收藏
常见问题解答- 1.手机无法充满电,如何处理?
-
答案：- 此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
-
- 2.手机电量不足时，没有提醒，待手机没电时直接关机？
-
- 答案：
- 当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
-
- 3.如何将快速拨号提供密码保护？
-
-
- 4.两张卡能否同时选择G网的？
-
- 答案：
- 可以。
-
- 5.如果同时拨打两个号码，是可以选择号码接听还是以先拨打的号码为主？
-
- 答案：
- 可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
-
- 6.待机及省电模式下手机接收到新信息时显示屏是否亮起？
-
- 答案：
- 是的，两种情况下显示屏均亮起。
-
- 7.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
-
- 答案：
- 请告知用户就近的网点，告知用户到网点进行下载
-
- 8.能否同时接听两个不同网络的来电
-
- 答案：
- 不可以，两个网络同时来电可以选择性接听一个，另外一个会自动挂断
-
- 9.手机电量低时会自动关闭一个网络是否属于正常
-
- 答案：
- 正常，在手机低电量的时候系统会自动关闭G网，电量过于低时两个网络都会关闭，自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
-
- 10.手机屏幕很大，而且是直板手机，很容易划花，缺乏必要的保护配件？
-
- 答案：
- 现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨，正常情况下不用利器是不会磨损的，建议不要撕掉此保护膜，在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
-
- 11.如何查看从网上、电脑上下载的图片？
-
- 答案：
- 查看从网上、电脑上下载的图片的方法：商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声，"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
-
- 12.防火墙中的黑名单、白名单是什么意思？
-
-
- 13.防火墙中的黑名单是什么意思？
-
- 答案：
- 凡是列入黑名单的联系人，都无法接通本机，最多可提供10个黑名单的存储。
-
- 14.手机在听歌的时候是否可以锁屏
-
- 答案：
- 不可以，手机只有返回到待机界面，才可以长按#字键锁屏
-
- 15.如何查看已拍的照片？
-
- 答案：
- 点击“我的收藏”，点击“图片”即可进行浏览。
-
- 16.MP3放入SD卡后为何不能播放？
-
- 答案：
- 需要将歌曲放在SD卡根目录或SD卡里的music文件夹。放在其它位置不行
-
- 17.接听电话时来的短信是否有提示音
-
- 答案：
- 会有嘀嘀的提示音
-
- 18.恢复默认设置是否丢失数据
-
- 答案：
- 不会
-
- 19.是否支持电子书
-
- 答案：
- 只支持TXT格式电子书,通过同步软件传输到手机的电子书文件夹内,不支持直接存到TF卡上浏览
-
- 20.T卡中的MP3如何传输至电脑
-
- 答案：
- 手机进入USB模式，在我的电脑里有一个可移动磁盘,此时将MP3文件夹里的MP3直接拷贝至电脑即可
-
- 21.怎么设置分组铃声
-
- 答案：
- 可以设置分组铃声,在联系人里设置,但手机上需放入UIM卡才可操作
-
- 22.怎样将下载到T卡上的图片设为墙纸
-
- 答案：
- 不能设置
-
- 23.电话设置里的话机设置都有什么设置选项？
-
- 答案：
- 话机设置:语言选择;话机音量;IP设置;数据选项;任意键接听;快捷方式;自动键盘锁;手机USB模式
-
- 24.怎么将拍的照片移到扩展卡里
-
- 答案：
- 进入照相机-相处移至U盘
-
- 25.怎么设置禁止呼出
-
- 答案：
- 控制面板→安全→呼叫限制→禁止所有的呼出（此功能需要网络支持）
-
- 26.如何设置手机待机后锁屏？
-
- 答案：
- 设置→待机设置→选中待机后锁屏→应用
-
- 27.怎样修改待机快捷图标？
-
- 答案：
- 设置→本机设置→待机快捷图标设置→第一、二个图标不可设置，后面三个可修改
-
- 28.情景模式里的屏幕反馈是什么功能？
-
- 答案：
- 开启屏幕反馈后，点击屏幕上的菜单会有微略振动的效果
-
- 29.如何设置来电铃声？
-
- 答案：
- 设置→情景模式→点击C网来电音后面的方框→选择其它→铃声选择→选中歌曲点击确定即可
-
- 30.何添加音乐到播放列表？
-
- 答案：
- 进入播放器→点击左上角小图标→播放列表→添加媒体→本机目录/存储卡目录→选择歌曲点确定即可
-
- 31.怎样将卡里的联系人复制到话机，或话机复制到手机卡?
