供PS/2取电接口,也可尝试使用。
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  109. 37.移动硬盘在Win2003系统上使用时无法显示盘符图标。
  110. 关闭 答案:
    故障分析:Win2003是一个面向服务器的操纵系统,对新安装的存储器必需手工为其添加盘符。   解决办法:进入“控制面板”,打开“治理工具”并选择“计算机治理”,点击“磁盘治理”,选择识别
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  111. 关闭 答案:
    故障分析:Win2003是一个面向服务器的操纵系统,对新安装的存储器必需手工为其添加盘符。
      解决办法:进入“控制面板”,打开“治理工具”并选择“计算机治理”,点击“磁盘治理”,选择识别出来的移动硬盘,点击鼠标右键,选择“更改驱动器名或路径”,然后为其选择一个盘符即可。
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  112. 38.USB移动硬盘在连接到电脑之后,系统没有弹出“发现USB设备”的提示。
  113. 关闭 答案:
    在BIOS中没有为USB接口分配间断号,从而导致系统无法正常地识别和治理USB设备。   解决办法:重新启动电脑,进入BIOS设置窗口,在“PNP/PCI CONFIGURATION”中将“Assign IRQ For USB”一项设
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  114. 关闭 答案:
    在BIOS中没有为USB接口分配间断号,从而导致系统无法正常地识别和治理USB设备。
      解决办法:重新启动电脑,进入BIOS设置窗口,在“PNP/PCI CONFIGURATION”中将“Assign IRQ For USB”一项设置为“Enable”,这样系统就可以给USB端口分配可用的间断地址。
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  115. 39.连接USB/Slave 后启动时间很长
  116. 关闭 答案:
     使用USB端口把移动式硬盘连接在笔记本上,或者把能使ODD分离的笔记本安装在第二个接口硬盘时以及使用硬盘转接器把笔记本的硬盘连接在台式计算机后,系统启动速度显著缓慢或无法启动,停留
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  117. 关闭 答案:
     使用USB端口把移动式硬盘连接在笔记本上,或者把能使ODD分离的笔记本安装在第二个接口硬盘时以及使用硬盘转接器把笔记本的硬盘连接在台式计算机后,系统启动速度显著缓慢或无法启动,停留在初始页面上或者系统处于彻底死机状态是因为硬盘媒介出现坏扇区或电路板损坏引起的。
       此时即使媒介(盘或磁盘)产生坏扇区也可以恢复数据,但是坏扇区导致媒介(盘或磁盘)损坏时根据磁头的损坏程度其恢复率有所不同。
    1、出现故障,用户千万不要随便进行任何操作。
    2、应在第一时间交给瑞拓数据修复中心进行检测。
    3、一旦出现问题,请拨打信胜数据修复中心的咨询电话找专业工程师进行咨询,切忌自己试图进行修复。
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  118. 40.提示需要进行格式化时
  119. 关闭 答案:
    使用外连的2.5笔记本硬盘 并作为移动式外部硬盘使用的过程中会经常出现此类问题。这种故障是由于硬盘产生坏扇区或连接或删除USB存储设备时的操作失误引起的硬盘信息格式化及目录丢失、连接USB设
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  120. 关闭 答案:
    使用外连的2.5笔记本硬盘 并作为移动式外部硬盘使用的过程中会经常出现此类问题。这种故障是由于硬盘产生坏扇区或连接或删除USB存储设备时的操作失误引起的硬盘信息格式化及目录丢失、连接USB设备时与其它设备发生冲突所引起的故障。

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  121. 41.开机后硬盘不运行时
  122. 关闭 答案:
    1.电路板损坏 2.MORTOR不良 3.Sticktion 其中电路板损坏根据故障情况有的用肉眼也能看到。 MOTOR不良和Sticktion故障,只有开盘检查内部才得知故障类型,但是在开盘的过程中要求具备专业知
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  123. 关闭 答案:
    1.电路板损坏
    2.MORTOR不良
    3.Sticktion
    其中电路板损坏根据故障情况有的用肉眼也能看到。
    MOTOR不良和Sticktion故障,只有开盘检查内部才得知故障类型,但是在开盘的过程中要求具备专业知识和Clean Room等专业设备以及技术,一般用户对硬盘的开盘操作会加重损坏程度。