-
- 答案：
- 进入联系人菜单→点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”→选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
-
- 32.怎样设置在待机界面显示未接电话、未读短信、日程等提示菜单？
-
- 答案：
- 当有未接来电或未读信息时，在桌面会自动有提醒图标。读取该信息后，提示图标才会消失。此功能不能设置取消
-
- 33.拨号盘中的T和P各是什么作用？
-
- 答案：
- "T是自动等到4秒，然后拨出T后面的分机P是需要手动确认后才可以拨出P后面的分机"
-
- 34.进入照相机功能时,可以选择GPS拍照,此功能的作用是什么?
-
-
- 35.设置了长连接时可以选择连接方式CTWAP和CTNET，长连接是什么功能？
-
- 答案：
- 使用上连接后，手机一直处理上网状态。可以加快手机拨号速度。
-
- 36.手机有3G信号，为何一上网就变成1X网络了？
-
- 答案：
- 出现这种问题，是因为卡没有开通3G功能，只是注册到3G信号而已，需要打10000号或到营业厅开通3G功能
-
- 37.怎样设置邮箱？
-
- 答案：
- 点击“邮件”会直接进入189邮箱设置，如需设置其他邮箱，请点击“取消”，即可进入其他邮箱设置→选择相应邮箱，如163邮箱就选网易→输入相关地址、用户名、密码点击“保存”即可
-
- 38.怎样设置防盗功能？
-
-
- 39.使用互联网和浏览器浏览网页时,如何更改字体大小?
-
- 答案：
- “互联网”打开后，点击左下角那个图标-设置-其它设置-字体大小，有大、中、小的选择。“浏览器”打开网页后右侧就有一个放大和缩小的功能图标。
-
- 40.重力感应功能在哪些功能里体现得到？
-
-
- 41.重力感应能否关闭？
-
- 答案：
- 不能关闭，只能进行校准，校准是在设置→常规设置→重力感应器设置中进行。
-
- 42.为何设置中的主屏幕按钮设置后无效？
-
- 答案：
- 连续按两下手机上的HOME键即可进入设置的菜单
-
- 43.使用浏览器这个菜单进行上网时，为何总是拨号不上？
-
- 答案：
- 使用浏览器上网，需要先在“连接”→拨号连接设置中，双击将VNET连接上，再进入浏览器中输入网址即可进行浏览。
-
- 44.照相机中宽动态范围调节的作用是什么？
-
- 答案：
- 开启此功能后，照相时在明亮或黑暗的情况下，会自动补光。
-
- 45.手机上网时为何不能选择网络进行连接？
-
- 答案：
- 互联网菜单只能使用C网连接，WAP上网和浏览器是默认主卡上网，要选择不同网络连接可在双卡选择中设置主卡。
-
- 46.怎样修改自动切换的待机图片？
-
- 答案：
- 自动切换的待机图片是系统默认的图片，不能修改。
-
- 47.为何手机卡识别不到3G信号？
-
-
- 48.S100怎样输入网址？
-
- 答案：
- 互连星空→菜单→转至URL→输入网址→点击连接即可
-
- 49.S100手机插上耳机后，设置了来电铃声后来电是怎么提示的？
-
- 答案：
- 来电时，手机上有铃声，耳机里面是无声的。
-
- 50.S100手机在播放歌曲时来电和短信是否有提示声音？
-
- 答案：
- 在播放歌曲时来电或短信没有提示音。
-