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  124. 42.开机硬盘发出异响且无法读取时
  125. 关闭 答案:
     使用笔记本的过程中,会遇到硬盘发出不明异响导致系统死机或无法启动的时候。此时,可以认为有三种可能性。 HEAD不良、电路板损坏、媒介损坏
  126. 关闭 答案:
     使用笔记本的过程中,会遇到硬盘发出不明异响导致系统死机或无法启动的时候。此时,可以认为有三种可能性。 HEAD不良、电路板损坏、媒介损坏
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  127. 43.电脑移动硬盘常见问题及建议
  128. 关闭 答案:
    电脑移动硬盘是一个非标准的usb设备,使用中远不如鼠标这样可靠,问题多多,随着电脑的普及,移动硬盘使用越来越普遍,在这里我们把移动硬盘常见问题总结一下,并提出建议:   1、如果你的硬盘
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  129. 关闭 答案:
    电脑移动硬盘是一个非标准的usb设备,使用中远不如鼠标这样可靠,问题多多,随着电脑的普及,移动硬盘使用越来越普遍,在这里我们把移动硬盘常见问题总结一下,并提出建议:

      1、如果你的硬盘盒子是50元以下的,尤其是标着IBM字样的,请赶快换掉这个盒子。这种盒子早期还可以,自从03年起生产的质量就不可忍受了,很多的故障都发生在这种盒子上,如果您还爱惜你的硬盘,请换掉它。

      2、移动硬盘分区不要超过2个。  

      3、使用200元以下盒子的移动硬盘最好都不要插在机器上长期工作,移动硬盘是用来临时交换数据的,不是一个本地硬盘。

       相比于笔记本内置的,移动硬盘里面的笔记本硬盘时刻都工作在恶劣的环境下,应该尽量缩短工作时间。

       正确的使用方法是使用本地硬盘下载资料等,然后copy到移动硬盘上,而不是挂在机器上整夜下载。

       这个说法等于给在usb1.1接口copy海量数据宣判死刑,如果要大量copy数据赶紧加个usb2.0卡吧。  

      4、不要给移动硬盘整理磁盘碎片,整理的方法就是把整个分区里面的数据都copy出来,再copy回去。

      5、移动硬盘认不出或者copy会断线如何解决?

      (1)不使用usb加长线,这种线的质量一般不太好,会使usb数据同步出错,使移动硬盘不能正常工作。不使用机箱上的前置usb接口,原因同前。尽量把移动硬盘插在原本的usb口上。

      (2)淘汰你的劣质usb硬盘盒,更换劣质的数据线为带屏蔽层的优质usb线(就是比较好的盒子带的线)。

      (3)usb接口兼容性不佳,非intel芯片组的主板有时候有usb兼容性差的问题,但是现在正在销售的主流芯片组里几乎只有nforce2了,传说新的bios和usb驱动改善了nforce2的usb兼容性,但是实践证明改善很有限。彻底解决这问题的方法只有购买一个pci的usb2.0卡就可以。

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  130. 44.无法从移动硬盘引导系统
  131. 关闭 答案:
    利用移动硬盘引导系统必须在BIOS的启动设置中,设置为从USB设备启动。将BIOS设置中的“Boot Device”设置为“USB-ZIP”。如果BIOS不支持,必须更新BIOS版本到最新。
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  132. 关闭 答案:
    利用移动硬盘引导系统必须在BIOS的启动设置中,设置为从USB设备启动。将BIOS设置中的“Boot Device”设置为“USB-ZIP”。如果BIOS不支持,必须更新BIOS版本到最新。
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  133. 45.硬盘出现坏道
  134. 关闭 答案:
    原因及排除:首先对硬盘进行备份,然后对硬盘进行低级格式化以便修复。如果坏道无法完全修复,应使用DM等软件将这些坏道标识出来,以后不再使用,如果坏道比较集中,也可以在分区过程中安排跳过
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  135. 关闭 答案:
    原因及排除:首先对硬盘进行备份,然后对硬盘进行低级格式化以便修复。如果坏道无法完全修复,应使用DM等软件将这些坏道标识出来,以后不再使用,如果坏道比较集中,也可以在分区过程中安排跳过这一段区域,这可以用DiskEdit来完成。

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  136. 46.Fdisk显示的硬盘容量与实际容量不相符
  137. 关闭 答案:
    原因及排除:尽管硬盘实际容量在1GB以上,但利用Fdisk分区时显示的硬盘容量却只有几十或几百兆,最多不超过528MB。这是由于早期硬盘读写中断INT 13H在设计上存在着限制,当硬盘容量大于528MB后就
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  138. 关闭 答案:
    原因及排除:尽管硬盘实际容量在1GB以上,但利用Fdisk分区时显示的硬盘容量却只有几十或几百兆,最多不超过528MB。这是由于早期硬盘读写中断INT 13H在设计上存在着限制,当硬盘容量大于528MB后就会出现卷绕现象,较新的BIOS对此进行了改进,支持扩展的INT 13H接口,支持LBA工作方式。如果发生问题的系统的BIOS支持LBA,那么进入BIOS设置并打开LBA方式后,Fdisk就会显示正常的容量值,如果系统BIOS较老,那么可以安装DM软件并用它进行分区,此后DMA会在系统启动时半截内存驻留程序,以完成对大容量硬盘的访问。最近,8GB以上IDE硬盘逐渐成为市场主流,在某些情况下,Fdisk只能处理8GB以上IDE硬盘逐渐成为市场主流,在某些情况下,Fdisk只能处理8GB以内的硬盘空间,此时可以利用最新版Partition Magic的来进行分区,它能支持8GB以上的IDE硬盘。
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  139. 47.BIOS时而能检测到硬盘,时而又检测不到
  140. 关闭 答案:
    原因及排除:先检查硬盘的电源连接线及IDE电缆线是否存在着接触不良的问题,另外,供电电压不稳定或者与标准电压值偏差太大,也有可能会引起这种现象。
  141. 关闭 答案:
    原因及排除:先检查硬盘的电源连接线及IDE电缆线是否存在着接触不良的问题,另外,供电电压不稳定或者与标准电压值偏差太大,也有可能会引起这种现象。
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  142. 48.移动硬盘在进行读写操作时频繁出错
  143. 关闭 答案:
    原因及排除:将移动硬盘联接到USB接口之后,系统可以正常识别出移动硬盘,但是在对移动硬盘进行读写操作时,USB硬盘经常发出“咔咔”的异响,然后出现蓝屏,提示出现产生读写错误,但是移动硬盘
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  144. 关闭 答案:
    原因及排除:将移动硬盘联接到USB接口之后,系统可以正常识别出移动硬盘,但是在对移动硬盘进行读写操作时,USB硬盘经常发出“咔咔”的异响,然后出现蓝屏,提示出现产生读写错误,但是移动硬盘在另外一些电脑上可以正常工作,扫描硬盘也没有发现坏道。
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  145. 49.在BIOS中检测不到硬盘
  146. 关闭 答案:
    原因及排除:IDE接口与硬盘间的电缆线未连接好;IDE电缆线接头处接触不良或者出现断裂;硬盘未接上电源或者电源转接头未插牢。如果检测时硬盘灯亮了几下,但BIOS仍然报告没有发现硬盘,则可能是
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  147. 关闭 答案:
    原因及排除:IDE接口与硬盘间的电缆线未连接好;IDE电缆线接头处接触不良或者出现断裂;硬盘未接上电源或者电源转接头未插牢。如果检测时硬盘灯亮了几下,但BIOS仍然报告没有发现硬盘,则可能是:硬盘电路板上某个部件损坏;主板IDE接口及IDE控制器出现故障;接在同一个IDE接口上的两个IDE设备都设成主设备或从设备了。首先确认各种连线是否有问题,接下来应用替换法确定问题所在。

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  148. 50.移动硬盘出现乱码
  149. 关闭 答案:
    移动硬盘经常出现的另外一个问题就是,在硬盘中发现一些乱码目录,而且这些乱码内容很难在Windows系统下被直接删除。经过多次试验,我发现形成乱码目录的原因主要有两个:    (1
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  150. 关闭 答案:
    移动硬盘经常出现的另外一个问题就是,在硬盘中发现一些乱码目录,而且这些乱码内容很难在Windows系统下被直接删除。经过多次试验,我发现形成乱码目录的原因主要有两个:

        (1)在USB硬盘还没有完全完成读写任务的时候就拔下该硬盘。

        (2)在USB硬盘供电电压不足时读写文件。典型症状表现为在读写一个或多个较大的文件过程中,操作系统发生蓝屏。上述这两种情况,都会造成文件系统错误,因而产生了乱码目录,我们可以用Windows的磁盘扫描程序来对移动硬盘执行扫描修复操作,以避免乱码信息的出现。具体方法是单击“开始”/“运行”命令,运行Scandisk命令,在扫描USB硬盘时选择自动修复错误,扫描完毕后,出现在移动硬盘中的乱码内容就会自动消失了。同时在该USB硬盘中根目录下多了一些以CHK为扩展名的文件。这些就是乱码目录的备份文件,可以删除他们。

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